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分享会·第18期
产品第一性原理&提升数据转化
在 数 据 领 域 碰 撞 出 另 一 番 火 花 分享人：永波（阿外）
数据分析
第一性原
理？
01 什么是第一性原理？亚里士多德的概念和哲学本质
马斯克的第一性原理商业逻辑和启示？
小飞象
02
03 第一性原理思维总结
什么是第一性原理？亚里士多德的哲学概念
第一性原理又称“第一原理”，是古希腊哲学家亚里士多德提出
的一个哲学概念：“任何一个系统中都存在一个最基本的命题或
假设，它不能被省略或删除，也不能被违背。”
——古希腊哲学家-亚里士多德
小飞象
什么是第一性原理？亚里士多德的哲学启示
可以说，第一性原理要求我们明确基本的命题和假设，回归事务最基本的条件和要素，将其拆分成最小要
素进行重新解构分析，最终找到实现目标最优路径的方法和规律。
明确系统命题或假设
• 拆分为最小元素 • 找到运作规律• 找本质或根本问题
最基本的 不能被省略和删除 不能被违背
第一性原理
第一性原理思维
小飞象
如何理解第一性原理思维？-埃隆马斯克的商业创新哲学
第一性原理是由埃隆马斯克发扬光大的，他是名副其实的鼓吹者和实践者。马斯克是科技界的钢铁侠，先后
创办多家科技公司，将事情缩减至其根本实质进行商业创新，非常成功，可以说，每一家都是颠覆所在行业
的历史进程。
小飞象
如何理解第一性原理思维？-埃隆马斯克的商业创新哲学
运用第一性原理，而不是比较思维去思考问题，是非常重要的。我们在生活
中总是倾向于比较，对别人已经做过或者正在做的事情我们也都去做，这样
发展的结果只能产生细小的迭代发展。
第一性原理的思想方式是用物理学的角度看待世界，也就是说一层层拨开事
物表象，看到里面的本质，再从本质一层层往上走。
——埃隆-马斯克
小飞象
如何理解第一性原理-埃隆马斯克如何发扬光大？
案例：spaceX——spacex对私人商业火箭和航空探索产业的颠覆。
2002年，SpaceX的诞生时马斯克迎来的第一个难题就是购买运载火箭的成本高达
6500万美元。由于价格太过昂贵，马斯克开始重新思考这个问题。
火箭是由什么制成的？航空级铝合金，再加上一些钛、铜和碳纤维。实际这些火箭
原材料的成本大约是火箭价格的2%。”马斯克决定创办一家自己的公司，与其花几
千万美元购买一枚已经造好的火箭，还不如购买便宜的原材料，自己造一枚火箭。
于是SpaceX公司就此诞生了。几年时间内，SpaceX公司将发射火箭的成本削减至
原本的十分之一。
马斯克采用了第一性原理思维将起初的情况分解为最基础的问题，绕过了航空工业
的高价问题，创造了更有效的解决方法。这是他眼中的“第一性原理思维模型”：
回溯事物的本质，重新思考怎么做。
小飞象
如何理解第一性原理-埃隆马斯克如何发扬光大？
案例：特斯拉——特斯拉运用第一性原理对电动汽车产业的颠覆。
特斯拉研发早期就遇到了电池高成本的难题。当时的行业情况是储能电
池的价格是每千瓦时600美元，85kWh电池的价格将超过5万美元，并且
一段时间内不会降低。
马斯克不认同这种观点：“电池的材料是什么？目前这些材料的市场价
格是什么？电池组有碳、镍、铝、钢及一些分离的高分子。如果我们在
伦敦金属交易所购买这些物质，需要多少钱？只需要每千瓦时82美元。
你只要想出聪明的办法找到这些材料，并将它们用某种方式组成一个电
池的形状，你就能拥有便宜的电池了。马斯克看待电动车的方式也是从
物理学出发的。
小飞象
如何理解第一性原理思维？-埃隆马斯克的商业创新启示
从头计算/源头思考
• 颠覆式商业创新
不被经验/行业干扰 从头获取基础数据 元素/数据重组
第一性原理
第一性原理思维
马斯克的第一性原理拒绝类比思维，强调在事实的基础上探究问题的本源，从问题的本质出发，进
行推理和思考。不被经验知识干扰。不从众，从头算。
小飞象
如何理解第一性原理思维方式？结论：
明确系统命题或假设
• 拆分为最小元素 • 找到系统运作规律• 回归基本概念或本质问题
最基本的 不能被省略和删除 不能被违背
第一性原理
第一性原理思维
• 源头思考/计算/缩减本质• 不被经验/行业干扰 • 从头获取少量基础数据 • 元素/数据重组
1、探究系统的本源或问题的本质；2、明确系统的基本命题；3、拆分最小元素并获取少量基础数
据；4、不可随意参照同类方案或现有经验，找寻系统运作规律。
小飞象
如何理解和
解构产品第
一性原理？
小飞象
什么是互联网产品的第一性原理？
给大家1分钟从这四个方面思考：
1.要明确产品的源头/本质是什么？
2.产品的基本命题是什么？
3.产品的基本元素是什么？
4.产品的运作模式/规律是什么？
1.要明确产品的源头/本质是什么？
2.产品的基本命题是什么？
用户需求 人机互动 满足结果
3.产品的基本元素是什么？
用户需求
用户基于需求和产品互动，并要获得结果满足
需求驱动
信息/价值
用户 产品
使用/互动
满足需求
4.运作模式
小飞象什么是产品的第一性原理？
什么是产品的第一性原理？
怎么定义用户需求？
• 用户需求=用户+场景+行为+动机+目标；
• 用户：需求的发起者和参与者；
• 场景：用户需求产生的时空、环境等；
• 动机：激发或把行为导向某一目标的心理倾向或驱动力；
• 行为：付诸的行动-通常为操作行为；
• 目标：达成某一个诉求/目的。
• 网上买药需求：
• 用户：小明；
• 场景：居家、手机；
• 动机：担心感染不敢出门买药，为自己或家人备
感冒药和防护用品；
• 行为：手机操作能够直接购买，外卖/快递配送；
• 目标：小时级或当天尽快送到；
小飞象
什么是产品的第一性原理？
怎么定义用户和产品的互动？
• 用户与产品的互动=以用户为中心的任务设计：
• 围绕目标而非行为；
• 符合用户心智和认知；
• 任务设计的流程：
• 入口-任务起点-节点-峰值-节点-终值/结果；
入口 节点 峰值 节点 终值
• 入口明确，还有优惠
券引流；
• 峰值：有药且价格合
理，更支持外卖快速
送；
• 谷值：购物车是按照
商家添加的，很多商
家会处于休息中；
• 终值：小时级送达；
目标
任务起点
关键节点
关键节点
峰值
终值
小飞象
怎么定义用户获得的结果即满足需求？
• 结果=商品/信息/价值，
• 需求满足的形式：虚拟信息和实物等，网络界面
状态明确，信息通知和反馈准确及时；
• 需求满足的程度：数量/质量/时间等符合预期；
• 买药的结果满足：
• 满足形式：订单状态实时提醒状态，商品按时无
接触送达；
• 满足程度：商品质量和时效性都符合预期；
什么是产品的第一性原理？
• OpenAI-Chat GPT：不仅满足询问的答案输出，几乎
具有人类的逻辑思维，不仅支持一般的问答，还可以
支持文字创作，编码，翻译，数理化计算等等，可以
说已经很接近开启了AIGC时代（人工智能创建内容）
小飞象
满
足
结
果
满
足
结
果
满
足
结
果
满
足
结
果
满
足
结
果
产品的第一性原理:用户需求+任务流程+满足结果
互联网产品的第一性原理思维
• 用户需求
• 互动任务
• 结果满足
用户
需
求
驱
动
场景
动机
行为
目标
产品
入口 节点 峰值 节点 终值
需
求
满
足
满足形式：实物（商品），虚拟（信息/价值）
满足程度：质量/时效性等
小飞象
第一性原理&
流程设计提升
数据转化
小飞象
如何用产品第一性原理提升数据转化？
给大家1分钟从这三个方面思考：
1.用户需求层面：用户、场景、动机、行为、目标；
2.任务流程层面：入口-节点-峰值-节点-终值；
3.结果满足：结果的形式和满足程度；
产品第一性原理&产品流程设计&用户需求层面：
1.入口连接需求提升转化：触达+连接
• 1）主动触达用户连接需求：push/站内提醒；
• 2）结合场景前置入口，增加吸引力，强化连接；
• 3）基于消费历史/社交因子等数据做好潜在推荐和联系；
高德：
前置用户路线搜索历
史，便于再次使用；
手淘和淘特：搜索框获取了用户输入法记录；
微信视频号：结合地理位置和好友关系的推荐和连接；知乎：
常用分享平台直接露
出
微信公众号：
文章结尾直接露出一
键三连
小飞象
1.入口连接需求提升转化：触达+连接
• 4）产品卖点要吸引眼球，抓手；
• 5）精准人群触达——抓手区+分区（新人专区）+分档（按照类型或者金额分档）及其他推荐等；
多多买菜-低价促活的；
百亿补贴-依据购买记录，提升ARPU
值的；
淘宝：按搜索买记录给推荐商品；
产品第一性原理&产品流程设计&用户需求层面： 小飞象
2.场景贴合需求提升转化：时机+意愿
• 1）按照具体功能场景引导功能转化；
• 2）结合最有付费意愿的场景引导或者带动用户付费：
腾讯视频：
结合具体影视剧/综艺给出的首
季会员开通引导；
骑行app：
结合单次付款，引导开通会员
；
产品第一性原理&产品流程设计&用户需求层面：
淘宝：结合收货后场景，引
导用户进行评价；
小飞象
3.触发行为动机提升转化：降低门槛+提升获得
• 1）直接降低用户操作门槛（简化交互/缩短路径）和成本（直接打折，记忆成本）；
产品第一性原理&产品流程设计&用户需求层面：
微信：
分享面板增加了最近转发
；
转发后需要确认一步；
淘宝：
商品分享直接展示最近分
享的好友，点击不需要确
认直接分享成功并跳转过
去；
小红书：
引导手机号一键登录；
记录上次登录的方式；
登录时未勾选用户协议
继续弹勾选而不是提示
；
小飞象
夸克：
帮助用户记录上次登录方
式；
3.触发行为动机提升转化：降低门槛+提升获得
• 2）低价引流：连续包月
• 3）消除疑虑提升转化：
• 锚定效应：让用户感知获得大于付出；
• 损失厌恶：得到的优惠不想轻易失去；
美团：
领取的红包设定短期时效
性，并给出明确的倒计时
加强紧迫感；
美团支付：
美团购物默认使用美团支
付有大额优惠，使用其他
支付则无优惠，引导用户
绑卡；
淘宝：
淘宝88会员包括了阿里旗
下多款产品的会员，用户
感知的获得感远远大于价
格本身；
产品第一性原理&产品流程设计&用户需求层面：
4.结果达成目标提升转化：超预期满足+闭环思维
• 结果的形式和增加获得感，到达甚至超出预期，提升持续使用动力；
钉钉运动：
钉钉运动在结果页默认
不是榜单，而是捐步公
益，能很好让运动闭环
，实实在在捐赠给贫困
山区，给儿童助力，非
常有意义。
这种结果能满足用户的
做公益的荣誉感，提供
持续使用的动力；
产品第一性原理&产品流程设计&用户需求层面： 小飞象
5.任务设计提升数据转化：目标驱动+峰终体验
• 基于以用户为中心的任务设计：符合预期+目标实现；
• 流程转化：入口+节点+峰值+节点+终值，围绕主流程，注重峰终体验；
微信-公众号网页存长图
• 入口贴合场景：截屏时
候右下角出现网页存为
长图；
• 流程非常符合用户目标
：生成长图后直接进入
预览页可以下载/分享；
• 峰值：裁剪，拖拽交互
和预览效果非常丝滑；
• 终值：下载/分享便捷，
保存的长图效果很不错
；
产品第一性原理&产品流程设计&任务设计： 小飞象
总结：
第一性原理：找本质，拆分元素，不从经验，
不从众，重新整合；01
产品第一性原理：基于用户需求设计用户和产品
的互动流程及需求的满足结果；02
产品第一性原理与提升数据转化：从用户需求层
面（用户+场景+行为+动机+目标）和以用户为
中心的任务设计等方面提升数据转化；
03
小飞象
总结：
满
足
结
果
满
足
结
果
满
足
结
果
满
足
结
果
满
足
结
果
• 用户需求
• 互动任务
• 结果满足
用户
需
求
驱
动
场景
动机
行为
目标
产品
入口 节点 峰值 节点 终值
需
求
满
足
满足形式：实物（商品），虚拟（信息/价值）
满足程度：质量/时效性等
1.产品的源头/本质：用户需求； 2.产品的基本命题：用户基于需求和产品互动，并获得结果满足；
3.产品的最基本元素：用户需求（用户/场景/动机/行为/目标）+互动任务（入口-节点-峰值-节点-终值）+满足结果（形式+程度）；
小飞象
入口连接需求：触达+连接
场景贴合需求：时机+意愿
触发行为动机：降低门槛+提升获得感
结果满足需求：超预期满足+闭环思维
任务设计：目标驱动+峰终体验
