第七章 市场实验调查法和态度测量表法
第一节 实验调查法及其步骤
第二节 实验设计及其种类
第三节 实验调查法的应用
第四节 态度测量表法
第一节 实验调查法及其步骤
一、市场实验调查法的概念
二、市场实验调查法的应用步骤
一、市场实验调查法的概念
实验调查法是从影响调查对象的若干因素中，选出一个或几个因素作为实验因素，在其余诸因素均不发生变化的条件下，了解该实验因素变化对调查对象影响的方法。
实验调查的基本要素
实验者
实验对象
实验环境
实验活动
实验检测
二、市场实验调查法的应用步骤
根据市场调查课题，提出研究假设
进行实验设计，确定实验方法
选择实验对象
进行实验
整理、分析资料，做实验检测，得出实验结论
第二节 实验设计及其种类
一、事前事后对比试验（P173例）
二、控制组同实验组对比试验
三、有控制组的事前事后对比试验
一、事前事后对比试验（1）
11
13
11
10
事前事后变动
32
35
39
31
事后销售额
21
22
28
21
事前销售额
网点4
网点3
网点2
网点1
事前事后对比试验（2）
事前事后变化趋势柱形图
二、控制组同实验组的对比试验（1）
34
网点6
23
网点1
32
35
试验组销售额
24
21
控制组销售额
网点5
网点4
网点3
网点2
控制组同实验组的对比试验（2）
控制组与实验组对比试验
三、有控制的事前事后对比试验
18
52
34
试验组
15
3
35
32
控制组
对比效果
变化量
事后值
事前值
组别
第三节 实验调查法的应用
一、实验调查须注意的要点
1、实验者的必要条件
2、实验对象和实验环境的选择
3、实验过程的控制
4、实验效果的检测和评价
二、市场实验调查法的优缺点
优点
缺点
注意要点
实验者——实事求是，敢于探索
实验对象和实验环境——代表性强，科学抽样
实验过程控制——严格按实验设计方案进行，适当灵活，排除干扰
实验效果的检测和评价——科学、统一、可重复
试验法的优缺点
试验法的优点
资料客观、具体
直接真实地反映市场
方法科学
试验法的缺点
时间长、费用高
不能用于进行趋势分析
影响因素复杂多变，难以准确分析
第四节 态度测量表法
态度测量表，就是通过一套事先拟定的用语、记号和数目，来测定测量人们心理活动的度量工具，它可将我们所要调查的定性资料进行量化。
一、评比量表
二、数值分配量表
三、平均值差数应答者量表
四、态度层次应答者量表
一、评比量表
评比量表——市场调查中最常用的一种顺序量表。调查者在问卷中事先拟定有关问题的答案量表，由回答者自由选择回答，量表的两端为极端性答案，中点是中性答案，在两个极端之间划分为若干阶段； 要点——把非数量化的态度加以量化；所测定的数量，只说明态度而非其他。
二、数值分配量表
数值分配量表——由调查者规定总数值，由被调查者将数值进行分配，通过分配数值的不同来表明不同态度的测量表。
注意：
1、一般以1，10，100为固定总值，便于被调查者分配数值，检验总和，计算百分数；
2、被分配的各数值之和必须等于固定总值。
（参考P185表7－6）
三、平均值差数应答者量表
平均值差数应答者量表——由应答者（被调查者）决定询问的问题和选择语句的态度量表。
具体步骤参考P186表7－7、表7－8、表7－9
四、态度层次应答者量表
态度层次应答者量表——根据被的答案资料制成的一种态度量表，它可以用来选定语句，也便于答者的态度进行分析。
具体步骤参考P189～191表7－10、表7－11、表7－12
