工作责任心
目录
前 言
一
责任心、工作责任心
二
责任与工作责任心的体现
三
没有工作责任心的原因
四
工作责任心的重要性
五
如何激发工作责任心
六
小结
七
一、前言
案例一：
有个小孩，不小心碰到了桌子大哭。中国的妈妈见到后，第一个动作就是伸手打桌子，然后哄小孩：“乖！不哭！”。
而日本的妈妈则不是这样，她会要求小孩重新绕桌子走一遍，然后启发他：“人之所以会撞上桌子，一般有三种情况。一是你跑得太快，刹不住脚；二是不注意看路；三是你心里在想别的事情。你刚才是属于哪种情况？”
桌子是死的，它不会主动来撞人，所以人会撞上桌子，是人的错，而不是桌子的错。中国的妈妈伸手打桌子，就等于在教育孩子，那都是桌子的错，不是你的错，在这样的教育下成长的孩子，遇事情首先是推卸责任，千方百计为自己寻找开脱的理由，而一门心思挑别人的毛病。
日本妈妈的做法，则是在教育孩子要勇敢的承担自己的责任，而不要去一味的指责别人。在这样的教育下成长起来的孩子，凡事总是先检讨自己的不足
一、前言
在实际工作中，是不是经常碰到这样的问题呢？
1、员工没有完成任务之后，他们不是去找方法而是去找借口。
2、员工没有完成任务之后，他们不是去勇敢承担责任，检查错误并改进
而是相互抱怨，相互推卸责任。
3、员工没有完成任务之后，他们不是去积极主动为公司着想,为团队
付出而是去斤斤计较,只顾个人得失。
或许工作中，下面几句话就经常出现在诸位的口中：
1、我并不清楚我的责任，所以才没有做好。
2、肯定是其他环节出了问题，所以我这儿才出了问题。
3、谁有权力谁负责，我只是一个兵。
4、 如果不是什么原因，我就肯定不会出问题了。
5、 我不是故意的。
一、前言
西点军校，四种回答。
1、报告长官,是;
2、报告长官,不是;
3、报告长官，没有任何借口;
4、报告长官,我不知道。
——责任心
二、责任心、工作责任心
1、责任心：
责任心是一个人对自己的所作所为负责，是对他人、对集体、社会、国家、乃至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。
这是一个人的决定，它几乎无法学习，你也无法强迫。
如果一个人没有责任心，他即使有再大的能耐也做不出好的成绩来。
一个员工要从事各自的工作，责任是不得不面对的一件事。
二、责任心、工作责任心
2、工作责任心：
所谓工作责任心,就是对他人的支持，包括对同事和客户以及对组织的支持和对工作的积极态度。一个人要做到对工作乃至国家有贡献，有的不仅是责任，更重要的是要有一颗强烈的责任心。我们对待工作，如果上至高层领导，下至一线职工，人人都对各自岗位的工作有一颗强烈的工作责任心，就会更好的做好本职工作，从而使公司以及个人都有所建树。
不同的职业，对工作要负有不同的责任。医生有救死扶伤的责任；教师有教书育人的责任；公务员有勤政为民的责任……因此，责任人人都有，人人都应负，但是有责任的人未必有责任心。（我们需要承担哪些责任呢？）
三、责任与工作责任心的体现
1、员工的6大责任
1）、 忠诚于自己的领导和企业；
2） 、维护企业的利益和形象；
3） 、认真做好本职工作；
4） 、严格遵守公司制度；
5） 、不断提升自己的业务能力和水平；
6） 、要有团队意识。
三、责任与工作责任心的体现
每一个员工，在公司中都承担了相应的责任；如何看待员工在工作过程中是否尽责？我们该用什么样的责任心来保障我们的工作成呢？
2、工作责任心的5种体现方式
1）、 多问自己“我做得好不好”；
2） 、从“要我做”到“我要做”；
3） 、执行力：保证完成任务；
4） 、敬业爱岗，注重信誉；
5） 、真正的负责是对结果负责。
三、责任与工作责任心的体现
2、工作责任心的5种体现方式
1） 、多问自己“我做得好不好”
多问自己“我做得好不好”，而不是“我得到的多不多”。
只有先付出，才能够得到。
想要、得到，必须先要做到！
三、责任与工作责任心的体现
2、工作责任心的5种体现方式
2） 、从“要我做”到“我要做”；
“要我做”：是一种由主管或上司直接下达命令或分配任
务后必须完成的。
“我要做”：是一种自发、主动的，在未由主管或上司直
接下达命令或任务前自我去完成并及时汇报结果。
没有做不好的工作，只有不负责任的人 －－责任是一种生
存的法则
三、责任与工作责任心的体现
2、工作责任心的5种体现方式
3） 、执行力：保证完成任务；
执行力：保证完成。是说在接受任务或命令后，自行地去完成任务且是高标准、高要求的。同時，也沒有任何借口！
公司08年战略口号之一：执行第一
三、责任与工作责任心的体现
2、工作责任心的5种体现方式
4） 、敬业爱岗，注重信誉；
三百六十行，行行出狀元。
诚实和不许说谎。
守信、守时。
自我主动提升工作技能。
以公司的荣辱为己任。
三、责任与工作责任心的体现
2、工作责任心的5种体现方式
5） 、真正的负责是对结果负责。
跑到前面的马才是真正的千里马，这里以成败论英雄，只
认业绩不认人。
——我公司管理理念
快速反应、速度第一，关注过程，重视结果，不求完美！敢于承担责任，屡败屡战！坚持到底，不怕困难！要有恒心和毅力。
—— 优秀员工十大标准
四、没有工作责任心的原因
到底是什么原因导致员工在工作中不负责任，没有工作责任心呢？
员工没有工作责任心的4大原因
1、失败恐惧
在我们公司所倡导的奖罚分明的企业文化中，一些员工对失败充满
了恐惧。在面对一项任务时，他们首先想到的不是寻找解决方案以取得
完善的结果，而是一旦失败或出现问题之后的惩罚。因此，他们总希望
能够将责任推卸给他人。对失败的恐惧使员工失去了敢于承担责任的勇
气。
要彻底避免失败，最好的选择便是不做任何事情，也就是想方设法
逃避责任。这便是那些员工总是在千方百计寻找借口推脱责任的根本原
因之一。这让他们失去了承担责任的勇气，成了一个不负责任的人。一
个人越畏惧失败，就会活得越失败。
四、没有工作责任心的原因
员工没有工作责任心的4大原因
2、得过且过
“当一天和尚撞一天钟”是这些员工的真实写照。
得过且过的员工有一个最大的特征，那就是对待什么都无所谓。他
们不负责任，没有抱负，过着浑浑噩噩的日子；经常挂在嘴边的总是
“公司的目标与我有什么关系？”一旦某个员工有了得过且过的心态，
责任心也将远离他而去。如果我们公司到处充塞着得过且过的员工，那
么，我们几乎可以宣告我们公司已经病入膏肓了。
得过且过对于公司的侵害远远超过其他因素，它就像是一场瘟疫，
有着很强的传染能力。一个人的得过且过很快可以发展成一个团队，乃
至整个组织的得过且过。由此，整个组织都将失去责任意识。
四、没有工作责任心的原因
员工没有工作责任心的4大原因
3、缺乏激情
员工丧失工作激情的时刻便是他们丧失责任心的时刻。当对一份工
作失去热情时，没有人能够做到100%的投入，责任心也就随之消失。
没有激情，就无所谓责任心。对工作充满激情的员工总是能够竭尽
全力完成任务，履行自身的职责；反之，缺乏工作激情的员工却会千方
百计地逃避责任，将原本属于自身的事务推脱给他人。
在你的工作中注入激情。令人振奋的精神是具备感染力的。如果你
身边所有的人都能够清楚地感受到这种精神，那么成功也就离你不远了。
四、没有工作责任心的原因
员工没有工作责任心的4大原因
4、职责不清
公司的经营离不开团队的合作，尤其是当我们达到一定的规模之
后，对团队的协同要求也会更高。采购、生产、财务、营销、物流等多
个方面形成一个系统的经营过程，任何一个环节出现问题都有可能对公
司的整体经营产生很大影响。这就需要有明确的职能细分，使每个人每
个部门都能够各守其职、完成分内的本职工作。 但是，至今为止，许多部门的职责划分并不清晰。尽管我们岗位责
任书、作业流程等应有尽有，但是总是对于实际工作帮助不大，使得这
些管理工具流于形式。
为什么会产生这种现象呢？因为大多数管理者依然摆脱不了“人管人”
的观念，一旦人员职责划分非常清晰时，员工将对自身的职责负责，而
不再对管理者负责。于是，许多管理者尽量人为地避免职责清晰化。另
外，在公司经营的过程中，有一些问题是根本无法清晰界定责任人的，
因为这些问题涉及多个部门的配合；当公司内部职责不清时，就为员工
推卸责任提供了空间和可能性。
五、责任心的重要性
1、有责任心的人一定会努力、认真工作；
2、有责任心的人一定会工作细致，听从安排，肯于协作；
3、有责任心的人做毎一件事都会坚持到底，不会中途放弃，
说到做到，有个交待；
4、有责任心的人一定会按时、按质、按量完成任务，解决问
题，能主动处理好份内与份外相关工作，有人监督与无人
监督都能主动承担责任而不推卸责任。
可见，责任心的重要不言而喻，那么如何激发员工的工作责任心呢？
六、如何激发工作责任心
企业和员工都应该先从自身找寻在责任心上存在的问题。
1、公司角度
首先作为公司不能单方面地去要求员工树立尽善尽美的
工作责任心，而忽略了公司及管理者应该做些什么。
及时正确地完成工作任务是最基本的工作责任心的体
现，但是确保工作任务被及时正确地完成应该建立在良好的
规章制度、组织结构、报告制度以及跟踪监督系统上，这不
是单纯地依靠员工的工作责任心即可以达成的。
现在公司从自身做起，努力使公司具备科学的规章制度、
合理的组织结构、完整的报告制度和完善的跟踪监督系统，
为公司下达的工作任务能顺利地完成提供良好的平台。
六、如何激发工作责任心
2、员工角度
员工工作责任心的形成也需要一个氛围，作为公司中高层就要先做
到自律，再用以身作则激发员工工作的责任心。
不论级别大小，公司中高级管理人员同样是公司的一员，同样应该
遵守公司的规章制度。
如果以各种理由搪塞自己的违规情况，则必然导致员工丧失最基本
的责任心，其负面影响不言而喻。
企业的兴衰存亡是与公司每一个成员分不开的，我希望我们在座的
每一位员工也要从自身做起，明确工作目标，明确工作职责，自觉
地、创造性地完成工作任务。
总之只有公司和员工共同努力，才能最大限度地激发员工的工作责
任心，才能保证公司及个人目标的实现。
七、小结
责任意味着什么？意味着行为，意味着是必须承担的任务，意味着必
须能够承担起来。而能否承担责任，一方面取决于责任本身的份量，另
一方面则取决于责任心的强弱。
其实，很少有事情能很彻底的分清到底是谁对谁错，往往是谁都有
错，不同的是错多错少。倘若每位当事者都能承担起自己的那一份责
任，认真地检讨自己的不足，那还有什么事情解决不了呢?
部门与部门之间也是这样，当别人给我们指出不足时，首先不是去反驳、去争辩，而是先作检讨，确实错的，马上改，确实没错的，也作个警示，以便更加重视。
态度决定一切。同样的事，态度不同，结果也就不同。所以，要想把事情做好，必须先把态度端正好。
