商业项目公司商业开业倒计时计划表
项目：
营运管理（开业前准备工作）
协调部门 状态
工作内容
商户进场装
修跟进现场
管控
明确人员分工： 营运部
现场组：XX总负责
XX负责跟进餐饮组图纸审批、办理装修手续、合
同回收及费用催缴
XX负责跟进图纸审批、办理装修手续、合同回收
及费用催缴
XX负责跟进图纸审批、办理装修手续、合同回收
及费用催缴
招商组：XX总负责
XX负责招商收尾工作。
营运组：XX总负责
XX负责营运准备的各项适宜协助
商户提供装修图纸、图纸审核 营运部
店招管控 营运部
商户办理进场手续 营运部
餐饮商户厨房完成时间 营运部
餐饮商户灶头到位时间 营运部
餐饮商户餐具到位时间 营运部
餐饮商户布置时间 营运部
非餐饮商户道具制作时间 营运部
非餐饮商户货品到位时间 营运部
非餐饮商户陈列时间 营运部
商铺二次装修验收 营运部
文件编制确
认管理流程
编制确认
租户手册修订 营运部
租户手册报审 营运部
租户手册印刷 企划部
装修手册修订、印刷（协助工程部）、发放 工程、营运部
基础信息档案编制 营运部
合同及商户信息资料录入 营运部
建立台账（商铺租赁、多种经营、广告位） 营运部
营运手册修订（开闭店，进退场，巡场及干湿垃
圾清运等管理方案及路线确定）
营运部
营运手册报审 营运部
开业及日常应急预案编制 物管部
开业及日常应急预案报审 物管部
商户进场服
务
物料清单：A.印刷类
服务申请单 企划部
报修单 企划部
现场巡场记录单 企划部
B.经营类物品列表:
POP（大、中）
企划部
POP支架
企划部
隔离线 营运部
营业员考勤机 营运部
总服务台设
立及设备、
设施准备
营业时间牌 营运部
对讲机
营运、工程、
物业部
防撞贴 营运部
协调商户营业员招聘 行政、营运部
金融服务 财务、营运部
协调商户营业证照办理 行政部
营业员出入证办理 营运部
主力店的沟通与协调 营运部
开业前商户货品、道具集中进场路线确定 物管部
货品上柜、物价签、POS机等调试 营运部
落实商铺内的保洁卫生工作，提供我司保洁公司
有偿服务服务内容及标准
物管部
落实餐饮租户油烟管道清洗制度及提供配套服务 物管部
广播系统的调试 工程部
广播稿的确定及录制 营运部
背景音乐选曲 营运部
客服人员服装订制 行政部
客服人员培训 营运部
相关物料准备：
电脑设备（2台） 营运部
广播设施（话筒、DVD机） 营运部
电话机及号码（直线/内线各一部） 营运部
背景音乐CD 营运部
广播系统设备 营运部
公示牌（三包制度、服务项目、投拆制度、礼品
包装及收费标准）
营运部
人员的招聘
与培训
顾客意见箱 营运部
礼品包装用品（包装纸、丝带、备用礼盒）、包
装纸纸架
营运部
赠阅架 营运部
针线包 营运部
婴儿车 营运部
简易药品箱及简易药品 营运部
雨伞架及雨伞 营运部
开业营销方
案配合及培
训
手机充电设备 营运部
擦鞋机 营运部
慈善捐款箱 营运部
轮椅 营运部
商户进场服
务
点位规划确
定
饮水机 营运部
纸杯 营运部
协助招聘店员 营运部
营运工作人员培训 行政部
营运员工上岗考核(提前) 行政部
导示系统
消防培训 品质部
搜集商户营销方案，(DM单、免费购物券等协调
跟进)
营运部
仓库 商户开业促销活动审核 企划、营运部
培训宣导开业营销企划活动内容 企划、营运部
开业前准备
应急预案培训 物管部
广告位规划及预算 营运部
广告位规划及租预算报审 营运部
广告位招商 营运部
多种经营点位规划及预算 营运部
多种经营点位规划及预算报审 营运部
多种经营点位招商 营运部
检查
广场商亭、ATM机位置确定、预算报审 营运部
广场商亭、ATM机招商 营运部
导示系统位置确定 企划部
导示系统位置安装-项目公司安排安装 企划部
确定位置 营运部
开业模拟演
练
确认设施达到使用标准 营运部
营运方案确定 营运部
巡场路线确定 营运部
营业员出入通道 物管部
货品进出通道 物管部
落实开业庆典的相关协调工作 营运部
开闭店流程确定 营运部
POS机调试
商业街租户、主力店、收费情况 营运部
美陈、公共区域卫生保洁状况 营运部
VI导视系统的补充和完善 营运部
针对商户开业前准备工作的缺陷，及时协调落实
，进行整改
营运部
落实各项开业庆典细案，做到责任到人 营运部
开闭店模拟演练 全体部门
巡场模拟演练 营运部
客诉及客服模拟演练（pos系统调试，广播系统
调试）
营运部
开业庆典流程模拟演练 全体部门
应急预案模拟演练 全体部门
配合消防联动演练 全体部门
责任人
7月
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商业项目公司商业开业倒计时计划表
8月
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商业项目公司商业开业倒计时计划表
7月
6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
商业项目公司商业开业倒计时计划表
8月
9月
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8月
协助部门
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招商部
招商部
招商部
招商部
招商部
招商部
招商部
招商部
招商部
9月
