我是如何搞定 50000 多个美女用户的，揭秘美女的内心世界
其实用户运营里，对于女性用户的维护绝对是个难点，尤其是美女用户。别觉
得跟美女聊天是件幸事，跟几个美女聊天，可能会很 high，但当你跟几千个美
女聊过天之后，你便绝对不会再觉得这是一件很快乐的事情了。
很多很多年以前，我在猫扑接手的第一个版块叫真我秀，很快我便找到了破局
的办法——做真人美女。至于为什么不做假数据？因为我觉得真人用户才是最
有价值的资源，假的永远是假的，瞒不过明眼人。我接手的第一个月，这个版
面的数据便翻了 3倍。
也许很多人已经发现了，我的公众号，其实是在写我的故事。下面，我将带着
大家，进入我的回忆，走进那些美女们的真实世界里，当然这其中我会告诉一
些关于维护美女用户的一些行之有效的办法，也会爆一部分料，听故事也好，
长学问也好，反正不会让大家白看。
01
社区美女的一些基本特征
不管你信不信，事实就是如此
网络美女其实很早就已经出现了，01-03年很早便出现了一批，如 ayawawa、
dudulook等等，很多都是在社区一出现便一呼百应的。而靠性感搏出位其实早
在那个年代就已经有很多人开了先例了，具体我就不点名了。
2005、2006年最出名的两个人应该是天仙 MM和芙蓉姐姐。芙蓉姐姐减肥成功，
那是后话了。据说 2006年天仙MM团队一年赚了 300多万，这在当时绝对是
天文数字。那个时候的很多网络美女，在现在的 90后、95后看来，都已经属
于上古时代的人物，没几个会认识了。有一些真人我见过，我记得我见过的第
一个真人是二月丫头。
2008年以后，很多模特纷纷通过网络渠道开始打造自己的名气，现在依旧活跃
的，有不少都已经进入影视圈了，比如张馨予。当年我认识的那批美女，如今
还活跃的已经为数不太多了，很多都已经嫁作他人妇，再风光无限总要回归现
实的，美女亦如是。
虚拟世界里的美女用户，一般有以下几个特征：
1、都有钱。我见过那种超级有钱的，真的是富家女类型的。我极少见过穷的。
2、在美女的眼里，她们永远觉得自己是最美的。至少在他们身上，都会不自觉
地流露出一种自信，这种自信是非常自然的。
3、都对八卦感兴趣。一种是明星的八卦，一种是圈子内的八卦。
4、永远是购物狂。这个不用多说啊。女人永远缺一件衣服，更何况是美女？她
们估计得缺 10件。
5、美女，往往都有柔弱的一面，都有故事。有些还很凄美。
6、文笔好的很少。
7、敢发素颜照的越来越少。08 年之前，我们见过的美女都很真实，08 年之后，
各种 PS、美图工具出现之后，我们看照片已经再也没有当年的那份冲动了。
8、比起见面，保持网上的那份神秘感我觉得也许更好。一方面，美女根本不会
轻易见你，你是屌丝更不会见你；另一方面，作为官方人员，应该尽量保持不
见真人，这是职业操守；再者，有些见了面，你可能会很失望。
我线下见过面的美女其实很少，虚拟世界和现实世界我分的很清楚。
9、哪怕网上她们的行为再乖张、风格再泼辣，现实世界里，感觉都挺正常的。
很多人其实根本不是大家想象的那样。
10、但凡是能通过网络成名、名气很大且持久的，智商都很高。
02
维护美女用户的一些基本技巧
虚拟世界比现实世界里更易搞定
其实原因很简单，虚拟世界里，她们的需求很容易满足，你仔细想下，他们玩
社区的目的不外乎这几种：被关注/想红（想上推荐、头条）、交朋友、无聊打
法时间、渴望被理解、分享故事等等。美女对奖品的需求并没有想象的那么热
切，因为现实世界里她们已经集万千宠爱于一身了，小奖根本看不上，除非你
给的奖品分量真的很重。
我当年拉了很多模特来猫扑，2008年之后出现在猫扑上面的很多美女，尤其是
模特，很多其实都是真人，是我一个一个千挑万选拉到社区里来的。
维护美女用户的技巧，以下仅仅是我用到的一些方法，仅供参考，如果机械模
仿，后果自负啊。
1、不要吝惜溢美之辞
任何一个美女，都喜欢听别人夸她好看，哪怕她不是你喜欢的类型，也不要吝
啬溢美之辞。学会赞美，是一种学问。
2、主动提供给她们糖衣炮弹
美女到哪里都是稀缺资源、有价值的用户，需要区别对待。所谓糖衣炮弹，其
实就是了解她们的真正需求，然后对症下药。当然这个需要花时间，想让美女
对你敞开心扉，是一件极难的事情。
3、不定期维护
但凡美女，都是有点高姿态的，每天有一堆人围着她们转，那自然不会天天主
动来找你。这种优质用户又不能冷落了她们，经常疏落她们，慢慢就流失掉了。
所以必须采取不定期维护的办法。
4、通过各种运营手段增强她们的留存率
既是美女，她们主动来，就一定有明显目的。如果对你社区又足够忠诚，这种
用户但凡有，也已经是极品了。所以，不通过各种运营手段来增强她们对于社
区的粘性，那社区对于她们的吸引力一定越来越弱。
比如 UGC类的活动，而且是特色、有噱头的品牌活动，就可以主动邀请她们参
加，越大型的活动对她们的吸引力就越大。
5、重视细节，细节才能感化她们
比如平时的嘘寒问暖，生日祝福，都是需要表达出对她们的关心的。甚至和她
们的日常聊天里，她们会不自觉的透露出一些讯息，比如失恋了，你还得表达
必要的安慰。等等。
6、重点用户，重点照顾和培养
同样是美女，你需要在她们里面找到最符合社区形象、文化特质、有素质有涵
养的，说白了，就是将这些用户转化成社区的形象代言人，最有潜质的，就是
你需要重点照顾的。
03
运营美女用户真的很难
说说艰辛，吐吐酸水！
什么叫拉用户？并不是加了她们的 QQ、微信就算成功的，这只是第一步而已。
拉她们参与社区最有价值的用户行为，这才算成功。我当时拉 10个美女来发帖
子，成功率顶多也就是能到 4 个，其实已经算很高了，一般人一两个都搞不定，
这需要足够的耐性和方法运用。
1、记得当时拉用户时，经常遇到一些非常难搞定的用户。我记得遇到过很多对
互联网非常小白的美女用户，甚至平日经常上的网站都不会超过 5个，这个时
候你就需要学会主动放弃了。时间很宝贵，不是所有用户都值得耗大量的时间
来搞定的。一个出色的运营人员，必须有很强的时间观念。
2、一个质量很高的美女帖子，是极其难得的。很多美女来社区发帖子，90%的
标题都起得很差，经常能见到诸如“第一次”、“我来发帖子了”等等这种 10个字
都不到的标题出现。有时候照片只有一张，甚至连文字内容都没有。
以前遇到这种帖子觉得蛮可惜的，拉来的美女，经常只能手把手的教给她们怎
么做帖子，经常帮她们改标题、改内容、上传图片。大家可以想象下，我一个
大老爷们得模仿女孩子的语气，硬着头皮改标题、改内容，还得表现的非常开
心，这种心情我觉得没有几个人能够体会到。
3、聊到晚上两三点很正常，因为你根本无法预测她们何时会出现，24小时任
何一个时刻都有可能。
4、你必须懂心理学，必须会关心人、安慰人。
当年猫扑上有个特别出名的空姐，与男朋友分手了，哭了整整一个晚上，于是
我安慰了整整一个晚上。结果第二天，他俩竟然和好了！
5、如果你手上资源渐渐多起来，做起活动来固然非常出彩，一个 UGC的活动
立刻可以让版面的数据猛涨，但关于名次、规则的问题就会变的很复杂，因为
涉及太多人。运营有个核心工作就是制定社区规则，这块是个难点。
当时很多模特都是我从很多网站逐一挑选、我觉得最优秀、最好看的，以至于
有几次活动第一名无法选出，因为都好看。
6、其实现在有个行业是可以说把用户运营几乎发挥到了极致——美女主播。也
就是 YY、9158的模式。
他们对于美女的运营能令人发指：
主播的住址、电话、qq、微信这些自不必说，甚至有无男朋友、喜欢什么小动
物、平时有什么嗜好、生日等等都必须清楚，连对方家的小狗叫啥名字都得知
道，甚至连她们什么时候来大姨妈都得知道。做工作必须细到这份上。
遇到主播不上线，还不能直接问，得拐弯抹角地让她们上线。
如果发现主播手机欠费了，得先帮她们充话费，然后再打电话问情况.....
可以说，几乎真的到了无微不至的程度。所以这个行业很赚钱，人家不是白来
的。
04
带你走进她们的内心世界
做美女其实也挺不容易的
其实做美女挺不容易的，从小便引人注目，被一堆堆的男生追求，所以有很多
长得真的非常漂亮的女生压根就不可能考上大学的。
那会儿年轻，当时与很多美女都聊的挺投机，所以有很多都会主动把自己的一
些秘密主动告诉我。
1、美女也会被劈腿，遇人不淑，被一些花言巧语的男生骗。
2、她们一样会被自己喜欢的人拒绝。
3、她们的初恋同样刻骨铭心。
4、有些美女性格有时候特别怪，很多都有之前被伤害过的经历。
5、有些甚至被坏人强暴过。
6、有些外表看着特别坚强，其实内心特别脆弱。
7、有很多美女身体都很差，我遇到过有心脏不太好的，有先天哮喘病的。
8、有模特刚出道，懵懂未知的时候，被不良摄影师诱骗拍人体艺术的。
....
05
爆一些美女的料
爆料的同时，我希望大家理性看待
网络是虚拟的，有句话叫“水清至则无鱼”，这其实就是网络炒作的真谛。有很
多事情，其实根本不是大家想象的或者媒体报道的那样。
1、网络上楚楚可怜的美女，其实并不一定人如其人，她们的内心世界，复杂的
很！
2、芙蓉姐姐减肥成功，这事是真的。
3、关于整容：不是所有美女都会整容，我见过很多纯天然的。当然现在整容已
经变的很常见，以至于我一直觉得开个双眼皮都不算整容。
4、当年天涯上爆出的一起著名的小三成功上位的事件，猫扑上帖子我们早看到
了，是我压着没爆的，因为那个女孩我很早就认识。
5、变性美女刘诗涵 2011年微博自爆变性，其实帖子半年前我就见过，也是我
压着没爆的。她的经历实在太可怜。
6、兽兽刚出道时我就认识，她的所有资料我都看过，这个女孩挺不容易的。美
空前 CEO马月生日 party时，我见过她，但始终没有打过招呼。
7、最近的李晨范冰冰公开恋情，刷爆了互联网。其实去年李晨和张馨予早就和
好过，媒体没爆。李晨这哥们，我觉得挺可怜的。
8、凤姐刚出道时，我们找她做专访，她当时要价被我拒了。后来她跟久游签的
那份代言合同，竟然不小心邮件给我了。当时一直没有让她难堪，所以凤姐微
博和猫扑官微会时不时会互动。因为猫扑官微是我一手做出来的。
9、很多模特、美女出名之后，会经常和自己的经济人闹崩，这点我挺不喜欢的
（有点不懂感恩）。其中有 2个红极一时的美女（具体不点名），捧红她们的
经济人都是我好朋友。其中一个跟著名男歌手某峰上过床。
10、奶茶 MM跟刘强东是真爱，这在我之前的文章里写过。人家你情我愿，与
人何干？
总结
现在想想，其实挺感谢当年那段经历的，没人知道为什么我当时做版面，数据
总能做到第一，没人知道我花了多少时间，没人知道我背后付出的各种辛酸。
我是双子座，说也奇怪，网络世界里，我跟美女聊天几乎没任何障碍，现实世
界里，自己喜欢的人，却怎么也搞不定。
我后来和那些很熟识的美女，很多都失去了联系，大部分已经渐渐不再联系。
一则职位高了之后每天越来越忙，一则我不想再听她们的那些故事，我也不想
打扰她们的生活，希望她们现在过的都能很幸福。
写下以上这些文字，纪念我那段青涩的时光，留给自己！
类类，鸟哥笔记专栏作家，现任奇酷手机粉丝运营总监，原猫扑网产品运营总
监、酷我音乐产品总监
微信公众号：类类有话说；微博 ID：类类 Leo
