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休閒產品的開發與包裝設計
一、分析產業與競爭者
1.決定區隔吸引力之五力分析
A.產業競爭者
B.供應商（議價能力）
C.購買者（議價能力）
D.替代品（替代性的威脅）
E.潛在競爭者（移動威脅）
2.產業分析之基本觀念
A.競爭的產業觀念
B.競爭的市場觀念
C.五力分析
D.產業結構分析
3.產業結構分析
A.產品差異化程度
B.進入與移動障礙
C.退出與縮編障礙
D.成本結構
E.垂直整合程度
4.競爭者分析
A.確認競爭者
B.確認競爭者的策略
C.判定競爭者的目標
D.評估競爭者的優劣勢
E.估算競爭者的反應類型
F.設計競爭性情報系統
G.選擇要攻擊與迴避的競爭者
H.市場導向
二、確認市場區隔與選擇目標市場
行銷/目標行銷
A.市場區隔(S)
B.選定目標市場(T)
C.市場定位(P)
2.市場區隔
A.區隔層次：大量行銷、區隔行銷、利基行銷、當地行銷、個別行銷、自我行銷
B.類型：同質偏好、分散偏好、集群偏好
C.區隔步驟：調查、分析與描繪
3.消費市場的區隔變數
A.地理變數
B.人口統計變數
C.統計變數
D.變數
4.統計變數區隔
A.年齡、世代
B.家庭大小、類型與生命週期
C.性別
D.所得
E.教育
F.宗教、種族、國籍
G.社會階層
5.行為變數
A.場合
B.利益
C.使用者狀況
D.使用率
E.忠誠度
F.態度與準備階段
6.企業市場的區隔變數
A.人口統計變數
B.營運變數
C.購買方式
D.情境因素
E.個人特質
7.有效區隔的條件
A.可衡量性
B.足量性
C.可接近性
D.可區別
E.可行動性
8.選擇市場區隔
A.評估市場區隔
a.規模與成長率
b.吸引力
c.公司目標與資源
B.選擇市場區隔
a.單一市場集中
b.選擇性專業化
c.產品專業化
d.市場專業化
e.全市場涵蓋
f.大量訂製化
9.區隔之其他考量
A.選擇目標市場的道德問題
B.區隔的互動關係與超區隔
C.區隔逐步入侵計劃
D.巨行銷
E.區隔間的合作
三、差異化與市場定位
1.新BCG矩陣
零散型產業
專業型產業
僵固型產業
量產型產業
2.差異化的工具
3.產品差異化
A.特色
B.績效品質
C.一致性
D.耐久性
E.可靠性
F.可修復性
G.樣式
H.設計與整合能力
4.服務差異化
A.運送
B.安裝
C.訓練課程
D.諮詢
E.維修
F.其它服務
5.人員差異化
A.能力
B.禮貌
C.可信任
D.可靠性
E.有反應
F.可溝通
6.形象差異化
A.識別與形象
B.象徵
C.媒體
D.氣氛
E.活動
7.促銷獨特賣點
A.重要性
B.獨特性
C.優越性
D.可溝通性
E.先發制人
F.顧客買得起
G.公司有利可圖
8.定位的工具
A.屬性定位
B.信念定位
C.使用／應用定位
D.使用者定位
E.競爭者定位
F.產品類別定位
G.品質／價格定位
四、新產品發展程序
1.新產品開發的組織設計
A.產品經理
B.新產品經理
C.新產品委員會
D.新產品部門
E.新產品創業小組
2.新產品發展程序
A.產生構想
B.篩選構想
C.觀念發展與測試
D.行銷策略
E.業務分析
F.產品開發
G.試銷
H.商品化
3.新產品構想來源
A.顧客的需求與欲求
B.科學家、設計師、工程師與其他員工
C.檢視競爭者產品
D.銷售代表與中間商
E.市調公司
F.高階管理者
G.投資大眾
H.專利發明者
I.產業顧問
J.廣告公司
K.大學與其他研究機構
4.構想產生的技術
A.屬性條列法
B.強迫關係術
C.型態分析術
D.需求／問題辨識法
E.腦力激盪法
F.綜合隱喻法
5.消費品試銷
A.銷售波動研究
B.模擬試銷
C.控制式試銷
D.真實市場試銷
6.新產品採用過程
A.知曉
B.產生興趣
C.評估
D.試用
E.採用
7.影響採用過程的產品因素
A.相對優勢
B.相容性
C.複雜性
D.可分割性
E.可溝通性
F.成本、使用成本、風險等
8.採用者分類
五、產品生命週期與策略
1.產品生命週期的觀念
A.需求/科技生命週期
B.產品生命週期的階段
C.產品類、產品型與品牌
D.形狀不一
E.擴散理論
F.創新採用
2.產品生命週期
3.上市期的策略
A.高價榨起取策略
B.低價滲透策略
C.創造產品知曉與試用
D.基本產品
E.成本加成
F.選擇式配銷
G.廣而告之並引來試用
4.成長期策略
A.市場佔有率極大化
B.產品延伸增加服務與保證
C.價格滲透
D.密集式配銷
E.廣告以建立更大知曉與產品利益
F.少用促銷活動
5.成熟期策略
A.利潤極大化並防禦市場佔有率
B.品牌與產品多樣化
C.盯住競爭者的定價
D.更密集的配銷
E.廣告在於強調品牌差異與利益
F.以促銷活動來鼓勵品牌轉換
6.成熟期的市場修正
A.轉向非使用者
B.進入新市場區隔
C.增加產品使用頻率
D.找出更多產品使用場合
E.發掘並告知產品的新或多用途
7.成熟期的產品修正
A.品質改進（耐用、可靠、速度、口味等）
B.增加特色（尺寸、重量、材質、周邊產品）
C.改進樣式（顏色、外觀、裝飾）
8.成熟期的行銷組合修正
A.檢討定價
B.爭取更多配銷管道
C.廣告決策的評估
D.採行銷受促進
E.檢討銷售團隊
F.服務
9.衰退期策略
A.減少支出收刮品牌利得
B.產品汰弱留強
C.削價
D.選擇式配銷
E.減少廣告支出至維持最基本顧客
F.促銷活動降至最少
10.市場演進階段
A.出現期
B.成長期
C成熟期
D.衰退期
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