改善的工具
改善的工具
改善的工具
QC 的工具IE 的工具 + + 管理 的工具
改善的工具
QC 的工具
改善的工具
QC 的工具
層
別
圖
魚
骨
圖
系
統
圖
關
連
圖
矩
陣
圖
散
布
圖
直
方
圖
控
制
圖
柏
拉
圖
查
核
表
查核表
捕捉工作上正在發生或正在進行的事實
用數據表達事實的工具
將事實用數據
表示出來
查核表（外殼粉體塗裝不良項目查核）
粉厚不良
雜質
火山口
色差
附著不良
硬度不良
其它
查核項目 數 量 （PCS）
查核人 張 三
查核產品 吸油煙機
查核時間 2000 台
查核內容 外殼粉體塗裝不良項目
查核總數量
查核表（粉厚不良時段查核）
查核項目 數 量 （PCS）
查核人 張 三
查核產品 吸油煙機
查核時間 2000 台
查核內容 粉厚不良時段
查核總數量
8：00-9：00
9：01-10：00
10：01-11：00
11：01-12：00
13：30-14：30
14：31-15：30
15：31-16：30
16：31-17：30
查核表（上班遲到人次）
制造部
研發工程部
人資部
採購部
業務部
財務部
生管部
查核部門 人 次
查核人 李 四
查核部門 公司所有部門
查核時間
查核內容 各部門上班遲到人次
~
柏拉圖
表示事實的數據圖表化，並按80：20
柏拉圖原則來突出重點問題的工具
突出重點問題
柏拉圖（外殼粉體塗裝不良項目重點確定）
55
42
8
5
4
4
6
55
97
105
110
114
118
124
%
%
%
%
%
%
100%
%
%
%
%
%
%
%
粉厚不良
雜質
火山口
色差
附著不良
硬度不良
其它
查核項目 數量 累計數 累計比率比率
查核產品 吸油煙機 查核內容 外殼粉體塗裝不良項目
查核人 張 三 查核時間 2000 台查核總數量
柏拉圖（外殼粉體塗裝不良重點確定）
油機外殼粉體塗裝不良項目柏拉圖
55
42
8
5 4 4
6
%
%
%
%
%
%
%
粉厚不良 雜質 火山口 色差 附著不良 硬度不良 其它
60
0
10
20
30
40
50
%
%
%
%
%
%
%
柏拉圖（粉厚不良時段重點確定）
數量 累計數 累計比率比率
查核產品 吸油煙機 查核內容 粉厚不良時段
查核人 張 三 查核時間 2000 台查核總數量
查核項目
8：00-9：00
9：01-10：00
10：01-11：00
11：01-12：00
13：30-14：30
14：31-15：30
15：31-16：30
16：31-17：30
3
1
3
20
9
2
3
14
49
55
46
20
43
54
52
34
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
100%
柏拉圖（粉厚不良時段重點確定）
粉厚不良時段柏拉圖
20
14
9
3 3 3
2
1
%
%
%
%
%
% %
%
11:01-12:00 16:31-17:30 13:30-14:30 10:01-11:00 8:00-9:00 15:31-16:30 14:31-15:30 9:01-10:00
0
5
10
15
20
25
%
%
%
%
%
%
%
柏拉圖（上班遲到人次）
人次 累計人次 累計比率比率
查核部門 公司全體部門 查核內容 各部門上班遲到人次
查核人 李 四 查核時間 ~
查核項目
業務部
採購部
生管部
制造部
財務部
人資部
研發工程部
4
4
36
9
0
2
22
75
71
36
67
77
77
58
%
%
%
%
0%
%
%
%
%
%
%
%
100%
100%
柏拉圖（上班遲到人次重點部門確定）
上班遲到人次柏拉圖
36
22
9
4 4
2
0
%
%
%
% % %
%
生管部 研發工程部 制造部 採購部 業務部 人資部 財務部
0
10
20
30
40
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
柏拉圖練習
某排氣扇生產廠在2003年7月份的品質不良率％，超
出了％的廠目標，經查核如下：
總生產數10,000台，良品9,440台，不良品560台
不良分類：
外觀刮花 _______305台，噪音不良 ___17台
振動不良 ________21台，開關不良 ____3台
馬達起動不良 __ 138台，馬達反轉 ___14台
漏裝螺絲 ________55台，其他 ________7台
請大家作出以下品質不良柏拉圖
查核表（排氣扇品質不良）
查核項目 不良品數量（PCS）
查核人 王 五
查核產品 排氣扇
查核時間
查核內容 品質不良
~30 查核總數 10，000台
外觀刮花
噪音不良
振動不良
開關不良
馬達起動不良
馬達反轉
漏裝螺絲
其他
305
17
21
3
138
14
55
7
柏拉圖（排氣扇品質不良）
不良品數 累計不良數 累計比率比率
查核產品 排氣扇 查核內容 品質不良
查核人 王 五 查核時間 ~30 查核總數 10,000台
查核項目
噪音不良
振動不良
外觀刮花
漏裝螺絲
開關不良
馬達反轉
馬達起動不良
其他
17
21
305
55
3
14
138
7
536
519
305
498
553
550
443
560
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
100%
柏拉圖（排氣扇品質不良重點確定）
排氣扇品質不良柏拉圖
305
138
55
21 17 14
3 7
外
觀
不
良
馬
達
起
動
不
良
漏
裝
螺
絲
振
動
不
良
噪
音
不
良
馬
達
反
轉
開
關
不
良
其
他
%
%
%
% %
% % %
0
100
200
300
400
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
層別圖
把不同條件下發生的工作事實按各種條件進行
分類，以尋找工作事實差異的工具
尋找不同條件下發生的
事實差異
層別圖（塗裝粉厚按塗裝槍手分層）
塗裝粉厚按輸送氣氣壓分層測量結果
55
65
49
42
37
塗裝粉厚
（）
氣 壓
（kgf/cm2）
層別圖（塗裝粉厚按塗裝槍手分層）
塗裝粉厚按塗裝槍手分層測量結果
4944 52 47
6561 65 71
5355 57 60
5045 48 44
胡 六
13:30~15:308:00~10:00 10:00~12:00 15:30~17:30
趙 七
王 五
李 四
張 三
平均粉厚姓名 時間
Unit:
層別圖（塑膠件不良按模腔號分層）
NGNGNGNGNG
OKOKOKOKOK
OKOKOKOKOK
OKOKOKOKOK
OKOKOKOKOK
NGNGNGNGNG
OKOKOKOKOK
OKOKOKOKOK
腔號 檢查日期
7＃腔
8＃腔
6＃腔
5＃腔
4＃腔
3＃腔
2＃腔
1＃腔
7/JUN6/JUN4/JUN3/JUN2/JUN
旋鈕軸孔尺寸按模腔號分層測量結果
散布圖
驗証兩要素之間是否相關的工具
要素間是否
相關的驗証
散布圖（氣壓與螺絲扭矩的關聯）
扭矩
氣壓
30292827262524232221NO:
扭矩
氣壓
20191817161514131211NO:
扭矩
氣壓
10987654321NO:
風批氣壓與螺絲扭矩的關聯測試數據
散布圖（氣壓與螺絲扭矩的關聯分析）
4
5
6
7
8
4 6
氣壓（Kg）
扭
矩
（
K
g
f）
改善的工具
QC 的工具
層
別
圖
魚
骨
圖
系
統
圖
關
連
圖
矩
陣
圖
散
布
圖
直
方
圖
控
制
圖
柏
拉
圖
查
核
表
