管理者角色认知与自我修炼.ppt

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管理者角色认知与自我修炼 管理者角色认知与自我修炼 目 录 角色认知，我是谁 有效激励下属 培育与辅导部属 领导力提升 效能管理与修炼 管理者角色认知与自我修炼 1. 角色认知，我是谁 管理者角色认知与自我修炼 创造团队感、明确利益点 相互了解、推动关怀文化 释放话语权、增强责任感 管理者要做的三件事 管理者角色认知与自我修炼 专业人才与管理人才的区别 技术人员 管理人员 ⚫ 管事 ⚫ 细 ⚫ 非黑即白 ⚫ 对事不对人 ⚫ 关心过程 ⚫ 收敛思维 ⚫ 科学 ⚫ 量化 ⚫ 古板 ⚫ 管人 ⚫ 粗 ⚫ 非黑非白 ⚫ 对事又对人 ⚫ 关心结果 ⚫ 发散思维 ⚫ 艺术 ⚫ 概念 ⚫ 灵活 管理者角色认知与自我修炼 基层 主管 中层 高层 管理者角色认知与自我修炼 职业经理必备的 10项技能 自我 管理 员工 管理 工作 管理 _______ _______ _______ _______ _______ _______ _______ _______ _______ _______ 管理者角色认知与自我修炼 管理者的立场与职责 同事 其它部门 外部环境 （公司内） （公司外） 多方沟通的中枢多方沟通的中枢 （（关键关键人物）人物） 部 属 部 属 部 属 部 属 高级管理人员 经营层 市场、客户管理者 管理者角色认知与自我修炼 管理者的角色错位 •民意代表 •向上错位 •“自由人” •业务员、技术专才 •和事佬、“老好人” •官僚主义 管理者角色认知与自我修炼 Johari -窗口理论 公开 盲点 隐藏 未知 别人知 道的 别人不 知道的 自己知道的 自己不知道的 管理者角色认知与自我修炼 将之五德与领导素质 管理者角色认知与自我修炼 将之五德 智－知识与判断（专任智者贼） 信－信用与信服（固守信者愚） 仁－关心与沟通（惟施仁者懦） 勇－冒险与责任（纯恃勇者暴） 严－赏罚与制度（一予严者残） 智能发谋，信能赏罚，仁能服众，勇能果断，严能立威。 管理者角色认知与自我修炼 2. 培育与辅导部属 管理者角色认知与自我修炼 为什么要培育下属？ •有利于提高绩效 主管的职责不是要钓鱼给员工吃（养），而 是要教员工成为钓鱼的高手（育） •有利于留住人才 找人才不如留人才，留人才不如造人才 企业要学会把“材→才→财”转换 •有利于提升整个团队的能力 管理者角色认知与自我修炼 传统领导和教练式领导区别 上司 • 多言 • 给指令 • 解决问题 • 事前假设 • 寻求监控 • 命令 • 以成果为先 • 要求解释 • 保持距离 辅导员 § 多听 § 发问 § 防范问题 § 探讨,开放心怀 § 寻求承诺 § 挑战 § 以过程为先 § 要求结果 § 経常接触 管理者角色认知与自我修炼 12 透过教练改变行为 Knowledge AttitudeSkill HabitsBehavior 管理者角色认知与自我修炼 学习效果 影响学习效果的4个因素 学习态度 学习需要 外界刺激 环境影响 管理者角色认知与自我修炼 有效辅导五步骤 管理者角色认知与自我修炼 训练三步 管理者角色认知与自我修炼 如何培养人才 管理者角色认知与自我修炼 3. 有效激励下属 管理者角色认知与自我修炼 激励就是通过________使员工的________得到 ____，以调动他们的积极性，使其主动而自发地 把个人的___________出来，奉献给组织，从而 确保组织达到既定的目标。 什么是激励 管理者角色认知与自我修炼 马斯洛需求理论 管理者角色认知与自我修炼 •激励因素：一些因素能够带来满意. 满意——没有满意 •保健因素：一些因素能消除不满意，却不能真正地激励 . 没有不满意——不满意 赫兹堡的双因素理论 管理者角色认知与自我修炼 保健因素 激励因素  防止职工产生不满情绪  激励职工的工作热情 工 资 监 督 地 位 安 全 工作环境 政策与管理制度 人际关系 工作本身 赏识 提升 成长的可能性 责任 成就 双因素理论 管理者角色认知与自我修炼 激励的策略 • 不断变化 • 有些愿望永远得不到满足 •______ • 抗药性 • 对___的人用____的激励方法 • 不同的发展阶段也要用不同的方法 管理者角色认知与自我修炼 激励形式 管理者角色认知与自我修炼 激励方法 管理者角色认知与自我修炼 构建全面的员工创新激励体系 管理者角色认知与自我修炼 4. 领导力提升 管理者角色认知与自我修炼 管理VS领导 “______”“______” 管理者角色认知与自我修炼 管理VS领导 “把梯子搭在那堵墙上” ________ 方向、效果 “最快的速度爬上梯子” ________ 效率、目标 管理者角色认知与自我修炼 所谓领导， 一是领，即领路； 二是导，即指导。 领导是___、___和 ____。 领导是一个___的过程，它是一种___他人实现 目标的能力。 管理者角色认知与自我修炼 规则一： 一心为公 规则二： 行家里手 规则三： 言行一致 规则四： 高瞻远瞩 规则五： 鼓舞士气 规则六： 坚持不懈 规则七： 亲和爱民 规则八： 关心下属 如何建立影响力? 管理者角色认知与自我修炼 权力的基础=你的潜在影响力来自哪里? 人格 职位 ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ 管理者角色认知与自我修炼 领导行为 管理者角色认知与自我修炼 多指导 少支持 直接告诉下属 自己决策 单向交流 规则和纪律约束 领导风格－命令型 管理者角色认知与自我修炼 命令与支持并重 大量指示 倾听下属 掌握控制权 好的赞赏 反馈 领导风格－教练型 管理者角色认知与自我修炼 多支持 少指导 团队会议 帮助下属 主动倾听意见 领导风格－支持型 管理者角色认知与自我修炼 少支持 少指导 委托下属完成决策 下属自己发现纠正错误 下属承担风险和进行变革 领导风格－授权型 管理者角色认知与自我修炼 •因__（不同的人、不同的阶段） •因__（不同的生命阶段） •因__（轻重缓急、不同阶段） •因__（地区差异） •因__（情况发展） 弹性运用 管理者角色认知与自我修炼 5. 效能管理与修炼 管理者角色认知与自我修炼 时间管理是一种能力， 一种决定生活中 什么东西重要的能力 管理者角色认知与自我修炼 效率为什么那么低？ •流程繁杂 •职责不清 •文山会海 •突发事件 •后知后觉 完美主义 英雄主义 缺乏自律 不良习惯 沟通不良 …… 管理者角色认知与自我修炼 时间管理 安排工作顺序 把重点工作摆在正确位置的一门科学 管理者角色认知与自我修炼 管理者角色认知与自我修炼 管理者角色认知与自我修炼 4D原则 管理者角色认知与自我修炼 关于授权 •成为高级主管的唯一方法 •拿什么薪水做什么事 •造成人员离职的普遍原因 •授权五得利 管理者角色认知与自我修炼 授权是什么 指由领导者授予直接下属以一定的权力，使其能 够_____对授权范围内的工作进行________，以 完成特定任务的过程。 授权的重点在于工作任务，授的是任务而不仅仅 是权力。 授权者对于被授权者有___________之权，受 权人负有_____________的责任。 管理者角色认知与自我修炼 授权的原则 •谁授权谁负责 •帮他而非替他 •杜绝越级授权 •训练被授权者 •授权而非弃权 •告之相关人员 •允许出现不同的工作方式 管理者角色认知与自我修炼 授权四步骤 管理者角色认知与自我修炼 尽心：感恩心 •感恩是一种态度 •感恩是一种行动 •感恩是一个承诺 •感恩是一份收获 •感恩是人生的一盏“引路明灯” •感恩是个人及团队成长的力量源泉 5 3 感恩首先要做的就是调整好自己的心态 管理者角色认知与自我修炼 尽力：学习力 •学习力比学历更重要 •你若青涩还能成长， 你若成熟便将腐烂 关注工作的细节和品质 • ___、 ___、 ___ 管理者角色认知与自我修炼 管理的终极目标 人治 法治 人治 自治被治 管理者 — 您 法律、伦理 管理者角色认知与自我修炼 打造优秀的管理者 学会___下属 充分___下属 多建议少命令 倾听不同意见 学会有效___ 善待下属揽心 敢于____责任