· 由区高部经理先对组经理以上人员进行通关,然后组经理对组员进行通关,组经理不能对自己的组员进行通关(各组错开通关)
通关内容:
①关主就《“福禄满堂”产品辅导手册》中的话术对关员进行抽查,观察学员的理解、熟练程度;
②关主扮演客户提出拒绝理由,观察学员的专业程度、心理素质和异议处理能力。
· 一个关主一个小房间(如果没有小房间也必须是安静独立的空间),房间门口有明确指示牌。
学员逐个通关,未轮到的在门外等候。
一位学员最多有三次通关机会,每次3-5分钟;三次都无法通过的,将参加支公司组织的补通关活动。
每位学员一张通关卡,成功通关后,由关主收回;通关不成功的关主在卡上写明不成功原因和建议后退还学员,并进行二次通关。
通关宣讲:
公布通关规则(全员宣导)
分公司给到宣导PPT
通关分组:
公布关员与关主对应表(各关员到哪个关主那通关)
关员领取通关卡
分公司给到表格格式
开始通关:
关主有一个独立房间
关员在房间外等候, 逐个轮流通关
分公司给到统一通关卡
通关不过:
关主在通关卡注明不过的原因和建议,退回关员,准备下次通关
顺利通关:
关主收回通关卡,统一交给销售管理干部
告知关员不过的原因并辅导,使其知错改进
总结统计:
销售管理干部统计通关人员名单,未通关或未通过者参加下次补通关
凭从关主处回收的通关卡进行统计,对未通关者进行通报并安排补通关
1、着正式服装,表情自然,举止得体,把握通关时间及次数。
2、根据《“福禄满堂”产品辅导手册》中的话术进行学习和熟练掌握,做到运用自如;对关主可能提出的拒绝理由进行设想并自行演练,为通关做好充分准备。
3、通关前先领取通关卡,填上自己姓名,进入通关场地后,关主即是客户,立即进入实战状态,客户为缘故或介绍之准客户.
4、在关主就《“福禄满堂”产品辅导手册》中的参考话术进行抽查时,注意以下检查点:
①是否能抓住要点理解和熟记话术;
②是否能运用自如,表达是否流畅;
③是否能得体地自由发挥。
5、其中,在关主扮演客户提出拒绝理由时,注意以下检查点:
①回答是否专业,对产品是否熟练;
②是否能运用产品卖点吸引客户,使客户改变看法;
③对待异议是否能保持心态平和,反应灵敏。
6、关主在通关卡上作记录和填写评语,只有关主签字,才算通过。
注意:通过后将通关卡上交给关主即可,若被返关则需自行取回通关卡,仔细聆听关主点评和建议,准备再次通关。若三次过后还不能通关成功,或被关主终止通关,则将通关卡上交给关主,结束本轮通关,等待过后的单独通关。
7、敢于挑战,树立信心不气馁。
8、若被关主请出,决不争辩,保持考场秩序,退回后认真回顾与总结,继续努力。
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