工作汇报/工作计划/试用期工作总结
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编号：YB-ZJ-064807
医院收费员转正申请工作总结
Summary of application for becoming a full member of hospital toll
collector
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医院收费员转正申请工作总结
医院收费员转正申请工作总结范文一
转眼间，20xx 年的工作已经结束，在这一年里，我在这里工作着、学习着，
在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高，个人的思
想政治素质和综合素质都有了较大提高。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：
作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机
械地重复着一收一付的简单-的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科
室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实
收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处
是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形
象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得
到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。
一、收费工作。
在 20xx 年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天
在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力
的做好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表
面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提
高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，更好的完
成每一项工作。
总结简介：本试用期工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯
定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作
的一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。
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二、新农合、医保方面的工作。
我院从 20xx 年 3 月份成为医保定点单位，20xx 年 12 月成为新农合定点医
院，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝
丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢与的帮助，我逐渐理解了新农
合、医保政策，并在不断的操作中掌握了新农合、医保知识。新农合、医保不仅
仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先
问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻
烦。对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，
以后将加强医保有关的操作训练学习。
三、20xx 年的工作计划。
20xx 年已将要翻过，20xx 年的脚步就在耳畔，20xx 年一年的工作已经成为
过去，再好的成绩也化为云烟，20xx 年我要更加努力工作：
1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意，病
人的满意就是对我的工作最好的褒奖。
2、认真的学习新农合、医保知识，掌握新农合、医保政策，按照院内要求
配合医保办做好各项工作。
3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐;加强与各个科室
的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己
的微薄之力。
医院收费员转正申请工作总结范文二
时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、
学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。
这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢!
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作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机
械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室
的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收
费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是
一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形
仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在
最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。
下面将我在**年的工作向大家汇报。
一、收费工作
在**年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重
复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做
好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的
东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，
才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，认真的研究每
月报表，找出其中的不同之处，认真分析原因，比如门诊量的下降，挂号人次的
减少，住院病人多收入反而减少等等。只有深入到工作中了，我才发现其中的乐
趣，让工作最有效的完成。
二、医保方面的工作
我院从**年 2 月份正式成为医保定点单位，虽然在之前进行了几次有关方面
的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，
同时也感谢赵办与小倪的帮助，我逐渐理解了医保政策，并在不断的操作中掌握
了医保知识。医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每
个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻
烦，也能减少医院的麻烦。医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作，
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在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。虽然
现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，
以后将加强医保有关的操作训练学习。
三、his 系统更换时的工作
医院为了适应医保要求在**年 5 月底到 6 月初更换了新的 his 系统，在这段
时间里，我按照院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的诊疗项目与服务
设施，在要求时间内顺利玩成自己的工作;认真的向 his 系统研发人员和小倪学习
新的系统的操作，并在他们的指导下学习掌握了医保数据的对照处理、医保门诊
数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作，在最短的时间内
熟练收费操作过程，门诊收费、住院等模块的操作。新系统运行后医院非常重视
系统操作人员的掌握情况，不仅认真加强对我们的培训，同时还严格考核我们。
在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名，其中一次还得到了院里的奖励，使
我更坚定了我的工作，不断地提高自己的工作水平。
从九月份开始，我院实施了优秀员工政策、奖金的发放。使院内的工作人员
的积极性提高了，我很荣幸的两次被凭为了优秀员工，我很开心，这意味着领导
及同事对我工作的肯定，这是给我的最高的荣誉。
医院收费员转正申请工作总结范文三
时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、
学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。
作为收费员这个岗位，收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在
任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费
员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在
最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。 下面将
我在**年的工作向大家汇
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一、积极参加政治学习，努力提高自身的政治素养。
二、爱岗敬业，无私奉献、团结互助,圆满地完成院领导交给我们的各项任
务。
三、崇尚科学，刻苦钻研业务知识. 提高的综合素质。1 是要严格认真地遵
守医院收费的各项规章制度 ，不应出现半点马虎;2 是要有熟练的微机操作技能，
能够准确迅速的为每位患者服好务;3 是要对各科室的医用术语及其相关的收费
项目了如指掌，减少损失。
四、服务人民，提高收费服务质量收费处是医院的窗口，收费员的言行举止
和态度好坏，都会直接影响到医院的整体形象，碰到棘手的困难，我始终遵循的
原则是“换位思考”.
总之我深知，在学习社会主义荣辱观的活动中，我们还有很长的道路需要前
行。但我坚信：只要让我们共同行动起来，借着全面建设小康社会的春风，辛勤
劳动、崇尚科学、服务人民，我们就一定能把我们的医院建设的更加美好;让我
们人人争当践行八荣八耻的模范，知荣辱、树新风，在构建和谐社会的征程中，
写下我们绚丽夺目的一笔!
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