(二零一二年十二月)
2019-2025 年中国军工锻件产品制造行业
创造与驱动市场战略
制定与实施研究报告
可落地执行的实战解决方案
让每个人都能成为
战略专家
管理专家
行业专家
……
2019-2025 年中国军工锻件产品制造行业创造与驱动市场战略制定与实施研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 2
报告目录
第一章 企业创造与驱动市场战略概述 ........................................................................................................8
第一节 研究报告简介 ............................................................................................................................8
第二节 研究原则与方法 ........................................................................................................................9
一、研究原则 ..................................................................................................................................9
二、研究方法 ................................................................................................................................10
第三节 研究企业创造与驱动市场战略的重要性及意义 ..................................................................11
一、重要性 ....................................................................................................................................11
二、研究意义 ................................................................................................................................11
第二章 市场调研:2018-2019 年中国军工锻件产品制造行业市场深度调研........................................13
第一节 军工锻件产品制造概述 ..........................................................................................................13
第二节 我国军工锻件产品制造行业监管体制与发展特征 ..............................................................14
一、行业主管部门 ........................................................................................................................14
二、行业监管体制 ........................................................................................................................14
三、行业主要法律法规及政策 ....................................................................................................15
四、行业主要法律法规及监管政策对行业经营发展的影响 ....................................................19
五、行业特有的经营模式 ............................................................................................................20
六、上下游行业关系 ....................................................................................................................20
(1)上游行业对公司的影响 ......................................................................................................20
(2)下游行业对公司的影响 ......................................................................................................21
七、行业的周期性、区域性 ........................................................................................................21
第三节 2018-2019 年中国军工锻件产品制造行业发展情况分析....................................................21
一、飞机机身结构件发展概述 ....................................................................................................22
二、航空发动机盘件概述 ............................................................................................................22
三、锻造工艺概述 ........................................................................................................................23
第四节 2018-2019 年我国军工锻件产品制造行业竞争格局分析....................................................26
一、行业竞争格局和市场化程度 ................................................................................................26
二、行业内的主要企业情况 ........................................................................................................26
三、行业主要进入障碍 ................................................................................................................27
(1)技术壁垒 ..............................................................................................................................27
(2)资质壁垒 ..............................................................................................................................27
(3)客户认可壁垒 ......................................................................................................................27
(4)资金壁垒 ..............................................................................................................................27
第五节 企业案例分析:三角防务 ......................................................................................................28
一、三角防务主营业务、主要产品情况 ....................................................................................28
(一)主营业务及主要产品情况 ................................................................................................28
(二)主营业务收入的构成 ........................................................................................................32
(三)三角防务主要经营模式 ....................................................................................................32
(四)公司设立以来主营业务、主要产品或服务、主要经营模式的演变情况 ....................36
(五)主要产品的工艺流程图 ....................................................................................................37
二、三角防务产品的市场地位 ....................................................................................................38
三、三角防务的技术水平及技术特点 ........................................................................................38
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四、三角防务竞争优势与劣势 ....................................................................................................39
第六节 2019-2025 年下游需求应用行业发展分析及趋势预测........................................................41
一、航空装备制造业概况 ............................................................................................................41
二、“军民融合”背景下航空装备制造业发展机遇 ..................................................................41
三、军用航空领域发展趋势 ........................................................................................................41
四、民用航空领域发展趋势 ........................................................................................................43
第七节 2019-2025 年我国军工锻件产品制造行业发展前景及趋势预测........................................45
一、行业发展前景 ........................................................................................................................45
(1)国家产业政策的支持 ..........................................................................................................45
(2)国防建设的需求拉动 ..........................................................................................................45
(3)“军民融合”上升为国家战略 ............................................................................................46
(4)行业竞争程度较低 ..............................................................................................................46
二、影响行业发展的不利因素 ....................................................................................................46
(1)国防高端装备的设计制造与发达国家仍有差距,技术水平有待提高 ..........................46
(2)军事航空领域产能不足,民用航空发展较慢 ..................................................................47
第三章 企业创造与驱动市场战略的基本类型与选择 ..............................................................................48
第一节 战略的意义在于创造市场 ......................................................................................................48
一、战略的意义在于创造市场 ....................................................................................................48
二、伟大的企业创造需求 ............................................................................................................49
第二节 驱动市场战略的作用与中国企业导入可行性分析 ..............................................................50
一、驱动市场概念的演化 ............................................................................................................50
二、驱动市场战略的内涵 ............................................................................................................51
三、驱动市场与市场驱动的差异 ................................................................................................53
四、驱动市场的竞争优势与作用 ................................................................................................54
五、中国企业导入驱动市场战略的可行性分析 ........................................................................55
第三节 企业价值创造中的驱动路径分析 ..........................................................................................56
一、企业价值创造的不同视角分类 ............................................................................................57
(一)基于生产要素视角的企业价值创造研究 ........................................................................57
(二)基于流程视角的企业价值创造研究 ................................................................................57
(三)基于财务视角的企业价值创造研究 ................................................................................58
二、企业价值创造的财务路径 ....................................................................................................58
(一)价值链管理的价值创造 ....................................................................................................58
(二)战略财务管理的价值创造 ................................................................................................58
第四节 驱动市场战略的维度和实施策略 ..........................................................................................59
一、驱动市场战略的维度 ............................................................................................................59
(一)实现途径 ............................................................................................................................59
(二)驱动市场的层面 ................................................................................................................60
二、驱动市场战略的实施 ............................................................................................................60
(一)开发顾客隐性需求 ............................................................................................................60
(二)价值创新 ............................................................................................................................60
(三)组织变革 ............................................................................................................................61
(四)教育和引导消费者 ............................................................................................................61
三、驱动市场战略的实施条件 ....................................................................................................61
(一)远见卓识的企业家 ............................................................................................................62
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(二)硬汉式的企业文化 ............................................................................................................62
(三)创造新产品的能力 ............................................................................................................62
(四)规范的流程管理 ................................................................................................................63
(五)畅通的信息共享 ................................................................................................................63
四、结论 ........................................................................................................................................64
第四章 企业创造与驱动市场战略规划制定原则及依据 ..........................................................................65
第一节 企业创造与驱动市场战略规划的制定原则 ..........................................................................65
一、科学性 ....................................................................................................................................65
二、实践性 ....................................................................................................................................65
三、前瞻性 ....................................................................................................................................65
四、创新性 ....................................................................................................................................65
五、全面性 ....................................................................................................................................66
六、动态性 ....................................................................................................................................66
第二节 企业创造与驱动市场战略规划的制定依据 ..........................................................................66
一、国家产业政策 ........................................................................................................................66
二、行业发展规律 ........................................................................................................................66
三、企业资源与能力 ....................................................................................................................67
四、可预期的战略目标 ................................................................................................................67
第三节 影响驱动市场战略的主要因素 ..............................................................................................67
一、影响驱动市场战略的主要因素 ............................................................................................67
二、诱发企业创造与驱动市场战略失败的因素 ........................................................................68
三、企业创造与驱动市场战略规划需规避的误区 ....................................................................69
第五章 企业制定创造与驱动市场战略的内容、方法步骤、流程 ..........................................................71
第一节 公司制定创造与驱动市场战略规划要点与准备工作 ..........................................................71
一、公司制定创造与驱动市场战略规划要点 ............................................................................71
二、规划企业创造与驱动市场战略前的准备工作 ....................................................................71
第二节 公司制定创造与驱动市场战略规划的主要内容 ..................................................................72
一、公司制定创造与驱动市场战略规划的主要内容 ................................................................72
二、正确制定企业创造与驱动市场战略的步骤 ........................................................................73
三、企业创造与驱动市场战略规划包含的不同内容 ................................................................74
第三节 构建创造与驱动市场战略研究体系 ......................................................................................74
一、研究体系构建与实施的内涵 ................................................................................................75
二、整合内外部资源做好顶层设计 ............................................................................................75
三、构建闭环的战略研究体系 ....................................................................................................76
四、及时跟踪分析研判内外部形势 ............................................................................................76
(一)外部分析就是寻找机会与威胁 ........................................................................................76
(二)内部分析就是发现优势与劣势 ........................................................................................77
第四节 科学制定创造与驱动市场战略规划 ......................................................................................77
一、掌握科学的决策方法和程序 ................................................................................................77
二、遵循科学原则,建立竞争优势 ............................................................................................78
三、提高决策者素质 ....................................................................................................................78
四、全面了解企业环境 ................................................................................................................79
五、科学制定创造与驱动市场战略 ............................................................................................79
六、降低风险 ................................................................................................................................79
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第五节 制定创造与驱动市场战略需注意事项 ..................................................................................80
一、企业创造与驱动市场战略制定需注意的要点 ....................................................................80
二、制定创造与驱动市场战略目标注意事项 ............................................................................80
三、制定创造与驱动市场战略规划的注意点 ............................................................................81
四、制定创造与驱动市场战略规划容易犯的错误 ....................................................................82
五、不同阶段企业创造与驱动市场战略的规划 ........................................................................83
六、制定企业创造与驱动市场战略要考虑的不同方面 ............................................................83
第六章 2019-2025 年中国军工锻件产品制造企业创造与驱动市场战略探讨与建议............................85
第一节 2019-2025 年中国军工锻件产品制造企业应迎合消费者去创造需求................................85
第二节 2019-2025 年中国军工锻件产品制造企业创造需求市场战略............................................87
一、通过实施“客户满意”策略来稳住现有市场 ....................................................................87
二、通过实施“客户关系”策略来挖掘潜在市场 ....................................................................87
三、通过实施“促销”策略来培育新兴市场 ............................................................................87
四、通过实施“多品类”策略来吸引客户 ................................................................................87
五、通过实施“场景营销,氛围消費”策略提升客户体验 ....................................................88
六、主题营销,充分发挥购物的便利性 ....................................................................................88
七、工匠精神,把服务做到更细更深直至极致 ........................................................................88
八、整合厂家资源,扩大销售规模 ............................................................................................88
九、调整销售结构,创新经营模式 ............................................................................................89
第三节 军工锻件产品制造企业实施产品创新的市场拉动与技术驱动战略 ..................................89
一、产品创新的市场拉动战略 ....................................................................................................89
二、产品创新的技术驱动战略 ....................................................................................................90
三、产品创新的市场拉动与技术驱动战略融合 ........................................................................91
第四节 军工锻件产品制造企业实施品牌驱动市场战略 ..................................................................93
一、建立品牌识别系统 ................................................................................................................94
二、推行激进式创新 ....................................................................................................................94
三、确立品牌价值观 ....................................................................................................................94
四、以品牌导向实现企业变革 ....................................................................................................95
第五节 “驱动市场”型营销策略 ......................................................................................................95
一、“驱动市场”型营销观念产生的背景 ..................................................................................95
二、“驱动市场”型营销的创新之处 ..........................................................................................96
三、“驱动市场”型营销的内涵与特点 ......................................................................................97
第七章 2019-2025 年中国军工锻件产品制造企业全方位推进“驱动市场战略”及实施路径探讨 ....101
第一节 构建驱动市场战略推进体系:稳准推进公司驱动市场战略实施 ....................................101
一、结合实际、精心制定工作实施方案 ..................................................................................101
二、加强组织领导、建立动态督导督办机制 ..........................................................................101
三、营造全员全链条参与环境 ..................................................................................................101
第二节 产业结构层面 ........................................................................................................................102
一、认识规律特征指导产业发展 ..............................................................................................102
二、夯实产业基础促进产业健康 ..............................................................................................102
三、优化产业结构,加强技术创新 ..........................................................................................102
四、完善企业供应价值链 ..........................................................................................................103
五、积极促进军工锻件产品制造企业的集约化建设 ..............................................................103
六、走新型工业化道路,打造产业绿色竞争力 ......................................................................103
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七、提升产业战略竞争力 ..........................................................................................................103
第三节 市场运营层面 ........................................................................................................................103
一、必须把做强做优放在更加突出的地位 ..............................................................................104
二、大力实施精品名牌战略,推进市场竞争 ..........................................................................104
三、以客户为导向,满足客户需求 ..........................................................................................104
四、创新经营模式 ......................................................................................................................105
五、价值创新开拓战略蓝海 ......................................................................................................105
六、紧跟市场发展 ......................................................................................................................106
七、实施“走出去”战略 ..........................................................................................................106
八、坚持“五化”发展举措 ......................................................................................................106
第四节 技术创新层面 ........................................................................................................................107
一、实施技术创新战略 ..............................................................................................................107
二、大力增强科技创新能力 ......................................................................................................107
三、明确技术创新工作目标 ......................................................................................................108
四、构建高效的技术创新管理体系 ..........................................................................................108
第五节 产品开发与竞争层面 ............................................................................................................109
一、积极进行产品开发 ..............................................................................................................109
二、产品式样竞争策略 ..............................................................................................................109
三、产品大类竞争策略 ..............................................................................................................110
四、产品使用价值竞争策略 ......................................................................................................110
第六节 营销推广层面 ........................................................................................................................111
一、坚持营销的正确定位策略 ..................................................................................................111
二、注重实施营销中的品牌策略 ..............................................................................................112
三、选择实施多元化营销手段的策略 ......................................................................................113
四、基于消费观念和文化导向的营销 ......................................................................................114
第七节 客户服务层面 ........................................................................................................................114
一、服务将成为核心 ..................................................................................................................114
二、以顾客满意为核心 ..............................................................................................................115
三、提高企业服务水平 ..............................................................................................................115
四、与用户建立战略合作关系 ..................................................................................................115
五、“服务竞争”最有效的竞争策略 ........................................................................................115
第八节 企业管理层面 ........................................................................................................................116
一、建立完善的企业管理体系 ..................................................................................................116
二、深化现代企业制度改革,打造全新形象 ..........................................................................116
三、积极探索信息化网络化时代的管理模式 ..........................................................................117
四、大力提高企业集团管控的能力 ..........................................................................................117
五、提高人员素质,提高管理水平 ..........................................................................................118
六、加强资金管理,提高企业融资能力 ..................................................................................118
七、开放式创新与组织学习 ......................................................................................................118
八、强化安全法制化建设 ..........................................................................................................119
九、大力提升国际化经营管理水平 ..........................................................................................119
第九节 企业文化建设层面 ................................................................................................................120
一、企业文化的层次 ..................................................................................................................120
二、树立企业价值观 ..................................................................................................................120
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三、倡导创新文化,提高企业竞争能力 ..................................................................................120
四、培育品牌文化,提高服装企业的品牌竞争力 ..................................................................121
五、建设企业文化促进企业实现可持续发展 ..........................................................................121
第十节 人力资源管理方面 ................................................................................................................122
一、确立人才队伍建设目标 ......................................................................................................122
二、大力实施人才战略,推进机制创新 ..................................................................................123
二、强化从业人员素质,加强产业人才竞争力 ......................................................................123
三、企业可持续发展的人力资源管理 ......................................................................................123
第十一节 供应链管理层面 ................................................................................................................124
第十二节 小结 ....................................................................................................................................124
第八章 构建军工锻件产品制造企业实施驱动市场战略“管理、保障、调整”等动态机制的措施 ..126
第一节 构建驱动市场战略管理体系:增强公司战略管理能力 ....................................................126
一、有效的战略管理组织 ..........................................................................................................126
二、充分透明的战略制定与分解过程及动态的调整 ..............................................................126
三.战略落地要构建有效的执行保障体系 ..............................................................................127
第二节 构建驱动市场战略保障体系:增强实施保障能力 ............................................................127
一、注重战略风险防控 ..............................................................................................................127
二、加大业绩考核力度 ..............................................................................................................128
三、优化战略研究组织架构 ......................................................................................................128
四、构建开放式研究网络 ..........................................................................................................128
五、加快信息、成果共享与成果转化 ......................................................................................128
六、加强战略研究队伍建设 ......................................................................................................128
第三节 构建驱动市场战略动态调整机制:完善驱动市场战略的主要措施 ................................129
一、完善驱动市场战略 ..............................................................................................................129
二、完善企业创造与驱动市场战略的有效措施 ......................................................................129
三、企业创造与驱动市场战略创新调整的重要性 ..................................................................130
第四节 持续变革是驱动市场战略的精髓 ........................................................................................131
第九章 盛世华研总结 ................................................................................................................................132
第一节 企业失败的原因及提高胜率的策略 ....................................................................................132
一、企业失败的原因 ..................................................................................................................132
二、提高胜率的策略 ..................................................................................................................133
第二节 盛世华研独创五大决策研究体系 ........................................................................................134
一、基于“产业”的研究与决策体系 ......................................................................................134
二、基于“周期”的研究与决策体系 ......................................................................................134
三、基于“人性”的研究与决策体系 ......................................................................................134
四、基于“变化”的研究与决策体系 ......................................................................................135
五、基于“趋势”的研究与决策体系 ......................................................................................135
六、小结 ......................................................................................................................................135
第三节 致读者:商业自是有胜算 ....................................................................................................136
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第一章 企业创造与驱动市场战略概述
随着全球市场竞争的加剧,企业创新的快速发展,以及不断变化的市场需求,传统的、被动的
市场驱动方式已经难以维持企业发展;相反,全新的、主动的驱动市场成为企业应对复杂、变化环
境的重要选择。同时,驱动市场战略作为全新的企业战略方式,需要企业具备一定的条件才能良好
执行、充分发挥作用,因此,研究驱动市场战略实施的条件是一项重要任务。
第一节 研究报告简介
企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地,更好的生存与发展,就必须尽可能全面
准确地了解与本行业有关的信息,从而做出最科学有效的决策。行业研究和战略研究是揭示行业发
展的重要工具,通过深度的行业研究和战略研究报告,及时了解行业动态、未来发展趋势,及全面
系统、实用高效的战略,对企业的经营、发展与壮大,起着越来越重要而关键的作用。
本军工锻件产品制造行业驱动市场战略研究报告在大量周密的市场调研基础上,依据中国国家
统计局、国家海关总署、相关行业协会、国内外相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等公布
和提供的大量数据,综合采用桌面研究法、行业访谈研究法、市场调查研究法等多种研究方法,结
合盛世华研监测数据及知识体系,在对我国军工锻件产品制造业市场发展进行深入的调研和分析的
基础上,对军工锻件产品制造行业驱动市场战略进行了全面系统的梳理,并提炼出一套可落地执行
的实战解决方案,其中包括:
军工锻件产品制造行业市场调研
企业创造与驱动市场战略的基本类型与选择
企业创造与驱动市场战略规划制定原则及依据
制定创造与驱动市场战略的内容、方法步骤、流程
未来中国军工锻件产品制造企业创造与驱动市场战略探讨与建议
企业全方位推进“驱动市场战略”及实施路径探讨
构建军工锻件产品制造企业实施驱动市场战略“管理、保障、调整”等机制的措施
……
为军工锻件产品制造行业企业经营者及投资该领域的投资者提供重要的决策参考依据,为企业
未来驱动市场战略提供可参考的路径与方向。
相信通过本报告对军工锻件产品制造行业驱动市场战略研究报告全面深入的研究和梳理,您对
行业及驱动市场战略的了解和把控将上升到一个新的高度,这将为您经营管理、战略部署、成功投
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资提供有力的决策参考价值,也为您抢占市场先机提供有力的保证。
与此同时,报告中还具有丰富的理论基础、研究体系、知识体系、决策体系以及方法论等丰富
内容,让您在了解行业的同时,也掌握研究的方法和技巧。
第二节 研究原则与方法
一、研究原则
1、真实原则
只有真实的信息资料才能做出正确的判断,真实是研究分析的第一要素,因此我们在做研究
中,需要辩证的去对待信息,需要大致判断信息来源的可靠性与真实性,尤其是对于过多的二手信
息,我们需要筛选和确认其信息的真实性。
2、全面原则
行业研究需要坚持全面原则,所谓的全面指信息搜集的全面性、分析过程与方法的全面性、思
考的内容的全面性等等,只有做到全面思考与分析才能做出有价值的结论。
3、客观原则
能够客观与准确的描述行业发展的过去、现在与未来并不易,但做研究需要谨记研究的客观是
基础,是能够为投资者做决策的前提条件。
4、逻辑原则
条理与逻辑清晰是行业研究的灵魂,没有逻辑的研究最多只能说是一堆资料的堆砌,毫无价
值。只有在大的逻辑框架下,提供客观真实全面的观点支撑,才算是一个好的行业研究报告。
5、思辨原则
行业研究要在各种可能性中选择未来必然性的结果,且在不断被验证中,是一个很有挑战的工
作,行业研究的成果要经得起推敲。世界是可知的,所有结果,都是人的行为产生的,数据也是结
果,要把人的研究,特别顺着产业从下游向上游逻辑顺序。
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二、研究方法
本军工锻件产品制造行业研究报告综合采用历史资料研究法、调查研究法、归纳与演绎法、比
较研究法、倒推法和穷举法、数理统计法等多种研究方法,结合盛世华研监测数据及知识体系,对
军工锻件产品制造行业进行深入研究。
本报告主要研究方法有:
1、历史资料研究法
历史资料研究法是通过对已有资料的深入研究,寻找事实和一般规律,然后根据这些信息去描
述、分析和解释过去的过程,同时揭示当前的状况,并依照这种一般规律对未来进行预测。这种方
法的优点是省时、省力并节省费用;缺点是只能被动地囿于现有资料,不能主动地去提出问题并解
决问题。只要是追溯事物发展轨迹,探究发展轨迹中某些规律性的东西,就不可避免地需要采用历
史资料研究法。各个行业都在不断地发展,如果从一个行业的发展历程来认识它,更有助于较为全
面深刻地认识和理解该行业,并把握它的发展脉搏。
2、调查研究法
调查研究法是一项非常古老的研究技术,也是科学研究中一个常用的方法,在描述性、解释性
和探索性的研究中都可以运用调查研究的方法。它一般通过抽样调查、实地调研、深度访谈等形
式,通过对调查对象的问卷调查、访查、访谈获得资讯,并对此进行研究。调查研究是收集第一手
资料用以描述一个难以直接观察的群体的最佳方法。当然,也可以利用他人收集的调查数据进行分
析,即所谓的二手资料分析方法,这样可以节约费用。这种方法的优点是可以获得最新的资料和信
息,并且研究者可以主动提出问题并获得解释,适合对一些相对复杂的问题进行研究时采用。缺点
是这种方法的成功与否取决于研究者和访问者的技巧和经验。
3、归纳与演绎法
归纳法是从个别出发以达到一般性,从一系列特定的观察中发现一种模式,在一定程度上代表
所有给定事件的秩序。值得注意的是,这种模式的发现并不能解释为什么这个模式会存在。演绎法
是从一般到个别,从逻辑或者理论上预期的模式到观察检验预期的模式是否确实存在。演绎法是先
推论后观察,归纳法则是从观察开始。
在演绎法中,研究的角度就是用经验去检验每一个推论,看看哪一个在现实(研究)中言之有
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理,从而获得理论的验证。而在归纳法中,研究的角度则是通过经验和观察试图得到某种模式或理
论。由此可见,逻辑完整性和经验实证性两者都不可或缺。一方面只有逻辑并不够;另一方面,只
有经验观察和资料搜集也不能提供理论或解释。
4、比较研究方法。每个行业、每个公司都有人的行为产生,没有普适的法则套用,通过比较
研究方法,发现差别、解释差别过程中对已经发生的现象合理的解释。同时研究影响结果的因素和
作用机制,探寻哪些因素在发生变化,从而实现对未来的预测。
5、倒推法和穷举法结合。首先假设有 N种可能的结果,假设 A结果发生,倒退 A结果发生会
有哪些具备条件,如果目前条件不具备,即可排除 A结果。通过不断筛选,得出最大可能性的判
断。同时,正推穷尽法和二叉树三叉树结合,与倒推法配合。
第三节 研究企业创造与驱动市场战略的重要性及意义
一个企业如果想要永远利于不败之地,它必须有自己持久的竞争优势和清晰的经营发展战略。
企业战略是企业根据其外部环境和内部资源和能力状况,为求得生存和长期稳定的发展,为不断的
获得竞争优势,对企业发展的目标、达成目标的途径和手段的总体谋划和参考;企业战略是为了获
得持久优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。
一、重要性
驱动市场战略是企业经营发展战略中重要战略之一,企业必须高度重视!
伴随市场发展,竞争加剧,商业已经进入全球化的大竞争时代。消费者的选择日益增多,产品
同质化日益严重,消费者不能明确自己的需求;企业的竞争压力逐渐增大,激烈程度与日俱增,由
以前的本土企业在国内市场竞争变成了所有企业在全球市场中厮杀。面对如此动荡和不稳定的市场
环境,驱动市场战略可以作为企业的生存之道,是企业在大竞争中所选择的未来的发展道路,它决
定着企业能否存活。
二、研究意义
除了有清晰的企业经营发展战略外,决定企业经营成败的一个极其重要的问题,还要看企业经
营发展战略的选择是否科学,是否合理。或者说,企业能否实现高效经营的目标,关键就在于对经
营发展战略的选择,如果经营发展战略选择失误,那么企业的整个经营活动就必然会满盘皆输。所
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以企业经营发展战略实际上是决定企业经营活动的一个极其关键的和重要的因素。企业必须高度重
视。
通过对驱动市场战略的研究,将为企业建立以市场为导向的经营发展模式提供指导,让企业的
经营发展战略更科学、合理、可行,减少失误带来的损失,有利于提高企业的整体水平和竞争能
力。
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第二章 市场调研:2018-2019 年中国军工锻件产品制造行业市
场深度调研
市场及竞争环境是制定企业创造与驱动市场战略的基础
市场及竞争环境分析包括行业现状分析、市场需求分析、市场增长速度、客户群分析、竞争态
势分析、技术发展、影响因素、发展趋势分析、政策环境分析等各方面。
第一节 军工锻件产品制造概述
一百多年来,飞机设计和制造能力取得了巨大的进步,尤其是两次世界大战及冷战阶段军备竞
赛对航空工业的发展起到了极大的促进作用,推动了大量关键技术的开发及应用。
飞机选材、用材的思想和原则主要受到飞机整体设计思想演变的影响。早期的飞机设计仅考虑
到飞机的静强度要求,在设计中引入安全系数,使用载荷乘以该安全系数后作为设计载荷,所设计
构件的工作应力应低于构件选材的许用应力,即在设计载荷下不发生结构破坏,在使用载荷下不产
生永久变形。这种静强度设计思想要求结构材料要具有高强度和高模量指标。随着飞机低空高速飞
行的要求越来越高,飞机结构在保证静强度的同时必须由足够的刚度,以克服大表速引起的静、动
气动弹性问题。1954 年英国“彗星”号飞机空中解体事故引起了飞机设计思想的革命性转变,设
计界改变了单纯追求材料强度的倾向,开始重视材料的疲劳性能,强调材料的韧性和抗应力腐蚀性
能。铝合金和高强度钢可以满足机体结构的静强度与刚度要求,但在韧性和抗应力腐蚀方面,钛合
金是更好的选择,从美国近三十年空军战斗机选材上可以看到这一趋势:
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第二节 我国军工锻件产品制造行业监管体制与发展特征
根据中国证监会颁布的《上市公司行业分类指引》(2012 年修订),军工锻件产品制造行业属
于“C37铁路、船舶、航空航天和其他运输设备制造业”。根据国家统计局《国民经济行业分类》,
军工锻件产品制造行业属于“C37铁路、船舶、航空航天和其他运输设备制造业”下的“C3743航
空、航天相关设备制造”。
一、行业主管部门
产品主要应用于军工领域,根据《武器装备科研生产许可管理条例》,国家国防科技工业局依
法对我国国防科技工业进行监督管理,是军工锻件产品制造行业的主要监管机关。国防科技工业局
具体负责组织管理国防科技工业计划、政策、标准及法规的制定与执行情况监督,对武器装备科研
生产实施监督管理和资格审批。省、自治区、直辖市人民政府负责国防科技工业管理的部门,依照
《武器装备科研生产许可管理条例》规定对本行政区域的武器装备科研生产许可实施监督管理。
二、行业监管体制
国家对列入武器装备科研生产许可目录(以下简称许可目录)的武器装备科研生产活动实行许
可管理。许可目录由国务院国防科技工业主管部门会同总装备部和军工电子行业主管部门共同制
定,并适时调整。公司所在行业内涉及到的主要认证管理如下:
(1)武器科研生产许可认证
根据《武器装备科研生产许可管理条例》规定:国家对列入武器装备科研生产许可目录的武器
装备科研生产活动实行许可管理,未取得武器装备科研生产许可,不得从事许可目录所列的武器装
备科研生产活动。
(2)军工质量体系认证
根据《军工产品质量监督管理暂行规定》:军工产品通用零部件、元器件和原材料产品应建立
健全产品质量认证制度,从事有关产品的科研生产需要通过相关主管机构的军工质量体系认证。
(3)保密资格认证
根据《武器装备科研生产单位保密资格审查认证管理办法》:对承担涉密武器装备科研生产任
务的企事业单位,实行保密资格审查认证制度。承担涉密武器装备科研生产任务,应当取得相应保
密资格。
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(4)军工产品质量管理
因军用飞机及发动机质量管理要求,三角防务及上、下游供应链的生产过程、交收检验均接受
军方管理。三角防务产品生产过程均需驻厂军代表现场复核并记录形成档案,并接受国防科工局等
军工质量审查单位定期或不定期符合性检查。
三、行业主要法律法规及政策
(1)行业主要法律法规
为保障军品的生产,促进军工行业的规范发展和实现国家安全,国务院、中央军委、国防科工
局及其他部门出台了相应的法规和规范性文件,对武器装备科研生产企业的行业准入、国防科研管
理、保密资质管理、军品质量管理、军品出口贸易等方面做出了明确的要求。
主要法规及规范性文件如下:
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(2)行业主要政策
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四、行业主要法律法规及监管政策对行业经营发展的影响
军工锻件产品制造行业为航空军工装备制造,受到航空装备制造行业及国防军工行业两方面法
律法规及监管政策的影响。
首先,行业属于航空装备制造行业,因而公司在采购、生产、销售、售后支持等各个经营环节
上必须建立严格管理的质量管理体系。同时,公司的主要客户还会对公司进行合格供应商的认证和
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持续检查,并对公司的主要供应商指定以及原材料进行指定。
此外,行业属于国防军工装备制造,必须遵守国家武器装备供应体系的管理。在公司日常经营
中,采购、生产、销售各环节不仅要按照下游直接客户的要求进行质量管理,而且需要接受军方代
表监督检查。公司的主要原材料供应商、质量检测单位由国防军工供应链体系指定,上下游厂商逐
环节检查,对终端产品直接承担相应的责任。另一方面,由于涉及到国防军工技术装备等保密信
息,公司必须建立起一套覆盖公司各种内外部经营活动的保密制度,接受国防科工局的监督检查。
五、行业特有的经营模式
行业内企业从事该领域的生产经营活动,必须具备国家军品保密认证、军品武器装备生产许可
证、国军标质量认证体系等相关资质,其次须是主机制造商、发动机制造商的合格供应商。
六、上下游行业关系
公司主营业务属于航空、航天和船舶相关设备制造行业,目前,公司的上游原料主要为钛合
金、高温合金、高强度钢、模块等,经过加热、锻造、热处理、理化测试等环节的控制处理后形成
不同类型的产成品,主要应用于军用领域。
公司的产业链结构图如下:
(1)上游行业对公司的影响
目前,公司采购的原材料主要为钛合金、高温合金、高强度钢,其中主要原材料为钛合金,钛
合金因具有强度高、耐蚀性好、耐热性高等特点而被广泛应用于制作飞机机身结构件、发动机盘件
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部件及其他结构件。
军方对于原材料供应商的选择非常严格,进入其产品供应目录的供应商产品均具有较高的稳定
性和安全性。公司在与上游行业的合作过程中,根据产品性能要求,按照协商定价的原则,对原材
料进行采购,一直保持了良好的合作关系,上游行业未发生重大变化,也不会对公司生产经营带来
重大不利影响。
(2)下游行业对公司的影响
军工领域的客户对产品质量、可靠性和售后服务有比较高的要求,军工整机产品的定型一般要
经历论证、研制、检测、试验、试生产多个阶段,验证时间长、投入大,经过鉴定的配套产品供应
商更换成本较高。因此,军工整机产品型号定型时,供应链管理体系中各部件供应商名录已经确
定。行业内企业在军工整机研发阶段即需要参与产品设计,产品必须符合相关参数及质量要求,一
旦进入整机定型后的供应商名录,将会拥有持续稳定的客户关系,这将成为持续经营能力的可靠保
障。
随着国家对国防军工领域的持续投入,下游行业将稳定、持续发展,将为军工锻件产品制造领
域带来强劲动力和新的发展机遇。
七、行业的周期性、区域性
行业内企业生产的锻件绝大部分针对特定型号整机的装备需求,全部为定制化产品,因而产品
的生命周期与整机的装备周期相关。例如,某型号 A 战斗机所需机体结构件 B的设计、试制在
该型号 A战斗机的设计期间即已同步展开,在该型号 A战斗机定型时该结构件 B的供应商即已确
定,结构件 B的订单根据型号 A战斗机的装备计划下达,在型号 A战斗机装备期间内还可能会有维
修更换需求,但需求量会较装备期内少,在型号 A战斗机退役时结构件 B停产。一般而言,军工装
备的服役期较长,以美国空军主力型号战斗机 F-16为例,1978年定型交付,生产一直持续到 2012
年,按照美军装备更新计划,作为 F-16战斗机替代型号的 F-35战斗机在 2015年才开始交付美军
服役,预计 F-16战斗机服役时间可能还会持续若干年。
由于公司主要是军品销售,且主要为主机厂商提供配套,因此根据国内军品生产布局,军工锻
件产品制造行业存在一定的区域性。
第三节 2018-2019 年中国军工锻件产品制造行业发展情况分析
军工锻件产品制造行业为航空军工装备制造业,产品为特种合金锻件,主要用于制造飞机机身
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结构件及航空发动机盘件。
一、飞机机身结构件发展概述
钛合金的使用是近二十年来飞机设计与制造行业内的新趋势,这一革命性变化与历史上航空业
涌现出的历次技术革新一样,均以军事需要为牵引研发应用新技术、新材料,在成熟并达到一定经
济性后再运用于民用领域。
选用钛合金作为飞机结构件的优势有如下四点:
①结构减重。减重效果直接决定飞机综合成本的高低。钛合金比同等强度的钢的密度低 40%,
用钛合金代替钢和镍基合金甚至高强度钢时,能够大量减重。
②突破体积限制。当结构载荷比较高、采用铝合金又受到结构空间限制时,强度较高的钛合金
成为较理想的材料。波音飞机上采用非常大的钛合金锻件以降低结构体积,例如波音 757和 747的
起落架、框、梁。
③耐高温。较高的工作温度也是钛合金的一大优势。传统铝合金仅能适用于 130~150℃,在
高温区域,采用钛合金更适宜,可以提高结构效率。钢和镍基合金也可以选用,但是这两种材料密
度都比钛合金大。
④耐腐蚀。钛合金具有优良的耐腐蚀性,使其在腐蚀严重区域得以大量应用。实际上钛合金在
民用飞机运营环境中,几乎不会发生腐蚀现象。在易腐蚀区域,如位于厨房和盥洗室下的地板支持
结构,钛合金可取代铝合金用于连接座椅和地板。
早期制约钛合金运用的主要因素在于冶炼成本及加工成本长期居高不下,以当今世界上最为先
进的战斗机美国空军装备的 F22为例,其钛合金使用比例高达 41%,单机造价 2009年时 亿美
元,以至于美军不得不将装备数量由计划 750架删减至 187架。随着冶炼及锻造技术的进步,钛合
金使用范围逐渐扩大,现已成为飞机设计与制造界的宠儿。
二、航空发动机盘件概述
航空发动机是一种高度复杂和精密的热力机械,被誉为“工业皇冠上的明珠”,为航空器提供
飞行所需动力。航空发动机诞生一百多年来,主要可分为两个发展阶段:活塞式螺旋桨发动机、喷
气式发动机。二战后,喷气式发动机经过涡轮喷气式发动机到涡轮风扇式发动机的发展历程逐步走
向成熟,并向低涵道比的军用加力发动机和高涵道比的民用发动机的两个方向发展,现今已经成为
几乎所有固定翼飞机的动力装置。同时,涡轮式发动机也演化成涡轮轴发动机,成为现代直升机的
主要动力选择。
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涡轮风扇式发动机主要由风扇、压气机、燃烧室、涡轮等几个部分组成,各部分均呈圆周对称
状态。动力由风扇及涡轮后喷气共同提供,民航及大型亚音速飞机使用的大涵道比发动机主要由风
扇提供动力,喷出的燃气仅是辅助,军用高速小涵道比发动机的动力则主要由涡轮后燃气提供,风
扇作为辅助动力。
涡轮风扇式发动机的盘件主要包括风扇、压气机、涡轮及部分型号中的燃烧室。其中,风扇一
般由钛合金或复核材料制作,对材料的韧性及耐腐蚀、抗疲劳性能要求较高,但对耐高温性能要求
较低。多级压气机将空气压缩送入燃烧室,前部低级压气机一般由钛合金制作,后部高级压气机由
高温合金制作。燃烧室产生燃气后推动涡轮,涡轮再通过转子带动前部风扇及压气机,完成进气、
压缩、燃烧这一连续过程。涡轮作为发动机产生动力的核心部件,由特种高温合金通过定向结晶、
锻造、镗铣等复杂工艺流程制造,需要在高温、高压、高速转动中持续工作,必须具备极强的抗震
动、抗疲劳、耐高温、耐腐蚀的性能,这对材料选用及制作工艺的要求极高,因而涡轮属于构成发
动机制造能力瓶颈的关键部件。
目前,制作发动机涡轮的主要材料是高温合金。一般来说,高温合金是能够在 600℃以上及一
定应力条件下长期工作的金属材料。高温合金是为了满足现代航空发动机对材料的苛刻要求而研制
的,至今已成为航空发动机热端部件不可替代的一类关键材料。在先进的航空发动机中,高温合金
用量所占比例已高达 50%以上。
三、锻造工艺概述
锻造是一种利用锻压机械对金属坯料施加压力,使其产生塑性变形以获得具有一定机械性能、
一定形状和尺寸锻件的加工方法,锻压(锻造与冲压)的两大组成部分之一。通过锻造能消除金属
在冶炼过程中产生的铸态疏松等缺陷,优化微观组织结构,同时由于保存了完整的金属流线,锻件
的机械性能一般优于同样材料的铸件。
根据成形机理,锻造可分为自由锻、模锻、辗环。
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(8)航空锻造工艺与设备
现代航空工业已广泛使用钛合金、铝合金、高温合金用作为机体与发动机的主要材料,以适应
现代航空器的高性能要求。由于航空用金属部件尺寸大,且对金属部件内部微结构要求高,常规的
锻造、切削、镗铣等加工方法难以满足工艺要求,或者会导致废品率高、效率低下。
为迎应现代航空工业金属部件的加工要求,大压力模锻液压技术应运而生。早在第二次世界大
战以前,德国为了发展航空工业,制造战斗机需要的航空铝合金锻件,于 1934年研制了 70MN模锻
液压机,并于二战期间又先后制造了 300MN模锻水压机 1台、150MN模锻水压机 3台。在二战激烈
的空战中,各参战方通过实战发现,模锻液压机对于空军装备的质量及生产能力十分重要。因而,
二战后美苏在获得德国模锻液压机实物的基础上陆续发展研制出一大批性能优异的大吨位模锻液压
机。
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大型模锻液压机对于现代航空工业的发展十分重要,往往成为制约一国航空工业能力的瓶颈,
甚至能直接决定某个飞机型号是否可行。例如,当今世界上最大的客机 A380,其使用的钛合金起
落架必须由俄罗斯 750MN模锻液压机加工,西欧尚不具备此加工能力。
注:上述图片均来源于公开信息。
我国大吨位模锻液压机的装备历史始于 1967年,由中国第一重型机器厂建造 300MN级模锻液
压机,装备于重庆西南铝加工厂(冶金部 112厂),该设备于 1973 年投产,使用至今。近年来,
在国防工业迅速发展的时代背景下,我国陆续装备了中国第二重型机械集团公司德阳万航模锻有限
责任公司 800MN模锻液压机,以及三角防务 400MN模锻液压机,有力的支持了我国航空工业和国防
装备的发展。
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第四节 2018-2019 年我国军工锻件产品制造行业竞争格局分析
一、行业竞争格局和市场化程度
军工锻件产品制造行业内企业主要包括国有大型军工企业或其下属科研院所和民营军品生产企
业,国有大型军工企业凭借其技术实力、资金实力、规模优势,成为军工产品的主要生产商,竞争
优势显著,而少数具有军品生产资质的民营企业更多集中在产品配套域。随着国家国有军工企业的
改革深化,国家鼓励具有自主研发实力的民营企业逐步参与到高端军工产品的市场竞争中,具有研
发实力和资金实力的民营企业有望进一步提高自身的竞争能力。
军工产品在设计定型时,设置备份供应商的同时会尽量将供应商选择范围控制在一定数量内,
多数情况下只会指定 2-5家供应商,以保持产品的安全性、稳定性和一致性。因此,军品民营企业
只要不断提高技术水平、保证产品质量、与客户密切合作、与客户共同进步,在国防军工持续发展
的前提下,将会不断发展壮大,市场竞争力将不断增强。
二、行业内的主要企业情况
行业内主要企业情况如下表所示:
注:上述信息来源于公开资料。
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三、行业主要进入障碍
(1)技术壁垒
军工领域的锻造产品对某一具体参数或指标具有较高的要求,因此要求军工产品的供应商必须
具备深厚的专业知识、强大的技术研发能力和丰富的实践操作经验,并且对于所从事的行业具有深
入的理解,才能满足军工客户的产品需求。正是由于该行业较高的技术水平,使得军工锻造行业存
在较高的技术壁垒。
(2)资质壁垒
国家对于混合所有制企业、民营企业参与军工领域产品供应有严格的资质要求,企业需要经过
军方对企业产品性能、技术水平、研发能力、内控管理等一系列的综合评估后,达到军方要求才能
逐步取得上述资质认可,然后才能与军工企业进行产品合作开发和产品供应。较高的资质要求,对
新进者形成了较高的资质壁垒。
(3)客户认可壁垒
锻件是飞机和航空发动机等军工装备的骨骼,军工锻件产品制造企业与下游国防军工企业或科
研院所的合作非常紧密,公司产品主要为国产新型战斗机、运输机机身、起落架等结构件及航空发
动机、工业和舰用燃气轮机盘类件,一种新机型的推出通常需要锻件产品制造企业、部件制造企
业、研究院、主机厂长时间一系列的设计、研究、试验调试、原型机试飞/试车、验证、改型,最
终才能定型生产。同时,军工企业对于军需产品的要求极高,为保持产品的稳定性和一致性,通常
会与提供一种机型的供应商保持长期稳定合作。公司已经参与下游国防军工客户多种机型的设计研
发流程,并成为该机型锻件产品的供应商,双方合作关系非常稳定,客户对于公司的产品质量、研
发能力和管理能力认可。对于新进的企业而言,进入军工行业并要在短时间内取得军工企业的认可
是非常困难的,客户认可壁垒高。
(4)资金壁垒
军工锻件制作系通过机械设备对金属坯料施加压力,要求设备能力较大,大型模锻件需要
300MN 以上压力才能实现,作为大型锻件产品制造的主要设备——模锻液压机及其配套设施的投
入成本较高;因此,军工锻件产品制造企业的前期投入资金较大,对新进入的企业形成了较高的资
金壁垒。
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第五节 企业案例分析:三角防务
一、三角防务主营业务、主要产品情况
(一)主营业务及主要产品情况
1、主营业务基本情况
公司主营业务为航空、航天、船舶等领域的锻件产品的研制、生产、销售和服务。在航空领
域,公司为我国军用和民用航空飞行器提供包括关键的结构件和发动机盘件在内的各类大型模锻件
和自由锻件,也是公司占比最大的业务类型。
公司目前已进入航空、航天、船舶等领域的各大主机厂供应商名录。特别是在航空领域,公司
产品目前已应用在新一代战斗机、新一代运输机及新一代直升机中,预计能够在未来较长的一段时
期内为公司带来持续订单。
2、主要产品基本情况
公司目前的主要产品为航空、航天和船舶领域的锻件产品。公司系根据客户提供的产品技术标
准、图纸或数模,研发设计出能够通过机械加工手段加工、制作出相关部件的锻件图,进而生产出
相应锻件并交付客户。
公司主要产品分类如下:
(1)按照锻造工艺区分
按锻造工艺的不同,公司主要产品可分为模锻件和自由锻件两大类。
模锻件:公司的模锻件产品主要是通过 400MN大型模锻液压机锻造而成。公司拥有的 400MN大
型模锻液压机是目前我国独立研制和开发、拥有核心技术的大型模锻液压机,是我国拥有的压力吨
位在万吨以上的少数几台之一,同时也是目前世界上最大的单缸精密模锻液压机。该模锻设备主要
用于铝合金、钛合金、高温合金、粉末合金、高强度合金钢等难变形材料大型构件的整体模锻成
型,具有刚性好、压力稳定、压制精度高、生产工艺范围宽广、批量锻件一致性好等特点,解决了
新机型超大尺寸、高强度、高精度、高工艺锻件的国内制造难题,设备总体性能达到世界先进水
平。
自由锻件:公司的自由锻件产品主要通过 快锻机锻造而成。公司拥有的 快锻机
主要用于钛合金、高温合金、高强度钢、铝合金等材料大型自由锻件的生产及 400MN模锻液压机的
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制坯,也可用于 20吨以下各种钢锭,钛锭的开坯和改锻。
(2)按照产品功能区分
按产品功能的不同,公司的主要产品可分为大型飞机、战斗机机身结构件,起落架系统结构
件,直升机结构件,发动机和燃气轮机盘类件几类。
①大型飞机、战斗机机身结构件
大型飞机、战斗机机身结构件包括飞机机体的框、梁类结构件,具体有飞机舱门部位的门框锻
件,机头部位的风挡边框锻件,机翼与机身部位的连接件,机翼部位的边条、承力梁、框锻件,发
动机吊挂系统锻件,机身承力框锻件,转向舵部位的转轴梁锻件。大型飞机、战斗机机身结构件主
要涉及的材料有钛合金、超高强度钢、铝合金等。
②起落架系统结构件
起落架系统包括飞机的主起落架系统和前起落架系统。公司生产的起落架系统结构件主要包括
外筒、活塞杆锻件,扭力臂、斜支撑、支架、后支架等锻件。这类锻件主要涉及的材料为超高强度
钢、钛合金和铝合金等。
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③直升机结构件
直升机结构件主要包括发动机系统锻件、传动箱系统锻件、浆毂系统锻件、机身结构件锻件、
起落架锻件和武器吊挂系统锻件。主要有发动机涡轮盘和涡轮轴锻件、传动箱传动卡盘锻件、浆毂
中央件、浆毂连接件、浆毂轴、传动卡盘、吊挂架、起落架外筒和活塞杆锻件等。这类锻件主要涉
及的材料有钛合金、超高强度钢和铝合金等。
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④航空发动机和燃气轮机盘类件
公司的航空发动机和燃气轮机盘类件主要包括航空发动机或燃气轮机的前轴颈、风扇盘、压气
机盘、整流罩、涡轮轴、低压涡轮盘、高压涡轮盘、锥轴等盘类锻件。这类锻件涉及的材料主要有
高温合金、钛合金、超高强度钢和不锈钢等。
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(二)主营业务收入的构成
报告期内,公司主营业务收入构成如下:
(三)三角防务主要经营模式
1、盈利模式
公司定位于为航空、航天和船舶等行业的客户提供大尺寸、高强度、高精度和高工艺锻件。公
司致力于充分利用已有的装备优势和技术优势,充分发挥民营企业高效率和服务意识强的特点,与
国家重点型号研制单位紧密配合,通过在预研阶段获得合作资格、在研发阶段快速反应、在生产阶
段保证质量和控制成本、在售后服务上积极响应,使公司能够抢占重点型号赢得先发优势、能够创
造活力保持优势,持续提高公司竞争水平和盈利能力。
2、采购模式
公司采购行为主要根据下游订单和排产计划进行统筹安排,按照最终形成产品的用途不同,可
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以将公司的采购模式分为军用品与民用品采购两类。
在军用品采购中,由于公司自身是国防装备供应体系中的一个环节,公司在原材料采购方面必
须受到国防装备供应体系的统一管理。
(1)供应商选择
公司向军工客户提供的产品均有对应的终端产品型号,在该型号设计定型时就已经对从原材料
到产品的各个采购加工环节做出限定,因而公司在原材料品类的选择及供应商的选择方面受到较强
的约束,只能在军方已指定的供应商目录里采购指定品类的原材料。
(2)采购计划安排
公司根据订单情况制定生产计划,采购部门根据生产计划采购原材料。由于公司生产产品定制
化程度高,对原材料牌号要求特殊,因而公司在多数情况下不会提前备料,而是在生产计划制定后
再向指定供应商下达采购订单并签订采购合同,合同有关条款及约定也必须遵守军工供应体系要
求。对于部分供应紧缺的原材料,公司为保障原材料供应,会根据与军方、直接客户的沟通情况预
判原材料需求,在客户订单下达之前即准备一定数量紧缺牌号的原材料。
(3)采购入库检验
供应商在接到公司的采购订单后,会根据军方总体要求尽快安排供货。供应商在供应原材料时
会按照批次同步送交合格证,对原材料的品类、数量、所符合的技术标准进行说明。公司收到原材
料后,将对照原材料合格证对原材料进行核数并取样,样品经具备资质的检验单位进行质量检验。
在检验完成后,公司将会对合格原材料做验收入库处理,如果出现质量问题会要求供应商更换原材
料。
(4)付款
在原材料验收合格后,公司会根据与供应商的合同约定及时付款,供应商向公司开具增值税发
票。
在民用品采购方面,公司在供应商选择方面相比军用品采购会有较大的选择空间,公司会根据
与供应商的合作时间、信用政策、货品稳定性等因素对供应商进行综合评价,并对同一品类的原材
料预设 2-3家合格供应商。
3、生产模式
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公司产品大部分为军用航空锻件,少部分为民用大型锻件,产品设计、规格、参数均在主机型
号定型时已确定,每一型号主机都对应着特定的部件产品,产品均为定制化产品,因而生产模式全
部为以销定产,流程如下:
(1)生产准备
市场部接受客户订单,根据客户需求情况拟定交货计划,而后向分管领导申请编排生产计划。
生产分管领导召集跨部门会议,根据市场部交货要求,对原料采购、工艺选择、人员安排、设备维
护、动力支持等事项作出安排。随后,采购部根据生产计划要求编制采购计划,技术研发部向生产
部发送工艺文件,并会同质量保证部确定对工艺路线、工艺要求及技术指标等执行情况的监督要
求。
(2)生产领料
生产部收到生产计划及工艺文件后,立即安排组织生产。根据工艺文件及生产需求,生产部向
供应部发送领料申请。一般情况下,由于公司产品定制化程度高,公司很少预先备货,供应部需要
向供应商订购原材料。原材料到货验收后,供应部根据生产部的领料申请,发送所需原材料至生产
部,生产部填列领料单回传。
(3)生产执行
根据技术研发部下达的工艺要求,生产部按照工艺环节定岗定人,质量保证部会派员分别监督
检查每个生产环节,同时技术研发部会安排工艺员巡视生产车间。每一生产工段完成后,操作工与
现场监督的质检人员会同时复核签字,然后与半成品一起传递至下一生产工段。
(4)成品验收入库
在完成规定的所有生产工序后,生产部会同质量保证部对生产工序执行及生产记录进行复核,
检验合格后会作为成品入库并通知客户,在接到客户发货指令后出库发货。
4、销售模式
公司处于军工行业,因而在销售模式上具有一定的行业特殊性。国防军工装备体系在供应商的
选择上多在装备型号研发时期,即根据生产厂家的技术水平、供货能力等因素确定,武器装备的设
计定型也会综合考虑备选供应商的技术水平及供货能力。
目前,公司主要的销售模式为参加行业协会会议及有关技术展览,与武器装备设计单位建立良
好的合作关系,在武器装备的早期设计阶段即参与设计定型,使公司的加工工艺水平反映在武器装
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备的技术指标中,从而使得公司成为该装备型号可供选择的供应商之一。
在装备定型后,公司会与下游直接客户、装备设计单位、军方签订协议,在设计及试制的锻件
产品经客户鉴定合格后,公司即成为该型号装备的供应商。公司根据接受到的装备订单与下游直接
客户签订合同,约定交货时间及方式、交易价格及数量。公司在签订合同后,市场部提出交货计
划,公司组织供应部与生产部组织采购生产。生产完成后经检验合格,产品会正式交付客户。
公司在服务国防建设的同时,也从事一定的民品业务。民品的销售模式与军品类似,由于细分
行业即钛合金、高温合金的锻造行业专业化很强,民品的销售也主要凭借公司在行业内的技术水平
及加工能力成为下游客户的供应商,下游客户的产品设计指标往往也根据公司的加工能力而设计定
型,后续的销售合同签订、生产组织、交货验收与军品交易类似。
5、研发模式
公司的全部产品均为定制化产品,每项产品从锻件设计、工艺方案制定均是公司自主研发,研
究开发在公司的经营中占有十分重要的地位。
核心产品的研发流程见下图:
以军用飞机结构件的研发流程为例说明公司研发流程:
①参与军方项目预研
军方作为终端客户提出装备需求,型号设计单位进行型号设计和项目立项,并会同主机厂召集
供应链各环节主要优质企业进行型号预研。公司作为国内重要的中大型模锻件制造单位,参与型号
中大型锻件的预研,主要工作为:根据公司的设备能力和技术水平,对设计单位提出的设计方案论
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证工艺可行性,参与材料和锻件标准的起草编制。
②设计及试制
根据型号设计单位/主机厂最终初步确定的零件图样和技术要求,公司与型号设计单位/主机厂
签订技术协议,沟通确定锻件图要求,完成锻件图的会签。之后公司研发部门进行模具、工装的设
计,确定原材料技术要求和消耗,制定锻造工艺方案。随后公司完成模具、工装以及原材料的采
购,编制具体的锻造工艺规程。在模具、原材料、工艺规程均具备条件后开始锻件试制,并完成锻
件的检验和组织性能检测,合格后交付客户。
③客户鉴定,工艺、设备定型
客户对试制的锻件进行理化检测、试加工,必要时进行相应的考核试验。若各方面均满足设计
要求,则会直接通知公司或以评审会的形式对产品试制工艺规程进行定型,固化生产锻件的工艺、
设备、人员。工艺、设备等一经固化,除非经过设计方和主机厂评审、批准,不允许变更。若考核
结果不能完全满足设计要求,则重新进行试制。
④批量生产
工艺、设备固化后,公司按照主机厂的订货需求进行锻件的批量生产,锻件的生命周期与型号
的生产和服役周期相同。
(四)公司设立以来主营业务、主要产品或服务、主要经营模式的演变情况
报告期内,三角防务一直专注于锻件产品的研制、生产和服务,不断提高锻压装备制造水平和
锻造工艺,公司主营业务和主要经营模式没有发生变化。
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(五)主要产品的工艺流程图
根据工艺的差别,可以将公司的产品工艺流程分为自由锻生产流程和模锻生产流程:
1、自由锻件生产流程
原材料下料→锻造加热炉中加热→快锻机进行锻造→在热处理炉中进行热处理→进行后续机
加、理化测试
具体流程见下图:
2、模锻件生产流程
锻件设计、模具设计→模具加工制造→原材料下料→锻造加热炉中加热→制坯→400MN模锻→
在热处理炉中进行热处理→进行后续机加、理化测试。
具体流程见下图:
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根据客户需求的不同或型号设计要求,部分产品加工工序会先经历自由锻工序再进行模锻工
序,部分产品不需要后期的机加工序而直接以毛坯状态交付。
二、三角防务产品的市场地位
公司 400MN模锻液压机是目前我国自主研制、开发,拥有核心技术的大型模锻液压机,同时也
是目前世界上最大的单缸精密模锻液压机,解决了新机型超大尺寸、高强度、高精度锻件的国内制
造难题,设备总体性能达到世界先进水平。
公司目前已进入国内各大主机厂的供应商名录,公司主要产品参与航空、航天、船舶重要装备
的设计定型,公司已成为主要的零部件供应商。公司产品目前已应用在新一代战斗机、新一代运输
机及新一代直升机中,并为多种类型航空发动机、燃气轮机供应主要锻件。
三、三角防务的技术水平及技术特点
在锻造行业内,是否拥有大型模锻液压机生产设备是制约企业生产能力的重要因素之一,而成
熟的生产管理体制、富有经验的人员队伍是企业适应军工行业严苛质量要求的更为重要的因素。
三角防务目前拥有的 400MN模锻液压机主机采用了清华大学的设计,液压系统和和控制系统整
体从美国公司进口。该设备速度可控、压力可控、行程可控,具有刚性好、速度精确、自动化程度
高等特点,可实现批量生产锻件的高度一致性。4万吨模锻液压机公称压力为 400MN,设备工作台
面长 米、宽 米,压制速度可达到每秒 到 60mm,能够满足等温锻造、热模锻锻造、普
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通锻造等各种锻造工艺对设备的参数要求。该模锻液压机主要用于大型运输机、新一代战斗机、民
用客机各类框、梁整体化生产,也可作为航空发动机用涡轮盘、压气机盘、燃气机盘生产研制平
台,适用于铝合金、钛合金、高温合金高强度合金钢等难变形材料大型构件的整体模锻成型,可以
满足目前在研、在役的先进飞机、航空发动机、燃气轮机中的大型模锻件生产。
公司拥有雄厚的技术研发实力和生产制造能力,建有的“陕西航空大型部件锻压工程研究中
心”、“西安市难变形材料成型工程技术研究中心”拥有一批从事军工锻造技术开发的专家和国家重
点院校毕业的高素质青年人才,科研技术人员已形成新老搭配的梯队结构。
四、三角防务竞争优势与劣势
(1)竞争优势
①先进的装备及技术优势
公司拥有的 400MN大型模锻液压机是目前世界上最大的单缸精密模锻液压机,具有刚性好、压
力稳定、压制精度高、生产工艺范围宽广、批量锻件一致性好等特点。经过多年努力,公司在大型
锻件产品制造行业积累了丰富的研究成果和技术储备。截至目前,公司已经取得 2项发明专利、5
项实用新型专利,这些专利在行业内属于领先水平,并且在军工领域已经得到充分应用。同时,公
司与客户多年来保持着紧密的合作关系,共同研发设计新产品,共同攻克研发过程中的技术难题,
先进的技术水平为公司赢得客户的信赖提供了有力保障,提升了公司的竞争能力。
②先发进入优势
公司借助 400MN大型模锻液压机设备参与新一代战斗机、大型运输机等军工装备重要型号的预
研到定型的整个阶段,成功进入主机厂的供应商体系;因此,在同行业的竞争中,公司已占据有利
地位,未来随着主机厂新一代装备的批量化生产,公司的规模与业绩将会呈现持续增长的态势。
③稳定的客户资源
公司规模化生产以来,积累了稳定的、优质的客户资源,公司主要客户为国防军工企业或相关
科研院所,其对于供应商的产品性能、技术水平、研发实力、生产资质等方面的要求非常严格,一
旦进入其供应商体系并且实现规模化生产后一般不会轻易更换。民营军品生产企业与下游客户的合
作关系非常重要,特别是研发的合作,通常军品都是定制类产品,其从设计到量产,一般都需要生
产企业与客户共同参与完成,这种研发的关系更有助于公司与客户的长期稳定合作。多年来,凭借
先进的技术、高质的产品和高效的服务,公司与下游客户一直保持着研发和生产方面非常稳定、深
入的合作关系,稳定的客户资源为公司的未来发展奠定了坚实的基础。
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④齐全的资质优势
公司已经取得了生产军工产品全部资质,具备了生产军品的生产资格和保密资质,齐全的资质
资格使得公司能够与军工客户开展紧密的业务合作,不断推出新产品新技术,使公司在市场竞争中
处于有利地位,不断扩大自身规模和实力。
⑤有效的成本控制
随着公司生产工艺和技术水平的日趋成熟,公司在成本控制方面取得了进步,公司通过先进设
备的使用有效提高了工作效率,实现了规模效应,成本控制方面效果明显。随着公司产品规模的日
益提高,将进一步降低生产成本,逐步增强公司的竞争优势。
⑥地域优势
公司地处中国著名的航空基地西安阎良国家航空高技术产业基地。陕西省具备良好的航空、航
天制造业产业基础。目前,在陕西境内拥有两个飞机制造厂,一个发动机制造厂,并且拥有门类齐
全的飞机配套零部件厂家。同时,西安市也有良好的科研基础,拥有以西北工业大学,第一飞机设
计研究院,中国飞行试验研究院为代表的数量众多与航空航天相关的科研单位。公司所在的陕西省
有健全的航空航天产业结构及良好的科研基础,使得结构件、盘类件和环类件部件在陕西范围内有
着良好的销路,市场需求稳定。公司与相关企业保持着良好的合作关系,能够为用户提供优质产
品。地域优势明显。
(2)竞争劣势
①投产时间较短
公司从投产至今,所服务的型号装备多处于研制和小批量生产阶段,尚未充分发挥主设备的制
造能力,订单尚未完全释放,规模效应尚未完全体现。随着型号的增多及型号的逐步量产,主设备
的利用率将逐步提高,主设备的规模效应将逐步体现,公司的核心竞争能力才能逐步提高。
②融资模式较为简单
生产大型锻件所需的大型模锻液压设备及其配套碾环机等设备不仅技术含量高,而且一次性资
金投入大,同时,大型锻件下游客户主要为大型国有军工企业,客户的付款周期较长,因而对营运
资金的需求也较大。因此,大型锻件行业对资本金的要求较高。而目前公司主要可用的融资方式是
向合格投资者定增和银行贷款,融资规模有限。因而相对竞争对手而言,公司资本金相对不足,可
用融资手段较少。
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随着公司规模进一步扩大,对资金需求进一步提高,已有的融资模式难以满足公司未来的发展
需求。本次股票发行及上市后,公司的资本规模、融资能力将得到改善,有助于全面提升公司的核
心竞争力。
第六节 2019-2025 年下游需求应用行业发展分析及趋势预测
一、航空装备制造业概况
飞机被称为“工业之花”和“技术发展的火车头”,产业链长,覆盖面广,在保持国家经济活
力、提高公众生活质量和国家安全水平、带动相关行业发展等方面起着至关重要的作用。
航空发动机被誉为工业皇冠上的明珠,主要包括涡扇/涡喷发动机、涡轴/涡桨发动机及传动系
统、活塞发动机,对国民经济和科技发展有着巨大带动作用,集中体现国家综合国力、工业基础和
科技水平,是国家安全和大国地位的重要战略保障。
二、“军民融合”背景下航空装备制造业发展机遇
2015年 3月,习近平总书记首次提出要“把军民融合发展上升为国家战略”;“十三五”规划
也明确提出“实施军民融合发展战略,形成全要素、多领域、高效益的军民深度融合发展格局”。
2016年 3月,习近平总书记主持召开中共中央政治局会议,审议通过《关于经济建设和国防建设
融合发展的意见》,会议正式把军民融合发展上升为国家战略。
航空装备从终端用途分类,可分为军用与民用两类。两类装备对产品性能要求有一定的差别,
但在设计制造及技术研发上存在很多的通用性、共享性。纵观航空工业发展历史,许多新技术、新
机型的研发及应用都经历了“军转民”的产业发展过程,呈现出“军事需求引领产业进步,产业进
步带动民间需求,民用工业反哺军事工业”的循环过程。
三、军用航空领域发展趋势
①“军改”对空军和海军航空兵的装备数量和质量提出更高要求
近年来,国际局势不确定性剧增,我国台湾海峡及周边朝鲜半岛和南海局势已对我国国家安全
形势形成重大战略挑战。在此情势下,中央军委于 2016年 2月启动“军改”,将原七大军区改为五
大战区,全军工作紧紧围绕着“能打战、打胜仗”的核心思想,形成“军委管总、战区主战、军种
主建”的管理作战体制,设立独立的陆军军种指挥机关,改变了建军以来长期的“大陆军主义”国
防建设思路。
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在新时代的军队建设中,我国安全理念已沿着“本土防御--近海防御--全球防御”的路径逐步
发展,未来军队建设的主要思路将是海空联合作战以及外线战略投送。因而,装备发展的重点将包
括能够夺取制空权的先进战斗机以及远程大型运输机,这对我国航空工业制造能力将提出越来越高
的要求。
根据美国国防部 2017年 6月估算,2016年我国解放军空军装备约 1700架战斗机、400架轰炸
机/攻击机以及 475架运输机。在解放军空军战斗机序列中,第三代战斗机(包括苏 27系列及歼
10系列)约 600架,大量第二代及更老旧机型急需更换,预计未来解放军空军战斗机将以第三代
及第四代战斗机为主要装备。目前,第四代战斗机代表歼 20与歼 31战斗机已公开亮相。此外,大
型运输机运 20正式进入解放军现役,随着中国海外利益重要性上升,作为战略投送能力代表的运
20大型运输机需求可能会较为可观。
②经济发展有力支持军队建设
随着我国经济实力的不断增强,国家越来越有能力发展一大批新型武器装备,近年来我国国防
支出一直保持着相对较高的增速以支持军队的现代化建设。
1980 年后中国国防开支
资料来源:财政部
在武器装备序列中,海空军装备对国防开支的要求更高。随着新一代各型武器的列装,国防开
支未来有望持续保持较快的增长速度。另一方面,与世界主要国家相比,我国国防支出占 GDP比例
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仍较低,经济发展水平能够支持军队建设的持续推进。
冷战后世界各主要国家军费占 GDP 比例/%
资料来源:世界银行
四、民用航空领域发展趋势
在国民经济快速发展和综合实力不断提高的经济形势下,我国对航空运输和通用航空服务的需
求也在快速增长,航空工业发展的市场空间十分广阔。根据工业与信息化部预计,在未来 10年
中,全球将需要干线飞机 万架、支线飞机 万架、通用飞机 万架、直升机 万架,
总价值约 2万亿美元;我国将需要干线飞机和支线飞机 1940架,价值 万亿元;同时,随着我
国空域管理改革和低空空域开放的推进,国内通用飞机、直升机和无人机市场巨大。未来 10年全
球涡喷/涡扇发动机需求量将超 万台,产值超 4160亿美元;涡轴发动机需求量超 万台,
总产值超 190亿美元;涡桨发动机需求量超 万台,总市值超 150亿美元;活塞发动机需求量将
超 万台,总市值约 30亿美元。
飞机制造业年销售收入
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资料来源:科技部
民用航空工业飞机制造产值及年交付架数
数据来源:中国民用航空工业统计年鉴
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第七节 2019-2025 年我国军工锻件产品制造行业发展前景及趋势预测
一、行业发展前景
(1)国家产业政策的支持
国家对航空航天产业扶持力度加大,我国航空制造业正处于一个重大的历史转折点,面临着巨
大的发展机遇。国家发改委在《高技术产业发展“十二五”规划》中,明确“十二五”期间需要重
点发展的八大高技术产业——电子信息产业、生物产业、航空航天产业、新材料产业、高技术服务
业、新能源产业、海洋产业以及用高新技术改造提升传统产业。《民用航空工业中长期发展规划
(2013-2020年)》提出,计划到 2020年,国产干线飞机国内新增市场占有率达到 5%以上,支线飞
机和通用飞机国内市场占有率大幅度提高,民用飞机产业年营业收入超过 1000亿元。《工业转型升
级“十二五”规划》提出“加强铸、锻、焊、热处理和表面处理等基础工艺研究,加强工艺装备及
检测能力建设,提升关键零部件质量水平”。《当前优先发展的高技术产业化重点领域指南(2011
年度)》将“大型构件制造技术及装备重大装备中大型构件的冶炼、铸造、锻压、焊接、轧制、热
处理及表面处理技术与装备,大型发电机组及民用航空喷气推进发动机等高效节能涡轮发动机组制
造技术,大型构件热加工工艺模拟技术。”作为优先发展的重点领域。国家相关产业政策的有力支
持,必将加快我国高端锻造工业的发展,从而为高端大型锻件行业带来了难得的发展机遇。
(2)国防建设的需求拉动
近年来,我国国防预算投入持续增加,2011年至 2016年,国防费预算增幅分别为 %、
%、%、%、%和 %。2017年国防预算开支首次突破 1万亿元人民币,达到
10,444亿元,比上年增长 7%。随着我国国防投入的增加和军队装备现代化水平的提高,以及“战
略空军”战略定位的落实,我军对军工装备的需求也将大幅提高,从而带动军工锻件产品制造行业
的快速发展。
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(3)“军民融合”上升为国家战略
2015年 3月,习近平总书记首次提出要“把军民融合发展上升为国家战略”;“十三五”规划
也明确提出“实施军民融合发展战略,形成全要素、多领域、高效益的军民深度融合发展格局”;
2016年 3月,习近平总书记主持召开中共中央政治局会议,审议通过《关于经济建设和国防建设
融合发展的意见》,会议正式把军民融合发展上升为国家战略。
军工装备制造业中多个领域的技术特性使得军用技术与民用技术之间具有很强的通用性,航空
锻造业务作为航空工业的基础工序,军用与民用之间的通用性、共享性更强。在“军民融合”的时
代背景下,航空锻造工业将迎来更多的政策扶持和产业机遇。
(4)行业竞争程度较低
由于军工产品的准入特点,使得进入军工企业供应商体系的企业较少,同时军工企业或科研院
所从安全性和稳定性考虑通常选择一种产品只从一家企业采购,因此军工领域的大型锻件产品制造
行业竞争程度较低,企业一旦与下游客户合作生产某种产品后,将具有显著的竞争优势。目前,良
好的竞争环境和先入的竞争优势,为航空锻件产品制造企业提供了良好的生存环境和发展空间。
二、影响行业发展的不利因素
(1)国防高端装备的设计制造与发达国家仍有差距,技术水平有待提高
我国航空工业技术与国外相比起步较晚,技术水平与发达国家相比尚存在一定差距,这直接影
响到我国军事实力的快速提升。航空工业技术水平牵涉领域较广,其发展需各领域技术同步提升,
才能带来航空领域的进步。近几十年,虽然我国航空工业总体水平在高速发展,但先进战斗机、重
型运输机、战略轰炸机和发动机等核心技术仍需进一步提升,带动我国高端军工锻造等基础制造业
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的发展。
(2)军事航空领域产能不足,民用航空发展较慢
我国战斗机、运输机等军用飞机目前均由国有大型企业制造和生产,虽然我国军工业务近几年
逐步向民营企业开放,但航空飞机制造对民营企业仍有较强的资金壁垒、资质壁垒和技术壁垒等障
碍,而仅仅以国有大型企业制造生产,与发达国家相比存在产能较低的不足。同时,我国民用航空
领域发展较慢,国家对民用低空空域尚未完全开放,我国民用航空市场存在一定的局限性。
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第三章 企业创造与驱动市场战略的基本类型与选择
企业战略的类型与企业战略的定义是两个关系密切的问题。企业战略类型与企业战略定义一样
也是一个动态的范畴。至少到现在为止,企业战略的表现形式和具体的选择可以说是非常多种多样
的,每一种具体的选择都会有或大或小的区别,当然每一种选择都有其充分的理由和具体的条件。
我们之所以尝试对企业丰富多样的战略选择进行分类,不是想限制企业的战略限制,而是想在很短
的时间内告诉企业管理者,他们有多少种基本的选择以及每一种选择的基本理由是什么。
第一节 战略的意义在于创造市场
一、战略的意义在于创造市场
虽然世界上 90%的市场后来者采取的竞争战略都是通过“价格更低、质量更好”的产品抢夺
市场份额,但这种做法几乎注定是以失败而告终的。
在制定发展规划的时候,大多数企业都会把自己的营销战略建立在一种优势产品的基础之上,
在营销过程中不遗余力地向消费者解释这种产品超越竞争对手的特性。宝洁公司采用的就是这种营
销战略。大多数研究部门和业务开发活动都普遍信奉这种理性的办法。人们赋予营销的角色就是竭
力说服潜在客户,改变他们的品牌偏好和购物习惯。但是,这种战略存在几个问题。第一,人们在
选择竞争基准的时候,依据的是一种错觉。他们错误地认为消费者的购买决策是建立在对商品质量
进行客观检验的基础之上,想当然地以为只要商品质量好就不愁没销路。而实际情况却是,消费者
在形成购物偏好的过程中,会受到多重暗示的影响,而不仅仅是以商品本身的质量为决策依据。1
20世纪 80年代初期,百事可乐在北美的市场份额从 1972年的 4%增加到了 11%,而可口可
乐在这一地区的市场份额从 1972年的 18%下降到 12%。在之前举行的味道“盲测”中,消费者普
遍认为百事可乐的味道优于可口可乐的味道。为此,可口可乐采取了应对措施,推出了所谓的“新
口味可口可乐”,试图夺回市场,但最后以灾难性的失败而告终。2
马尔科姆·格拉德威尔(Malcolm Gladwell)在其畅销书《眨眼之间》(Blink)中针对可口可乐
的惨败给出了这样的解释:“失败的原因不是他们过于在意口味测试。口味‘盲测’这个理念本身
就是不正确的。因为在现实世界中,谁都不会在一无所知的情况下饮用可口可乐。我们在品尝可口
可乐的时候,不由自主地联想到了它的品牌、形象、罐子,甚至想到了其显眼的红色商标。”1
第二,消费者对自己过去的选择都投入了一定的情感。他们喜欢自己了解的东西。如果消费者
对一种商品不熟悉,认为自己一旦重新选择就会承担一定的风险,他们就会倾向于选择自己熟悉的
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商品。消费者喜欢不断地验证当初选择的正确性。比如,他们会说“我一直用的都是‘别克’”。换
句话说,消费者对原来熟悉的品牌的确具有忠诚度,但这是因为在更大程度上,他们之前的消费习
惯能够很好地满足自己的需要,让他们感到欣慰。·
第三,市场上的后来者往往认为,要赢得客户,就必须打败现有的市场领导者。于是,他们推
出质量更好的产品,雄心勃勃地要驱逐当前在市场上占有主导地位的同类商品的供应商。候
市场上的后来者往往试图迎着重重挑战转变消费者的忠诚度,改变他们的购物习惯,扭转他们
的品位和偏好。但消费者转换品牌并没有供应商想象的那么简单。消费者很少会放弃自己钟爱的品
牌,再去选择另一个品牌。
虽然消费者有一个最喜爱的品牌,而且选择该品牌的次数最多,但他们会在同类商品中选择三
四个可以接受的品牌,不时地循环重复选择其他几个品牌。换句话讲,消费者看似转换了品牌,实
际上只是在有限的几个品牌中循环重复。
人们不是忠诚于某一个品牌,但会忠诚于少数几个已经选定的“保留品牌”,尤其是最喜爱的
品牌,在同类商品中,75%的选择都献给了这个品牌。更重要的是,人们不喜欢改变自己的习惯。
人们一般会选择自己了解的品牌并保持长期的忠诚。
虽然世界上 90%的市场后来者采取的竞争战略都是通过“价格更低、质量更好”的产品抢夺
市场份额,但这种做法几乎注定是以失败而告终的。努力从当前的市场主导者手中抢份额,不如创
造一个新的、不同的市场。
大多数市场领导者都认为,自己之所以能够占据领先地位,是因为他们目前主导、防守的这个
市场最早是由自己创造出来的。资本主义为人称道的活力不仅仅来源于不同企业在当前市场上的竞
争,在更大程度上来源于全新商业模式的发明以及所有行业的涅槃重生。换句话讲,战略的意义不
在于进攻或防守市场地位,而在于创造或毁灭某个市场。
二、伟大的企业创造需求
有人说过这样一句话:“优秀的企业满足需求,伟大的企业创造需求!”如果这句话被我们认
同的话,那么,我们如何才能“创造需求”?这才是所有的管理者最关心的!
所谓需求创造大师,就是能够在顾客之前洞察到他们想要什么,并创造出他们做梦也想不到的
产品。但问题的关键是——为什么有时候你看到一样东西,立刻就爱上了它,并抑制不住地向别人
宣传它的好处?而为什么另一款似乎同样优质的产品却无人问津,尴尬地站在无动于衷的人们面前
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无所适从?
因为需求,是一切产品的灵魂。而在人们无奈接受的现状和心中真正期待的理想之间,存在着
一道鸿沟。谁率先能够跨越这个鸿沟,谁就掌握住了“缔造伟大商业传奇的根本力量”!
当然,创造需求,需要解开一个谜团。而这个谜团是人类学、心理学、科技、设计、经济学、
基础设施以及其他众多因素综合而成的奇特组合。《需求》这本书通过深度剖析富有智慧的需求创
造者,解读他们是如何将那些令人们生活痛苦、不便、浪费,甚至危险的日常烦恼进行梳理,如何
开发出令人们无法拒绝、也让竞争对手很难复制的优异产品,如何最终解决掉这些烦恼,成为顾客
心中一个无法取代的标准的。作者把这些方法总结成——成功创造需求的 6大关键!它们是:
1、魔力:创造无法割舍的情感共鸣;
2、麻烦:解决顾客没开口告诉你的困扰;
3、背景因素:看似无关的因素左右产品成败;
4、激发力:让“潜在”需求变为“真正”需求;
5、45°精进曲线:缓慢的改进就等于平庸;
6、去平均化:一次增加一类顾客。
当然,在我们每个管理者的内心中,都有自己对“把握需求、创造需求”的体悟,尤其在未来
的几十年里,中国要获得持续增长,则需要从出口导向型的经济模型,逐渐转换为一个国内消费驱
动型的经济。中国已经在这个方向上迈出了重要的一步。因此,对于中国的企业管理者来说,“创
造需求”或许有着不同寻常的意义。
总之,如果我们真的信奉——“企业的目的就是创造顾客”的话,那么,企业的基本职能也应
以这一目的为前提来确定。这才可以称得上是——“缔造伟大商业传奇的根本力量” !
第二节 驱动市场战略的作用与中国企业导入可行性分析
随着全球市场竞争的加剧,企业创新的快速发展,以及不断变化的市场需求,传统的、被动的
市场驱动方式已经难以维持企业发展;相反,全新的、主动的驱动市场成为企业应对复杂、变化环
境的重要选择。同时,驱动市场战略作为全新的企业战略方式,需要企业具备一定的条件才能良好
执行、充分发挥作用,因此,研究驱动市场战略实施的条件是一项重要任务。
一、驱动市场概念的演化
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从驱动市场概念提出之后的整个演进进程来看,学术界最早提出的是一种驱动市场根植于企业
的组织文化价值体系中的观点,这种观点被人们说成是一种文化观,它更多地强调驱动市场是一种
理念、思想和哲学层面的内涵。后来,人们发现驱动市场不单单是一种文化、一种意识,驱动市场
还应包括行为层面的观念。为了更好地解释和理解驱动市场,人们又从行为层面描述了驱动市场,
指明驱动市场应采取哪些行动,本文将其概括为驱动市场行为观。
驱动市场文化观的提出可以追溯到 1960年,最早由 Levitt提出“企业在本质上是一个满足顾
客需求的组织,通过满足顾客需求,使消费者愿意与企业达成交易,这样企业才能实现可持续发
展”。这一观点其实就是驱动市场导向概念的雏形,它从文化的角度界定了企业如何驱动市场的发
展,说明企业所采取的一系列活动需要根植于企业文化中。只有这样,企业才能创造性的开发新产
品,教育、引导消费者,将各个部门的精力和资源整合到一起,实现可持续的发展。后来,
Kumar,Scheer和 Kotler又明确地指出驱动市场是一种组织文化,是对顾客价值系统的非连续创
新,并支持创新最终得以实施的独特商业系统。这种观点强调驱动市场是一种组织文化,否则,驱
动市场不能成为企业的一种自觉行为;驱动市场文化与企业的价值体系相关,能够为企业带来优越
绩效,为消费者创造更多价值。
但是驱动市场文化观只是从理念层次界定驱动市场,没有说明企业应如何将这种文化落地,转
化为企业具体的行动。在后续研究驱动市场过程中,为了充分发挥驱动市场的作用,人们又提出了
驱动市场行为观。2000年,以 Jaworski等人为代表提出驱动市场是指组织采取一些主动的方法来
重塑、教育和引导市场参与者的偏好及其行为,或者通过采取某些方法改变现在的市场结构,使之
向更有利于企业发展的方向演进,从而相对于竞争对手占据更具有优势的位置。
后续研究中,国内外学者在研究驱动市场导向时也提出了多种定义,尽管这些定义有差别,但
都是从行为的角度对驱动市场进行的界定,他们认为驱动市场更多的是企业所采取的一系列行动。
实际上,这种驱动市场的行为观已经是驱动市场战略的雏形,不再停留于理念,已经上升到企业所
采取的行为,说明对驱动市场的理解已经由文化观转变成行为观,这种行为观的描述暗含了企业实
践中所需采取的措施,也体现了企业战略的内容。
二、驱动市场战略的内涵
就企业的战略而言,还没有一个放之四海而皆准的定义,人们只是从不同角度、以不同方式使
用战略这个概念。例如,杰克·特劳特认为战略就是让你的企业和产品与众不同,形成核心竞争
力,特劳特分别从战略是生存之道、建立认知、与众不同、打败对手、选择焦点、追求简单、领导
方向和实事求是八个方面具体描述了战略的内涵。为了更好地解释驱动市场战略的内涵,本文根据
特劳特对战略的描述,对驱动市场战略从下面五个不同的层面进行阐述。
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第一,驱动市场战略就是企业生存之道。伴随市场发展,竞争加剧,商业已经进入全球化的大
竞争时代。消费者的选择日益增多,产品同质化日益严重,消费者不能明确自己的需求;企业的竞
争压力逐渐增大,激烈程度与日俱增,由以前的本土企业在国内市场竞争变成了所有企业在全球市
场中厮杀。面对如此动荡和不稳定的市场环境,驱动市场战略可以作为企业的生存之道,是企业在
大竞争中所选择的未来的发展道路,它决定着企业能否存活。如果将商场比喻成战场,那么驱动市
场战略要求企业主动超前研究、了解并掌握阵地,阵地即是消费者和潜在消费者的心智。在消费者
面对的无数种选择时,驱动市场战略就是让消费者买你的产品而不是选择你竞争对手的产品的理
由,最终达到的目的是企业生存下来。
第二,驱动市场战略就是建立认知。企业在开发新的产品或服务基础上,传达产品或服务的差
异性,目的是在消费者心中建立认知。研究发现,消费者往往不知道自己需要什么或为何购买某产
品,而驱动市场战略就是让顾客建立认知,使消费者在大脑中留下对该产品深刻的记忆,占据消费
者的心智。根据人的心智只能存储有限信息以及人的心智拒绝改变的事实,企业要洞察并利用消费
者的心智,而驱动市场战略就是要求企业在消费者心智中建立某种认知,让其产生好感,愿意购
买,达到引导消费者需求的目的。
第三,驱动市场战略可以理解为与众不同。对于企业而言,驱动市场战略即创造不同,以“第
一”的身份进入市场,作为市场的开创者和先驱者,与其他竞争对手建立差异,以全新的产品或服
务获取消费者关注。对于消费者而言,他们更多的是根据以往的经验和自己观察的来决定自己的需
求,消费者的经验和偏好往往取决于企业的战略[3],那么,驱动市场战略就是企业利用一种与竞
争对手不同的、消费者不熟知的、与消费者观念中不一致的产品或服务满足消费者的需求,利用与
众不同实现驱动市场战略。
第四,驱动市场战略就是打败对手。在企业之间不共戴天的环境下,发展更多源自于将竞争对
手的生意抢过来,打败竞争对手。这种战略的思维模式是企业通过建立消费者对新产品或服务的认
知,增加对新产品的好感,意识到新产品能够满足自己的需求并替代原来的产品,从而不再购买竞
争对手的产品。驱动市场战略要求企业要始终保持进攻者的状态,并以创业者的方式进入新的市
场,利用新产品或服务引导消费者市场的发展,不给竞争对手留机会。
第五,驱动市场战略代表着领导方向。驱动市场战略是企业领导者在复杂、多变、竞争激烈的
环境下选择的发展方向,是领导者对未来市场需求做出的预判。在方向指引下,企业按部就班在市
场中竞争,通过制定市场规则,改变市场结构,引导消费者行为等手段创造新的市场。驱动市场战
略实际上就是根据企业家独特的战略眼光,开拓新的市场,是企业在明确发展方向后的所采取的行
动。
驱动市场战略侧重企业挖掘消费者潜在需求,完成从消费者需要什么企业就提供什么转向由企
业创造消费者的需求、引领消费者、为消费者提供更多价值的飞跃。通过跨越现有消费者市场的竞
争边界,开创新的市场,建立新的竞争市场游戏规则,从而摆脱在同质化严重的市场中拼杀,转而
驱动市场的发展,占领新的市场空间,取得不断的领先优势。总之,驱动市场战略代表着企业战略
研究领域的转变,即由被动选择变主动改变市场、创造市场、引领需求的转变;从以竞争对手为标
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杆向创新行动、引领发展转变。
结合对企业战略以及驱动市场的理解,本文把驱动市场战略界定为企业为了打败竞争手而选取
的与众不同的生存之道,并通过发掘消费者潜在需求而不断地改变市场参与者行为或改变市场结构
而选择的发展方向。
三、驱动市场与市场驱动的差异
市场驱动型企业的运行特征在于:企业从关注市场需求开始,通过仔细的市场调研,明确顾客
的要求,针对特定的细分市场,开发相应的产品与服务。毫无疑问,众多企业通过这一方式取得了
巨大成功,如在全球市场上的宝洁、雀巢、联合利华等以及在中国市场上的海尔、联想等。
驱动市场型企业概念的提出,并非要否定市场驱动型企业存在的价值。问题的关键在于,在一
个竞争激烈的经济体里,新企业如何进入?小企业如何成长?在一个竞争已成均势的行业中,如何
打破竞争格局重写游戏规则?驱动市场概念的价值正在这里。
驱动市场的标志是它在两个方面实现革命性的创新:一是在为顾客提供的价值上实现非连续的
跳跃式创新,二是在企业运行上创新并执行独特的营运模式。驱动市场型企业在市场上并没有按照
典型的市场驱动模式如通过市场调研,跟随现有竞争格局来制定战略。驱动市场型企业以不同的方
式来认识市场和参与竞争:它洞察深层的、潜在的、成长的顾客需求,不强调现在的市场份额,而
是去创造新的市场;它为顾客提供全新的商品价值,并由此淘汰与之相竞争企业的商品;它通过重
写游戏规则,从而革命性地改变行业结构和竞争格局。
以 IKEA为例,它为顾客提供的价值显著区别于传统家私企业,实现了非连续跳跃式创新。
IKEA家私以其清新的斯堪地那维亚风格和形象,海量的花色品种,即时供货,地处城市外围的大
而舒适的购物环境,低廉的价格配以顾客自助服务,自行安装,自己运输等来构成其价值。它同传
统的家私企业提供的昂贵的。全服务的产品价值有巨大的差别。如果以无差异曲线来表示(图
1),由 IKEA提供的价值并非处在传统家私(图中点 A,B,C)所在的无差异曲线(I)上,而是在
价值更高的另一条曲线(II)上。
要实现为顾客提供价值的非连续跳跃式创新,企业必须实现其营运模式的创新。IKEA利用其
低成本的内部设计,可交换使用的零部件,大批量的零部件生产,零部件库存(而非高成本的最终
产品库存),相对低廉的城市外围零售点,高度计算机化的后勤支持,简化的商品陈列,将运输和
组装留给顾客等措施形成全新的家私企业营运模式。传统家私企业想要模仿 IKEA,复制产品相对
容易,但复制营运模式就相当困难。传统家私企业在设计上使用昂贵的独立设计师,在生产上使用
密集的手工艺生产,库存上是高价值的最终产品,零售展示复杂,售点设在高成本的城市中心购物
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区,提供高成本的供货服务等等。这种长时期形成的营运模式是刚性的,很难在短时间内改变。因
此,在相当长的一段时间内,IKEA能维持其竞争优势。
一般而言,市场驱动和驱动市场的差异表现在以下方面:(1)在整体市场战略上,前者强调
差异化营销,后者强调革命性营销。(2)在细分市场策略上,前者按常规变量细分,后者则颠覆现
有细分。(3)在市场调研上,前者看重对现有市场的认识,后者看重对未来市场的把握。(4)在价
格管理上,前者以顾客感知为主,后者则要形成新的价格参考点。(5)在促销管理上,前者突出产
品形象,后者强化顾客教育。(6)在渠道管理上,前者以渠道去适应产品和市场,后者则重构渠道
系统。(7)在品牌管理上,前者以大量的媒介广告投入来奠定品牌的资产价值,后者则多利用媒介
炒作和口头传播。(8)在产品开发上,前者是渐进积累式,后者是激进革命式。
驱动市场的结果表现为原有市场格局发生重大变化,新的市场生成并快速成长,市场出现新的
游戏规则,业界推崇一种新的营运模式,市场形成新的份额结构,行业发展进入一个新阶段。
四、驱动市场的竞争优势与作用
驱动市场型企业的竞争优势主要源于以下几个方面:
1.企业的发展战略趋向取决于对市场的洞察力而非传统的市场调研
经研究发现,不论是消费者还是组织购买者,通常只是渐进式创新的源泉。在创新或评估革命
性创新时,其作用甚微。因此,针对消费者的传统市场调研,对革命性创新不仅没有帮助,反而还
有阻碍。驱动市场是以对市场的洞察力来发现那些潜在的、未满足的顾客需求,向顾客提供一种前
所未有的价值。难以置信的是,实证研究发现,革命除创新的来源是偶然性、无经验和持之以恒这
三者的结合。事实上,在科学研究中,我们已经看到大量的科学成果基于偶然,同样,在市场实践
中,也不乏偶然发现的市场机会。现在美国市场上最畅销的咖啡品牌——STARBUCK,恰恰是其品牌
将有者,在意大利旅游时发现当地美妙的咖啡,而决定带回美国的。那些没有经验的所谓外行,也
恰巧是因为没有受行业中既定的规矩和教条所束缚,而能以不同的眼光洞察市场,提出革命性的发
展方向。
2.重新设定行业的市场细分
对一个新进入企业而言,如果按现有的市场细分格局来吸引顾客,虽然安全世成效通常不明
显。驱动市场型企业进入市场,首先是以现存市场细分的破坏者身份出现,然后形成全新的市场细
分格局,保证新进入企业能够将原来各种既定的细分市场吸引过来,取得市场份额质的突破。
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3.通过设定新的价格参考点来实现价值创造
驱动市场的核心标志之一是实现非连续的跳跃式价值创造。驱动市场型企业,往往通过对其提
供的产品或服务在全行业建立全新的价格参考点来实现这一跳跃。新的价格参考点既可以远远低于
也可以明显高于市场上类似产品或服务的价格,在实现中,低的价格参考点更为常见。驱动市场型
企业的这一举措给与之相竞争企业施加极大的压力,它们必须调整其产品线和生产作业管理才能生
存,但由于受限于既定的营运模式,这种调整的过程很长而且代价很高。
4.通过教育引导顾客来赢得销售增长
革命性的创新产品概念要赢得市场的接受需要一个过程,这一过程的核心不在于销售产品,而
在于教育顾客,让顾客认识到这一创新的巨大价值,教会顾客如何使用和消费这一创新产品。一旦
顾客的潜在需求被启动和激发出来,往往短期内便可创造出相当大的市场。同时,驱动这一市场成
长的企业能在顾客心目中取得难以动摇的领先地位。
5.重构渠道
驱动市场型企业面对全新的细分市场,提供革命控的创新产品,决定了它必须构造一种独特的
渠道系统。恰恰是这种独特的渠道系统形成驱动市场型企业独特的经营模式,从而增强其竞争力。
6.利用媒介传播品牌赢得知名度和注意力
由于驱动市场型企业提供给顾客全新的价值,以不同寻常的方式赢得不同寻常的市场,容易引
起专业媒介乃至大众媒介的关注,媒介上的频繁曝光为新品牌提升知名度。从市场接受过程来看,
早期采用者作为意见领袖对创新的认同井开始大范围的口头传播,引起市场的广泛注意。这些低成
本的传播方式极大地节省了市场驱动型企业常用的大众媒介广告投入,进而取得成本优势。
五、中国企业导入驱动市场战略的可行性分析
到目前为止,驱动市场型企业主要出现在发达国家或成熟市场经济中。中国作为一个转型经济
和发展中经济体,正在实现从计划经济向市场经济的转型,从短缺经济向过剩经济的过渡,从卖方
经济向买方经济的演变。与此相对应的是企业改制和企业经营管理战略的转变。对中国企业,特别
是大量的国有大中型企业而言,首要的问题是尽快实现从计划导向向市场导向的转变,即实现市场
驱动战略。一个基本事实是,凡是那些成功实现了这一转变的企业,不论其企业制度如何,在市场
上都取得了成功。
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由此产生的问题是,中国企业需要不需要驱动市场战略?答案是肯定的。我们认为,至少有三
点理由支持选择导入驱动市场战略。
首先,我国不少行业的高速成长期已告结束,市场需求总量较为稳定,竞争性的市场格局业已
形成。在这一市场上,竞争空前激烈。厂商为市场份额的增长,不惜连续开展价格大战,行业平均
利润率持续下滑,企业增长后劲缺乏。要彻底扭转这一不利局面,导入驱动市场战略显得非常重
要。赢得竞争的最好选择是没有竞争,驱动市场能跳出争夺市场份额这一“零和”游戏的怪圈,开
辟新市场,让企业在一个相当长的时期在没有竞争的市场上获得高回报。
其次,中国经济的发展既取决于大中型企业的表现,也取决于大量中小企业的发展。中小企业
如何在大企业林立的市场中实现超常规发展?如果中小企业仍然按照已有的、由大企业或先行企业
设定好的游戏规则来参与竞争,在已经非常拥挤的市场上“与狼共舞”,而不去以洞察力识别新市
场,打破既定的市场细分格局,构建创新性的渠道体系,是很难做大做长的。一般来讲,驱动市场
更适合新建企业或新进入企业,因而对中小企业更有价值。
最后,从长远看,中国经济的增长后劲既取决于国有企业的活力,也取决于民营企业的竞争
力。过去,民营企业在很多行业受到多种进入限制,随着改革开放的深入和 WTO的进入,这些限制
都将逐渐取消。民营企业作为新进入者要穿越各种各样的进入壁垒,与中小企业相似,需要通过驱
动市场战略,去构建独特的营运模式,为顾客提供超越现有产品或服务的价值。才能在市场中打破
僵局,重塑产业的组织结构。
事实上,中国不少企业都已经在一些方面或在一定程度上实践了驱动市场战略,并取得了极大
的成效。如制造业中的远大中央空调、房地产业中的中鸿天现代城、保险业中的平安保险、传播业
中的湖南卫视、金融业中的招商银行、IT业中的恒基伟业等。可以预期,一代以驱动市场战略为
特征的“新锐”企业,将给中国的市场经济带来前所未有的活力。
第三节 企业价值创造中的驱动路径分析
伴随企业价值代替利润成为企业竞争的目标,企业价值创造逐步成为财务管理、战略管理和营
销手段等各领域的重点。理论界从各个视角来解释企业价值创造,把研究层级提高到了新的水平,
因此寻找新的价值创造路径的实务应跟上理论的发展,并践行理论依据、证实理论核心理论为纲
要,本文旨在从不同视角分类企业价值创造、阐述相关理论,并根据不同的财务路径深化企业价值
的发展,对已研究的领域进行更具体的探讨,望为理论和实务提供更多参考依据。
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一、企业价值创造的不同视角分类
(一)基于生产要素视角的企业价值创造研究
古典经济学按照商品价值的来源,提出了两种观点:供给决定论和需求决定论。供给决定论提
出,生产过程就是商品价值创造的过程,其中资本、劳动和土地各种要素共同作用,使得商品价值
又有了另一种划分,即劳动价值论与要素价值论。该理论把劳动产生的价值定义为工资,资本产生
的价值定义为利息,土地产生的价值定义为地租,三者共同组成了生产费用,并决定了商品价值的
高低。
两种决定论的争辩焦点是价值的来源,重点在于仅仅指劳动还是包含劳动的一切生产要素,但
他们全部承认所有生产要素共同作用创造价值。所以,得出结论是研究价值增加理应考虑所参与的
一切生产要素的共同作用。在经济发展的不同时期,不同生产要素在当时的环境下的作用和地位也
是不尽相同的。在“原始经济”时期,劳动是价值的主要来源;在封建时代的自然经济下,土地和
劳动是价值的主要来源;在资本主义经济时代,资本是价值的重要来源。当今经济时代背景下,知
识,技术,信息等无形资产越来越发挥其创造价值的能力与潜力,逐渐成为主要生产要素。这些都
是时代发展进步的必然结果。无论生产要素的统领地位怎么变换,都需要它们彼此配合,共同作
用,协同创造商品的价值,共同组成价值的完整整体。
(二)基于流程视角的企业价值创造研究
从流程视角出发,研究企业价值创造就是探讨如何把投入转化为对顾客有价值的产出,理论和
实践中常用的方法是价值链和虚拟价值链两种方法。
1、价值链。“价值链”一词是哈佛商学院战略学家波特在 1895年发表的《竞争优势》中提到
的。他把公司的完整经营活动拆分为单独的,具体的多个活动,这些活动从属于价值创造的不同环
节,并将它们有机地联系成一条链。此外,波特提出:不仅公司内部存在价值链,外部也存在着某
些价值链,而且这些价值链共同形成一个价值链体系。这对公司内部管理与外部竞争有着非常重要
的利益关系。
2、虚拟价值链。“虚拟价值链”一词是在 1995年《虚拟价值链的研究》中被提出来的。虚拟
价值链相对于价值链来说,是存在于由信息构成的虚拟非现实空间,即市场空间。由于信息时代的
经济发展,这种虚拟价值链的存在是非线性的,能够在任何节点进行输入与输出,这就增大了内外
部环境的不可确定性。虚拟价值链与价值链相比,信息在价值创造活动中能够起到支撑作用,也是
重要的增值动力。
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(三)基于财务视角的企业价值创造研究
财务中的企业价值是以研究如何计量为中心。在 1958年,美国学者 Modiglian和 Miller首次
构建了企业价值的评估模型,确立了价值最大化的目标。经过人们的不断探索,自 MM理论形成
后,又逐步形成了资产、市场、收益、期权为基础的评估模型。到 90年代末期,寻求更高的企业
价值成为生产经营活动的重心,自此,它的理论研究也逐渐转变为焦点。
依据评估方法的差异,理论界形成了四种主流的评价观点:一是从现金流量出发的企业价值
观,这是最基础最主流的企业价值观。二是从经济增加值出发的企业价值观,其内涵是通过折现值
来反映一定时期内为投资者创造的价值。三是基于 Tobin’s Q的企业价值观。James Tobin
(1969)把企业价值视为市场价值,企业的市场价值与资产重置成本的比值,即 Tobin’s Q值。
四是基于期权定价的企业价值观。期权定价模型是为评估企业潜在的获利机会提供了技术保证。
二、企业价值创造的财务路径
(一)价值链管理的价值创造
1、企业内部价值链的优化。在《高级管理会计》中,卡普兰指出,在产品的设计阶段,约束
成本占产品总成本的 80%。在实物与工艺的设计阶段,应该有效控制生产成本。所以,在研发、设
计、制造等业务流程中,价值链的全部成员应该协作共同完成。大家关注同一目标,将符合功能、
品质、价格的产品投放到目标市场,精准到目标客户为理想状态,以目标利润倒逼产品成本。
2、企业外部价值链优化。企业外部价值链包含供应商价值链、购买商价值链两个方面。
(1)供应商价值链分析。供应商价值链建立在战略伙伴关系上,并且是在能够确定竞争战略
优势的前提下。供应商价值链分析的流程是:全面考察下游合作伙伴的盈利能力,评估价值链及的
逻辑性和可持续性,积极行动或战略调整。
(2)购买商价值链分析。首先对购买商价值链分析,并且可和其进行战略统一协作,建立稳
固的销售渠道,拓展市场比例,增加品牌知名度,从而减少原有成本。
(二)战略财务管理的价值创造
1、企业价值更能客观的反映企业的业绩。过去利润是最常使用的财务绩效指标。会计核算出
的利润虽能体现企业的盈利,但它有很强的主观性,倘若改变计算方式中使用的折旧方法、存货计
价方法,即是人为的改变企业利润,就会出现会计质量问题。
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企业价值指标着重于现金流量,并非基于权责发生制和历史成本。现金在日常经营活动中,有
着非同寻常的重要性,现金运动是经营活动的体现方式。现金流量是在一定时期内现金运动的客观
反映,是衡量企业经营活力的客观依据,因此企业价值是未来所有企业更加看重的营业指标,将会
替代过去固定的、非可比的指标,拥有更大的应用前景。
2、企业价值更能反映企业的长期状况。针对每股收益、利润等短期性的财务绩效指标,企业
价值更能反映企业将来的、持续的盈利里能力。并且相较于企业以往的高盈利目标,往往都有短视
行为,不仅损害企业的长期战略目标,更会影响市场的投机行为。
从计算公式看,企业价值是从计算日期起到企业停止日期内的年现金流量值。它所体现的非某
时点、过去的经营业绩,而是着重体现未来性、预知性的企业盈利能力。
3、企业价值更能反映企业效率。以往研究企业绩效的方法中,利润是最常使用的指标,但它
仅是历史状况、短期的盈利反映,往往忽视了风险和资本闲置与占用率的存在,无法客观反映企业
价值增值的真实状况,更不能反映企业的效率。
第四节 驱动市场战略的维度和实施策略
一、驱动市场战略的维度
驱动市场的维度包括实现途径和驱动层面。
(一)实现途径
①技术变革。驱动市场的企业仍然应该关心技术上的不断创新,特别是对以功能为主要卖点的
企业。技术变革以诸如新产品开发、建立技术进入壁垒等方式实现;②价值创新。驱动市场的本质
是变革和创新,技术和产品创新是实现驱动市场的有效途径,但不是必须的和唯一的途径。由于技
术创新的艰巨性,更多企业应该将驱动市场转向非技术创新方向,通过重设市场边界、超越现有需
求、市场细分、渠道重组、组织变革等创新来主动影响市场;③领导。任何类型的企业者可能创造
价值或者进行变革,但是驱动市场的企业往往更进一步,它们能够迫使其它行业参与者不断地跟随
他们的行动方向,使自己永远在竞争中领先对手一步。
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(二)驱动市场的层面
①产品层面。产品层面的驱动市场战略就是根据顾客的消费特点对产品卖点进行重新构建,比
如增加产品和服务的价值、增加产品便捷性等来显著影响市场和行业的演进。同时,还要从根本上
推出满足顾客隐性需求的全新产品。
②市场层面。市场层面的驱动市场活动表现为,企业通过改变顾客偏好和行为,间接驱动行业
内一个或者多个市场的改变。主要包括重新界定行业细分市场、超越现在需求和增加可接近性。其
中,重新划分行业细分市场是指改变行业遵循的现在市场细分格局;改善对现在市场的可接近性就
是改善产品或服务的销售渠道,尽量直接面向最终顾客。定制产品或者服务则可以为顾客提供独一
无二和个性他的感觉。这些行为鼓励顾客思考和采纳新的市场定义和边界。
③行业层面。企业通过破坏、构造和推动产业集群三种手段而驱动竞争性质的改变。破坏指将
市场参与者如供应商、批发商、分销商和关键影响者从价值链中清除出支。此战略的成功取决于企
业能比被清除出去的企业为顾客提供更多的价值。
二、驱动市场战略的实施
(一)开发顾客隐性需求
顾客需求分为显性和隐性需求两种,以驱动市场为战略的企业应致力于隐性需求的开发。一般
来说,对隐性方面的需求,顾客本身也不一定十分清楚,所以,正确找出有市场价值的隐性需求是
驱动市场战略的关键一步。通常可以采用以下方法:
①组织镜象法。就是从顾客对本企业的印象或意见中推理得出顾客需求的方法。一般是通过发
邀请函给有关具有代表性的顾客征询对企业在产品、服务和其它方面的意见和看法;
②实地调查法。实地调查是企业派出调查人员,深入顾客购物现场或跟踪顾客接受服务的全过
程来观察问题、征求意见。这种方法还可以辅以摄像和录音等手段,以便于事后分析。③角色转换
法。这种方法是由企业中的有关成员设身处地地分析顾客需求的方法。这种方法运用的关键是要把
参与人员的角色转换为顾客的角色,否则,就会受到本企业现在状况和既定 模式的限制。
(二)价值创新
这是驱动市场的主要方法。价值创新的核心是通过剔除、减少、增加和创造产品要素四个步
骤,从而达到既减少成本,又满足顾客隐性需求的目的。价值创新的主要步骤为:①全面分析目前
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行业竞争的主要决定要素,并和本企业作比较。如果本企业的竞争要素和其它企业高度雷同,则表
示该企业已经身陷白热化的竞争当中;②在这些要素中,哪些目前看来已完全没有必要?将它们删
除。有些竞争要素在企业看来理所当然很重要,但顾客往往不这么认为。对这样的竞争要素,企业
应毫不手软地减少或完全删除;③在这些要素中,哪些是目前看来重要性不如以前的?将这些要素
的重要性降低能减少多少成本?④哪些要素的重要性现在必须增加了?会增加多少成本?⑤还有哪
些要素必须新加进去?会增加多少成本?新增加的要素必须是基于从市场调查中得出的有一定市场
容量的隐性需求。
通过这些步骤,有助于企业建立有别于竞争对手的驱动市场型战略。由于这种战略的建立一方
面在于满足顾客的隐性需求,另一方面又力求减少成本,因此一般能比竞争者提供更多的顾客让渡
价值。否则,若成本太高而不能为顾客所接受,那么企业必须重新再定位。
(三)组织变革
驱动市场型企业要求对市场是一个预见者,而不是被动地去满足市场。作为一种新型的战略,
驱动市场意味着挑战现状,在实行时往往面临着以下方面的组织障碍:①认识上的。要唤醒员工,
让他们意识到战略转型的必要性;②资源有限。战略转型程度越大,执行新战略所需的资源就越
多,许多企业可能就会面临资源不足的困境。解决资源问题的行之有效的办法是将有限资源集中在
瓶颈处,提高资源的配置效率;③激励。如何激励关键人员快速有效地执行新战略,脱离现状?这
可能需要花费一段时间。④信息流。传统企业组织的信息流是:企业管理者―员工―顾客。事实
上,与顾客接触最多、最能了解顾客需求的往往是员工,所以,驱动市场型企业的信息流应该是:
顾客―员工―企业管理者。
(四)教育和引导消费者
这是驱动市场战略的关键。革命性的创新产品要赢得市场的接受需要一个过程,这一过程的核
心不在于销售产品,而在于教育顾客,让顾客认识到这一创新的巨大价值,教会顾客如何使用和消
费这一创新产品。同时,要利用各种媒体宣传、赢得品牌知名度。一旦顾客的潜在需求被启动和激
发出来,往往短期内便可创造出相当大的市场,驱动这一市场成长的企业就能在顾客心目中取得难
以动摇的领先地位。
三、驱动市场战略的实施条件
几十年来对于企业战略实施的研究从未停止过,大多从组织文化、企业家特点、业务过程、技
术和环境等方面展开,但是针对驱动市场战略的实施条件却少有研究。
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驱动市场战略作为企业重要的竞争战略选择,其实施需要企业具备一定条件才能更具有效力:
远见卓识的企业家;硬汉式的企业文化;创造新产品的能力;规范的流程管理;畅通的信息共享和
市场营销管理者。
(一)远见卓识的企业家
实施驱动试产战略的企业需要具有远见意识的企业家,需要企业家能够把控全新市场[5],不
被传统市场竞争思想所束缚。例如耐克公司的创始人菲尔·耐特和比尔·鲍尔曼,原来只是不及格
的运动员和大学的田径教练,对于鞋业没有任何了解,然而他们却具有独到的眼光和预见能力,采
取非传统的广告营销模式,通过与球星合作,让球星使用公司产品进行宣传,打造成功的企业。可
见,具有远见的企业家对于企业未来发展具有至关重要的作用。
实施驱动市场战略需有对创新有卓越见解的企业家,企业家创新思想有效激发企业创新行为;
企业家创新思想的发动,对于企业整体创新具有特殊意义[6]。驱动市场战略的实现方式是提供创
新的产品或服务,而这需要具有创新理念、创新偏好的企业家支持。企业家是企业创新的不竭动
力,有助于企业技术创新、产品创新、市场创新,是企业创新的最高层次和归属。企业家在企业创
新动力中占据核心位置,是企业创新的内生机制,是企业创造新产品或新服务的保障。由此可见,
企业家对创新的偏好直接影响着企业的创新行为,而创新行为又直接决定企业能否顺利实施驱动市
场战略。
(二)硬汉式的企业文化
戴尔和肯尼迪在深入考察世界 500强的研究后,将企业文化概括为以下四种类型:硬汉式的企
业文化、努力工作及尽情享受文化、以公司为赌注的文化、注重过程的文化。硬汉式的企业文化强
调个人主义崇拜,自信,追求最佳及完美,企业提倡冒险精神、创新精神,并且鼓励公司内部竞
争,通过不断创新创造企业更大的价值[7]。驱动市场战略所推崇是创造新的市场、开发新的产品
或服务、鼓励创新、追求最佳的理念,这需要硬汉式的企业文化支持,感染和支持企业员工充分发
挥创新精神,积极主动创造价值。另外,企业创新过程难以避免创新失败,提倡冒险精神和企业承
担创新风险的硬汉式企业文化也促进驱动市场战略的实施。因此,形成和建设硬汉式企业文化是实
施驱动市场战略的重要前提,硬汉式企业文化作为企业成员共同认可的价值观、信念和行为规范,
为驱动市场战略的实施提供精神动力和行动导向的[8],统一员工思想、意识、价值观,保证战略
目标的实现,更好的引导战略、服务战略和支撑战略[9]。
(三)创造新产品的能力
驱动市场战略是企业为了规避市场中同质化竞争,而选择的发展道路,进而开创全新的市场,
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制定新的行业规则,取得领先优势。产品创新是驱动市场战略的根本,企业用创新的产品满足消费
者潜在的需求。研究表明,产品创新与研发能力对于企业战略有深远的影响作用[10],企业的创
新、研发能力是企业持续发展的根源。正如盛田昭夫所提出的“我们并不是根据调查消费者喜欢什
么就生产什么,而是用新产品去引导消费者。企业的重点在于探索、创造新产品,以开拓市场”,
产品创新是驱动市场战略实施的根本推动力。创新和研发能力决定了企业能否创造出新产品或服
务,而企业创造新产品或提供新服务是驱动市场战略的前提,因此,企业产品创新与研发能力决定
驱动市场战略能否持续执行,能否建立和保持竞争优势。
(四)规范的流程管理
在企业经营过程中,很多企业面临一个严重的问题就是有战略无实施,无法将战略内容落地,
缺少对战略实施过程的监督与管理。而流程管理是对企业内部业务整个流程进行的实时、持续的动
态管理过程,有效构造卓越的业务流程并实现跨职能的协作。同样,驱动市场战略的实施,需要企
业重视对流程的管理。由于驱动市场战略是全新的战略方式,具有多个不同的经营单元,不同的创
业团队,企业经营具有更大的不确定性和风险性,因此,实施驱动市场战略更需要企业重视业务流
程管理,整合企业内部信息、资源以及人力等多种要素,以加快企业创新进程,减少资源浪费,降
低战略风险,提高生产效率,提升企业竞争力[12]。
(五)畅通的信息共享
为了成功将产品推向市场,企业需要将信息与员工、客户、供应商共享 [13],信息共享既包
括公司内部各层级、部门之间,也包括内部信息与外界共享。企业内部,将产品信息、战略理念在
内部传递、交流、共享,内部信息共享有效整合资源,增加知识储备,更有利于实现创新能力。企
业与外界之间,要与供应商之间建立信息共享机制有利于建立长期、稳定的关系,及时、准确共享
关键信息和敏感信息,同时,与合作伙伴建立信息共享机制,有利于迅速收集与预期市场信息,从
而加快企业创新活动和新产品研发及推广。通过信息共享可以促进彼此建立信任关系,组织间的信
任是合作创新成功的关键因素[14]。总之,驱动市场战略的实施需要将信息共享,以达到资源合理
配置、节约社会成本、创造更多财富的目的。
市场营销管理者
企业管理者在战略实施中扮演着重要的角色[15],驱动市场战略强调主动性、先发性,企业力
争做市场的领导者和先行者,通过企业的市场营销活动开创新的市场、建立消费者认知、传递产品
或服务的特性,可见,市场营销在战略实施中具有举足轻重的地位。而市场营销活动需要在管理者
带领下有序进行,在管理者的推动下高效实施。市场营销管理者既要熟知公司业务、贯彻落实公司
目标,又要与外界供应商、合作伙伴、客户维持良好关系,因此,市场营销管理者在驱动市场战略
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实施中起到重要连接作用。
四、结论
成功的企业倾听消费者的心声,伟大的企业创造消费者的需求,在竞争日益激烈的市场竞争
中,企业若想不断发展,要采取驱动市场战略,创造需求,引导消费。驱动市场战略必须建立在科
学分析、有效掌握以下条件才能实施,具有远见卓识的企业家是实施驱动市场战略的首要条件,硬
汉式的企业文化是实施驱动市场战略的必要条件,创新新产品的能力是实施驱动市场战略的核心条
件,规范的流程管理是实施驱动市场战略的基本条件,畅通的信息共享是实施驱动市场战略的关键
条件,市场营销管理者是实施驱动市场战略的保障条件。本文探究了驱动市场战略部分实施条件,
其他条件还有待进一步的管理实践和实证研究探索。
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第四章 企业创造与驱动市场战略规划制定原则及依据
第一节 企业创造与驱动市场战略规划的制定原则
企业战略目标是指企业在实现其使命过程中所追求的长期结果,是在一些最重要的领域对企业
使命的进一步具体化。它反映了企业在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平,既可以是定
性的,也可以是定量的,比如竞争地位、业绩水平、发展速度等等。与企业使命不同的是,战略目
标要有具体的数量特征和时间界限,一般为 3~5年或更长。而战略规划则是为达到其战略目标而采
取的行为.。
一、科学性
科学性反映所拟定大战略符合客观规律的程度。换言之,战略是否具有科学性,应该与评价者
的偏好无关。无论是由谁来评价,只要他掌握了理性的和客观的标准,了解了企业的实际情况以及
战略拟定所依据的背景因素,都会得出相同和相似的结论来,就说明战略具有科学性。
二、实践性
战略实质上是实践性的东西,而不是单纯思想性的东西。战略的实践性首先就在于它的对策
性。战略对策就是具有根本性、长远性、全局性的大对策。战略的基础是具有这三性的深谋远虑
(包括有关的理论思考),战略的落脚点则就是由此形成的战略对策及其实践。简言之,战略的核心
就是战略对策,没有战略对策就没有战略。
三、前瞻性
前瞻性是企业发展战略的根本特性,没有前瞻性就不称其为战略。前瞻性是不能用企业当前发
展轨道简单外推的方法保证的,而是需要对拟实施的企业发展战略与未来经营环境互动结果进行分
析和判断来获得
四、创新性
创新是引领发展的第一动力,是建设现代化经济体系的战略支撑。近年来,大众创业万众创新
持续向更大范围、更高层次和更深程度推进,创新创业与经济社会发展深度融合,对推动新旧动能
转换和经济结构升级、扩大就业和改善民生、实现机会公平和社会纵向流动发挥了重要作用,为促
进经济增长提供了有力支撑。当前,我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段,对推动大众
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创业万众创新提出了新的更高要求。
五、全面性
战略目标是一种整体性要求。它虽着眼于未来,但却没有抛弃现在;它虽着眼于全局,但又不
排斥局部。科学的战略目标,总是对现实利益与长远利益,局部利益与整体利益的综合反映。科学
的战略目标虽然总是概括的,但它对人们行动的要求,却又总是全面的,甚至是相当具体的。
六、动态性
公司所面临的外部环境一直在变化,随着战略目标的逐步实现及调整,人力资源规划也需要及
时做出相应的调整;不能简单的将人力资源规划理解为静止的数据收集和一劳永逸、永远不变的应
用。
第二节 企业创造与驱动市场战略规划的制定依据
一、国家产业政策
产业政策作为政府调控经济的重要手段,在国民经济的健康发展过程中起着重要的作用。我国
自改革开放以来,曾多次实施产业政策,针对市场经济环境,采取适当的政策手段促进经济的发
展。目前我国已经形成了多层面、一致又多样的产业政策体系。现阶段我国产业政策体系主要包括
三个层面,分别为国家层面的纲领性政策和计划、各级政府部门出台的产业政策和区域性产业政策
文件。
发展规划、产业政策和行业准入标准等,是加强和改善宏观调控的重要手段,是核准企业投资
项目的重要依据。
企业创造与驱动市场战略要合理运用产业政策。
二、行业发展规律
2018年“尊重经济规律”首次写进了政府工作报告,这是一种表态:要坚持摒弃一些不符合
经济规律的路径依赖,走到尊重市场的道路上来。
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不同行业具有不同的行业特征,比如军事工业、钢铁工业、汽车制造、农业等,它们之间具有
明显不同的行业特征,都有着其自身的运作模式、运行规律。有着不同的发生、发展、兴旺、衰亡
的过程。
不同产业在经济学与商业模式的本质上也有着显著的特点。比如水电行业的产能发挥与下游需
求长期比较稳定,成本结构、产量、价格等指标也比较清楚,其本质更像是一个加了杠杆(高负
债)的利率产品;传统零售业也接近于商业地产的租赁业务;动画行业更像是一个内容创意与计算
机软件相互加强的 IT行业。
企业创造与驱动市场战略要建立在行业发展规律的基础上进行。
三、企业资源与能力
企业应根据自身资源与能力制定发展方向。
企业资源是指企业所拥有或控制的有效因素的总合,主要分有形资源、无形资源和组织资源,
包括资产、生产或其他作业程序、技能和知识等。而企业能力来源于企业有形资源、无形资源和组
织资源的整合,主要由研发能力、生产管理能力、营销能力、财务能力和组织管理能力等组成。
四、可预期的战略目标
战略目标是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。战略目标的设定,同时也是企
业宗旨的展开和具体化,是企业宗旨中确认的企业经营目的、社会使命的进一步阐明和界定,也是
企业在既定的战略经营领域展开战略经营活动所要达到的水平的具体规定。
战略目标实际上表现为战略期内的总任务,决定着战略重点的选择、战略阶段的划分和战略对
策的制定。可以说,战略目标的确定是制定发展战略的核心。
第三节 影响驱动市场战略的主要因素
一、影响驱动市场战略的主要因素
企业在规划自身的发展战略过程中,需要对其进行明确的定位,从而确定自身在市场中的发展
方向。一般来说,会影响企业创造与驱动市场战略定位的因素有:
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1、目标市场因素
在市场经济中,企业是为市场生产的经济实体,企业只有生产出适合市场需求的产品,才能生
存下去。因此,组建企业首先要进行目标市场定位,确定自己将要满足市场哪一方面、哪一部分消
费者的需求,也就是目标市场的客户定位。定位目标市场的大小,进而才能确定企业的规模。选择
目标市场时,要考虑目标市场的顾客具有足够的潜在购买力,还要考虑目标市场的竞争状况,企业
发展目标在选择目标市场的竞争者的数量较少或是竞争激烈程度相对较弱。
2、企业产品因素
目标市场确定后,就要进行产品定位,目标市场确定了,企业的产品定位的大方向就基本确定
了,接下来就是生产和不断开发适合该市场定位、产品定位的产品,根据目标市场的大小,确定自
己的产品产量、产品品种及质量档次。产品定位,一个是定生产什么产品,一个是定什么品牌,在
多产品中还要确定主导产品,只有这几方面都科学、合理的确定了,产品定位才算到位了。产品定
位是对市场定位的具体化和落实,以市场定位为基础,受市场定位指导,但比市场定位更深入和细
致。
3、企业投资效益因素
市场、产品定位确定后,就能概算出自己的投入及效益,进行投资效益定位,确定回收投资需
要多长时间,投资效益定位既包括短期的,又包括长期投资效益,更主要着眼于长期投资效益,这
是企业今后发展战略长线实行的基础,可以在几个市场、产品定位方案中选择,选择的依据就是投
资效益定位,因此,投资效益定位是企业决策的关键点。
二、诱发企业创造与驱动市场战略失败的因素
对于驱动市场战略的规划企业需要有效的规避其误区的出现,由于驱动市场战略误区的存在,
导致企业不能够顺利的完成自身的发展目标。常见发展战略误区有:
1、对竞争环境没有充分调研、判断失误
市场上许多公司没有充分调查竞争环境,忽略了竞争对手的针对性打击,造成重大损失。每个
企业发展战略规划都是根植于市场竞争的,要细致了解竞争对手,研究竞争者的战略目标及与现状
的一致性、风险观念、经营理念、组织结构、企业文化、营运历史、营销战略、潜在能力。同时根
据对比研究分析确定自有优势:价值链、成本优势、差异化、多样化、技术优势、核心能力。企业
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发展战略规划的信息包容度决定了常规知识与具体实践要充分结合。只有充分知己知彼,才能发挥
公司独特竞争优势,在战略上处于有利位置。
2、多元化盲目扩张消弱价值基础
许多企业在取得一定阶段成功后开始不顾自身条件一味追求多元化,特别是盲目进入不相关多
角化领域,结果往往遭到狙击,消减了企业的价值基础。所以进行多元化扩展时要注意逐步进入相
关多角化领域,尽量避免不相关多角化领域,紧扣企业核心竞争能力,使新业务能够迅速产生协同
效应,对整个企业现有价值链起到有效补充作用。所以新的业务能否成为公司现有价值链的自然延
伸或有效补充,才是公司多元化经营战略的重要标准。
3、旧组织结构制约战略执行
新的战略规划要跨越不同职能部门的条块分割,并使之协调整合,主导核心流程。这对于传统
企业组织结构的要求超出了其适应范围。公司需要界定新的企业发展战略规划来找出涉及战略执行
的关键部门以及他们的相互关系,设计相应的能够使之相互协调和整合的组织结构。确立明确统一
的目标,保持各相关部门有效的沟通,运用好能够跨职能部门的现代组织结构,才能使新的战略规
划得以协调执行。
三、企业创造与驱动市场战略规划需规避的误区
很多中小企业在规划自身企业发展战略时,往往忽略了自己的发展需要,进而导致其所规划的
发展战略不具备可实施性,不能够促进企业在经济市场中的快速发展。那么企业创造与驱动市场战
略的规划需要规避哪些误区呢?
1、规模经济误区
企业在既定领域,现有规模上运作,尽管有效性存在,却只能维持生存,因而,我国有相当一
部分企业经营者过于迷信规模,以为有规模必有效益,而且认为只有多元化,才能实现规模化。因
此,许多企业在实践中盲目扩大外部经营规模,片面追求“科、工、贸、金、房”一体化、“产、
供、销”一条龙发展。但是规模并不等于规模经济,有了规模并不一定会有规模效益。
2、规避风险误区
多元化发展的好处之一是可以使企业在不断求变、应变中由单一产品结构、单向经营领域向多
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种产品结构、多种经营领域发展,从而避免企业过度依赖某一市场,分散企业经营风险。因此许多
企业选择多元化发展战略的主要是出于分散风险的考虑。但多元化发展在降低某些风险的同时也带
来了新的风险。
3、快速发展误区
我国许多企业,无论是生产空调、热水器、冰箱,还是保健品、药品、化妆品,只要经过三五
年的发展,销售了几千万或几个亿产品,在本行业、本地区小有名气之后,就急忙开始实行多元化
发展战略。结果,新进入的行业立足未稳,原行业的地位和优势也受到严重威胁,只好实施本可避
免的以利润换市场的策略,以致牺牲效益。究其原因是企业盲目效仿潮流,不顾自身条件造成的。
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第五章 企业制定创造与驱动市场战略的内容、方法步骤、流程
第一节 公司制定创造与驱动市场战略规划要点与准备工作
一、公司制定创造与驱动市场战略规划要点
科学的制定公司驱动市场战略规划,可以帮助企业实现自身的可持续发展。对于中小企业来
说,需要了解如何制定公司驱动市场战略规划及需要具备的条件。
1、要建立和健全公司驱动市场战略制定机构
发展战略联系着公司的现在和未来,公司各层级都应给予高度重视和大力支持,要在人力资源
配置、组织机构设置等方面提供必要的保证。 公司应当在董事会下设立战略委员会,或指定相关
机构负责公司发展战略管理工作,履行相应职责。
2、要科学编制公司驱动市场战略
公司驱动市场战略可以分为发展目标和战略规划两个层次。其中,发展目标是公司发展战略的
核心和基本内容,是在最重要的经营领域对公司使命的具体化,表明公司在未来一段时期内所要努
力的方向和所要达到的水平。战略规划是为了实现发展目标而制定的具体规划,表明公司在每个发
展阶段的具体目标、工作任务和实施路径。
3、要综合分析评价影响驱动市场战略的内外部因素
公司外部环境、内部资源等因素,是影响公司驱动市场战略制定的关键因素。只有对公司所处
的外部环境和拥有的内部资源展开深度分析,才能制定出科学合理的公司发展战略。在此过程中,
公司应当综合考虑宏观经济政策、国内外市场需求变化、技术发展趋势、行业及竞争对手状况、可
利用的资源水平和自身优势与劣势等影响因素。
二、规划企业创造与驱动市场战略前的准备工作
企业创造与驱动市场战略的制定需要考虑全面的影响因素,做好与其相关的准备工作。本文针
对企业制定创造与驱动市场战略的准备工作总结如下:
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1、企业的基本性问题
每个企业都存在类似于树干、树种的问题。一定要把握并解决好这类问题,只有解决好这类问
题才不会有重大失误,才会实现跳跃式发展;如果解决不好这类问题,光忙于解决枝节性问题,再
忙也忙不出多大名堂来,甚至非把企业忙黄了不可。我们的党和国家历来重视基本性问题,世间许
多道理都是相通的,党和国家重视基本问题,企业也要重视基本问题,要舍得为解决基本问题下功
夫,千万不要重末轻本。
2、增强对基本决策的反思意识
企业领导人不要只注意把已经决策的事情办好,也要注意决策本身是否有毛病,尤其要注意战
略决策是否有毛病。执行力就是执行包括公司发展战略在内的各种决策的能力。执行力固然重要,
但如果被执行的那个决策本身就不正确,结果会怎样呢?因此,我们既要重视执行力,也要重视决
策力,尤其要重视战略决策力。
3、关注企业整体发展
及时正确地解决整体性问题是企业发展的重要条件。要时刻把握好企业的整体发展,目标不要
偏、道路不要弯、步骤不要乱、动力不要断,任何问题都要顾及到,千万不要顾此失彼,千万不要
钻进一个局部问题里出不来。企业领导研究思考问题要善进善退,进以求治,退以顾全。不少经理
由于学历和经历等原因,从上任的那天开始就存在很大局限性,如果再不提高整体意识,那么就很
难使企业健康发展。
第二节 公司制定创造与驱动市场战略规划的主要内容
一、公司制定创造与驱动市场战略规划的主要内容
对于企业创造与驱动市场战略的规划,其相关的针对人员需要对公司驱动市场战略规划的主要
内容有正确的认识。一般来说公司驱动市场战略的规划内容有:
1、确定企业的发展方向及目标
经理在设立方向和目标时有自己的价值观和自己的抱负。但是他不得不考虑到外部的环境和自
己的长处,因而最后确定的目标总是这些东西的折衷,这往往是主观的,一般来说最后确定的方向
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目标绝不是一个人的愿望。
2、制定相关的约束和政策
这就是要找到环境和机会与自己组织资源之间的平衡。要找到一些最好的活动集合,使它们能
最好的发挥组织的长处,并最快地达到组织的目标。这些政策和约束所考虑的机会是现在还未出现
的机会,所考虑的资源是正在寻找的资源。
3、计划与指标
这是近期的任务,计划的责任在于进行机会和资源的匹配。但是这里考虑的是现在的情况,或
者说是不久的将来的情况。由于是短期,有时可以做出最优的计划,以达到最好的指标。经理或厂
长以为他做到了最好的时间平衡,但这还是主观的,实际情况难以完全相符。
二、正确制定企业创造与驱动市场战略的步骤
在规划企业发展战略时,需要对其不同的影响因素进行深入的分析。从而企业需要清晰的了解
发展战略的制定步骤有哪些?
1、制定企业的初步目标
提出企业的初步目标、决策和任务。考虑在今后一段时期内应该完成什么样的任务,达到怎样
的目标。
2、对企业自身的资源进行分析
应对资源的有利方面和不利方面作一个实事求是的估价,分析时既要重视生产和财务方面的资
源,也要重视人力的资源,尤其是人的能力和技术。
3、对企业自身的潜在价值进行评估
主要是两个方面:一是分析企业的技术能力;二是分析企业的竞争者的情况。把本企业的产品
与竞争者的产品作比较,分析其本身的长处和短处。
4、评价和选择进入市场的报告
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进入市场要重视研究企业的顾客、供应者、批发者、零售者在销售渠道中的分布情况以及怎样
得到他们的帮助和合作。
5、制定企业创造与驱动市场战略规划
其内容有形势分析,要达到的具体目标、活动日程安排、财政预算等。
三、企业创造与驱动市场战略规划包含的不同内容
企业发展战略规划不仅仅只是企业如何在经济市场中发展,而是涉及多方面的规划。企业发展
战略规划人员需要对其包含的内容有清晰的了解,帮助企业制定出全面的发展规划,从而推动企业
在经济市场中不断的发展。
1、企业总体的驱动市场战略
主要包括战略宗旨、战略目的、战略目标、战略投资方向、战略投资项目(附相关投资项目的
投资模式、商业模式、赢利模式和经营模式纲要)、战略重点、战略措施、战略规划检验方法和程
序等。由董事长组织编制,主要解决企业发展方向和战略投资项目问题。
2、企业经营战略
配合落实企业总体发展战略的经营管理战略。即公司内部各个经营单位,为配合企业总体发展
战略实施所制订和实施的子战略。经营战略是在企业总体战略的指导和制约下,指导、管理具体经
营单位的计划和行动的战略。由总经理组织编制,配合企业发展总体战略,将企业发展战略中制定
的目标、项目落实到日常经营管理行为中。
3、企业职能战略
企业职能战略即公司职能部门战略。是企业各职能部门为配合企业总体发展战略实现,而编制
的企业投资运作、研究开发、生产作业、市场营销、财务管理和人事管理等主要职能部门的战略规
划。由总经理指导各职能部门负责人编制,各部门配合企业经营战略,组织落实经营战略。
第三节 构建创造与驱动市场战略研究体系
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一、研究体系构建与实施的内涵
新常态下,企业发展与经营战略研究体系的构建,与实施的内涵主要包括六个方面。
一是整合内外部资源做好顶层设计,按照“有效应对复杂多变环境,积极构建闭环战略研究体
系,大力开展战略指引下的项目策略研究”的思路,以“提升战略策略研究水平,提高决策支持能
力”为目标,构建全方位的战略策略研究机制。
二是运用多种方法开展内外部形势分析,运用 PEST、波特五力、SWOT等战略分析工具,搭建
环境分析方法体系,设立规范的信息监测流程,实时跟踪分析内外部形势,发现发展机会与威胁、
发展优势与劣势。
三是科学制定发展战略,精心设计流程,突出战略制定的广泛性、层次性和互动性,结合形势
分析找准切入点,发挥比较优势,分阶段差异化制定发展战略。
四是有效推进战略实施,通过设置以业务管理为主导的管控体系,科学编制实施五年规划和年
度计划,实施业绩管理与分级授权等一系列手段,推动战略实施并及时动态跟踪、评估、调整。
五是切实加强战略实施保障,通过完善绩效考核体系,优化战略研究组织架构,构建开放式研
究网络,加快信息共享与成果分享,强化成果转化应用,加强战略研究队伍建设等手段确保战略实
施效果。
六是建立常态化经营策略研究与调整机制,以战略为指导,构建项目策略研究体系,比如“一
项目一策略,两年全覆盖,逐年滚动更新”,分层次、有重点、讲落地,提升项目决策支持能力。
二、整合内外部资源做好顶层设计
1 基本思路
围绕企业创造与驱动市场战略,可以以“有效应对复杂多变环境,积极构建闭环战略研究体
系,大力开展战略指引下的项目研究策略”为主线,构建全方位战略和策略研究机制,分领域、分
区域、分业务持续深入开展研究,形成综合性、专题性研究报告,为公司指明发展方向,为项目提
供决策支持服务。
2 工作机制
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构建了以公司战略发展中心团队为核心,规划计划、财务、企业管理、人力资源等多部门参
加,部门内部多岗位参与,外部支持机构协助的研究机制。形成了由战略发展中心+各部门组成的
战略研究团队,充分发挥市场、研发、运营、管理、商务、后勤等多专业结合的优势,同时与项目
公司、研究支持部门、总部机关各部门充分合作,做到跟踪及时、信息充分、数据齐备、研究有
据、结论靠实。
3 工作目标
构建研究体系要明确几个目标。一是及时跟踪分析研判内外部形势,摸清优、劣势,寻找机
会;二是结合形势分析,有层次、分阶段、差异化制定发展战略;三是设置合理管控体系,推动战
略实施并及时动态跟踪、评估、调整;四是加强绩效考核、队伍建设、成果共享及应用,提供战略
实施保障。通过对重点项目、重点地区的项目策略研究,提高项目决策的可操作性和有效性,最大
限度地降低各种不确定性对企业造成的损失,提高抗风险能力,提升公司整体经营实力。
三、构建闭环的战略研究体系
构建闭环的战略研究体系,一是要开展形势分析,明确“我们在哪里”;二是制定战略策略目
标,明确“我们要去哪里”;三是推动战略实施,明确我们怎么去,包括战略规划与滚动规划的制
定、年度计划的制定、战略实施的手段等;四是提升战略实施的保障水平,确保战略实施效果。
四、及时跟踪分析研判内外部形势
(一)外部分析就是寻找机会与威胁
一是运用各种外部环境研究工具。PEST分析方法,是通过政治(Politics)、经济
(Economic)、社会(Society)和技术(Technology)因素的分析,从总体上把握公司业务的宏观环
境,评价战略的影响,并指导具体项目的经营策略研究。波特五力模型通过分析潜在进入者的威
胁、替代品的威胁、供应商的讨价还价能力、客户的讨价还价能力和产业内现有企业的竞争,全面
评价产业吸引力高低,分析行业机会与威胁,制定合理的业务竞争战略。
二是搭建外部环境分析的工作体系。针对公司业务覆盖面广、环境变化快等特点,以及时性、
准确性和针对性的基本要求,成立各地区地区研究团队,建立了分层次集成、快速反应、动态调整
的研究模式,形成了一套高效的信息监测、分析和研究的工作流程和体系,实现了集动态跟踪报
告、专题分析报告、策略研究报告为一体的研究工作模式,为驱动市场战略研究提供支持。
三是设立规范标准的信息监测流程。各地区分别安排一位研究人员全职负责监测工作,每位监
测人员确保监测信息的全面、不重复、不遗漏。对信息源和信息存储方式进行规范统一。信息源方
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面,分为国家信息源、公共信息源和专业领域信息源;信息存储方面,分类存储详细的关键信息要
素,包括政治、经济、技术、法规、价格、产能产量、公司动态等。
四是及时跟踪了解热点事件发展态势。对重点热点问题开展会诊式剖析,形成开放式研究平
台。在对周期宏观判断基础上,从成本、供需、金融等因素出发,对价格走向进行判断。成本主要
包括原材料成本、资本成本和操作成本;判断供需影响程度和持续时间及深度,当供需基本面发生
根本性改变时,供需关系将决定价格的波动趋势;金融也是决定产品价格波动的影响因素,包括投
机炒作、通货膨胀和美元指数剧烈波动等,将导致价格短期波动。
(二)内部分析就是发现优势与劣势
一是通过对标分析寻找差距。要合理选取对标对象,科学建立对标指标体系,全面对标发展规
模、发展潜力、发展速度、管理效率。在此基础上,细化分解指标和责任,建立对标预警机制,强
化对标和综合计划的双向融合,并建立起奖惩机制、日常信息监测机制和学习机制,保障对标实施
的有效性。充分利用对标参数信息,发现公司硬、软两方面的优势与劣势。
二是运用分析工具进行自我解剖。通过 SWOT分析,以矩阵形式列举出内部的优势、劣势与外
部的机会和威胁,将各种因素互配综合分析,形成若干个备选战略方向,判断战略方向的类型,最
后结合不同类型的适应条件、优势与风险做出选择,从中得出对公司发展、区域协调、项目经营具
有决策参考意义的认识和建议。通过波士顿矩阵法分析公司业务投资组合,使之成为优化资产结构
的基础。对发展潜力大、盈利能力强的“明星”或“现金牛”项目,增加投入,扩大规模,对于不
符合效益标准的“问号”类或“瘦狗”类项目,改善项目策略,控制投入,择机退出或出售。
第四节 科学制定创造与驱动市场战略规划
企业为了能在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须作出科学的、正确的经营策略,保证企
业可持续发展的战略的实现。因此企业的经营策略的实现尤为重要。
一、掌握科学的决策方法和程序
企业的经营决策受到多方面因素的影响,因此在企业进行经营策略之前必须要坐大量的准备工
作,对外界和企业内部作出大量的调查研究,调查企业内部条件,通过调查寻找企业可持续发展中
存在的问题,并且针对问题提出优化性方案。在对方案进行评价的过程中,要权重每个方案,择优
选择,采用合适的方法具体的去实施方案,从实施方案的过程中得到相应的信息反馈,并对反馈出
来的问题进行调整,发现方案在实际实施过程中出现偏离目标时,要及时纠正和调整实施方案。
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科学的决策方法是利用计量决策法和主观决策法共同决定的。计量决策法是指利用相应的数学
工具,对大量的数据进行重复性较强的程序性决策,而主观决策是指凭借决策者的判断力和经验做
出决策。企业在实现可持续发展的过程中,选用的决策方法非常重要,随着科学技术的不断加强,
企业在进行可持续发展战略经营决策中要将两种决策方法相互联系在一起,为企业的运营提供科学
的决策方案。
二、遵循科学原则,建立竞争优势
企业在做驱动市场战略经营决策的过程中,必须要遵守一些原则,以提高企业的市场竞争优
势。
首先是整体性发展原则。即企业在进行经营决策的过程中,要将企业作为一个完整的整体对
待,方案的实施过程中也要以全局的角度出发,用发展的眼观对待企业的经营决策。
其次是实事求是原则,即企业的所有经营决策要以企业的实际情况为基础,要符合企业的实际
需求,制定的决策方案有实施的可能性。
第三,保证信息的准确性和完整性。企业的经营决策是依靠大量的经济信息为基础实现的决策
的,因此掌握经济信息的准确性和完整性是企业实现科学决策的关键。
第四,对比选优原则。企业在进行经营决策的过程中,要广泛的对比信息,集思广益,制定出
多套实施方案,并在实施方案中择优选择。
第五减少副产作用原则。企业在执行经营决策方案的过程中必定会产生一些副作用,因此企业
在方案实施前要明确执行过程中的副作用可能存在哪些,将副作用降低到最低值。
第六坚持民主原则。企业在制定企业经营决策过程中不能仅凭企业领导的单方面决策,要广泛
的听取各专业研究人员和专家的建议,发挥个人的智慧和力量。
三、提高决策者素质
决策者的素质高低直接决定着企业经营决策是否科学和正确,因此决策者的素质对企业经营的
决策有重要的影响作用。企业在决策过程中为了提高企业经营决策的科学性和正确性,企业的决策
者要有一定的风险预见性,在实施决策的过程中能按照经济规律行事。同时作为企业的决策者要有
敏锐的市场洞察力和灵活的头脑,能从细微处发现市场的变化和未来的发展趋势,并能根据市场的
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变化做出相应的决策,能以创新的意识实现企业的可持续发展。
四、全面了解企业环境
企业所处的环境对企业的发展影响极为重要,在了解企业所处的环境的过程中,要从企业所处
的外部环境和内部环境两个角度出发,对企业所处的社会背景、国内外政治条件、经济因素和科学
技术因素等考虑企业的未来发展。同时还要掌握国内外的市场环境发展和国内政策变化。对企业内
部环境的了解要从企业中的人、财、物三方面出发,了解的重点对象是产品、市场和财务。企业只
有全面了解企业所处的外部环境和内部环境后,才能为企业的可持续发展经营决策作出正确的判
断,为企业提供科学的决策。
五、科学制定创造与驱动市场战略
1)在战略制定过程中,建立以公司领导为决策层,战略发展中心为核心团队,各部门广泛参与
的战略制定小组。各部门以先期的形势分析为基础,结合自身业务特点,从新项目机会、现有项目
业务情况、与发展环境融合度、自身优势发挥程度等多个方面出发,形成初步战略目标。
2)战略制定本身是一项系统工程,以公司发展战略为纲,设置研发、市场、运营等各业务,人
力、科技、财务等各专项的发展战略,要求层次清晰,相互作用,相互配合,上一级战略是下一级
战略制定的基础,下一级战略对上一级战略形成支撑。
3)充分利用各种场合宣传贯彻公司发展战略,让全体员工认清形势、统一思想、形成合力,确
保战略得到有效贯彻落实。
六、降低风险
企业在发展过程中,为保证能稳定长期的发展就必须要降低企业的风险程度,企业的风险最基
本的就是严格遵守法律法规。在企业可持续发展战略中,要强调遵守法律法规的重要性和合理预见
性,它能直接降低企业的经营风险。同时随着我国法律体系的不断完善,市场发展正走向规范化和
秩序化,企业只有在遵守法律法规的基础上经营企业,这样才能有效的保障企业长期稳定的发展,
法律法规对企业的经营部不仅是一种保障作用,更是一种经营决策的引导作用,对企业运营风险、
资金风险和外部风险的控制,能有效的促进企业的可持续发展。
企业的经营经营决策对实现企业的可持续发展尤为重要,经营决策在帮助企业规避风险的同时
为企业创造巨大的经济效益。影响企业的经营决策的因素有很多,怎样将这些因素逐渐转化为提升
企业运行的动力是每个企业在实现企业可持续发展战略中需要思考的重要问题。
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第五节 制定创造与驱动市场战略需注意事项
一、企业创造与驱动市场战略制定需注意的要点
企业对于驱动市场战略的制定,并不能只是凭借自己的想象去制定,而是需要结合实际情况开
始其相关的工作。一般来说,企业需要清晰的了解如下的工作:
1、企业目前的发展状况如何
首先需要制定战略选择方案。在制定战略过程中,当然是可供选择的方案越多越好。企业可以
从对企业整体目标的保障、对中下层管理人员积极性的发挥以及企业各部门战略方案的协调等多个
角度考虑,选择自上而下的方法、自下而上的方法或上下结合的方法来制定战略方案。
2、企业要将自己的眼光放长远
企业所处的市场及外部环境永远处于不断变化之中,预测并了解这些变化并把握其本质是企业
领先于竞争对手的前提。首先是把握市场需求的变化,要了解商场中各种竞争力的变化,清楚自己
与竞争对手在什么地方竞争,在哪些方面竞争,自己的优势和差距。此外要把眼界充分放开,从区
域市场到全球市场,从行业背景到整个经济发展战略的大背景,从现在状况到未来趋势等。以未来
为先导,把企业的战略建立在对未来的预测和把握上。
3、从备选方案中选择出适合自身的战略方案
即最终的战略决策,确定准备实施的战略。一般来说有如下方法:根据企业目标选择战略。企
业目标是企业使命的具体体现,因而,选择对实现企业目标最有利的战略方案;提交上级管理部门
审批。对于中下层机构的战略方案,提交上级管理部门能够使最终选择方案更加符合企业整体战略
目标。
二、制定创造与驱动市场战略目标注意事项
企业对于驱动市场战略的规划,需要对企业自身的内外因素进行有效的分析,从而规划出适合
企业的发展战略体系。企业创造与驱动市场战略规划的注意事项有:
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1、企业的目标
要有总的战略目标,分战略目标和必要的指标体系。注意,这里所指的目标体系,是根据总目
标分解到各层次、各阶段和各事业部的,必须保证系统目标的统一性。
2、职能目标
为完成总目标,需要为各个管理职能确立的目标,比如经济效益、技术进步、产品质量、管理
水平、团队建设、人才培养、市场培育与市场占有等。在总目标前提下,分目标或者管理职能目标
必须相对具体,有量化、权重百分比。
3、时间的配套
把总目标的实现划分成若干个时间阶段,比如长期目标、中期目标和短期目标,使时间上实现
衔接和协调。一般房地产公司的中、短期时间目标划分以项目周期为原则,在大项目的前提下,制
定年度或者跨年度分期实现公司战略目标。
三、制定创造与驱动市场战略规划的注意点
企业在确定自身的发展方向及目标时,需要对其规划注意事项有充分的了解。从而制定出科学
的驱动市场战略体系。企业创造与驱动市场战略规划的相关注意要点有:
1、整合现有资源和收集市场情报
今日的营销已日渐变成了一种“资讯拥有”的战争,而不只是拥有其他资源。竞争者可以很容
易的抄袭彼此的设备、产品、项目运作过程,却无法复制企业的资讯和智慧资本。这也就是本企业
的竞争资本和竞争优势。战略部所有人员要不断的整理企业现有资料库、企划案、以往的工作记录
和不断结合部门经理以往有代表性的社会经验。并且下大力度对本企业的主体、目标行业市场、针
对性消费者进行全面的调研、分析以及预测所关注行业的未来发展趋势。
2、营销策略的策划
企业在不同的发展阶段中要有不同的机制战略部署,企业的战略部在制订战略决策的同时,必
须要依据企业发展的阶段来对自身的营销体系进行策划和调整。我们不仅要针对目标消费者而调整
策略,而且应针对服务同一目标消费者的竞争对手而调整。在企业战略部制定营销策略的同时,应
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特别注意研究竞争者的弱点,并且要经常对竞争者的位置发动闪电式的攻击,这就要考虑我们企业
的规模以及在目标行业市场中的位置。
3、产品目标市场,产品价格的定位策划
在做好以上工作的同时,我们就要考虑针对该行业市场我们企业的定位问题。也就是说我们研
发或主推产品以什么样的姿态和方式进入该市场的什么层次。首先,要针对本企业自身产品进行定
位策划,其次,要准确的对该行业的目标市场进行定位策划,最后,要致胜的产品价格定位策划。
四、制定创造与驱动市场战略规划容易犯的错误
IT行业是发展非常快速的行业,从而对于 IT行业中的企业来说,需要对其相关的发展趋势有
充分的了解。企业在规划自身的发展战略时,需要对其相关的误区有充分的了解,进而帮助企业可
以在经济市场中良性的发展。
1、盲目追求投资
当然,企业没有战略,是企业之大不幸。但企业如果采用了错误的战略,则其危害更大。如乱
投资或不当投资,就是许多企业容易犯的一种战略错误,其结果往往导致企业负债累累,甚至破产
倒闭。如着名的日本八佰伴公司的消失就是因为公司经营战略失误而导致毁灭的典型例子。八佰伴
的发展主要依靠外部融资,负债率几乎达百分之百。这样的公司,理应采取稳扎稳打的投资战略,
审时度势,量力而行。
2、盲目追求增长速度
除了乱投资,盲目追求增长速度也是企业常见的错误战略。国内外企业都有一种倾向,将快速
成长当作终极目标,认为企业增长速度越快越好,比如“每年的销售额增长 10%、利润增长 10%”。
其实,长时期保持高速度增长也并不是一种健康现象,它使得企业极为脆弱,不可能恰当地予以管
理,一有风吹草动,就会酿成重大危机。
3、盲目追求多元化经营
多元化经营也是许多企业通常难以把握的一种发展战略。近年来,国内许多企业追随国际化潮
流,不分大小纷纷开展多元化经营。实际上,多元化虽然是一种很好的企业发展战略,但实行多元
化是需要一定条件的,如企业实力、管理水平、人力资源等,并非任何企业都可能或者都要实行,
也并不是任何形式的多元化对企业都适用。
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五、不同阶段企业创造与驱动市场战略的规划
企业在每一个发展阶段,都需要制定出符合自身的发展战略。同时企业发展战略的制定,要顺
应市场的发展趋势。
1、企业在资金积累阶段
在这个阶段,企业组织人员比较少,企业组织的共同价值观以老板的思想为核心。企业组织的
员工大多数都是老板的跟随者,企业组织的共同价值观的建立是以情感为基础,企业组织存在的管
理危机是资金危机。企业组织的人才标准是听话、好用、待遇要求不高。在这一阶段企业组织的战
略管理重在以员工的第一需求为理念来引导员工,与企业形成合力共同赚钱。使企业组织得到生存
与发展。
2、企业在人才积累阶段
企业组织进入人才资源积累阶段,对人才的需求层次越来越高,在这个时候企业组织共同价值
观不能够与老板的思想为核心,它必须以行业龙头企业管理理念与模式来学习建立自己企业的价值
观。老板要学习,在这个阶段由于企业需求人才,可是企业要满足人才的各个层级需求的条件还不
完全具备。这个时候,企业组织留人的战略应该是:将企业做为人才实践的场所、发展的平台。不
要害怕人才超越老板自我。
3、企业在发展成熟阶段
企业组织发展到成熟阶段的时候,企业组织的人力资源、市场资源大部分都在企业可控范围
内,这个时候企业管理的危机是高层管理者的官僚主义、高层管理者的官僚主义,他们会建设企业
组织的共同价值观,但是他们不会认真、塌实地去实践。
六、制定企业创造与驱动市场战略要考虑的不同方面
企业对于发展战略的制定,是促进其在经济市场中不断发展的前提。企业需要对影响企业发展
战略制定的因素有详细的了解,以规划出完整的发展战略。
1、技术对企业发展而言是重的
企业发展不仅需要技术,也需要各种术,如推销术、营销术、管理术、公关术等等。生机勃勃
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的企业是“术”的世界。企业发展战略也是“术”。它是企业发展术,是企业中最大的术,是帅术
之术。国内外先进企业都非常重视企业发展战略,因为他们知道:我们已进入战略制胜时代。
2、探析企业整体发展问题很重要
企业是一个由若干相互联系的横向、纵向部门构成的整体。局部有局部的问题,整体有整体的
问题,整体问题不是局部问题之和,与局部问题具有本质上的不同。解决好整体问题是企业发展的
基本条件。要时刻把握整个企业的发展。“泰坦尼克号”撞上冰川,全部轮仓都进水,所有乘客都
遭难。
3、探析企业发展的基本问题很重要
树叶长在树枝上,树枝长在树干上,树干长在树根上。要是树根烂了,任凭你怎么摆弄,树叶
也不会再绿。企业面对的枝节性问题有成千上万,对这些问题当然应该认真对待。但是,在解决这
些枝节性问题的同时,更要深入思考企业问题的基本方面。假如企业在发展的基本方向、目标、措
施等方面有误,那么即使全体员工再努力奋斗,企业发展状况也不会令人满意。
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第六章 2019-2025 年中国军工锻件产品制造企业创造与驱动市
场战略探讨与建议
第一节 2019-2025 年中国军工锻件产品制造企业应迎合消费者去创造需
求
“现代营销之父”菲利普•科特勒:“优秀的企业满足需求;杰出的企业创造市场”。一份对国
内 200多家专业公司的调查显示,在回答最渴望得到哪方面的帮助时,竟有 %的公司首选“有
效的营销策略”。营销策略就是销售方法,简单地说是执行力,深层次的说是创意力。有效的营销
策略的稀缺证明我们市场上肯定出了问题。
那么,真正的营销策略是什么呢?营销人都知道,就是消费者的需求。能洞察这个看似清楚又
难以搞懂其中三昧的“需求”,可并不是一件容易的事。在这方面与外企一比,我们国内公司的差
距就出来了,例如目前,在市场上大多数的公司产品都只掌握了市场话语权,对产品并没有过高的
议价权。
其实,需求是一直是存在的,它一直处于动态发展中,不断满足消费者日益增长的物质和文化
的需要。每个国家,每个地区甚至每个城市的消费者心理都是不一样的,跨国公司之所以成功,不
在于它的产品多么的好和精巧,是在于它的营销策略体系的成熟,深刻理解中国的消费文化,贴合
中国的消费者心理,适者生存,而一些试图改变中国消费者自主消费意识的公司不可能在中国站稳
脚跟。例如兵败中国的意大利乳业巨头帕玛拉特是这方面最典型的例子。帕玛拉特在中国的前 5
年,平均每年换一个总经理,每个总经理带来一套打法和一套人马,也必然带来一次地震。最终帕
玛拉特黯然离开中国。
从需求层面上说,主动迎合需求和引导需求(被需求)是两种营销策略,可以理解为顺势和造
势两个市场切入点,尽管是闻道有先后,术业有专攻,其根本目的是一致的,都是以个性化的创新
塑造特色消费需求。世界上大多数公司是以迎合需求为主要营销策略,如日清食品公司果敢挑战美
国人的饮食习惯和就餐需求。他以“投其所好”为一切业务工作的出发点,不仅出奇制胜地突破了
“众口难调”的产销瓶颈,而且轻而易举地打入美国快餐食品市场,开出一片新天地。
需求不仅是迎合消费者,更要融合消费者。在中国,肯德基从一开始就努力开发更适合中国消
费者口味的产品。在国内肯德基连锁店数量是麦当劳的两倍,而在中国以外正好相反。为更迎合中
国消费者的口味,肯德基推出具有中国风格的早餐粥品,老北京鸡肉卷配海鲜沙拉以及辣鸡串等,
还推出中国式油条。肯德基对于本土化内涵的深透了解,如桶装销售,装出了个中国的全家福,装
进了中国的多层次消费群体。中国人喜欢一家子的感受,在一家子的欢乐之中,肯德基悄然融入了
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大家的生活。
“麦当劳不仅仅是一家餐厅”这句话精确地概括了其经营理念。麦当劳一直是品牌文化的“输
入者”,它总在有意无意中创造性的引导消费者的消费心理,将目标集聚到了家庭母子消费群体上
和 35岁以下的年轻消费群体,如麦当劳的 24小时服务,麦乐送,如麦当劳的时尚餐厅,独立的咖
啡休闲区,由专人专柜销售咖啡系列产品,店铺色彩的咖啡色、浅黄;店内不再仅仅是活动转椅,
皮质卡座出现。在麦当劳工作的咖啡师们穿上了黑色的围裙和制服,这和他们在传统区工作的同事
服装不同,他们胸前还配有写着各自英文名的银色铭牌。
沃尔玛有一个简单的原则:但凡创新,均以顾客需求为基准。对中国消费者来说,低价永远是
诱人的。为此,沃尔玛在入口处摆放一个专门放彩页的架子,两周左右更换一次,促销信息一目了
然;在卖场里,超低价商品用黄色价签特别显示出来,其他则用红色,以示区别。又如最直观的改
变是门店被四种不同颜色划分,首要位置是粉红色区域,主要售卖化妆品、婴儿用品及女性服装,
针对零售卖场的主力消费者:女性;第二个蓝色区域主攻男性市场,列有服装、电器及电子产品;
往里走,是绿色的鲜食和干杂区,放置蔬菜、肉类、水果;最后的橙色区域属于家庭趣味区,那些
非日常必需品、饮料、酒类均分布在此。无论未来沃尔玛战略多么宏伟与创新,它最终还是回归到
消费需求上。
如果说迎合消费者需求是大多数企业都可以去操作的营销策略的话,创造需求的难度要大得
多,当前的市场竞争格局,%的公司想得到的“有效的营销策略”应当是创造需求,但对于
“创造需求”而言,并不是每个公司都能适应,例如品牌的本土化就是一个伪命题,品牌是具有它
本身的核心文化理念,与民族、国家、创始人或其公司战略定位息息相关,如何才能做到与本土化
的对接?不少跨国公司进入中国市场想试图改变本土消费者的消费需求,就是想凭借强大的经营基
础改变市场的游戏规则,以切入市场到创造市场,这不仅仅只是需要勇气和胆识,“欲速则不达”,
“先水不至”孰对孰错,还有待论证。
但总要走出关键的第一步。美国西南航空公司为了安抚不断投拆航空服务的顾客,专门设立了
一个“首席道歉官”。马来西亚最大的汽车公司普罗顿公司成功研制出穆斯林专用汽车,这在世界上
是首次,汽车上配置有能反映向麦加圣地方的罗盘和专放《古兰经》和穆斯林专用头巾等物的空
间。
未来的市场是需求市场,不管是迎合需求还是创造需求,其核心都是客户,企业的营销策略就
是要不断创造新需求,以需求引导客户新体验,不断让那些会愿意一直买你的产品或使用你的服务
的客户得到满意才是最终目的。
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第二节 2019-2025 年中国军工锻件产品制造企业创造需求市场战略
在互联网经济对线下打压的今天,企业仅凭销售、送货、服务显然不够。还需要围绕用户需
求,进行经营模式的调整和改变,做足用户的体验。但是,客户的需求是“众口难调”的,不同收
入群体的消费者、不同年龄层的消费者、不同教育程度的消费者、甚至是不同性格的消费者的消费
习惯和需求都是不同的。在这种情况下,企业就要做敢于改变的勇者,踏出“从满足需求到创造需
求”的关键几步。
一、通过实施“客户满意”策略来稳住现有市场
顾客满意对企业来讲至关重要。良好的产品或服务,最大限度地使顾客满意,成为企业在激烈
竞争中独占市场、赢得优势的制胜法宝。只有让顾客满意,他们才可能持续购买,成为忠诚顾客,
企业才能永远生存,财源滚滚。所以,顾客满意是企业战胜竞争对手的最好手段,是企业取得长期
成功的必要条件。可以说,没有什么其他的方法能像让顾客满意一样在激烈的竞争中提供长期的、
起决定作用的优势。
二、通过实施“客户关系”策略来挖掘潜在市场
企业与顾客的关系不仅仅是商品与货币的交换关系,还包括广泛的信息交流关系,感情沟通关
系。顾客关系营销的实质就是通过互动和交流,与客户建立一种超越买卖关系的非交易关系。其目
的就是促使顾客形成对企业及产品的良好印象和评价,提高企业及产品在市场上的知名度和美誉
度,为企业争取顾客、开拓和稳定市场关系,保证企业营销成功。因此,建立并维持与顾客的良好
关系是企业营销成功的基本保证,企业必须有效地实施顾客关系营销策略。
三、通过实施“促销”策略来培育新兴市场
促销策略是一种促进商品销售的谋略和方法。有各种不同形式,如按照顾客在购买活动中心理
状态的变化,适时展示商品以刺激顾客的购买欲望,或启迪诱导以激发顾客的购买兴趣,或强化商
品的综合印象以促进顾客的购买行为。
四、通过实施“多品类”策略来吸引客户
未来企业的竞争一定是多品类的综合较量,而不是单一品类的博弈。因为实体店发展到一定阶
段,一定是进行经营品类的扩张和充实。就是为了吸引更多的人流量。把人气做的“活起来”,没
有人流就相当于没有销售。每个门店有信息,掌握的细分程度决定了管理的深度。对于门店的经
营,大数据的收集和分析非常重要。企业可运用大数据的思维和方法进行顾客管理、精准营销,为
2019-2025 年中国军工锻件产品制造行业创造与驱动市场战略制定与实施研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 88
顾客提供个性化体验,并通过商品的销售信息进行关联、分类等分析,为商品的销售管理提供决策
和支持。
五、通过实施“场景营销,氛围消費”策略提升客户体验
众所周知,电商在消费上是三无的,即无体验、无场景、无保障。消费者的感觉和感受是电商
无法做到的。抓住了这三点,就能把实体店的优势无限放大。只有与用户的互动性、交流性增加,
把用户的购物感受和购物体验愉悦性提升,在顾客的购物过程注入更多愉快的成分,把买产品变为
一场氛围享受,这是传统企业需要深挖的。不要单纯与网上拼比价格,因为成本的差异,实体店的
服务是附加值,把附加值不断增值,让顾客感觉到实体店超值的性价比,这才是重要的。
六、主题营销,充分发挥购物的便利性
为消费者提供激情和活力的消费氛围,为用户创造出一站式和场景化消费体验的同时,这种营
销方法还引发了用户的持续交互。这是线上消费不能实现的。在实体店里不只是大家全心参与、全
身投入,还获得了在市场、商家和消费者群体间的“一呼百应,互通互联”,实现了消费全面引
爆。
为市场和消费者提供活动一步到位、购物一站齐全、服务一次满意等体验。这种促销资源聚焦
化、活动力度最大化、用户需求互动化等整合优势是电商永远无法实现的。
七、工匠精神,把服务做到更细更深直至极致
对于顾客的服务需求来说,售后就是简单的四个字“快速”、“有效”。但是,这种服务是被动
的不是主动的,而物流配送、安装售后的送、装、修的一套完整的体系,却正是企业打通用户体验
“最后一公里”的关键。当然,仅仅做好这一套体系,远远还不够具有竞争力。服务就是细节,通
过每一处细节,去传递、表达。。
八、整合厂家资源,扩大销售规模
其实,很多企业目前都过分关注企业自身和友商的发展,与厂方特别是厂方领导沟通不够密
切,对厂方的发展规划了解不深刻,错失了一些扩大经营规模的机会。因此,加强与各厂家的业务
沟通,要加大整合厂家的资源力度,为深入合作打下基础。
采购部门包括采购总监应定期与各厂家办事处召开业务沟通会,及时了解厂方的经营规划、商
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品信息,推广方案,积极配合完成各办事处在商品销售和市场推广方面的工作计划。采购总监也应
经常拜访厂家老总以及产品经理,及时了解市场动向以及厂家对企业的工作要求。
在扩大销售规模上,企业可采取的措施:一是抓紧抓好各个节点的大型促销活动,同时积极配
合各厂家做好专项促销活动以及联合促销活动,深挖市场潜力;二是走出去,充分挖掘潜在需求。
九、调整销售结构,创新经营模式
强化零售终端建设,增强顾客体验。可成立了各个品类的粉丝群,将粉丝经济作为扩大销售的
重要途径,利用微信公众号定期举办商品知识培训、课堂等,粉丝且粘性强,转化率高。做好粉丝
扩容和顾客培训工作。
伴随着移动互联网、物联网、大数据、云计算等技术的快速发展,智能终端商品快速迭代。企
业不断调整销售布局和销售结构调整,及时在资源整合、销售结构调整、库存管理、顾客体验等方
面调整的进行调整,适应了市场发展需求。
第三节 军工锻件产品制造企业实施产品创新的市场拉动与技术驱动战略
在企业产品创新中,有两种战略形式可供企业选择:即产品创新的市场拉动战略和产品创新的
技术驱动战略。这两种战略形式的出发点看似绝然不同,实际上企业完全可以采取一定的方法把二
者有机的结合起来,使企业开发出的新产品更具市场竞争力。
一、产品创新的市场拉动战略
产品创新市场拉动战略认为:企业应该了解当前顾客的需要,按照当前顾客的需要来设计和开
发产品,即产品创新活动应完全以当前市场上的顾客需求为准绳,设计和开发当前顾客实际需要的
产品。为达到此目的,企业新产品开发部门应通过市场调查和研究深刻认识和了解顾客的当前需
求,并在此基础上运用技术创新来设计和开发出新产品来满足顾客的当前需求。理想的产品创新市
场拉动战略会产生一个已经准备前