ADVERTISEMENT CRITIC／广告批评家恶意营销，媒体的所为和无所为马中红蒙牛与伊犁的公关战，360与腾讯QQ的互反战，经过当事具有后现代意味的新媒体的广泛使用，一方面使传受合一，双方的反复叙述，网民集体参与式的讨论以及部分媒体的介入报受众在接受信息的同时，也创造和传递消息，从而进入所谓的道，在真相逐渐浮出水面的同时，网络营销传播中隐藏的毒瘤也“全民记者”时代，大量即时信息的产生，客观上使信息过滤和被刺破，从而引发舆论的口诛笔伐和全方位反思。企业在营销传审核难度加大。另一方面，网络、手机等媒体技术使信息传播去播过程中，无视客观事实，通过揭短、嫁祸、诬陷等手段炮制丑中心化的同时，又充分交互化，因此，信息传播呈现出碎片化、闻，欲置对方于死地，是为“恶意营销”。爆炸化的特点，传统媒体意义上的“把关人”被媒介技术消解。我们不禁要问，“恶意”何以能成为当下最流行最重要的营再加上传统媒体对利益无休止的追逐，新兴媒体的市场化特性，销策略？今日媒体的公共性愈益淡化，沦为一种创造财富和利益的工具。在恶意营销频发的今天，通常，我们听到的谴责之声主要是由此，我们看到，在蒙牛黑色公关营销的过程中，大量毫无针对失却公平竞争意识的无良企业，无视消费者利益的品牌，没事实依据的攻击性软文在公信度较高的纸媒出现，更多的谣言、有道德和法律底线的公关营销业，但鲜见有批评之声指向处身其诽谤通过“五毛党”、论坛版主、网络推手、幕后黑手在主流网间的媒体。作为很多恶意营销事件的始作俑者、推波助澜者、利媒和各大网络论坛鼎沸。我们也看到，在360与腾讯QQ的搏杀益分享者，媒体该承担怎样的责任，这是值得我们反思的。中，主流纸媒和主流网媒那种围观取乐的态度。我们的媒体，每传统大众媒介传播时代，媒体作为权威的信源，自身有着对每遇到这种情况时，往往不是采取第三方的中立立场，迅速展开信息相对严格的审查和管制，所以，媒体被认为是“把关人”。深入详细的调查，让谣言止于真相，让真相迅捷明了，相反，为泥沙俱下、良莠不齐的信息，汇聚到媒体，媒体有义务也有责任获取注意力，媒体会快速反应，聚焦丑闻，但仅满足于围观、起对此进行遴选、甄别、审查，掌控发布的信息内容和渠道，从而哄，以寻找另类新闻话题的心态，秉持娱乐受众的立场，热衷于使恶意信息难以为之。大众媒体运营市场化后，“把关”的视域对各类现象的拼贴式呈现，极端者，会利用眼下中国百姓缺乏安渐渐退缩到新闻报道和政治言论方面，媒体的新闻属性被稀释，全感的普通心理，制造出种种媒体恐慌，唯恐天下不乱。社会化和娱乐化属性被放大。同时，新闻言论的严格管控，给其在恶意营销事件中，媒体的助纣为虐已经昭然若揭：缺乏他信息传播留下了更为开放自由的空间，从而导致媒体娱乐化的对事实应有的把关和审核；违反相关规定，将广告和新闻混为一趋势。媒体之间为获取受众注意力，也不惜代价，追逐另类新谈；置媒体的公共性于一旁，将事件娱乐化。凡此种种，也为恶闻，形成一种“逐臭”现象。意营销传播大开了方便之门。□公关公司——即公共关系公司，是由职业公共关系专家和各类公“事件营销”，借助话题和事件，在网络上宣传造势。关专业人员组成，是专门为社会组织提供公共关系咨询或为客户网络事件营销——公关公司的公关稿件由媒体发布，变为新开展公共关系活动的信息型、智力型、传播型的服务性机构。中闻，即所谓的“落地”。然后网络公关公司召集“水军”，将国的公关公司大部分由媒体出身的人或论坛版主创办，了解传播“落地”的新闻转到各个论坛。“水军”之间也有分工，除发名运作，知道社会舆论好恶，也拥有丰厚人脉。业务范围包括新闻帖的，还有顶帖的、反驳的和“打太极拳”的。“水军”们按词策划、新闻发布、事件策划、事件执行、论坛营销等。照帖子数量算钱，一个帖子从两毛到五毛不等。帖子转发到各网络公关公司——它们能为企业提供品牌炒作、产品营销、口碑个论坛，“水军”们通过不断顶帖争论，带动网友参与讨论从解维护、危机公关等服务，有的网络公关公司也能按客户指令密集而形成网络热点话题，进而成为社会话题。释发帖，诋毁、诽谤竞争对手，使其无法正常运营。2008年，网网络恶意营销——有的企业利用公关公司，通过传统媒体和网络公关占整个公关市场比重的%，市场份额约亿元。它们络，发布攻击竞争对手的文章。竞争对手也委托另外的公关公定时定量在网络上发布企业的正面新闻、软文、口碑营销，保持司找网站沟通删帖。删帖比发帖要贵许多，小论坛删一个帖50企业在网络平台上的动态信息。同时，一般一年还会搭配一两次至200元，如果到大的门户网站删新闻，价码在三五千元。
