!现代管理科学 !!""#年第 $!期
知识企业理论的产生并不是一蹴而就的!从理论上来
说它经历了一个从古典经济理论"波特竞争模型"以资源
为基础的企业观一直到知识企业理论这样一个过程!
一!知识企业理论的产生
!! 古典经济理论! 在古典自由竞争模型中#企业不可
能形成超额利润! 同时由于市场是可以自由进入#资源可
以通过市场交易在企业间自由流动#企业难以构成长期的
竞争能力$"#$%&’(’()&%! 即使企业在某一时间取得了一定
的竞争优势#但是由于资源的无成本流动#这样的竞争优
势也是难以持久的! 古典经济理论没有对知识进行分析#
主要是因为如下的一些假设&$!% 所有的生产要素资源在
本质上是同质的#并可以自由流动的’$*%有把企业家当作
生产知识贮藏所的倾向#但假定所有企业家都是相同的企
业家#即假定所有企业拥有相同的生产知识’$+%有把生产
知识当作可以清楚描述的倾向#因此生产知识在古典经济
理论中在企业之间是可以自由流动的! 由此#我们可以看
出#虽然古典经济理论对知识也展开了一些分析#但并没
有从知识这一生产要素中#找到企业竞争优势的基础!
*! 波特竞争模型!以梅森(((贝恩模型为基础的波特
竞争模型否认了资源在所有企业之间的自由流动#认为企
业可以通过一定的竞争战略阻止资源在产业之间的流动#
构成产业之间的利润差!他将企业的竞争优势归结于企业
所在的市场结构和市场机会! 根据波特的理论#资源可以
在产业之间自由流动#即对某一个行业而言#所有企业面
临的市场结构"市场机会是同质的#那么产业之间可能存
在着利润率不一致#而产业内则所有企业的利润率应该倾
向于相同!,-$&.’ 在 /0 世纪 10 年代初的实证研究否认了
这样的结论!产业内长期利润率的分散程度比产业间的分
散程度要大得多#产业内部企业本质上是异质的! 如果企
业的超额利润率并非由企业的外部因素决定的#那只有从
企业的内部探寻了!
+! 以资源为基础的企业观! /0 世纪 10 年代以来在对
以 234#55"6#7’&7 为代表的主流战略理论的批判过程中#研
究者逐渐将探索企业竞争优势的着眼点从企业外部环境
转移到企业内部#产生了以资源为基础的企业观! 该理论
认为企业是由一系列资源束组成的集合#每种资源都有不
同的用途#企业的竞争优势来自于企业拥有的资源! 然而
并非所有的资源都可以成为企业竞争优势的来源#因为在
一个充分竞争的市场上# 资源是可以通过市场交易获得
的!只有那些难以通过市场交易购买到的独特的资源才可
以保证企业获得长久的竞争优势!
8! 知识企业理论! 然而问题并没有结束#我们可以进
一步追问& 究竟又是什么决定了企业开发利用资源的能
力)也就是说隐藏在能力背后的又是什么)研究表明#隐藏
在能力背后并决定企业能力的是企业掌握的知识!知识是
企业竞争优势的来源#不仅是因为企业内的知识难以被对
手模仿#而且在于当前的知识存量所形成的知识结构决定
了企业未来开发利用资源的方法!企业所面对的外部环境
客观上来说是基本同质的#但由于企业的知识结构和知识
产量不一样#所以他们能发现的市场机会不一样#竞争的
战略也不一样!因此企业竞争优势取决于组织内部的知识
特性#企业理论的核心概念应该是知识! 企业知识理论也
就奠定了在管理研究中的基础!
二!不同理论对知识内涵的理解
目前各种关于知识经济的研究很多#但究竟什么是知
识还没有得到明确的令人信服的回答!我认为主要有以下
几种有代表性的对知识的理解!
!! 知识管理理论对知识的理解!首先#从区分数据"信
息"知识"竞争能力作为出发点展开讨论! 数据是构成信
息"知识的基础#是没有任何意义的符号!当数据被人们赋
予一定的意义和目的时#则变成了信息! 而知识可被视为
载有经验"评价"敏锐洞察力的经过加工整理后的信息!信
息本身象传统的物质资源一样可以通过市场自由交易#因
而难以构成企业的持久竞争优势!虽然不同的企业可以通
过市场交易得到相同的数据和信息#但企业之间处理相同
信息的手段和能力并不一样#因而企业最终形成的知识存
量是不相同的!经过处理的信息即知识构成了企业以资源
为基础的竞争优势的重要来源!德姆塞茨认为企业的本质
就是生产活动所需知识的获得" 运用和积聚的有效制度!
企业的差异就表现为知识形成和积聚的异质性!组织之间
不同的信息处理能力和造成的不同的知识存量形成了不
同的企业竞争能力! 6&37#4& 认为在任何时点上#企业所生
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"柯 翔
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产的最终产品只是企业使用其内部资源所能生产的产品
集合中的一种! 例如"战时摩托车生产商可以转为生产坦
克"和平时期生产坦克的生产商又可以生产摩托车! 可以
说企业的知识能力往往是对应着很多种产品!企业选择了
一种与一系列产品相对应的知识能力"并且可以利用这种
知识能力选择最终产品!
!! 行为决策理论对知识的理解!抽象的知识在现实世
界中究竟表现为什么呢#决策理论认为知识是决策者进行
决策的基础"任何一个科学的决策总是基于一定的知识基
础上作出的! 西蒙通过对人类决策行为过程的研究"认为
决策者总是有限理性的"决策的标准并不是人们通常认为
的最优化"而是最满意化! 个人与公司面临的决策机会集
合是个人拥有知识的函数!决策者掌握的与决策相关的知
识越多"决策者选择的机会集合越大! 组织内将不同的知
识集合起来用于决策明显地拓展了组织决策的机会集合!
德姆塞茨认为决策者不是如古典经济理论所讲的完全理
性"但也不是西蒙所认为的有限理性! $决策决不是没有任
何知识作出的"也不是复杂到了理性无法分析的程度% 知
识的进步包含了两种费用"即获得费用与理解费用&%确定
决策中的知识"我们需要比较知识成本与决策效率提高而
带来的收益%阿罗和哈恩明确认为对整个企业而言"$企业
的生产可能性集合是企业关于生产商品的可能性的知识
状态的描述&%按照阿罗和哈恩的理解"可以把一个企业的
生产集合与知识状态等同起来"存在于组织中的抽象的知
识在现实中表现为企业的生产可能性集合%
"! 经济演化理论对知识的分析%以纳尔森与温特为代
表的经济演化理论吸收了达尔文自然选择的思想"强调从
惯例的角度来理解企业%他们认为企业系统就是一个依靠
惯例运行的系统%他们吸收了哲学家波兰尼关于知识是不
可言传的思想"认为知识存在于组织的记忆中"一个组织
的活动惯例化构成储存该组织专门知识的最重要的形式%
与个人靠运用来记住知识这一思想相似"组织主要靠运用
来记住知识与惯例%惯例化使得组织的知识含量可以不受
人类记忆与理解局限性的限制" 远远超过个人知识的存
量% 每个组织成员必须知道他的工作"但任何人只需要知
道自己的工作"并不需要知道别人的工作% 由于个人拥有
的知识很多是说不出来的知识"组织通过各种惯例进行组
织知识的交流% 实际上在组织生产过程中"生产过程的复
杂性可能远远超过任何总工程师所能想象% 人才流动’模
仿’复制虽然可能对组织知识有一定的影响"但由于知识
是以惯例这样一个完整的系统在组织内部存在的"纳尔森
与温特认为知识在组织内部与组织外部都是很难流动的!
三!企业内部知识的种类
#! 按照知识的可转移程度!野中郁次郎将知识分为隐
性知识和显性知识!隐性知识就是指能够以一种系统的方
法传达的正式和规范的知识" 而隐性知识是高度个体化’
难以形式化或沟通’ 难以与他人共享的知识! $%&’%& 与
(%)*+,&- 认为知识传播的成本变化可以表示为一种连续
的过程 ! 在这一连续过程的一端是一般知识 (-%&%./+
*&01+%2-%)"一般知识的传播通常是不必花费什么费用的%
像价格和数量的知识就属于一般知识***一个商店的店
员轻而易举地就可以告诉你糖的价格是每磅 3美元% 信息
传递成本增加的过程就是信息越来越具体的过程%在这一
连续过程中传递成本较高的知识" 我们称之为专门知识
(’4%),5,) *&01+%2-%)% 所以"按照知识的可转移程度我们也
可以将知识分为一般知识与专门知识%其中一般知识相当
于显性知识较容易转移"而专门知识相当于隐性知识转移
的成本较高%
!! 按照知识表示的内容%按照 6789 的定义知识可分
为几大类+事实知识(:&01***1;/<)’原理知识(:&01***
1;=)’ 技能知识 (*&01***;01)’ 人力知识 (:&01***
1;0)%其中前两类知识即事实知识和原理知识是可表述出
来的知识"也即我们一般所说的显性知识"而后两类知识
即技能知识和人力知识则难以用文字明确表述"亦即隐性
知识%
"! 按照知识的可表示化程度% 根据知识的符号化程
度"可以将知识分为几种+(#)符号化知识+可以通过语言’
文字而加以表述的系统性知识%知识转移是一个不可分割
的关于技术的有形体现和与它相关的隐性和内置管理技
能的组合% (!)可交流知识+可以在人们之间交流的知识%
只要知道如何"但不知道为什么的知识% 它的运用有一定
的规律性"但依赖于拥有者的直觉% (")隐性知识+完全建
立在自我经验的基础上的’无法编码的一种知识% 波兰尼
认为" 这是一种我们知道的比我们能讲出来的要多的知
识% 组织知识也是一种隐含的知识"它是一种主要通过代
理工具体现的知识"也就是通过它的观念性"以及它作为
组织背景和历史一部分的不可分割性所体现的知识%这两
者都难以跨越组织边界传递%
我们可以看到"如果知识的拥有者不愿意出让某一种
知识" 则知识就不会在外部市场上泄漏或被竞争者所掌
握% 如果知识的拥有者愿意出让某一种知识"当这种知识
是一种符号化知识时" 交易者较易理解和掌握这种知识,
当这种知识是一种可交流知识时"交易者只能部分地掌握
知识,当这种知识是隐性知识的时候"由于这种知识的特
点"交易者难以理解并掌握这种知识% 隐性知识由于在组
织之间很难传递"应构成知识管理的重点%
参考文献"
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