项目管理项目报告格罗贝斯世行项目制造
业
世界银行
中国-企业调查
制造业部分 (2012)
GPS 坐标位置 [请使用谷歌地图查询]
北纬 纬度
东经 经度
A. 控制信息 [请于接受访谈前完成]
问卷 a0 问卷
制造业 1
国家
a1
语言
a1a
样区
a2
合肥 1
北京 2
广州 3
深圳 4
佛山 5
东莞 6
石家庄 7
唐山 8
郑州 9
洛阳 10
武汉 11
南京 12
无锡 13
苏州 14
南通 15
沈阳 16
大连 17
济南 18
青岛 19
烟台 20
上海 21
成都 22
杭州 23
宁波 24
温州 25
甄别地区 (访谈后
编码)
a3a
合肥 1
北京 2
广州 3
深圳 4
佛山 5
东莞 6
石家庄 7
唐山 8
郑州 9
洛阳 10
武汉 11
南京 12
无锡 13
苏州 14
南通 15
沈阳 16
大连 17
济南 18
青岛 19
烟台 20
上海 21
成都 22
杭州 23
宁波 24
温州 25
城市/城镇/村庄名
a3x
该城市是省会城市/首都吗? a3b
是 1
否 2
该城市是中国主要商业城市吗? a3c
是 1
否 2
当地人口 a3
人口大于 100 万的城市（并非省
会城市/首都）
2
>25 万 －100 万 3
5 万 － 25 万 4
不足 5 万 5
行业 抽样行业
a4a
甄别行
业 a4b
食品 15 15
烟草 16 16
纺织 17 17
服装 18 18
皮革 19 19制
造
业
:
行
业
D
木材 20 20
纸业 21 21
印刷业 22 22
精炼石油产品 23 23
化工 24 24
塑料 & 橡胶 25 25
非金属矿物制品 26 26
基础金属制品 27 27
加工金属制品 28 28
机械及设备 29 29
电子 (31 & 32) 31 31
精密仪器 33 33
运输设备 (34&35) 34 34
家具 36 36
回收再生产业 37 37
国有独
资
100%国有独资企业 100 100
零售 零售 52 52
批发 51 51
信息技术 72 72
酒店及饮食业: 行业 H 55 55
机动车辆服务 50 50
建筑行业 F: 45 45
其它服
务业
运输行业 I: (60-64) 60 60
甄别访问发现该企业行业信息与抽样时对其行业
的认知相吻合吗？
a5
是,约访问卷中行业信息与样本架构吻合 1
约访问卷中的行业信息与样本架构不完全吻合，
然而所在企业仍然从事样本架构相关行业
2
不，约访问卷中体现的行业信息与样本架构不吻
合
3
企业规模（人数）
抽样规模
a6a
约访对象
规模
a6b
小型 >=5 且 <=19 1 1
中型 >=20 且 <=99 2 2
大型 >=100 3 3
受 访 企 业 是 否 隶 属 于 一 家 更 大 公 司 ？
a7
是 1
否，受访企业独立存在。 2
受访企业的母公司有多少个分支机构？ a7a
受访企业性质 a8
公司总部不负责该地区生产和/或销售 1
公司总部负责该地区生产和/或销售 2
受访企业自行运作，独立于公司总部及其它附属
机构
3
受访企业独立于公司总部自行运作，与其它附属
机构有业务合作
4
不适用 -7
受访企业的财务报表是独立于公司总部的吗？
a9
是 1
否 2
不适用 -7
受访企业的财务报表是单独准备的吗（独立于母公
司其它附属机构）？ a10
是 1
否 2
不适用 -7
若受访企业是公司总部，财务报表是否独立？
a11
是 1
否 2
不适用 -7
访谈者编码 a12
管理人编码 a13
面访开始时间:
此部分进行前请在受访者面前阅读下列文字：
此次调查是为了解中国的商业环境采集信息并征询意见。调查采集的信息将有助于世界银行制定新政策
和规划，促进就业和经济发展。
此次调查采集的信息将严格保密。基于该调查产生的任何文件不会泄露您的姓名或您服务的企业名称。
B. 基本信息
仅选择 A7 = 1 (是)的受访者需要阅读下列引导句:
前几个问题适用于您所在企业隶属的公司。
您所在企业股权法律性质? 提示卡 1
上市股份公司 1
发行非上市股票或私下交易的股份公司 2
独资公司 3 跳至
合伙公司 4
有限合伙公司 5
其它 (自发 - 请详细说明)___b1x___ 6
不知道(自发) -9
b1
您所在企业最大股东持有的股份比例?
年 (201-) 月 (--) 日 (--) 小时 (00 to 23) 分钟 (00 to 59)
a14d a14m a14y a14h a14min
百分比
最大股东持有的股份比例 b3 %
不知道(自发) -9
下列股东持有的企业股份比例: 提示卡 2
百分比 不知道
(自发)
国内私有者，私有企业或组织 b2a % -9
国外私有者，私有企业或组织 b2b % -9
政府或国家
b2c % -9
若 此 处 比 例 为 100% ， 且 A4a 比 例 为
100% ， 则 访 谈 继 续 ， 若 此 处 比 例 为
100%，而 A4a 比例不是 100%，则停止
访谈
其它 b2d % -9
100%
访谈者: 请检查比例是否合计达 100%。
(受访者选择“不知道”除外)
您所在企业业主中是否有女性？
是 1
否 2
不知道(自发) -9
b4
仅针对选择 A7 = 1 (是)的受访者，请访谈者读出：
接着我的问题仅与您所在企业有关。
您所在企业何年开始运营的？
年
开始运营年份 b5
不知道(自发) -9
访谈者: 请给出四位年份
刚起步时企业有多少全职雇员（包括当时所有雇员和经理人数）? (访谈者: 情况符合时总数
包括受访者)
数量
企业起步时全职雇员数量 b6
不知道(自发) -9
您所在企业开始运营时是否正式注册？
是 1
否 2
不知道(自发) -9
b6a
您所在企业正式注册是在哪一年？
年
企业正式注册的年份 b6b
不知道(自发) -9
从未注册 (自发) -7
访谈者: 请填写四位完整年份数。
最高管理者在该行业有多少年的工作经验？
年
最高管理者在该行业工作时间 b7
不满一年 1
不知道(自发) -9
最高管理者是女性吗？
是 1
不是 2
不知道(自发) -9
b7a
您所在企业是否取得国际认可的质量认证？
(访谈者: 可以具体阐明，如: ISO 9000 or 14000, or HACCP)
是 1
否 2
正在认证 -6
不知道(自发) -9
b8
C. 基础设施与服务
此部分进行前请在受访者面前阅读下列文字：
现在我们讨论您所在企业在 2011 财政年度的运营情况。
过去两年中，您所在企业有没有申请过接通电力？
有 1
无 2 跳至
不知道(自发) -9 跳至
c3
供电从申请到服务大约需要多少天？
天
从申请到服务需要等待的天
数
c4
一天以内 1
等待中 -6
申请被驳回 -5
不知道(自发) -9
供电申请是否要送礼或其它非常规支出？
是 1
否 2
不知道(自发) -9
拒绝回答 (自发) -8
c5
2011 财政年度中企业是否曾经停电？
是 1
否 2 跳至
不知道(自发) -9 跳至
c6
请给出 2011 财政年度中正常月份（能代表平均数的）中企业的停电次数？
数量
月平均停电次数 c7 若次数为 0,跳至
不知道(自发) -9
平均每次停电持续多少小时？
小时
平均停电持续时间 c8
不到一小时 1
不知道(自发) -9
请以年销售额百分比或年损失额估算停电造成的企业损失。
百分比
停电造成企业损失占年销售额百分比 c9a %
无 0
不知道(自发) -9
上下两表仅选其一填写
元
停电造成企业年损失额 c9b
无 0
不知道(自发) -9
您所在企业在 2011 财政年度是否独用或与其它企业共用发电机？
是 1
否 2 跳至
不知道(自发) -9 跳至
c10
2011 财政年度中，多少比例（％）的企业电力是由独用或与其它企业共用的发电机提供的？
百分比
独用/共用的发电机提供电力百分比 c11 %
不知道(自发) -9
过去两年中，您所在企业有没有申请过供水？
有 1
无 2 跳至
不知道 -9 跳至
c12
供水从申请到服务大约需要多少天？
天
供水从申请到服务需要等待
的天数
c13
一天以内 1
等待中 -6
申请被驳回 -5
不知道(自发) -9
供水申请是否要送礼或其它非常规支出？
是 1
否 2
不知道(自发) -9
拒绝回答 (自发) -8
c14
2011 财政年度中企业是否曾经生产用水供水不足？（供水不足不包括断水，指生产过程用水
不能得到满足）
是 1
否 2 跳至
不知道(自发) -9 跳至
c15
请给出 2011 财政年度中正常月份（能代表平均数的）中企业供水不足的次数？
数量
月平均供水不足次数 c16 若次数为 0,跳至
不知道(自发) -9
平均每次供水不足持续多少小时？
小时
平均供水不足时间 c17
不到一小时 1
不知道(自发) -9
2011 财政年度中，多少比例（％）的企业生产用水是由市政管网供水的？
百分比
市政管网提供的生产用水比例 c18 %
无 0
不知道 -9
过去两年中，您所在企业有没有申请过开通电话线路？
有 1
无 2 跳至
不知道(自发) -9 跳至
c19
电话线路开通从申请到服务大约需要多少天？
天
电话线路开通从申请到服务
需要等待的天数
c20
一天以内 1
等待中 -6
申请被驳回 -5
不知道(自发) -9
电话线路开通申请是否要送礼或其它非常规支出？
是 1
否 2
不知道(自发) -9
拒绝回答 (自发) -8
c21
目前您所在企业是否通过电子邮件联系客户或供应商？
是 1
否 2
不知道(自发) -9
c22a
目前您所在企业是否设立公司网站？
是 1
否 2
不知道(自发) -9
c22b
您所在企业是否可以宽带上网？
是 1
否 2 跳至
不知道(自发) -9 跳至
c23
在下列哪些工作中，您所在的企业会用到互联网？
访谈者: 请面对受访人大声读出每一个选项 是 否
不知道 (
自发)
不能提
供信息
(自发)
公司采购 c24b 1 2 -9 -7
销售推广企业产品 c24f 1 2 -9 -7
进行研究，开发新产品、新服务 c24d 1 2 -9 -7
您的公司是否会在日常运营中使用手机？
是 1
否 2
不知道(自发) -9
c28
参照提示卡上的答题选项（提示卡 3）；电力多大程度妨碍了您所在公司目前的正常运营
参照提示卡上的答题选项（提示卡 3）；电信多大程度妨碍了您所在公司目前的正常运营?
没有障
碍
微小障
碍
普通障
碍
主要障
碍
严重障
碍
不知道(自
发)
不适用 (
自发)
电力 c30a 0 1 2 3 4 -9 -7
电信 c30b 0 1 2 3 4 -9 -7
D. 供销
此部分进行前请在受访者面前阅读下列文字：
我们下一个话题是关于您所在的企业如何/在何地进行销售的。
2011 财政年度您所在企业的主营业务（占年销售额最大比例的业务）是？
描述（如：电子设备的制造或者电子产品的销售等等）
d1a1x
此处由格罗贝斯员工填写，不需要访谈员在现场询问
请选择最符合所在企业主要产品的四位代码.
代码
主要产品四位代码 d1a2
不知道(自发) -9
主营业务占销售总额百分比？
百分比
主营业务占销售总额百分比 d1a3 %
不知道(自发) -9
2011 财政年度您所在企业所有产品和服务的年销售总额为？
元
上一个完整财政年度年销售总额 d2
不知道(自发) -9
请同时写出大写金额数字(即： 50,000 请写伍万)
d2x
2009 财政年度(即三年以前) 您所在企业年销售总额为？
元
2009 财政年度年销售总额 n3
三年以前企业未经营 -7
不知道(自发) -9
2011 财政年度您所在企业以下销售比例（％）为：
(访谈者: 请务必按照表格由上至下的顺序提问) 见提示卡 4
百分比 不知道(自发)
内销 d3a % -9 若比例为 100%, 跳至
间接出口(国内销售给第三方出口) d3b % -9 若比例为 100%, 跳至
直接出口 d3c % -9 若比例为 0%, 跳至
100%
访谈者: 请检查比例是否合计达 100%。
(除非受访者选择“不知道”)
2011 财政年度您所在企业直接出口时从货物抵达主要出口点（即：港口，机场等）到货物通
过海关平均需要多少天？
天
平均通关天数 d4
一天以内 1
不知道(自发) -9
2011 财政年度企业直接出口在运送途中因盗窃而遗失的货物价值占比？
百分比
因盗窃而遗失的出口货物价值比例 d6 %
没有遗失情况 0
不知道(自发) -9
2011 财政年度企业直接出口在运送途中因破损或者腐烂而损失的货物价值占比
百分比
因破损或者腐烂而损失的出口货物价值比例 d7 %
没有破损或者腐烂情况 0
不知道(自发) -9
您所在企业于哪一年首次直接/间接出口？
年
开始直接/间接出口年份 d8
不知道(自发) -9
2011 财政年度企业在向国内市场供货运送途中因偷盗而遗失的货物价值占比？
百分比
在运输过程中因盗窃而遗失的供应国内市场货物价值比例 d10 %
没有盗窃情况 0
不知道(自发) -9
无国内发货 -7
2011 财政年度企业在向国内市场供货运送途中因破坏、损毁或腐烂而损失的货物价值占比？
百分比
因破坏或损毁而损失的供应国内市场货物价值比例 d11 %
没有破损情况 0
不知道(自发) -9
无国内发货 -7
2011 财政年度企业在原材料采购中，如下选项分别有多少比例（见提示卡 5）？
百分比 不知道(自发)
原材料国内采购比例 d12a % -9
原材料海外采购比例 d12b % -9 若比例为 0%, 跳至
100%
访谈者: 请检查比例是否合计达 100%。
(受访者选择“不知道”除外)
2011 财政年度原材料采购是否有直接进口？
是 1
否 2 跳至
不知道(自发) -9 跳至
d13
2011 财政年度企业在进口原材料时从货物抵达入境口岸（即：港口，机场等）到通过海关检
查平均需要多少天？
天
平均通检天数 d14
一天以内 1
不知道(自发) -9
您所在企业目前接收最主要的原材料（占生产成本比例最高的原材料）时，平均存货天数
(以生产日计)为?
(访谈者: 如果访谈者需要更具体的说明，可以将存货天数用现存货定义)
天
主要物料平均存货天数 d16
不知道(自发) -9
参照提示卡上的答题选项（提示卡 6）；运输多大程度上妨碍了您所在公司目前的正常运营?
参照提示卡上的答题选项（提示卡 6）；海关与贸易法规多大程度上妨碍了您所在公司目前
的正常运营?
没有障
碍
微小障
碍
普通障碍
主要障
碍
严重障
碍
不知
道(自
发)
不适用
(自发)
运输 d30a 0 1 2 3 4 -9 -7
海关与贸易法规 d30b 0 1 2 3 4 -9 -7
E. 竞争程度
2011 财政年度以下哪一项是您所在企业的主要产品销售的主要市场？
见提示卡 7
当地市场 – 企业主要产品在企业所在市/区销
售
1
全国市场 –企业主要产品在本国范围销售 2
国际市场 3 跳至
不知道(自发) -9 跳至
e1
2011 财政年度您所在企业的主要市场上有多少竞争对手？
竞争对手数量 e2b
难以计数 -4
不知道(自发) -9
您所在企业目前是否在使用外资公司许可的技术（除办公软件）？
是 1
否 2
不知道(自发) -9
e6
您所在企业是否面对未注册/非正规公司的竞争？
是 1
否 2
不知道(自发) -9
e11
参照提示卡上的答题选项（提示卡 8）；非正规公司的竞争多大程度上妨碍了您所在公司目
前的正常运营?
没有
威胁
较小
威胁
普通
威胁
主要
威胁
严重
威胁
不知
道(自
不适
用(自
发) 发)
非正规公司的竞争 e30 0 1 2 3 4 -9 -7
F. 生产能力
2011 财政年度您所在企业的产量占最大生产能力比例（产能利用率）？
百分比
产能利用率 f1 %
不知道(自发) -9
2011 财政年度您所在企业平均每周工作时间(访谈者: 168 小时以内，包括 168 小时)？
小时
平均每周工作时间 f2
不知道(自发) -9
G. G. 土地与许可证
您所在企业占用的土地中，以下选项所占比例为（见提示卡 9）？
访谈者: 请检查比例是否合计达 100%。
除非受访者选择“不知道”,如果受访者企业租用一个办公楼楼层，请写 -7
过去的两年中，您所在企业是否曾经递交与建筑相关的许可申请？
是 1
否 2 跳至
不知道(自发) -9 跳至
g2
企业申请建筑相关许可，从递交申请到许可批准大致需要多少天？
天数
建筑相关许可批准周期 g3
不到一天 1
仍在批准等待中 -6
申请被否决 -5
不知道(自发) -9
企业申请建筑相关许可是否要送礼或其它非常规支出？
是 1
否 2
不知道(自发) -9
拒绝回答 (自发) -8
g4
百分比 不知道(自发) 不适用 (自发)
企业自有土地 g1a % -9 -7
租用土地 g1b % -9 -7
其它 g1c % -9 -7
100%
参照提示卡上的答题选项（提示卡 10）；土地拥有或使用多大程度上妨碍了您所在公司目前
的正常运营?
没有障
碍
微小障
碍
普通障
碍
主要障
碍
严重障
碍
不知道 (
自发)
不适用 (
自发)
土地拥有/使用
g30a
0 1 2 3 4 -9
-7
O. 技术与创新
此部分进行前请在受访者面前阅读下列文字：
现在我们转入下一话题。
过去三年中，您所在企业有无引进新产品/新服务？
有 1
无 2 跳至
不知道(自发) -9 跳至
CNo1
在 2011 财政年度，过去三年新开发的产品/服务占企业年销售总额的百分比？
百分比
新开发的产品/服务占企业年销售总额比例 CNo2 %
不知道(自发) -9
不适用 (自发) -7
访谈者: 研发可以定义为系统性地开展创造性活动以增加知识储备。例如：对新型化学复合涂料的实验室研究可
被看做研发，而市场研究和网页浏览不能算作研发。
过去三年中您所在企业是否在企业内部开展研发活动？
是 1
否 2 跳至
不知道(自发) -9 跳至
CNo3
过去三年中企业在企业内部开展的研发活动上投入年平均资金额为？
金额（元）
企业内部年平均研发投入（包括人力成本，材料成本和
投资额）
CNo4
不知道(自发) -9
不适用 (自发) -7
过去三年中您所在企业是否与其它企业签约投资共同进行研发活动？
是 1
否 2 跳至
不知道(自发) -9 跳至
CNo5
过去三年中与其它企业签约开展的研发活动年平均投入资金额为？
金额（元）
与其它企业签约共同开展研发活动投入资金 CNo6
不知道(自发) -9
不适用 (自发) -7
过去三年中您所在企业在以下各选项年平均投入资金为：
访谈者: 请面对受访人大声读出每一个选项 金额
不知道(自发) 不能提
供信息
(自发)
计算机和信息处理设备（包括打印机，终端机，光学和
磁卡阅读器，无线射频识别技术，操作系统和软件）
CNo7a -9 -7
非通讯技术相关技术即：生产/操作/制造所需设备 CNo7b -9 -7
目前您所在公司多少比例的员工在工作中经常使用电脑？
百分比
目前员工使用电脑比例 CNo8 %
不知道(自发) -9
不适用 (自发) -7
三年前您所在公司多少比例的员工在工作中经常使用电脑？
百分比
三年前员工使用电脑比例 CNo9 %
不知道(自发) -9
不适用 (自发) -7
在 2011 财政年度，您所在企业多少比例的收益是通过在线交易获得的？
百分比
在线交易的销售额比例 CNo10 %
无在线交易 0
不知道(自发) -9
不适用 (自发) -7
信息和通讯技术（电脑，互联网和软件）多大程度上为您所在企业主要业务活动提供了帮助，从以下
几点业务分别谈谈（见提示卡 11）？
从未
1
很少 (偶
尔)
2
有时(一个
月屡次)
3
频繁 (一
周屡次 k)
4
一直
(每天使
用)
5
不知道(
自发)
不适用(
自发)
合作伙伴关系 (供应商, 承包商等)
CNo11a
1 2 3 4 5 -9 -7
产品和服务改善 CNo11b 1 2 3 4 5 -9 -7
生产和运营
CNo11c
1 2 3 4 5 -9 -7
市场营销和销售 CNo11d 1 2 3 4 5 -9 -7
客户关系 CNo11e 1 2 3 4 5 -9 -7
目前企业在使用哪种通信媒介和技术进行企业内部联系和往来？
访谈者: 请面对受访人大声读出每一个选项 是 否
不知道(自发) 不能提
供信息
(自发)
电话与传真 CNo12a 1 2 -9 -7
电子邮件
CNo12b
1 2 -9
-7
电子数据交换 CNo12c 1 2 -9 -7
网络 CNo12d 1 2 -9 -7
软件，如企业综合商业管理系统，供应链管理系统和客户关系管
理系统 CNo12e
1 2 -9 -7
目前您所在企业与贸易伙伴共享以下哪些信息？
访谈者: 请面对受访人大声读出每一个选项 是 否
不知道(自发) 不能提
供信息
(自发)
与原料供应商共享市场需求预测 CNo13a 1 2 -9 -7
与客户共享生产计划和增资计划 CNo13b 1 2 -9 -7
与原料供应商共享原料存货量 CNo13c 1 2 -9 -7
与客户共享成品存量 CNo13d 1 2 -9 -7
过去三年中您所在企业进行过哪些创新活动？
访谈者: 请面对受访人大声读出每一个选项 有 无
不知道(自发) 不能提
供信息
(自发)
引进新的技术和设备改善产品或生产
CNo14a
1 2 -9
-7
引进新型的生产或操作的质量控制流程 CNo14b 1 2 -9 -7
引进新型管理流程 CNo14c 1 2 -9 -7
员工技术培训 CNo14d 1 2 -9 -7
引进新产品 /服务 CNo14e 1 2 -9 -7
开发现有产品 /服务新功能/特色 CNo14f 1 2 -9 -7
采取措施降低生产成本 CNo14g 1 2 -9 -7
采取措施增加生产灵活性 CNo14h 1 2 -9 -7
访谈者: 若所有 问题的答案都是“否”或“不知道”, 跳至
您的企业中信息和通讯技术（电脑，互联网和软件）多大程度上为以下创新活动提供帮助（参照提示
卡 12）？
没有使
用
使用了
一些
大量使用
3
不知道(
自发)
不适用(
自发)
1 2
引进新的技术和设备改善产品或生产过程
CNo15a
1 2 3 -9 -7
引进新的质量控制流程
CNo15b
1 2 3 -9 -7
新型管理流程引进 CNo15c 1 2 3 -9 -7
员工技术培训 CNo15d 1 2 3 -9 -7
新产品 /服务引进 CNo15e 1 2 3 -9 -7
现有产品 /服务新功能/特色开发 CNo15f 1 2 3 -9 -7
采取措施降低生产成本 CNo15g 1 2 3 -9 -7
采取措施增加生产灵活性 CNo15h 1 2 3 -9 -7
在 2011 财政年度，多少比例的年生产量与过去三年中引进/改善的生产程序有关？
百分比
年生产量得益于新改善的生产程序比例 CNo16 %
不知道(自发) -9
不适用 -7
您所在企业引进新产品或服务的方法？
访谈者: 请面对受访人大声读出每一个选项 有 无
不知道(自发) 不能提
供信息
(自发)
1. 内部开发或改建 CNo17a 1 2 -9 -7
2. 与供应商合作开发 CNo17b 1 2 -9 -7
3. 与客户公司合作开发 CNo17c 1 2 -9 -7
4. 生产其他公司同类型的产品
CNo17d
1 2 -9 -7
5. 内部研发实践 CNo17e 1 2 -9 -7
6. 外部资源实践，即：顾问，高校和研究机构
CNo17f
1 2 -9 -7
您所在企业引进新工序或业务程序的方法？
访谈者: 请面对受访人大声读出每一个选项 有 无 不知道(自发) 不能提
供信息
(自发)
1. 内部开发或改建 CNo17g 1 2 -9 -7
2. 与供应商合作开发 CNo17h 1 2 -9 -7
3. 与客户公司合作开发 CNo17i 1 2 -9 -7
4. 通过许可转让引进其它公司技术或程序
CNo17j
1 2 -9 -7
5. 内部研发实践 CNo17k 1 2 -9 -7
6. 外部资源实践，即：顾问，高校和研究机构
CNo17m
1 2 -9 -7
您所在企业有一个以上的经营机构吗(即：部门，分支，业务单位或产品组)?
是 1
否 2 跳至
不知道(自发) -9 跳至
CNo18
日常业务开展中，企业有多少经营机构(即：部门，分支，业务单位或产品组)使用由企业统一供给的
数据和软件?
无 1
一些 2
所有的 3
不知道(自发) -9
不适用 (自发) -7
CNo19
日常业务开展中，企业有多少经营机构(即：部门，分支，业务单位或产品组)统一使用由企业规定的
标准业务流程?
无 1
一些 2
所有的 3
不知道(自发) -9
不适用 (自发) -7
CNo20
I. 犯罪活动
此部分进行前请在受访者面前阅读下列文字：
现在我们转入下一话题。
2011 财政年度，您所在企业有否安保方面的支出？例如：安保设备，人员或专业安全服务？
是 1
否 2 跳至
不知道(自发) -9 跳至
i1
2011 财政年度，您所在企业多少比例的年销售额用于安保方面的支出或安保方面的总支出
为？
百分比
安保支出在年销售额中占比 i2a %
不知道(自发) -9
上下两表仅选其一填写
金额（元）
安保一年总支出 i2b
不知道(自发) -9
2011 财政年度，您所在企业是否有因企业场所盗窃，抢劫，蓄意破坏（具有犯罪性质的破
坏）或纵火引起的损失？
是 1
否 2 跳至
不知道(自发) -9 跳至
i3
2011 财政年度，您所在企业场所盗窃，抢劫，蓄意破坏或纵火引起的损失在年销售额中占比
或年总损失额为？
百分比
损失在年销售额中占比 i4a %
不知道(自发) -9
上下两表仅选其一填写
金额（元）
全年总损失额 i4b
不知道(自发) -9
参照提示卡上的答题选项（提示卡 13）；犯罪，盗窃和社会动乱如罢工、示威等多大程度上
妨碍了您所在公司目前的正常运营?
没有障
碍
微小障
碍
普通障碍
主要障
碍
严重障
碍
不知
道(自
发)
不适用(
自发)
犯罪，盗窃和社会动乱 i30 0 1 2 3 4 -9 -7
K. 财务
此部分进行前请在受访者面前阅读下列文字：
我想就您所在公司财务情况询问您一些问题。
2011 财政年度您所在企业多大比例的材料采购或服务购入采用“交货后支付”的形式？
百分比 不知道(自发)
交货后支付 k1c % -9
您所在企业 2011 财政年度产品/服务总销售额的百分之多少是“交货后到款”的？
百分比 不知道(自发)
交货后支付? k2c % -9
2011 财政年度企业的营运资本来自以下哪些方面，比例是多少（营运资本指短期生产活动的
资金支持，不包括对机器或设备的大型投资）？
访谈者: 请参照提示卡 14
百分比 不知道(自发)
内部资金或未分配利润 k3a % -9
银行贷款( 私营和国有) k3bc % -9
非银行金融机构融资，包括：小额信贷机构、信用合作社或
金融公司等
k3e %
-9
供应商信用购货和预收客户款 k3f % -9
其它：放债者、朋友、亲戚等 k3hd % -9
100%
访谈者: 请检查比例是否合计达 100%。
(受访者选择“不知道”除外)
您所在企业 2011 财政年度是否购置固定资产，诸如：机械，车辆，仪器，土地或建筑物？
是 1
否 2 跳至
不知道(自发) -9 跳至
k4
您所在企业 2011 财政年度在以下各项的购置支出为：
金额（元） 不知道(自发)
机械，车辆，仪器设备（新的或二手的） n5a -9
土地和建筑物 n5b -9
您所在企业 2011 财政年度在购置固定资产时的资金来源在下列选项中的比例分布？
提示卡 15
百分比 不知道(自发)
内部资金或未分配利润 k5a% -9
股东增资或发售企业股权 k5i % -9
银行贷款（私营和国有） k5bc% -9
非银行金融机构融资，包括：小额信贷机构、信用合作社或
金融公司等
k5e %
-9
供应商信用购货和预收客户款 k5f % -9
其它：放债者、朋友、亲戚等 k5hdj% -9
100%
访谈者: 请检查比例是否合计达 100%。
(受访者选择“不知道”除外)
现在我们来说说您所在企业的财务现状。目前是否有企业自己的支票或者存款账户？
是 1
否 2
不知道(自发) -9
k6
目前企业是否有能够透支贷款？
是 1
否 2
不知道(自发) -9
k7
目前企业是否有金融机构的信贷额度或贷款?
是 1
否 2 跳至
不知道(自发) -9 跳至
k8
最近的信贷额度或贷款是什么金融机构给予的(参照提示卡 16)?
私营商业银行 1
国有银行或政府机构 2
非银行金融机构 3
其它 4
不知道(自发) -9
k9
最近的信贷额度或贷款是在哪一年获得的？
年
获得最近信贷额度或贷款的年份 k10
不知道(自发) -9
访谈者: 请提供四位年份数
最近一次的获批准的信贷额度或贷款的具体金额？
金额（元）
最近一次获批准的信贷额度或贷款的金额 k11
拒绝回答 (自发) -8
不知道(自发) -9
最近一次的获批准的信贷有否抵押物要求？
有 1
无 2 跳至
不知道(自发) -9 跳至
k13
最近一次的获批准的信贷需要何种性质的抵押物?
访谈者: 大声读出选项
抵押物 有 无 不知道(自发)
企业旗下拥有的土地，建筑物 k14a 1 2 -9
机械设备（包括动产） k14b 1 2 -9
应收账款和存货 k14c 1 2 -9
个人资产 (房产等) k14d 1 2 -9
其它形式抵押品 k14e 1 2 -9
最近一次的信贷抵押物价值大约为？
金额（元）
抵押物价值 k15a
不知道(自发) -9
您所在公司目前的信贷额度及未偿贷款笔数？
数量
信贷额度及未偿贷款总共笔数 k15b
不知道(自发) -9
您所在公司目前的未偿信贷金额？
金额（元）
未偿信贷总额 k15c
不知道(自发) -9
目前您是否有使用您个人的信贷作为公司业务活动的融资来源？
是 1
否 2
不知道(自发) -9
k15d
2011 财政年度您所在企业是否曾提出信贷申请?
是 1 跳至
否 2
不知道(自发) -9 跳至
k16
您所在企业没有信贷申请的最主要原因是（请参照提示卡 17）？
没贷款的必要，所在企业资金充沛 1 跳至
信贷申请过程太复杂 2 跳至
信贷利率不理想 3 跳至
抵押物要求过高 4 跳至
贷款规模和成熟度不够 5 跳至
不认为申请会被批准 6 跳至
其它 7 跳至
不知道(自发) -9 跳至
k17
最近一次信贷申请结果如何？
申请通过 1
申请失败 2
等待结果中 -6
不知道(自发) -9
k20a
2011财政年度有无外部审计员检查和审核过您所在企业的财务报表？
有 1
无 2
不知道(自发) -9
k21
参照提示卡上的答题选项（提示卡 18）；融资渠道多大程度上妨碍了您所在公司目前的正常
运营?
没有障
碍
微小障
碍
普通障
碍
主要障
碍
严重障
碍
不知道(
自发)
不适用(
自发)
融资渠道 k30 0 1 2 3 4 -9 -7
J. 企业与政府关系
此部分进行前请在受访者面前阅读下列文字：
以下问题对企业与政府官员/机构关系进行评估。
请问您对“现行诉讼体制公平公正，没有腐败现象”这句话的看法（参照 提示卡 19）。
极不同
意
不很同
意
基本赞
同
完全赞
同
不知道(
自发)
不适用 (
自发)
“现行诉讼体制公平公正，没有腐败现象。” h7a 1 2 3 4 -9 -7
去年的一个典型的工作周里，公司高层管理人员有多少时间花在处理政府硬性规章制度的要
求上？
[我这里提及的公司高层管理人员，指经理、主管以及生产工人或销售人员直属上司之上的
官员。政府规章制度是指：税收，海关，劳动法规，许可与注册,以及与政府官员打交道填表
等]
百分比
高层管理人员花在处理政府硬性规章制度相关事务的时间 j2 %
不花时间 0
不知道(自发) -9
去年有没有税务官员来您所在公司拜访或检查？
有 1
无 2 跳至
不知道(自发) -9 跳至
j3
去年您所在公司接受税务官员检查或被要求与之会面的次数？
数量
接受税务官员检查或会面次数 j4
不知道(自发) -9
接受税务官员检查或会面是否要送礼或其它非常规支出？
是 1
否 2
不知道(自发) -9
拒绝回答 (自发) -8
j5
去年您所在公司有无取得或试图取得政府合同？
是 1
否 2 跳至
不知道(自发) -9 跳至
j6a
请问您企业所在的行业中，与政府做生意，合同金额 百分之多少必须用作送礼或其它非常规
支出以确保企业最终能够取得合同？
百分比
送礼或其它非常规支出在合同金额中占比 j6 %
不知道(自发) -9
拒绝回答 (自发) -8
无需此类支出 0
据说企业为了想顺利完成诸如海关、税收、执照许可、规则、服务等涉及政府相关部门事
务，可能涉及送礼或其它非常规支出.
请问您企业所在的行业中，此类送礼或其它非常规支出占企业一年总销售额的比例有多少或
必须花费多少金额？
百分比
送礼或其它非常规支出占年销售额比例 j7a %
无此类支出 0
不知道(自发) -9
拒绝回答(自发) -8
上下两表仅选其一填写
金额（元）
送礼或其它非常规支出总额 j7b
无此类支出 0
不知道(自发) -9
拒绝回答(自发) -8
过去两年中您所在公司是否申请过进口许可证？
是 1
否 2 跳至
不知道(自发) -9 跳至
j10
从提交申请到批准进口许可证大致需要多少天？
天
进口许可证从申请到批准周
期
j11
一天以内 1
等待中 -6
申请失败 -5
不知道(自发) -9
申请进口许可证是否要送礼或其它非常规支出？
是 1
否 2
不知道(自发) -9
拒绝回答 (自发) -8
j12
过去两年中您所在公司是否申请过营业执照（包括经营许可证等）？
是 1
否 2 跳至
不知道(自发) -9 跳至
j13
从申请到批准营业执照（包括经营许可证等）大约需要多少天？
天
营业执照从申请到批准周期 j14
一天以内 1
等待中 -6
申请失败 -5
不知道(自发) -9
申请营业执照（包括经营许可证等）是否要送礼或其它非常规支出？
是 1
否 2
不知道(自发) -9
拒绝回答(自发) -8
j15
参照提示卡上的答题选项（提示卡 20）；以下选项多大程度上妨碍了您所在公司目前的正
常运营?
轮替选项 没有障
碍
微小障
碍
普通障
碍
主要障
碍
严重障
碍
不知道
(自发)
不适用(自
发)
税率 j30a 0 1 2 3 4 -9 -7
税收管理 j30b 0 1 2 3 4 -9 -7
营业执照和许可证 j30c 0 1 2 3 4 -9 -7
政局不稳定 j30e 0 1 2 3 4 -9 -7
贪污腐败 j30f 0 1 2 3 4 -9 -7
诉讼体制 h30 0 1 2 3 4 -9 -7
L. 劳动力
此部分进行前请在受访者面前阅读下列文字：
现在我想就企业劳动力问您几个问题。
2011 财政年末您所在企业有多少长期全职雇员？请包括当时所有雇员和经理人数（长期全职
雇员定义为签订一年或以上的公司支付薪酬的雇员且/或劳动合同有续签保证的员工）。
(访谈者: 情况符合时总数包括受访者).
数量
2011 财政年末长期全职雇员数 l1
不知道(自发) -9
三年前的财政年末即 2009 年, 您所在企业有多少长期全职雇员？请包括当时所有雇员和经理
人数。
(访谈者: 情况符合时总数包括受访者).
数量
三年前全职长期全职雇员数 l2
三年前公司未运营 -7
不知道(自发) -9
2011 财政年末您所在企业的长期全职雇员中：
访谈者: 请读出每个选项，注意 L3a+L3b=L1
数量 不知道(自发)
生产工人 l3a -9
非生产工人 [即：经理，行政，销售人员等] l3b -9
2011 财政年末您所在企业的生产工人中：
访谈者: 请读出每个选项，注意 L4a+L4b=L3a
数量 不知道(自发)
技术性生产工人 l4a -9
非技术性生产工人 l4b -9
2011 财政年末您所在企业的全职女性长期雇员中：
数量 不知道(自发)
全职女性作业工人 l5a -9
全职女性非生产工人 l5b -9
2011 财政年度您所在企业用过多少名短期聘用雇员（2011 全年的短期聘用雇员数量）？
(访谈者: 短期聘用雇员定义为聘用时间在一年以下，公司支付薪酬的雇员且全天工作的员
工，无续签劳动合同保证）。
数量
上个财政年度短期聘用雇员人数 l6 如果人数为 0, 跳至
不知道(自发) -9
2011 财政年度您所在企业用过多少名女性短期聘用雇员？
数量
上个财政年度女性短期聘用雇员人数 l6a
不知道(自发) -9
2011 财政年度您所在企业短期聘用雇员的平均雇佣时间为？
月
上个财政年度短期聘用雇员平均雇佣时间 l8
不到一个月 1
不知道(自发) -9
您所在企业的长期（一年以上）全职生产工人平均受教育年限？
大声读出每个选项 数量
长期全职生产工人平均 受教育年限 l9a
不知道(自发) -9
您所在企业的女性长期全职生产工人平均受教育年限？
大声读出每个选项 数量
女性长期全职生产工人平均受教育年限 l9a2
不适用（自发） -7
不知道(自发) -9
长期（一年以上）全职生产工人念完高中的比例?
百分比
长期全职生产工人念完高中比例 l9b
不知道(自发) -9
2011财政年度您所在企业是否对长期全职雇员进行过培训?
是 1
否 2 跳至 l30a
不知道(自发) -9 跳至 l30a
l10
2011 财政年度您所在企业以下有多少比例的长期全职雇员接受过正式培训？
访谈者：如果受访人给出培训员工数量，请访谈者计算出百分比。
百分比
该类别无员工接
受过培训
不知道(自发)
接受过培训的长期全职生产员工 l11a % 0 -9
接受过培训的长期全职非生产员工 l11b % 0 -9
参照提示卡上的答题选项；劳动法规多大程度上妨碍了您所在公司目前的正常运营?
参照提示卡上的答题选项；文化程度高的劳动力不足多大程度上妨碍了您所在公司目前的正
常运营?
访谈者: 参照提示卡 21
没有障
碍
微小障
碍
普通障碍
主要障
碍
严重障
碍
不知道(
自发)
不适用(
自发)
劳动法规 l30a 0 1 2 3 4 -9 -7
文化程度高的劳动力不足 l30b 0 1 2 3 4 -9 -7
M. 商业环境
此部分进行前请在受访者面前阅读下列文字：
参照提示卡 22 请您告诉我以下商业环境中的哪个因素是您所在公司目前面对的最大障碍。
(访谈者：请不要读出下列选项。提示卡 22 有三种不同类型，请把指定类型直接提供给受访
者.)
1-融资渠道
2-土地拥有/使用
3- 营业执照和许可证
4-贪污腐败
5-司法制度
6-犯罪，盗窃和社会动乱
7-海关与贸易法规
8-电力
9-文化程度高的劳动力不足
10-劳动法规
11-政局不稳定
12-非正规公司的竞争
13-税收管理
14-税率
15-交通运输
最大障碍 m1a
不知道(自发) -9
不适用 (自发) -7
交替选项 ( 1, 2 or 3) m1d
N. 公司业绩
此部分进行前请在受访者面前阅读下列文字：
现在我们想问您一些有关公司财务业绩的问题，信息越准确越好。我们将对您的个人信息完全保密 – 且
任何时候都不会泄露您公司的信息材料。请根据您所在公司的财务报表给出下列信息。
请根据您所在公司 2011 财政年度财务报表提供以下信息（参照提示卡 23）。
大声读出选项 金额（元） 不知道(自发)
年劳动力成本，包括：薪资，奖金，社保金 n2a -9
生产所需原材料和半成品全年成本 n2e -9
年燃料成本 n2f -9
年电力成本 n2b -9
机械、汽车及仪器设备的年租赁成本 n2ra -9
土地和建筑的年租赁成本 n2rb -9
其它生产成本（以上选项未包括） n2j -9
请根据您所在公司 2011 财政年末资产负债表，以下各项的资产净额（折旧后资产额）为：
金额（元） 不知道(自发)
机械，汽车和仪器设备 n6a -9
土地和建筑 n6b -9
2011 财政年度您所在公司的年平均库存？
金额（元） 不知道(自发) 不适用 (自发)
成品库存 CNn8a -9 -7
半成品库存 CNn8b -9 -7
原材料库存 CNn8c -9 -7
假设您所在企业要购买现正使用的所有资产，就目前的形势需要花费多少？
金额（元） 不知道(自发)
机械，汽车和仪器设备 n7a -9
土地和建筑 n7b -9
请根据受访者情况填写以下信息：
公司职务
在公司工
作年限
性别
主要受访者 a15a1ax a15a2a a15a3
第二受访者 a15a1bx a15a2b a15b3
第三受访者 a15a1cx a15a2c a15c3
调查到此结束
非常感谢您的合作。
面访结束时间:
访谈者请在面访结束后回答下列问题：
依我所见访谈者对征询意见和见解问题的回答:
诚实 1
有些诚实 2
不诚实 3
a16
依我所见访谈者对涉及数字（生产力和雇员数等）问题的回答:
完全照搬公司介绍中的数字 1
为存在精准度的估算 2
是随意提供的不可靠的数字 3
a17
年 (201-) 月 (--) 日 (--) 小时 (00 to 23) 分钟 (00 to 59)
a15d a15m a15y a15h a15min
访谈者评价:
a17x
(可能影响结果的访谈中发生的问题/特殊情况)
督导请回答下列问题:
问卷调查是如此完成的:
与一个访谈者面访，一次访问 1 到此为止
与不同经理/员工面访，一次访问 2
多次访问 3
a18
若是选择 2 或 3，请估计访谈加起来的总时间。
小时 分钟
a19h a19m
