离职管理
优耐特企业教练协会：罗建云
联系方式：Mobile:13649888748 E-mail:luojianyun@
目录
定义探讨
范围比较
沟通程序
了解信息
关键因素
管理技巧
案例分析
课程小结
管理就好像脚下的路，千万条，选择非常重要
定义探讨
管理的定义
离职的定义
有人说管理是用人的艺术
那离职管理呢？
你能告诉我你是如何理解离职管理的概念？
范围比较
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全公司
人事部
离职档案建立
离职后期跟踪
离职管理部门
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离职人员欢送
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社会福利转移
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离职合同手续
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离职财物清算
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离职工作交接
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离职报告确认
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离职原因分析
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离职动机调查
现代企业离职管理
传统企业离职管理
离职管理范围
沟通程序
小小调查
你的公司进行离职管理吗？
告诉大家
你的公司离职管理的程序如何？
管理步骤
P D C A
了解信息
离职人员离职的真实原因
导致离职的主要事件
对公司的工作环境或内部人际关系的看法
对所在部门或公司层面需要改进的合理化建议
离职后本岗位后续工作展开的建议
离职后的职业生涯规划
其他
加深了解是为不断完善后续工作，促进企业发展
关键因素
工资与经济性报酬、福利
全面薪酬
获得晋升、成长、训练和学习的机会
成长机会
实际工作环境，工作与家庭生活之间的平衡
生活质量
员工是否具有工作目的及强烈的组织价值
文化与目的
与上司、同事、客户、部属等多维度人际关系处理
人际关系
员工工作/任务的影响（获得认可），工作挑战及工作兴趣
工作/任务
员工与领导层之间的互信程度
领导层
因素解说
关键因素
管理技巧
对即将到合同期限而又需裁减的员工
合约法
对思想缰化而又担任要职的员工
轮岗法
对无真才实料而又自恃高大的员工
激将法
对一时难以找到理想替代人选的员工
拖延法
对无法短期解决而又调皮捣蛋的员工
离间法
对有委屈而又心存报复的离职员工
安抚法
对企业有突出贡献而又不愿其离职的员工
褒奖法
技巧解释
技巧名称
案例分析（一）
右边是
我所经
历的一
个离职
管理的
真实故
事-----
致离职
下属的
一封信
小周：
你好！
听说你要走，去一个你能实现理想与追求的地方，我虽有万分舍
不得，但我还是要祝贺你，你已长大，已具备独自面对困难与坎
坷的勇气，人生在世啊，需要的就是这一点。有了这么一种心理
素质，成功才会与你握手；胜利才会向你走近！
我来公司的时间还不到一个月，在我的印象中，你对工作是那么
认真，对同事是那么热忱，对上司是那么尊重----你怎么会突然选
择离职呢？你明天就要走了，能在你走之前或之后，告诉我，你
离职的真正原因是什么？是我的管理能力太差，不配做你的上司？
是你的同事在日常工作中伤害了你？还是-----我希望你能告诉，如
是因我或你的同事的过错，在往后的日子，我们竭力去改正。毕
竟，南方天空下，相处需要缘份，我不希望这份来之不易的缘份
因某一个人或某一时的错误而酿下永久的悲痛！
你要走了，我也有一点忠告送给你，算是离别的礼物吧！
成长的征程中，是需付出代价的，不要因一丁点的挫折就怀疑自
己的能力，只有经过千锤百炼才会炼就钢铁真金。
祝你一路走好！
你的朋友：
案例分析（二）
王志东是某网络公司的执行总裁，因某些缘故，其在12月18日向老板送交了辞呈，要求三个月后离职
如果你是人事经理，该如何处理？
如果你是总务主管，该如何处理？
如果你是财务总监，该如何处理？
如果你是下属，该如何处理
如果你是老板，该如何处理？
你能设计一份王总裁离职的管理方案吗？
课程小结
明白离职管理的含义
知晓离职管理的范围
确定离职管理的程序
学会离职管理的技巧
掌握离职管理的关键
结束语
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Mobile:13649888748
E-mail:luojianyun@
