54ఒြࡅ฿ֹ#༯࿗़/2009/12ఒြނྏჴ۽٤ᇉྟࠗৣฐษ谭 炜ᅋ ေ:核心员工的激励一直以来都是专家学者们关注的重点,尤其是非物质激励得到越来越多管理者的重视ؽaނྏჴ۽֥ྛູหᆘა٤ᇉྟࠗৣ,本文在界定核心员工内涵的基础上,通过对核心员工行为特征的分析,提出了(一)核心员工的行为特征b核心员工非物质激励的三大支点bֻ၂,ၛۚҪՑླေູᇶ֝ླbܱՍ:核心员工;行为特征;非物质激励ჴ۽धն؟ඔ൳ݖۚ֩࢝ტ,Ֆ൙֥۽ቔᇶေၛଷ৯۽ቔᇏٳোݼ:F270 ໓ངѓ്:Aູᇶ,ྈԏڞ০րმࠣ۽ቔߌ๙ӈࢠݺbؓႿᆃུದটࢃ,۽໓ᅣщݼ:CN43-1027/F(2009)12-054-02ቔ൞၂ᇕᆣૼሱദൌ৯,ൌགྷሱࡎᆴބམ֥၂ᇕ۽ऎb۴ቔ ᆀ:中南林业科技大学商学院;湖南,长沙,410004ऌઔථઌ֥ླေҪՑં,ྏჴ۽ሔ֥൞ۚҪՑ֥ླ,ᇶނྏჴ۽֥ࠗৣ၂ᆰၛট൞ህࡅ࿐ᆀૌܱᇿ֥ᇗׄေ൞ൌགྷሱࡎᆴbᆃᇕ۱ྟหᆘނྏჴ۽ЧദࣼႵࢠ֥ۚ,ෛሢ࣮֥҂؎ധೆ,౼֤ਔޓ؟ࠒࠞႵၭ֥࣮Ӯݔੀၩ჻,҂༐ຬᇔദᄝ၂۱ቆᆮ۽ቔbऌݗڍఒြܵܤ໙,หљ൞ᇉࠗৣٚ૫ၘࣜྙӮਔ၂۱ࢠູປ֥ࢲܒุ༢bൌᇏ௴ђ܄ඳ֥ᆯჰၹטҰཁൕ,/མӇ൫ྍ۽ቔၛအఃٚ૫֥ҐႨ္֥൞ᇉࠗৣٚൔ,২ೂؿ٢সБԏaಞჴ۽ӻܢa۳หӉ0ФਙႿᇙ؟ჰၹᆭ൮bཌྷؓ၂Ϯჴ۽,ނྏჴ۽ޓડۚܵٳܢௐ௹ಃaູᆯ۽ഈഅြЌགaࡹ৫ჴ۽ϺࠎࣁaࡹቀႿ၂Ϯ൙ༀྟ۽ቔ,ط۷ಣᇓႿऎႵ็ᅞྟaԷᄯྟ֥ༀ,৫ջྈྨࡌᇅ؇֩൞ᇉࠗৣ֥ऎุྙൔ,ಖط,ದ֥ླ൞ѩ࣐৯ሔປૅ֥ࢲݔ,ॗຬԉٳᅚགྷ۱ದҌᇆ,ൌགྷሱࡎ؟ҪՑ֥,ఒြ҂ିࣇࣇᇿᇗᇉБԏطޭ൪ਔჴ۽֥ྏБᆴbࢠ֥ۚྈԏڞ০րმؓႿ་ႄބᇾނྏჴ۽߶ఏЌᅰ֥ԏቔႨ,ေᆇᆞࠗৣૌؿߨሱ֥࠭మିބԷᄯ৯,ቆᆮсྶՖ,ቋު֝ᇁෙಖ۳ਔჴ۽ޓ֥ۚ۽ሧրმ,ჴ۽ᇑӴ؇aડၩ؇ಯಖ҂ۚ۽ቔ֥็ᅞྟބӮࣼۋaᆯြളؿᅚ֩ٚ૫ೆ൭b,ᇗ֥മᇀԛགྷ/๋Ң0֥གྷའbֻؽ,ࢠ఼֥ࡎᆴႪᄀۋބࢠ֥ۚྏ௹ຬ၂aނྏჴ۽֥ଽݤཌྷؓႿ௴๙ჴ۽,ނྏჴ۽ౢԣֹಪ്֞ሱ܊ངؓఒြఒြނྏჴ۽,ંࢸᇀࣂഉ܄ಪ֥קၬb҂ഒંᆀՖളӁࣜႏ֥ᇗေྟ,Ֆط௹ր۷֥ۚ߭Бbྏ௹ຬ֥ނྏଽಸ൞ఒြაނྏჴ۽ᆭࡗ֥ܱ༢,ടࠣނྏჴ۽ᄝथҦᇏ֥ҕނྏჴ۽෮ႋऎС֥ି৯ބᇉࠇᆀނྏჴ۽෮ႋऎႵ֥หᆘაࠏ߶aҕაӱ؇ބथҦ֥܊ངնཬၛࠣ۱ದᇉ߭Б,ᆰࢤ႕ࣉྛਔӂඍ,طӂඍ֥࢘؇҂,ఃۀ֥ଽݤ္҂࣐ཌྷbૅཙ֞ނྏჴ۽֥ቆᆮӵಪaਵ֝ಪၛࠣሱൌགྷ֩ᇭ؟ۚࠩݓ৳Ϲݴॢܵඇ(FAA)Ֆჴ۽ؓቆᆮᇗေྟটקၬނྏჴླഈbނྏჴ۽֥۱ದࡎᆴᄝ၂קӱ؇ഈՖఒြ۳Ⴭჴ۽֥۽,ಪູނྏჴ۽൞ᅝऌቆᆮނྏ໊ᇂ֥ჴ۽,ᄝቆᆮଽم৫րმބᆯ໊ഈุགྷԛট,ނྏჴ۽௹ຬିܔᄝః܄ඳ֤֞ۚख़ᅳ֞ކู֥۬սᆀ,֥ᆯᄳمሇಞ۳ఃჴ۽,ၹؿႿ൧ӆඣࠇགྷႵᇉ߭Бބࣚപ߭Б,๙ݖაྛြোᆯ൙ࡱطФਸ਼ຓڮჍᆯᄳൈ,ࡼᇗ႕ཙބݝჰ֥҆ۿିބ໊ؓб,ᆞಒಪ്ބुրሱദࡎᆴbႮႿؓሱࡎᆴ֥ۚ؇ᇗ৵࿃ྟbݓ࿐ᆀᅦৄaޅम֣ಪູ,ނྏჴ۽൞ᆷᆃဢ֥ჴ൪,ނᛍሱჴ۽ဢ۬ຓᇿᇗದaቆᆮࠣഠ߶֥ࡎ,ѩ఼ਛ۽,ࠧૌࣜݖࢠӉൈࡗ֥࢝ტބ,Ⴕࢠ֥ۚህြඌބ༐ຬ֤֞ഠ߶֥ಪॖބቍᇗbି,ೂҍༀሹࡓބႪྮ֥ඌषؿದჴ;ࠇᆀေႵЧྛြଽپڶֻ,۽ቔЧദؓނྏჴ۽֥ࠗৣఏሢᇗေ֥ቔႨ֥Ֆြࣜဒࠣࢭԛ֥ࣜႏܵҌି,طูսӮЧࢠۚbဗະᄝস৯൧ӆഈނྏჴ۽ԩႿ܂҂ႋ֥ሑঃ,൞ದҌ൧ؓഈඍۀቓਔҀԉ,ࡆೆਔ༵฿ᇉၹ,ಪູނྏჴ۽൞ᆷӆഈᆚؠ֥ࢊׄbؓૌটࢃ,ିڎᅳ֞۽ቔ҂߶Ӯູޓն֥ఒြᇏ฿ڮࢠۚaᄝ۽ቔە໊ࣜݖࢠӉൈࡗ֥࢝ტބ,Ⴕ໙ี,໙ีᄝႿᅳ၂ٺહဢ֥۽ቔb෮ၛ,ᄝᅳ۽ቔൈނྏჴࢠ֥ۚህြඌބି,ႵЧྛြଽپڶ֥Ֆြࣜဒࠣࢭԛ֥۽Ԣਔᇿᇗྈԏڞ০րმᆭຓ,۷ᇿᇗ۽ቔЧദ,ॉ੮۽ቔ൞ڎඌषؿࠇࣜႏܵҌିbൡކ۱ದ֥หׄ,൞ڎႵᇹႿؿߨ۱ದ֥หӉ,൞ڎିܔղ֞෮Ч໓ՖሧჷࠎԤં֥൪࢘ԛؿ,ؓނྏჴ۽֥ۀࣉྛࢸླေ֥ᆩ്ބࣜဒ֥ࠒ,൞ڎิ܂࿐༝ބؿᅚ֥ࠏ߶,൞ڎିקbሧჷࠎԤં֥ࠎЧනམ൞ϜఒြुӮ൞ሧჷ֥ࠢކุ,ࡼܔൌགྷሱ֥࠭མބದളଢѓ֩ٚ૫bଢѓࠢᇏᄝሧჷ֥หྟބᅞေ൧ӆഈ,ѩၛՎটࢳఒြ(二)非物质性激励的必要性b֥ॖӻ࿃֥Ⴊ൝ބཌྷࡗ֥ҵၳbႮႿ۲ᇕ҂֥ჰၹ,ఒြܱႿ٤ᇉࠗৣ,ૌ๙ӈಪູ٤ᇉࠗৣ൞ᆷ๙ݖᇉaႚႵ֥ሧჷ۲҂ཌྷ,ऎႵၳᇉྟ,ᆃᇕၳᇉྟथקਔఒြࣩᆚڞ০ၛຓ֥ࣥ,ડቀದૌྏഈ֥ླေູԛؿ֥ׄ၂ᇕࠗৣ৯֥ҵၳb෮ၛЧ໓ಪູఒြނྏჴ۽ࣼ൞ᆷପུᅧఒြނٚൔ,఼ט֥ࣚപҪ૫֥ࠗৣቔႨb٤ᇉࠗৣສສᄝ҂ླေྏඌaࠇՖ൙ఒြނྏြༀaࠇԩᄝఒြނྏە໊,ؓఒြള؟֥ೆ֥ิ༯,ࣼॖၛؓჴ۽ൌྛႵི֥ܵ,ؿߨჴ۽֥ӁࣜႏႵሢᇗն֥႕ཙ৯ࠇथҦಃ֥,ࢳაൌఒြނྏࡎమ৯ބۄ࣑,ࠆ֤ࢠ֥ۚ۽ቔડၩ؇ބӮࣼۋb٤ᇉࠗৣ֥ᆴܴ֥ჴ۽,ЇওۚҪܵᆀaؿܠۄ֩ᆩ്Էྍᆀaۚࠩٚمᇶေၛ౦ۋࠗৣaଢѓࠗৣa໓߄ࠗৣaϼဢࠗৣaუࠗৣඌ۽ದ֩bູ֩ᇶb
ఒြܵ/55Ґ౼٤ᇉࠗৣؓႿఒြটඪ,ᄝ၂ק่ࡱ༯ॖၛࢫჿࠗՎຓ,ቍᇗࠗৣބྐࠗৣູؓఒြቓԛԛ܊ང֥ނྏৣӮЧ,҂сᇗࣁ,ಏିჴ۽ൖగۚᅨ;٤ᇉࠗৣॖିؓჴ۽Ⴍູᇗေbჴ۽֥ሱቍ҂൞აളऒট֥,টჷႿದؓჴ۽֥ྛູӁളჿඏቔႨbཌྷؓႿ/႗ྟ0֥ܿᅣᇅ؇ط,ᆃૌ֥ܱιބᇗ൪bದؓሱദ֥ಪ്҆ٳটჷႿؓሱ࠭ᄝљᇕࠗৣॖၛඪ൞၂ᇕ/ೈྟ0֥ܿٓ,Ϻᇹჴ۽ࡨഒॖି֥ࠏ߶ದଷᇏႆའ֥ۋᆩ,ྐ൞ܵބࠗৣჴ۽,ࡹ৫ིۚࠛቆᆮᇶၬྛູbቋႪ߄֥ࠗৣٚൔ,൞ᄝ၂קᇉ่ࡱބࠗৣӮЧ֥ࠎЧေ,ܵᆀؓჴ۽֥ྐॖࠞնֹܝჴ۽֥۽ቔჿඏ༯,ܵᆀི֥Ⴈղ֞ቋႪ߄bط٤ᇉࠗৣٚൔఞݺ൞ಣ౦bൌགྷᆃᇕቋႪ߄֥ࢮࣥb๙ࠗৣ္൞൞၂ᇕᇗေ֥ࠗৣ൭؍bఒြ֥ܵᆀႋھaނྏჴ۽٤ᇉྟࠗৣ֥ծീሂᇾૄ၂۱ࠏ߶,ಒЌނྏჴ۽აܵҪᆭࡗ֥ሺཟ๙ၛࠣ҆aჴ۽ᆭࡗ֥ޘཟ๙,Ќᆣྐ༏֥ӎ๙Ԯ־bܵᆀေϜ(一)创造良好企业环境氛围bሱ֥࠭නམa܄ඳ֥ᅞࠣൈԮղ۳ჴ۽,ಞჴ۽Ϝሱ֥࠭མم൮༵,ࡹ৫ਅݺ֥۽ቔٲຶbڠਗ਼ଚಪູ:ᆺႵ֒ದૌყ௹္ࢃԛট,ࡹ৫܄ඳაނྏჴ۽ᆭࡗ֥ཌྷࢳࠏᇅ,ູਔ܋֞ଖ၂ྛູି۳۱ದջটႵ་ႄ৯֥ࢲݔൈ,۱ದҌ߶Ґ౼ᆃଢѓེ൭୭৯bࡆ఼აނྏჴ۽֥๙,ିܔᄹ఼ჴ۽֥ᇶದ၂หקྛູb܄ඳٲຶ൞ᆷᄝหק֥ൈࡗaหקุ֥༢aหק֥ۋ,൞၂ᇕᇗေ֥ࠗৣ൭؍bಕุᇏದაದᆭࡗ֥๙ٚൔ,ڄ༝ܸ,ྛູଆൔބԩ൙؇(三)职业发展能力b֩b၂ᇕࠒࠞཟഈ֥ٲຶ,ؓނྏჴ۽ऎႵޓ఼֥ࠗৣቔႨbֻ၂,ᆯ໊ശథؿᅚb࣋ശ൞ᆷჴ۽ᄝᆯ໊ࠇᆀᆯӫ֩ٚᄝᆃဢ֥ٲຶߌᇏ,܄ඳႚႵਅݺ֥๙aؒླྀቔބކ૫֥ശࠩ,ᄝ၂קӱ؇ഈ္൞ડቀჴ۽൙ြؿᅚ֥ࣥb࣋ശቔࣚപaჴ۽ࡗູਔ܋ิۚ܄ඳི֥ࠛᆃ၂ଢ֥ط۽ቔ,ؓิສສၩሢؓ၂۱ದӮ֥ࠛԉٳड़ק,ѩႮՎջটಃ০ླေ֥ۚჴ۽֥ಪۋaᇑӴ؇ބ݂උۋऎႵޓն֥႕ཙbఃՑ,ࡹડቀބሱቍླေ֩ٚ૫֥ડቀ,ၹط࣋ശࠗৣؓჴ۽طၩၬഡႪਅ֥ఒြ໓߄bᄝఒြଽ҆ܒࡹႪਅ֥ఒြ໓߄,၂ٚ૫ٳᇗնbႵ০ႿႨ໓߄ቔູܵ۽ऎ,ࠗؿჴ۽֥ࠒࠞྟbਸ਼၂ٚ૫๙ֻؽ,ܱᇿނྏჴ۽֥ᆯြളܿ߃b۴ऌઔථઌ֥ླݖሢ৯ܒࡹႪਅ֥ቆᆮ໓߄,Ⴊ߄ቆᆮ֥/ೈ0ߌ,࠻ॖၛ་ҪՑં,ದૌ֥ቋۚླ൞ሱൌགྷླbჴ۽ᆯြളഡႄބЌჴ۽,္Ⴕ০Ⴟఒြࡹ৫ሱദห֥ࣩᆚႪ൝b࠹൞Ϻᇹჴ۽ᄝᆯြളᇏղ֞ሱൌགྷଢѓ֥ᇗေ൭؍bჴ(二)精神激励b۽۷჻ၩູପུି۳ૌၛᆷ֥֝܄ඳི৯,ᄝ܄ඳړᆱނࣚപࠗৣᇶေЇও౦ۋࠗৣaਵ֝ࠗৣaუࠗৣaҕაࠗྏჴ۽߶Ӂളޓ఼֥ࠗৣིݔbᆴ֤หљิԛ֥၂ׄ൞,ჴ۽ৣaቍᇗࠗৣa๙ࠗৣaྐࠗৣ֩,൞٤ᇉࠗৣᇗေଽಸb۱ದ֥ᆯြള൞Ϝ۱ದವೆఒြ֥ି৯ؿᅚ֥၂۱Ⴕࠏ֥aؓႿނྏჴ۽টࢃ,౦ۋࠗৣᇶေ൞ડቀఃۚҪՑࣚപླᇯࡶᅚष֥ݖӱ,ط҂൞၂۱ࠏྀ֥aყ༵ഡ࠹ݺ֥ݖӱb:ᆩრaሱྐྏaሱቍྏބუۋ֩bၹՎ,ܵᆀ҂ିϜૌ൪ູ/ࣜ࠶ದ0,ࣇࣇડቀఃളթބᇉ֥ླေ,ط൞ေᄝܵඹaࢲეނྏჴ۽ᇏܺԬቍᇗaྐa๙aܱྏaᄡૅ֩౦ۋࠗৣ൭ނྏჴ۽֥٤ᇉࠗৣؓႿނྏჴ۽֥ܵᇀܱᇗေ,Ч؍,ቍᇗૌ֥ದ۬,۳Ⴭૌ܄ᆞࡎ,ડቀૌሱൌགྷ֥໓ՖԷᄯਅݺ֥ఒြߌٲຶaᇿᇗჴ۽֥ࣚപࠗৣၛࠣᆯြ؟ٚ૫֥ླ,Ֆطᄝఒြႏᄯԛದྟ߄֥aၛದູЧ֥ߌაؿᅚି৯ٚ૫ฐษਔނྏჴ۽٤ᇉࠗৣ֥ऎุծീ,༐ຬٲຶ,ಞނྏჴ۽ᄝᆃ۱ߌౢඨӎֹ۽ቔ,ቋնཋ؇ֹטఏିؓނྏჴ۽֥ܵิ܂ࢹၩၬbଢభܱႿނྏჴ۽ࠗৣނྏჴ۽֥ࠒࠞྟ,٢ૌ֥మିb౦ۋࠗৣ൞ࠗৣނྏჴࠏᇅ֥࣮ીႵა҂໓߄Мࣟ༯ނྏჴ۽֥ྏྛູଆൔ֥۽ቋݺ֥ಏສສ൞ቋ৷ࡎ֥ٚൔbҵљཌྷࢲކbႭః൞ؓނྏჴ۽֥٤ᇉࠗৣٚ૫,໓߄Мࣟਵ֝ࠗৣ൞ਵ֝ᆀؓႿނྏჴ۽֥ࠗৣ,၂۱ቆᆮࠇؒ൞၂۱ޓܱ֥ၹbሹุඪট,ᆌؓหק໓߄Мࣟ༯֥ނྏିڎ་ႄದҌ,ᇾದҌ,ᄝޓնӱ؇ഈႮھఒြ֥ਵ֝ದथჴ۽֥٤ᇉࠗৣ,ߎ҂ܔӮඃაႵིbၹՎ,ᄝࠗৣ໙ีഈקbႵ࣮іૼ,၂۱ದᄝഠ߶৯ࠣБԏႄႺ༯۽ቔ,ఃି৯ӈӈཊೆ/၂్֗0֥ଆൔᇏ,ીႵࢲކ҂໓߄М֥ࣟऎุҵࣇିؿߨ60%,ఃჅ֥40%ႵঠႿਵ֝ᆀಀषؿbૅݓܵህࡅၳࣉྛႵི֥טᆜbೂޅࢲކݓऎุ֥໓߄Мࣟ,ܒࡹ٤٣֣ী֥ಃэં္ۡුૌ,ఒြ֥ܵඣ౼थႿਵ֝ބᇉࠗৣࠏᇅႵրႿࣉ၂࣮҄bФਵ֝ᆀ֥܋୭৯bਵ֥֝ି৯ᄀ఼,۳ჴ۽֥ༀࣼᄀౢ༉,ؓჴ۽֥ᆷ္֝ᄀႵི;طჴ۽֥ି৯ᄀ఼,ࣼ߶۷ॹֹਵҕॉ໓ང:߶ਵ֥֝ၩ,ሱ֥ܵି৯္ᄀ఼b[1]李常仓.如何管理核心员工[M].北京大学出版社.2005უࠗৣ൞ડቀದૌሱቍླေ,ࠗؿದૌٹ৯ࣉ౼֥ᇗေ[2]罗伯特.H.沃特曼.哈佛商业评论)寻找与留住优秀人才[M].൭؍中国人民大学出版社.2003,൞ؓჴ۽ྛູ֥ਅݺࢲݔࣉྛࠒ఼ࠞ߄֥Ⴕི൭؍bҕაࠗৣॖၛಞܵჴ۽ॖၛۋ൳֞ഈࠩᇶ֥ܵྐ,Ֆطุဒ[3]何俊德,张蕾.基于核心员工的核心能力创造.科技进步与对ԛሱ֥࠭০ၭაቆᆮؿᅚૡ్ཌྷܱطӁള఼ਛ֥ᄳۋ;ൈ策,2001,(4):54-57,္ູჴ۽ิ܂ਔ၂۱౼֤љದᇗ൪֥ࠏ߶,Ֆط֤֞၂ᇕӮࣼ[3]孙健敏.管理中的激励[M].企业管理出版社,2004ۋbၹՎ,ᄹࡆჴ۽ؓ۽ቔଢѓᇅקݖӱ֥ҕაӱ؇,҂Ⴕ০[4]余刘军.非物质激励与人本管理浅析[J].人口与经济,2004Ⴟჴ۽۷ౢԣֹਔࢳଢѓᇅקݖӱބ۽ቔ؇,Ќᆣծീ֥ඨ(责任编辑:彭宇文)০ൌീބଢѓ֥ൌགྷ,طିؓჴ۽ӁളႵི֥ࠗৣቔႨb
