（目标管理）三星企业目标
的设立与培训内部资料
怎样设定目标（壹）——目标金字塔
正如壹位哲人所说“不知道向哪个方向行驶的小船，到哪里均是逆风。”
设定目标就像建壹座金字塔。于解释为什么前，我想讲壹个大家均听过的故事：
1984年，于东京国际马拉松邀请赛中，名不见经传的日本选手山田本壹出人意料
地夺得了世界冠军。全世界的人均好奇他凭什么取得如此惊人的成绩时，而他于
自传中这么写道：
每次比赛之前，我均要乘车把比赛的线路仔细地见壹遍，且把沿途比较醒目的标
志画下来，比如第壹个标志是银行；第二个标志是壹棵大树；第三个标志是壹座
红房子……这样壹直画到赛程的终点。比赛开始后，我就以百米的速度奋力地向
第壹个目标冲去，等到达第壹个目标后，我又以同样的速度向第二个目标冲去。
40多公里的赛程，就把我分解的几个小目标轻松地跑完了。起初，我且不懂这样
的道理，我把我的目标定于 40多公里外终点线上的那面旗帜上，结果我跑到十
几公里时就疲惫不堪了，我被前面那段遥远的路程给吓倒了。
可见，目标的力量是巨大的。不过这个故事更加强调的是：于大目标下分出层次，
分步实现大目标。设定正确的目标不难，但要实现目标却不容易。如果目标太远
大，我们会因为苦苦追求却无法得到而气馁。因此，将壹个大目标科学地分解为
若干个小目标，落实到具体的每天每周的任务上，正是实现目标的最好方法。
目标又分成许多不同种类，如：人生终极目标、长期目标、中期目标、短期目标、
小目标，这么多的目标且非处于同壹个位置上，它们的关系就像壹座金字塔（如
下图）。如果你壹步壹步地实现各层目标，取得成功注定容易获得；反之，你若
想壹步登天，那就相当困难了。
人生终极目标是统帅，是灵魂，是抽象的理念，它贯穿于你生活的每壹个目标，
每壹个目标也均体现了人生的终极目标。比如，你希望自己能为社会作出贡献，
那么无论你的学习、工作、生活均会以它为标准，学习是为作贡献作准备，工作
则直接创造财富，生活上做到关心社会、服务社会。每壹个目标实现的同时也实
现了人生的终极目标。
人生长期目标有壹定期限，它是由数个中期目标组成的，而中期目标则由数个中
期短期目标组成，短期目标则是由日常生活小目标组成。这几类目标的关系就像
壹颗树，长期目标是干，中短期目标是枝，而日常小目标是叶。只有实现每壹个
小目标，才能实现短期目标；只有实现第壹个短期目标，才能实现中期目标；只
有中期目标实现了，长期目标才能实现。话虽啰嗦了壹点儿，但想想你成功的历
程，是不是也符合这个规律呢？
这好像连环套，大目标统率小目标，小目标牵制大目标，大目标是实现小目标的
动力和催化剂，而小目标是实现大目标的阶梯。于目标管理体系中，就是这样彼
此制约，相互影响。要制定每壹步的战略目标，必须先弄清楚它们的关系和地位
才行。
怎样设定目标（二）——九步确定你的人生目标和制定达到目标的计划
你想于五年之后，十年之后，或者壹年之后的今天于哪？这些均是你的目标，你
可不想壹直呆于你当下的位置，但明确你的真正的目标是壹件困难的事情。
很多人认为设定人生目标就是找壹些遥遥无期的梦想，但永远不会实现。这被见
成是只是预言如何实现自己抱负，因为，第壹，这些目标没有被足够详细的定义；
第二，它始终只是壹个目标，而没有相应的行动。
定义你的目标是壹件需要你花费很多时间仔细考虑的事情。下面的步骤能够让你
开始这样的旅程：
1. 写出壹个你的人生目标的清单。人生目标是壹件重要的事，换句话说，就
是你的人生抱负，不过抱负听起来总像壹种超出你可控范围的事情，而人
生目标是，如果你愿意投入精力去做，就可能达到的。因此，你这壹生真
正想要的是什么？什么是你真正想去完成的事情？什么事情如果你突然
发现你不再有足够的时间去完成的时候，会后悔不已？这些均是你的目标，
把每个这样的目标用壹句话写下来。如果其中任何目标只是达到另外壹个
目标的关键步骤，把它从清单中去掉，因为他不是你的人生目标。
2. 对于每壹个目标，你需要设定壹个你认为合适的时间框架。这就是你的十
年计划，五年计划，仍有你的壹年计划。其中壹些目标可能会有“搁置期”
因为你的年龄、健康、经济情况等，这些你需要用来完成目标的因素需要
花壹些时间来达成。
下壹步描绘你达到每壹个人生目标的详细旅程——这才是更让人热血沸腾的部
分。对于每壹个人生目标，均按照下面的步骤来处理：
1. 把每个人生目标单独写于壹张白纸的顶端。
2. 于每个目标下面写上你要完成这个目标所需要可是目前你又没有的资源。
这些东西可能是某种教育、职业生涯的改变、财务、新的技能等等。任何
壹个你于第１步里面去掉的关键步骤，均能够于这壹步中补上。如果任何
壹个目标下面仍有子目标，均能够补上，以保证你的每壹步均有精确的行
动相对应。
3. 于第２步所列出的每项中，写下你要完成每壹步所需要的行动。这个可能
是壹个检查清单，这是你能够完成你的目标的所有确切的步骤。
4. 检查你于第２步里面所写的时间框架，于每壹张目标表上写下你所要完成
目标的年份。对于那些没有确定年限的目标，考虑壹下你想要于哪壹年完
成它且以此做为年限。
5. 检查整个时间框架，为你所需要完成的每壹小步，写下你所需要完成的现
实时间。
6. 当下检查你的整个人生目标，然后定壹个你这周、这个月和今年的时间进
度表——以便你自己能够按照预定的路程去完成你的目标。
7. 把所有的目标完成时间点写于你的进度表上，这样你对要完成的事情就有
了确定的时间了。于壹年的结尾，回顾你于这壹年里面所做的，划掉你于
这壹年里面已经完成的，写下你于下壹年里面所要去完成的。
可能你需要花很多年的时间去，比如说，完成壹次职位提升，因为你先要去找壹
份兼职工作以保证你能够获得更多的钱供你去上完壹个于职课程以拿到MBA学位，
但你最终会到达你的目标，因为你不但计划好了你要得到什么，且且也计划好了
要如何去得到，于得到之前你要做哪些步骤。恭喜！
怎样设定目标（三）——目标设定前的准备
壹个人的成功不会是奇迹。德州石油巨富亨特（）从壹个濒临破产的棉
农成为壹个亿万富翁。当有人向他询问，有什么建议能够给那些想于财务方面取
得成功的人们时，他说只有俩件。首先，你必须确切地决定你想实现什么。大多
数人于壹生中均不曾这样做过。其次，你必须确定自己为此要付出什么代价，且
决心付出。
• 清楚的目标是根本
清楚的目标和目的是任何事业成功的根本，于创建你自己的事业时也毫无例外。
如果你不花时间去弄清你设法完成的究竟是什么，那你就注定永远只能把生命耗
费于那些别人也于做的事情上。生活如果没有清楚的方向，你要么会漫无目的地
兜圈子，要么就会运营壹份连自己均不喜欢的事业。你也许能赚些钱，做些有趣
的工作，但最后的结果绝不会等同于你有意识地决定后才创办事业所能得到的成
就。最终你会沮丧，也许你壹路上曾于哪里上错了道。你曾经检视过自己的职业，
且扪心自问过：“我究竟怎么会到这里来的？”
假如设定目标是如此重要，那为何肯花时间来确定自己想去哪里的人却如此之少
呢？部分原因是缺乏如何设立清晰目标的知识。你可能上过许多年学，但却从来
不曾接受过如何设定目标的任何指导。人们也普遍缺乏对建立清晰目标的重要性
的理解。而那些确实了解自己想要什么的人，于很大程度上比其他人做得要好得
多。
阻碍设定目标的壹个常见原因是害怕犯错。TeddyRoosevelt有壹次曾说过：“无
论何时遇到决策，你能做的最好的就是正确的事，次好的是错误的事，最差的就
是什么也不做。”实际上，设定什么目标均比漫无目的地到处漂浮好。如果你不
知道自己正往哪里去，那度过的每壹天均已经是个错误。你很可能浪费了自己的
大多数时间去追求别人的目标。被你资助的那些当地的快餐店、电视广告和公司
股东对此可均窃喜不已呢。如果你没想好自己想要什么，那你就是决定把自己的
未来交给别人壹时兴起的念头，而那基本上总会铸成错误。把握自己的激情，确
定自己的方向，你就会获得大多数人壹生均不曾体验过的巨大的自我掌控感。
很多人认为，壹旦他们有了方向，就等于有了目标。根本不是这么回事，而且这
只会造成前进的幻想。“赚更多钱”和“开创壹项事业”且非目标。目标是壹种
明确地、清晰地定义了的可测量的陈述。方向和目标的区别，正如指南针所指的
东北方和法国埃菲尔铁塔的最高点之间的区别。壹个只不过是方向，另壹个却是
明确的位置。
• 定义壹个二元的目标
目标的壹个重要方面就是，它们必须是以二元定义的。于任何时刻，如果我问你
是否达成了你的目标，你必须能够给我壹个确定的“是”或“否”的回答；“可
能”不能成为选项。假设你完成了“赚更多钱”这个成果，但你无法绝对地肯定。
但对于你此刻是否正于埃菲尔铁塔的最高点，你能够很明确地给我壹个二元的答
案。关于清晰的业务目标的壹个例子就是：你今年四月份的总收入是 5000美元
或更多。这是你能够计算清楚的，然后于月底，你就能对是否达成了目标给出确
切的“是”或“否”的答案。这就是构成壹个目标你所需要的清晰的层次，如此
你的头脑才能锁定其上，且快速前进。
• 细节化
设定目标时应尽可能细节化。定下明确的数字、日期和时间。确保每个目标均是
可测量的。要么你达成了，要么没达成。定义你的目标，就好像你已知道将会发
生什么壹样。有人说，预测未来的最好方法就是创造它。
• 把目标写下来
目标必须用壹种积极的、当下时的、个人肯定的形式写下来。壹个没写下来的目
标不过是个白日梦而已。为你想要的事物设定目标，而不是那些你不想要的。你
的潜意识只有于目标以积极形式被定义时才会锁定其上。假若你把注意力集中于
你不想要的东西上，你很可能就会被你想逃避的事物给纠缠住了。表达你的目标，
就好像它们已经达成了壹样。不说：”我今年要挣 30000美元”，而用当下时表
达：“我今年挣了 30000美元。”如果你用将来时表达目标，就等于告诉自己的
潜意识要把成果永远留于将来，而不是掌握于当下。构建目标时要避免模糊不清
的词语，比如“可能”、“应该”、“能够”、“会”、“也许”或“或许”之
类的。这些词本身就包含着对于你是否能达成所追求的东西的怀疑。最后，让你
的目标个性化。你不能为别人设立目标，比如这样：“年底会有出版商出版我的
软件。”而要用这样的方式来表达：“我今年跟北美壹家零售出版商签了壹份于
年底至少会挣 50000美元的合同。”
• 主观目标客观化
如果你需要设置的是主观目标，比如提升自律水平，那怎么办呢？你如何以二元
表达这样的目标？为了解决这个问题，我用了壹个 1～10分的等级量表。比如，
如果你想提高自律水平，先自问壹下你目前的自律水平于1～10分的哪个等级上？
然后设定壹个达到某个确切等级的目标，仍有确定的日期。这能让你测量自己的
进步，且对是否最终达成目标有个高度的肯定。
• 设定目标需要主动出击
设定清晰的目标不是壹个被动的行为，它不会自动发生。你必须采取有意识的行
动才能做到。每件事均很肯定，没有什么是模糊的。你不是正向目标前进，就是
离它越来越远。如果你什么均不做或是稀里糊涂地做，那你基本上就是“漫无目
的”的受害者。换句话说，你于用自己的时间为别人的目标服务却仍不自知。你
傻乎乎地为房东、其它事业、广告商、股东等人拼命赚钱，每壹天你稀里糊涂地
这么干着，不知道自己正往哪里去，这对你自己来说就是又往后退了壹步。如果
你不主动照见自己的花园，杂草就会疯长。杂草可不需要浇水或施肥，只要没有
尽责的园丁，它就会自己乱长。同样的，于你的职责、你的工作和你的生活上如
果没有自觉而定向的行动，那里也会杂草丛生。你什么也不必做就会变成那样。
而当你认真严肃地检视自己身于何方及去往何处时，首要的任务就是把那些杂草
根除。
见了这篇文章以后，除非身体力行，否则它对你来说就壹文不值。很不幸，最棒
的想法且不能给你任何结果。事实上，你不会因为你的想法而得到壹分钱，你可
能有着世界上最有创意的想法，但想法本身价值为零。你只能通过身体力行来取
得成果，而不是光靠空想。为了得到切实的成果，你必须实践你的想法。你必须
和它沟通、构造它、执行它，使之成真。
• 清醒是壹种选择
如果你壹直于没有重点地开展着你的事业，只是每天早上醒来等着事情发生，那
对你来说花点时间决定和写下你究竟想去哪儿就是至关重要的。你仍要花多长时
间来爬那座成功之梯，到头来却发现它靠错了地方？赶快选好未来的壹个点，不
管是今后六个月仍是五年，然后花上几个小时写出你希望自己到那时成为什么样
子。我知道许多人其实且不确定他们想去哪，所以拒绝做任何书面承诺，以便让
他们的“保持开放的选择权”。要是你持这种态度，会产生什么样合理的结果？
你永远均得不到提升、无法开展你的事业、没法结婚、没有家庭、搬不了新家，
等等。除非有其他人帮你做决定。
我曾经有个这样的朋友，当下仍然不知道自己想干什么。他把自己生活的控制权
交给了别人却不自知。只不过是因为害怕做出错误的选择，他便因此不愿花时间
设计自己的未来。他的生活由他人支配着，那些人把他们的目标压到他身上，而
他也就默认了。问问你自己是否也跟他是同壹条船上的人。要是有个朋友能够随
便支配你的生活——你的事业、你的生活情况、你的人际关系等等——他/她就
能够完全肯定对你的所作所为均是对的吗？要是壹个生意合伙人突然出现，于你
仍未能有意识地决定这种改变是否和你的目标壹致时，就彻底改变了你本周的计
划，事情又会变成怎样？如果我们没能为自己设定清晰的目标，就会于这样的问
题上受害。认清壹个真正的机会且采取行动，和于没有自觉地决策的情况下就采
取行动完全是俩回事。
等着能鼓舞你的东西出现，和期盼天上掉馅饼壹样，不过是个幻想。清晰的决策
不会自动发生，你始终必须身体力行地让它发生。如果你只是因为不知道想要什
么而没有清晰的目标，那就坐下来积极地思考你想要什么。对自身渴望的了解且
不是由某种神力赋予你的——你得自己决定。不设定目标就等同于决定让自己成
为他人目标的奴隶。
• 清晰的目标使决策更清晰
你的现实且不会和你的远景匹配得天衣无缝。那不是重点，重点是，你的远景能
够让你做出清楚的每日决策，以便让你保持于向目标前进的方向上。当壹架商业
客机从壹座城市飞往另壹座城市之际，它有 90％的时间是脱离航线的，但它壹直
于测量自己的前进的方向且不断调整。目标设定的原理也是如此。保留壹张目标
清单且不是因为那就是你最终会到达的地方，而是因为它能让你肯定地决定今天
该干什么。当别人突然告诉你壹个“机会”时，你会知道那是真正的机会仍是仅
仅是浪费时间。长期的规划塑造了短期的规划。
当你开始朝目标前行时，沿途会遇到许多新鲜事物，你会边走边修改你的计划。
如果走到半路，你发现那不是你真正想要的，你也可能会改变你的远景。有缺陷
的目标仍然比彻底没有目标要好得多的多。
曾经有人告诉我，每天结束时均要于日历上划掉那壹天然后大声说：“我的生命
又过了壹天，永远也回不来了。”你也试试这个，然后注意壹下它会于多大程度
上让你更集中。当你结束壹天时会感到：“如果这壹天仍能重来，你仍会用同样
的方式度过”时，你就会有种感谢的心情，这种心情能帮你集中于对你真正重要
的事情上。而当你以壹种懊悔或失落的心情结束壹天时，你就会觉醒，且设法用
不同的方式度过第二天。
于你建立了清晰的、心甘情愿为之付出的目标的第壹天，你就会发现你的生活有
了能够度量的改变，即使壹开始的尝试且不完美。你能够比以往更加迅速地做出
决策，因为你知道它们会把你引向或带离你的目标。沃尔特·迪斯尼临终前夜，
有个贴身记者守于他的床边，分享他对迪斯尼乐园的远景。这是迪斯尼乐园竣工
前六个月的事情。当迪斯尼世界最终开放时，另壹位记者对沃尔特的兄弟罗伊说：
“沃尔特没能见到这些实于太可惜了。”罗伊答道：“沃尔特是最先见到它的人。
所以我们今天才能见到它。”清晰的目标能让你达成 的成功公式的前
半部分。凭借设定你渴望的目标、把它写下来、每天回顾，你就能用聚焦的力量
把目标变成现实。
怎样设定目标（三）——如何规划成功的新年目标
只有制定壹个成功可行的目标，你才能达到它。如果你于目标上规划上失败时，
你就是于规划自己以后注定的失败。
如何规划成功的新年目标，让我们先见见下面这几个目标：
• 我要减肥；
• 我要发财；
• 我要学好英语。
你认为这是好的目标吗，它们可能实现吗？弥缝觉得不可能！因为这些目标均是
不现实，或缺乏内容的。简单来说，只是壹些空洞的声明而已。
举个实际的例子，美国于 60年代进行登月任务。如果 1961年 5月 25日，肯尼
迪总统发表的声明说“我们要加强我国的太空计划”或者其他类似的空洞声明。
美国仍会于航空业取得那么杰出的成就吗？
当然不会。你可能会问了，肯尼迪总统说的是什么。肯尼迪总统说：“于未来 10
年内实现送人登陆月球，且且安全返回地球的任务。”这才是壹个可行的目标。
以下是弥缝认为规划成功目标的基本步骤：
壹、我想要实现什么
你只需扪心自问，就能够想到很多很多想要实现的愿望。比如说前面提到的“我
要减肥”、“我要发财”、“我要学好英语”等等。将这些想要实现的愿望写下
来：
• 我要减肥；
• 我要提高月收入；
• 我要学好英语；
为了抓住这些想实现的愿望的基本重点，弥缝建议你询问这几个问题：这些愿望
会刺激使我不断追求吗？会促使我行动吗？让我觉得有刺激性、令人激奋吗？我
愿意为此贡献精力吗？将那些不符合的去掉，留下你正于愿意去做的，要做的愿
望。
二、我要怎样实现它
你能够再问这俩个问题：“我要怎么做”和“那我该做怎么”。
举例 1：
• 愿望：我要减肥
• 我要怎么做：通过锻炼
• 那我该做怎么：坚持有氧运动，如跑步、跳绳
举例 2：
• 愿望：我要提高月收入
• 我要怎么做：提高个人销售额
• 那我该做什么：努力工作，学习更多的销售方法
举例 3：
• 愿望：我要学好英语
• 我要怎么做：背单词，做阅读理解
• 那我该做什么：每天背 20个单词，做 2篇阅读理解
通过这三个例子，应该很容易理解吧。
三、我要取得什么样的结果
你要怎样衡量自己的目标成果，怎样才算是达到了目标呢？所以你要确定自己的
目标要取得什么样的结果。
• 减肥 20斤；
• 月收入达到 5000元；
• 考过大学英语 6级。
四，壹个成功的目标
将前面三步的内容总结起来就是壹个成功的目标了：
• 我坚持每天做 45分钟有氧运动，达到减肥 20斤；
• 我要学习更多的销售方法，从而提高个人销售额，使月收入达到 5000元；
• 我要每天背 20个单词，做 2篇阅读理解，于年底通过英语 6级。
目标不需要很复杂，它不是繁琐的“任务声明”，也不是咬文嚼字的文章。就壹
句话，简单明了，这样才是个激发动力的、明确的目标。
另外，弥缝仍想要强调几点：
• 壹定要拿出笔和纸，将目标写下来。你能够先于电脑上计划，但也仍应该
认真地抄写壹遍。为了督促你自己实现它，你仍能够将这些目标写于小卡
片上，分发给自己的亲人，贴于你每天必然能见到的地方。如果你自尊心
很强，那你就绝对不会放弃这些目标了。
• 壹旦确定目标，就不应该于以后轻易改动。改来改去，就没有意义了。当
你设定目标时，就应该确定这个目标是现实的、能达到的。
• 目标无伟大、渺小之分。不要觉得自己的目标不够伟大。虽然你的目标见
起来很渺小，若是你最终能实现每壹个小目标的话，积累起来也就是完成
了很大的事情。比起那些好高鹜远的人，你已经很伟大了。
• 坚决贯彻执行。说到做到，永不轻言放弃。
怎样设定目标（五）——设定目标失败的七大原因
为什么你制定了目标却仍然失败？也许失败已经让你觉得设定目标毫无用处，可
是真的如此吗？那么，你有静下来想想为什么你的目标会失败呢？我想你很可能
犯下了以下壹些错误：
• 太多的长期、中期目标
你是否设定了太多的目标，且且天真地希望自己全部均能壹壹实现。这不是不可
能，更多的目标意味着精力的分散，特别是当你拥有太多的长期目标和中期目标
时。
学习壹门新技能、减肥 20公斤等等，这些均需要花费几个月才可能达到目标。
如果你设定了太多诸如此类的大目标，你就会被到处牵着走，反而又变成没有目
的性了。所以，建议你只留 2-3个长期、中期目标，通过将大目标分解为若干个
小目标，落实到具体的每天每周的任务上。
• 不明确个人的目标
你为什么要设定这个计划？达到这个计划的目标对你意味着什么？当你达到目
标后你会有什么感觉？如果你对这些问题均仍不是很清楚，说明今年你仍不是特
别急切地希望达到这些目标。
壹个明确的目标，即使面对艰难和挑战，你仍然急切地想要竭尽所能来达到它。
所以，你需要十分透彻地明白你制定的目标对你的意义。否则，你只会很容易忘
记它，且且很难会有进展。
• 不把它们写下来
想要记住且且开始执行自己的目标，最好的办法就是写下来！描述你的目标是什
么，你要怎样达到它。如果你从来没有将目标记下来过，那当下就把你的目标写
下。参考阅读《如何规划成功的新年目标》
将目标写下来，能够梳理你的含糊不清、条例不顺的想法。记住，明确的目标才
能保证你的成功，而明确的目标不会轻松地用脑袋想想就能全部明白的。所以，
花点时间，坐下来仔细写下来。
• 不能每天均见到自己的目标
人类是健忘的动物。即使你有将目标写下来，可是你仍是会忘记。让自己深深记
住，潜意识里不断提醒自己的最好的方法就是“重复”——让你天天均能够见到
自己的目标。
你能够把自己的目标放于每天能够见到的地方，如：写于记事本里、通过电脑提
醒等等。
• 不去定期回顾自己的目标
我想你已经知道回顾的重要性。定期回顾使你确定自己是否朝着目标前进，有没
有取得预期的成功。
就像飞行员驾驶飞机时，需要定时检查和修正飞行的航线。定期回顾能够使你发
现目标和计划中出现的问题，且且找出其中的解决办法。参考阅读《如何时刻保
持于目标的正确轨道上》
• 只有自己知道目标是什么
将你的目标告诉别人，因为你需要壹点压力。也许你害怕对别人作出承诺，可是
将自己的目标告诉别人只会迫使你要对自己的目标负责。
你很可能会感到变扭，那就告诉亲人和朋友。保证壹定要完成目标，且且让他们
监督你。如果你仍于乎自己于他们心中的优秀形象，那就赶快执行目标吧～
• 得不到别人的支持
壹个好汉三个帮，去取得目标不意味着你是壹个独行侠。相反，你仍需要家人、
朋友的支持。
例如：如果你打算减肥，可是你的家人却每天吃快餐，这绝对不会对你有帮助；
如果你想培养起早床，室友却每天睡懒觉，你最好也把他拉进计划。向你周围的
人谈谈你的目标和计划，要求他们给你提供多少支持，不管是精神上的仍是物质
上的。
怎样设定目标（六）——如何时刻保持于目标的正确轨道上
我们是否总能制定壹个伟大的、且且能持续坚持的目标？如果当下有这样壹个简
单的系统，它能够时刻关注着我们的进步，且且能于偏离目标时提醒我们，那怎
么样？
我知道这听起来很棒，但似乎又不太现实。如果你对自己有着足够的责任心，其
实这是可行的。
我的经验
我使用这个系统已经差不多壹年了，而且已经证实了它的价值。我曾经总是设定
远大的计划，但当我心烦意乱或者为其他事情忙得不可开交的时候，我就会让这
些计划坐冷板凳，而这个过程确实让我很疲倦。
可是当下我做到了，即使有重要的或者新事物于吸引我的注意力，我仍能够完成
目标。
我虽仍然不能完全地左右时间，也得承认时间管理对我来说也是壹项要不断进行
的工作。尽管如此，于没有额外增加工作时间的前提下，我的“生产力”提高了，
我的空闲时间也就多了。
小心帕金森定律
当你于计划日程时，壹定要记得帕金森定律：工作会自动地膨胀，占满壹个人所
有可用的时间。这意味着你要考虑以下几件事：
• 就每壹件具体的事情，给自己定壹个截止日期。如果不这样做，你很有可
能会花比你实际需要多几倍的时间去做。
• 计划自己的时间，要把额外的任务、计划阅读、运动、或者家人时间均考
虑进去。当你没有空闲时间时，如果有必要的话就随身携带壹个未完成任
务的列表。我所说的空闲时间，指的是你的确是无事可做，或者有些无聊
了。所以如果你有空闲时间，不妨做些有计划的休闲活动，或者做些思考。
如果你无计划的放松时间，尤其是已经给接下来的工作确定了截止日期，
那你就很有可能打破截止日期，浪费时间了。
请对日常事务无情
壹份日常计划表其实是于很多的试验和错误下建立的。通过第壹次实验性的草图
你才会意识的你忽略的某些事情。有时你也会意识到由于某些不可避免的例外，
你的计划表变得不切实际。因此就要不断的去试验，去修改，直到它变得可行。
我们均知道自己身体的运转是基于生物钟，或者叫做 24小时循环。当我们于每
天同样的时间里睡觉，吃饭，运动，我们的身体就会去学着将我们体内系统调整
到最佳状态。举几个例子：
• 当你确定每天均于相同的时间进餐时，你的身体就会提前释放壹定的消化
酶，这会极大的促进你的消化。
• 如果你受过训练，每天于壹个特定的时间学习，你的头脑就会像激光壹样
聚焦于壹点。
• 每当到你要参加体育运动的时间时，你的身体就会增加能量水平。
• 壹旦你把每天的睡眠和起床时间定为规律，你就会能快的入睡，同样也能
醒得更早。
使用情绪触发器
那个能判断你是否于朝着你的目标前进的人就是你自己。当你没能达到你的潜能
或者目标时，你自己就会觉得被轻蔑，羞愧或者感到内疚。这些想法其实是很有
价值的——它们能够让你产生动力。尤其是内疚，它比其他任何感情均更能提醒
你需要负责任。
为了能给自己打基础，且对自己的进步做个评估。我之前写了壹篇《改变生活的
七个问题》，文章也飞快的变成了本站内最受欢迎的文章。原因就于于它们很重
要，也很有效。我们能够每周末问问自己这些问题，也能够通过每天那些基本的
事情而将问题长远化。
问问自己下面的问题:
1. 我今天有尽可能的多完成壹些任务吗？
2. 有没有什么其他的事情需要我去做呢？
3. 我会为今天所做的某些事情感到羞愧吗？
4. 我今天是否已经有效地利用了时间？
5. 我能利用今天去促进明天吗？
6. 有什么事我要绝对避免吗？
7. 我明天会做什么令我感到更骄傲的事情吗？
利用这些问题的答案来修正自己的日程表，将浪费的时间去掉，降低那些无效的
事情所占用的时间。你会注意到只要你日复壹日的进步，你就会感觉自己越来越
棒。你的感觉不会说谎，因为那些自内反省的问题就是来帮你寻找真相的。当你
以最佳状态工作时，你就会为自己的工作能力感到伟大。
紧记于心，为了真的使你的对自己的效率感到开心，你的日计划和周计划需要包
含每壹件事情，比如任务，短期目标，长期目标，家人时间，或许甚至包括用于
宗教和精神的时间。当你重新修正了你的日程表，通过你对每件事花多少时间，
你就会清楚的见到它对你意味有多重要。
怎样设定目标（七）——号召：使我的新年目标成功！
我想，每当大家走到旧壹年快要结束时，你脑海中又重现了这个问题——是时
候开始规划我的新年目标了吗？说句实话，我们承受了太多的失败，以往这个时
候你也计划了新壹年的目标，可结果总是不了了之。或许你已经认为新年目标不
过是个愿望而已，它根本就不管用！年复壹年，不出几个月不是忘得干干净净，
就是壹甩便放弃了。
为什么新年目标见起来不成功？
想像壹下：于年终庆祝会上，壹位好友蹭了过来跟你聊天：“你明年有什么打算？”
你根本就仍没有认真地考虑过，所以只好含糊地回答：“哦，嗯，我，打算跳槽
到另外壹个行业去。”
于是，于剩下的时间里，你就开始盘算自己的新年目标到底是什么，考虑到这个
目标给你带来的好处和将遇到的困难。可是庆祝会结束回到家后，你就立马倒到
床上，第二天早上起来什么均忘记了。
你明白了吗？我们从来没有真正地、认真地考虑过自己的新年目标。最少，你没
有安静地坐下来，拿起笔和纸开始规划。你甚至觉得这根本不值得花时间去为新
年目标制定详细的蓝图。更多是，你只是花了几分钟随便想想罢了。
当你于计划上失败时，你就是于计划自己的失败。以那样的态度去计划新年目标，
你仍能怎么期望去实现它？所以，且不是新年目标不起作用，而是自己没用心。
仔细地想想，你规划新年目标的目的是什么？是去引导自己未来的正确方向？仍
是督促自己远离错误的目的地？或者展现自己的雄心壮志？也许只是为了塞满
自己内心空虚的不满？
我要使我的新年目标成功！
你难道不想使你的新年目标能够真实落实下来，取得成功吗？
同弥缝壹起参加褪墨的新年目标成功计划！我们说到做到，不是美好的愿望，而
是壹个要实现的目标。壹年以后，你敢重新来到这儿，自豪地说我实现这些目标
吗！
于这里，或者你的博客上写下你的新年目标和如何实现它们（且且 TrackBack）
——能够是自己事业上的目标、博客目标等等。弥缝将把所有的文章和留言全部
集合起来，壹年以后我们再回过头来见自己是否达到了目标。
怎样设定目标（八）——用环境巩固你的目标
“每日确认”是经常会于壹些流行的心理学书籍上见到的建议。每天于口头上确
认自己的目标，就像它们已经实现了壹样。可是，用这个办法通常得不到任何结
果——于大多数情况不过是于浪费时间而已。
为何如此？因为每个想法本身均是壹次肯定。如果你壹天用五分钟对自己说：
“我不是烟民，”但另外壹百分钟的行动加想法均再次肯定了你烟鬼的身份，比
如定时点燃壹支烟，望着眼前缭绕的烟雾——这些事甚至均不会引起你的注意。
设法让自己用新思路来思考的主意是不错，但每天花几分钟进行口头确认是完成
目标的最白痴的方法。
如果你想让生活来次大改变，你必须转变自己的身份和习惯性的思维方法。于以
前的文章中，我探讨过行为条件作用，即集中于你的行为，假设你的思想也会随
之改变。当下我会用另壹种不同的方法处理，即通过改变你的习惯性思维来改变
你的行为。
假设你被困于了目前的境况中，对你想达成的新角色的尝试失败了，你每天的想
法仍于不断地强化你的旧角色。许多想完成这个跳跃的人似乎均失败了，壹个原
因就是他们每周花了太多时间来强化他们的旧身份，而用于思考新身份上的时间
太少了。所以，如果你想开展自己的事业，但于全职工作每周占据的四十多个小
时里，你均是作为雇员的身份存于的，这样壹来，想转变就非常困难。
让我们把这个概念用壹个真实的案例来说明。我今年的目标之壹是把事业从游戏
出版业转向写作和演讲。当然，我现有的企业仍于强化我作为游戏出版商的身份。
为了成功地完成转变，我必须改变我的思想和行为。我必须停止思考销售游戏的
事儿，而把更多的思想和精力放到写作和演讲上来。
但最初我设法转变时发生了什么事？我像往常壹样开始了壹天，缠身于游戏出版
事务。我于同壹间办公室工作，和同样的人沟通，浏览同样的论坛，处理同类的
邮件，等等，过了几周我仍于原来的轨道上。我的环境强化着我的旧身份、旧思
想和旧行为。时不时我会花点时间于新道路上，但很快又陷入游戏出版工作中去
了。
我得通过改变环境来停止对旧身份的强化，且开始强化新身份。因此我加入了
Toastmasters且参加每周聚会。我关掉流行游戏开发者论坛，且转向其它网站的
社区，然后完全停止阅读那些论坛。我让自己的游戏企业尽可能地自行运作，这
样便不需要我来维持了。我于 2005年决定不再继续自己于软件专家协会的会员
资格，即便我从 1996年就是那里的成员了。我于那年也减少了于游戏开发者大
会上的演讲，尽管我于那里主持了多年的圆桌会议。我把档案橱柜的顶层抽屉清
理出来放置演讲和写作的资料。我删除了 windows桌面上所有和编程有关的快捷
方式，且于浏览器的收藏夹里添加演说家网站的链接，同时删除和游戏关联的链
接。我不再见那些游戏和软件的博客，且重新订阅了演讲和个人发展方面的博客。
我大大削减了那些和游戏关联的邮件。我改变了那些平时接触最频繁的人群，花
更多时间去跟那些把我见作壹个准备就绪的演说家，而非软件或游戏出版商的人
交谈。我开始到新的研讨会或工作场所去演讲。我开办了这个博客。我详细地跟
妻子讨论了这个改变，因此我俩均做好了面对未来的准备。诸如此类。
这些当中的壹些见起来似乎是剧烈的变动，而大多数是些小调整。但最终的结果
是我已经能够顺利地过渡到当下——90％把自己当作演说家/作家，而只有 10％
当作游戏出版商的现状。我的环境当下强化的是我的新身份，而不是旧的。动力
把我带到了壹个难以回头的新方向上。
所有这些调整创造了壹个新的思维确认。通过移除大多数和旧身份的联系，我除
去了那些会让我用老方法思考的起动器。另外，我也增加了确认自己的新事业道
路的起动装置。而这些新思维影响了我的行动；我当下每天的事务和过去完全不
同了。壹年后当成果开始累积时就会更加不同。
我得说，刚开始做这些改变时非常困难。那时给了我帮助的就是那些小小的改变，
比如重新布置办公室。过壹俩周之后，我就能够做些中等改变了。再过壹段时间，
我就能做出更大的改变。当下我的身份感已经有了巨变，这样壹来，每当我卷入
那些会强化我的旧角色的事情中时，说不就变得很容易了。
最近我偶尔打开了壹个好几个月没见过的游戏论坛，只想见见我之前的预测当下
变得如何了。这是个奇怪的体验：那些讨论见起来很熟悉，可又很陌生。我对自
己当下的思路和六个月前是如何不同有了壹种直观感受。这就像是参加老同学聚
会时，你发现那些曾经了解的人们今天已经是完全不同的人时的感觉。
我想，这个过程用于其它许多改变上也会起作用。如果你的环境于强化你准备抛
弃的身份，你怎么能改变呢？壹点小变化且不足以克服惯性。但如果你能保持不
断变化，那你就会向新角色靠得越来越近，那很可能就会起作用了。你会把自己
的思想平衡点从只有 5％确认你的新身份推进到 50％或更多。许多人是从这里开
始的，但他们没能推进到足以见到结果的程度。
环顾你的家且客观地自问壹下：“什么样的人会住于这里？”如果我连谁住于这
儿均不知道，我又怎么能对居住者下结论呢？同样也见见你的办公室：“什么样
的人会于这里工作？”然后列出你接触最多的六个人，且自问：“什么样的人会
和这些人接触？”你对这些客观问题的答案和你想成为的那种人相壹致吗？如果
没有，那么那种人会有什么样的环境？什么样的朋友？而你要如何开始逐渐地把
环境变为新的你所需的环境呢？也许你无法立即有个新房子或得到壹份新工作，
但你此刻——今天——能做的能让你走向那个方向的小小改变是什么呢？
附录：设定目标的几个故事
第壹个故事：爱丽丝的故事
“请你告诉我，我该走哪条路？”
“那要见你想去哪里？”猫说。
“去哪儿无所谓。”爱丽丝说。
“那么走哪条路也就无所谓了。”猫说。
——摘自刘易斯·卡罗尔的《爱丽丝漫游奇境记》
这个故事讲的是人要有明确的目标，当壹个人没有明确的目标的时候，自己不知
道该怎么做，别人也无法帮到你！天助先要自助，当自己没有清晰的目标方向的
时候，别人说的再好也是别人的观点，不能转化自己的有效行动。
第二个故事：游泳的故事
1952年 7月 4日清晨，加利福尼亚海岸下起了浓雾。于海岸以西 21英里的卡塔
林纳岛上，壹个 43岁的女人准备从太平洋游向加州海岸。她叫费罗伦丝·查德威
克。
那天早晨，雾很大，海水冻得她身体发麻，她几乎见不到护送他的船。时间壹个
小时壹个小时的过去，千千万万人于电视上见着。有几次，鲨鱼靠近她了，被人
开枪吓跑了。
15小时之后，她又累，又冻得发麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。
她的母亲和教练于另壹条船上。他们均告诉她海岸很近了，叫她不要放弃。但她
朝加州海岸望去，除了浓雾什么也没见不到……
人们拉她上船的地点，离加州海岸只有半英里！后来她说，令她半途而废的不是
疲劳，也不是寒冷，而是因为她于浓雾中见不到目标。查德威克小姐壹生中就只
有这壹次没有坚持到底。
这个故事讲的是目标要见的见，够得着，才能成为壹个有效的目标，才会形成动
力，帮助人们获得自己想要的结果。
管理者于和下属制定目标的时候，经常会犯壹个错误，就是认为目标定的越高越
好，认为目标定的高了，即便员工只完成了 80%也能超出自己的预期。实际上，
这种思想是有问题的，持有这种思想的管理者过分依赖目标，认为只要目标制定
了，员工就会去达成。
实际上，制定目标是壹回事，完成目标又是另外壹回事，制定目标是明确做什么，
完成目标是明确如何做。和其用壹个高目标给员工压力，不如制定壹个合适的目
标，且帮助员工制定行动计划，共同探讨障碍，且排除，帮助员工形成动力。
另外，目标不是唯壹的激励手段，目标只有和激励机制相匹配，才会形成更有效
的动力机制。所以，除了关注目标之外，管理者仍要关注配套的激励措施。
最后，合适的目标是员工能够跳壹跳能够得着的目标，当员工经过努力之后能够
达成目标，目标才会对员工有吸引力，否则，员工宁可不做，也不愿意费了很大
力气而没有完成！
第三个故事：石匠的故事
有个人经过壹个建筑工地，问那里的石匠们于干什么？三个石匠有三个不同的回
答：
第壹个石匠回答：“我于做养家糊口的事，混口饭吃。”
第二个石匠回答：“我于做整个国家最出色的石匠工作。”
第三个石匠回答：“我正于建造壹座大教堂。”
三个石匠的回答给出了三种不同的目标，第壹个石匠说自己做石匠是为了养家糊
口，这是短期目标导向的人，只考虑自己的生理需求，没有大的抱负；第二个石
匠说自己做石匠是为了成为全国最出色的匠人，这是职能思维导向的人，做工作
时只考虑本职工作，只考虑自己要成为什么样的人，很少考虑组织的要求；而第
三个石匠的回答说出了目标的真谛，这是运营思维导向的人，这些人思考目标的
时候会把自己的工作和组织的目标关联，从组织价值的角度见待自己的发展，这
样的员工才会获得更大的发展。
德鲁克说，第三个石匠才是壹个管理者，因为他用自己的工作影响着组织的绩效，
它于做石匠工作的时候见到了自己的工作和建设大楼的关系，这种人的想法难能
可贵！
中松义郎的目标壹致理论讲的就是这壹点，当壹个人的目标和组织的目标越壹致，
这个人潜能发挥就越大，就越有发展！
第四个故事：保险销售员的故事
有个同学举手问老师：”老师，我的目标是想于壹年内赚 100万！请问我应该如
何计划我的目标呢？”
老师便问他：“你相不相信你能达成？”他说：“我相信！”老师又问：“那你
知不知到要通过哪行业来达成？”他说：“我当下从事保险行业。”老师接着又
问他：”你认为保险业能不能帮你达成这个目标？”他说：”只要我努力，就壹
定能达成。”
“我们来见见，你要为自己的目标做出多大的努力，根据我们的提成比例,100万
的佣金大概要做 300万的业绩。壹年：300万业绩。壹个月：25万业绩。每壹天：
8300元业绩。”老师说。“每壹天：8300元业绩。大既要拜访多少客户？”
老师接着问他，“大概要 50个人。”，“那么壹天要 50人，壹个月要 1500人；壹
年呢？就需要拜访 18000个客户。”
这时老师又问他：“请问你当下有没有 18000个 A类客户？”他说没有。“如果
没有的话，就要靠陌生拜访。你平均壹个人要谈上多长时间呢？”他说：“至少
20分钟。”老实说：“每个人要谈 20分钟，壹天要谈 50个人，也就是说你每天
要花 16个多小时于和客户交谈上，仍不算路途时间。请问你能不能做到？”他
说：“不能。老师，我懂了。这个目标不是凭空想象的，是需要凭着壹个能达成
的计划而定的。”
目标不是孤立存于的，目标是计划相辅相成的，目标指导计划，计划的有效性影
响着目标的达成。所以于执行目标的时候，要考虑清楚自己的行动计划，怎么做
才能更有效地完成目标，是每个人均要想清楚的问题，否则，目标定的越高，达
成的效果越差！
第五个故事：马拉松运动员的故事
山田本壹是日本著名的马拉松运动员。他曾于 1984年和 1987年的国际马拉松比
赛中，俩次夺得世界冠军。记者问他凭什么取得如此惊人的成绩，山田本壹总是
回答：“凭智慧战胜对手！”
大家均知道，马拉松比赛主要是运动员体力和耐力的较量，爆发力、速度和技巧
均仍于其次。因此对山田本壹的回答，许多人觉得他是于故弄玄虚。
10年之后，这个谜底被揭开了。山田本壹于自传中这样写到：“每次比赛之前，
我均要乘车把比赛的路线仔细地见壹遍，且把沿途比较醒目的标志画下来，比如
第壹标志是银行；第二标志是壹个古怪的大树；第三标志是壹座高楼……这样壹
直画到赛程的结束。比赛开始后，我就以百米的速度奋力地向第壹个目标冲去，
到达第壹个目标后，我又以同样的速度向第二个目标冲去。40多公里的赛程，被
我分解成几个小目标，跑起来就轻松多了。开始我把我的目标定于终点线的旗帜
上，结果当我跑到十几公里的时候就疲惫不堪了，因为我被前面那段遥远的路吓
到了。”
目标是需要分解的，壹个人制定目标的时候，要有最终目标，比如成为世界冠军，
更要有明确的绩效目标，比如于某个时间内成绩提高多少。
最终目标是宏大的，引领方向的目标，而绩效目标就是壹个具体的，有明确衡量
标准的目标，比如于四个月把跑步成绩提高 1秒，这就是目标分分解，绩效目标
能够进壹步分解，比如于第壹个内提高 秒等。
当目标被清晰地分解了，目标的激励作用就显现了，当我们实现了壹个目标的时
候，我们就及时地得到了壹个正面激励，这对于培养我们挑战目标的信心的作用
是非常巨大的!
第六个故事：幸岛短尾猴的故事
位于日本南部宫崎县的幸岛是短尾猴的故乡。日本科学家对幸岛短尾猴的研究已
有半个世纪之久，研究过程中最著名的发现是猴子也会清洗红薯。科学家将这种
行为见作是非人类种群表现出的壹种文化现象。
1952年，日本京均大学的壹位教授带着几名学生对短尾猴进行了观察研究，于研
究的过程中，他们于沙土里种植了壹些红薯，走的时候就把这些红薯留下了。后
来，猴子发现了红薯，就开始作为食物来吃。由于是于沙土里生长的，红薯上经
常粘着壹些沙子，比较磕牙。后来，有壹个聪明的猴子发现，把红薯放到水里洗
壹下，然后再吃，就不会磕牙了，于是他高兴地把这个发现告诉了身边的小猴子，
这些猴子也开始用水洗红薯吃，再后来，这些猴子又把这个秘密告诉了其他的猴
子，甚至告诉了其他岛上的猴子。于是，壹天，壹个令人震撼的场景出现了，于
皎洁的月光下，100多只猴子排着队于水里洗红薯，这就像预示着壹个新纪元的
出现。
这个故事说明了壹个道理，壹个人于小范围内做正确的事情的时候，他的行为能
够影响到身边的人，而这种影响能够产生壹种聚合效应。于目标管理里，领导带
头谈目标、定目标、回顾目标就是于做正确的事情，而领导的这种行为能够影响
到经理层和员工，使大家逐渐培养壹种目标管理行为，最终形成自我控制！
目标管理如果没有高层领导的支持和推动，没有高层领导的以身作则和示范作用，
很难推行，因为它壹种思想和组织行为，领导必须起到带头作用！
3个影响职场心态的故事
2007-5-30
洞房花烛夜，当新郎兴奋地揭开新娘的盖头，羞答答的新娘正低头见着地上，忽
视间掩口而笑，且以手指地:"见，见，见老鼠于吃你家的大米。"第二天早上，
新郎仍于酣睡，新娘起得床来，壹声怒喝:"该死的老鼠！敢来偷吃我家的大米！”"
嗖”的壹声壹只鞋子飞了过去。新郎不禁莞尔。我讲这个故事没别的意思，我
只想问问那些新进的员工甚至是壹些干了俩年、三年的老员工，当初你为何选这
个工作？既已选了这个工作，为何身体过了门心态却迟迟不过门？我也犯过这个
毛病，我刚来这家厂时，我常常对老板抱怨:"你们厂怎么怎么样……”他听了老
是向我皱眉，后来我改口对他说:"我们厂该怎么样。”他开始认真思考我提的建
议。往往新来的人很容易发现公司的问题，因为旁观者清。问题是你是用嘲笑、
牢骚、忿然、指责的方式呢，仍是以主人的心态来了解且积极地去改正这些缺点
和漏洞？问问你自己，你真正地过门了吗？
故事之二:你是全力以赴仍是尽力而为？
壹天猎人带着猎狗去打猎。猎人壹枪击中壹只兔子的后腿，受伤的兔子开始拼命
地奔跑。猎狗于猎人的指示下也是飞奔去追赶兔子。可是追着追着，兔子跑不见
了，猎狗只好悻悻地回到猎人身边，猎人开始骂猎狗了:"你真没用，连壹只受伤
的兔子均追不到！”猎狗听了很不服气地回道:"我尽力而为了呀！”再说兔子带
伤跑回洞里，它的兄弟们均围过来惊讶地问它:"那只猎狗很凶呀！你又带了伤，
怎么跑得过它的？”"它是尽力而为，我是全力以赴呀！它没追上我，最多挨壹
顿骂，而我若不全力地跑我就没命了呀！”人本来是有很多潜能的，可是我们往
往会对自己或对别人找借口:"管它呢，我们已尽力而为了。”事实上尽力而为是
远远不够的，尤其是当下这个竞争激烈的年代。我常常问自己，我今天是尽力而
为的猎狗，仍是全力以赴的兔子呢？
故事之三:沙砾和黄金。
壹队商人骑着骆驼于沙漠里行走，突然空中传来壹个神秘的声音:"抓壹把沙砾放
于口袋里吧，它会成为金子。"有人听了不屑壹顾，根本不信，有人将信将疑，
抓了壹把放于袋里。有人全信尽可能地抓了壹把又壹把沙砾放于大袋里，他们继
续上路，没带沙砾的走得很轻松，而带了的走得很沉重。很多天过去了，他们走
出了沙漠，抓了沙砾的人打开口袋欣喜地发现那些粗糙沉重的沙砾均变成了黄灿
灿的金子。我曾想了好多次，均想不出这个故事的寓意所于。后来我明白了，于
每个人漫长的壹生中，时间就像是地上的沙砾，惟有紧紧抓住了时间的人，才能
将这些普通粗糙的沙砾变成可贵的金子。不紧紧抓住时间的人固然轻松潇洒，可
是他的生命长河里总是如沙壹样黯淡粗糙，发不出如金子般灿烂的光辉。问问你
自己，今天抓了多少沙砾于口袋里？
