COO、CMO、CEO
*
目录
产品生产决策内容
COO责任范围
COO权利范围
一.COO-(Chief Operation Officer)-首席运营执行官
1、对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任;
2、对公司中、长期发展规划负组织、推动责任;
3、因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。
1、对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权;
2、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权;
3、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权;
4、对总经理决策有建议权。
*
市场总监(CMO，Chief Marketing Officer)是指企业中负责市场运营工作的高级管理人员，又称作市场部经理、营销总监。主要负责在企业中对营销思想进行定位;把握市场机会，制定市场营销战略和实施计划，完成企业的营销目标;协调企业内外部关系，对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制;负责企业营销组织建设与激励工作。
一是计划职能。寻找机会，确定市场营销战略和贯彻战略决策的行动计划。1.寻找机会，2.制定市场营销战略方针，3.贯彻战略的行动计划。
1
二是执行职能。负责市场营销战略计划的执行。在计划过程中，CMO做好组织、协调、激励和信息沟通等项工作。1.组织；2.协调；3.激励；4.信息沟通。5.收支控制能力。
2
三是控制职能。为确保执行有效，CMO必须对执行过程进行控制。正如著名管理学家彼德·德鲁克所说，“做恰当的事比恰当地做事更重要。”
3
二、CMO-(Chief Marketing Officer)-市场总监
*
CEO的主要职责是:
1、对公司的一切重大经营运作事项进行决策，包括对财务、经营方向、业务范围的增减等;2、参与董事会的决策，执行董事会的决议;3、主持公司的日常业务活动;4、对外签订合同或处理业务;5、任免公司的高层管理人员;6、定期向董事会报告业务情况，提交年度报告。
三.CEO(Chief Executive Officer)-首席执行官
CEO向公司的董事会负责，而且往往是董事会的成员之一。在公司或组织内部拥有最终的执行经营管理决策的权力。在较小的企业中首席执行官可能同时又是董事会主席和总裁，但在大企业中这些职务往往是由不同的人担任的，避免一个人在企业中扮演过大的角色、拥有过多的权力，同时也可以避免公司本身与公司的拥有人(即股东)之间发生利益冲突。
*
投入-C
产出-R
三者关系
CMO
市场总监
COO
运营总监
CEO首席执行官
企业
企业目标：利润最大化
管理学中：绩效最大化
战略层面：用户价值最大化
负责市场运营工作
生产决策分析
市场部具体部门
产
品
生
产
决
策
的
内
容
1
*
产
品
生
产
决
策
的
内
容
2
*
*
*
*
*
CMO能力需求
全面的专业知识经验
1
跨行业、多行业、多岗位的市场营销管理理论和实践经验
2
良好的文字功底和美术设计基础以及时尚审美水准
3
超人的心态素质和市场营销培训能力
4
生活的激情和广泛的创意能力
5
货币政策
市场部
市场部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分。通常，企业的营销组织由市场部和销售部组成。按职能划分，市场部负责拉近产品与消费者的心理距离，销售部负责拉近产品与消费者的物理距离。
市场部经理
市场部经理确定公司产品和服务的需求、竞争者和潜在客户，制定价格策略，确保公司利润最大化和客户满意度最大化。监督产品研发，根据客户的需求开发新的产品或服务。：确定公司产品和服务的需求、竞争者和潜在客户，制定价格策略，确保公司利润最大化和客户满意度最大化。监督产品研发，根据客户的需求开发新的产品或服务。
市场运营主要工作
*
市场部具体部门
1、产品市场部
负责公司新产品的开发战略，即未来几年我们向市场提供什么有价值的新产品，其工作重点是发现创新的源泉，完成新产品的定义。
2、市场开发部
负责现有产品的定位和市场推广战略，包括产品定位和价格策略，要给市场明确的信息，我们的产品与竞争对手相比其价值体现在哪里，它的“上家”是产品市场部，很多素材和信息均来自产品市场部。
3、市场宣传部
负责新老产品的具体活动，如广告，促销，活动，产品介绍等，作用是激发市场需求，与市场有效的沟通，工作重点是宣传手段和方法。
4、销售支持部
向销售渠道如自己队伍，代理商，零售商提供支持。包括产品培训，竞争分析，销售技巧，销售工具等，
*
1. 擅长于招聘和解雇人才；
2. 打造文化而不是只是公司；
4. 坚韧不拔；
3. 倾听和行动；
*
CEO/CMO的关系
A
CEO和CMO并不是执行团队中最紧密的合作者，你可能并不会经常看到双方是如何实现目标的。这就是你为什么要关注目标本身而不是关注如何实现目标的重要原因。B2B营销人员BrianHansford所说的一句话：“如果CEO和CMO在策略、用户、创新和市场上都能协调一致，那么公司的一切事务都可以进展地很顺利。但是这并不是说他们在整个过程当中没有健康的争论。”
*
9. 善于说服别人；
5. 富有远见；
6. 保持专注；
8. 懂得消费者心理；
7. 会讲故事；
*
CEO
九
大
特
点
1
*
CEO
九
大
特
点
1
*
CEO
九
大
特
点
1
*
COO/CMO的关系
A
COO是Chief Operation Offer的简写，我认为正确的译法应该是首席运营官。有的公司把其叫做运营总监，或者把运营总监译为COO，我觉得是不准确的，毕竟从职位定位上来看，COO肯定是核心高管之一，而总监的称谓则是低一个层级了。在一个企业中，有COO则一般也会有CEO，两者之间的分工和上面提到的CEO和总裁差不多，一个负责重大决策，一个负责日常管理，所以有的大公司不设总裁，而设COO，也有COO兼任总裁的，意思也都差不多。COO一般在CEO的领导下开展工作，向CEO负责。
*
CEO/CMO的关系
A
CEO和CMO并不是执行团队中最紧密的合作者，你可能并不会经常看到双方是如何实现目标的。这就是你为什么要关注目标本身而不是关注如何实现目标的重要原因。B2B营销人员BrianHansford所说的一句话：“如果CEO和CMO在策略、用户、创新和市场上都能协调一致，那么公司的一切事务都可以进展地很顺利。但是这并不是说他们在整个过程当中没有健康的争论。”
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
