三 能力
能力
• 能力：反映个体在某一工作中完成各种任
务的可能性。
• 能力：直接影响活动效率，使活动顺利完
成的个性心理特征。
• 组织行为学研究：能力—工作的匹配
能力
• 个体能力：体质能力、心理能力。
• 体质能力：力量、灵活性
• 心理能力：智力(IQ) 、情绪智力(EQ)
• 力量因素：动态力量、躯干力量、静态
力量、爆发力等
• 灵活性因素：灵活性广度、动态灵活性、
躯体协调性、平衡性、耐力等
体质能力
• 算术
• 语言理解
• 知觉
• 归纳推理
• 演绎推理
• 空间视觉
• 记忆力
心理能力--智力
• 智商的先天作用
• 智商的潜力
• 智商与受教育成正比
• 与工作相关的智商
• 与工作不相关的智商
心理能力--智力
• 测试法
智力测试
特殊能力测试
专业技能测试
创造力测试
• 分析法
心理能力--智力
• 分析法
情景模拟法
公文处理模拟法
无领导小组讨论
企业决策模拟
访谈法
角色扮演
即席讲演法
案例分析法
心理能力--智力
Wechsler Intelligence Test Scale
韦克斯勒智力测验
◆ 言语量表
常识、理解、心算、两物相似性、背数、词汇
◆操作量表
译码、填图、积木图案、图片排列、图像组合
心理能力--智力
• Goleman（1995） EMOTIONAL
INTELLIGENCE
• 情绪智力的内涵
• 生理机制
• 对成功的影响
• 情绪智力的培养
心理能力—情绪智力
情商的要素
• 认识自身情绪
• 妥善管理自己的情绪
• 自我激励
• 认知他人的情绪
• 人际关系管理
心理能力—情绪智力
自我个人能力 外界社会能力
鉴别力 自我意识
— 情绪自我意识
— 准确自我评价
— 自信
社会意识
— 移情
— 服务意识
— 组织意识
管理调节 自我管理
— 情绪自我
控制
— 值得信赖
— 有责任心
— 适应性
— 乐观主义
— 成就动机
— 主动性
关系管理
— 发展他人
— 领导能力
— 影响力
— 沟通能力
— 变革能力
— 解决冲突
能力
— 拓展能力
— 团队协作
心理能力—情绪智力
1. 我很善于表达自己的心理想法和感受
2. 当自己坚信正确的行动遭到质疑时，我勇于表达自己的想法
3. 我清楚了解情绪对自己学生生活影响的情况
4. 我清楚自己的优点和不足，对自己定位清晰
5. 我敢于直言他人的不道德行为
6. 我经常主动寻找机会拓展个人能力
7. 我有较强的表现欲，总希望在团体中较为醒目、突出
8. 为实现重要的目标，我敢于冒一定的个人风险或职业风险。例如
用不被普遍接受的观点来挑战权威人物
9. 我善于发现各种调动自己和他人情绪的机会
10. 即便在充满压力和紧张的环境中，我能够保持自己和周围的人
的镇定
心理能力—情绪智力
• 处世为人的能力
• 随机应变的灵活性
• 情商比智商更重要
• 情商在社会实践中学习
• 有心人可提高自己的情商
• 讨论：怎样提高你的情商？
情商可以从书本上学到吗？
心理能力—情绪智力
能力倾向测验
1947年开发了影响广泛的普通能力倾向
成套测验（GATB）。
GATB用于初三到高三学生及成人的职业
指导。
这套测验后来不断地进行修订与改进，
至今仍为许多国家采用或借鉴，一度成
为多项能力倾向测验的典范。
◆ 一般能力，简称G
◆ 言语能力，简称V
◆ 数理能力，简称N
◆ 书写知觉，简称Q
◆ 空间判断，简称S
◆ 形状知觉，简称P
◆ 运动协调，简称K
◆ 手指灵巧，简称F
◆ 手腕灵巧，简称M
能力倾向测验
哪
一
组
旋
转
图
形
是
一
样
的
？
A组
B组
A
B
职业能力群 各 能 力 倾 向 的 最 低 分
G V N Q S P K F M
人文系统的职业 125 125 100
特别需要言语能力的事务职
业
125 110 100
自然科学系统的专门职业 125 125 100
需要数的能力的事务职业 125 110 100
机械事务职业 90 90 90
美术作业的职业 90 90 90
设计、制图、电气职业 110 110 90
造型、手指作业的职业 90 90 90
能力倾向测验
能力管理
• 在人员的选拔、安置中要做到人尽其才
能力阈限原则
能力合理安排原则
能力互补原则
• 各个岗位应该有各自相对独立的能力要求，以便于
有目的地选拔、培养和考核员工。
• 录用人员时既要考虑到知识、技能，也要考虑到潜
在能力
• 职业培训的内容既应包括一般能力的发展，也应包
括特殊能力的提高
