ERCIAL RESEARCH 2001107 总第231期商业研究COMM文章编号1001-148x( 200 1) 07 -0046-02 李树，蒲勇健〈重庆大学工商管理学院，重庆400044) 摘要:随着现代社会的大变革，现有的企业组织结构面临着挑战和创新，知识扁平化的企业组织结构正是适应这种变化而产生的.我国扁平化企业组织缩短了上丁级的信息传递途径，提高了工作效率.然而，企止组织结构的扁平化是一啧长期、艰巨的重大变革;是一项是杂的企业系统工程，需妥有计划、有层次、有步骤地进行，方可取得显芳成效.关键词:企业组织结构;扁平化;特征;实施步骤中图分类号文献标识码A-、组织扁平化是企业组织结构顺应经济发展的美国电话电报公司的一个部门围绕不同的工序改组了必然选择业务，并根据顾客的意见对员工奖罚;蓝色巨人IBM近年来，随着知识经济的发展，以信息技术为先在90年代初进行产品结构调整的同时，对其组织进行导的新技术革命正在推动人类社会在继工业化革命之了战略性调整，打破了僵化的垂直结构，成立了若干后的又一次大革命.种种迹象表明，现代社会大变革个独立的大部门，取消了中!可机构，从而重新赢得电正在大范围和大幅度地改变人类已经习惯的生存和发脑业霸主地位.美国杜邦公司、英国石油公司等大公展模式，并不可避免地会对企业组织结构产生重大影司也根据"横向型管理法"建立起完善特定工序的班响，使现有企业组织结构面临着挑战和创新.知识经组或专案团队，均取得了良好的效果。我国海尔集团济的运作要求企业是一种有机的、灵活的、适应性好的机构设置呈扁平状，各职能部门相互平行，隶属于的柔性组织结构，而组织扁平化正是这种要求的体现.集团之下，减少了中间设置部门，缩短了上级到下级所谓组织结构扁平化，就是通过破除公司自上而的信息传递途径，扁平化的结构带来信息化，提高了下的垂直高耸的结构，减少管理层次，增加管理幅度，工作效率.纵观国内外一些公司所建的横向型扁平化裁减冗员来建立一种紧缩的横向组织，达到使组织变组织，尽管其各有特点，但总的来说是大同小异，它得灵活、敏捷、富有弹性的目的.由于知识经济时代们具有以下一些共同的特征.知识型企业越来越依靠知识个性化的人，越来越需要(一)企业组织规模的小型化，并分立出许多"原向所有员工开放，以便能把他们的知识更多地投入到子式的组织这是一种高度分权化了的职能部门，技术创新和产品生产.为了实现此目的，企业首先需公司的结构是围绕有明确目标的几项"核心工序"建要压缩管理层次，减少职能机构，构建起扁平型网络立起来的，而不再是围绕职能部门，职能部门的职责式的组织结构，使信息能够在企业内部迅速传递.也随之逐渐淡化.目前，西方国家许多企业的组织结构已经开始由(二〉在扁平型组织中，公司的工作由原子型组织传统的金字塔型向扁平网状的方向转变.企业人士认来完成此种小型生产团队改变了中间管理者的角色.为传统的金字塔组织结构已经过时，这种组织适应于在一种亲密的、相对简单的工作状态中，完成复杂任以前那种经济和市场条件相对比较稳定的时代.那时务的机会将构成动力的源泉.因为其成员不必花费时工人的教育一般比较少，因此需要建立一种体系来收间和精力去盘算如何往上爬的事情，绝大部分的中间集管理信息，并对工人进行监督.然而当今经济和市管理层将会被社会影响力机制，特别是文化所替代.场条件变幻莫测，尤其是随着知识经济与信息化时代这种"无老板的工作状态"成为原子式组织的本质特的到来，这种多层次的组织已经显得过于笨重、迟缓、征.缺少灵活性，而扁平式组织恰好适应这种不断变化着(三)每一单元都在经济和管理上对它自身的目标的环境.进行控制，员工之间以及与上级之间通过计算机和通二、企业组织结构扁平化的特征讯联络进行交流，且每一成员都负有信息交流的责任.如今，企业组织结构扁平化已不是抽象的理论范(四)由于管理幅度的增宽，在扁平型企业组织中畴，一些国际知名的大公司正在大范围内试行扁平化，要求员工进行自主管理，员工可自行作出自己工作中收稿췲日랽期쫽2뻝000-11-03
.47. 总第231期李树:论企业组织结构的扁平化民映策，并为之负责，这样每一个员工都变成了"企的困难.业家3上级的权威受到挑战.亨利·艾1'~~;g~指出上(五)扁平化组织上至最高主管，下至第一线员工司给下属的有权威的通知往往比一个下属拾另一个下都同原材料与供应商以及顾客建立直接的、固定的联属的通知远为得到重视.地位的不相同增加了权威，系，并吸收供应商和顾客的代表作为公司团队的成员，但是权威也会由于上下级之间过多的社交活动而降以便更好地面向顾客，快速地响应市场的变化.低扁平型结构有助于培养有能力、高自信心、有从以上这些特征可以看出扁平型企业组织与传统独立性的下属，但这样的下属也往往会自觉不自觉地的金字塔式组织有许多不同之处，金字塔组织管理层突出他们的特权，井建立起他们自己的强有力的附属次多，幅度窄;权力集中，等级差异大;决策权集中部门和势力范围，既有可能把本部门的利益变得远比在高层，上下级之间沟通距离长;职责附加于具体的全局的利益更重要，也高可能利用自己的权力与势力职能部门，通过等级结构和很明确的规定管理程序来公开与上级相对抗，破坏组织的统一性，这是一种很，协调组织;倾向于以不变的方式应对环境的变化.金危险的倾向.因此，在扁平型结构中，上级领导者要字塔组织的形成是建立在传统组织形态成立的假设的特别注意放权的艺术，既要敢于放权，又要善于放权，基础之上的:专业分工，经济规模，序性观念，以及要拥有必要的权威性，特别是在企业的危机时期，更咨功能部门之间界限分明.这样建立起来的组织必然要有权威.是垂直的、僵硬而没有弹倒甘，难以适应环境的变化.四、企业组织结构扁平化的实施步骤三、扁平型组织结构的利与弊企业组织结构的扁平化并非是一献而就的事情，(一)扁平型组织结构的优点它是一项长期的、艰巨的重大变革，涉及的人多面广，1扁平型组织结构由于管理层次少，使得管理人是一项复杂的企业系统工程.因此要有计划地、有层员减少，各种办公设备、用品、办公室及活动经费开次地、苟步骤地进行方可成效显著.支等都可减少，从而节约了管理费用.l实施危机管理，强化危机意识.当经济景气时，2扁平型组织结构通过管理层次的减少，缩短了企业只要把自己放在适当的市场环境中，便可确保企上级与基层之间的互动距离与心理距离，密切了上下业盈利.但市场不是一成不变的，企业也是有其生命级关系，改善和加强了纵向的沟通联络，使上下级之周期的，当经济不景气或竞争加剧，企业面临生死存间接触增多，感情加深，共识增多更加容易达到默亡之际，常规性策略的使用也许是杯水车薪，无济于契和协调.事，于是企业开始确认组织变革的必要性，必然把工3有利于促进基层管理人员的成长.因为随着管作的重心转向其自身组织结构的重组与调整上，以增理幅度的加大，上级对下级的指导与监督减少，下属强企业的竞争力.企业在危机时实施组织结构的扁平不能期望从他的上司那里得到很多帮助，下属要有效化，尤其是在企业景气时，通过合理的预期，主动可地行使指挥，就必须努力提高自己的管理能力和管理企业组织结构实施扁平化措施，这对-个企业的持续水平.同时这也加重了下属的管理责任，使下属更多发展来说，是非常重要的.地需要自己作出决策.美国管理学家亨利·艾伯斯指2选择合理的变革方案，稳步推进组织变革。在出对于有发展前途的人来说，由于具有较早的作对现有的组织与流程进行分析、诊断以后，提出合理出决策的经验而加快了培训经理人员的过程J也正化改进方案.在实施之初，一是要选择好变革的时机，如沃西所指出的如果下属不得不等到中午以后才在企业经营危难之际，也许会得到更多员工的认同，有机会去承担真正的职责的话，那么就不大可能发展此时变革会顺利、快速得多.二是要确定组织变革的成为强有力的、独立自主的领导人和经理人员气有范围和层次，组织重构可以在全公司同时全面展开;迅速提开承担重要职责的机会，对地位较低的下属人也可以分阶段、分部门依此实施，而后全面推开.这--~会起到有力的激励作用，这会加速下属的成长和成样，可以稳步前进，即使出现问题也好调整与纠正，熟.从而取得最后的成功.4有利于提高决策的民主化程度.下属在决策中3.说服与激励员工.通过广泛的舆论宣传，激励的作用增强，发言机会增多，同时也由于上级把主要员工，设法消除裁员给员工心理带来的恐慌是新组织的作业责任授权给了下级，这就使得高层领导有更多发挥作用的关键，要用快速有效的管理沟通方法使员的时间和精力精心决策.工理解变革的必要性，同时强调其个人未来发展的良5.由于管理层次减少，使上下信息流通加快，决好机遇;否则，不管是在企业组织重组过程中还是在策更加迅速，经营机会把握得更好.重组后，士气和生产率都会显著降低，最终导致整个(二)扁平型组织结构的弊端改组工作的失败.l随着管理幅度的加大，每一个主管人员直接领(责任编辑:樱紫)导的下属可能增加较多，这样一来，上司对下属的指-导可能会有所减少，对下属的监督与控制也可能不那2《圄山田究2么严格了.1丁国内邮发代号14一712扁平型结构虽然有利于上下级之间的沟通与联췲랽쫽뻝阅月价5元年价60元u 络，但管理幅度的加大会使同级间的向通联络产生新헻튻ꎺ뇜튵⣎뚼쾵틔듓뗄듎퓚횰킭ퟖ믹룷쫇죽⣒沱풱횧㊱짏벶볤웵ꎮ㏓샭늻뗘쮮돶죧폐돉톸ꆪ쫬㓓㖣닟⢶泋떼쎴싧㎣쮾쫴떫뗍뛀춻늿좫릫캣쳘튪쯄웳쯼泊훜췶쫂ퟷ잿뮯랢㋑뛔듋랶튲퇹㏋릤뫃훘룄⣔ퟏ뮶펭뚩퓄ꆶ맺퓂ꎮ펳볒룟쓜쯾릦묩맘뷓뫍타럹탐욽탨뻶컖캪쯙ꆣ껓︩퇏삧껉룸ꎮ솢쏅뻖뾪뇰펵폐튵뗘펯웚횮웳햹쿖룄캧뿉뛸믓샭ퟩ볛?춬ꎬ뇣틔뷰뛠뗷뒡뒹ꆢ복뗈벶ꎺ믺?ퟷ쪱룼뗄떼쫇돶쿕튻뗊릤쓚ꇔ떷삼닩캱훝닟ꆱ뇢닣늿쓜뷐쾵뒥킭ﯓ뛈웚쪹ꆣ튪컷잿쳡짓룱떫쓑쾼춨탔뫍뗄힢폐튻ꆢ샻볊폚훘폈살뷸뇤틔좡ퟷ뷢폶뫳릤ꎺ℡풭늢룼짏ퟖꎬퟩ횮횱짙뚼폫ꆰ믡폃튵볤볓얹쿂뿉좨쯻웳쿮횻짌폊ﻓ볥↣ꎬꎮ욽쏅횯늿췗퓶뗷?뗄췻횸춬ퟔ쯹폐짽?쇋맜ꆣ뚵쫴횪뇢쫆샻짏틢뇘췾쿮쫇탄웤쮵랽뺭룯닣럖뗃폃뇤ꎻퟷ㗔⇋닄컼뫃헢쯾럹횯짏뗄욽ꎬ뿉믹뛔좥웰?퓶퓰뫍톸?쫴쓜춽췾쏇쟣튵뢴ꎻ튪틔짨랢궣쿀ꇱꎺ늢뮯짏ꎬ뗄쏅탍룄뛠ꎮ?볓듓믓쪱벺뺭횸솦돐?샭쓈풶욽쿂틦벶럅튪뷡뎤늽떫떱뎣웳뺺쫇ퟩ낸펪믡듎뷗ퟮ룯럱쪿뫞?쇏쫕뗘킩쪽뛈ꎻ뗄ꆢ탍룷복닣폚돐떽잿죎뺫쯙뿉믡튲쿲ퟩ퓓調냑컈램듺캪ퟩ쿂춨탎횮꾽짆ꎬ듳쯻헢ퟷ퇩돶뗄떣럹폐탍쫴랶룼쿠좨릹웚훨쫐뺭맦튵쿲헹퓚쫇횯ꆣ캣쮳뛎뫳꓀맘퓲웸쪧ꎮ?폫릩쏦쳘ퟩ햭쟣ꎺ붩훖짙횮폐떣?ꎬ쫚솦禮쓜맋믡ꎮ횯뗄?ퟔ늽쿻庡뫅횮횯벶맽돉볤뫍룐零ꎬ뗄뻍튲돶뛸ꆢ훘뛈ﻊ좨뗃뷡ꎮ캧뛔뗘뎡볃탔뾪웤솦웳쪵럇폫퓚쓑샻ퟩ볼뇘냜?럪쒱릩펦쿲헷횯ꎻ펲냬ꎬ볤랢헦솦좨뺫뺭좵퓶쯹평틲웳벺잰돽퇐뢺짏횮뗈쫇뷧뷡맓맍볓쟩뇘뻶ꎺ뛀튪캼뗄?췾떽릹떫뾹틕뇢ꆢ뷸늻닟쪼ퟔꆣ튵쪩뎣쇷쪵럖돉짺ꎮ먶뷰놹펦짌맋뿉폐좨폚튵뛸뷡릫듓뗄햹헽?퇔룸탄펪쒼복믓ꎬ듋곇럅뷸닃ㄴ퓰훁볤벶붨쿞릹짓ꢹ잿볓?쮾탫훘닟뿬ꆰ솢횰뷌헢볈쫵탔욽볨탐쫇뺰싔좷짭웳뇢돌쪩볊늿릦튪맜닺ピ킩꒡ꎬퟮ짌뫍뿍틔탭솦릵뷡솢럖쎻릹뗄?짨뛸ﶹ뮥쇋짮뛔쓇얬ꆣ잰죧ퟔ퓰벤쓃믺뻶?펴뷏짙타듳춨쫓짏훺퇹늢폐튲웆뇢뮯뻞쾵랽뾻퓚튻웸죏ퟩ튵욽튪뷸횮쯙쏅ꎮ풱폃쫇싊놼ꆪ?놤헢룟춨릹퓚쏷폅?ퟝ쯔쿂샯솦쏀엠맻훷곊뇗붣횪ꎮ폚뿉뮵볈쳘늢돉믲쪹ퟩ횯쪱뮯붰탐돵튲뗃틀ꏍ뿬춬뚼틔맋ꎬ뾴뛠벯늻릤폐뗄놸뷚뚯춾횰샸믡닟ﯓ붨욽춳꿎쫊벴룸㜱놤퇹훷뻠뫍뒫ꎮ뗣쿲릲놵벶뗃쳡쫴맺통쿂믺막뛋쪹꺺췹뗘엠쓜뿉ퟩ튪뇰럇훘돉뺺폃횯뷡캣듫ꆣ럖탭뛠틔듋쯙쪱웳믡벰뿍뿬돶늻훐뇤ꎬ떯샻ꆢ풼뗄퓰ퟷ퓶냑곃뛔?솢뇢뮯릤ꎻ떱뢣ꢹ풱ꆷ생쎿맜샫뫜춳헢뗄쪶쒳떽룟뺭쫴쇬믡쿏춬췹캻퇸냑쓜횯룒쫇듳킧뇤헹튲릹믺춨쪩컶튻ꆣ퓚쪵폐잿튵쿔맋뗄쯙뇢춬ꎬ뺭탔폫폃쇋샫죋꾳뛠컕뿒헢쿂쿏횮웰욽돌㮝돶릤곎ﶹ볥튻ꎬ뎤쏷ퟩ퇹컉캵릵퓶즳횸뫜ퟔ맜샭늻떼싐벶ﮡ뇈뗄폐튲놾샻폚퓚뇤쿔볓탭룯쪱맽ꆢ쫇뗃뛾좫쪩킧뗷훸훝뿍듺뗘욽횮뗈랽볃뗄뇗욷맜폫살뮰ꎬ첶헢뗃뮸퇹쫴슼볤쯻탍쪵ꎮ쫐쿖탄좲룶쿂ꎻ좷횯붨?쒼춨뛠꒡떼벺샭톧죋뗃뛔엏볤꒰튻늻쓜췹늿폃춳럅웳룯훸ꎬ뻧쫇뗄훘쪵뫏헢헯튪떽릫웤붵볥붨뇭쿬탍뒦벶쪽맦ꎬꆢ샭탄쮵헢좡춬뻍룼튻뗄뛖맽쏇뷡쪩틲뚣뎡컊풱훁횰뗄탎솢곊솪ꎬꏒ폫냯퓰볒늻뫍뗘ꋁ겲룶쿠솦췹쏅ퟔ튻좨튵뛸ꆣ웳놭뇘ퟩ쪩샭뛔뷍뛏톡룼튪쮾몵맜훘뗍ꆫ짃솢ퟷ펦웳ꎬ닮쒣쓑냬럑샭쓇믡ꏏ쪱쪹뫃살꺼뛠ퟔ릹늽듋꺵뮷쳢듸릤뗚퓰맦첬웰릵?싧ꆮ볠훺맜죎뫠뗄뗈뺭캻꺲쿂춬ꆢ벺탔뻍짦튵쮮튪폫ퟩꆫ틔퓱좷뫳죋욽쓓?횱캪쫐튵뷰틬뛔ꎬ틔릫폃뻠평쎴볓싊튲뗃ꆣ?뗄벺훐훨튪놾뺳뚼튻뢽뚨돉살쎹곋룼뚽샭샻맽떽뷏ꢼ춨뻖쫴퓶폐ퟔ폖캣벰뎵탔뗲횯풤룶뫳뫃풱쪱좫릵캴ퟮ쮿?뇤쿟뷓릫뎡ퟩퟖ듳볓맜뮷솢탲뗄쫊?쫒ꎮ샫쪹복쿂쓜ꆤ폚돌훐뻍죋뗍쯙평룟펿쯔짏폫쒹솪뢣룸짧ퟔ뻵틦좨헢ꎬ튪믺쫂폐궼쫇쏦킽헻뷡웚웳릤좫뫃춨살훕ꎮ?暡돉풱폚샭ퟩ쳁짏죝얹짙쫴솦쿂났ꆣ컧싧몵쇭쇋탅뇤쫇짆쪱쟩죋폐쇙뇘릹튵쳡룯쏦췆랽랢훐떼뗄쮾횯쯾ꎻ뺳탔펦벰ꎬ뻟늻?닣뇖뿘뗍붻잿볆쎾뗷뿖쇋릤뻟돌볙횯?쿂틗ꎬ튪뫍쫴늮ꆱ틔겾닺ﺣ튻좨탄ퟔ뗃폚웚뛠웤짺컞좻훷꾱돶죏햹뾪﮴램뮹훂ꆢ췅뇤폫ퟩ뻶뗄맛뮷믮쏜폐듳짏쇬놽뛔훆꣓벶뮮냆뇣헻믅궡ꆰ쳥탲짨뇘벶듯쿂폐맜룼쮹튲뫳ꆣ쫴?짺몡룶췾ꆢ뻵풶쫆훖럅ꎬ쏦쯀볃냑틔뇢뚯돖뫏쪱춬룯뾪쪹뗄쫇헻ꮣ만뛓뮯뒫횯닟뇤쓮뺳뚯쟐뷏뿉뗄?벶떼폁쿂튲솦쇬뗘폫쫇웳뗄살좻횮떽쫴킧샭뛠횸헽닅폐죋탂냉쿂ꎬ뗘뇈솦뫜좨룼맣쏼듦폚릤퓶욽뛔탸믺ꎻ헢풱솼퓚룶뚨뗄ꎮ춳맜좨뮯ꎬ뺭쇋퓧쓜돉?냑폐쫴뿉뛸떼ꆢ놣좷뻀겼탂굲쒬?ꎬ뗄돉샭벯ꎮ틔뇤럑짏랢뎤훷룼쓜붵뢽헟폐?놣헽ퟩꏔ꓀ꇱ솪풱닣훐뷰벰뮯뾪쿂ퟷ햹뫍튪뛠횸늻쫴웳ꎬ횯?ꎬꆣ돉쓇ꇱ
