（风险管理）硬实力加剧
竞争软实力化解风险
硬实力加剧竞争软实力化解风险
当金融危机笼罩全球，大家感到不仅是经济冬天的肃杀，更多的是惶恐中所面临的生存危机。
一时间，如何在危机状态下生存成为众多企业关注的话题。
生存是邓正红企业未来生存管理思想的第一要义，生存危机是环境生存型企业和基本生存型
企业不可避免的事情，而核心生存型企业则很难遇到生存危机。
为什么？因为环境生存型企业、基本生存型企业拼的是硬实力，而核心生存型企业靠的软实
力。正如邓正红在《软实力——中国企业的破局之道》（武汉大学出版社出版）一书中所说：
“危机和不确定性是相对的，硬实力加剧竞争，软实力化解风险。软实力型公司能预见冬天，
视一切非常为正常；硬实力型公司感受冬天，疲于应对、捉肘见襟。”
按照邓正红企业软实力金字塔原理，企业遇到生存危机是因为没有过好软实力第一关
——趋势预见，缺乏危机意识，不能有效前瞻市场和经济趋势，一旦遇到不测，就只能被动
整合资源而疲于应对。
而核心生存企业之所以能避免生存危机，是因为能永远将企业置于危机状态下经营，不仅居
安思危，更能超前思危而奋进，这种“思危”就是按照经济发展规律前瞻变化趋势，并专注
于价值创新，将软实力的第一关与软实力的最高形态有效统一起来，为潜在的生存危机而时
刻准备着。
在广大的非洲大草原上，生活着一种吸血蝙蝠，它虽然身体很小，却是野马的天敌。每当它
确定目标时，就会悄悄接近野马，然后趴在马腿上，用锋利的牙齿慢慢咬破马腿，把尖尖的
嘴插进马腿的伤口中，慢慢吸起血来。
当野马感觉到腿部疼痛时，便会用蹄子踢一下，继续垂头吃草。不久，野马感到腿部麻木，
而且全身发软，头昏眼花，便本能地用蹄子踢，但已经无济于事了，一切都晚了，一会儿便
轰然倒地，在痛苦中慢慢死去。
实在地讲，野马最大的危机不是被狮子、猎豹、豺狼等猛兽击倒，而是一种软实力盲症，遇
到不起眼的吸血蝙蝠时，却没有意识到灾难的来临，甚至没有觉察到，或者即使觉察到了也
没有当一回事，最终招致灭顶之灾。
实际上，在市场竞争日趋激烈和各种信息交杂的当下，“吸血蝙蝠”在每个企业中都存在着，
而且看起来很平常，即使企业意识到了，却并没有找到问题的症结，或者对问题的症结没有
引起足够的重视。中国软实力权威专家、企业未来生存管理思想创立者邓正红先生指出，类
似野马的软实力盲症，可能暂时对那些规模大、实力强的企业来说，不算是太大的问题，但
对中小企业来说，“吸血蝙蝠”现象实际上是一个潜伏危机的信号，如果不能引起高度重视，
累积到一定程度，潜在的危机变成显现的危机，就可使企业瘫痪。
邓正红企业软实力理论指出，基本生存型企业属于硬实力经营，缺乏危机生存意识，因而看
不到危机，也就不能化解风险，而核心生存型企业属于软实力经营，不仅能预见危机，而且
时刻不忘创新，能够持续推进价值创新，因而能将潜伏的生存危机化解在萌芽状态。精辟地
讲，硬实力公司是遇见危机，软实力是预见危机。
对企业来讲，危机产生的原因往往是错综复杂的。有客观的原因，也有主观的原因，有管理
不到位的原因，也有员工的原因。本土企业软实力权威专家邓正红先生强调，现在国内企业
大都还处在创业成长阶段，介于环境生存和基本生存之间，企业面临的主要任务是如何更好
地生存下去，但因为市场竞争越来越激烈，市场变化越来越急剧，这注定了企业重局部、重
眼前、重效果的经营风格，很难静下心来细细琢磨“小”问题，日久天长就给企业的生存发
展埋下了潜伏危机。
比如，有的企业经营者可能感觉到某种市场发展迹象，但对市场缺乏深入细致的科学分析，
就贸然决策进入市场，当进入所从事的领域后，才发现有很多想法与实际有差距，导致了企
业在经营过程中遇到了一些事先没有预料到的问题。有些企业管理不够科学规范，整个企业
如一盘散沙，这也制约了企业的发展。大多数中小企业很少注重对员工的培训，因为很多企
业早期都是作坊式生产，大多实行感性管理，从业人员素质低，专业技能差。由于企业经营
者想节约成本，很少把钱投入到员工培训上。当企业做大一些之后，一些员工感到不适应，
工作上有压力。
海恩定律告诉我们，一次危机事件后面隐含着 29次未遂事件，隐含着 300次差错，隐含着 1000
次隐患。1000次隐患才是引发危机事件的全部原因。
中国古代的哲人也说过“千里之堤，溃于蚁穴”。理论与现实证明，危机事件的产生有其必
然性。这就要求我们时刻保持高度的清醒和警惕意识，并切实掌握应对和处理危机的能力和
技巧，使必然的危机成为我们可控的对象。
邓正红表示，企业内外环境都有潜在的变化规律，如果企业能够敏锐地捕捉到这种变化趋势，
并能乘势而上有所作为，就能主宰企业未来生存命运。但是，潜在的变化趋势往往不易被察
觉，它是一种细微的慢性的有规律的事态发展，如果企业不能及时发现，错过了驾驭这种势
头的良机，很可能给企业造成巨大的损失，甚至是灭顶之灾。
按照邓正红企业未来生存管理思想，危机生存带给企业的是一场空前的生存压力，第一关就
是如何活得下，如果这关过不了，以后任何的生存战略都是一句空话。在危机状态下如何活
得下，是所有企业不管百年老店还是新生小企，必须重视和应对的第一问题。
金融危机不但使华尔街上不可一世的数十家金融巨头一夜间纷纷倒闭或面临倒闭，而且还直
接导致全球市场需求急剧减少，企业资金链断裂，进而重创美国，乃至世界实体经济。曾是
美国工业荣耀象征的美国汽车业三巨头——通用、福特和克莱斯勒，近来亏损连连，现金流
枯竭，摇摇欲坠。
其中，通用 2008年第三季度在美国市场销量同比下降 21%，亏损 42亿美元，10月份更是下
降 45%。11月份前两周，美国电子产品和家用电器类零售额同比下跌 %，服装类商品销
售额同比下跌 19%，鞋类商品销售额同比下跌 11%，甚至连网上零售额也同比下跌了 %。
按照邓正红企业软实力理论，企业软实力的意义不在现在，而在未来，就是如何确保企业可
持续发展乃至基业长青，所以称为前瞻性的企业战略课题。企业软实力是企业通过长期积累、
并能在未来为企业生存发展持续发挥整合作用的能力和习惯。
现在，我们正经历一个多变的社会，体制的变革和经济的转型把我们从一条风平浪静的计划
经济的小溪推向了充满惊涛骇浪的市场经济的汪洋。这种变化是彻底的、革命性的，又是客
观的，必然的。这种变化给企业经营带来了极大的风险和压力，也给企业发展带来了难得的
机遇，关键是我们如何正确看待。我们一旦体会到来自各方面的压力，就预示事物的变化已
经开始，就要求立刻采取行之有效的措施予以应对。
企业中的“吸血蝙蝠”常常表现出这样的征兆，如少量高级人才流失；市场份额逐渐萎缩；
盈利能力偏弱；执行力较差；信息沟通、传递不畅；创新能力低；缺乏发展后劲等，中国软
实力权威专家、企业未来生存管理思想创立者邓正红先生表示，这些不良现象尽管危害程度
小，对企业的生存还不构成直接威胁，但时刻消耗着企业的资源和能量，制约着企业的发展，
就像吸血蝙蝠一样，能把强大的生命置于死地。
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