创意包装企业零成本做营销策略研究报告
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内容目录
第一章 前言 ....................................................................................................................................................3
第二章 2023-2028 年创意包装市场前景及趋势预测 .................................................................................4
第一节 创意包装行业监管情况及主要政策法规 ................................................................................4
一、行业监管体系及主管部门 ......................................................................................................4
二、行业主要法规政策 ..................................................................................................................4
三、行业主要法律法规和政策的影响 ..........................................................................................7
第二节 我国创意包装行业主要发展特征 ............................................................................................8
一、行业技术水平及特点 ..............................................................................................................8
（1）创意设计水平 ........................................................................................................................8
（2）工艺转化水平 ........................................................................................................................9
（3）防伪技术水平 ......................................................................................................................10
二、行业特有的经营模式 ............................................................................................................10
（1）以创意设计为主的经营模式 ..............................................................................................10
（2）生产制造为主的经营模式 ..................................................................................................11
三、进入行业的主要壁垒 ............................................................................................................11
（1）创意设计壁垒 ......................................................................................................................11
（2）规模与资金壁垒 ..................................................................................................................11
（3）工艺技术壁垒 ......................................................................................................................12
（4）人才壁垒 ..............................................................................................................................12
（5）品牌壁垒 ..............................................................................................................................12
四、行业周期性、季节性以及区域性 ........................................................................................13
（1）周期性 ..................................................................................................................................13
（2）季节性 ..................................................................................................................................13
（3）区域性 ..................................................................................................................................13
第三节 中国创意包装行业发展情况分析 ..........................................................................................13
一、文化创意产业发展情况 ........................................................................................................13
（1）产业规模不断扩大 ..............................................................................................................14
（2）创意包装是其重要组成部分 ..............................................................................................15
二、包装产业发展情况 ................................................................................................................15
（1）企业数量增长稳定，集中度偏低，市场竞争日益激烈 ..................................................15
（2）包装行业维持万亿市场，纸包装是行业重要组成部分 ..................................................16
（3）人均消费需求增长潜力较大，创意包装市场空间广阔 ..................................................17
三、创意包装行业发展情况 ........................................................................................................18
（1）酒类创意包装市场 ..............................................................................................................18
（2）化妆品创意包装市场 ..........................................................................................................19
（3）茶叶创意包装市场 ..............................................................................................................21
（4）食品创意包装市场 ..............................................................................................................22
第四节 创意包装行业内的主要企业 ..................................................................................................22
一、深圳市裕同包装科技股份有限公司 ....................................................................................23
二、上海艾录包装股份有限公司 ................................................................................................23
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三、深圳市美盈森环保科技股份有限公司 ................................................................................23
四、中荣印刷集团股份有限公司 ................................................................................................23
五、天津艺虹智能包装科技股份有限公司 ................................................................................23
第五节 企业案例分析：柏星龙 ..........................................................................................................23
一、柏星龙在行业中的市场地位 ................................................................................................24
二、公司的竞争优势 ....................................................................................................................24
三、公司的竞争劣势 ....................................................................................................................28
四、与同行业可比公司的比较情况 ............................................................................................28
第六节 2023-2028 年我国创意包装行业发展前景及趋势预测........................................................32
一、包装产品趋于创意化、个性化 ............................................................................................32
二、生产方式趋于智能化、绿色化 ............................................................................................33
三、发展模式趋于品牌化、一体化 ............................................................................................33
第七节 2023-2028 年我国创意包装行业面临的机遇与挑战............................................................33
一、面临的机遇 ............................................................................................................................33
（1）国家产业政策的扶持，为柏星龙创造良好的政策环境 ..................................................33
（2）居民收入水平和消费能力持续提高，为柏星龙的发展奠定基础 ..................................34
（3）国家经济结构调整，为柏星龙发展提供有利条件 ..........................................................34
二、面临的挑战 ............................................................................................................................35
（1）综合服务能力偏低 ..............................................................................................................35
（2）高端复合人才匮乏 ..............................................................................................................35
（3）品牌竞争力不足 ..................................................................................................................35
第三章 创意包装企业零成本做营销策略及建议......................................................................................35
第一节 8 大方法 0 成本营销方法 .......................................................................................................35
一、SEO.........................................................................................................................................35
二、百度百科、贴吧、论坛等 ....................................................................................................36
三、自媒体 ....................................................................................................................................36
四、裂变运营 ................................................................................................................................36
五、企业合作 ................................................................................................................................36
六、电话销售 ................................................................................................................................36
七、直播视频 ................................................................................................................................36
八、其他 ........................................................................................................................................37
第二节 零成本做营销策略 ..................................................................................................................37
一、营销要快人一步 ....................................................................................................................37
二、用好身边的资源 ....................................................................................................................37
三、抓好种子用户 ........................................................................................................................38
四、口碑是最厉害的营销武器 ....................................................................................................39
五、想办法让顾客曝光你的店 ....................................................................................................40
六、和顾客做朋友 ........................................................................................................................40
七、用细节突显专业 ....................................................................................................................41
八、为你的品牌代言 ....................................................................................................................41
九、建立自己的品牌宣传地 ........................................................................................................42
十、最好的营销就是做到更好的日常 ........................................................................................43
第三节 零成本营销方案 ......................................................................................................................43
一、前提是你要懂点“顾客心理学”.............................................................................................44
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二、用好 slogan 一句顶一万句！................................................................................................45
三、差评也能变口碑！ ................................................................................................................46
第四节 案例 ..........................................................................................................................................47
第四章 创意包装企业《零成本做营销策略》制定手册..........................................................................48
第一节 动员与组织 ..............................................................................................................................48
一、动员 ........................................................................................................................................49
二、组织 ........................................................................................................................................49
第二节 学习与研究 ..............................................................................................................................50
一、学习方案 ................................................................................................................................50
二、研究方案 ................................................................................................................................50
第三节 制定前准备 ..............................................................................................................................51
一、制定原则 ................................................................................................................................51
二、注意事项 ................................................................................................................................53
三、有效战略的关键点 ................................................................................................................53
第四节 战略组成与制定流程 ..............................................................................................................56
一、战略结构组成 ........................................................................................................................56
二、战略制定流程 ........................................................................................................................56
第五节 具体方案制定 ..........................................................................................................................57
一、具体方案制定 ........................................................................................................................57
二、配套方案制定 ........................................................................................................................60
第五章 创意包装企业《零成本做营销策略》实施手册..........................................................................60
第一节 培训与实施准备 ......................................................................................................................60
第二节 试运行与正式实施 ..................................................................................................................61
一、试运行与正式实施 ................................................................................................................61
二、实施方案 ................................................................................................................................61
第三节 构建执行与推进体系 ..............................................................................................................62
第四节 增强实施保障能力 ..................................................................................................................63
第五节 动态管理与完善 ......................................................................................................................64
第六节 战略评估、考核与审计 ..........................................................................................................64
第六章 总结：商业自是有胜算 ..................................................................................................................65
第一章 前言
对于大的企业来说，不管是花钱买评论，买广告位，买外卖排名，买首页广告，还有花钱买新
媒体广告的，买大 v品鉴的，买霸王餐的……这都是预算之内的，砸钱然后才能赚钱，这就是生意
之道。
然而对于一些企业来说，小企业资金薄弱，经不起大折腾，但是不花钱，又怎么做营销呢？
这里我们就来解密如何低成本做营销？
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下面，我们先从创意包装行业市场进行分析，然后重点分析并解答以上问题。
相信通过本文全面深入的研究和解答，您对这些信息的了解与把控，将上升到一个新的台阶。
这将为您经营管理、战略部署、成功投资提供有力的决策参考价值，也为您抢占市场先机提供有力
的保证。
第二章 2023-2028 年创意包装市场前景及趋势预测
第一节 创意包装行业监管情况及主要政策法规
根据中国证监会《上市公司行业分类指引》（2012年修订），创意包装所属行业为“制造业''
之“印刷和记录媒介复制业（分类代码：C23）。根据《国民经济行业分类标准》（GB/T4754-
2017），创意包装属于“C制造业”大类，“C23印刷和记录媒介复制业''中类下的“C2319包装装潢及
其他印刷
一、行业监管体系及主管部门
创意包装所处的行业已形成市场化竞争格局，企业面向市场自主经营，政府职能部门和行业协
会对行业实行宏观管理。我国创意包装行业采取行政管理与行业自律相结合的监管体制。
创意包装行业行政主管部门是国家发展和改革委员会以及中共中央宣传部。国家发展和改革委
员会负责研究拟定整个行业的规划、法规以及经济技术政策，组织制定行业规章、规范和技术标
准，实施行业管理和监督。中共中央宣传部是中共中央主管意识形态方面工作的综合职能部门，负
责拟订新闻出版业的管理政策并督促落实，管理新闻出版行政事务，统筹规划和指导协调新闻出版
事业、产业发展，监督管理出版物内容和质量，监督管理印刷业，管理著作权，管理岀版物进口
等。
行业自律性组织为中国印刷协会和中国包装联合会。中国印刷协会主要负责本行业的行业调查
与统计、价格协调与信用证明、参与行业发展规划制定、拓展国际印刷交流与合作等工作。中国包
装联合会主要负责协助国务院有关部门全面开展包装行业管理和指导工作、制定行业发展规划、开
展行业调查与统计分析、组织与修订国家行业标准等工作。
二、行业主要法规政策
（1）行业主要法律法规
我国政府制定和颁布的与行业相关的法律法规主要如下：
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（2）行业相关产业政策
国家陆续出台了一系列促进行业发展的政策措施，为公司发展创造了良好的经营政策环境。
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三、行业主要法律法规和政策的影响
随着国民经济的发展，社会分工不断细化以及商业化程度的逐步提高，创意包装工业已成为国
民经济发展的重要产业之一。《战略性新兴产业重点产品和服务指导目录（2016版）》将低碳型
和环境友好型包装材料，绿色印刷材料列入战略性新兴产业重点产品和服务目录。《文化及相关产
业分类（2018）》将包装装潢设计和包装装潢及其他印刷服务列入其中。市场监督管理总局颁布的
《绿色包装评价方法与准则》对“绿色包装''的内涵明确了定义，并针对绿色包装产品低碳、节
能、环保、安全的要求规定了绿色包装评价准则、评价方法、评价报告内容和格式。《中华人民共
和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和 2035年远景目标纲要》明确提出以服务制造业高质
量发展为导向，推动生产性服务业向专业化和价值链高端延伸。聚焦提高产业创新力，加快发展研
发设计、工业设计、商务咨询、检验检测认证等服务。有关主管部门出台鼓励发展和规范创意包装
行业的政策，为企业尤其是行业内综合实力领先的规模化企业提供了有力支持。柏星龙在上述法律
法规及产业政策的规范指引下，紧跟行业发展趋势，加强设计服务能力，提升产品质量，扩大业务
规模。
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第二节 我国创意包装行业主要发展特征
一、行业技术水平及特点
近年来，国内创意包装行业企业主要围绕产品设计、工艺转化以及防伪等方面技术展开研究，
在国家相关产业政策和财政政策的扶持下，部分包装生产企业经过多年的经验积累和包装印刷技术
的研发创新，学习、吸收国内外先进技术并结合行业发展趋势和客户需求，在包装产品设计、生产
工艺和包装防伪方面具备了一定的自主研发能力和技术水平。我国创意包装行业技术水平呈现以下
特点：
（1）创意设计水平
在国家政策的大力扶持下，我国创意包装行业快速发展，创意包装行业从价格竞争走向品牌竞
争，行业内的企业开始重视产品设计，创意设计水平与发达国家的差距逐步缩小。行业创意设计水
平呈现以下特点：
①创意人才匮乏，创新能力薄弱，原创需求强劲
创意包装需要融合产品文化、企业文化、地域文化、消费者观念等要素，对设计者的创意能力
要求较高。然而我国文化创意产业起步较晚，创意设计人才相对短缺，且行业内的多数企业主要参
与产品制造环节，过去较长一段时期对于产品创意设计重视不足，导致我国整体创意设计能力较
弱，同质化现象严重。
随着居民消费理念的升级，消费者对于创意、个性、差异的包装需求增强，创意设计能力成为
创意包装产业的核心竞争力。具有高度原创性的文化创意包装产品和服务更加迎合市场的需求，从
而直接促进行业内企业积极引进高端创意设计人才、转变企业发展思路、注重提高原创能力，进一
步推动行业整体创意设计水平的提升。
②信息技术持续深化，智能化缩短设计周期，促进设计水平提高
制图是创意设计思路汇聚呈现的必要步骤。我国制图技术经历了手工制图、计算机辅助制图和
计算机辅助设计（CAD）三个阶段。随着高性能计算机的普及、互联网技术的发展，异地、协同、
虚拟设计和实时仿真等技术在创意设计中应用广泛，CAD系统从最初只能应用于制图，发展到具有
可视化、集成化、智能化、网络化等特点，可生成 3D图、立体图、效果图等多种形式设计图纸的
自动化云流程平台。
此外，随着信息技术的发展，平面、结构、色彩等各种设计资源实现了电子化存储和传输，工
单文件、结构文件、平面文件等各类数字资产整合串联、交换和共享，内外部在线沟通协作与审批
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流程，缩短了设计周期，还为设计提供了极大的便利及丰富的设计资源，促进设计水平的提高。
③设计观念持续更新
随着市场经济的发展，商品的销售方式日益丰富。市场的竞争，尤其是同类商品的竞争中，包
装功能发生了质的变化，更侧重于销售及品牌的提升。品牌形象开始成为提升产品销量的关键因
素，消费品生产商们迫切需要富有鲜明特色的销售包装来促进销售，包装设计应运而生。起初包装
设计主要通过运用各种新材料、新结构来迅速地传达出产品的形象特征。
随着高科技浪潮席卷全球，人们也普遍认识到环境的重要性。在可持续发展的推动下，自然、
原始、健康的观念深入人心。在这一理念的影响下，商品包装设计已经不再局限于容纳、保护、促
销等基本功能的需求，开始倡导“绿色包装''这一消费市场的新观念，使产品与包装材料向着“无污
染''、“轻量化''、“小体积''的方向发展。
这些潜移默化的转变、发展带动了包装视觉设计、结构、形态及设计观念的更新。设计方法、
理念不断推陈出新，虚拟设计以及全息技术等新的观念和方法，都为后续包装设计开辟了新的天
地。与此同时，包装设计观念也随着消费者消费观念的变化而不断更新。
（2）工艺转化水平
不同于传统包装，创意包装对产品成型效果、图案特效、防伪性能、模切精度等都有极高的要
求。为满足客户需求，创意包装企业需要采用特种油墨、新式设备，结合多种工艺组合来实现良好
的成型效果、精致的图案特效、优异的防伪性能以及准确的模切精度。行业内在工艺转化方面呈现
以下特点：
①印刷材料推陈出新，综合应用满足客户需求
为满足客户对印刷效果、产品品质、环保水平以及防伪特性的要求，包装印刷企业不断在原材
料应用上推陈出新，并形成了新型材料的综合应用技术。为提高印刷效果，大量采用金属油墨、光
学油墨、温变油墨以及微纳材料、光刻纸等新材料，并搭配相应的调配、印刷、控制技术，来达到
炫彩、堆金、立体幻影等效果。为提升环保水平，包装印刷企业已广泛应用环保水平高的大豆油
墨、水性油墨及纸张，通过严密的检测体系确保原材料选择、生产过程以及产成品的挥发性有机物
控制在较低水平。
②印刷流程多工艺组合，提升产品附加值
创意包装工艺包含印刷和印后加工。印刷技术有平版印刷、丝网印刷、柔版印刷、凸版印刷、
凹版印刷、数字印刷等，印后加工工艺有烫金、覆膜、凹凸压印、UV仿金属蚀刻、立体印刷、模
切等。不同印刷和印后加工工艺有不同的印刷和装饰效果，用平印层次细腻、过度平滑，凹印墨层
厚实、墨色稳定，数字印刷快捷、个性，烫印可将各色金属箔以特定图案模板转移到印刷物表面，
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凹凸压印能在印刷品表面压印出深浅有致的图案，立体印刷可将变幻丰富的动画效果在包装设计中
加以体现。随着品牌企业对包装印刷成型效果、图案特效、防伪性能等要求的提高，多种印刷和印
后加工工艺组合使用在行业内应用越来越广泛。
③印刷设备一体化，提高印刷效率
机械设备是实现包装印刷的基础，目前我国机械设备领域的发展迅速，性能优良和节能环保的
高端设备正逐步取代性能差、耗能大的生产设备。技术先进、多用途的一体化包装生产设备正逐步
淘汰技术落后、功能单一的包装设备。一体化包装生产设备可实现上光、烫印、凹凸压印、模切、
压痕和糊盒等加工工艺的自动化和连续化。一体化自动生产设备和技术的普及极大的缩短了包装印
刷生产周期，提升了生产效率，从而实现了效益最大化的目标。
（3）防伪技术水平
为防范假冒伪劣产品流入市场，品牌商高度重视产品的防伪工作，包装防伪是品牌商的主要防
伪形式。市场的包装防伪形式主要包括两种，一是包装本身防伪，如激光防伪收缩膜包装和透视全
息介质包装等；另一种是通过在产品包装外面加贴防伪标识来实现防伪，这是当前的主流防伪形
式。
防伪标识种类繁多，根据应用的主要学科不同，防伪技术分为物理学防伪、化学防伪、生物学
防伪和多学科防伪；根据技术使用和识别范围不同，防伪技术分为公众防伪、专业防伪和特殊防
伪；根据所用的材料、工艺的不同，防伪技术分为激光全息防伪、纸张防伪、油墨印刷防伪、重离
子微孔膜防伪等。
为了提高防伪效果，创意包装企业多采用综合防伪技术，即在包装设计、材料选择、加工工艺
等环节均融入防伪元素。当前市场中常用的防伪技术有温变防伪油墨、光变防伪油墨及水变防伪油
墨等特种油墨防伪技术和激光全息非定位烫印技术、全息印刷、定位全息印刷、激光全息定位烫印
技术、透明全息及定位镂空技术等加工防伪技术。随着行业设计水平、材料应用技术、印刷工艺、
印后加工能力的不断提升，防伪技术在包装印刷的应用将越来越广泛，并更加注重与产品外观的有
机结合，提高产品鉴赏价值。
二、行业特有的经营模式
行业内企业在业务形式上呈现不同的特点，在经营模式上也存在较大差异。公司业务范围涵盖
产品形象设计服务和创意包装产品的研发、生产及销售等，其所处的细分市场领域的企业经营模式
可分为以下三种类型：
（1）以创意设计为主的经营模式
以创意设计为主要经营模式的企业根据客户诉求，充分发挥自己的创意优势，专注于为客户提
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供专业的、定制化的创意设计服务，满足客户的个性化需求。该类企业创意设计能力较强，有利于
集中优势进行差异化竞争，但服务较为单一、产业链较短，并且无法保证创意设计后期呈现效果。
（2）生产制造为主的经营模式
以生产制造为主的企业，主要根据客户订单，按照客户需求采购指定品牌、指定类型的纸张、
油墨等原材料并组织生产，产品制成后运输至客户指定交货点。该种经营模式下产业附加值较低，
可替代性较强，企业需要根据创意设计方案的需求不断进行设备与应用技术的更新和升级。
（3）以“品牌策略+创意设计+技术研发+产品交付”全流程综合服务为主的经营模式行业内一些
企业随着项目经验的积累和自身实力的增强，逐步进行业务链条的延伸，通过提供品牌策略规划、
创意设计、技术研发、产品交付等服务，形成了全流程综合服务的能力。该种经营模式要求企业具
有较强的创意设计能力、技术创新能力和资源整合能力，有助于帮助客户实现降低经营成本、缩短
产品上市周期、提升产品宣传推广效果等目标。随着下游行业商业模式转变和价值链分工的持续深
化，客户对全流程综合服务的需求将越来越大，全流程综合服务的经营模式将更能贴合下游客户的
需求。
三、进入行业的主要壁垒
伴随着创意包装行业的发展，客户需求逐渐提高，企业需在各方面进行优化提升竞争力。客户
认证及持续服务能力、包装整体解决方案能力、资本投入与规模化经营能力等成为外来者进入和行
业内中小企业进一步发展的壁垒。
（1）创意设计壁垒
创意包装是以文化为基础、以创意设计为核心，是人的知识、智慧和灵感物化表现的产业，创
意设计能力是该产业的核心竞争力。行业内企业需要根据客户诉求，在统一的艺术构思中运用丰富
的艺术表现手法，依据自然、人文、历史、现代、经济等特定环境，进行创意设计。同时，文化创
意产品和服务大多难以确定标准化的设计方案，需要创意设计团队在深刻理解客户需求、项目背
景、地域文化历史等之后进行量身定制，创新成分相对较多，对创意设计团队的创意设计能力和艺
术灵感提出了很高的要求。创意设计能力除需要自身的创意灵感外，还需要经过项目经验的积累。
通过参与不同的项目，行业内企业才能不断加深对客户需求及创意设计的理解，并逐步形成具有较
强艺术表现力和感染力的创意设计能力。新进入的企业难以在短期内形成较强的创意设计能力并满
足客户的个性化需求。
（2）规模与资金壁垒
高端包装印刷对设备与工艺水平要求较高，而且创意包装企业需要满足品牌客户“高品质、高
稳定性、大规模''的生产要求，因此包装印刷企业需具备先进的印刷设备、强大的工艺管理与技术
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创新能力、完善的生产质量控制与检测体系。上述条件需要包装印刷企业进行大规模的资金与人力
投入。
为了凸显视觉效果，目前大部分包装印刷都要印刷七种或者更多的颜色，而能够完成一次多色
印刷的主流印刷设备均需从欧美等发达国家进口，购置成本较高。同时，由于产品配套化及生产规
模化的要求，新进入本行业的企业需要一次性投入大量资金用于建设厂房、技术研发、购买原材
料。因此，创意包装行业具有较高的规模与资金壁垒。
（3）工艺技术壁垒
创意包装对外观设计、原材料选择、印刷工艺均有较高的要求。在印刷工艺上，品牌客户对包
装产品的平整度、光泽度、爽滑度、耐磨性、耐温性、模切精度等诸项指标都有极高的要求，包装
企业需要长期的技术积累才能满足下游客户的生产工艺。在防伪要求上，包装印刷企业需采用特种
油墨、复杂印刷工艺、微纳材料等技术以增加印刷难度，提高防伪特性；在确保产品的稳定性上，
包装印刷对承印材料的印刷适应性、油墨的特性、印刷设备的速度、印刷压力和张力的控制、操作
人员的水平以及生产环境的温湿度都有较高的要求。包装印刷企业需进行长期的技术积累和反复实
践，不断改进印刷工艺，才能满足下游客户的生产工艺要求、防伪技术要求与产品稳定性要求，因
此本行业存在较高的工艺技术壁垒。
（4）人才壁垒
创意包装行业是典型的知识密集型服务行业，人才是企业的核心竞争力，设计团队的创新和设
计能力决定了企业的技术水平和行业竞争实力。
在市场竞争日益激烈的背景下，创意包装企业为了保持市场竞争优势需要具备高素质的经营管
理团队和富有创意设计理念的设计队伍，以及工艺转化的研发队伍。随着产品的多样化、个性化需
求逐渐增加，在技术创新、设计创意、生产工艺等方面，创意包装企业必须配备大量经验丰富、技
能较强的各种专业技术人才。但目前业内具有较高理论修养和丰富实践经验的优秀人才，特别是既
具备专业水平，又具备管理能力的复合型人才较为匮乏。高端人力资源稀缺和优秀管理团队不易建
立是影响企业在该行业发展的一大制约因素。因此，人才储备难题成为新进入企业的障碍。
（5）品牌壁垒
随着包装产业的不断发展，下游中高端消费品企业对于创意设计能力、工艺转化研发能力及交
付的及时性的需求逐渐提高，企业品牌成为下游中高端消费品企业选择创意包装企业时重点考虑的
因素，中高端消费品企业更愿意与品牌知名度高的企业合作，创意包装企业的品牌效应日益凸显。
较高的品牌知名度、良好的口碑有利于赢取客户的信任，提升市场占有率，树立品牌是企业获取商
业利益的有效途径，品牌逐渐成为企业综合实力的载体。
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然而，品牌的打造是一个长期积累的过程，不仅需要复合人才、渠道和质量管理上的积累，还
需要将企业文化、社会责任等重要思想理念融入到设计、生产、宣传和销售的每一个环节中，这对
于企业的长期可持续发展能力和企业卓越的前瞻性提出了很高的要求，体现着一个企业对市场的判
断和对自身品牌的精准定位。对于新进入行业的企业，面对成熟企业及品牌的优势，短期内难以获
得市场的认可。
四、行业周期性、季节性以及区域性
（1）周期性
创意包装行业的周期性与下游行业的需求密不可分。目前，我国经济稳步发展，人民生活水平
逐步提升，消费能力不断增强，社会总体消费需求处于快速增长期。同时，随着品牌竞争的深入，
创意包装在消费品行业得到快速普及。因此，在下游行业发展和产品应用需求的带动下，创意包装
行业在未来相当长的时间仍处于成长期。
（2）季节性
酒、化妆品、茶叶等消费的季节性决定了创意包装行业的季节特性，通常情况下消费品受节日
效应的影响较大，节假日较为集中的下半年消费需求大于上半年，消费品生产商为应对春节、国
庆、中秋等主要传统节假日增加的需求，往往提前采购包装产品进行备货。因此，每年春节、国
庆、中秋等传统节假日的前 1-2个月是创意包装需求的高峰期。
（3）区域性
受国家引导政策、部分客户需求、上下游配套等多方面因素的影响，大部分的创意包装企业分
布在泛珠江三角洲、长江三角洲以及各酒厂、化妆品厂周边地带，该区域的创意包装业呈现繁荣发
展的态势。
第三节 中国创意包装行业发展情况分析
一、文化创意产业发展情况
文化创意产业是指依靠创意者的智慧、技能和天赋，对文化资源进行重塑与提升。通过知识产
权的开发和运用，生产出高附加值产品的产业。文化创意产业是文化与创意的结合，凭借创意手
法，将优质文化与现阶段消费者需求相联系，开拓文化传播途径的同时，创造文化的经济价值，提
升文化的生命力。近年来，随着科技的发展，文创理念的深入，文化创意产业迅速发展。
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（1）产业规模不断扩大
随着我国经济的快速发展，居民消费结构逐步升级，精神文化消费观念深入人心，我国文化创
意产业快速发展。据国家统计局数据显示，2015-2020年，我国文化及相关产业增加值从 万
亿元增长至 万亿元，年均复合增长率达到 %，占 GDP比重由 %增长至 %，2021
年全国规模以上文化及相关产业企业营业收入 119,064亿元，同比增长 16%。我国文化及相关产业
呈现整体上升的态势。
其中，文化创意与设计服务业作为我国文化产业的重要组成部分，保持了较快的增长速度。
2015-2020年，我国文化创意与设计服务业增加值由 4,953亿元增长至 7736亿元，年均复合增长
率为 %。2016-2021年，创意设计服务业营业收入从 9,亿元增长至 19,亿元，年
复合增长率 %。
由此可见，我国文化创意与设计服务业的规模不断扩大，发展活力凸显。
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（2）创意包装是其重要组成部分
文化创意产业作为新兴文化产业，具有高附加值、高文化价值和经济价值等特点，其快速发展
能够为传统文化产业注入动力和活力。近年来，我国政府出台多项文化创意产业政策，鼓励社会力
量投资文化创意产业，创新文化创意产品和服务，文化创意产业与其他产业融合持续深化，包装产
业就是其中之一。包装行业服务于实体经济，是文化创意发展的沃土。
在文化创意产业发展背景之下，包装从一个功能简单的装载物演变成为文化创意的载体。受文
化创意产业的影响，现代的包装设计观念发生变化，包装文化表达作用凸显，用户能够从包装中体
验到产品的文化内涵，文化创意产业的发展不断推进包装设计的进步。
随着经济的不断发展，品牌包装设计逐渐成为创意产业的重要组成部分，有着不可忽视的地
位。现代的包装不但可以传递商品的基本信息和属性，还包含了深厚的文化底蕴，是视觉和精神的
双重审美享受。在文化创意发展的背景下，创意包装有着更为长远和广阔的发展前景。
二、包装产业发展情况
改革开放以来，我国包装产业的发展呈现快速增长趋势，在国家政策的扶持鼓励下，中国逐渐
成为包装大国。目前，我国包装产业的发展主要有以下特点：
（1）企业数量增长稳定，集中度偏低，市场竞争日益激烈
随着世界加工制造业中心的转移以及国家对包装行业的大力扶持，我国中小型包装企业快速崛
起，行业中涌现出越来越多具有一定规模化生产能力的企业。根据中国包装联合会统计数据显示，
我国包装行业规模以上企业数量（年主营业务收入 2,000万元及以上全部工业法人企业）从 2013
年的 6,974家增长至 2021年的 8,831家，累计增长 1,857家。近年来，我国包装行业规模以上企
创意包装企业零成本做营销策略研究报告
16
业数量呈稳步上升的趋势。
虽然我国包装行业企业数量逐步增加，企业规模愈渐增大，但是和欧美发达国家相比，我国包
装行业整体呈现行业分散、集中度低的特点。根据中国包装联合会公布的《2020年度中国包装百
强企业排名名单》显示，包装市场占有率前五分别是胜达集团、合兴包装、裕同股份、奥瑞金和紫
江集团，其营业收入占全国包装行业规模以上企业实现销售收入的比例仅有 %。而美国国内前
两大包装企业的市场占有率已达到了 47%，澳大利亚更是高达 90%，日本、意大利等其余发达国家
的包装行业的集中化程度和大型企业市场占有率也普遍比中国高。整体而言，我国包装印刷行业集
中度较低，随着行业参与者逐渐增多，市场竞争将日益激烈。
（2）包装行业维持万亿市场，纸包装是行业重要组成部分
包装行业在促进国民经济建设，提高人民生活水平方面的重要性日益凸显，包装企业数量的增
加导致了包装产业产值的不断增长。据包装联合会数据显示，除 2018年受上游原纸、合成树脂等
原材料价格上涨因素的影响而出现一定的波动外，2013年至 2021年我国包装行业规模均超过万
亿，且总体而言保持增长的趋势。随着我国宏观经济的持续增长，以及在国际经济格局中的地位的
不断提高，包装行业有望保持较好的发展趋势。
创意包装企业零成本做营销策略研究报告
17
从细分行业来看，我国包装印刷行业包含纸和纸板容器制造、塑料薄膜制造、塑料包装箱及容
器制造、金属包装容器及材料制造、包装加工专用设备制造、玻璃包装容器制造和软木制品及其他
木制品制造。据中国包装联合会数据显示，2021年全国包装行业规模以上企业实现销售收入
12,亿元，其中纸和纸板容器制造完成累计主营业务收入 3,亿元，占比达 %。
我国纸包装市场在包装印刷行业占据重要地位。
2021年包装细分行业占比情况
（3）人均消费需求增长潜力较大，创意包装市场空间广阔
包装产业作为一种传统配套服务型制造业，经历了从小到大、从弱到强的发展历程，在我国得
到全面性和创造性的发展。虽然我国包装行业增长稳定且生产规模持续扩大，但 2019年人均消费
创意包装企业零成本做营销策略研究报告
18
量只有 12美元/年，远远落后于发达国家。
人均消费量除了存在人口密度、包装产品价格等客观因素的影响外，还受中国包装行业下游需
求的影响。包装行业作为基础的工业部门，服务于烟、酒、化妆品、茶食等数量众多的下游市场。
近几年，我国宏观经济的持续稳定增长，酒、化妆品、茶食等服务于基础民生的行业在国民经济中
发展壮大。
未来，随着我国在国际经济格局中地位的不断提高，酒、化妆品、茶食等相关产业将迎来较大
突破，这将在一定程度上带动具有消费品展示功能的创意包装需求上升。创意包装的发展将带动中
国包装产业的市场规模持续扩大，缩短人均包装消费量与其他国家的距离。
三、创意包装行业发展情况
创意包装通过创意设计将产品文化、品牌文化及行业特性融入产品包装中，并结合生产技术、
材料、工艺、结构等，增强产品生命力和附加值的创意产品。创意产品不是基本要素的简单组合，
而是以文化元素为核心，具有独特性和差异性的多种知识要素的融合。
不同于传统包装，创意包装是一个立体化、多元化、提升包装对象市场价值的综合性创意工
程。创意包装蕴含文化和创意要素，对文化知识和智力创意具有较强依赖性。同时，创意包装亦能
增强文化软实力，满足消费者精神文化需求。酒类创意包装、化妆品创意包装、茶叶创意包装、食
品创意包装等市场情况如下：
（1）酒类创意包装市场
酒类创意包装通过富有创意的包装设计和复杂的印刷工艺，有效地融合了产品文化、企业文
化、地域文化、消费者观念等要素，以展现酒类产品的文化内涵和树立产品的市场形象，为酒类企
业赢得市场份额奠定基础。
受人们消费水平、消费观念以及包装企业创意设计能力等因素的影响，一直以来，以识别和保
护功能为主的传统酒类包装占据市场主导地位。随着经济和消费水平的不断提升，酒包装不再是产
品的简单附属物，消费者对包装设计、品质、材料及款式等方面的要求不断提高，市场对创意包装
产品需求逐渐旺盛。许多酒类企业把创意包装所体现的差异性、独特性、原创性及小批量化、个性
化作为开发市场的主导思路，这使得近些年我国酒类创意包装行业快速发展，酒类包装产品逐渐由
“传统包装''向“创意包装''转变，并呈现逐步替代的趋势。目前，酒类创意包装主要包括外包装纸
箱、内包装纸盒、标签、酒瓶、酒瓶盖等，根据其应用领域，可分为白酒创意包装、葡萄酒创意包
装、黄酒创意包装及其他酒类创意包装。
受益于我国传统酒文化以及近年来“少喝酒，喝好酒''观念的普及，我国中高端白酒厂商最近
几年保持了较为稳定的发展。根据国内主要白酒上市公司的年度报告，除 2020年受新型冠状病毒
创意包装企业零成本做营销策略研究报告
19
疫情影响，部分白酒企业销售额略有下降外，国内中高端白酒 2016年至 2021年销售额总体保持持
续增长。相对而言，中高端白酒更愿意为创意包装产品进行较大的投入，因此，中高端白酒的持续
增长，带动了酒类创意包装的稳定发展。国内主要白酒上市公司 2016年至 2021年营业收入具体情
况如下：
根据《中国酒业"十四五''发展规划》，预计 2025年，中国酒类产业将实现酿酒总产量 6,690
万千升，比“十三五”末增长 %，年均递增 %；销售收入达到 14,180亿元，比“十三五”末增
长 %，年均递增 %；实现利润 3,340亿元，比“十三五”末增长 %，年均递增 %。未
来，我国酒业的发展将会以满足高端化、多元化、特色化消费升级需求为导向，加快向高附加值产
品转型升级，产业发展模式从规模主导型向利润主导型转变。
酒类包装作为酒类产品的关键组成部分，对酒类产品的销售起着重要作用，酒类包装产品的价
值占酒类产品售价的比例也较大。根据贵州茅台、古井贡酒、汾酒等白酒类上市公司的信息显示，
其包装物成本占销售收入的比例约为 10%；据张裕等葡萄酒类上市公司的信息显示，其包装物成本
占销售收入的比例约为 13%；据会稽山等黄酒类上市公司的信息显示，其包装物成本占销售收入的
比例约为 25%；据青岛啤酒、燕京啤酒、重庆啤酒等啤酒类上市公司的信息显示，其包装物成本占
销售收入的比例约为 26%。以此计算，2020年我国酒类包装市场规模达 1,亿元，预计到
2025年，整个酒类包装市场规模将达到 1,亿元。
（2）化妆品创意包装市场
随着居民收入的增长以及美颜经济的兴起，化妆品日益成为了消费者的刚性需求，消费增长潜
力强劲，全球化妆品市场蓬勃发展。据 iiMediaResearch数据显示，2012年至 2020年全球化妆品
市场规模从 550亿美元增长至 751亿美元，年复合增长率 %，预计到 2025年，全球化妆品市
场规模将达到 1,亿美元。
创意包装企业零成本做营销策略研究报告
20
从地区来看，中国化妆品消费市场是仅次于美国的全球第二大市场，以中国为首的亚太区是全
球主要化妆品品牌的重要增长引擎。随着居民收入水平和消费水平的提升、化妆品消费理念的增强
以及居民对自身外形重视程度的加深，我国的化妆品行业蓬勃发展。据 choice数据显示，2013年
-2021年期间，我国限额以上企业化妆品零售总额不断增长，从 2013年的 亿元增加到
2021年的 3410亿元，年复合增长率 %。
化妆品包装作为化妆品产品的重要组成部分，已经与化妆品融为一体，是化妆品企业给消费者
传递信息的媒介物，其象征性的符号构建了化妆品的文化属性，也体现了国家和民族的文化特征。
随着化妆品市场需求不断增加，化妆品包装市场也随之增长。根据市场咨询公司
MarketsandMarkets2020年发布的报告，全球化妆品包装市场规模预计将从 2020年的 494亿美元
增长到 2025年的 609亿美元，年复合增长率 %。未来，随着人均收入增长和现代消费观念升
级的推动，中国有可能超过美国成为全球最大的化妆品包装市场。
创意包装企业零成本做营销策略研究报告
21
（3）茶叶创意包装市场
茶叶是一种天然的健康饮品，在我国具有悠久的消费历史。因易受潮，易挥发香气等特质，茶
叶需要包装来实现长期存储，运输销售。茶叶包装是指根据茶叶的特性和消费者的需求，对茶叶进
行包裹、保护、装饰美化以促进茶叶产品的销售的过程。茶叶的包装是茶叶销售的重要环节，优秀
的茶叶包装不仅可以表达出深厚的文化内涵，还可以带来可观的经济价值。目前，市场中常用的茶
叶包装有金属罐、衬袋、纸盒、竹木盒、复合薄膜袋、纸袋等等。其中纸盒包装的应用较为普遍，
也最广泛。
茶叶包装主要分小包装和礼盒包装。茶叶礼盒包装是茶叶包装的主要方式，通过各种材质（如
纸质、木质、塑料、布艺、金属）的包装材料，将茶叶包装成礼品，实现提高茶叶品牌知名度，增
加产品附加值的目的。据 iiMediaResearch数据显示，我国茶叶礼盒市场规模从 2017年的
亿元增长至 2021年的 亿元，年均保持超过 10%的增长率。随着居民人均可支配收入和支出
的增加，居民消费升级，国人的茶叶消费及礼物消费均保持增长态势。预计 2023年中国茶叶礼盒
市场规模将达到 亿元 19。
我国拥有悠久的饮茶历史和博大精深的茶文化，是茶叶消费大国。随着经济社会的发展和人民
生活水平的提高，对健康、天然的茶叶产品的消费需求量也在逐步提高。据国家统计局统计，我国
茶叶内销总量从 2010年的 万吨增长至 2021年的 万吨，复合年增长率为 %20。
我国茶叶内销总量呈持续稳定增长态势。
随着销售量的增长，我国茶叶销售额也持续上升，内销总额从 2013年的 1,385亿元增长至
2021年的 3,000亿元，复合年增长率为 %，我国茶叶市场规模持续逐年攀升。
创意包装企业零成本做营销策略研究报告
22
随着人们生活水平的提高、对健康的日益重视和茶文化的不断发展,逐渐提高。同时，随着国
内消费水平提高，消费者对茶叶品质日益重视,经由购买非品牌茶叶逐步转向购买品牌茶叶。市场
需求的变化，促进了茶叶包装在茶叶销售中所起到的作用。因而，很多茶叶经销商把茶叶包装设计
作为提高茶叶销量的有效突破点。未来茶叶创意包装市场空间广阔。
（4）食品创意包装市场
食品创意包装是指根据产品特点、节日习俗和品牌定位，通过创意包装设计和复杂的印刷工
艺，展现美好寓意与品牌形象的包装。目前食品创意包装主要包装形式包括罐、瓶、包、袋、卷、
盒和箱等，主要应用于燕窝、巧克力、食用油、橄榄油、亚麻籽油等高端食品；大米、陈醋、枣、
酱等地方特色食品以及月饼、糕点、糖果等传统特色食品。
近年来，随着国民经济水平持续提高，人均可支配收入稳定增长以及新一代消费主力消费观念
的变化，我国消费者对食品的偏爱向包装食品转移。年轻一代消费者对产品功能、外观等的诉求较
强，随着网红经济、颜值经济等消费观念的兴起，定制版、联名版包装成为了众多食品创新的重要
选择，食品创意包装市场顺势兴起。
据中国包装联合会数据显示，2020年包装行业企业销售规模为 10,亿元，食品包装行
业销售规模在 6,039亿元左右。随着疫情常态化和基本消费恢复常态，结合行业近年来市场规模的
增长速度和社会食品消费量的增速，预计 2022-2026年行业将以 %的增速增长，到 2026年市
场规模有望达到 6,500亿元左右。
创意包装企业零成本做营销策略研究报告
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第四节 创意包装行业内的主要企业
柏星龙是创意包装企业，主营业务包含产品形象设计服务和创意包装产品的研发、生产及销
售。国内专注于创意包装形象设计服务的企业相对较少，尚未形成规模较大的企业。柏星龙创意包
装产品的研发、生产及销售业务主要竞争对手包括深圳市裕同包装科技股份有限公司、上海艾录包
装股份有限公司、深圳市美盈森环保科技股份有限公司、中荣印刷集团股份有限公司、天津艺虹智
能包装科技股份有限公司等。上述企业基本情况如下：
一、深圳市裕同包装科技股份有限公司
始创于 2002年，总部位于深圳，主要从事覆盖彩盒（含精品盒）、说明书、纸箱、不干胶贴
纸等纸质包装印刷产品的生产与销售。2016年在深圳证券交易所上市，股票代码 002831，2021年
实现营业收入 亿元。
二、上海艾录包装股份有限公司
始创于 2006年，总部位于上海，从事工业用纸包装、塑料包装及智能包装系统的研发、设
计、生产、销售以及服务。2021年在深圳证券交易所上市，股票代码 301062，2021年实现营业收
入 亿元。
三、深圳市美盈森环保科技股份有限公司
始创于 2000年，总部位于深圳，主要从事运输包装产品、精品包装产品、标签产品及电子功
能材料模切产品的研发、生产与销售。2009年在深圳证券交易所上市，股票代码 002303，2021年
实现营业收入 亿元。
四、中荣印刷集团股份有限公司
始创于 1990年，总部位于中山，主要从事折叠彩盒、礼盒、促销展示工具、电商包装盒、智
能包装等相关包装印刷产品的研发、生产和销售，为国内外高端客户提供创意设计、方案策划、新
技术应用、色彩管理及其他个性化需求配套解决方案。2021年实现营业收入 亿元
五、天津艺虹智能包装科技股份有限公司
始创于 1992年，总部位于天津，主要从事彩色包装盒、水印包装箱及其他产品的研发、生产
和销售，主要应用于乳制品、食品、保健品、化妆品、在线教育、酒类或饮料、电子类及电商等领
域。2021年实现营业收入 亿元。
创意包装企业零成本做营销策略研究报告
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第五节 企业案例分析：柏星龙
一、柏星龙在行业中的市场地位
随着国家经济及其下游市场的不断发展，过去多年我国包装产业保持了较快增长，行业企业数
量愈来愈多，市场竞争愈加激烈。在市场竞争愈发激烈的背景下，我国包装行业呈现出总产值巨
大，行业分散、集中度低的特点，即便行业领先的企业市场占有率绝对数也较低。
柏星龙定位于创意包装，致力于成为中高端产品形象工程综合解决方案供应商。作为创意包装
的先行者之一，柏星龙获得了 2019年度和 2020年度中国纸包装百强企业、广东省工业设计中心、
深圳市工业设计中心等荣誉。
柏星龙始终重视创意设计能力的不断提升和创意设计流程化管理的建设，拥有功能完善和成体
系的创意设计团队，创意设计业务具备独立面向市场经营能力，并实现了一定规模的稳定收入，在
同行业可比公司中处于市场前列的水平。
随着原创设计理念、创意能力逐步获得市场认可及流程化创意管理模式的成熟，柏星龙市场竞
争力逐步提升，过去多年持续、稳定地为业界输出高品质的设计作品，协助客户打造了多款畅销产
品，并在国际领域屡获殊荣。截至报告期末，柏星龙荣获德国红点奖、德国 1F设计奖、莫比乌斯
广告奖、Pentawards、世界之星、意大利 A'设计大奖、IAI设计奖等共计 98项国际设计大奖。
柏星龙的产品优质可靠，得到了下游客户的一致肯定，与牛栏山、衡水老白干、古井贡酒、糊
涂酒业、天佑德、酒鬼酒、汾酒、欧莱雅、宝格丽、SundayRiley、八马茶叶、燕之屋、LadyM等
国内外知名品牌建立了良好的合作关系，取得了较好的市场竞争优势。
近年来，包装行业形势复杂，受新型冠状病毒疫情及环保政策等影响，行业增长受到一定影
响。柏星龙凭借着较强的核心竞争力和准确的战略定位，在复杂的行业形势下，加大了自身品牌的
建设和推广力度，品牌影响力在国内市场逐渐扩大。
二、公司的竞争优势
经过多年的发展，柏星龙与多家国内外知名客户建立了相对稳定的合作，按照高标准、高水平
的要求建立公司治理结构及开展生产经营。公司在与国内外客户合作的过程中不断打磨提升自身的
创意水平、管理水平、生产工艺和供应链体系，并通过对新技术持续不断的研发创新、行业内先进
设备的持续投入和应用，保证了公司的持续成长，以满足客户及市场不断变化的需求。经过多年发
展，公司已形成一系列竞争优势，具体包括：
①产品形象工程整体解决方案及 0-1产品创新优势
创意包装企业零成本做营销策略研究报告
25
柏星龙专注于提供品牌策略规划、创意设计、技术研发、产品交付四位一体的产品形象工程整
体解决方案，通过对产品市场与消费者需求的深入调研，挖掘消费品领域品牌定位和产品卖点，进
行前瞻性的创意设计与研发，在此过程中逐渐积累丰富的创意设计素材库和设计方法论。柏星龙结
合特定品牌策略、包装设计和产品推广方案，配合客户新产品开发与老产品的迭代升级，以满足终
端消费者不断变化的需求。与“以创意设计为主''和“以生产制造为主''的单一服务模式相比，柏星
龙凭借长期积累的创意设计素材库和设计方法论，在客户产品规划、开发和销售过程，为客户提供
高附加值的创意设计服务和优质的创意包装产品，有助于提高客户粘性，避免低价竞争。
基于四位一体的产品形象工程整体解决方案，柏星龙可通过调研数据分析、消费者行为及痛点
洞察，分析出新产品的新使用场景，在新场景中提供产品的创意设计，形成了产品 0-1的创新方
法。然后以“品牌三问、产品三刻、终端三度''三个维度的市场评估方法，评估创作在市场上的可
行性。在产品完成后，再次通过“观察法、访谈法、视频分析法''三种综合方法深度甄别消费者行
为，并对内容创作重新迭代，形成了产品创新并验证的闭环服务方式。通过上述系统化的服务，帮
助企业成功突破存量市场竞争，实现 0-1的增量市场扩展。报告期内，柏星龙成功打造了古井贡酒
“年三十''等新产品。
因此，四位一体的产品形象工程整体解决方案模式及 0-1产品创新能力是柏星龙参与市场竞争
的重要优势。
②前瞻性的创意设计及技术工艺研发优势
凭借在创意包装行业多年持续性投入，柏星龙具备了独特的创意设计能力，掌握了一系列包装
印刷核心技术，具备了较强的研发和技术优势，具体情况如下：
A.具备规范的流程管理和前瞻的创意设计能力，创意设计能力获得行业的高度认可经过多年在
创意包装行业的精耕细作，柏星龙已形成以市场需求为导向的研发设计体系，建立了一套完整的创
意管理流程，包括派单、接单、需求研讨、创意研讨、平面图审核、设计实现审核、内部提案等环
节，每个环节有关键节点规范及责任部门分工，明确设计师主要工作职责。公司各部门紧密协作，
围绕客户需求和设计需要为创意设计活动的开展提供信息、人力及物资等支持，确保设计活动顺
利、有序推进。
基于对市场需求的深刻理解和通过与国内外知名品牌客户的长期合作，柏星龙根据不同细分市
场及不同客户的需求，建立了按酒、化妆品、茶叶、食品等类别划分的市场需求库，更好地向客户
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提供定制化产品策略规划和创意设计方案。截至报告期末，柏星龙获得包含德国红点奖、德国 IF
设计奖、Pentawards、世界之星、莫比乌斯广告奖、意大利 A'设计大奖、IAI设计奖等在内的国际
设计大奖 98项，柏星龙凭借优秀的创意设计能力，在业内树立了良好的用户口碑与品牌影响力。
B.通过持续的研发投入，掌握了一系列生产工艺核心技术
公司一直非常重视研发活动，每年投入较大规模资金进行研发。柏星龙在新材料、新工艺、新
防伪、新盒型、智能化、自动化等维度进行技术创新，掌握了高光泽立体烫金、3D悬浮微纳防伪
技术、纹理烫金技术、UV数码浮雕立体肌理技术、防伪卡扣等核心技术，并致力于新工艺的持续
开发，解决行业内的防伪技术难题。截至报告期末，柏星龙获得专利 148项（其中发明专利 13
项、实用新型专利 50项、外观设计 85项）。公司已经掌握并应用了具有自主知识产权的核心技
术。
③客户优势
凭借优秀的创意能力、优质的工艺技术、高效的交付能力和多年的积累，柏星龙与牛栏山、衡
水老白干、古井贡酒、糊涂酒业、天佑德、酒鬼酒、汾酒、欧莱雅、宝格丽、SundayRiley、八马
茶叶、燕之屋、LadyM等国内、外知名品牌建立了良好的合作关系，具体情况如下：
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柏星龙主要客户在国内外市场具有一定的影响力，其技术与服务的需求往往反映国内外包装行
业未来的发展趋势。公司与该等客户的合作一方面有力推动了公司技术水平的不断提高和服务手段
的不断改进，另一方面也使得公司管理理念、管理模式、管理手段以及管理工具的运用水平得以提
升。
柏星龙具备客户优势，与品牌客户建立稳定合作关系，不仅能形成良好产品形象，还有助于开
拓新的优质客户。
④优秀的团队及人才优势
经过多年的团队建设与培养，公司已经拥有专业化、创意设计能力突出的设计团队和经验丰富
的管理团队。创意设计团队具有丰富的项目经验，能够敏锐洞察客户的个性化需求，把握创意设计
方向的创新性和前瞻性。管理团队具有多年的行业专业背景和丰富的项目管理经验，对于行业发展
水平和发展趋势有着深刻的认识和理解，核心管理团队具有较强的稳定性，并逐步建立了高效的内
部管理制度。
此外，公司逐步建立并完善任职资格及能力素质模型，依据员工能力评估结果，针对不同岗位
需求差异和任职者的能力差异，实施多层次、多形式的培训。学习型组织氛围和环境的营造，是夯
实公司人才梯队建设的基础，有利于实现公司与员工共同发展的良性循环。公司建立了完善的人才
培养制度，定期从高校招募优秀实习生、毕业生到公司就职，通过公司定向培养，结合员工特长，
实现了公司人才梯队建设，并为员工个人职业发展提供了良好的环境。
完善的人力资源管理使得公司骨干人员保持稳定，业务人员持续得到补充，高素质、专业化的
人才团队为公司未来发展打下了坚实的基础。
⑤完善的品质质量管理体系优势
公司始终秉承高质量的产品战略，以更好地服务国内外品牌客户。公司通过建立严格的作业标
准、持续改进生产方法，采用智能化质量管理手段、完善员工培训系统等方式，持续提升对产品和
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服务质量的管理能力。公司通过了 ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、SA8000管理
体系等一整套完善的质量控制体系认证，并进入了欧莱雅等知名品牌的供应链体系，建立了系统
化、规范化的质量管控体系。经过多年的积累，稳定的高品质质量管理体系获得了客户及行业的高
度认可，建立了公司优质产品生产和品质管控能力。
三、公司的竞争劣势
①高端人才引进不足
随着公司的快速发展以及下游客户对新材料、新工艺、新防伪、新盒型需求的不断提高，柏星
龙对创新意识强、专业造诣高、具备丰富行业经验的高端技术人才和管理人才的需求持续增加。公
开发行并上市将有助于提升公司知名度，丰富人才激励手段，增强对高端人才的吸引力，为公司持
续发展注入更大的动力。
②资金规模偏小、融资渠道单一
印刷包装生产制造环节属于资本密集型产业，在研发中心建设、产能扩充以及信息化系统建设
等方面需要全面、持续、大规模地投入资金，以进一步扩大经营规模和市场份额，强化核心竞争
力。公司目前自有资金规模偏小，融资渠道单一，主要依靠银行贷款和自有资金积累，限制了公司
的资本投入能力。自有资金规模偏小和融资渠道单一成为制约公司快速发展的障碍。
③产能不足
柏星龙定位于中高端创意包装市场，注重中高端产品的开发与市场培育，致力于提供高品质产
品并满足客户的个性化需求，拥有较强的新产品设计和技术研发能力以及市场推广能力。目前，柏
星龙产品的市场影响力不断提升、客户群体逐步扩大，柏星龙进一步扩大生产规模的需求较为迫
切，产能的规模效应有待进一步提升。
四、与同行业可比公司的比较情况
柏星龙与同行业可比公司在技术水平、主要客户、经营业绩等方面的比较情况如下：
1、主营业务情况对比
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与同行业公司相比，公司产品及服务与同行业存在一定差异，主要包括：柏星龙主要以创意设
计为业务驱动，在创意设计团队建设、创意设计业务体系建设等方面进行了较大投入，凭借优秀的
创意设计能力，柏星龙已能取得持续稳定的设计业务收入，并获得多项国际设计大赛奖项，创意设
计能力获得市场较认可；相较于同行业可比公司，柏星龙业务更聚焦于酒类、化妆品等产品附加值
较高的行业。
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2、经营情况对比
入规模及利润规模仍具备较大的增长空间。
3、市场地位对比
上述同行业可比上市公司为国内各细分领域具有一定知名的包装企业，其市场地位主要体现在
经营规模、资金实力等方面。
柏星龙作为国内较早从事创意包装业务的企业，虽然目前经营规模、资金实力等方面尚弱于行
业大型包装企业，但其创意设计能力突出。柏星龙拥有成体系的创意设计团队，创意设计业务具备
较强的独立经营的能力，并已获得持续稳定的创意设计服务收入；截至本招股说明书签署日，柏星
龙荣获德国红点奖 15项、德国 1F设计奖 20项、Pentawards7项、世界之星 34项、意大利 A'设计
大奖 11项、IAI设计奖 1项、莫比乌斯广告奖 9项、Ctypeawards奖 1项等共计 98项国际设计大
奖。优秀的创意设计能力，为柏星龙在中高端消费品领域的竞争带来竞争优势。
4、技术实力对比
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5、衡量核心竞争力的其他关键业务数据、指标对比分析
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公司毛利率高于同行业可比公司，主要原因是公司所提供的优质包装产品基本建立在创意设计
的基础之上，产品定价包含了创意设计的溢价；此外，公司下游客户依赖公司的设计、开发能力，
支撑、推动其产品更新迭代，客户为此支付较高产品溢价；再者，下游客户自身产品毛利率水平较
高，愿意为提升其产品档次、内涵的包装物支付较高溢价；公司产品较为复杂的产品工艺也导致公
司毛利率水平高于同行业可比公司。由于公司目前净资产规模仍然较小，在毛利率高于同行业可比
公司的情况下，公司加权平均净资产收益率高于同行业可比公司。
第六节 2023-2028年我国创意包装行业发展前景及趋势预测
我国创意包装行业与国外包装工业发达国家相比，整体上在包装技术研发、生产工艺、包装机
械性能、生产自动化程度等方面具有一定差距。未来，我国包装印刷行业技术发展呈现以下发展趋
势：
一、包装产品趋于创意化、个性化
包装产品除了提供基本的产品说明、产品保护、外观美化等功能外，还通过创意设计，向消费
者传递品牌文化故事及产品文化内涵，激发消费者购买欲望，提升产品附加值。例如通过符合化的
设计方法，提升品牌识别度、赋予文化内涵、传播品牌价值观，从而引导消费者思维和选择；通过
历史型故事、精神型故事、人物型故事等故事化方法，传达品牌主张、传递品牌价值，争取消费对
品牌的认同感；通过 IP运营与创意设计的配合，吸引忠实粉丝，帮助客户快速占领市场。随着市
场竞争的加剧，创意包装企业更加注重个性、创意产品的研究开发。
此外，包装行业作为配套产业，很少直接面对终端客户，其产品主要服务于下游企业。受区域
文化、品牌特点等因素的影响，下游消费品在产品和市场定位上呈现多样化、差异化、个性化趋
势。因此，为更好地迎合下游市场发展趋势，创意化、个性化包装产品是未来包装产品的主流方
向。
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二、生产方式趋于智能化、绿色化
近年来，国内劳动力成本和原材料价格上涨导致创意包装生产成本逐步攀升。为了降低生产成
本，具备一定实力的创意包装企业陆续引入了先进的自动化、智能化生产设备，通过现代信息技术
与制造技术融合创新实现设计、供应、生产与销售等业务的协同，从而优化整体流程并降低生产成
本。同时，随着消费者、包装生产企业环保意识的增强和各项产业政策的落地实施，绿色化创意包
装产品的市场需求将快速增长，国内具备技术实力的创意包装企业开始着手就环保新材料和新工艺
进行研发，创意包装企业也将更加注重生产线的绿色化。
2016年工信部发布的《关于加快我国包装产业转型发展的指导意见》中指出，以互联网和物
联网技术为核心，建立设计、制造、技术与标准的开放共享机制，推动生产方式向柔性、智能、精
细转变，大力推广集协同制造、虚拟制造及网络化制造等为一体的先进制造模式，构造智能包装生
态链。同时指岀，推行简约化、减量化、复用化及精细化包装设计技术，扶持包装企业开展生态
（绿色）设计，积极应用生产质量品质高、资源能源消耗低、对人体健康和环境影响小、便于回收
利用的绿色包装材料。随着多项产业政策的颁布和实施，创意包装行业将朝着集成化、智能化、绿
色化的方向发展，并最终实现研发、设计、生产与经营管理的绿色集成创新。
三、发展模式趋于品牌化、一体化
包装产业三十多年来以量增长为主的模式已趋于结束，粗放式的发展模式导致了严重的产品同
质化和激烈的市场竞争。在产业结构调整与升级的转折时期，越来越多的包装企业开始转变发展模
式，注重自身品牌的发展以及创意设计的建设。工信部发布的《关于加快我国包装产业转型发展的
指导意见》中指出，以绿色包装材料、智能包装装备、高端包装制品的研发为重点，加强品牌培
育、评价、服务与引导，构建定位、设计、生产、营销、传播、保护一体化的品牌发展格局。
随着下游行业商业模式转变和价值链分工的持续深化，客户对包装一体化解决方案的需求将越
来越大，品牌知名度高、创意设计能力强、设计生产营销一体化的企业，才具有可持续发展的能
力。
第七节 2023-2028年我国创意包装行业面临的机遇与挑战
一、面临的机遇
（1）国家产业政策的扶持，为柏星龙创造良好的政策环境
在创意包装行业较快向前发展的同时，规范行业发展的一系列法律法规、技术规范和技术标准
陆续制定并出台实施。近年来，国家出台了多部相关的法律法规，包括《战略性新兴产业重点产品
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和服务指导目录（2016版）》、《文化及相关产业分类（2018）》、《绿色包装评价方法与准
则》和《中华人民共和国文化产业促进法（草案送审稿）》等。同时，创意包装行业相关的产业政
策也先后发布，包括《“十四五''文化产业发展规划》、《中华人民共和国国民经济和社会发展第
十四个五年规划和 2035年远景目标纲要》、《关于加快我国包装产业转型发展的指导意见》、
《中国制造 2025》等。这都对创意包装行业的发展以及产业结构调整起到了重要的指导作用，为
创意包装行业较快发展营造了良好的环境。
（2）居民收入水平和消费能力持续提高，为柏星龙的发展奠定基础
近年来，我国宏观经济持续保持增长态势，居民收入水平和整体消费能力得到较快提升。根据
国家统计局数据，2015-2021年，我国居民人均可支配收入从 21,966元增长至 35,128元，年均复
合增长率达 %。而居民收入水平的增长为我国整体消费能力的增强提供了有利的环境，人均居
民消费支出亦由 2015年的 15,712元增长至 2021年的 24,100元，年均复合增长率为 %。
随着居民可支配收入的稳定增长，以及中国消费者经济实力与消费观念的改变，人们对酒、化
妆品、茶食等产品了解的加深，消费升级趋势明显，国内进入品牌消费时代。各类消费品，特别是
中高端消费品离不开创意包装，因此社会消费品需求的增加将继续带动创意包装行业的发展。
（3）国家经济结构调整，为柏星龙发展提供有利条件
我国经济正处于降投资、促消费、调整产业结构、提升增长质量的关键时期，原先粗放型的经
济增长模式已经难以维继，转而采取集约型的经济增长模式，致力于推动制造业从“中国制造”向
“中国创造”和“中国智造”转变，注重高技术含量、高原创性和高附加值。《中华人民共和国国民经
济和社会发展第十四个五年规划和 2035年远景目标纲要》明确提出以服务制造业高质量发展为导
向，推动生产性服务业向专业化和价值链高端延伸。
创意包装企业零成本做营销策略研究报告
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受此影响，我国的包装产业也发生了巨大变化，大型包装厂商纷纷设立设计研发部，市场上独
立设计工作室的数量也开始逐步增加，包装类相关发明专利、实用型专利和外观型专利数量持续增
长。国家经济结构调整也为行业发展提供有利条件。
二、面临的挑战
（1）综合服务能力偏低
目前行业内中小型企业多专注于单项服务，综合服务能力较弱，仅有少数企业可为客户提供包
含产品策略规划、包装设计、工艺转化、生产交付、仓储物流等在内的创意包装综合服务。随着全
球化竞争的进一步加剧和价值链分工日益细化，下游客户将诸如产品包装的非核心业务外包，这对
创意包装企业的综合服务能力提出更高要求，行业内中小企业面临较大生存压力。
（2）高端复合人才匮乏
创意包装产品的设计和制造，涉及到综合运用美学、计算机应用技术、印刷工艺、高分子材料
加工应用技术等方面的知识，因此企业需要大量的掌握各类高新技术的复合型人才。另外，一个优
秀的创意设计师的培养需要有较长的周期，这造成天然的人才稀缺。近年来，虽然我国创意包装行
业发展迅速，但仍然存在高级人才缺乏的情况，对行业发展形成一定挑战。
（3）品牌竞争力不足
国内许多包装生产企业只关注包装产品规模化生产而不注重品牌培育，尤其是定位于中低端市
场的包装企业。这造成企业品牌的影响力十分薄弱，在市场上缺乏竞争力，在劳动力成本逐年提升
的背景下难以与国际高端品牌抗衡。未来，随着国内部分创意包装企业转型升级并专注于中高端市
场开拓，行业内品牌的整体影响力将有所提升。
第三章 创意包装企业零成本做营销策略及建议
第一节 8 大方法 0 成本营销方法
对于企业营销来讲，有没有零成本的营销方法呢？完全的零成本几乎没有，这里给大家分享集
中几乎不花钱的营销方法：
一、SEO
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SEO就是几乎不怎么花钱的营销方法，建立一个网站后平，做好规划，然后把把网站的介绍及
链接发在相关的论坛网站等，然后再编写发布相关的图文内容资讯，每天更新一下。这样用户搜索
一下就能发现你的网站、产品等。
二、百度百科、贴吧、论坛等
编写企业品牌、产品相关的百度百科，上传百度文档，回答百度知道上的相关问题，发布百度
帖子，内容同样是引导到自己的产品、品牌等。
三、自媒体
在各大自媒体平台开设账号，主要包括微信、微博票、今日头条、企鹅号、搜狐号、百度百
家、新浪看点、知乎、UC大鱼号、凤凰号、简书、网易新闻、豆瓣、趣头条等。
在这个自媒体平台同样可以发布公司或者行业相关的内容信息，吸引目标用户打开查看。
四、裂变运营
主要可以利用活动优惠、课程、资料、社群营销等，吸引用户参与。但是用户要想获得，必须
转发分享，或者以邀请朋友参与为原则，类似于拼多多的拼团砍价活动。
裂变运营的核心就是要洞察用户的需求点，确保你的奖品是用户正在想要的。因为用户邀请的
朋友，一定是非常信任他而且对相关的礼品感兴趣的，也就是说，裂变产生的用户非常精准。
五、企业合作
通过企业间的合作，也可以低成本到达营销目的，比如互相抱团、宣传、联合举办活动、互换
客户名录等等。比较多的是通过分销的形式，介绍并成交一名客户，直接返现。对于企业来讲，并
没有投入过多的成本。
六、电话销售
针对 B端的运营，通过企查查等平台，采集企业信息，然后通过电话直接沟通，这样的成本也
非常低，主要是电话销售的时间成本。
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七、直播视频
利用淘宝直播、斗鱼、抖音、快手等直播平台，同样是零成本营销非常好的方式。目前，淘宝
直播已经成为很多店铺获取流量的主力。同样，抖音、快手等直播平台的流量也非常大，大家不要
以为直播就必须是年轻人，通过互动也能直接带来成交。
另外，也可以编辑短视频，在抖音、快手、西瓜视频等平台发布，流量非常大。
八、其他
一起营销的核心问题就是流量与曝光，电子书、行业资料、行业内幕解密等都是非常有效的低
成本营销方式。
第二节 零成本做营销策略
一、营销要快人一步
打仗讲究的是兵马未动粮草先行，做企业也如同打仗，店还没开，营销要先行。
很多人都是等店开了以后才着手准备宣传工作，那么显然已经错过最佳宣传时机了。
很多人都知道开业要搞优惠活动，而且往往都还挺下血本的，少则打折送劵，多则免费品尝，
但是搞了以后发现效果也不甚明显，为什么呢？原因很简单，活动没有扩散出去，优惠力度再大又
有谁能看得见？
正确的做法是提前开启营销造势活动，比如各种娱乐场所，健身房、ktv，都会提前一个月到
半个月开始到处售卖会员，吸引别人办卡。
案例：开业前一周就开始启动宣传，找了好几十辆三轮车，全部贴上广告，全县城跑了一周，
广告核心就一句话：xx店 X月 X日开业，开业三天全部免费。结果可想而知，还没开业呢，几乎
全县的人都已经知道我们店了。
二、用好身边的资源
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如果让我们把一个信息传递出去，那么最先影响到的肯定是身边人，而且最先愿意帮助你传播
的也是身边人，所以营销第一步就是先从身边人下手。
很多人都知道开业前先叫几个自己的哥们伙计过来尝一尝，顺便给提点意见，结果大家都说很
好，老板自己也顿时信心大增了。
其实这多少有点自欺欺人的感觉，因为这样的反馈除了炫耀之外，基本上没有意义可言，因为
没有哪个人会愿意去打击自己朋友创业的激情，这样的闭门搞启动仪式只能算作是自嗨。
开业营销启动应该抓住身边的资源，并且好好利用身边的资源。
案例：内测
第一轮让我们的合伙人和股东们先品尝，差不多十来个人，吃完后每个人要匿名填写我们事先
准备好的反馈表，填完还要在朋友圈宣传第二轮试吃的信息，并且要求每个人至少介绍 10个朋友
前来品尝。
第二轮试吃人员基本上来自我们合伙人和股东的朋友圈子，范围进一步扩大，人数也接近百人
了，吃完继续匿名填写反馈表，然后再发朋友圈帮我们宣传正式内测信息，内测的时候其实就相当
于试营业了，所有朋友的朋友，每人再介绍 10个朋友来，差不多就接近千人了。
我们内测了不到一周，平均每天至少会有两百左右的人前来就餐。就这样滚雪球一样的，生意
就一步步的带动起来了，等到我们正式开业的时候，基本上已经趋于稳定了。
这个公式是能算出来的，三轮宣传的人数基本上是呈指数级趋势增长的：10x10x10=1000。我
们策划的开业宣传文章，10个人每个人寻找自己的 10个朋友转发，再假设每个人朋友圈能影响到
的仅有 100人，那么总共的影响力最少等于 10x10x100=10000。
很多人花钱找大 v写文章，阅读量也差不多就是这个数，但是报价基本上会超过这个数。
所以，营销不能忽略身边人，要把最基础的传播环节做扎实了，效果是立竿见影的。
三、抓好种子用户
对一个企业来说，第一批顾客是至关重要的。
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很多老板都喜欢追求一炮打响的开门红局面，一开业就要排起长队，这样才能吸引更多人，同
时显示自己的气势，所以往往会搞各种各样的优惠活动吸引人来排队。
我们的建议是除非你是老手，否则这样的做法非常不可取。
一个新店刚开业，从产品到人员到设备各方面都是新的，都需要磨合和熟练，突然一下子高负
荷运转难免会出错。
对于第一次进店消费的顾客，无论是服务不到位，等候时间过长，还是产品口味不达标，都会
给人留下不好的印象。沉淀一个顾客很难，但是赶走一个顾客非常容易。
所以第一批顾客不求多，但求精，哪怕只有一个人，也要把最好的产品最好的服务最好的感觉
呈现给他，让他觉得这家店还不错，下次还会再来。
把第一批顾客抓住，发展为种子用户，再让他们来带动更多人，这样生意才会越做越好。
这种影响可以用一个倍数增长公式来表示，m=2n，今天如果服务好了十个人，明天可能就变成
了 20个，后天就变成了 40个，以此类推，不出一周，生意就异常火爆了。
所以，我们经常遇到新店开业时我都会给老板说，不要看数量要看趋势，只要今天比昨天好，
明天比今天好，就是好的。每天进步一点点，不出半个月就能达到预期目标。
四、口碑是最厉害的营销武器
口碑，就是用户对你的店的评价。
你努力做好了产品，提供了好服务，顾客当面称赞你了，可以让你欣慰一下。
顾客如果将这种好说给了他朋友，那么下一次可能会为你带来一个新的顾客。如果顾客把这种
称赞晒在了网上，影响的就是上百甚至上千人做决定。
其实了解一下如今年轻人的消费模式就应该知道，在不知道吃啥的情况下，一般都会先选择上
网搜一下，看看点评评价如何，这就跟淘宝买东西前先看评价是一样的。
在这种情况下，如果店里能增加一个海报，加一个比较打动人心的广告语，然后再附上点评的
入口，那么相信会有不少顾客会去扫码写评论的。
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还有另一种做法就是设置留言墙，这个办法尽管很老套，已经被奶茶店玩坏了，但是确实是管
用的。
所以我们给我们砂锅店里也开辟了一个留言墙，两年下来，满满的都是回忆，一个人的评论会
被更多的顾客看到，这也是口碑营销。
五、想办法让顾客曝光你的店
好的营销应该让别人愿意主动替你的店做宣传。为什么去星巴克的人都要拍照，为什么喝到喜
茶的人要拍照，为什么很多人在商场门口看到一只奇丑无比的玩具娃娃都要凑上去拍照发朋友圈。
一个人愿意拍照宣传一家店无外乎两个原因，一个是逼格，一个是趣味。逼格往往在于彰显自
己的品味，趣味则分两种，正常的趣味是为了衬托自己的审美，还有一种逗比的趣味叫自黑。
去星巴克要拍照，是逼格，看到美的东西要合影，那就是趣味，看到丑的玩具也要合影，那就
是自黑。无论是彰显品味还是展示趣味还是自黑，都能激起顾客内心分享的欲望，能抓住这种顾客
心理，事情就好办了。
比如我们在设计砂锅店产品的时候，就引入了一些新的元素，例如在餐具上增加了三碟小菜，
还有一个专门装卤蛋的碟子，形状还挺美，很多第一次来的顾客都会被这一造型吸引，然后拍照发
给朋友或者发朋友圈，因为从来没见过砂锅设计的这么有美感。
比如在产品设计方面我们在店里做了港式甜品，砂锅和甜品的搭配我们应该是第一家做的，这
会让很多人觉得太奇怪，也愿意拍照分享这一奇观。
遇到节日的时候我们还会做一些装置类的广告，吸引顾客拍照，为的就是增加趣味性。这些装
置摆在店里，就会有很多人去拍照，然后就有很多人通过朋友的朋友圈找到我们店里来吃饭。
让顾客来曝光你的店才是营销的高级段位，如果实在不济，做不到让顾客主动传播，也可以搞
一些优惠活动吸引顾客拍照分享，或者诱导他们去网上写点评。
六、和顾客做朋友
顾客是上帝似乎已经成了服务行业的一个共识，但是现如今，更高明的服务则是把顾客当朋
友。上帝是高高在上的，我把你捧那么高是因为我需要赚你的钱，这样的服务往往是带有功利性
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的，你仰视别人，换来的只能是别人对你的俯视。
把顾客当朋友就不一样了，平视对方，则更显真诚，就像老罗说的，做手机不赚钱，主要是交
个朋友，再如另一位老罗说的，没有什么道路可以通往真诚，真诚本身就是最好的道路。
把顾客当朋友，让顾客来你店里就有一种回家的感觉，以真诚换取真诚，生意做不好都不可
能。
如何把顾客当朋友，很简单，你就把她当做是你第一个追求的姑娘，什么无微不至，什么体贴
关怀，一下子都懂了，所以有句话说的很对，要视客户如初恋，这就是和顾客做朋友的最高境界。
七、用细节突显专业
营销不是给墙上做个广告，不是注册个公众号发篇文章，不是找个公众号发篇软文。好的营销
其实是体现在日常生活中的每个点点滴滴之中的。
比如说给顾客服务时的一个动作，回答顾客疑问时的微笑，顾客离开时的一句道别，都很重
要。
举个例子，我见过很多小店的收银员，十个里边有九个不懂得如何给顾客找钱的。你去看看肯
德基麦当劳魏家凉皮等连锁店你就知道了，几乎每一个收银员都知道给顾客找钱要用双手奉上，钱
不能揉成一团。
你再去一些小店感受一下，有多少能做到这一点。所以，什么是营销，那就是把最简单的细节
做好，不用花一分钱，你就可以用你的专业征服顾客。
八、为你的品牌代言
很多老板都认为找个人来做营销，一切交给他就好了。品牌是啥，品牌不是店名，也不是说你
的店名气大了就是品牌，更不是说你的店多了就是品牌。品牌本质上是一种认知，它不是数量的累
计，而是质的体现。
比如一说凉皮都会想到宝鸡，这不是品牌，只是因为大多数擀面皮都来自宝鸡，数量多而已。
但是一说凉皮店都会想到魏家，这就是品牌。
一条街上有好几家凉皮店，大多数人都会选择去魏家凉皮，因为相信它的品质保障，这就是品
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牌影响力。
当然，大店的品牌都是靠时间和金钱一点一滴积累起来的，这个一般小店是很难做到的。
但是小店也自有一套品牌积累法，那就是人格化，比如西安的刘大胡子熏肉大饼，贾三灌汤
包，王魁肉加馍，他们的成名都是和创始人密不可分的，这些品牌的品牌力很难说是来自产品的味
道，还是创始人的坚守，可能各种因素都包含在其中。
营销就是要将自己和自己店铺牢牢捆绑，比如我的很多朋友都是通过我才知道锅沸沸的，在他
们眼中我就是锅沸沸的代言人。
还有我们服务的一个客户老陕兄弟，其创始人就是身处河北的陕西人，他自己就是老陕，在他
们店里他自己就是招牌，别人来店里吃饭都得先认识这个老陕，认识了老陕也就认识了他的店。
一个店如果连创始人自己都羞于在朋友面前提及，我不认为这样的店会有成功的可能性。
九、建立自己的品牌宣传地
大的品牌会有更多的资本去做宣传，因此容易掌握更多的宣传推广渠道。
对于小店来说，花钱寻找渠道不现实，那么最好的方式就是挖掘自己的渠道，建立自己的宣传
阵地。
目前来说最简单的方法就是建立自己的顾客群，建立自己的会员系统，搭建自己和顾客之间沟
通交流的桥梁。
根据凯文凯利的 1000个铁杆粉理论，一家小餐饮店，只要有 200个铁杆粉丝就可以活的很滋
润，现如今，一个店老板想要有意识的找到 200个铁杆粉其实很容易，比如下面几个办法：
（1）建立自己的微信群，邀请顾客进群，每天在群里发一定的福利。
（2）维护好自己的点评和团购平台，和这些发表评论的顾客多互动，拉近距离。
（3）在外卖的过程中要有意识的建立顾客资料库，遇到节日或者新品促销等活动可以给这些
顾客发短信或打电话。
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（4）建立自己的公众号，保持和顾客的良好的有效的互动……
方法非常多，我们服务的客户基本上都是看到了这些平台的重要性才选择和我合作的，我们帮
他们建立并维护自己的顾客群，公众平台，会员系统，目的就在于帮助他们实现和顾客的有效沟
通，帮他们沉淀老顾客，形成品牌资产和竞争壁垒。
现在的餐饮江湖，产品和服务都很容易被模仿和超越，都很难成为核心竞争力，只有服务和用
户口碑，以及用户对品牌的忠诚度才能成为最终竞争的核心与关键。
所以海底捞谁都学不会，可口可乐创始人敢说即使有一天可口可乐工厂倒闭了，就凭着可口可
乐这个金字招牌都可以分分钟东山再起这样的话。
十、最好的营销就是做到更好的日常
最后一招是无招胜有招。
很多老板找运营找宣传都想一下来个病毒式营销，来个番茄炒蛋般的传播，其实罗马不是一天
建成的，没有哪个品牌是一夜之间爆红的，即使有可能也只是昙花一现。
那些有钱有资源的大品牌尚且如此，剩下的缺资本又缺资源的小店就更不可能了。
分析一下寿司之神的成功，煮饭先人的成功，都源自于日本的职人精神，也就是我们所说的匠
心，现实中我们也会碰到很多这样的店，我们常常羡慕别人生意火爆，却不知道火爆背后是几十年
如一日的辛苦耕耘。
很多人开店一个月就想赚钱，开店三个月就开始不耐烦，产品开始打折扣，服务开始打折扣，
这样的店还想火简直就是异想天开。
最好的营销就是坚持做到更好地日常，产品稳定如一，服务十年如一日，时间就是最好的营
销，把一切交给时间，时间自然会给你最好的馈赠。
所以，每个老板都应该抱定一个成为百年老店的信念，在自己心里挂一个倒计时，时刻提醒自
己，距离成为百年老店还有 98年，距离倒闭只有一个夜晚。
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第三节 零成本营销方案
传播效果好不好，往往不在于你“喊”的声音大不大，而在于你用什么样的工具。
同样，餐厅营销效果好不好，往往也不取决于你砸了多少钱、印了多少宣传页，而在于你的营
销策略有没有抓住顾客的消费心理。
一、前提是你要懂点“顾客心理学”
先来看三个应用典型：1元定律、不确定性原则、峰终定律。
有家名为“冀先生”的餐饮店，对面开了一家羊汤馆。天气渐冷，对面一开门，冀先生的生意
就受到了影响，日均营业额下降了近千元。
资深餐饮人许静宜给“冀先生”想了个引流办法：“1元暖心鸡汤”。
下午 1点半到 5点之间，出售现熬鸡汤，一碗只售 1元钱。“1块钱大家其实不在乎的，如果
是免费的，大家就不珍惜了，而 1元也可以收回成本。”
这样的“1元鸡汤”一天最多能卖 70多碗，“来喝汤的顾客当然不是只喝汤，肯定还要吃碗
面。”店里的销量自然也有所提高。
“零成本”营销攻略！好多老板看完把自家推广方案改了
宜家的 1元冰淇淋，同时还运用了“峰终定律”。
峰终定律：人们对一件事的印象，往往只能记住两个部分，一个是过程中的最强体验，峰；一
个是最后的体验，终。过程中好与不好的其他体验，对记忆差不多没有影响。
宜家的购物路线就是按照“峰终定律”设计的。虽然它有一些不好的体验，比如“地形”复
杂，店员很少，找不到帮助，要排长队结账等等。
但是它的峰终体验是好的，它的“峰”就是过程中的小惊喜，比如便宜又好用的挂钟，好看的
羊毛毯以及著名的瑞典肉丸，“终”就是出口处 1元钱的冰淇淋，看似赔本，却为宜家带来了极佳
的“终”体验，成为人们记住宜家的一个标记。
再来看“不确定性原则”。
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在游戏中，有一个有趣的心理机制，叫“不确定性”，如果设计者只对玩家的确定行为给出特
定奖励，那么玩家很快就会懈怠。如果奖励是不确定的，玩家就会充满期待，保持兴奋。
餐饮业营销也是一样，但如果你的打折理由本身具有随机性，就能持续戳中顾客的兴奋点。
在美国，有个险浪冲浪烧烤酒吧，位置不太好，门前有一个吊桥，当有船只经过的时候，吊桥
会升起 5~7分钟，酒吧和顾客就被一条河隔开了。
聪明的老板推出了“吊桥升起时，啤酒就卖 25美分”的活动，因为船只经过完全是随机事
件，于是，顾客不仅不会离去，反而纷纷在等待这个偶然的优惠机会。
二、用好 slogan 一句顶一万句！
好多老板看完，把自家 slogan改了
方向错了，跑得越快偏得越远。slogan选得不好，越铺天盖地做广告越浪费。
从上百句餐企 slogan里，我们筛选出这些好记上口，又有“带货能力”的广告语↓↓↓
1、卖点突出型：一句话让人知道你的“卖点”是什么
王品牛排：“一头牛仅供六客”
巴奴毛肚火锅：“服务不是巴奴的特色，毛肚和菌汤才是”
太二酸菜鱼：“酸菜比鱼好吃”
挥汗堂老料火锅：“炒足八小时”
2、情感共鸣型：一句话挖掘目标客群的潜在需求
西贝：“家有宝贝，就吃西贝”
（目标客群：亲子家庭）
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全聚德：“不到万里长城非好汉，不吃全聚德烤鸭真遗憾”
（目标客群：打卡型顾客）
外婆家：“我家就在西湖边”
（目标客群：杭帮菜爱好者）
3、一针见血型：敢说敢做，赤诚相见，直击痛点
大渝火锅：“不好吃就退货”
李子坝：“缺斤少两死全家”
钱大妈：“不卖隔夜肉”
锅说：“好的油只用一次”
4、调性为王型：把年轻人的诉求“说”出来
小恒水饺：“吃饺子是一件时尚的事”
四有青年：“吃顿像样的青春饭”
一點點奶茶：“有种摇出美好的感觉”
——好的广告语要口语化，越口语化越有传播力；要有针对性，直击顾客痛点，告诉顾客购买
理由；同时还要有记忆点，有情绪，有感染力，有品牌调性。
还有一点很重要：越短越好记，slogan切记要短，要删到实在删不动为止。
看完这几个优秀案例，是不是很想立刻马上给自己家的 slogan“动动刀”？
三、差评也能变口碑！
只要老板学会这些回复技巧
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差评，是任何一个餐厅都免不了会遇到的问题。
同样面对差评，有人直接“手撕”顾客，有人视而不见，还有人视评价如“珍宝”，把回复差
评也变成一次营销。
内参君曾经总结过一条外卖商家应对差评的“铁律”：很有诚意地认错，比什么都有效。
古茗相关负责人介绍，对于客诉，古茗在微信公众号上设置了一个投诉、建议、咨询的入口，
而为了让更多消费者了解公众号，古茗的饮品杯子上都印有公众号的二维码。
“投诉建议每天都会看，将来还要对意见、建议进行收集分析，进而有针对性地整改。”该负
责人说。
其实，好评也好、差评也罢，顾客的评价只是一面镜子，照见的就是品牌本身。你对顾客评价
的态度里，不仅有你的心态和格局，还有你做事的诚心和决心。
第四节 案例
美国行销大师杰亚伯拉罕有 3句关于营销的名言，“大量开发新客户，让新客户大量购买，让
老客户重复购买”。
如何用最简单的方式开发大量的客户？我想告诉大家的是重视利用最简单的营销工具。这个最
简单的营销工具是什么？我告诉你是你最常用的名片，也许你会疑惑，在这个网络如此发达的社
会，名片的形式已经从最传统的纸质名片逐渐转化为电子名片，甚至有些公司已经淘汰掉了纸质名
片，这种做法我且不去讨论他的意义，我想跟大家讲的是一张好的名片打造可以让你增加 30%的生
意，相信我，你的名片可以为你赚更多的钱。
真实案例中有一位陈姓餐饮店老板，在新区开了一家中餐厅，主要客户是来自于周边的人群，
也就是我在上一篇文章里分享过的近流客户，刚开业时，由于周边的餐厅比较少，他的生意还不
错，但随着新区的日渐成熟，周边多了很多同类型的餐饮店，生意开始出现下滑的趋势。
陈老板具有敏锐的商业触觉，当他发现趋势不利的时候，他会积极寻求帮助，他通过朋友介绍
认识了老罗，老罗让他通过前端让利的方式来获取客户（上篇文章有提到），那到底该怎么做呢？
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通过交流，老罗了解到陈老板的店面并不大，就餐高峰时，会造成无座的现象，如果这种情况
是在地段好的商圈，那么老罗并不认为这是一种坏现象，问题在于陈老板所在的位置是新区，周边
的居民对就餐厅尚未形成习惯和黏性，所以这些客户一旦流失，下一次就很难再次过来就餐。
老罗建议陈老板用名片来解决问题，名片营销可以促进订餐的数量，解决店铺拥挤的情况，同
时还能无限发展订餐的客户，解决了新客户增加困难的情况。
陈老板经过点拨顿时悟出了他真正的营销点在哪里，于是在他原有名片信息的基础上新增了如
下的信息，单次订餐达 70 元，送 10元煲汤；累计消费达 600元，送 100元券。但凡到店的客户
陈老板都会发送这样的名片，信息发出后，外卖订单增加了 2倍，提前预约订餐的人也比之前增加
了 1倍。
由于外卖的成本增加，陈老板仔细研究了过往的外卖金额，发现过去点外卖的客户大多集中在
40~60元之间，通过赠送刚需煲汤，能够有效提高外卖订单金额，解决成本增加的问题，累计消费
达到一定金额则可以长久锁定客户。剩下的事情就是保证菜品的质量和味道，这就容易许多了。
除了增加了以上的促销信息，陈老板在细节上也是非常用心，他专门设置了订餐热线和其他电
话区分开来，不仅这样陈老板的名片还用双面贴把正反面都贴上，这样做的目的是方面客户把名片
随手贴在显眼的位置。
仅仅是通过这个小小的改变，陈老板的生意越做越好，越做越大，后来他的中餐馆成为了当地
小有名气的餐厅。他也顺利成章的成为了老罗的朋友，老罗说虽然他曾经点拨过陈老板，但是陈老
板给他留下最深的印象便是对客户的了解，他不仅掌握了每个消费客户的联系方式，而且对客户的
消费金额都一一记录下来。
后来他又利用朋友圈，把最新的菜品传到网上，客户通过浏览他的空间了解了最新的菜品和价
格，并且通过微信下单，做起了线上的生意。
第四章 创意包装企业《零成本做营销策略》制定手册
在明确“零成本做营销策略”可执行的情况下，我们首先要动员和组织相关战略制定成员，进
行学习和研究，并做好制定前的准备工作，再根据战略组成和制定流程，做出科学的具体方案。
创意包装企业零成本做营销策略研究报告
49
第一节 动员与组织
在决定制定“零成本做营销策略”后，就需要开始动员和组织相关人员进行战略规划。设计战
略规划是企业战略规划管理中最为基础的内容，企业必须邀请具有丰富战略规划设计经验且对行业
发展趋势有着深刻了解的专业人员，同时还应抽调对企业实际情况熟悉的一线工作人员，共同组成
一支具有丰富经验、专业互补的战略规划设计小组负责设计战略规划。同时，企业应为小组提供尽
可能齐全的资料，使小组得以综合考虑各种资料对企业外部机遇与挑战进行 SWOT分析，进而有效
提升企业战略规划的科学性和准确性。
一、动员
对于任何一个企业而言，要想真正有效地开展高水平的战略规划管理存在着很大的难度，这就
要求企业必须重视提升自身的战略规划管理能力，才可以更好地促进企业的发展。一方面需要不断
加强理论研究，不断丰富战略规划管理研究成果，为企业战略规划管理提供理论支撑。另一方面，
应重视战略规划管理团队的建设工作，吸收各种优秀人才参与战略规划管理，进而为企业战略规划
管理提供团队支撑。
部门
序
号
推动事项 推动要点
责任
人
推动时间
备
注
1
决定在公司推行
“零成本做营销
策略”
召开专门会议就推行“零成本做
营销策略”作出决定
2
成立公司“零成
本做营销策略”
建设领导和制定
小组
确定公司“零成本做营销策略”
建设小组的人员及分工。公司应
当在设立战略委员会，或指定相
关机构负责公司发展战略管理工
作，履行相应职责。
动员
3
进行建立“零成
本做营销策略”
思想动员
召开公司建立“零成本做营销策
略”思想动员会
二、组织
战略管理者是企业战略管理的主体，他们是企业内外环境的分析者、企业战略的制定者、战略
实施的领导者和组织者、战略实施过程的监督者和结果的评价者。因此，战略管理者的构成、各自
的参与方式、程度以及相互关系等因素，都对企业成功地实施战略管理有着重大的影响。
由于战略管理者构成了企业战略管理的核心体系并直接参与到企业内外环境的分析的整个过程
创意包装企业零成本做营销策略研究报告
50
中，因此，企业的战略管理者既是分析者又是制定者，既是领导者也是组织者。一般企业的管理层
由公司层管理者、事业层管理者和运营层管理者这三个主要的管理阶层构成。而战略管理者涵盖了
企业这三个层次的管理者。通常战略管理者包括企业的董事会、高层管理者、各事业部经理、职能
部门管理者以及专职计划人员。
成员 职责
（一）董事会 从战略管理的角度，董事会具有三项主要的任务：
（1）提出企业的使命，为企业高层管理者划定战略选择的具体范围。
（2）审批高层管理者的建议、决策、行动，为他们提出忠告和建议，规划出
具体的改进措施。
（3）董事会通过它的委员会监视企业内外环境的变化，注意这些变化将会给
企业造成的影响。
（二）高层管理
者
企业高层管理者负责制定和管理战略规划过程。为了确定企业的使命，建立企
业的目标，制定企业的战略和政策，企业高层管理者必须高瞻远瞩。企业各层
管理者分配在企业战略规划上的时间因其在企业内的地位不同而异。
公司层管理者由企业的董事会董事、执行总裁、高级总裁、高级经理和高级顾
问组成。
（三）专职计划
人员
当企业高层管理人员无法应付过于繁重的战略指定工作的时候，通常将其中一
部分工作交给一个由高层管理人员组成的计划委员会，或由一名副总经理负责
的专门的战略计划或规划部门。这种专职的计划人员主要负责收集和分析各种
数据，提出和评价各种可行的战略选择。
第二节 学习与研究
一、学习方案
部门
序
号
推动事项 推动要点
责任
人
推动时间
备
注
1
组织相关人员参
加“零成本做营
销策略”班学习
领导小组和公司主要干部系统学
习“零成本做营销策略”的意义
与方法
2
组织员工需求调
查
组织员工满意度调查和需求调查
学习
与准
备
3
组织执行组成员
参加“深化班”
学习
执行员核心成员参加“深化班”
学习，草拟方案
创意包装企业零成本做营销策略研究报告
51
二、研究方案
构建闭环的战略研究体系，一是要开展形势分析，明确“我们在哪里”；二是制定战略策略目
标，明确“我们要去哪里”；三是推动战略实施，明确我们怎么去，包括战略规划与滚动规划的制
定、年度计划的制定、战略实施的手段等；四是提升战略实施的保障水平，确保战略实施效果。
也可以分领域、分区域、分业务持续深入开展研究，形成综合性、专题性研究报告，为公司指
明发展方向，为项目提供决策支持服务。
事项 建议
研究机制 构建了以公司战略发展中心团队为核心，规划计划、财务、企业管理、人力资源等多部
门参加，部门内部多岗位参与，外部支持机构协助的研究机制。
研究团队 形成了由战略发展中心+各部门组成的战略研究团队，充分发挥市场、研发、运营、管
理、商务、后勤等多专业结合的优势，同时与项目公司、研究支持部门、总部机关各部
门充分合作，做到跟踪及时、信息充分、数据齐备、研究有据、结论靠实。
优化战略研究
组织架构
建立战略研究与管理工作机制，集中公司内外部战略研究机构及各地区和项目公司为支
持力量，深入系统开展战略研究与管理工作。
构建开放式研
究网络
加强与外部咨询公司、行业协会、政府研究部门的沟通联系，并建立合作关系，形成开
放式的研究平台，开展重大战略课题的联合研究，实现跨部门、跨学科的开放合作。
加快信息、成
果共享与成果
转化
推进基础资料信息、业务信息、战略研究成果共享，拓宽资料和信息来源，构建战略研
究与管理相关数据库，建立定期成果交流机制。形成业务战略研究成果，定期发布《战
略发展报告》《行业要览》，以及《业务战略信息参考》、热点问题专题分析等不定期
报告。
加强战略研究
队伍建设
以战略支持机构研究人员为主体，培养和打造一支战略研究的核心专家团队。通过研讨
培训、出差调研、定期交换、相互挂职等多种形式，大力培养业务战略咨询专家，巩固
和提升业务战略研究队伍水平。
第三节 制定前准备
企业发展战略规划不仅仅只是企业如何在经济市场中发展，而是涉及多方面的规划。企业发展
战略规划人员需要对其包含的内容有清晰的了解，帮助企业制定出全面的发展规划，从而推动企业
在经济市场中不断的发展。
一、制定原则
创意包装企业零成本做营销策略研究报告
52
科学制定发展战略，精心设计流程，突出战略制定的广泛性、层次性和互动性，结合形势分析
找准切入点，发挥比较优势，分阶段差异化制定发展战略。
原则 建议
社会性 战略规划应充分结合外部社会环境，企业在进行战略规划的时候，不能仅仅只能对自身内
部情况进行分析，而应综合考虑包括社会因素、经济因素、文化因素、法律因素、政治因
素等外部社会环境，才可以更加精准地指导企业发展，从而促进企业的可持续发展。
科学性 科学性反映所拟定大战略符合客观规律的程度。换言之，战略是否具有科学性，应该与评
价者的偏好无关。无论是由谁来评价，只要他掌握了理性的和客观的标准，了解了企业的
实际情况以及战略拟定所依据的背景因素，都会得出相同和相似的结论来，就说明战略具
有科学性。
实践性 战略实质上是实践性的东西，而不是单纯思想性的东西。战略的实践性首先就在于它的对
策性。战略对策就是具有根本性、长远性、全局性的大对策。战略的基础是具有这三性的
深谋远虑(包括有关的理论思考)，战略的落脚点则就是由此形成的战略对策及其实践。
前瞻性 前瞻性是企业发展战略的根本特性，没有前瞻性就不称其为战略。前瞻性是不能用企业当
前发展轨道简单外推的方法保证的，而是需要对拟实施的企业发展战略与未来经营环境互
动结果进行分析和判断来获得。
创新性 创新不仅是保证民族始终具有源源不断的生机和活力的核心，还是提高有效性的关键，创
新的对象包括商品、用途和营销战略，创新的目的是提高消费者对商品的满意度，赋予企
业强大的综合竞争力，为市场份额的抢占奠定基础。综上，对创新创造引起重视是实现企
业可持续发展的前提，基于差异化理念所制定营销战略的有效应用，同样离不开企业的创
新和创造。
全面性 战略目标是一种整体性要求。它虽着眼于未来，但却没有抛弃现在；它虽着眼于全局，但
又不排斥局部。科学的战略目标，总是对现实利益与长远利益，局部利益与整体利益的综
合反映。科学的战略目标虽然总是概括的，但它对人们行动的要求，却又总是全面的，甚
至是相当具体的。
动态性 公司所面临的外部环境一直在变化，随着战略目标的逐步实现及调整，人力资源规划也需
要及时做出相应的调整；不能简单的将人力资源规划理解为静止的数据收集和一劳永逸、
永远不变的应用。
长远性 企业的战略规划管理主要是将利益放在未来的发展阶段，这样才是最为科学的发展措施。
企业在制定战略规划时，必须从自身长期发展目标和长期利益出发，全面分析企业内部条
件和外部环境，从而保证企业战略规划的科学性和合理性。
竞争性 在当前竞争日益激烈的现实情况下，企业只有制定出具有较强竞争性的战略规划，才可以
使企业得以从其他竞争对象中获得更多的市场资源，进而帮助企业在激烈的市场竞争中得
以立足。
全局性 企业在制定战略规划时必须坚持从全局出发，战略规划必须和国家、社会的整体发展战略
相契合，进而使企业在新形势下得以充分发展。
整体性 即企业在进行经营决策的过程中，要将企业作为一个完整的整体对待，方案的实施过程中
也要以全局的角度出发，用发展的眼观对待企业的经营决策。
实事求是 即企业的所有经营决策要以企业的实际情况为基础，要符合企业的实际需求，制定的决策
方案有实施的可能性。
保证信息的准
确性和完整性
企业的经营决策是依靠大量的经济信息为基础实现的决策的，因此掌握经济信息的准确性
和完整性是企业实现科学决策的关键。
创意包装企业零成本做营销策略研究报告
53
对比选优原则 企业在进行经营决策的过程中，要广泛的对比信息，集思广益，制定出多套实施方案，并
在实施方案中择优选择。
减少副产作用
原则
企业在执行经营决策方案的过程中必定会产生一些副作用，因此企业在方案实施前要明确
执行过程中的副作用可能存在哪些，将副作用降低到最低值。
坚持民主原则 企业在制定企业经营决策过程中不能仅凭企业领导的单方面决策，要广泛的听取各专业研
究人员和专家的建议，发挥个人的智慧和力量。
二、注意事项
企业在实施战略时，应该综合考虑多方面，并结合自身实际，采取适合自己的决策，从而在市
场竞争中保持不败之地。
注意事项 分析
企业战略规划
制定较为随意
目前，许多企业对于战略规划的制定并没有建立在对企业实际情况、行业竞争情况和社会
整体状况科学分析的基础之上，而是由企业拥有者或者主要管理者仅凭一些片面信息闭门
造车、凭空想象出来的，存在着很大的随意性。这就导致企业制定出来的战略规划严重偏
离于企业实际情况，这就必须使战略规划只能是停留在纸面上、口头上，难以真正将其落
到实处，充分发挥其应有的积极作用。
企业战略规划
实施不够到位
虽然战略规划已经制定出来，但是许多企业却由于各种主客观因素并没有采取有效措施全
力推进战略规划，仅仅只是将战略规划停留于规划层面，难以充分发挥其应有的积极作
用。究其根源，主要在于这些企业并没有制定出科学合理的战略规划实施方案，没有将战
略规划目标、任务进行合理分解，进而导致企业战略规划实施过程中难以到位。
企业战略规划
调整不够及时
许多企业一旦制定完战略规划之后，并没有根据战略规划环境的变化而进行及时有效的调
整，甚至错误地认为企业战略规划必须保持稳定，出于维护其权威性不应随意进行更改。
在这种情况下，很容易导致战略规划难以有效指导企业发展，甚至有可能会导致企业走向
歧途，使企业经营管理面临各种风险和隐患。
缺少消费者视
角
一般竞争战略理论主要是从企业资源和内部组织运营层面提出的理论，其推论的依据是低
成本和差异化两种活动在资源和组织上的不兼容，而没有考虑消费者对产品低价和特色需
求的分布状态。成本领先或者差异化会影响产品的价值形态，而产品的价值最终必须要经
过消费者的认可。
缺少外部协作
视角
一般竞争战略理论提出于 20 世纪 80 年代，当时业务外包尚没有盛行，因此一般竞争战略
理论主要是基于组织内部的资源配置，其视角是内部化的。但是，随着科技的发展，企业
间的分工合作越来越盛行，业务外包越来越普及，企业内的资源和组织冲突可以通过企业
间的分工合作来避免。当把企业间的业务外包，以及新科技的元素考虑在内，一般竞争战
略理论立论的基础就显得太狭隘，使该理论无法适应新时代的环境变化。
不同战略界限
不明
成本和特色是企业战略中的两个基本要素，所不同的是它们的偏重、程度和组合。在骑墙
战略可行之后，原有的成本领先和差异化之间的界定被打破，形成了一个决策的区间，界
限不明。
三、有效战略的关键点
战略的制定过程对企业来说是组织各环节进行目标一致性协调的过程，因此制定中的大量讨
创意包装企业零成本做营销策略研究报告
54
论、沟通工作是非常必要的。很多企业制定了战略，但是在内部确作为高度机密，锁在柜子里或者
只有少数人知道并理解，这种做法是不可取的。现在，很多企业强调战略的透明度，强调战略制定
过程中，组织各层级的充分参与，在制定的过程中达到引领方向、规避风险、达成共识。在这里通
过头脑风暴、战略研讨会、各种宣贯学习活动等方式方法，可以使企业的战略真正做到在内部人所
共知。
另外，战略本身也是随着时间的推移而需要不断的调整变化的。很多企业习惯于制定了战略后
3到 5年内不做任何调整，结果导致战略规划与实际运营脱节，战略失去其应有的价值，是非常值
得防范的。
关键点 内容
可预期的战略
目标
战略目标是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。战略目标的设定，同时也是企
业宗旨的展开和具体化，是企业宗旨中确认的企业经营目的、社会使命的进一步阐明和界定，
也是企业在既定的战略经营领域展开战略经营活动所要达到的水平的具体规定。
建立健全战略
决策体系和责
任体系
发展战略和规划管理要实行统一领导，分层管理，子战略和规划纳入整体发展战略体系统一管
理。明确负责战略管理的工作机构，建立工作制度，配备专职工作人员，按照公司统一部署制
定发展战略和规划，子战略和规划方向、目标、行动计划要符合公司整体发展战略和规划。积
极适应新时代、新形势下业务结构复杂、多元化经营的特点，确保公司业务规划、区域规划高
效推进和有效落实；深入探索战略实施机构的一体化运行机制，组成战略实施集群，确保战略
任务的实施承载、规划指标的有效分解和战略资源的优化配置。重点在战略性新兴业务、战略
营销区域试点组建战略实施集群，探索、积累和形成可复制经验后推广应用。
做好市场的调
查、细分、定
位
实施“零成本做营销策略”，应该建立在科学、缜密的市场调查、市场细分和准确的市场定位
基础上。因为市场调查、市场细分和市场定位能够为企业决策者提供顾客在需要方面的差异
性，准确地把握“顾客需要什么？”在此基础上，分析满足顾客差异需要的条件，要根据企业
现实和未来的内外状况，研究企业是否具有相应的实力去满足顾客的需要。
要实施“零成本做营销策略”，科学，彻底的市场调研，市场细分和市场定位应成为基础。由
于市场调查，市场细分和市场定位可以为决策者提供客户在物质需求和精神需求方面的具体信
息，并准确理解客户的真实需要。基于此，企业需要分析能够满足客户差异化需求的条件，根
据公司的实际情况及其未来的内部和外部条件，研究公司是否具有适当的实力来满足客户的需
求。
战略要有连续
性
任何一个战略必须要实施三至四年，否则就不算是战略，如果每年都对战略进行改变的话，就
等于是没有战略，而是跟时髦。这并不意味着你就永远一成不变，首先你要不断地寻找先进的
做法，第二总是要寻找更好的方式来实施你的战略。如果有了新的技术，那么就要问下我这家
公司如何用这个技术使我的战略变得更有效呢？如果你有一个很清晰的战略的话，实际上，变
化得速度更快，因为有战略你就会确定出优先顺序，确定出哪些是重要的。如果没有战略的
话，所有东西你都会觉得是重要的，这样哪个先做、哪个后做反而搞不清楚了。
环境适应性 差异化战略作为一种战略，首先是寻求对环境的适应而存在的。理性的分析技术是基于环境的
变量，战略的核心在于对环境的适应，战略能够使组织通过确定外部环境中的机会与威胁，获
得组织与环境的协同与适应。
竞争位势与定
位
差异化战略是分析企业的竞争位势基础上，选择合适的定位。企业战略的核心应在于选择正确
的行业，以及在竞争作用力面前寻找进退有据的地位，做出适当的定位。
面对竞争力，企业可采用三种基本的通用战略应对——成本领先、差异化和目标集聚。
实施差异化贵 随着社会经济和科技的发展，一方面客户的需求会发生变化，昨天的差异化将成为今天的一个
创意包装企业零成本做营销策略研究报告
55
在创新 普遍现象。竞争对手也在发生变化，尤其是产品价格、款式、广告、包装和售后服务等，这些
都很容易被一些企业所模仿。因此，任何差异都不会持续，要使公司的差异化战略成为长效
药，唯一的出路就是创新，利用创新来适应客户需求的变化，利用创新去战胜对手的模仿跟
进。
差异化应恰到
好处
引入差异化战略应加强对整个营销过程的管理和控制。最重要的是注意顾客的反馈意见。由于
任何营销策略的成功与否，最终的决定是作为上帝的客户，没有得到客户的认可，理想的策略
就是张纸。只有通过客户的反馈，企业才能准确确定是继续保持，还是加强或撤销企业当钱的
营销策略。只有消费者认可的差异才是有益的，过度的差异可能会带来两方面的负面影响：一
是会引起消费者不满；二是会增加成本，迫使企业提高商品价格，从而抵消了差异带来的价
值。因此，适度差异是差异化营销的重要原则。
难以模仿性 企业差异化战略的成功还在于自身不容易被竞争对手模仿。由于管理资源产生于团队的互动和
通过互动积累的经验，是组织通过长期团队工作、试验、学习和演化而来的组织特殊技能，所
以管理资源是在别处无法简单复制的。
核心能力理论对企业的启示是企业在实施差异化战略过程中，要努力培育出自身的核心竞争
力，使得自身的差异化不会因为竞争对手的模仿或替代而变得“不差异”。
要及时延展和
升级
任何成本差异都取决于时间，因为竞争、技术和需求等其他因素在不断变化，环境或先决条件
的变化可能会使公司原本非常有效的差异化的价值变得无效。所以，企业必须与时俱进，继承
过去品牌的无形资产的同时，对企业产品进行适当升级延伸。
动态能力 动态能力理论里所讨论的能力已经不同于前面提到的企业核心能力，而是改变企业能力的能
力。从本质上来说，动态能力论表现出了一种动态的非均衡状态，认识到在一个变化无常的环
境中，企业需要对能力持续不断地维护、培养和开发，从而实现企业持久的竞争优势。
在自身产品上
完善
企业起步后若产品有市场，或遇同业竞争，均需扩大生产规模以提高产品竞争力。而企业仅靠
自身的资金积累是很难在短期内扩大规模的，此时就需要融资来扩大再生产。融资的方式有信
贷、股权融资或发行债券等。若融资渠道通畅，企业还可以通过并购、重组等方式迅速扩大生
产规模。同时，企业应将触角伸向产业链的前端和后端，打造完整的产业链；通过期货市场实
现对原材料和产成品价格和供应的控制，通过外汇市场实现对用汇风险的控制；将富余资金投
资于证券、期货和房地产市场，以期实现资本的增值。
在企业组织管
理上完善
企业规模扩大，人员增加后，提高组织管理效率成为迫切的话题。企业要由大变强，就必须通
过完善公司治理以提高组织管理效率，构建先进、高效的组织管理体系。所谓“大公司病”就
是因为管理不善，导致部门职责不清，甚至互相扯皮，员工军心涣散，企业一盘散沙。公司治
理简单讲就是企业组织管理体系的制度化建设，完善企业各项管理制度，依法管理企业，将员
工积极性和创造性发挥最大化，激励的同时依法监管。只有明确产权关系，制定完善各种法
规，特别是明确部门职责，加强对员工的激励措施和监管措施的制订，公司高管带头遵守法
规。员工上下按制度办事，而非看老板的脸色行事。这样公司治理必然会水到渠成，企业运作
井然有序。
在企业竞争核
心上完善
企业要进一步提高核心竞争力，必须在技术创新和品牌建设方面下功夫。“一流的公司卖技
术、二流的公司卖产品、三流的公司卖力气”就是现代企业获利模式的最好写照!发展战略中
“标准、专利、商标和版权”越来越成为国际大企业获利的法宝。企业在实施技术研发时可参
考上世纪 90 年代美国硅谷科技网络公司对科技人才实施股票期权或送红股等方式。物质的激
励和雄厚资金的支持是技术创新成功的关键。知识产权的立法保护是技术创新的底气和信心源
泉。
加强创新创造
能力
在企业差异化产品战略过程中, 要以差异化竞争为基础进行创新创造能力的改造, 创新是民族
具有生机与活力的保障, 也是企业“零成本做营销策略”的有效措施, 主要包括产品的创新、
用途的创新、营销战略的创新等, 不断提高顾客满意度, 加强企业的竞争能力, 为企业抢占市场
创意包装企业零成本做营销策略研究报告
56
份额做好准备, 不断增强企业的创新差创造能力, 促进企业的可持续发展。
要有一个独特
的价值诉求
就是你做的事情和其他竞争者相比有很大差异。价值诉求主要有三个重要的方面：准备服务于
什么类型的客户？满足这些客户什么样的需求？你们会寻求什么样的相应价格？这三点构成了
你的价值诉求。你的选择要和对手有所不同。如果你想和跨国公司竞争做同样的事情，就不太
可能成功，因而必须制定一个战略，采取一种独特的视角、满足一种独特的需求。
精心设计的价
值链
要有一个不同的、为客户精心设计的价值链。营销、制造和物流都必须和对手不同，这样才能
有特色否则只能在运营效率上竞争。
要做清晰的取
舍，并且确定
哪些事不去做
制定战略的时候要考虑取舍的问题，这样可以使你的竞争对手很难模仿你的战略。取舍非常之
重要，因为鱼和熊掌不能兼得，只能有所为、有所不为。企业常犯的一個错误就是他们想做的
事情太多，他们不愿意舍弃。如果你有取舍的话，对手学了你就会伤害他自己，这就迫使对手
做出取舍：或者彻底放弃自己已有的核心优势，或者放弃抄袭，或至少不会有效地抄袭你。
在价值链上的
各项活动，必
须是相互匹配
并彼此促进的
西南航空的低成本模式、戴尔的直销和大规模定制模式为什么难以模仿？因为他们的优势不是
某一项活动，而是整个价值链一起作用。竞争对手要想模仿你不能只模仿一件事情而是要把整
个战略都模仿过去才能有效。
第四节 战略组成与制定流程
一、战略结构组成
战略目标实际上表现为战略期内的总任务，决定着战略重点的选择、战略阶段的划分和战略对
策的制定。可以说，战略目标的确定是制定发展战略的核心。
项目 具体
总体目标 主要包括战略宗旨、战略目的、战略目标、战略投资方向、战略投资项目(附相关投资项目
的投资模式、商业模式、赢利模式和经营模式纲要)、战略重点、战略措施、战略规划检验
方法和程序等。由董事长组织编制，主要解决企业发展方向和战略投资项目问题。
企业经营战略 配合落实企业总体发展战略的经营管理战略。即公司内部各个经营单位，为配合企业总体
发展战略实施所制订和实施的子战略。经营战略是在企业总体战略的指导和制约下，指
导、管理具体经营单位的计划和行动的战略。由总经理组织编制，配合企业发展总体战
略，将企业发展战略中制定的目标、项目落实到日常经营管理行为中。
企业职能战略 企业职能战略即公司职能部门战略。是企业各职能部门为配合企业总体发展战略实现，而
编制的企业投资运作、研究开发、生产作业、市场营销、财务管理和人事管理等主要职能
部门的战略规划。由总经理指导各职能部门负责人编制，各部门配合企业经营战略，组织
落实经营战略。
二、战略制定流程
第一步：提出企业的初步目标、决策和任务。考虑在今后一段时期内应该完成什么样的任务，
创意包装企业零成本做营销策略研究报告
57
达到怎样的目标。
第二步：分析企业资源。应对资源的有利方面和不利方面作一个实事求是的估价，分析时既要
重视生产和财务方面的资源，也要重视人力的资源，尤其是人的能力和技术。
第三步：估价企业的潜力。主要是两个方面：一是分析企业的技术能力；二是分析企业的竞争
者的情况。把本企业的产品与竞争者的产品作比较，分析其本身的长处和短处。
第四步：调研国内外市场，包括对顾客的调研和市场的调研。
第五步：评价和选择进入市场的报告。进入市场要重视研究企业的顾客、供应者、批发者、零
售者在销售渠道中的分布情况以及怎样得到他们的帮助和合作。
第六步：制定企业发展战略规划。其内容有形势分析，要达到的具体目标、活动日程安排、财
政预算等。
部门 序号 推动事项 推动要点
责任
人
推动时
间
备注
1
确定企业的发展
方向及目标
召开专门会议确定公司战略目标。
2
科学编制公司
“零成本做营销
策略”
战略规划是为了实现发展目标而制定的具体规
划，表明公司在每个发展阶段的具体目标、工作
任务和实施路径。
3
制定相关的约束
和政策
这就是要找到环境和机会与自己组织资源之间的
平衡。要找到一些最好的活动集合，使它们能最
好的发挥组织的长处，并最快地达到组织的目
标。这些政策和约束所考虑的机会是现在还未出
现的机会，所考虑的资源是正在寻找的资源。
这是近期的任务，计划的责任在于进行机会和资
源的匹配。但是这里考虑的是现在的情况，或者
说是不久的将来的情况。由于是短期，有时可以
做出最优的计划，以达到最好的指标。经理或厂
长以为他做到了最好的时间平衡，但这还是主观
的，实际情况难以完全相符。
4
基于公司战略修
订公司相关制度
整理并修订公司人力资源、绩效管理、财务管理
等制度。
5
形成完整“零成
本做营销策略”
方案
将相关准备资料系统整理形成可执行激励方案
方案
制定
6
“零成本做营销
策略”方案的研
讨和修订定稿
组织公司相关人员对草案进行研讨并按决议修订
创意包装企业零成本做营销策略研究报告
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第五节 具体方案制定
一、具体方案制定
具体方案根据公司实际情况制定，以下为制定战略考虑因素（参考）：
项目 策略
愿景规划 企业的使命、愿景，长期目标或发展期许
战略目标 未来 3-5 年的规划与相关目标，战略的制定方式、参与程度
战略规
划方面
支持能力 目前的资源能否支持战略达成？如何实现战略目标？
商业定位 业务定位、目标市场、客户的选择与需求
行业状况 行业态势、竞争格局、行业标杆与竞争对手优劣势对比
企业情况
公司的核心竞争力在何处？如何发扬？公司短板在何处？如何有效规
避或优化改善？
盈利能力 业绩与利润来源及占比、发展空间、存在风险等。
商业模
式方面
新商机 有无新的发展可能/创新机会/提升空间？
目标市场
1、企业现阶段的目标市场是什么？
2、为什么选择该行业和市场？
3、企业的主要消费市场有哪些？如何细分的？
4、目前企业在业务覆盖的市场，市场容量有多少？市场占有率如何？
主要营销策略是什么？
5、我们开发新客户采用的方法有哪些？哪些比较好用？
6、主要竞争对手有没有？有哪些？竞争对手哪方面做的比较好？
市场方
面
客户定位及
价值主张
1、我们的主要客户是哪些？
2、客户的关注点在哪些方面？
3、我们能给客户提供什么样的服务和价值？
4、我们与客户保持粘性的方法？做了什么样的业务动作？
5、客户满意度及老客户的维护情况如何？
6、企业是如何进行客户定位/细分的？
7、客户对产品/服务的关注点在哪里？
8、我们想要传递给消费者的价值是什么？
创意包装企业零成本做营销策略研究报告
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市场定位及
策略
1、行业市场情况如何？行业竞争程度如何？
2、企业在行业中处于什么水平？主要竞争对手有哪些？ 哪方面比我
们更强？
3、行业标杆有哪些？ 行业平均利润率是多少？
4、本企业的商业模式是什么样的？主要价值创造过程有哪些？
公司发展战略与与行业发展、竞争态势、经济、社会、文化等外部因
素是否适宜？
与公司的规模、产能、产品特性、公司竞争优劣势等条件是否符合？
营销渠道、
方式、区域
拓展
1、企业是如何开展市场营销的？现在的市场覆盖范围及情况？
2、企业有没有未来的市场拓展规划？若有，是怎样的？
3、企业的产品销售渠道都有哪些？销售方式是什么样的？目前已拓展
区域和即将拓展的区域在哪里？代理商合作的具体方式？
4、营销战略及营销策略是如何制定和执行的？
营销方
面
核心竞争力
1、企业的核心竞争力是什么？有什么样的优势资源？
2、企业是否具备核心壁垒？
3、和竞争对手企业对比，企业的核心竞争力是什么？
4、持续争取或保持核心竞争力的关键因素在哪里？企业如何采取行动
的？
5、如何确保企业核心竞争力的可持续性？其关键点在哪里？
生产方式和
服务
1、生产、研发或服务的方式是怎样的？优化和创新能力如何？
2、对于满足市场需求存在哪些优劣势？
3、企业产品的供应链是如何管理的？关键环节有哪些？在关键环节上
我司是如何应对的，现在或未来打算采取哪些行动？
产品方
面
利润来源/盈
利模式
1、现有的核心业务有哪些？
2、主要业绩和利润来源在哪些方面？比例大约是多少？
3、是否有新的利润点可以开发？
成本结构
1、企业成本由哪些方面构成？较大的成本支出在于哪些方面？
2、企业的主要成本是什么？营业成本率是多少？行业的营业成本率大
约是多少？企业的各项业务的毛利是多少？管理成本，产品成本，人
力成本各占多少比例？
3、企业是如何控制和优化成本的？
模式创新规
划
1、核心业务、增长业务及种子业务有无规划？未来准备如何发展及转
型？
2、本行业主要的商业模式有哪些？行业是否有创新型商业模式出现？
3、内部创新关注点在哪里？行业创新关注点在哪里？产业创新机会在
哪里？
运营方
面
企业资源
企业资源是指企业所拥有或控制的有效因素的总合，主要分有形资
源、无形资源和组织资源，包括资产、生产或其他作业程序、技能和
知识等。
公司有强大的战略同盟
公司有很好的社会背景
公司有比较好的社会关系
公司社会关系一般
创意包装企业零成本做营销策略研究报告
60
企业治理
1、我们的创始股东有几人？现在的股东有几人？
2、各股东的股份比例是怎样的？ 谁是实际控制人/控股股东？
3、股东们现在是否都参与企业管理？担任什么岗位？股东间都是什么
关系？股东之间是如何沟通与决策的，对企业的发展是否起到了积极
作用？
4、执行效果怎样？建立了哪些制度？运行是否顺畅？ 存在什么问题
5、企业是否有引入优秀骨干进入企业股东的想法？
6、如何做财务风险管控？
人员配置是否合理？
公司理念是否形成？定位是否合理？是否真正得到落实？
股权结构是否合理？
二、配套方案制定
分类 项目 具体内容
组织架构 组织架构与公司战略的适配度？如何提升组织效率？组织规
划方面
沟通协调 内部沟通协调情况如何？跨部门协作能力如何？出现问题如何解决？
产业规划 公司以后有无产业整合的机会/计划？如何联动相关产业资源？产融规
划方面
资本规划 公司有无融资规划和上市规划？
配置情况 人员配置如何？（适配度、胜任力、流动性、继任计划）
培训发展 培训开展情况及有效性、人才发展体系建设情况
薪酬激励 相关薪酬福利、晋升通道、激励措施执行情况、满意度及优化建议
人力资
源管理
方面
绩效管理 绩效考核目标制定、考核方式、评价体系、反馈机制等实施情况及存
在问题或担心、优化建议
企业文
化方面
文化影响 工作氛围、企业文化的理解程度，相关文化的落地措施、实施情况等
第五章 创意包装企业《零成本做营销策略》实施手册
第一节 培训与实施准备
在战略规划实施过程中，企业领导者发挥着团队领头羊的作用，其一言一行都必然会影响企业
创意包装企业零成本做营销策略研究报告
61
员工心理，这就要求他们在战略规划实施过程中必须注重发挥模范带头作用，坚定不移地推进新战
略。与此同时，企业实施战略规划必须具有广泛的群众基础，这就要求企业必须重视加强人力资源
管理，对广大企业员工进行战略规划的培训和教育，使企业每一个员工都能够正确地了解新的战
略，顺利达到企业战略规划执行的需求。
部门
序
号
推动事项 推动要点
责
任
人
推动时间
备
注
1
进行方案培训和
实施动员
分别进行激励对象和全员宣讲方
案并动员做好相关准备
培训
与实
施准
备
2
按方案要求调整
组织分工和配置
资源
对公司的组织架构、职能分工和
人力资源配置等相关资源进行优
化，确保按要求配置到位
第二节 试运行与正式实施
一、试运行与正式实施
当企业顺利完成战略规划设计之后，便开始进入战略规划实践阶段，便应明确这一阶段的重点
目标，清楚战略规划实施过程中需要重点解决的问题以及要达到的预期目标。在明确重点目标之
后，企业管理层应将重点目标进行合理分解，然后将目标分散到各个职能部门，使每个职能部门都
得以明确自身要完成的目标。企业通过目标分配，进而使每一个企业员工都承担起相应的任务，从
而使企业得以团结一心，更好的完成企业的战略规划。
部门 序号 推动事项 推动要点 责任人 推动时间
备
注
1 试 运 行
实施
2 正 式 实 施
二、实施方案
结合实际、精心制定工作实施方案
面对每年出现的新形势，结合自身实际和业务特点，逐年印发“零成本做营销策略”工作实施
方案和具体工作要点，明确工作目标、具体措施和责任分工，各地区公司对目标和举措进行层层细
化分解，落实责任，制定各项目具体实施细则，确保开源节流降本增效工作有计划、高质量、有成
创意包装企业零成本做营销策略研究报告
62
效地开展。
战略实施全过程闭环
管理
公司在科学编制、动态调整战略规划的基础上，推进战略规划的实施落地，逐步建
立包括年度实施要点、战略沟通分解、战略执行落实、战略执行评估、战略绩效考
核、战略监察审计等六个环节的战略规划年度实施程序，有序配套建立相关管理制
度、流程及工作标准。
编制年度实施要点 年度战略规划实施要点是在逐年分解落实公司总体规划的基础上，结合决策层的年
度经济形势分析预判和战略任务部署，形成的对公司年度各项工作的战略指引。各
级战略实施机构应遵循战略指引，强化战略协同，优化资源配置，确保实施要点中
的战略任务列入公司各类年度计划，并同时转化为年度重点工作任务，实现战略管
理嵌入公司整体运营管理流程的管理目标。
强化战略沟通分解 战略沟通分解是在加强内部战略沟通的基础上，运用战略管理工具，将公司战略规
划分解为各战略实施机构的年度战略任务和绩效目标，并转化为全体员工可理解、
可执行的行为的过程。先期选择战略性业务板块和重点骨干子企业进行应用试点，
导出试点机构的年度战略任务与战略绩效指标，形成可复制经验后有序进行推广，
逐步增强业绩考核的战略导向。
推进战略执行落实 战略规划实施过程中，战略决策机构、管理机构和实施机构应严格履行战略职责，
团结一心，协调一致，密切沟通，协同推进年度战略目标的实施落地。战略实施机
构应根据年度战略任务和绩效目标，逐一落实责任，协同推进，遇有重大问题应及
时向战略管理机构报告。
第三节 构建执行与推进体系
构建“零成本做营销策略”推进体系，进一步高效推进战略实施，确保战略稳准落地。
有效推进战略实施，通过设置以业务管理为主导的管控体系，科学编制实施五年规划和年度计
划，实施业绩管理与分级授权等一系列手段，推动战略实施并及时动态跟踪、评估、调整。
对大多数企业来说，战略构画的是一幅长远发展的蓝图，但如果不能有效地通过实施路线图将
战略目标分解到每个年度的重点工作任务上，则会出现战略与执行的脱节。很多企业战略要求摆在
那里，但日常的运营又是另一个模样，你说你的，我做我的，战略无法有效落实。
好的方法是在战略制定之后，详细的讨论战略实施的路径，形成战略实施路线图，并将重点任
务进行细化，落实责任部门、时间以及相关资源。这样公司每个年度的经营计划与预算的编制也就
能够更加有目的性。年度的运营与整体战略目标的实现也就因此而实现了联通。
战略对于身处变化多端、竞争日趋激烈的市场环境中企业来说是至关重要的。制定切合实际的
发展战略既需要决策者的大智慧，也需要内部建立一套坚实的管理体系，任重而道远！
创意包装企业零成本做营销策略研究报告
63
战略落地是连接企业理想与现实的桥梁，是企业实现理想的必经之路。当企业制订出一个清晰
而科学的战略规划之后，应该在能力与资源的基础上，把企业的内部能力与资源转化为现实的战略
竞争力，避免战略规划与企业经营脱节，形成“两张皮”现象。在新时代、新形势、新精神历史背
景下推进企业建设具有长远意义。
加强战略工作组织领导。各地区公司、项目公司总经理亲自抓工作落实，规划计划部、
财务部、企管部等部门明确分工，负责对工作的组织实施、检查指导和整体推进。
加强工作动态督导督办。通过周报、月报对工作开展情况进行督办督导，传递压力，确
保各项措施部署落地。
加强组织领导、建
立动态督导督办机
制
加强季度执行情况分析。各项目按季度上报措施落实情况和实施效果，汇总分析后及时
做好工作部署调整和典型经验的总结和推广。
大力加强宣传引导。充分利用企业报刊、网站、微信公众号等各种宣传媒介，及时宣传
报道工作进展和取得的成效。
组织开展员工合理化建议活动。充分发动广大员工积极参与，征集各类员工合理化建
议，推动形成全员参与的良好氛围。
积极交流推广典型经验。召开战略工作专题推进会，各项目交流分享工作经验，学习推
广典型做法。
营造全员全链条参
与环境
加大考核激励力度。加大工效挂钩力度，对工作取得显著成效的项目，在年度业绩考核
兑现及特殊贡献奖等的评审中予以倾斜，激发各项目工作积极性。
第四节 增强实施保障能力
切实加强战略实施保障，通过完善绩效考核体系，优化战略研究组织架构，构建开放式研究网
络，加快信息共享与成果分享，强化成果转化应用，加强战略研究队伍建设等手段确保战略实施效
果。
环境风险识别应对。围绕短、中、长期战略发展目标，紧扣业务管理中的重点和难点，全面辨识
和分析公司经营和新项目开发过程中的重要风险，建立风险数据库，构建公司风险指标体系。
基于情景分析的战略风险评价。把可能对战略产生较大影响的风险因素确定为关键维度，通过专
家调查的方式，对关键维度风险因素进行情景开发，利用战略风险情景分析矩阵，确认最终战略
风险。
注重战略风
险防控
实施战略风险监控与规避。逐步建立健全风险防控体系和应急预案，持续跟踪综合风险度排名靠
前的重点国家，做到预防到位、反应及时、应对有力、损失可控。
找到战略实施的关键节点，理清其中的逻辑关系，科学制定战略地图。基于标准战略地图框架，
结合公司业务特点，定制化设计财务与业务、利益相关者、内部流程、学习与成长四个维度，共
同反应公司业绩情况。
加大业绩考
核力度
为每个关键节点确定量化目标，实现战略指标化，开发与战略地图相匹配的计分卡。例如，在低
成本战略实施中，在财务与业务方面就设计制定了主营业务税前利润、现金贡献、投资资本回报
率、操作成本、完全成本、付现成本、发现储量有效转化率、产量递减控制率等指标。
创意包装企业零成本做营销策略研究报告
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在公司机关部门和重点单位推广应用基于平衡计分卡的业绩合同。业绩合同由战略地图、计分
卡，以及以关键绩效指标(KPI)为核心内容的传统业绩合同三部分组成。
第五节 动态管理与完善
持续变革是战略执行的精髓
建立常态化经营策略研究与调整机制，以战略为指导，构建项目策略研究体系，比如“一项目
一策略，两年全覆盖，逐年滚动更新”，分层次、有重点、讲落地，提升项目决策支持能力。
对于企业家来说，优秀的战略如果不经过思考，不能融会贯通地去应用，只会适得其反。一定
程度上，优秀的理论自身在经受实践检验的同时，也在检验着实践者的智慧和能力。
要达到企业制定“零成本做营销策略”的目标，就必须进行持续的变革；只有持续变革，才能
真正形成最适合、最优的战略。
根据竞争环境变化进
行灵活调整
应该说，企业战略规划并非一劳永逸的，而是需要不断根据竞争环境变化进行灵活调整，
这就要求企业必须重视战略规划调整工作，及时掌握战略规划实施情况，全面了解市场环
境变化，进而针对性地进行企业战略规划调整，以便使战略规划更加符合企业发展实际情
况，进而促进企业的良性发展。
战略管理工作应遵循
动态调整原则，保持
战略规划体系的科学
性、前瞻性、适用性
和有效性。
总体规划中，三年滚动规划依据五年发展规划编制，同时对五年发展规划的持续优化与修
编。战略决策机构在战略规划期内做出的重大决定，作为战略规划补充或调整，及时列入
规划体系。在贯彻战略规划过程时，坚持战略指引、双向沟通、适度聚焦、优势多元原
则；进一步明确自身战略定位，有针对性地选择符合自身优势与特点的战略策划与引导，
加快差异化发展步伐。
进一步研究完善公司
发展战略
进一步研究完善公司发展战略和中长期规划、业务规划、职能规划和子企业发展规划；加
强战略协调与沟通、任务分解与落实、资源优化与共享，形成清晰的战略导向、时间表、
路线图和保障体系，确保战略规划具有更强的可实施性。
第六节 战略评估、考核与审计
开展战略执行评
估
战略执行后评价是公司重要的战略控制措施，是从公司层面到战略实施机构、从当期业绩到
可持续发展、从重大战略任务到战略绩效指标多个维度进行的全面评估。遇特殊年份，年度
战略执行情况年度评估与五年规划中期或终期评估工作结合进行。
实行战略绩效考
核
公司强力推进战略规划实施，强调绩效考核评价体系的战略导向，先期可在战略实施集群试
点探索经验，逐步推进落实。逐步完善与战略实施和控制相关的组织、制度和文化，渐进推
动对子企业的战略绩效考核，并作为业绩考核评价的组成部分。
加强战略监察审
计
公司监察、审计部门将战略规划执行与战略绩效纳入全面监督范围。对背离公司战略规划方
向、执行公司战略规划不力、延误公司战略实施和导致重大损失的行为，根据公司管理制度
予以责任追究。
创意包装企业零成本做营销策略研究报告
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第六章 总结：商业自是有胜算
人生和事业有很多相似之处：两者本质上都充满不确定性，但又都具有提升长期胜率的方法。
决定人一生命运的，往往只是几个判断和决定，这很大程度上源自于你的认知；而认知能力的提
升，往往需要你长远的成长和坚持。我们也可能偶尔成功，但各种短期的偶然性终会被时间熨平，
最终的结果基本是公平的。
人与人之间智商的差别并不大，那么为什么人与人之间在人生与事业的成就上会有那么大的差
别呢？有一句话说的好：成功路上并不拥挤，因为坚持的人不多。人生和事业充满了一个又一个挑
战，在前进的路途中，我们需要坚持不懈、勇敢顽强和沉着冷静，才能不断突破自我，超越极限。
做企业也一样，如果没有坚定的信念，没有一种气魄和胆识，注定是无法成功的。
除了坚持，还有什么导致人与人之间最大的差距呢？天道并非一定酬勤，艰苦的坚持和勤劳固
然重要，然而更重要的是认知。你的人生高度，包括你的财富能达到的高度，不会超越你的认知高
度。认知能力的提升，是思维方式、思维层次的提升，是深度思考能力的提升，它能让你具备一眼
洞穿事物本质的能力。花半秒钟就看透事物本质的人，和花一辈子都看不清事物本质的人，注定是
截然不同的命运。而能否抓住行业本质，是企业的一大核心竞争力。
人之所以痛苦，常在于追求错误的东西。认知的提升，需要正确的人生观、价值观、世界观指
引。只有正确的人生观、价值观、世界观，才能放大你的格局，才能让你的认知到达足够高的层
次，你的人生才不会偏离方向，你才能获得真正的成就。正如：为客户创造了价值，企业也就从中
分享了价值；为这个社会创造了多少财富，企业就有多么伟大。
亲爱的朋友，人生和事业就如逆水行舟，不进则退。人生和事业最痛苦的不是错过了，而是明
白的时候已太晚。正如开头提及的——人生和事业有很多相似之处：两者本质上都是充满不确定性
的，但又都具有提升长期胜率的方法。而巴菲特之所以这么成功，有个重大的原因就是他悟的早而
且活的久，20多岁就开始积累财富，一直到现在快 90岁了还没有停止。
我们要找到提高胜率的方法，最好还能如巴菲特般早开悟、早积累！
那么如何才能提高胜率？又如何早开悟、早积累呢？
持续的学习和钻研，不断的实践和总结，是切实可行的方法。然而更重要的是如何学习，学什
么？
为此，盛世华研将结合十余年的行业研究、管理咨询等方面的知识体系，持续不断的针对不同
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行业开发不同专题报告，供每个热爱学习、研究的人学习，也供企业家、经营者、投资者、行业管
理者、政府等企事业单位参考决策。同时也希望能让每个人都能更早的开悟，更早的理解经济和产
业运行规律，并根据规律制定策略，更早的积累，从而获得伟大的成功。
盛世华研：致力于让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家，成功企业家……
盛世华研
注 1：此系列报告的撰写我们参考了众多专家、学者、研究机构公开的成果及理论，在此表示
深深感谢。能找到出处的，我们都尽量注明出处；如侵犯了您的权利，请联系我们。
注 2：此系列报告我们仅收取非常低的费用，属于非盈利性产品，相对于一般几千、数万的研
究报告，基本是免费开放供大家学习。在此也希望大家能尊重盛世华研的知识产权，不要盗用，如
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