皮肤外用抗生素和化疗药企业文化构建及优化策略研究报告
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内容目录
第一章 前言 ....................................................................................................................................................3
第二章 2023-2028 年皮肤外用抗生素和化疗药市场前景及趋势预测 .....................................................4
第一节 皮肤外用抗生素和化疗药行业监管情况及主要政策法规 ....................................................4
一、行业主管部门及职能 ..............................................................................................................4
二、行业监管体制 ..........................................................................................................................5
三、行业主要法律法规 ................................................................................................................10
四、具体影响 ................................................................................................................................13
（1）GMP（药品质量生产管理规范） .....................................................................................13
（2）带量釆购制度 ......................................................................................................................13
（3）两票制 ..................................................................................................................................13
第二节 皮肤病用药市场整体发展情况分析 ......................................................................................15
一、皮肤病的流行病学分析 ........................................................................................................15
二、皮肤病常用的药物剂型特征 ................................................................................................17
三、中国皮肤病用药市场规模 ....................................................................................................18
第三节 我国皮肤外用抗生素和化疗药市场分析 ..............................................................................20
第四节 行业内主要企业 ......................................................................................................................23
一、匹罗星软膏主要生产厂家 ....................................................................................................23
二、夫西地酸钠乳膏主要生产厂家 ............................................................................................23
三、部分皮肤外用化学药同行业上市公司 ................................................................................24
第五节 企业案例分析：浙江孚诺医药股份有限公司 ......................................................................24
一、公司的产品特点 ....................................................................................................................24
二、公司的技术特点 ....................................................................................................................25
三、公司产品的市场地位 ............................................................................................................27
四、公司的竞争优势和劣势 ........................................................................................................29
六、与同行业可比公司比较情况 ................................................................................................32
第三章 皮肤外用抗生素和化疗药企业文化构建及优化策略建议..........................................................36
第一节 企业文化建设的价值及构成 ..................................................................................................36
一、企业文化的重要价值 ............................................................................................................36
（1）提高企业内部的凝聚力 ......................................................................................................36
（2）企业文化的引导作用 ..........................................................................................................36
（3）企业文化具有激励作用 ......................................................................................................37
（4）企业文化的约束作用 ..........................................................................................................37
二、企业文化的主要构成 ............................................................................................................37
（1）物质文化层面 ......................................................................................................................37
（2）制度文化层面 ......................................................................................................................37
（3）行为文化层面 ......................................................................................................................38
（4）精神文化层面 ......................................................................................................................38
三、企业文化建设的阶段及特点 ................................................................................................38
（1）创业期 ..................................................................................................................................38
（2）形成期 ..................................................................................................................................38
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（3）发展时期 ..............................................................................................................................39
第二节 企业文化建设存在的问题及其优化路径 ..............................................................................39
一、企业文化建设中存在的问题 ................................................................................................39
（1）缺乏对企业文化建设工作的重视 ......................................................................................39
（2）过分讲究形式主义，忽视企业文化建设的核心 ..............................................................39
（3）企业文化过于急功近利 ......................................................................................................40
（4）企业文化各项内容发展不均衡 ..........................................................................................40
（5）企业自身的发展情况及阶段性特征 ..................................................................................40
二、企业文化建设的优化途径 ....................................................................................................41
（1）重视企业文化的建设和发展 ..............................................................................................41
（2）开展多种方式的企业文化建设工作 ..................................................................................41
（3）突出企业自身的特点 ..........................................................................................................41
（4）推动企业文化各项内容的均衡发展 ..................................................................................42
（5）建立企业文化的宣传渠道 ..................................................................................................42
第三节 通过构建企业文化 提升企业竞争力 ....................................................................................42
一、企业文化的特点 ....................................................................................................................43
二、企业文化建设的作用 ............................................................................................................43
三、加强企业文化建设的路径 ....................................................................................................43
（一）树立正确的价值追求 ........................................................................................................43
（二）树立“以人为本”的管理思想.............................................................................................44
（三）健全企业文化建设保障机制 ............................................................................................44
（四）重视文化传承与发展，提升企业软实力 ........................................................................44
（五）重视人才培养及企业改革，提升企业总体竞争力 ........................................................44
（六）充分利用新媒体技术 ........................................................................................................45
（七）要创造特色 ........................................................................................................................45
第四节 我国中小企业构建企业文化策略探究 ..................................................................................45
一、企业文化的基本内涵 ............................................................................................................45
二、优秀企业文化的基本特征 ....................................................................................................46
（一）优秀的企业文化以“企业价值观”为核心.........................................................................46
（二）优秀的企业文化以“以人为本”为中心.............................................................................46
（三）优秀的企业文化以“软性管理”为主要管理方式.............................................................47
（四）优秀的企业文化以“增强凝聚力”为重要任务.................................................................47
（五）优秀的企业文化以“成功验证”为根本标准.....................................................................47
（六）优秀的企业文化以“简明个性”为基本特点.....................................................................47
三、我国中小企业文化建设存在的问题 ....................................................................................47
（一）对企业文化建设缺乏正确的认识 ....................................................................................47
（二）企业文化建设与经营管理脱节 ........................................................................................48
（三）企业文化建设缺乏核心价值观的引导 ............................................................................48
（四）企业文化建设忽视长远性、战略性 ................................................................................48
四、新形势下我国中小企业文化构建策略 ................................................................................49
（一）中小企业文化构建的思路 ................................................................................................49
（二）中小企业文化构建的策略 ................................................................................................50
第五节 企业文化创新对企业管理创新的作用 ..................................................................................51
一、企业文化的内涵与特点 ........................................................................................................51
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（1）企业文化的内涵 ..................................................................................................................51
（2）企业文化的特点 ..................................................................................................................52
二、企业文化创新的概念和作用 ................................................................................................52
（1）企业文化创新的概念 ..........................................................................................................52
（2）企业文化创新的作用 ..........................................................................................................52
三、企业文化创新与企业管理创新的必要性 ............................................................................52
（1）企业文化创新的必要性 ......................................................................................................52
（2）企业管理创新的必要性 ......................................................................................................53
四、企业文化创新对企业管理创新的影响分析 ........................................................................53
（1）提高企业员工的工作质量 ..................................................................................................53
（2）提高企业员工的工作效率 ..................................................................................................54
（3）促进企业管理发展 ..............................................................................................................54
第四章 皮肤外用抗生素和化疗药企业《企业文化构建及优化策略》制定手册..................................55
第一节 动员与组织 ..............................................................................................................................55
一、动员 ........................................................................................................................................55
二、组织 ........................................................................................................................................56
第二节 学习与研究 ..............................................................................................................................56
一、学习方案 ................................................................................................................................57
二、研究方案 ................................................................................................................................57
第三节 制定前准备 ..............................................................................................................................58
一、制定原则 ................................................................................................................................58
二、注意事项 ................................................................................................................................59
三、有效战略的关键点 ................................................................................................................60
第四节 战略组成与制定流程 ..............................................................................................................62
一、战略结构组成 ........................................................................................................................62
二、战略制定流程 ........................................................................................................................63
第五节 具体方案制定 ..........................................................................................................................64
一、具体方案制定 ........................................................................................................................64
二、配套方案制定 ........................................................................................................................66
第五章 皮肤外用抗生素和化疗药企业《企业文化构建及优化策略》实施手册..................................67
第一节 培训与实施准备 ......................................................................................................................67
第二节 试运行与正式实施 ..................................................................................................................67
一、试运行与正式实施 ................................................................................................................67
二、实施方案 ................................................................................................................................68
第三节 构建执行与推进体系 ..............................................................................................................69
第四节 增强实施保障能力 ..................................................................................................................70
第五节 动态管理与完善 ......................................................................................................................70
第六节 战略评估、考核与审计 ..........................................................................................................71
第六章 总结：商业自是有胜算 ..................................................................................................................71
第一章 前言
企业文化是推动企业经营和发展的重要动力，也是凝聚企业员工的重要精神力量，对于实现企
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业长期稳定可持续发展起到了重要的促进作用。近年来，随着我国企业的逐步发展壮大，越来越多
的企业意识到了企业文化建设的重要意义，并开始结合自身企业特点对企业独特的文化体系予以建
设和完善，以期能够通过企业文化作用的发挥，将企业引入到一个全新的发展阶段。
那么，文化建设的核心是什么？
如何建设企业文化？
又如何企业文化建设路径都有哪些？
下面，我们先从皮肤外用抗生素和化疗药行业市场进行分析，然后重点分析并解答以上问题。
相信通过本文全面深入的研究和解答，您对这些信息的了解与把控，将上升到一个新的台阶。
这将为您经营管理、战略部署、成功投资提供有力的决策参考价值，也为您抢占市场先机提供有力
的保证。
第二章 2023-2028 年皮肤外用抗生素和化疗药市场前景及趋势
预测
第一节 皮肤外用抗生素和化疗药行业监管情况及主要政策法规
根据国家统计局发布的《国民经济行业分类》（GB/T4754-2017）, 皮肤外用抗生素和化疗药
所处行业为“医药制造业（C27）”下的“化学药品制剂制造（C2720）”；根据国家统计局印发的《战
略性新兴产业分类（2018）》，皮肤外用抗生素和化疗药所处行业属于“、化学药品与原料药
制造”行业，是国家战略性新兴产业。
一、行业主管部门及职能
中国医药行业监管体制涉及的主要部门包括国家卫生健康委员会、国家医疗保障局、国家发展
和改革委员会、国家药品监督管理总局、国家工业及信息化部消费品工业司等，具体如下表所示：
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二、行业监管体制
（1）药品生产许可证管理制度
根据全国人民代表大会常务委员会 1984年 9月颁布、于 2019年 8月 26日修订并于 2019年
12月 1日施行的《中华人民共和国药品管理法（2019修订）》的规定，我国对药品生产企业实行
行业准入许可制度，在我国开办药品生产企业,从事药品生产活动，应当经所在地省、自治区、直
辖市人民政府药品监督管理部门批准，取得药品生产许可证。无药品生产许可证的，不得生产药
品。药品生产许可证应当标明有效期和生产范围，到期重新审查发证。
（2）药品生产质量管理规范（GMP）
从事药品生产活动，应当遵守药品生产质量管理规范（GMP）,建立健全药品生产质量管理体
系，保证药品生产全过程持续符合法定要求。2019年 8月通过的《药品管理法》（2019年 12月 1
日起正式施行）取消了 GMP认证，但将其调整为药品生产许可的申请条件，GMP依旧是药品生产和
质量管理的基本准则。
（3）上市许可持有人（MarketingAuthorizationHolder,MAH）制度
根据全国人民代表大会常务委员会 2019年 8月 26日修订并于 2019年 12月 1日施行的《中华
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人民共和国药品管理法》，国家对药品管理实行药品上市许可持有人制度。药品上市许可持有人依
法对药品研制、生产、经营、使用全过程中药品的安全性、有效性和质量可控性负责。药品上市许
可持有人是指取得药品注册证书的企业或者药品研制机构等。药品上市许可持有人应当依照法律规
定，对药品的非临床试验、临床试验、生产经营、上市后研究、不良反应监测及报告与处理等承担
责任。
药品上市许可持有人可以自行销售其取得药品注册证书的药品，也可以委托药品经营企业销
售。药品上市许可持有人从事药品零售活动的，应当取得药品经营许可证。药品上市许可持有人和
受托经营企业应当签订委托协议，并严格履行协议约定的义务。
（4）药品委托生产制度
《中华人民共和国药品管理法（2019修订）》明确了药品上市许可持有人自行生产药品的，
应当依法取得药品生产许可证；委托生产药品，应当委托符合条件的药品生产企业。药品上市许可
持有人和委托生产企业应当签订委托协议和质量协议，并严格履行协议约定的义务。
《药品生产监督管理办法（2020修订）》及《中华人民共和国药品管理法（2019修订）》均
规定，受托生产企业不得将接受委托生产的药品再次委托第三方生产。此外，《药品生产监督管理
办法（2020修订）》进一步明确经批准或者通过关联审评审批的原料药不得再行委托生产。
（5）药品注册管理制度
药品注册是国家药品监督管理部门依据药品注册申请人的申请，依照法定程序，对拟上市销售
药品的安全性、有效性、质量可控性等进行审查，并决定是否同意其申请的审批过程。根据新颁布
的《药品注册管理办法》（2020年 1月公布，2020年 7月 1日起施行），药品注册申请包括药物
临床试验、药品上市许可、再注册等申请以及补充申请等。
药品监管机构对药品注册进行分类管理，不同注册分类的药品注册申请对申报资料内容、药品
注册程序方面有所不同。药品注册分类情况如下:
根据国家药监局 2020年 6月 30日发布并实施的《化学药品注册分类及申报资料要求》，化学
药品注册分类分为创新药、改良型新药、仿制药、境外已上市境内未上市化学药品，分为以下 5个
类别：
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（6）药品分类管理制度
我国实行处方药和非处方药分类管理制度，即根据药品品种、规格、适应症、剂量及给药途径
不同，对药品分别按处方药与非处方药进行管理。处方药必须凭执业医师或执业助理医师处方才可
调配、购买和使用。
（7）带量釆购制度
带量采购制度推行前，对临床使用量较大、采购金额较高的基本药物和非专利药品，我国实行
的是以省为单位的药品集中采购办法。2018年 11月 14日，中央全面深化改革委员会第五次会议
审议通过了《国家组织药品集中采购试点方案》。本次集中采购主要是以完善带量采购方法换取更
优惠的价格。带量采购是在集中采购的基础上提出的，指的是在药品集中采购过程中开展招投标或
谈判议价时，要明确采购数量，让企业针对具体的药品数量报价。
2018年 11月 15日，上海阳光医药采购网公布《4+7城市药品集中采购文件》（GY-YD2018-
1）,2018年 12月 17日公布《关于公布 4+7城市药品集中采购中选结果的通知》。“带量采购”从
11个试点城市开始拉开序幕。
2019年 9月 1日，上海阳光医药采购网公布《联盟地区药品集中采购文件》（GY-YD2019-
1）,2019年 9月 30日公布《关于公布联盟地区药品集中采购中选结果的通知》。带量采购区域从
11个试点城市扩展到 25个联盟地区省份。
2019年 12月 29日，上海阳光医药采购网公布《全国药品集中采购文件（GY-YD2019-2）》，
第二批国家组织药品集中采购开始，其中选结果在 2020年 1月 21日进行了公布。
2020年 7月 29日，上海阳光医药采购网公布《全国药品集中采购文件（GY-YD2020-1）》，
第三批国家组织药品集中采购开始，其中选结果在 2020年 8月 24日进行了公布。
（8）两票制
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为了进一步规范药品流通秩序，压缩流通环节，降低药品价格，国务院医改办会同国家卫计委
等八部委于 2016年 12月联合下发《关于在公立医疗机构药品采购中推行“两票制”的实施意见（试
行）的通知》，在公立医疗机构药品采购中逐步推行“两票制”。
“两票制”是指药品生产企业到流通企业开一次发票，流通企业到医疗机构开一次发票。药品生
产企业或科工贸一体化的集团型企业设立的仅销售本企业（集团）药品的全资或控股配送经销商
（全国仅限 1家配送经销商）、境外药品国内总代理（全国仅限 1家国内总代理）可视同生产企
业。药品流通集团型企业内部向全资（控股）子公司或全资（控股）子公司之间调拨药品可不视为
一票,但最多允许开一次发票。
（9）仿制药一致性评价制度
国务院办公厅于 2016年 2月发布了《关于开展仿制药质量和疗效一致性评价的意见》（国办
发〔2016〕8号），提出开展仿制药质量和疗效一致性评价工作。文件规定：
“化学药品新注册分类实施前批准上市的仿制药，凡未按照与原研药品质量和疗效一致原则审
批的，均须开展一致性评价。”
“化学药品新注册分类实施前批准上市的其他仿制药，自首家品种通过一致性评价后，其他药
品生产企业的相同品种原则上应在 3年内完成一致性评价；逾期未完成的，不予再注册。”
“国内药品生产企业已在欧盟、美国和日本获准上市的仿制药，可以国外注册申报的相关资料
为基础，按照化学药品新注册分类申报药品上市，批准上市后视同通过一致性评价；在中国境内用
同一生产线生产上市并在欧盟、美国和日本获准上市的药品，视同通过一致性评价。”
“通过一致性评价的药品品种，在医保支付方面予以适当支持，医疗机构应优先采购并在临床
中优先选用。同品种药品通过一致性评价的生产企业达到 3家以上的，在药品集中采购等方面不再
选用未通过一致性评价的品种。”
2018年 12月，国家药监局发布《关于仿制药质量和疗效一致性评价有关事项的公告》，对于
通过一致性评价的品种优先纳入国家基本药物目录，未通过一致性评价的品种将逐步被调出目录。
（10）药品知识产权保护制度
依据全国人民代表大会常务委员会 2008年 12月 27日颁布并于 2009年 10月 1日施行的《中
华人民共和国专利法（2008修订）》（《专利法（2008修订）》），医药企业可将化合物、药物
组合物、生产工艺、质量控制方法和适应症（药物用途）等申请注册专利，可享受法律保护。专利
分为发明专利、实用新型专利和外观设计专利。发明专利权的期限为二十年，实用新型专利权和外
观设计专利权的期限为十年，均自申请日起计算。未经专利权人许可，实施其专利，即侵犯其专利
权。根据《专利法（2008修订）》为了公共健康目的，对取得专利权的药品，国务院专利行政部
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门可以给予制造并将其出口到符合中华人民共和国参加的有关国际条约规定的国家或者地区的强制
许可。
根据全国人民代表大会常务委员会于 2020年 10月 17日颁布并于 2021年 6月 1日施行的《中
华人民共和国专利法（2020修订）》发明专利权的期限为二十年，为补偿新药上市审评审批占用
的时间，对在中国获得上市许可的新药相关发明专利，国务院专利行政部门应专利权人的请求给予
专利权期限补偿，补偿期限不超过五年，新药批准上市后总有效专利权期限不超过十四年。
（11）基本医疗保险制度及基本药物制度
国务院于 1998年 12月 14日颁布并施行《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决
定》，明确在全国范围内进行城镇职工医疗保险制度改革，基本医疗保险费用由用人单位和职工共
同缴纳。城镇所有用人单位，包括企业（国有企业、集体企业、外商投资企业、私营企业等）、机
关、事业单位、社会团体、民办非企业单位及其职工，都要参加基本医疗保险。
国务院于 2016年 1月 3日颁布并施行《关于整合城乡居民基本医疗保险制度的意见》，目的
在于推进整合城镇居民基本医疗保险和新型农村合作医疗，逐步在全国范围内建立起统一的城乡居
民医保制度。城乡居民医保制度覆盖范围包括现有城镇居民基本医疗保险和新型农村合作医疗所有
应参保（合）人员，即覆盖除职工基本医疗保险应参保人员以外的其他所有城乡居民。
2018年 9月，国务院发布《国务院办公厅关于完善国家基本药物制度的意见》（国办发
[2018]88号），强化基本药物一突出基本、防治必需、保障供应、优先使用、保证质量、降低负
担 U的功能定位，从基本药物的遴选、生产、流通、使用、支付、监测等环节完善政策，全面带动
药品供应保障体系建设。
2020年 7月 3日，国家医疗保障局颁布并于 2020年 9月 1日起施行《基本医疗保险用药管理
暂行办法》，根据该暂行办法规定基本医疗保险用药范围通过制定《基本医疗保险药品目录》进行
管理，符合《基本医疗保险药品目录》的药品费用，按照国家规定由基本医疗保险基金支付。纳入
国家《基本医疗保险药品目录》的药品应当是经国家药品监管部门批准，取得药品注册证书的化学
药、生物制品、中成药（民族药），以及按国家标准炮制的中药饮片，并符合临床必需、安全有
效、价格合理等基本条件。建立完善动态调整机制，原则上每年调整一次。独家药品通过准入谈判
的方式确定支付标准；非独家药品中，国家组织药品集中采购中选药品，按照集中采购有关规定确
定支付标准；其他非独家药品根据准入竞价等方式确定支付标准。原则上谈判药品协议有效期为两
年。国家《基本医疗保险药品目录》中的西药和中成药分为“甲类药品”和“乙类药品”，“甲类药品”
是临床治疗必需、使用广泛、疗效确切、同类药品中价格或治疗费用较低的药品；“乙类药品”是可
供临床治疗选择使用，疗效确切、同类药品中比“甲类药品”价格或治疗费用略高的药品。协议期内
谈判药品纳入“乙类药品”管理。“乙类药品”个人先行自付的比例由省级或统筹地区医疗保障行政部
门确定。
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三、行业主要法律法规
由于医药行业的特殊性，我国对医药行业从生产、注册、定价销售到流通的各个环节都制定了
相关法律法规进行约束，具体如下表：
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四、具体影响
（1）GMP（药品质量生产管理规范）
GMP要求企业从原料、人员、设施设备、生产过程、包装运输、质量控制等方面按国家有关法
规达到卫生质量要求，形成一套可操作的作业规范帮助企业改善企业卫生环境，及时发现生产过程
中存在的问题，加以改善。
（2）带量釆购制度
①复方多粘菌素 B软膏目前为独仿药品，根据现行制度规则，被纳入国家集采目录的可能性较
小，但可能被纳入地方性集采目录
对于纳入国家集采目录的药品选择，在 2021年 1月 29日国务院政策例行吹风会上，国家医疗
保障局副局长陈金甫解读《国务院办公厅关于推动药品集中带量采购工作常态化制度化开展的意
见》时指出：“所有的化药，目前来说我们国家药监局规定的是国家集采的是通过一致性评价的仿
制药，基本上已经是制度性安排了。第一个前提是通过国家一致性评价，对品种并没有特殊的设
置。但是通过一致性评价的药品，能否触发国家组织集采是有严格的规则设置，基本上是采取原研
药加通过一致性评价的仿制药，只要达到三家就可以列入集采。”
复方多粘菌素 B软膏目前为独家产品，且因①复方多粘菌素 B软膏无原研药；②无参比制剂；
③按新药技术标准进行研究，审批时间长，获批难度大等原因，短期内市场上难以出现同类仿制
药。
目前在仿制药一致性评价的政策背景下，公司复方多粘菌素 B软膏作为目前国内独家产品，国
内无其他同类仿制药。2017年 7月，赤峰万泽药业股份有限公司向国家药监局递交了复方多粘菌
素 B软膏的 ANDA申请，至今仍未获批，目前处于暂停状态。
（3）两票制
“两票制”是指药品生产企业到流通企业开一次发票，流通企业到医疗机构开一次发票。两票制
的推行对医药流通行业影响较大，该制度压缩了药品流通环节，过去具备区域经销资源的中小型药
品经销商或退出竞争，或逐渐被全国性大型药品流通企业收购、兼并。
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两票制对浙江孚诺医药股份有限公司销售模式影响较大，在两票制的背景下，规模较大的全国
型药品流通企业竞争力进一步提升，因此浙江孚诺医药股份有限公司在选择客户时也以全国性大型
药品流通企业为主。
（4）国家医保目录
①国家医保目录调整的政策
2019年 3月 13日，国家医疗保障局发布了《2019年国家医保药品目录调整工作方案》，本次
药品目录调整根据医疗保险制度要求、社会经济水平、临床用药实际发展变化、药品可替代性水平
等因素，在优先考虑国家基本药物、癌症及罕见病等重大疾病治疗用药、慢性病用药、儿童用药、
急救抢救用药等药品的背景下对国家医保药品目录进行的调整。对同类药品按照药物经济学原则进
行比较，优先选择有充分证据证明其临床必需、安全有效、价格合理的品种。
2020年 7月 30日，国家医疗保障局发布了《基本医疗保险用药管理暂行办法》（国家医疗保
障局令第 1号），明确了国家医保目录调整的基本原则，国家医疗保障局建立完善动态调整机制，
原则上每年调整一次。医保目录调整主要分为支持类、不纳入类、经评审直接调出类、经评审可以
调出类，具体如下；
2020年 8月 17日，国家医疗保障局发布《2020年国家医保药品目录调整工作方案》，对
2019年国家医保目录进行调整，主要调整内容为新增可纳入 2020年药品目录拟新增药品范围，如
与新冠肺炎相关的呼吸系统疾病治疗用药等。
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2021年 6月 30日，国家医疗保障局公布了《2021年国家医保药品目录调整工作方案》，对
2021年国家医保目录调整的具体细则进行了明确，具体如下：
第二节 皮肤病用药市场整体发展情况分析
一、皮肤病的流行病学分析
皮肤由表皮、真皮和皮下组织组成。发生于人体皮肤、粘膜及皮肤附属器的疾病统称为皮肤
病。在医学上，皮肤病是有关皮肤的疾病，指皮肤（包括毛发和甲）受到内外因素的影响后，其形
态、结构和功能均发生变化，产生病理过程，并相应地产生各种临床先后表现。
皮肤覆盖整个体表，为人体最大的器官，同时也是机体接触外界的第一道生理屏障，当这个屏
障的完整性受到破坏时，就可能发生感染。皮肤具备近乎完美的生理保护功能：如屏障作用、感觉
作用、调节体温、吸收作用、分泌和排泄作用等，在维护机体健康上起到十分重要的作用。正常皮
肤每平方厘米约有 6-8万个细菌。细菌与皮肤病关系十分密切，可以引起感染性病变（如毛囊炎、
脓疱疮、疖及丹毒等），亦可于治疗后创面继发感染而影响伤口愈合，感染后的皮损可能出现疼
痛、瘙痒等症状，严重影响患者的生活质量。皮肤病中，皮肤感染与过敏性皮炎占大部分，此外也
包括伴有退行性变化的老人性皮肤病和皮肤癌等，另外需注意因药物治疗疾病而引起副作用的各种
皮肤障碍。据估计，中国人皮肤疾病患病率高达 40%-70%1，所致健康寿命损失在所有疾病中位列
第四。从婴幼儿到老龄人口，湿疹、痙疮、荨麻疹、银屑病、皮肤肿瘤等皮肤疾病对全生命周期造
成不同程度的疾病负担。我国人口多，皮肤病患者也多。皮肤病是严重影响人民健康的常见病、多
发病之一，如麻风、疥疮、真菌病、皮肤细菌感染等。
皮肤病种类繁多，大约有 1,000多种，其中银屑病（牛皮癣）、白瘢风、红斑狼疮为三大皮肤
病。此外，常见的皮肤病病种还有疱疹、酒渣鼻、脓疱疮、化脓菌感染、疤痕、癣、鱼鳞病、腋
臭、青春痘、毛囊炎、斑秃、脱发、婴儿尿布疹、鸡眼、雀斑、汗疱疹、螨虫性皮炎、湿疹、灰指
甲、硬皮病、皮肤瘙痒、脱毛、黄褐斑等。依据致病因素可将皮肤病作以下分类：
①真菌病：常见的有手脚癣、体股癣及甲癣（灰指甲）。
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②细菌性皮肤病：常见的有脓疱疮、疖、痈、毛囊炎、丹毒及麻风。
③病毒性皮肤病：常见的有水痘、扁平疣及疱疹。
④节肢动物引起的皮肤病：如疥疮。
1参见①《皮肤病流行病学研究专家共识》（中华皮肤科杂志 2020年 12月第 53卷第 12期，
DOI：
专项调研及投资前景预测分析报告》部分内容（网址：http：
//
⑤性传播疾病：如梅毒、淋病及尖锐湿疣。
⑥过敏性皮肤病：常见的有接触性皮炎、湿疹、荨麻疹及多型红斑；药物反应，如服用磺胺、
肌注青霉素过敏。
⑦物理性皮肤病：常见的有晒斑、多型性日光疹及鸡眼。
⑧神经功能障碍性皮肤病：常见的有瘙痒症、神经性皮炎及寄生虫妄想症。
⑨红斑丘疹鳞屑性皮肤病：常见的有银屑病（牛皮癣）、单纯糠疹及玫瑰糠疹。
⑩结缔组织疾病：常见的有红斑狼疮、硬皮病及皮肌炎。
⑪疱疹性皮肤病：常见的有天疱疹、类天疱疹及掌跖脓疱病。
⑫色素障碍性皮肤病：常见的有黄褐斑、白瘢风、文身、雀斑、色素痣、咖啡斑、黄褐斑、雀
斑样痣、里尔黑变病、口周黑子、太田痣、色素性毛表皮痣、泛发黑子病、颜面-颈部毛毛囊性红
斑黑变痣、色素性玫瑰糠疹、斑痣、先天性色素痣、褶皱部网状色素异常、蒙古斑、文身、白瘢
风、无色素痣、离心性后天性白斑、遗传性对称性色素异常症、贫血痣等。
其中，黄褐斑（Melasma）是一种慢性难治性色素沉着性疾病，表现为淡褐色或深褐色的面部
对称性色素增加，常见于亚洲或深肤色人种中（FitzpatrickIII型），尤以育龄期妇女多见。黄
褐斑对称分部于面部，以颧颊部、前额及颏部为主，一般不累及眼睑、口腔黏膜、毛发生长部位，
皮损为大小不一的褐色弥漫性色素斑，不高于皮肤表面，皮损表面无鳞屑，患者常无自觉症状。黄
褐斑属于难治性色素性疾病，发病机制尚不清楚，主要与紫外线、遗传、内分泌、甲状腺、肝炎和
光毒性药物等相关。
⑬角化性皮肤病：常见的有毛囊角化病。
⑭皮脂、汗腺皮肤病：常见的有痙疮、酒渣鼻及臭汗症。
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⑮寄生虫、昆虫、动物性皮肤病。
⑯毛发、甲皮肤病：多毛症、脱发、脂溢性脱发、腋毛癣、皮脂溢出症、斑秃、老年白发、精
神紧张性白发病、少白头、漏斗部毛囊炎、脓肿性穿掘性头部毛囊周围炎、甲板营养不良、甲凹陷
症、甲板纵裂、甲层裂症、脆甲症、横沟甲、厚甲症、钩甲、甲剥离症、杵状甲、点状甲、甲外
伤、甲周肿痛。
⑰遗传性皮肤病。
⑱各种疣；扁平疣，寻常疣，跖疣，肛周生殖器疣等。
⑲其他：多发性疖肿、手足脱皮症、老年瘙痒、妊娠皮肤瘙痒、川崎氏病（急性发热性皮肤粘
膜淋巴结综合症）、足菌肿、夏令痒疹、胼胝（老茧）、冻疮、多形性日光疹、唇炎、粟丘疹（粟
粒疹）、皮赘、瘢痕、皮肤枯萎症、肉芽肿性皮肤松弛症。
二、皮肤病常用的药物剂型特征
①溶液：是药物的水溶液，主要作湿敷用。有清洁、散热、消炎及促进上皮新生的作用。适用
于有渗出的急性皮炎、湿疹、二度烫伤后疱溃破的渗液面或有小片糜烂、溃疡的皮肤损害。常用的
有 2%-4%硼酸溶液,%黄连素溶液,%高锰酸钾溶液等。
②洗剂：即水和粉的混合制剂，用前应充分振荡混匀。有散热、干燥、消炎、止痒的作用。适
用于急性皮炎无渗出者。常用的有炉甘石洗剂、硫磺洗剂等。
③酊剂和醑剂：为药物的乙醇溶液或浸液。非挥发性药物的乙醇溶液为酊剂,如 %碘酊。挥
发性药物的乙醇溶液为醑剂。酊剂或醑剂涂于皮肤后，乙醇挥发，溶于其中的药物均匀地分布在皮
肤表面，发挥其药理性能。破损皮肤及口腔周围忌用。常用的有止痒醑剂、癣药水等。
④冷霜制剂：是皮肤科最常用的一种制剂，常用的冷霜制剂，除了加有止痒药物的止痒霜剂
（如必舒膏）、防止皮肤水分蒸发的尿素霜（治裂膏）外，最常见的就是各类皮质类固醇类激素霜
剂（如肤轻松、地塞米松、去炎松、肤乐等）。值得注意的是近年来由于激素冷霜制剂的广泛应
用，造成一些不良反应，如过度的使用激素外用制剂，往往可以造成局部皮肤萎缩、多毛、毛细管
扩张，以及色素沉着，而给病人带来不必要的烦恼；长期、大面积地使用激素外用制剂会造成皮质
类固醇激素吸收而引起的柯兴氏综合征（如肥胖、满月脸、血压增高、糖尿等）。
⑤软膏：为药物与油脂性或水溶性基质混合制成的均匀的半固体外用制剂。油脂性基质常用凡
士林及羊毛脂。有保护、润滑、软化痂皮的作用。软膏的渗透作用较乳膏强，药物易于深入吸收，
对某些角化、慢性皮肤病（如斑块型银屑并重度皲裂等）其效果要优于冷霜制剂，适用于慢性湿
疹、神经性皮炎、银屑病等的治疗。有渗出的急性期皮损则不宜用软膏。常用的软膏如复方苯甲酸
软膏、硫磺软膏、芥子气软膏、复方多粘菌素 B软膏等。
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⑥乳膏：指药物溶解或分散于乳状液型基质中形成的均匀的半固体外用制剂。由于基质不同，
可分为水包油（0/W）型和油包水（W/0）型。乳膏的渗透性较好，又易于清洗，是目前最为常用的
剂型。适于亚急性或慢性皮炎、湿疹等。
⑦硬膏、涂膜制剂：这是近年来改良的外用药制剂，把药物加入胶布或薄膜制剂中，涂用后薄
膜与外界空气隔绝，便于药物吸收，避免了因衣服摩擦而使药物损失的弊端。适于慢性、局限性皮
肤损害，有毛部位不宜应用。常用的制剂如肤疾宁、紫归治裂膏、氢可涂膜、疗肤膜等。
⑧搽剂：指药物用乙醇、油或适宜的溶剂制成的溶液、乳状液或混悬液，供无破损皮肤揉擦用
的液体制剂。
三、中国皮肤病用药市场规模
皮肤病在我国是一种常见病，患病率高达 40%-70%，发病率较高，且有些皮肤病不易根治，治
愈后易反复。随着社会的进步，人们所处的生活环境也在不断改变，大气污染日益严重，以及年轻
人养成晚睡甚至通宵、高油高脂饮食的习惯，导致皮肤病发病率不断提高。2017年至 2021年，我
国皮肤病用药市场销售额情况如下：
基于皮肤病的疾病特点，我国皮肤病用药市场以外用药为主,2017年至 2021年，外用药占比
均在 85%以上。内服皮肤病用药以中成药为主。
皮肤外用抗生素和化疗药企业文化构建及优化策略研究报告
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在临床使用中，皮肤病通常需要使用外用药进行治疗，因此外用途径在皮肤病用药市场中具有
天然优势。2017年至 2021年，我国皮肤外用药市场的成长性优于皮肤病用药整体市场,复合增长
率达 %,2021年市场销售额达 208亿元。
因为我国皮肤病多为感染（细菌、真菌等导致）、湿疹、过敏等，所以皮质激素和抗真菌药在
我国皮肤病用药市场占据重要地位，在市场中分列前两位。市场份额超过 10%的亚类还有其它治疗
皮肤病药物、创伤和溃疡用药以及皮肤病用抗生素和化疗药。
皮肤外用抗生素和化疗药企业文化构建及优化策略研究报告
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软膏剂是传统的外用剂型，可以覆盖、保护受损伤的皮肤，减少皮肤刺激,大部分类型的皮肤
炎症都能适用，因此我国皮肤外用化学药以软膏剂较为常见。
第三节 我国皮肤外用抗生素和化疗药市场分析
近年来，尽管没有新的品种或厂家强势进入市场，但受市场需求上升的推动,我国皮肤外用抗
生素和化疗市场仍然呈现较好的成长性。2017-2021年，我国皮肤外用抗生素和化疗药市场呈现快
皮肤外用抗生素和化疗药企业文化构建及优化策略研究报告
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速增长的趋势，复合增长率达 %,2021年销售额为 亿元，在皮肤外用化学药市场中的份
额持续上升。
在皮肤外用抗生素和化疗药市场前十品种中，以软膏剂为主。
从销售额看，我国皮肤外用抗生素和化疗药市场共 3个销售额超过亿元的品种中，其中莫匹罗
星软膏和复方多粘菌素 B软膏分列第一和第二位。莫匹罗星软膏为抑杀革兰氏阳性菌感染的治疗药
物，复方多粘菌素 B软膏为能够同时抑杀革兰氏阳性和阴性菌感染的治疗药物。
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从市场份额来看，莫匹罗星软膏、复方多粘菌素 B软膏、夫西地酸乳膏作为排名前三的品种，
市场占有率较高,2021年前三品种的合计市场份额接近 80%o
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注：①数据来源于米内网数据库；②以 2021年市场份额排序。
第四节 行业内主要企业
目前，公司复方多粘菌素 B软膏为国内市场上独家产品，但存在着部分效用替代的竞争产品。
公司目前主要竞争对手为莫匹罗星软膏及夫西地酸钠乳膏等外用制剂的生产厂家，未来随着公司在
研产品陆续获批上市，公司产品布局将进一步拓展，成为专注于皮肤外用化学药的制药企业，公司
主要竞争对手还包括部分皮肤外用化学药上市公司，具体情况如下。
一、匹罗星软膏主要生产厂家
二、夫西地酸钠乳膏主要生产厂家
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三、部分皮肤外用化学药同行业上市公司
第五节 企业案例分析：浙江孚诺医药股份有限公司
一、公司的产品特点
浙江孚诺医药股份有限公司的复方多粘菌素 B软膏是硫酸多粘菌素 B、硫酸新霉素、杆菌肽三
种抗生素和盐酸利多卡因组成的复方制剂，能够用于预防和治疗常见的皮肤创面细菌感染，具有抗
菌谱广、耐药性少、强效杀菌、迅速止痛止痒、促进伤口愈合和减少疤痕生成等特点。三种抗生素
皮肤外用抗生素和化疗药企业文化构建及优化策略研究报告
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成分能够通过干扰细菌细胞膜通透性功能、阻碍细菌核糖体 30S亚基相联结的蛋白质合成而引起其
遗传密码错读、抑制细菌细胞壁粘肽的合成等三种不同机制协同作用于细菌的三个不同靶位，实现
快速抑杀各种细菌。盐酸利多卡因在皮层痛觉感受器和神经末梢处积聚而起到麻醉止痛止痒效果，
减少患者伤口不适。快速抑杀细菌特性和油性基质能够加速伤口愈合、保持皮肤湿润，有助于减少
疤痕组织的生成。在临床研究和实际运用中，复方多粘菌素 B软膏均呈现良好的安全性。
复方多粘菌素 B软膏主要用于预防皮肤割伤、擦伤、烧烫伤、手术伤口等皮肤创面的细菌感染
和临时解除疼痛和不适，其典型临床应用领域及科室广泛,主要应用科室包括急诊外科、皮肤科、
普外科、泌尿外科、肛肠外科及烧伤科等。
二、公司的技术特点
浙江孚诺医药股份有限公司利用皮肤外用制剂研发、原料药研发、药用生物活性物质研发等三
大技术平台开发了核心产品复方多粘菌素 B软膏和具有重要临床应用价值的核心在研产品维氟醌乳
膏等，布局了多个具有临床价值的皮肤病药品。公司的核心技术内容简介及来源具体情况如下：
皮肤外用抗生素和化疗药企业文化构建及优化策略研究报告
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在复方多粘菌素 B软膏制剂技术方面，浙江孚诺医药股份有限公司针对基质、原料药及生产工
艺，研究了基质均相化预处理技术、原料药有效成分超细粉碎技术、高真空均质混合技术等核心技
术，有效控制了药物分布均匀性，提高药物比表面积，保证了药物有效成分的溶出释放效率，达到
了良好的药效。浙江孚诺医药股份有限公司在核心产品复方多粘菌素 B软膏运用的核心技术如下：
皮肤外用抗生素和化疗药企业文化构建及优化策略研究报告
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三、公司产品的市场地位
浙江孚诺医药股份有限公司产品复方多粘菌素 B软膏作为独家品种，在中国皮肤外用抗生素和
化疗药市场各药品中排名第二，中国皮肤外用抗生素和化疗药前十品牌销售额如下:
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注：①数据来源于米内网数据库；②此处的销售额以产品的市场零售价计；③以 2021年销售
额排序。
市场份额方面，浙江孚诺医药股份有限公司的复方多粘菌素 B软膏 2019年至 2021年在皮肤外
用抗生素和化疗药市场中均排名第二，市场份额为 20%左右。
从纳入医保范围看，浙江孚诺医药股份有限公司的复方多粘菌素 B软膏目前系独家品种，纳入
国家乙类医保，为处方药。我国皮肤外用抗生素和化疗药前十品种特征属性如下:
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注：数据来源于米内网数据库。
四、公司的竞争优势和劣势
1、竞争优势
（1）研发能力强，在研产品布局合理，产品体系完善
公司研发实力较强，拥有剂型齐全的皮肤外用制剂生产线，通过 GMP认证和
ISO9001/14001/45001三体系认证。公司现有研发人员 36人，占公司总数的 %，核心研发人
员的学历均为硕士及以上。公司设立了“浙江省院士专家工作站”“省级高新技术企业研发中心”“省
级企业技术中心”等三大省级研发中心，拥有国内领先的皮肤外用制剂研发技术平台、原料药研发
技术平台、药用生物活性物质开发技术平台，与多家高等院校、科研院所建立了合作关系，形成了
较强的自主研发和科技成果转化实力。为打造技术优势，公司进行了持续性的高研发投入。
浙江孚诺医药股份有限公司在研产品梯队布局相对合理。治疗中、重度黄褐斑的国内首仿药维
氟醌乳膏已经提交 ANDA，利多卡因丁卡因乳膏等多种产品目前处于研究阶段。浙江孚诺医药股份
有限公司形成了布局相对合理的研发产品梯队，未来将陆续有新产品上市。浙江孚诺医药股份有限
公司主要在研产品进展如下表：
皮肤外用抗生素和化疗药企业文化构建及优化策略研究报告
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(2)主要产品为国内独家首仿产品，拥有明确的临床优势
浙江孚诺医药股份有限公司复方多粘菌素 B软膏目前为国内独家首仿产品，临床优势显著。该
产品可以同时抑杀革兰氏阳性菌和革兰氏阴性菌，抗菌谱广；三种抗生素联用呈现良好的协同或叠
加作用，具有耐药性较小，减少伤口疼痛及不适、促进伤口愈合和减少疤痕生成等特点，相比于其
他竞品拥有明确临床优势。
在研药品方面，维氟醌乳膏已经向国家药监局提交了 ANDA申请。截至本招股书签署日，该产
品属于国内首仿药，其原研药是治疗中、重度黄褐斑的一线药物。公司已完成的多中心、随机、双
盲、三臂、平行、安慰剂对照临床试验评价维氟醌乳膏治疗中、重度黄褐斑的疗效和安全性临床试
验结果表明，公司维氟醌乳膏与对照药氟轻松氢醌维 A酸乳膏（TRI-LUMA）在疗效上达到临床等
效,与对照安慰剂相比在统计学意义上具备疗效优势。此外，公司还布局了多个在临床上广泛使用
的皮肤外用皮质激素药、抗真菌药物及其他亚类药物，以形成产品组合、丰富产品体系，提升企业
在皮肤病用药市场的竞争优势。
（3）产品应用科室及适用范围广泛，市场空间较大
皮肤外用抗生素和化疗药企业文化构建及优化策略研究报告
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浙江孚诺医药股份有限公司复方多粘菌素 B软膏主要用于预防和治疗皮肤割伤、擦伤、烧烫
伤、手术伤口等皮肤创面的细菌感染和临时解除疼痛和不适。其应用科室包括急诊外科、皮肤科、
烧伤科、泌尿外科、肛肠科、普外科、创面修复科等众多科室，适用范围运用广泛。产品市场成长
空间较大。
另外，国外的同类产品是由于其疗效确切、安全性高、使用方便，被广泛应用于各种小伤口创
面的应急处理，在国外是家庭常备药。在夯实现有产品应用领域的情况下，发挥“全科室”药品潜
力，进一步拓展核心产品其他领域的应用及医院终端覆盖；随着国内用户对产品用药体验及认知的
提升，常见疾病自我药疗、自主购药行为增加，医院之外的家庭创伤应急处理和居家旅行常备用药
市场将成为更大的潜力市场。
浙江孚诺医药股份有限公司进度较快的在研产品维氟醌乳膏适应症为中、重度黄褐斑，黄褐斑
是一种慢性、获得性面部色素沉着性皮肤病，具有易复发、难治愈等特点，发病人群广泛，潜在市
场空间较大。
（4）核心技术工艺完善，提升产品品质及安全性
为提升产品质量，提升有效成分生物利用度，增强公司产品的临床使用安全性，公司使用的核
心生产工艺主要有基质均相化处理技术、超细粉碎技术和均质混合技术。
白凡士林基质热融均相化预处理技术去除白凡士林中少量水份，提升药品储存过程中的有效成
分稳定性。均相化白凡士林的均匀涂布成膜能够防止外部细菌到创面定植，降低皮肤创面的抗菌免
疫应答。含水量极低的白凡士林有超强的引湿性，防止创面水份流失，提升药物有效成分的吸收
性，提升药物的杀菌效力，促进皮肤创面的自主修复。
有效成分超细粉碎为均质混合前置处理工序，能够控制有效成分的粒径、比表面积、分散均匀
度等影响膏剂等药效的关键质量属性。其有利于保持药物有效成分含量的均匀性，提升有效成分的
生物利用度，避免用药过程中的颗粒异物或疼痛感，提高用药依从性。
均质混合技术能够使得膏体更符合假塑性非牛顿流体特性，达到有效均衡黏度，保障有效成分
的均匀性，实现药品涂布柔顺度与成膜粘附效果的平衡，确保了药品使用过程中有效成分的高效溶
出，确保药品的安全临床使用浓度。
（5）质量管理体系完善，产品质量保障能力强
公司十分重视质量控制，产品标准与国际先进标准一致。公司通过先进的生产工艺和严密的质
量控制体系，保证产品质量达到相应标准。公司在厂房设计、设备选型、生产线布局、检测实验室
建设、生产管理及质量管理人员配备等方面进行了全盘考虑，以保证生产过程符合 GMP要求。公司
皮肤外用抗生素和化疗药企业文化构建及优化策略研究报告
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全面检测跟踪产品的整个生命周期，确保能持续稳定地生产出符合预定用途、批准工艺和质量标准
要求的产品。
（6）公司管理体系完善，核心团队经验丰富
公司已经建立包括研发、生产、采购、销售的全套管理体系，针对各环节建立了完善的制度并
配备经验丰富的管理人员。公司核心团队稳定，在医药行业均有超过 20年的工作经历，具有丰富
的研发、生产、市场、管理、技术经验，对行业发展趋势和市场需求有较强的把握能力，有力的保
障了公司持续健康发展。
2、竞争劣势
（1）需要不断丰富产品布局
报告期内，浙江孚诺医药股份有限公司仅销售复方多粘菌素 B软膏，产品结构较为单一。如复
方多粘菌素 B软膏面临纳入药品集中采购，销售价格下降或因行业政策等原因销量下滑，将对浙江
孚诺医药股份有限公司的持续经营带来不利影响。浙江孚诺医药股份有限公司目前产品结构仍需不
断丰富。
（2）公司产能规模较小，仍需不断扩充
公司现有的生产线产能利用率较高。随着公司复方多粘菌素 B软膏销售规模扩大，以及未来维
氟醌乳膏等其他产品陆续上市销售，浙江孚诺医药股份有限公司现有产能将难以满足未来业务发展
需要。公司需进一步高效整合现有生产线，扩充一批高质量高标准的符合国际化现代化的生产线。
（3）公司规模较小，融资渠道单一
目前公司资产规模相对较小，截至 2022年 6月 30日，公司净资产为 29,万元，随着未
来业务的发展，上述资产规模将难以满足公司业务发展需要。公司作为非上市公司，融资渠道较为
单一。
六、与同行业可比公司比较情况
孚诺医药是一家专注于皮肤外用化学药的研发、生产及销售的国家级高新技术企业。公司目前
的核心产品复方多粘菌素 B软膏是国内独家首仿产品，主要用于预防和治疗皮肤割伤、擦伤、烧烫
伤、手术伤口等皮肤创面细菌感染，具有抗菌谱广、强效杀菌、耐药性少、迅速止痛止痒、促进伤
口愈合和减少疤痕生成等特点。按市场销售额计算，该产品 2017年至 2021年在中国皮肤外用抗生
素和化疗药领域排名第二，在中国市场上具备较强的竞争力。
皮肤外用抗生素和化疗药企业文化构建及优化策略研究报告
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公司选择产品类别和业务模式接近或相似，且财务数据信息可获得性高的医药制造企业作为同
行业可比公司。具体选择标准如下：
（1）产品类别方面，选取主营产品类别为外用化学制剂的医药制造企业；
（2）经营模式方面，选取最终客户主要为终端医疗机构、主营产品主要委托市场推广服务商
进行产品推广的医药制造企业；
（3）数据可获得性和可靠性方面，选取已上市的医药制造企业。
参照上述标准以及行业内主要企业，公司选择复旦张江（）、海思科
（）、九典制药（）、羚锐制药（）和恒安药业作为同行业可比公
司。公司与上述同行业可比公司对比情况如下：
1、经营情况及市场地位比较
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2、技术实力比较
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3、衡量核心竞争力的关键业务数据、指标比较
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第三章 皮肤外用抗生素和化疗药企业文化构建及优化策略建议
第一节 企业文化建设的价值及构成
一、企业文化的重要价值
（1）提高企业内部的凝聚力
企业文化是在企业经营和发展过程中逐渐形成的，可以说是企业中大部分人价值观的结合物，
因此可以使得企业员工向着同一目标努力奋斗。一方面，企业文化可以对企业未来的发展进行规
划，让员工能够深入了解企业的价值观，认可企业正在做的事情；另一方面，企业文化更好地符合
了企业的利益，也与员工的利益具有较高的一致性，对于大部分员工来讲都是一个双赢的局面，使
得员工可以为自身的利益和企业的利益不断努力。
（2）企业文化的引导作用
企业文化的引导作用主要体现在两个方面：第一，对员工的引导作用，优秀的企业文化可以吸
引更多的优秀人才，让人才可以认识到企业存在的价值，如果人才对企业文化有较高的认可，那么
可以对人才形成更好的吸引力；第二，吸引优秀的合作伙伴，对于企业来讲，在发展和经营过程
中，还需要与其它企业进行交流与合作，优秀的企业文化可以帮助企业与更多优秀的伙伴建立合作
关系；第三，赢得竞争对手的尊重，企业之间的竞争是非常普遍的，如果某个企业通过对文化的建
设和优化而打败竞争对手，获得更多发展的资源，那么也可以赢得竞争对手的尊重。
皮肤外用抗生素和化疗药企业文化构建及优化策略研究报告
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（3）企业文化具有激励作用
企业文化的激励作用主要体现在两个方面：第一，企业文化可以在企业内部形成良好的工作氛
围，可以让员工开心愉快地进行工作，感受到工作中的快乐，使得员工可以将更多的精力投入到工
作中，为企业创造更多的价值；第二，企业文化会对工作积极性高、主动性强、创造能力突出的员
工给予鼓励，让更多的员工向他们学习，通过榜样的力量发挥更多员工的积极性，也使得员工的努
力能够受到尊重和认可；同时，企业文化可以促进员工能力的全面发展，从而更好地实现员工的价
值。
（4）企业文化的约束作用
企业文化可以对员工的行为进行约束，约束作用分为主动约束和被动约束两个方面。第一，主
动约束方面。企业员工接受并认可企业文化，且按照企业文化的内容，对自身的行为进行主动约
束，限制自己某个方面的行为，从而更加符合企业的价值观。第二，被动的约束。企业文化会包括
相关规章制度，会对员工形成强制的约束力，让员工具备较高的职业道德，遵守企业的各项规章制
度。
二、企业文化的主要构成
企业文化渗透到企业的各个方面，本文大致将其分为四个内容，分别是物质文化层面、制度文
化层面、行为文化层面和精神文化层面几个部分，然后对每个部门的内容进行论述和概括。
（1）物质文化层面
很多企业在成立初期，为了更好地激励员工，首先会对物质文化层面进行重点建设。例如：为
员工提供一些节日礼物、专属生日礼物、结婚生子等重要日子的礼物等，可以让员工得到切实的优
惠；同时，企业为了更好地维持与合作者的关系，还会定期向客户提供节日礼物、生日慰问等福
利，从而能够使企业内部和外部都形成和谐的氛围，为企业的发展奠定了良好的基础。
（2）制度文化层面
很多企业在发展初期，都是依靠员工的自律，更好地对企业和员工进行管理，但是随着企业规
模的不断扩大，仅仅依靠员工的自觉性进行企业治理会变得异常困难。因此，企业文化开始重视在
制度方面的建设。一方面，企业开始根据自身的发展情况，制定各项规章制度，并且要求员工遵守
相关的内容；另一方面，企业随着业务规模的不断扩大，开始对各项规章制度进行补充和完善。
皮肤外用抗生素和化疗药企业文化构建及优化策略研究报告
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（3）行为文化层面
随着企业规模的不断扩大，企业开始出现不同的分工，存在不同的角色，承担自身的责任和义
务，通过不同人员之间的协作，共同推进企业的发展。所以，对企业员工的行为有着更高的要求，
行为文化的方面主要体现在以下几个方面：第一，领导需要以身作则，为员工树立学习的榜样，充
分调动员工的积极性和主动性，促进团队的沟通及合作，形成良好的团队氛围；第二，企业需要借
助外在的行为，树立良好的企业形象，在对外行为时，需要严格遵守各项规章制度，以用户需求为
中心，不断提高服务质量和服务水平，从而赢得合作者、服务对象和用户的信赖。
（4）精神文化层面
对于企业员工而言，不仅在物质层面有所追求，而且在精神方面也存在需求，因此，提高企业
精神文化层面的建设是非常重要的。精神文化层面主要包括以下几点：第一，以企业用户为中心，
不断提高员工的工作效率，为员工提供舒适的办公环境、工作需要的各项条件，同时也推动员工之
间的团结互助；第二，要不断满足员工精神方面的需求，例如：员工的努力需要得到其他员工的认
可，在晋升、绩效等评测方面，需要为员工提供公开、透明的环境，并建立快速反馈渠道，使得企
业可以及时处理员工的精神诉求。
三、企业文化建设的阶段及特点
对于大部分企业而言，企业文化建设是随着企业的发展在同步进行的，因此，对于一个成熟的
企业来讲，文化建设的阶段及特点可以参考以下几个方面：
（1）创业期
这一时期企业的规模较小，人数也比较少，企业的组织架构比较简单，管理方式较为集中，而
且员工的责任和权限没有划分的特别明确，经常会出现一人身兼多职的情况。所以，这时候企业的
发展需要其文化提供更多的动力，而企业文化尚处于建设初期，主要有以下几个特点：第一，初步
的企业文化已经形成，例如：建立了初步的考勤制度、薪资及福利制度等，但是其它制度还需要进
一步建设和完善；第二，当前，相关的企业员工行为规范制度不够完善，在对员工进行管理时，大
部分依靠员工的自觉为主，主要是以激励机制带动员工的积极性，通过提高员工的主动性推动企业
不断发展，被动约束员工行为的情况比较少。
（2）形成期
随着企业规模的不断扩大，开始认识到企业在经营、管理、员工约束等方面存在一些不足，在
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完善管理方式的同时，还需要对企业文化进行不断地完善，这一时期主要的特点如下：第一，在人
事制度、考勤、福利、差旅报销等多个方面的制度正在不断完善，同时需要对企业制度中存在的一
些问题进行修正，使得企业文化的发展能够更好地匹配其发展的速度；第二，由于企业规模的不断
扩大，以及企业之间竞争的不断加剧，很多企业开始认识到人才的重要性，因此开始考虑使用企业
文化来增加人才的凝聚力和归属感，并开始认真重视企业文化的建设工作，但是该阶段，企业仍然
需要以盈利为主，因此还需要积累相关的企业文化建设经验。
（3）发展时期
企业的规模逐渐扩大，甚至成为了上市企业，部门数量逐渐增加，业务范围也在不断扩大，所
以这时对企业文化也提出了较高的要求，企业进一步重视文化建设的相关工作，企业文化进入快速
发展时期。一方面，企业文化开始具有创新性的内容出现，这时企业不再借鉴同类型企业的文化内
容，而是根据自己未来的发展方向，提出一些创新性的文化内容；另一方面，企业文化更加注重企
业未来的发展，如何能够更好地进行人才储备、提高人才工作的积极性和归属感，形成企业与员工
共同发展的形式。
第二节 企业文化建设存在的问题及其优化路径
一、企业文化建设中存在的问题
目前，我国存在很多企业在进行企业文化建设中，依然存在多个方面的问题，经过本文的分析
和总结，认为主要体现在以下几点：
（1）缺乏对企业文化建设工作的重视
企业文化对于企业的成长起到了重要的作用，可以更好地将员工和企业凝聚到一起，但是对于
很多企业而言，并没有认识到企业文化建设工作的重要程度，主要原因有以下几个方面：第一，很
多中小企业在发展初期，主要是以盈利为主，因此将更多的精力放到了获取经济利益和提高自身竞
争力方面，对于企业文化建设来讲，需要长期进行才能够获得收益，因此，很多中小企业并不重视
企业文化的建设工作；第二，企业经过发展后，规模逐渐扩大，在制度、管理、经营等多个方面，
都会暴露出一些问题，这时企业管理者开始认识到企业文化建设工作的重要性，但是由于企业缺乏
专业的人员，所以导致文化建设工作的进度较为缓慢，无法满足企业快速发展的需求。
（2）过分讲究形式主义，忽视企业文化建设的核心
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很多企业在发展之后，开始逐渐认识到企业文化建设工作的重要性，开始进行企业文化的建设
工作。例如：建设企业文化墙、为员工提供印有公司 logo的体恤、吉祥物等等，形成了企业文化
建设的工作氛围。但是，过分注重形式主义，可能会导致忽视企业文化建设核心的情况出现。第
一，很多公司要求员工统一着装，重视一些培训工作或者宣传口号等，但是并没有从企业员工方面
进行调查，与企业员工一起进行企业文化的建设，导致建设工作缺乏员工的积极支持；第二，部分
企业虽然开始建设企业文化，但是对其缺乏深刻的认识，以为宣传口号和标语就代表企业文化，没
有重视企业文化潜移默化的作用，而且很多文化的建设内容并没有获得员工的支持和认可，由此可
能会产生相反的作用。
（3）企业文化过于急功近利
企业文化的建设和形成是一个缓慢的过程，不能急功近利，否则可能会起到相反的作用。但
是，很多企业在开展文化建设工作中，对建设计划制定不够合理，主要体现在以下几个方面：第
一，为了快速地形成文化氛围，开始照搬一些大公司成熟的文化机制，但是这些大公司的文化建设
是根据自身发展情况定制的，并不一定适用于所有企业的发展；完全照搬其它公司的文化建设方
案，在实际建设过程中，可能会遇到很多前所未有的问题；第二，企业文化在发展到一定程度后，
需要加入包含企业特点的内容，才能够形成具有创新性的文化氛围，使企业文化能够成为企业的另
一种形象，为企业未来的发展指引道路。
（4）企业文化各项内容发展不均衡
根据上文的论述可知，企业文化包括物质、精神、制度、行为等几个主要的方面，在企业文化
建设的过程中，需要几个方面获得更加均衡的发展。然而很多企业过分注重某些方面的发展，忽视
了其它方面的建设工作，导致企业文化建设的内容不够均衡。主要原因有以下几个方面：第一，很
多企业在开始企业文化建设的过程中，为了快速获得文化建设工作的效果，过分重视物质层面和制
度层面的建设，对于需要长期发展的文化内容建设进度过于缓慢，使得企业文化建设出现不均衡的
情况；第二，企业文化的发展不均衡，会为企业带来错误的引导，使得企业员工出现短视行为，或
其它急功近利的行为，粗暴的发展会违背企业发展的规律，最后会给企业发展带来消极作用。
（5）企业自身的发展情况及阶段性特征
企业文化是随着企业的发展而不断完善的，所以很多企业由于自身的发展情况及阶段性特征
等，导致企业文化建设不够，主要原因有以下几个方面：第一，很多企业在发展过程中，始终面临
着激烈的竞争压力，其规模比较小，盈利模式不够成熟，储备资金不够充足，对人才的吸引力不
够，同时可能还会在融资及扩展业务等方面存在较大的困难，所以这些企业为了在狭小的生存空间
中获得发展实属不易，因此对企业文化的建设不够重视；第二，企业在发展过程中，面临着较为多
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变的因素，例如：风云变化的市场环境、社会的不断发展、企业内部的一些变化等，企业文化也需
要随之进行改革和发展，从而可以更好地推动企业的经营和管理。但是，很多企业在发展过程中，
都是优先企业自身业务的改革，企业文化的建设往往较为落后。
二、企业文化建设的优化途径
（1）重视企业文化的建设和发展
在建设企业文化之前，首先需要对企业文化有着深入的认识，了解其在推动企业发展过程中产
生的重要作用。重视企业文化的建设和发展，可以参考以下几个方面：第一，企业领导需要以身作
则，对企业文化予以重视，并采取一些积极的宣传和实施策略，使得企业员工可以充分认识到企业
文化建设工作的重要性，形成企业文化建设的良好氛围；第二，企业员工需要积极学习企业文化相
关的知识，充分认识到企业文化建设工作的重要性，并在日常工作中，积极配合相关人员，开展企
业文化的建设工作；第三，企业文化建设人员需要鼓励企业员工积极参与到建设工作中，在制定相
关方针政策时，需要充分征求员工的意见，取得大多数员工的赞同，为企业文化的建设工作打下良
好的群众基础。
（2）开展多种方式的企业文化建设工作
企业在文化建设过程中，需要员工根据自己部门内部情况，或者是企业自身情况，采取合适的
企业文化建设方式。第一，在开展企业文化建设工作时，需要“以人为本”，时刻认识到企业人才
在企业文化建设中的重要作用，制定相关的规章制度，为企业吸引更多人才，增加企业员工的归属
感；第二，开展企业文化的宣传工作，一方面，可以对新入职的员工进行培训，使他们能够了解企
业精神，并通过一些相关活动，了解企业文化的特点；另一方面，采用搞活动的方式，吸引企业员
工参与到企业文化的建设工作中，以加强员工对企业文化的了解，进而将企业文化的内涵真正融入
到工作中，并以此来规范员工的工作行为。
（3）突出企业自身的特点
企业在最初发展时，可以借鉴其它相关企业的文化特色，用来进行企业文化建设工作。但是，
当企业发展到一定规模之后，必须有符合自身特点的文化内涵，在企业文化建设工作中突出企业自
身特点，需要做到：第一，借鉴我国丰富的传统文化，其中很多高尚的精神和品质值得学习，也是
企业寻找到自身特点的源泉。因此，企业文化在建设过程中，可以从传统文化中吸取相关的宝贵精
神和丰富的哲学道理。第二，借鉴现代的企业制度。企业在发展过程中，需要符合时代的特点，抓
住机遇迎接挑战，现代企业制度在结合我国市场环境的前提下，也借鉴了其它国家先进的管理制度
和经验，因此在开展企业文化建设工作中，可以借鉴先进的现代企业制度，体现企业自身在管理、
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经营理念及未来发展方向等特点。
（4）推动企业文化各项内容的均衡发展
企业文化的内容较为复杂，而且各要素之间是不可分割、相互促进的关系，因此，作为一个统
一的整体，企业文化的各项内容需要得到均衡发展。第一，在开展企业文化建设工作中，需要深入
了解企业文化的各项内容，了解各项内容的含义、特点、建设方式等，并充分认识到他们的重要
性，积极开展相关的建设工作；第二，重视企业文化各项内容之间的关系，了解它们之间的内在关
系，寻找到均衡建设和发展的相关策略，使企业文化的各项内容都得以发展，避免出现发展不均衡
的情况。
（5）建立企业文化的宣传渠道
目前，随着信息技术的不断发展，为企业文化提供了多种宣传途径，从而加强了外界对企业的
了解，所以在开展企业文化建设工作时，需要充分利用相关的宣传渠道。第一，建立企业文化的宣
传渠道，除了传统的企业网站、企业内部宣传栏等文化宣传方式之外，还可以利用新媒体的方式。
例如：通过微信公众账号、微博官方账号等，对企业文化进行更好的宣传，让更多的人了解到企业
的发展目标，对于企业未来的经营和发展都起到促进作用；第二，利用员工对企业文化进行宣传，
员工是企业的宝贵资产，对企业文化也起到了重要的宣传作用，当企业文化被员工接受并认可，员
工会积极对企业文化进行宣传，让自己的朋友、家人等更好地了解自己所在的企业，是员工自豪感
的一种体现。
通过上述研究，我们对于企业文化建设的意义、价值、组织构成等，都有了一个相对更为全面
的认识，也了解到了当前阶段，我国企业文化建设的阶段类型和特点。在今后的工作中，我们要继
续加大对于企业文化建设工作的重视，以市场为导向，从企业核心价值出发，建设极具特色的企业
文化，以此来增强企业的人文魅力和无限感染力，使员工与企业管理者都能够在企业文化的熏陶
下，共同为了企业的发展而努力，将企业推向一个更好的发现阶段。此外，面对企业文化建设过程
中出现的各类问题和不足，我们更要本着一种客观的态度去看待，结合当今社会整体环境情况，针
对问题本身以及诱因，不断探寻企业文化建设问题的本质，从而制定出相对应的完善策略，使企业
文化可以在不断的优化调整中更趋于科学化、合理化。
第三节 通过构建企业文化 提升企业竞争力
近年来，随着我国经济的快速发展及人民思想水平的提升，我国行业内部企业不断增加，行业
内市场饱和的现象加大了企业的竞争压力，企业应不断发挥自身优势，提高自身在行业中的主导地
位。相关管理人员在实际工作中应明确企业文化的概念及内涵，明确其在企业文化在管理工作中的
作用，确保其可以逐渐提高对企业文化建设的重视，并根据企业文化的建设情况，采取一定措施加
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强丰富企业文化，扩大企业的竞争优势，促进企业的快速发展。
一、企业文化的特点
主要可以将企业文化的特点概括为以下几点：
（1）隐形性。所谓隐形性，即企业文化主要是通过符号、工作方式以及信念等体现出来，而
并非是一种客观存在的一项具体事务，因此企业文化具有一定的隐形性质。
（2）时代性。所谓时代性，即企业文化会跟随着企业自身的发展以及社会时代的变化而不断
变化，因此当企业在坚持与时俱进的同时，企业文化也会随之表现出一定的时代性。
（3）具体性。所谓具体性，即对于一家企业来说，企业文化是精神支柱，因此需要将企业文
化具体到每一位员工价值观念以及企业符号等细节之处，如此才可通过企业文化形成企业的整体形
象。
二、企业文化建设的作用
在当前愈加激烈的市场竞争环境下，企业文化的作用也越来越大。企业文化建设能够直接促进
企业竞争力的提升，能够激励企业全员向着企业的同一目标而努力。优秀的企业文化有助于企业实
现更加高效的管理，可以使员工更有归属感和获得感。企业员工在获得企业的物质回报时，还能感
受到企业的精神、价值观、发展理念等文化内涵，这有助于员工树立和企业一同长远发展的信念，
从而不断激发其去实现自身价值目标。优秀的企业文化还具有凝聚和激励功能，能够将所有成员凝
聚在一起，形成团结互助的公司氛围，从而减少企业内部矛盾，激发所有员工的工作热情，最大化
地激发企业成员自身的潜能。
三、加强企业文化建设的路径
（一）树立正确的价值追求
管理者是企业文化建设最直接的参与者，管理者应当认识到企业文化的必要性并且在建设中做
出实际的努力。对于企业文化建设，管理者应当树立长期坚持的理念，并应当在企业的发展过程中
不断总结问题，与时俱进地对企业文化建设措施加以改进。其次，管理者在建设期间应积极向先进
企业文化学习，再根据企业的具体情况进行借鉴，从而实现对优秀企业文化的引进、吸收和创新。
此外，管理者也要敢于对现有的不良企业文化进行改革。对于企业存在的推诿扯皮的免责文化、不
思进取的暮气文化，要敢于进行治理。同时，负责企业文化建设的相关人员应当时常换位思考，了
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解员工的真实需要和想法，从而构造更具包容性的企业文化，让企业全体成员都发自内心地树立起
对企业文化的认同感，那么企业文化所带来的感染力和创造力将会极大地促进企业发展。
（二）树立“以人为本”的管理思想
企业在全面明确企业文化的作用后应不断根据其作用完善相关的企业文化，保证企业建设工作
的系统性，从而提高企业自身发展优势。在企业文化建设的工作中，相关管理人员应明确员工在企
业发展中的重要性，树立“以人为本”的管理理念，在管理工作中加强对员工的重视，提高对工作
人员的尊重，建立员工在企业中的主人翁意识，进而激发员工在工作中的积极性，保证员工可以做
出对企业有利的行为，以此促进企业的进一步发展。
（三）健全企业文化建设保障机制
企业文化建设需要企业持续发力，因而企业应当通过制定制度将企业文化建设工作规范化，形
成科学、完善的企业文化机制。同时，还要健全相应的保障机制，为企业文化建设配备相应的人力
资源和财务资源。例如，建立专门的组织机构负责企业文化建设事务，落实企业文化建设的职能部
门。对于相关部门的工作效果，还应当通过建立完善的考评机制来加以考核，如定期表彰优秀文化
工作者，并重视员工对企业文化建设现状的意见反馈。
（四）重视文化传承与发展，提升企业软实力
企业需要不断剔除现阶段企业管理中存在的落后观念以及问题，但与此同时，如果现阶段企业
管理中存在优秀的管理理念也需要将其继承与发扬。作为企业领导者，不可仅为了创新而创新，将
企业中原有的优秀文化忽略掉。此外，企业还需积极引进国内外先进的文化创新理念，通过结合企
业的自身情况对其进行分析与实践，从而将优秀的理念逐渐“本土化”。只有通过不断尝试，企业
才可最终找到一条最适合自身发展的道路。
（五）重视人才培养及企业改革，提升企业总体竞争力
有形、无形的经营方式以及物质等，这些均是企业在实际的发展过程中积攒而成的企业文化的
精华，也被称为“企业实力”，其是企业今后得以获得竞争力的最主要方式。当一个企业的经济实
力已经达到一定程度之后，只有依靠企业自身优秀的文化软实力才能得以更好地發展。只有对文化
创新实力进行充分利用，积极进行企业改革并重视企业人才的培养，才可以有效提升企业的综合实
力。简而言之，只有不断进行企业文化创新，才可有效提升企业的竞争能力。
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（六）充分利用新媒体技术
在当前的网络环境下，互联网技术日新月异，这给企业文化建设带来了很多新媒介。目前很多
企业都有企业内部网站、微博、公众号等新媒体载体，可以通过这些窗口更好地听取员工的意见。
例如，某航空公司通过在企业内部网站建立员工论坛的方式，让员工在一个自由平台上发表自己的
想法，企业相关部门的管理人员定期从论坛上整理员工的意见并做出相应反馈。对于公司的内部各
项文化建设活动，企业也通过公众号等渠道进行宣传，从而加强企业员工对相关活动的认知和对企
业文化的认同。此外，企业在文化建设的过程中，还可以挖掘各类新媒体工具的功能和特点，选取
合适的新媒体途径为企业进行宣传，促进企业形象的提升。例如，某医生公司通过公众号、微博等
渠道长期分享一些健康小知识，从而获得了很大的市场关注度，也让公众通过新媒体渠道更好地了
解该医生公司并树立起对其品牌的认可度。同时，企业还通过新媒体的交互性，及时与用户和社会
公众保持沟通，从而促进企业与市场的沟通互动。
（七）要创造特色
国有企业文化建设的源动力在于特色文化，各个企业不同，社会分工不一样，所以要根据各自
的特色，在不同领域创造不一样的企业文化。有的是以企业主业为主体，延伸发展其他业务，打通
全产业链，形成“一主多辅”的发展形式，打好组合拳，提升聚合效应。有的企业是以海外业务为
战略要点，对接国家“一带一路”的政策方针，精心打造国际品牌等等，凡此种种，都能形成各具
特色的文化。
第四章 结语
综上所述，如今是科技化、信息化以及网络化的时代，这对很多企业及员工都是一种机遇和挑
战。企业要想促使与员工实现共同发展、共同进步，需要对企业文化进行创新。作为企业内部创新
能力的重要驱动力，企业文化创新对企业整体的创新发展意义尤为重大。而作为企业文化创新的重
要源泉，企业文化创新也会对其产生一定的影响。总之，无论是企业管理创新，还是企业文化创
新，对于企业今后的总体发展以及管理创新运作方面，都将会起到尤为重要的作用。通过加快企业
管理创新脚步，促进文化创新实践，重视文化传承与发展，提升企业软实力以及重视人才培养及企
业改革，提升企业总体竞争力，能够有效加快企业文化创新。
第四节 我国中小企业构建企业文化策略探究
一、企业文化的基本内涵
关于企业文化的内涵国内外学者研究颇多、表述不一。综其所述，可将企业文化分为广义和狭
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义两类。广义上讲，它是指企业在创业和发展的过程中所创造的物质文化和精神文化的总和；狭义
上讲，它则是指企业长期培育的具有自身特色的价值观念、经营理念和行为规范的总和，涉及企业
的思想、意识、习惯、感情等领域。
企业文化是以企业核心价值体系为基础逐渐形成的，是组织成员思想、行动的依据[1]。企业
文化的内容主要包括：精神愿景、价值观念、形象符号、管理哲学等。企业文化具有独特性、继承
性、相融性、人本性、整体性、创新性等特质[2]。
企业文化的功能主要包括：导向、凝聚、激励、约束、辐射等。它能使员工间形成稳定的心理
契约，使企业与员工在企业经营发展上达成有效共识。探索建立企业文化的主要目的就是把企业文
化的功能在企业的经营发展中得到充分发挥，更大限度提升企业管理的绩效。
随着理论研究的逐步深入和实践经验的不断积累，企业管理研究者和经营管理者渐渐认识到企
业文化建设不仅是救治企业短龄的一剂良药，同时也是企业持续健康发展用之不竭的动力源泉
[3]。
二、优秀企业文化的基本特征
企业文化是社会文化的子文化。它既具有其本身的个性特色，也具有社会文化普遍存在的一般
属性。优秀企业文化的基本特征可以总结为以下几个方面：
（一）优秀的企业文化以“企业价值观”为核心
企业的共同愿景、信念、行为规范等受企业价值观制约和支配。企业的共同愿景，是指组织中
人们所共同怀有的心愿和远景，它遍布渗入到组织的全面活动，使各种不同组织活动融会交织起
来。企业的最高目标和最高理想是企业认为对自己最有价值、最值得去追求的东西。一旦这种追求
成为企业全体员工的共同的追求，成为统一员工行为、获得员工广泛认同的价值观念，企业内部就
会形成强烈的凝聚力和向心力。
（二）优秀的企业文化以“以人为本”为中心
人是企业发展的关键，是企业中最宝贵的财富。在文化经济时代，人们已逐渐认识到，人的作
用非常关键，重要的不在于员工的绝对数量，而是在于人力的相对结构。企业只有充分意识到人的
重要价值，使员工对企业产生深厚的感情，最大限度调动人的积极性和主观能动性，从根本上激发
员工干事创业的内生动力，激励全体员工不断朝着企业既定的愿景方向奋勇前进。
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（三）优秀的企业文化以“软性管理”为主要管理方式
从根本上讲，企业文化建设是一种现代企业管理的形式，以文化的“润物无声”润泽企业的
“群芳争艳”，进而更好实现企业的管理目的和经营目标。优秀的企业文化以软性的引导，营造企
业积极、团结、友爱、奋进的氛围，让企业的价值观念和愿景使命深入每位员工内心，转化为员工
团结奋进、忠诚奉献的动力和决心。
（四）优秀的企业文化以“增强凝聚力”为重要任务
一般而言，企业的员工来自不同的地方，有着不同的价值取向、行为准则、生活习惯等，工作
中不可不免产生矛盾冲突，不利于企业目标的达成。企业文化通过培育形成共同的价值观念，不断
增强企业员工之间的团结协作、坦诚互信，使他们产生信赖感和归属感，以实现对企业文化的高度
认同和坚定坚守，使企业员工齐心协力、步调一致，以更好地达成企业的发展目标和共同愿景。
（五）优秀的企业文化以“成功验证”为根本标准
究其本质来讲，企业文化从实践而来的思想理论和价值观念，也要作为指导实践方式、方法和
方向的指导思想，要在实践中得到验证，不能束之高阁。不管是企业领导者还是企业员工都要在工
作实践中身体力行、恪尽职守，都要严格按照企业文化的要求进行工作。优秀的企业文化，更应该
在日常的工作实践中逐渐地凝练、提升、丰富和完善，在实践中更新和创新，在实践中实现持续发
展。
（六）优秀的企业文化以“简明个性”为基本特点
个性特色是企业文化的灵魂。企业文化要凸显企业的特色，打造个性的、独特的文化形象和内
容，使企业产生不可复制模仿的竞争力。简洁鲜明是企业文化的风貌。企业文化要以简洁鲜明的形
象风貌向外展示，让大众容易理解，令人心悦诚服、产生共鸣。
三、我国中小企业文化建设存在的问题
（一）对企业文化建设缺乏正确的认识
我国很多中小企业的领导者没有真正认识企业文化的丰富内涵，存在对企业文化的认识不足和
理解偏差。由于对企业文化建设的理解和认识不到位，许多中小企业领导者文化建设意识淡薄，或
者没有把企业文化内化于企业员工的思想认识和行为习惯之中，没有真正发挥企业文化的作用。有
些中小企业文化建设往往陷入“形式化”“口号化”“文体化”“制度化”误区，认为企业文化建
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设可以速成，忽视了员工的主体作用。
（二）企业文化建设与经营管理脱节
企业文化建设是企业经营管理的重要内容，为企业明确了远景目标、指明了发展方向。有些中
小企业的领导者在文化构建与经营管理之间的关系处理不够恰当，出现严重脱轨现象。有些中小企
业只注重企业管理中的经验管理和制度管理，忽视了企业的运营管理与企业文化建设之间的实际关
系，缺乏对企业的文化管理。最终，形成了企业文化构建与经营管理“两张皮”，违背了文化建设
的初衷。
（三）企业文化建设缺乏核心价值观的引导
企业核心价值观的建立是企业文化建设的最根本、最核心的内容，对企业文化的持续健康发展
具有引领和导向作用，对于企业文化的成功构建至关重要、不容忽视。然而，目前我国中小企业领
导者从创业开始，就忽视了企业的核心价值观的建立，对企业核心价值观内涵没有明确的、正确的
认识，只致力于物质层面的追求与发展。单纯的利益追求，使企业几近功利化，只顾眼前利益，而
不能很好地着眼于长远利益，同时企业管理制度缺乏相对稳定性和延续性，其结果就是企业因缺乏
“内功”修炼、没有形成核心竞争力。企业核心价值观是对企业运营和发展有真正影响的价值理念
和行动准则，是经得起时间和实践双重考验的。企业文化建设如果没有核心价值观的引导，很有可
能会举步维艰，甚至误入歧途。
（四）企业文化建设忽视长远性、战略性
由于中小企业整体规模小、结构设置简单、运营模式单一、员工整体素质相对不高等特点，在
市场竞争中往往处于劣势。此时，企业为了生存下去，将主要精力用于考虑企业当前的生存处境，
只顾追求短期的经济利益，很少思考长远的战略规划。而且，它们片面地认为文化建设是大型企业
才应该考虑的战略，中小企业无须从战略层面过多涉及，在形成过程中呈现出政治化、功利化倾
向。
中小企业文化建设过程中往往出现各种问题：急于求成，缺乏持续、科学的工作态度；重模
仿，缺乏特色；无创新，文化建设滞后；缺乏科学性、战略性；家族式管理色彩浓厚，忽视企业文
化与制度形成的内在联系，制约了企业文化的发展等等。这是中小企业的领导者对企业文化建设缺
乏战略思考的表现。他们还没有真正认识到文化战略对企业生产经营的重要作用以及对企业高质量
发展产生的深远影响。
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四、新形势下我国中小企业文化构建策略
企业文化建设与企业成长发展紧密相关,是企业发展的永恒主题。事实上,企业文化建设并不复
杂，只要我国众多的中小企业能够充分认识到文化建设的重要性，坚持在实践中探索，就一定能够
搞好企业文化的建设和发展。
（一）中小企业文化构建的思路
1.正确理解企业文化建设的价值内涵
说到底，企业文化是企业在长期生产实践中形成的价值观念和精神气质，是企业生产关系的重
要内容。企业文化的有效建立和完善提升，对企业生产经营和长远发展起到了重要的促进作用，它
的价值难以衡量，是一个企业不断成长、走向成熟的标志。中小企业领导者只有正确认识和理解企
业文化建设的丰富内涵和重要功能，才能真正以身作则、义无反顾地推动企业文化建设，才能以积
极的态度谋划推进企业文化建设的各项工作，大力塑造适合企业发展的企业文化，努力成为企业文
化建设的倡导者和行动者。
2.准确把握企业文化建设的目标定位
对企业来说，文化建设的目的是提升管理、培养人才、维护稳定、促进发展[4]。企业文化建
设的主要目的是解决人与人、人与企业、企业与环境的问题，内容包括员工与员工之间如何相处、
企业与员工之间如何实现互惠共赢、企业如何服务客户、企业如何适应外部环境、企业如何履行社
会责任实现自身价值、企业对未来发展方向与定位等等。它包括战略层面的价值观念、企业使命、
企业愿景、企业精神、经营哲学等等，也包括战术层面的运营模式、制度规范、行为准则等等。准
确把握企业文化建设的目标和定位，是实施企业文化建设的首要任务。
3.突出企业文化建设的适应性和独特性
相比之下，中小企业普遍存在规模效应不明显、竞争压力大、技术水平低、资金流不够充裕、
员工整体素质水平低、生产能力较弱等劣势。但是，我们应该看到中小企业同时具备信息传播处理
速度快、战略落实效能高、企业内部活力强、试错成本低等方面的优势。因此，在建设企业文化过
程中，中小企业首先要突出一个“新”字，将创新贯穿企业文化建设全过程，突出自身特色，做到
“小而精”“小而优”“小而新”；其次，要突出一个“实”字，既要立足自身实际、从实际出
发，又要脚踏实地、求真务实，企业文化再新颖、再有特色，不适合自身发展需要，坚决不做，企
业文化做得再到位、再完美，却束之高阁，也同样不可取；最后，要突出一个“远”字，企业文化
贯穿于企业整个生命周期，注定是企业战略层面问题，因此企业文化建设要突出前瞻性和延续性，
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立足长远、与时俱进、守正拓新，才能保证企业文化历久弥新。
（二）中小企业文化构建的策略
1.企业文化建设要以员工为主体
企业的员工是现代企业管理的主体，是推动企业发展的重要力量，是企业文化建设的主要参与
者和践行者。在企业文化建设中，中小企业要时刻牢记企业员工的重要推动作用，要全面依靠员
工、发动员工、组织员工，积极引导员工有序参与企业管理决策，增强员工归属感和主人翁意识，
充分发挥员工的群体智慧和创造力，才能真正增强凝聚力和向心力，进而有力促进企业长足发展。
2.企业文化建设要以发挥管理者表率作用为基础
企业管理者，尤其一把手对企业文化的形成、建设与发展发挥着重要的示范效应，提高领导者
的素质，充分发挥领导力，对于强化企业文化建设工作非常重要。在企业文化形成与建设过程中，
企业领导者要主动发挥表率作用，做到身体力行、言传身教、带头实践，在践行价值观念、经营理
念和日常行为方面作出表率，带动和激励员工积极投身企业文化建设实践之中，将充分发挥自身价
值和企业发展结合起来，从而更好完成企业经营目标任务。
3.企业文化建设要以创新为动力
创新是企业文化实现长足发展的动力源泉。企业文化的发展既要保持其本质不变，又要不断推
陈出新，创新表现形式，丰富内容内涵。中小企业应该根据企业环境、运行状态等实际发展变化，
持续不断地进行企业文化的革新与创造，把创新作为企业文化建设的内生动力和活力源泉，贯穿于
企业文化建设各要素和全过程，全面有力推动企业文化建设不断取得阶段性新成效。
4.企业文化建设要以经济效益为中心
经济基础决定上层建筑。企业一切活动的中心目标是创造经济效益。作为企业管理的重要内
容，企业文化建设根本目的是促进企业高质量、可持续发展。没有经济效益的稳步提升，企业要实
现长足发展便无从谈起。因此，企业文化建设要紧紧围绕提高经济效益这个中心，将价值引导、素
质提升与管理改善、效益提升统一起来，使企业员工以正向的价值引导，形成提高效率、改善绩
效、创造业绩的价值取向和目标追求，进而促进企业经济效益的稳步提升，使企业的产品和服务更
好满足社会需求，实现其存在价值[5]。
5.企业文化建设要以培育核心价值观为导向
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51
企业文化建设的一项核心内容就是培育企业的核心价值观。核心价值体系的形成和建立，不但
是企业文化建设的终极目标，而且是企业文化建设走向成熟的重要标志。在文化构建过程中，企业
要通过核心价值观念的有效建立，逐步引导员工融入企业文化大环境、大氛围，树立正确的价值观
念和行动准则，逐渐成为员工的精神归宿、职业追求和行为习惯，实现企业与员工同呼吸、共命
运，有力推动企业持续健康发展。
总之，市场竞争实践告诉我们，转变企业发展思路，结合自身实际，坚持以人为本，注重自身
特色，加强企业文化建设，是企业内涵建设的必由之路。在社会主义市场经济的大背景下，中小企
业只有搞好内涵建设，才能更好实现更可持续更高质量的发展。
第五节 企业文化创新对企业管理创新的作用
随着社会的不断进步和经济的快速发展，我国企业对企业文化越来越重视，企业文化建设成为
企业建设的重要组成部分。在激烈的市场竞争中，企业只有不断创新管理模式，才能提高自身管理
效率，发挥人力资源优势，提升企业竞争力。企业价值观的重要表现方式就是企业文化建设，通过
宣传企业文化传递企业价值观是目前运用最广泛的方式。同时，企业文化建设工作还会让企业员工
增强凝聚力，让员工为了同一个目标而奋斗，激发企业员工的工作潜能，营造良好的工作氛围，提
升企业的管理效率，推动企业快速发展。新时代，企业只有不断进行管理模式的创新，跟上时代的
潮流，不断进行转型升级，才能给予企业发展源源不断的动力。企业文化是企业环境改变的源头，
企业只有对自身文化不断改进、突破，不断取舍、升华，企业才能充满活力，在快速发展的社会中
不被淘汰。因此，企业文化创新与管理创新是紧密相连的，文化创新是企业管理模式创新的重要内
容，对企业管理模式创新有重大影响[1]。
一、企业文化的内涵与特点
（1）企业文化的内涵
企业文化可以看作是企业的组织文化，是一家企业内部所有成员在日常工作和管理中所持有的
信念和价值观认知。企业文化的传播是在全体员工内部进行的，但是其影响力远不止企业内部，甚
至对整个行业和社会都会产生重要的影响。目前，企业文化多是用来体现企业管理者管理理念和价
值观的重要工具，对企业全体员工的工作起到一种指引作用。企业文化立足于企业实际的价值观念
和规章制度，具体包含管理者的意识、处事方式等，是一种由多重文化内容构成的文化形式[2]。
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52
（2）企业文化的特点
企业文化的特点主要有以下几点：第一，企业文化的隐形性。企业文化并不是企业内实实在在
存在的物体，而是通过工作方式和价值观等传达的信念或符号，因此企业文化具有一定的隐形性，
很难用实物描述文化本身。第二，企业文化具有时代性。企业文化的内容不是一成不变的，它是随
着企业的不断发展或时代的进步而变化的，因此企业在顺应时代发展潮流的过程中，企业内部文化
也会随之改变，体现出文化的时代性特点。第三，企业文化具有具体性。企业文化是企业管理和发
展的关键内容，对企业的可持续发展意义重大，因此企业文化可以看作是企业的精神支柱，它能够
支撑起全体员工和管理层的基本信念和价值观。企业文化的内容能够在员工的价值理念和企业符号
之中体现，进而形成企业整体的文化形象，所以企业文化具有具体性。
二、企业文化创新的概念和作用
（1）企业文化创新的概念
企业文化创新指的是对企业的制度规范、经营管理理念、经营标准等全方位的创新。企业文化
创新是企业经营管理活动的重要内容，是企业精神财富的积累，关系企业竞争力的提升。企业文化
创新的内容丰富，不仅包含上述的制度规范，还包括企业的物质文化环境，企业在文化创新过程
中，不断形成企业独具特色的风格。
（2）企业文化创新的作用
企业文化创新不能直接为企业带来经营收益增长和物质财富，但是这并不代表企业不需要进行
文化创新，相反，企业文化创新从长期来看给企业带来的财富是无价的，是任何经济效益都不能替
代的。对于一个民族来说，拥有自己的独特的民族文化，支撑着民族在历史的长河中经久不衰。对
于一个企业来说，企业文化是这个企业的精神支柱和脊梁。企业在文化创新中，要根据企业自身特
点，塑造独具特色的企业文化。通过创新企业文化，企业员工能够从思想上认识到工作的重要性，
将推动企业更好地发展视为自己的责任，对企业更加具有归属感。从企业内部角度来说，创新企业
文化可以提升企业形象、业内知名度，以及在国内乃至国际上的影响力。通过文化创新，可以让企
业摒弃错误的观点，寻找更加适合自身发展的方向，在正确的道路上大展宏图。
三、企业文化创新与企业管理创新的必要性
（1）企业文化创新的必要性
企业文化创新是为了能够灵活地适应市场的环境变化，保证企业的文化与市场环境相融合，让
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53
企业的日常管理和经营发展都不会落后同行业竞争者。企业文化创新要立足于企业当前现状和特点
开展文化发展活动，对企业的环境适应能力十分关键。当前，很多企业仍然没有更新管理理念，导
致管理与市场完全脱节，阻碍了企业的可持续发展。企业文化是一家企业的精神支柱和信念核心，
因此落后的企业文化会让企业文化的作用越来越弱，导致企业在市场中停滞不前，甚至会遭到同行
业竞争者的攻击。因此，在如今竞争异常激烈的市场环境中，企业要想提升自身的核心竞争力，保
证自己不被同行业的竞争者打败，必须进行文化创新，将创新建设作为企业发展的重要战略[3]。
（2）企业管理创新的必要性
企业的管理工作是企业正常经营运作的前提，也是企业不断发展的基础，因此企业的管理工作
对企业十分关键。企业的发展与个人的发展不同，企业发展需要内部各项工作和人员都互相协作，
是以群体形式进行的，因此企业的管理工作会逐渐提升员工内部的凝聚力，提高员工的工作效率，
减少工作失误。企业管理创新的目的是提升企业管理质量，以便能够更好地顺应市场的潮流发展，
提升企业的核心竞争力。此外，企业管理内容的创新也是企业发展过程中的必经途径，企业在发展
过程中一定遇到各种各样的问题，而对企业管理进行创新是解决这些问题的有效措施，新的管理理
念和工作方式必然会给企业注入新的活力，让企业在市场中立于不败之地。企业管理工作的创新对
管理者要求非常高，它要求管理者必须具备创新思维，能够洞悉市场发展的趋势，并且根据企业的
实际情况创新发展措施。企业员工在管理创新工作中起到至关重要的作用，全体员工只有互相配
合，才能够提升管理创新工作的效率，顺利地完成创新工作，实现企业的长期发展目标[4]。
四、企业文化创新对企业管理创新的影响分析
（1）提高企业员工的工作质量
企业内部工作的质量问题与员工对待工作的态度有着千丝万缕的联系，积极的态度不仅能够提
升工作效率，还能够提升工作质量，因此企业必须采取措施提升员工工作的积极性，让员工主动完
成工作，而不是被动地接受企业安排的任务。企业员工对待工作积极、认真，说明员工对待此工作
有着很大的热情，就会比其他人的工作效率高。在企业的日常管理工作中，企业文化对员工的思想
起着引导作用，不仅能够让员工高质量、高效率地完成任务，还对企业的长远发展起到积极的作
用。
企业的文化不是一朝一夕就能够形成的，它是企业在长久的发展过程中慢慢地积淀下来的理
念，因此员工对企业文化的理解未必会很透彻，这就会导致员工不清楚企业的处事方式和管理理
念，对提升员工的工作积极性十分不利。因此，企业必须定期对全体员工宣传本企業的文化内容，
让员工能够详细地了解企业的工作机制和发展前景，提升员工对企业的认同感。企业员工在清楚地
认识企业文化后，必然会根据企业文化的内容严格要求自己，并且严格按照企业的规章制度办事，
皮肤外用抗生素和化疗药企业文化构建及优化策略研究报告
54
这样一来，员工的积极态度一定会影响企业的管理创新工作，给身边的其他员工起到引导作用，共
同为企业的长远发展贡献自己的一分力量，保证所有的工作都能够按照要求高效率、高质量地完
成。
（2）提高企业员工的工作效率
企业发展的过程中面临着众多的文化创新难题，这些问题与企业的发展目的和发展方向是相悖
的，因此不同的企业拥有不同的企业文化，在发展过程中面临不同的难题。企业间的文化差异对企
业的竞争发展是有所帮助的，甚至在不同的行业之间，受企业文化影响的程度也是不同的。例如，
对于服务行业内的企业而言，企业对客户的满意程度很重视，因此企业文化会建立在服务文化、诚
信文化等的基础之上，让企业的员工受到这一文化的影响，在工作过程中也重视客户的满意度，进
而为客户提供更优质的服务。由此可见，企业文化的创新工作要根据企业的日常工作内容和实际发
展战略制定，创新要顺应市场的发展趋势，同时要符合企业的发展模式，让员工在企业文化的引导
下高效率地完成工作。企业文化对员工的影响是潜移默化的，企业必须让员工意识到企业与员工之
间的关系，提升员工的思想水平，进而提高员工日常的工作效率。
（3）促进企业管理发展
管理工作是一家企业的工作重心，对整个企业的日常经营十分关键。因此，企业管理必须将企
业文化作为它的基础进行，保证企业文化能够影响企业内部的所有员工。企业文化创新为企业管理
发展提供了前提条件，也为企业管理制度的完善起到关键作用，所以只有企业的文化不断发展创
新，企业的管理制度和工作方式才会随之进步。企业文化包含的思想观念及服务理念是引导员工发
展的重要准则，不仅为员工明确未来的发展道路，还为企业的管理发展保驾护航，为制定成熟的管
理制度奠定坚实的文化基础。
此外，企业文化创新能够促进企业资源管理的创新。在现代企业发展进程中，企业的核心竞争
优势逐渐从资金优势、原材料优势等因素转移到技术因素和人才优势，通过企业文化创新，企业树
立全新的发展理念，创新管理方式，实现对企业资源更高效的管理。企业通过人力资源管理和企业
要素的管理，逐步实现经营效益的提高，创造更大的社会价值。因此，企业文化创新对企业管理创
新有巨大的影响[6-7]。
5 结语
综上所述，企业文化创新对企业管理创新有巨大的影响，企业文化创新和管理创新都有其必要
性和重要作用。通过企业文化的创新发展，能够给企业的管理创新带来积极的影响，提升企业内部
的创新能力，完善企业的管理制度，提升员工的工作质量和工作效率，给予企业发展源源不断的动
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55
力。企业只有对自身文化不断进行反省、突破，不断取舍、升华，企业才能充满活力，在快速发展
的社会中不被淘汰。通过企业文化创新，不仅能够实现企业的管理创新，提升企业的社会效益和经
济效益，还能够实现企业更高质量的管理。因此，企业文化创新对企业的管理和长久发展都至关重
要。
第四章 皮肤外用抗生素和化疗药企业《企业文化构建及优化策
略》制定手册
在明确“企业文化构建及优化策略”可执行的情况下，我们首先要动员和组织相关战略制定成
员，进行学习和研究，并做好制定前的准备工作，再根据战略组成和制定流程，做出科学的具体方
案。
第一节 动员与组织
在决定制定“企业文化构建及优化策略”后，就需要开始动员和组织相关人员进行战略规划。
设计战略规划是企业战略规划管理中最为基础的内容，企业必须邀请具有丰富战略规划设计经验且
对行业发展趋势有着深刻了解的专业人员，同时还应抽调对企业实际情况熟悉的一线工作人员，共
同组成一支具有丰富经验、专业互补的战略规划设计小组负责设计战略规划。同时，企业应为小组
提供尽可能齐全的资料，使小组得以综合考虑各种资料对企业外部机遇与挑战进行 SWOT分析，进
而有效提升企业战略规划的科学性和准确性。
一、动员
对于任何一个企业而言，要想真正有效地开展高水平的战略规划管理存在着很大的难度，这就
要求企业必须重视提升自身的战略规划管理能力，才可以更好地促进企业的发展。一方面需要不断
加强理论研究，不断丰富战略规划管理研究成果，为企业战略规划管理提供理论支撑。另一方面，
应重视战略规划管理团队的建设工作，吸收各种优秀人才参与战略规划管理，进而为企业战略规划
管理提供团队支撑。
部门
序
号
推动事项 推动要点
责任
人
推动时间
备
注
动员 1
决定在公司推行
“企业文化构建
及优化策略”
召开专门会议就推行“企业文化
构建及优化策略”作出决定
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56
2
成立公司“企业
文化构建及优化
策略”建设领导
和制定小组
确定公司“企业文化构建及优化
策略”建设小组的人员及分工。
公司应当在设立战略委员会，或
指定相关机构负责公司发展战略
管理工作，履行相应职责。
3
进行建立“企业
文化构建及优化
策略”思想动员
召开公司建立“企业文化构建及
优化策略”思想动员会
二、组织
战略管理者是企业战略管理的主体，他们是企业内外环境的分析者、企业战略的制定者、战略
实施的领导者和组织者、战略实施过程的监督者和结果的评价者。因此，战略管理者的构成、各自
的参与方式、程度以及相互关系等因素，都对企业成功地实施战略管理有着重大的影响。
由于战略管理者构成了企业战略管理的核心体系并直接参与到企业内外环境的分析的整个过程
中，因此，企业的战略管理者既是分析者又是制定者，既是领导者也是组织者。一般企业的管理层
由公司层管理者、事业层管理者和运营层管理者这三个主要的管理阶层构成。而战略管理者涵盖了
企业这三个层次的管理者。通常战略管理者包括企业的董事会、高层管理者、各事业部经理、职能
部门管理者以及专职计划人员。
成员 职责
（一）董事会 从战略管理的角度，董事会具有三项主要的任务：
（1）提出企业的使命，为企业高层管理者划定战略选择的具体范围。
（2）审批高层管理者的建议、决策、行动，为他们提出忠告和建议，规划出
具体的改进措施。
（3）董事会通过它的委员会监视企业内外环境的变化，注意这些变化将会给
企业造成的影响。
（二）高层管理
者
企业高层管理者负责制定和管理战略规划过程。为了确定企业的使命，建立企
业的目标，制定企业的战略和政策，企业高层管理者必须高瞻远瞩。企业各层
管理者分配在企业战略规划上的时间因其在企业内的地位不同而异。
公司层管理者由企业的董事会董事、执行总裁、高级总裁、高级经理和高级顾
问组成。
（三）专职计划
人员
当企业高层管理人员无法应付过于繁重的战略指定工作的时候，通常将其中一
部分工作交给一个由高层管理人员组成的计划委员会，或由一名副总经理负责
的专门的战略计划或规划部门。这种专职的计划人员主要负责收集和分析各种
数据，提出和评价各种可行的战略选择。
第二节 学习与研究
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一、学习方案
部门
序
号
推动事项 推动要点
责任
人
推动时间
备
注
1
组织相关人员参
加“企业文化构
建及优化策略”
班学习
领导小组和公司主要干部系统学
习“企业文化构建及优化策略”
的意义与方法
2
组织员工需求调
查
组织员工满意度调查和需求调查
学习
与准
备
3
组织执行组成员
参加“深化班”
学习
执行员核心成员参加“深化班”
学习，草拟方案
二、研究方案
构建闭环的战略研究体系，一是要开展形势分析，明确“我们在哪里”；二是制定战略策略目
标，明确“我们要去哪里”；三是推动战略实施，明确我们怎么去，包括战略规划与滚动规划的制
定、年度计划的制定、战略实施的手段等；四是提升战略实施的保障水平，确保战略实施效果。
也可以分领域、分区域、分业务持续深入开展研究，形成综合性、专题性研究报告，为公司指
明发展方向，为项目提供决策支持服务。
事项 建议
研究机制 构建了以公司战略发展中心团队为核心，规划计划、财务、企业管理、人力资源等多部
门参加，部门内部多岗位参与，外部支持机构协助的研究机制。
研究团队 形成了由战略发展中心+各部门组成的战略研究团队，充分发挥市场、研发、运营、管
理、商务、后勤等多专业结合的优势，同时与项目公司、研究支持部门、总部机关各部
门充分合作，做到跟踪及时、信息充分、数据齐备、研究有据、结论靠实。
优化战略研究
组织架构
建立战略研究与管理工作机制，集中公司内外部战略研究机构及各地区和项目公司为支
持力量，深入系统开展战略研究与管理工作。
构建开放式研
究网络
加强与外部咨询公司、行业协会、政府研究部门的沟通联系，并建立合作关系，形成开
放式的研究平台，开展重大战略课题的联合研究，实现跨部门、跨学科的开放合作。
加快信息、成
果共享与成果
转化
推进基础资料信息、业务信息、战略研究成果共享，拓宽资料和信息来源，构建战略研
究与管理相关数据库，建立定期成果交流机制。形成业务战略研究成果，定期发布《战
略发展报告》《行业要览》，以及《业务战略信息参考》、热点问题专题分析等不定期
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报告。
加强战略研究
队伍建设
以战略支持机构研究人员为主体，培养和打造一支战略研究的核心专家团队。通过研讨
培训、出差调研、定期交换、相互挂职等多种形式，大力培养业务战略咨询专家，巩固
和提升业务战略研究队伍水平。
第三节 制定前准备
企业发展战略规划不仅仅只是企业如何在经济市场中发展，而是涉及多方面的规划。企业发展
战略规划人员需要对其包含的内容有清晰的了解，帮助企业制定出全面的发展规划，从而推动企业
在经济市场中不断的发展。
一、制定原则
科学制定发展战略，精心设计流程，突出战略制定的广泛性、层次性和互动性，结合形势分析
找准切入点，发挥比较优势，分阶段差异化制定发展战略。
原则 建议
社会性 战略规划应充分结合外部社会环境，企业在进行战略规划的时候，不能仅仅只能对自身内
部情况进行分析，而应综合考虑包括社会因素、经济因素、文化因素、法律因素、政治因
素等外部社会环境，才可以更加精准地指导企业发展，从而促进企业的可持续发展。
科学性 科学性反映所拟定大战略符合客观规律的程度。换言之，战略是否具有科学性，应该与评
价者的偏好无关。无论是由谁来评价，只要他掌握了理性的和客观的标准，了解了企业的
实际情况以及战略拟定所依据的背景因素，都会得出相同和相似的结论来，就说明战略具
有科学性。
实践性 战略实质上是实践性的东西，而不是单纯思想性的东西。战略的实践性首先就在于它的对
策性。战略对策就是具有根本性、长远性、全局性的大对策。战略的基础是具有这三性的
深谋远虑(包括有关的理论思考)，战略的落脚点则就是由此形成的战略对策及其实践。
前瞻性 前瞻性是企业发展战略的根本特性，没有前瞻性就不称其为战略。前瞻性是不能用企业当
前发展轨道简单外推的方法保证的，而是需要对拟实施的企业发展战略与未来经营环境互
动结果进行分析和判断来获得。
创新性 创新不仅是保证民族始终具有源源不断的生机和活力的核心，还是提高有效性的关键，创
新的对象包括商品、用途和营销战略，创新的目的是提高消费者对商品的满意度，赋予企
业强大的综合竞争力，为市场份额的抢占奠定基础。综上，对创新创造引起重视是实现企
业可持续发展的前提，基于差异化理念所制定营销战略的有效应用，同样离不开企业的创
新和创造。
全面性 战略目标是一种整体性要求。它虽着眼于未来，但却没有抛弃现在；它虽着眼于全局，但
又不排斥局部。科学的战略目标，总是对现实利益与长远利益，局部利益与整体利益的综
合反映。科学的战略目标虽然总是概括的，但它对人们行动的要求，却又总是全面的，甚
至是相当具体的。
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动态性 公司所面临的外部环境一直在变化，随着战略目标的逐步实现及调整，人力资源规划也需
要及时做出相应的调整；不能简单的将人力资源规划理解为静止的数据收集和一劳永逸、
永远不变的应用。
长远性 企业的战略规划管理主要是将利益放在未来的发展阶段，这样才是最为科学的发展措施。
企业在制定战略规划时，必须从自身长期发展目标和长期利益出发，全面分析企业内部条
件和外部环境，从而保证企业战略规划的科学性和合理性。
竞争性 在当前竞争日益激烈的现实情况下，企业只有制定出具有较强竞争性的战略规划，才可以
使企业得以从其他竞争对象中获得更多的市场资源，进而帮助企业在激烈的市场竞争中得
以立足。
全局性 企业在制定战略规划时必须坚持从全局出发，战略规划必须和国家、社会的整体发展战略
相契合，进而使企业在新形势下得以充分发展。
整体性 即企业在进行经营决策的过程中，要将企业作为一个完整的整体对待，方案的实施过程中
也要以全局的角度出发，用发展的眼观对待企业的经营决策。
实事求是 即企业的所有经营决策要以企业的实际情况为基础，要符合企业的实际需求，制定的决策
方案有实施的可能性。
保证信息的准
确性和完整性
企业的经营决策是依靠大量的经济信息为基础实现的决策的，因此掌握经济信息的准确性
和完整性是企业实现科学决策的关键。
对比选优原则 企业在进行经营决策的过程中，要广泛的对比信息，集思广益，制定出多套实施方案，并
在实施方案中择优选择。
减少副产作用
原则
企业在执行经营决策方案的过程中必定会产生一些副作用，因此企业在方案实施前要明确
执行过程中的副作用可能存在哪些，将副作用降低到最低值。
坚持民主原则 企业在制定企业经营决策过程中不能仅凭企业领导的单方面决策，要广泛的听取各专业研
究人员和专家的建议，发挥个人的智慧和力量。
二、注意事项
企业在实施战略时，应该综合考虑多方面，并结合自身实际，采取适合自己的决策，从而在市
场竞争中保持不败之地。
注意事项 分析
企业战略规划
制定较为随意
目前，许多企业对于战略规划的制定并没有建立在对企业实际情况、行业竞争情况和社会
整体状况科学分析的基础之上，而是由企业拥有者或者主要管理者仅凭一些片面信息闭门
造车、凭空想象出来的，存在着很大的随意性。这就导致企业制定出来的战略规划严重偏
离于企业实际情况，这就必须使战略规划只能是停留在纸面上、口头上，难以真正将其落
到实处，充分发挥其应有的积极作用。
企业战略规划
实施不够到位
虽然战略规划已经制定出来，但是许多企业却由于各种主客观因素并没有采取有效措施全
力推进战略规划，仅仅只是将战略规划停留于规划层面，难以充分发挥其应有的积极作
用。究其根源，主要在于这些企业并没有制定出科学合理的战略规划实施方案，没有将战
略规划目标、任务进行合理分解，进而导致企业战略规划实施过程中难以到位。
企业战略规划
调整不够及时
许多企业一旦制定完战略规划之后，并没有根据战略规划环境的变化而进行及时有效的调
整，甚至错误地认为企业战略规划必须保持稳定，出于维护其权威性不应随意进行更改。
在这种情况下，很容易导致战略规划难以有效指导企业发展，甚至有可能会导致企业走向
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歧途，使企业经营管理面临各种风险和隐患。
缺少消费者视
角
一般竞争战略理论主要是从企业资源和内部组织运营层面提出的理论，其推论的依据是低
成本和差异化两种活动在资源和组织上的不兼容，而没有考虑消费者对产品低价和特色需
求的分布状态。成本领先或者差异化会影响产品的价值形态，而产品的价值最终必须要经
过消费者的认可。
缺少外部协作
视角
一般竞争战略理论提出于 20 世纪 80 年代，当时业务外包尚没有盛行，因此一般竞争战略
理论主要是基于组织内部的资源配置，其视角是内部化的。但是，随着科技的发展，企业
间的分工合作越来越盛行，业务外包越来越普及，企业内的资源和组织冲突可以通过企业
间的分工合作来避免。当把企业间的业务外包，以及新科技的元素考虑在内，一般竞争战
略理论立论的基础就显得太狭隘，使该理论无法适应新时代的环境变化。
不同战略界限
不明
成本和特色是企业战略中的两个基本要素，所不同的是它们的偏重、程度和组合。在骑墙
战略可行之后，原有的成本领先和差异化之间的界定被打破，形成了一个决策的区间，界
限不明。
三、有效战略的关键点
战略的制定过程对企业来说是组织各环节进行目标一致性协调的过程，因此制定中的大量讨
论、沟通工作是非常必要的。很多企业制定了战略，但是在内部确作为高度机密，锁在柜子里或者
只有少数人知道并理解，这种做法是不可取的。现在，很多企业强调战略的透明度，强调战略制定
过程中，组织各层级的充分参与，在制定的过程中达到引领方向、规避风险、达成共识。在这里通
过头脑风暴、战略研讨会、各种宣贯学习活动等方式方法，可以使企业的战略真正做到在内部人所
共知。
另外，战略本身也是随着时间的推移而需要不断的调整变化的。很多企业习惯于制定了战略后
3到 5年内不做任何调整，结果导致战略规划与实际运营脱节，战略失去其应有的价值，是非常值
得防范的。
关键点 内容
可预期的战略
目标
战略目标是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。战略目标的设定，同时也是企
业宗旨的展开和具体化，是企业宗旨中确认的企业经营目的、社会使命的进一步阐明和界定，
也是企业在既定的战略经营领域展开战略经营活动所要达到的水平的具体规定。
建立健全战略
决策体系和责
任体系
发展战略和规划管理要实行统一领导，分层管理，子战略和规划纳入整体发展战略体系统一管
理。明确负责战略管理的工作机构，建立工作制度，配备专职工作人员，按照公司统一部署制
定发展战略和规划，子战略和规划方向、目标、行动计划要符合公司整体发展战略和规划。积
极适应新时代、新形势下业务结构复杂、多元化经营的特点，确保公司业务规划、区域规划高
效推进和有效落实；深入探索战略实施机构的一体化运行机制，组成战略实施集群，确保战略
任务的实施承载、规划指标的有效分解和战略资源的优化配置。重点在战略性新兴业务、战略
营销区域试点组建战略实施集群，探索、积累和形成可复制经验后推广应用。
做好市场的调
查、细分、定
位
实施“企业文化构建及优化策略”，应该建立在科学、缜密的市场调查、市场细分和准确的市
场定位基础上。因为市场调查、市场细分和市场定位能够为企业决策者提供顾客在需要方面的
差异性，准确地把握“顾客需要什么？”在此基础上，分析满足顾客差异需要的条件，要根据
企业现实和未来的内外状况，研究企业是否具有相应的实力去满足顾客的需要。
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要实施“企业文化构建及优化策略”，科学，彻底的市场调研，市场细分和市场定位应成为基
础。由于市场调查，市场细分和市场定位可以为决策者提供客户在物质需求和精神需求方面的
具体信息，并准确理解客户的真实需要。基于此，企业需要分析能够满足客户差异化需求的条
件，根据公司的实际情况及其未来的内部和外部条件，研究公司是否具有适当的实力来满足客
户的需求。
战略要有连续
性
任何一个战略必须要实施三至四年，否则就不算是战略，如果每年都对战略进行改变的话，就
等于是没有战略，而是跟时髦。这并不意味着你就永远一成不变，首先你要不断地寻找先进的
做法，第二总是要寻找更好的方式来实施你的战略。如果有了新的技术，那么就要问下我这家
公司如何用这个技术使我的战略变得更有效呢？如果你有一个很清晰的战略的话，实际上，变
化得速度更快，因为有战略你就会确定出优先顺序，确定出哪些是重要的。如果没有战略的
话，所有东西你都会觉得是重要的，这样哪个先做、哪个后做反而搞不清楚了。
环境适应性 差异化战略作为一种战略，首先是寻求对环境的适应而存在的。理性的分析技术是基于环境的
变量，战略的核心在于对环境的适应，战略能够使组织通过确定外部环境中的机会与威胁，获
得组织与环境的协同与适应。
竞争位势与定
位
差异化战略是分析企业的竞争位势基础上，选择合适的定位。企业战略的核心应在于选择正确
的行业，以及在竞争作用力面前寻找进退有据的地位，做出适当的定位。
面对竞争力，企业可采用三种基本的通用战略应对——成本领先、差异化和目标集聚。
实施差异化贵
在创新
随着社会经济和科技的发展，一方面客户的需求会发生变化，昨天的差异化将成为今天的一个
普遍现象。竞争对手也在发生变化，尤其是产品价格、款式、广告、包装和售后服务等，这些
都很容易被一些企业所模仿。因此，任何差异都不会持续，要使公司的差异化战略成为长效
药，唯一的出路就是创新，利用创新来适应客户需求的变化，利用创新去战胜对手的模仿跟
进。
差异化应恰到
好处
引入差异化战略应加强对整个营销过程的管理和控制。最重要的是注意顾客的反馈意见。由于
任何营销策略的成功与否，最终的决定是作为上帝的客户，没有得到客户的认可，理想的策略
就是张纸。只有通过客户的反馈，企业才能准确确定是继续保持，还是加强或撤销企业当钱的
营销策略。只有消费者认可的差异才是有益的，过度的差异可能会带来两方面的负面影响：一
是会引起消费者不满；二是会增加成本，迫使企业提高商品价格，从而抵消了差异带来的价
值。因此，适度差异是差异化营销的重要原则。
难以模仿性 企业差异化战略的成功还在于自身不容易被竞争对手模仿。由于管理资源产生于团队的互动和
通过互动积累的经验，是组织通过长期团队工作、试验、学习和演化而来的组织特殊技能，所
以管理资源是在别处无法简单复制的。
核心能力理论对企业的启示是企业在实施差异化战略过程中，要努力培育出自身的核心竞争
力，使得自身的差异化不会因为竞争对手的模仿或替代而变得“不差异”。
要及时延展和
升级
任何成本差异都取决于时间，因为竞争、技术和需求等其他因素在不断变化，环境或先决条件
的变化可能会使公司原本非常有效的差异化的价值变得无效。所以，企业必须与时俱进，继承
过去品牌的无形资产的同时，对企业产品进行适当升级延伸。
动态能力 动态能力理论里所讨论的能力已经不同于前面提到的企业核心能力，而是改变企业能力的能
力。从本质上来说，动态能力论表现出了一种动态的非均衡状态，认识到在一个变化无常的环
境中，企业需要对能力持续不断地维护、培养和开发，从而实现企业持久的竞争优势。
在自身产品上
完善
企业起步后若产品有市场，或遇同业竞争，均需扩大生产规模以提高产品竞争力。而企业仅靠
自身的资金积累是很难在短期内扩大规模的，此时就需要融资来扩大再生产。融资的方式有信
贷、股权融资或发行债券等。若融资渠道通畅，企业还可以通过并购、重组等方式迅速扩大生
产规模。同时，企业应将触角伸向产业链的前端和后端，打造完整的产业链；通过期货市场实
现对原材料和产成品价格和供应的控制，通过外汇市场实现对用汇风险的控制；将富余资金投
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62
资于证券、期货和房地产市场，以期实现资本的增值。
在企业组织管
理上完善
企业规模扩大，人员增加后，提高组织管理效率成为迫切的话题。企业要由大变强，就必须通
过完善公司治理以提高组织管理效率，构建先进、高效的组织管理体系。所谓“大公司病”就
是因为管理不善，导致部门职责不清，甚至互相扯皮，员工军心涣散，企业一盘散沙。公司治
理简单讲就是企业组织管理体系的制度化建设，完善企业各项管理制度，依法管理企业，将员
工积极性和创造性发挥最大化，激励的同时依法监管。只有明确产权关系，制定完善各种法
规，特别是明确部门职责，加强对员工的激励措施和监管措施的制订，公司高管带头遵守法
规。员工上下按制度办事，而非看老板的脸色行事。这样公司治理必然会水到渠成，企业运作
井然有序。
在企业竞争核
心上完善
企业要进一步提高核心竞争力，必须在技术创新和品牌建设方面下功夫。“一流的公司卖技
术、二流的公司卖产品、三流的公司卖力气”就是现代企业获利模式的最好写照!发展战略中
“标准、专利、商标和版权”越来越成为国际大企业获利的法宝。企业在实施技术研发时可参
考上世纪 90 年代美国硅谷科技网络公司对科技人才实施股票期权或送红股等方式。物质的激
励和雄厚资金的支持是技术创新成功的关键。知识产权的立法保护是技术创新的底气和信心源
泉。
加强创新创造
能力
在企业差异化产品战略过程中, 要以差异化竞争为基础进行创新创造能力的改造, 创新是民族
具有生机与活力的保障, 也是企业“企业文化构建及优化策略”的有效措施, 主要包括产品的
创新、用途的创新、营销战略的创新等, 不断提高顾客满意度, 加强企业的竞争能力, 为企业抢
占市场份额做好准备, 不断增强企业的创新差创造能力, 促进企业的可持续发展。
要有一个独特
的价值诉求
就是你做的事情和其他竞争者相比有很大差异。价值诉求主要有三个重要的方面：准备服务于
什么类型的客户？满足这些客户什么样的需求？你们会寻求什么样的相应价格？这三点构成了
你的价值诉求。你的选择要和对手有所不同。如果你想和跨国公司竞争做同样的事情，就不太
可能成功，因而必须制定一个战略，采取一种独特的视角、满足一种独特的需求。
精心设计的价
值链
要有一个不同的、为客户精心设计的价值链。营销、制造和物流都必须和对手不同，这样才能
有特色否则只能在运营效率上竞争。
要做清晰的取
舍，并且确定
哪些事不去做
制定战略的时候要考虑取舍的问题，这样可以使你的竞争对手很难模仿你的战略。取舍非常之
重要，因为鱼和熊掌不能兼得，只能有所为、有所不为。企业常犯的一個错误就是他们想做的
事情太多，他们不愿意舍弃。如果你有取舍的话，对手学了你就会伤害他自己，这就迫使对手
做出取舍：或者彻底放弃自己已有的核心优势，或者放弃抄袭，或至少不会有效地抄袭你。
在价值链上的
各项活动，必
须是相互匹配
并彼此促进的
西南航空的低成本模式、戴尔的直销和大规模定制模式为什么难以模仿？因为他们的优势不是
某一项活动，而是整个价值链一起作用。竞争对手要想模仿你不能只模仿一件事情而是要把整
个战略都模仿过去才能有效。
第四节 战略组成与制定流程
一、战略结构组成
战略目标实际上表现为战略期内的总任务，决定着战略重点的选择、战略阶段的划分和战略对
策的制定。可以说，战略目标的确定是制定发展战略的核心。
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63
项目 具体
总体目标 主要包括战略宗旨、战略目的、战略目标、战略投资方向、战略投资项目(附相关投资项目
的投资模式、商业模式、赢利模式和经营模式纲要)、战略重点、战略措施、战略规划检验
方法和程序等。由董事长组织编制，主要解决企业发展方向和战略投资项目问题。
企业经营战略 配合落实企业总体发展战略的经营管理战略。即公司内部各个经营单位，为配合企业总体
发展战略实施所制订和实施的子战略。经营战略是在企业总体战略的指导和制约下，指
导、管理具体经营单位的计划和行动的战略。由总经理组织编制，配合企业发展总体战
略，将企业发展战略中制定的目标、项目落实到日常经营管理行为中。
企业职能战略 企业职能战略即公司职能部门战略。是企业各职能部门为配合企业总体发展战略实现，而
编制的企业投资运作、研究开发、生产作业、市场营销、财务管理和人事管理等主要职能
部门的战略规划。由总经理指导各职能部门负责人编制，各部门配合企业经营战略，组织
落实经营战略。
二、战略制定流程
第一步：提出企业的初步目标、决策和任务。考虑在今后一段时期内应该完成什么样的任务，
达到怎样的目标。
第二步：分析企业资源。应对资源的有利方面和不利方面作一个实事求是的估价，分析时既要
重视生产和财务方面的资源，也要重视人力的资源，尤其是人的能力和技术。
第三步：估价企业的潜力。主要是两个方面：一是分析企业的技术能力；二是分析企业的竞争
者的情况。把本企业的产品与竞争者的产品作比较，分析其本身的长处和短处。
第四步：调研国内外市场，包括对顾客的调研和市场的调研。
第五步：评价和选择进入市场的报告。进入市场要重视研究企业的顾客、供应者、批发者、零
售者在销售渠道中的分布情况以及怎样得到他们的帮助和合作。
第六步：制定企业发展战略规划。其内容有形势分析，要达到的具体目标、活动日程安排、财
政预算等。
部门 序号 推动事项 推动要点
责任
人
推动时
间
备注
1
确定企业的发展
方向及目标
召开专门会议确定公司战略目标。
方案
制定
2
科学编制公司
“企业文化构建
及优化策略”
战略规划是为了实现发展目标而制定的具体规
划，表明公司在每个发展阶段的具体目标、工作
任务和实施路径。
皮肤外用抗生素和化疗药企业文化构建及优化策略研究报告
64
3
制定相关的约束
和政策
这就是要找到环境和机会与自己组织资源之间的
平衡。要找到一些最好的活动集合，使它们能最
好的发挥组织的长处，并最快地达到组织的目
标。这些政策和约束所考虑的机会是现在还未出
现的机会，所考虑的资源是正在寻找的资源。
这是近期的任务，计划的责任在于进行机会和资
源的匹配。但是这里考虑的是现在的情况，或者
说是不久的将来的情况。由于是短期，有时可以
做出最优的计划，以达到最好的指标。经理或厂
长以为他做到了最好的时间平衡，但这还是主观
的，实际情况难以完全相符。
4
基于公司战略修
订公司相关制度
整理并修订公司人力资源、绩效管理、财务管理
等制度。
5
形成完整“企业
文化构建及优化
策略”方案
将相关准备资料系统整理形成可执行激励方案
6
“企业文化构建
及优化策略”方
案的研讨和修订
定稿
组织公司相关人员对草案进行研讨并按决议修订
第五节 具体方案制定
一、具体方案制定
具体方案根据公司实际情况制定，以下为制定战略考虑因素（参考）：
项目 策略
愿景规划 企业的使命、愿景，长期目标或发展期许
战略目标 未来 3-5 年的规划与相关目标，战略的制定方式、参与程度
战略规
划方面
支持能力 目前的资源能否支持战略达成？如何实现战略目标？
商业定位 业务定位、目标市场、客户的选择与需求
行业状况 行业态势、竞争格局、行业标杆与竞争对手优劣势对比商业模
式方面
企业情况
公司的核心竞争力在何处？如何发扬？公司短板在何处？如何有效规
避或优化改善？
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65
盈利能力 业绩与利润来源及占比、发展空间、存在风险等。
新商机 有无新的发展可能/创新机会/提升空间？
目标市场
1、企业现阶段的目标市场是什么？
2、为什么选择该行业和市场？
3、企业的主要消费市场有哪些？如何细分的？
4、目前企业在业务覆盖的市场，市场容量有多少？市场占有率如何？
主要营销策略是什么？
5、我们开发新客户采用的方法有哪些？哪些比较好用？
6、主要竞争对手有没有？有哪些？竞争对手哪方面做的比较好？
客户定位及
价值主张
1、我们的主要客户是哪些？
2、客户的关注点在哪些方面？
3、我们能给客户提供什么样的服务和价值？
4、我们与客户保持粘性的方法？做了什么样的业务动作？
5、客户满意度及老客户的维护情况如何？
6、企业是如何进行客户定位/细分的？
7、客户对产品/服务的关注点在哪里？
8、我们想要传递给消费者的价值是什么？
市场方
面
市场定位及
策略
1、行业市场情况如何？行业竞争程度如何？
2、企业在行业中处于什么水平？主要竞争对手有哪些？ 哪方面比我
们更强？
3、行业标杆有哪些？ 行业平均利润率是多少？
4、本企业的商业模式是什么样的？主要价值创造过程有哪些？
公司发展战略与与行业发展、竞争态势、经济、社会、文化等外部因
素是否适宜？
与公司的规模、产能、产品特性、公司竞争优劣势等条件是否符合？
营销渠道、
方式、区域
拓展
1、企业是如何开展市场营销的？现在的市场覆盖范围及情况？
2、企业有没有未来的市场拓展规划？若有，是怎样的？
3、企业的产品销售渠道都有哪些？销售方式是什么样的？目前已拓展
区域和即将拓展的区域在哪里？代理商合作的具体方式？
4、营销战略及营销策略是如何制定和执行的？
营销方
面
核心竞争力
1、企业的核心竞争力是什么？有什么样的优势资源？
2、企业是否具备核心壁垒？
3、和竞争对手企业对比，企业的核心竞争力是什么？
4、持续争取或保持核心竞争力的关键因素在哪里？企业如何采取行动
的？
5、如何确保企业核心竞争力的可持续性？其关键点在哪里？
产品方
面
生产方式和
服务
1、生产、研发或服务的方式是怎样的？优化和创新能力如何？
2、对于满足市场需求存在哪些优劣势？
3、企业产品的供应链是如何管理的？关键环节有哪些？在关键环节上
我司是如何应对的，现在或未来打算采取哪些行动？
皮肤外用抗生素和化疗药企业文化构建及优化策略研究报告
66
利润来源/盈
利模式
1、现有的核心业务有哪些？
2、主要业绩和利润来源在哪些方面？比例大约是多少？
3、是否有新的利润点可以开发？
成本结构
1、企业成本由哪些方面构成？较大的成本支出在于哪些方面？
2、企业的主要成本是什么？营业成本率是多少？行业的营业成本率大
约是多少？企业的各项业务的毛利是多少？管理成本，产品成本，人
力成本各占多少比例？
3、企业是如何控制和优化成本的？
模式创新规
划
1、核心业务、增长业务及种子业务有无规划？未来准备如何发展及转
型？
2、本行业主要的商业模式有哪些？行业是否有创新型商业模式出现？
3、内部创新关注点在哪里？行业创新关注点在哪里？产业创新机会在
哪里？
企业资源
企业资源是指企业所拥有或控制的有效因素的总合，主要分有形资
源、无形资源和组织资源，包括资产、生产或其他作业程序、技能和
知识等。
公司有强大的战略同盟
公司有很好的社会背景
公司有比较好的社会关系
公司社会关系一般
运营方
面
企业治理
1、我们的创始股东有几人？现在的股东有几人？
2、各股东的股份比例是怎样的？ 谁是实际控制人/控股股东？
3、股东们现在是否都参与企业管理？担任什么岗位？股东间都是什么
关系？股东之间是如何沟通与决策的，对企业的发展是否起到了积极
作用？
4、执行效果怎样？建立了哪些制度？运行是否顺畅？ 存在什么问题
5、企业是否有引入优秀骨干进入企业股东的想法？
6、如何做财务风险管控？
人员配置是否合理？
公司理念是否形成？定位是否合理？是否真正得到落实？
股权结构是否合理？
二、配套方案制定
分类 项目 具体内容
组织架构 组织架构与公司战略的适配度？如何提升组织效率？组织规
划方面
沟通协调 内部沟通协调情况如何？跨部门协作能力如何？出现问题如何解决？
产业规划 公司以后有无产业整合的机会/计划？如何联动相关产业资源？产融规
划方面
资本规划 公司有无融资规划和上市规划？
皮肤外用抗生素和化疗药企业文化构建及优化策略研究报告
67
配置情况 人员配置如何？（适配度、胜任力、流动性、继任计划）
培训发展 培训开展情况及有效性、人才发展体系建设情况
薪酬激励 相关薪酬福利、晋升通道、激励措施执行情况、满意度及优化建议
人力资
源管理
方面
绩效管理 绩效考核目标制定、考核方式、评价体系、反馈机制等实施情况及存
在问题或担心、优化建议
企业文
化方面
文化影响 工作氛围、企业文化的理解程度，相关文化的落地措施、实施情况等
第五章 皮肤外用抗生素和化疗药企业《企业文化构建及优化策
略》实施手册
第一节 培训与实施准备
在战略规划实施过程中，企业领导者发挥着团队领头羊的作用，其一言一行都必然会影响企业
员工心理，这就要求他们在战略规划实施过程中必须注重发挥模范带头作用，坚定不移地推进新战
略。与此同时，企业实施战略规划必须具有广泛的群众基础，这就要求企业必须重视加强人力资源
管理，对广大企业员工进行战略规划的培训和教育，使企业每一个员工都能够正确地了解新的战
略，顺利达到企业战略规划执行的需求。
部门
序
号
推动事项 推动要点
责
任
人
推动时间
备
注
1
进行方案培训和
实施动员
分别进行激励对象和全员宣讲方
案并动员做好相关准备
培训
与实
施准
备
2
按方案要求调整
组织分工和配置
资源
对公司的组织架构、职能分工和
人力资源配置等相关资源进行优
化，确保按要求配置到位
第二节 试运行与正式实施
一、试运行与正式实施
皮肤外用抗生素和化疗药企业文化构建及优化策略研究报告
68
当企业顺利完成战略规划设计之后，便开始进入战略规划实践阶段，便应明确这一阶段的重点
目标，清楚战略规划实施过程中需要重点解决的问题以及要达到的预期目标。在明确重点目标之
后，企业管理层应将重点目标进行合理分解，然后将目标分散到各个职能部门，使每个职能部门都
得以明确自身要完成的目标。企业通过目标分配，进而使每一个企业员工都承担起相应的任务，从
而使企业得以团结一心，更好的完成企业的战略规划。
部门 序号 推动事项 推动要点 责任人 推动时间
备
注
1 试 运 行
实施
2 正 式 实 施
二、实施方案
结合实际、精心制定工作实施方案
面对每年出现的新形势，结合自身实际和业务特点，逐年印发“企业文化构建及优化策略”工
作实施方案和具体工作要点，明确工作目标、具体措施和责任分工，各地区公司对目标和举措进行
层层细化分解，落实责任，制定各项目具体实施细则，确保开源节流降本增效工作有计划、高质
量、有成效地开展。
战略实施全过程闭环
管理
公司在科学编制、动态调整战略规划的基础上，推进战略规划的实施落地，逐步建
立包括年度实施要点、战略沟通分解、战略执行落实、战略执行评估、战略绩效考
核、战略监察审计等六个环节的战略规划年度实施程序，有序配套建立相关管理制
度、流程及工作标准。
编制年度实施要点 年度战略规划实施要点是在逐年分解落实公司总体规划的基础上，结合决策层的年
度经济形势分析预判和战略任务部署，形成的对公司年度各项工作的战略指引。各
级战略实施机构应遵循战略指引，强化战略协同，优化资源配置，确保实施要点中
的战略任务列入公司各类年度计划，并同时转化为年度重点工作任务，实现战略管
理嵌入公司整体运营管理流程的管理目标。
强化战略沟通分解 战略沟通分解是在加强内部战略沟通的基础上，运用战略管理工具，将公司战略规
划分解为各战略实施机构的年度战略任务和绩效目标，并转化为全体员工可理解、
可执行的行为的过程。先期选择战略性业务板块和重点骨干子企业进行应用试点，
导出试点机构的年度战略任务与战略绩效指标，形成可复制经验后有序进行推广，
逐步增强业绩考核的战略导向。
推进战略执行落实 战略规划实施过程中，战略决策机构、管理机构和实施机构应严格履行战略职责，
团结一心，协调一致，密切沟通，协同推进年度战略目标的实施落地。战略实施机
构应根据年度战略任务和绩效目标，逐一落实责任，协同推进，遇有重大问题应及
时向战略管理机构报告。
皮肤外用抗生素和化疗药企业文化构建及优化策略研究报告
69
第三节 构建执行与推进体系
构建“企业文化构建及优化策略”推进体系，进一步高效推进战略实施，确保战略稳准落地。
有效推进战略实施，通过设置以业务管理为主导的管控体系，科学编制实施五年规划和年度计
划，实施业绩管理与分级授权等一系列手段，推动战略实施并及时动态跟踪、评估、调整。
对大多数企业来说，战略构画的是一幅长远发展的蓝图，但如果不能有效地通过实施路线图将
战略目标分解到每个年度的重点工作任务上，则会出现战略与执行的脱节。很多企业战略要求摆在
那里，但日常的运营又是另一个模样，你说你的，我做我的，战略无法有效落实。
好的方法是在战略制定之后，详细的讨论战略实施的路径，形成战略实施路线图，并将重点任
务进行细化，落实责任部门、时间以及相关资源。这样公司每个年度的经营计划与预算的编制也就
能够更加有目的性。年度的运营与整体战略目标的实现也就因此而实现了联通。
战略对于身处变化多端、竞争日趋激烈的市场环境中企业来说是至关重要的。制定切合实际的
发展战略既需要决策者的大智慧，也需要内部建立一套坚实的管理体系，任重而道远！
战略落地是连接企业理想与现实的桥梁，是企业实现理想的必经之路。当企业制订出一个清晰
而科学的战略规划之后，应该在能力与资源的基础上，把企业的内部能力与资源转化为现实的战略
竞争力，避免战略规划与企业经营脱节，形成“两张皮”现象。在新时代、新形势、新精神历史背
景下推进企业建设具有长远意义。
加强战略工作组织领导。各地区公司、项目公司总经理亲自抓工作落实，规划计划部、
财务部、企管部等部门明确分工，负责对工作的组织实施、检查指导和整体推进。
加强工作动态督导督办。通过周报、月报对工作开展情况进行督办督导，传递压力，确
保各项措施部署落地。
加强组织领导、建
立动态督导督办机
制
加强季度执行情况分析。各项目按季度上报措施落实情况和实施效果，汇总分析后及时
做好工作部署调整和典型经验的总结和推广。
大力加强宣传引导。充分利用企业报刊、网站、微信公众号等各种宣传媒介，及时宣传
报道工作进展和取得的成效。
组织开展员工合理化建议活动。充分发动广大员工积极参与，征集各类员工合理化建
议，推动形成全员参与的良好氛围。
积极交流推广典型经验。召开战略工作专题推进会，各项目交流分享工作经验，学习推
广典型做法。
营造全员全链条参
与环境
加大考核激励力度。加大工效挂钩力度，对工作取得显著成效的项目，在年度业绩考核
兑现及特殊贡献奖等的评审中予以倾斜，激发各项目工作积极性。
皮肤外用抗生素和化疗药企业文化构建及优化策略研究报告
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第四节 增强实施保障能力
切实加强战略实施保障，通过完善绩效考核体系，优化战略研究组织架构，构建开放式研究网
络，加快信息共享与成果分享，强化成果转化应用，加强战略研究队伍建设等手段确保战略实施效
果。
环境风险识别应对。围绕短、中、长期战略发展目标，紧扣业务管理中的重点和难点，全面辨识
和分析公司经营和新项目开发过程中的重要风险，建立风险数据库，构建公司风险指标体系。
基于情景分析的战略风险评价。把可能对战略产生较大影响的风险因素确定为关键维度，通过专
家调查的方式，对关键维度风险因素进行情景开发，利用战略风险情景分析矩阵，确认最终战略
风险。
注重战略风
险防控
实施战略风险监控与规避。逐步建立健全风险防控体系和应急预案，持续跟踪综合风险度排名靠
前的重点国家，做到预防到位、反应及时、应对有力、损失可控。
找到战略实施的关键节点，理清其中的逻辑关系，科学制定战略地图。基于标准战略地图框架，
结合公司业务特点，定制化设计财务与业务、利益相关者、内部流程、学习与成长四个维度，共
同反应公司业绩情况。
为每个关键节点确定量化目标，实现战略指标化，开发与战略地图相匹配的计分卡。例如，在低
成本战略实施中，在财务与业务方面就设计制定了主营业务税前利润、现金贡献、投资资本回报
率、操作成本、完全成本、付现成本、发现储量有效转化率、产量递减控制率等指标。
加大业绩考
核力度
在公司机关部门和重点单位推广应用基于平衡计分卡的业绩合同。业绩合同由战略地图、计分
卡，以及以关键绩效指标(KPI)为核心内容的传统业绩合同三部分组成。
第五节 动态管理与完善
持续变革是战略执行的精髓
建立常态化经营策略研究与调整机制，以战略为指导，构建项目策略研究体系，比如“一项目
一策略，两年全覆盖，逐年滚动更新”，分层次、有重点、讲落地，提升项目决策支持能力。
对于企业家来说，优秀的战略如果不经过思考，不能融会贯通地去应用，只会适得其反。一定
程度上，优秀的理论自身在经受实践检验的同时，也在检验着实践者的智慧和能力。
要达到企业制定“企业文化构建及优化策略”的目标，就必须进行持续的变革；只有持续变
革，才能真正形成最适合、最优的战略。
根据竞争环境变化进
行灵活调整
应该说，企业战略规划并非一劳永逸的，而是需要不断根据竞争环境变化进行灵活调整，
这就要求企业必须重视战略规划调整工作，及时掌握战略规划实施情况，全面了解市场环
境变化，进而针对性地进行企业战略规划调整，以便使战略规划更加符合企业发展实际情
况，进而促进企业的良性发展。
皮肤外用抗生素和化疗药企业文化构建及优化策略研究报告
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战略管理工作应遵循
动态调整原则，保持
战略规划体系的科学
性、前瞻性、适用性
和有效性。
总体规划中，三年滚动规划依据五年发展规划编制，同时对五年发展规划的持续优化与修
编。战略决策机构在战略规划期内做出的重大决定，作为战略规划补充或调整，及时列入
规划体系。在贯彻战略规划过程时，坚持战略指引、双向沟通、适度聚焦、优势多元原
则；进一步明确自身战略定位，有针对性地选择符合自身优势与特点的战略策划与引导，
加快差异化发展步伐。
进一步研究完善公司
发展战略
进一步研究完善公司发展战略和中长期规划、业务规划、职能规划和子企业发展规划；加
强战略协调与沟通、任务分解与落实、资源优化与共享，形成清晰的战略导向、时间表、
路线图和保障体系，确保战略规划具有更强的可实施性。
第六节 战略评估、考核与审计
开展战略执行评
估
战略执行后评价是公司重要的战略控制措施，是从公司层面到战略实施机构、从当期业绩到
可持续发展、从重大战略任务到战略绩效指标多个维度进行的全面评估。遇特殊年份，年度
战略执行情况年度评估与五年规划中期或终期评估工作结合进行。
实行战略绩效考
核
公司强力推进战略规划实施，强调绩效考核评价体系的战略导向，先期可在战略实施集群试
点探索经验，逐步推进落实。逐步完善与战略实施和控制相关的组织、制度和文化，渐进推
动对子企业的战略绩效考核，并作为业绩考核评价的组成部分。
加强战略监察审
计
公司监察、审计部门将战略规划执行与战略绩效纳入全面监督范围。对背离公司战略规划方
向、执行公司战略规划不力、延误公司战略实施和导致重大损失的行为，根据公司管理制度
予以责任追究。
第六章 总结：商业自是有胜算
人生和事业有很多相似之处：两者本质上都充满不确定性，但又都具有提升长期胜率的方法。
决定人一生命运的，往往只是几个判断和决定，这很大程度上源自于你的认知；而认知能力的提
升，往往需要你长远的成长和坚持。我们也可能偶尔成功，但各种短期的偶然性终会被时间熨平，
最终的结果基本是公平的。
人与人之间智商的差别并不大，那么为什么人与人之间在人生与事业的成就上会有那么大的差
别呢？有一句话说的好：成功路上并不拥挤，因为坚持的人不多。人生和事业充满了一个又一个挑
战，在前进的路途中，我们需要坚持不懈、勇敢顽强和沉着冷静，才能不断突破自我，超越极限。
做企业也一样，如果没有坚定的信念，没有一种气魄和胆识，注定是无法成功的。
除了坚持，还有什么导致人与人之间最大的差距呢？天道并非一定酬勤，艰苦的坚持和勤劳固
然重要，然而更重要的是认知。你的人生高度，包括你的财富能达到的高度，不会超越你的认知高
度。认知能力的提升，是思维方式、思维层次的提升，是深度思考能力的提升，它能让你具备一眼
洞穿事物本质的能力。花半秒钟就看透事物本质的人，和花一辈子都看不清事物本质的人，注定是
皮肤外用抗生素和化疗药企业文化构建及优化策略研究报告
72
截然不同的命运。而能否抓住行业本质，是企业的一大核心竞争力。
人之所以痛苦，常在于追求错误的东西。认知的提升，需要正确的人生观、价值观、世界观指
引。只有正确的人生观、价值观、世界观，才能放大你的格局，才能让你的认知到达足够高的层
次，你的人生才不会偏离方向，你才能获得真正的成就。正如：为客户创造了价值，企业也就从中
分享了价值；为这个社会创造了多少财富，企业就有多么伟大。
亲爱的朋友，人生和事业就如逆水行舟，不进则退。人生和事业最痛苦的不是错过了，而是明
白的时候已太晚。正如开头提及的——人生和事业有很多相似之处：两者本质上都是充满不确定性
的，但又都具有提升长期胜率的方法。而巴菲特之所以这么成功，有个重大的原因就是他悟的早而
且活的久，20多岁就开始积累财富，一直到现在快 90岁了还没有停止。
我们要找到提高胜率的方法，最好还能如巴菲特般早开悟、早积累！
那么如何才能提高胜率？又如何早开悟、早积累呢？
持续的学习和钻研，不断的实践和总结，是切实可行的方法。然而更重要的是如何学习，学什
么？
为此，盛世华研将结合十余年的行业研究、管理咨询等方面的知识体系，持续不断的针对不同
行业开发不同专题报告，供每个热爱学习、研究的人学习，也供企业家、经营者、投资者、行业管
理者、政府等企事业单位参考决策。同时也希望能让每个人都能更早的开悟，更早的理解经济和产
业运行规律，并根据规律制定策略，更早的积累，从而获得伟大的成功。
盛世华研：致力于让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家，成功企业家……
盛世华研
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