战略诊断思路
1
目 录
战略诊断的意义
战略诊断的前提
战略诊断必备的基本知识
战略诊断的基本内容
对战略环境的评价与判断
对企业战略目标的评价与判断
对经营者战略思维能力、管理能力的评价与判断
战略报告的制定
2
战略诊断的意义
1、明确管理咨询目的
• 给客户带来多大的价值；
• 同时能否找到问题而且这些问题的依据是什么；
• 解决这些问题能提供什么样数据等问题。
2、了解和增强客户对咨询的需求
• 让企业、企业家感到自己真正存在问题并找到问题的解决思路。
3、为今后问题解决方案提供信息和思路
• 在诊断的过程中，大家共同参与研讨问题是否让客户参入进来，
来为问题解决方案提供信息，增加自己对问题的感知力。
• 战略诊断就是验证企业基本的问题，你能不能通过诊断收集到
足够的信息，论证、验证企业的基本问题，验证你的判断或推翻你
的判断。
3
战略诊断的前提
所有参与项目的人员应有良好的专业知识背景，并且对
企业发展有很强的直觉判断能力。
具有行业或企业分析的基本工具和信息来源。
对企业战略（管理）可能出现的问题有一个基本的认识。
4
战略诊断必备的基本知识
1、关于战略、战略制定、战略管理等基本概念的理解；
2、关于战略管理思想的了解；
3、对各种战略管理工具的使用的理解；
4、对咨询、战略咨询的理解
5、战略诊断的基本流程的了解：
提出解决问题提出解决问题
基本思路基本思路
诊断分析诊断分析信息收集信息收集确定假设前提确定假设前提
验证、调整验证、调整
1、来自客户的需求；
2、来自前期参与项目谈判人员的直觉；
3、来自合同及项目建议书；
4、来自对行业背景的深刻了解
5、来自项目组员的个人知识、阅历、经验、直觉等的判断。
5
战略诊断的分析流程
战略环境判断
是否有经营战略？
战略目标是否明确？
战略措施是否清晰有效？
战略计划是否清楚可行？
战略步骤可行有效吗？
有战略实施能力吗？
战略控制得力吗？
yes
yes
yes
yes
yes
yes
诊
断
处
理
及
措
施
no
no
no
no
no
no
no
企
业
家
战
略
思
维
与
管
理
能
力
评
价
判
断
6
信息收集
• 企业背景资料：企业经营、生产、财务资料等；
• 企业发展目标、战略及长短期规划；
• 组织管理资料：
–组织机构图、职务说明书、工作流程图
• 管理制度：重点考察管理制度的目的、规则、程序、内容，分析各种制
度是否完整制定、确实实施，制度执行结果是否符合企业实际状况：
–录用制度、晋升制度、考核制度、薪酬和福利制度
–教育和培训制度、人事管理档案：
–人事工作计划书和相应记录、人员档案
• 有关企业文化建设方面的资料，如公司价值观、公司标识、公司经营理
念等；
• 企业规模：股东、员工、附属单位等；
• 财务状况相关资料等。
7
得到相关资料后，分析人员应进一步拟订调研提纲，
就公司的规章制度、管理流程、企业文化建设等问题到客
户企业进行实地调研，通过与各部门领导及员工的面谈、
座谈或发放调查问卷等形式，深入细致地诊察客户企业面
临的问题和追求的目的，识别引起和影响这些问题的因素
和要点，并为找到解决问题的方法准备所有必要的信息。
8
诊断调研
诊断分析要点
• 目的和要求分析
在诊断过程中，我们首先进行目的和要求分析，针对客户的委托
任务，对客户企业进行更深入和全面的了解，通常需要到客户企业进
行实地的考察。
• 诊断要点
在获得必备的资料后，应有一套规范的分析步骤，采用恰当有效
的分析工具对企业的情况进行分析。
–企业任务陈述——愿景和使命
–制定目标陈述是制定任务陈述的前提。在任何企业中，管理者在公
司经长期努力而要达到的基本目标方面意见一致十分重要。制定任
务陈述就是为了解决这样一个基本问题：企业要成为什么？
9
• 企业内外部环境现状分析
• 外部环境分析的目的在于确认有限的可以使企业受益的机会和企业应当回避的威
胁。外部环境分析可分为PEST分析和竞争者分析
- PEST分析，即对企业面临的宏观环境分析，它包括政策因素、经济因素、社会因素和
技术因素的分析。
- 竞争分析首先需要进行竞争者分析。公司应对竞争者进行调查，回答以下问题：主要竞
争者的优势是什么？
- 主要竞争者的弱点是什么？
- 主要竞争者的目标和战略是什么？
- 主要竞争者对本企业各种战略的承受能力如何？
- 本企业的各种战略对主要竞争者的成功反击的承受能力如何？
- 相对于主要竞争者，我们的产品或服务的市场定位如何？
- 决定公司在本产业中目前的竞争地位的主要因素是什么？
- 近年来，主要竞争者在本产业销售额和盈利排序中的位置发生了何种变化？为什么会有
这种变化？
- 替代产品或服务会在多大程度上对本产业中的竞争者构成威胁？
…………………………
• 竞争分析完成后采用外部因素评价矩阵（EFE）对外部因素进行归纳和评价。
• 然后，用内部因素评价矩阵（IFE）完成对企业内部能力分析。
10
诊断分析要点
战略诊断的基本内容
11
战略诊断，就是对企业长期发展的总体规划
和战略决策所进行的诊断，包括：
对战略环境的评价与判断；
对企业战略目标的评价与判断；
对企业董事会、经营者战略思维能力、战略管理能力
的评价与判断。
企业战略环境的评价与判断
外部环境分析外部环境分析
中观环境分析中观环境分析 微观环境分析微观环境分析
宏观环境分析宏观环境分析 行业环境分析行业环境分析
界定环境的性质
五
力
分
析
五
力
分
析
判断行业的竞争激烈程度、行业的最终
潜力。将需求关系转化为竞争关系，揭
示表层的市场需求与内在的营销环境的
联系，进行整体性的战略性思考，提高
对市场选择的准确性和深刻性
1.行业生命周期分析
2.发展因素分析
3.行业结构变化预测
4.市场结构与竞争分析
5.战略群体分析
6.……
分析
2.环境的不确
定性分析
对行业和市场的深刻把握和理解，
是咨询人员和企业家的灵感所在，
一方面需要丰富的经验，另一方面
需要掌握有效的分析方法。
寻找商机寻找商机
识别威胁！识别威胁！
12
中观环境分析中观环境分析 战略诊断实战分析战略诊断实战分析
一、一、
企业所属企业所属
行业的确定行业的确定
1. 企业所处的行业是什么？
2. 企业所处行业的主要产品和主要生产工艺是什么？
3. 企业所处行业的历史，当前的主要倾向，影响其发展的重要障碍和限
制是什么？
4. 企业所处行业的主要经济技术指示性数据是什么？表达方法是什么？
5. 企业所处行业的主要角色是谁？主要角色的经营战略是什么？
6. 一般情况下，企业所处行业的结构如何，其特有的发展逻辑是什么，
即使本行业企业生存和发展关键因素是什么？
必须回答必须回答
二、二、
产品及工艺的产品及工艺的
调查与研究调查与研究
1. 对企业所处行业的产品的具体了解：必须首先了解有关行业产品的构成、
拥有的企业，特别是竞争对手生产的产品类型应予以特别的注意。
2. 对企业所处行业生产工艺的了解：咨询人员应画出各生产工艺流程图，对
生产工艺及使用设备的配置状况进行深入了解。
3. 行业使用的特殊用语；
本行业进行产品及工艺技术签定的方法；
本行业专利权的购买、高技术发展的组织、技术转让、测试机构与高
校的技术合作等；
本行业生产工艺发展史。
信息来源：竞争对手、研究机构、专门报刊、百科全书、专业著作、专业
展览与专业会议、行业专家等。
必须了解必须了解
13
企业战略环境的评价与判断
中观环境分析中观环境分析 战略诊断实战分析战略诊断实战分析
三、三、
行业发展史行业发展史
的调查与研究的调查与研究
1. 行业的发展一般都经过复杂的演变过程。行业危机、行业结构的变化都
与行业发展和目前 状况关联。通过历史的研究可以发现某些令人惊异
或不可理解的现象。比如，法国的摩托车行业和机床行业所有的企业屡
遭失败。
2. 咨询人员应特别注意结合一个国家的政治、经济]、法律以及社会文化
环境的总体演变，研究那些能够解释材料供应、工艺、生产、贸易、科
研等领域中主要异常现象的结构变化和造成危机的原因。
信息来源：对“老人”进行采访。
研究成果：可写出研究报告。
四、四、
行业中主要行业中主要
角色的研究角色的研究
1.同行业竞争对手名单：将同行业所有竞争对手按其各自规模和影响的大小列
出名单。使咨询人员对这些厂家能够向社会提供的产品量有一个初步的认识。
2.同行业中主要企业情况表，列表应包含以下内容：
①企业名称；②企业下属工厂及有关机构的地理位置和地址；③企业年营
业额以及大致的市场占有率；④企业产品产量及产品种类；⑤企业的职工人
数；⑥企业利润。
3. 企业分类，按下列标准将为数众多的同行业企业分类：
①产品性质（按系列划分）；②市场范围：国内、国际、城市、农村等；
③地理位置；④增长速度；⑤技术工艺；⑥利润；⑦专业化程度
4. 各类企业中主要企业的情况和战略：寻找本行业成功的某些关键因素。
5. 参观主要企业。
基本步骤基本步骤
14
企业战略环境的评价与判断
中观环境分析中观环境分析 咨询诊断实战分析咨询诊断实战分析
五、五、
行业关键数据行业关键数据
及表达方法及表达方法
1. 有关消费情况的主要数据
①国际、国内、地区、地方市场的消费状况；
②上述市场10—15年的消费变化，找出各阶段的周期运动；
③本行业产品的生命曲线：处于产品生命周期的阶段。
2. 有关产量的数据
①全国、地区、地方生产产量；
②生产产量以及地区间流通变化的情况；
③生产能力的变化。
3. 有关进出口产品的主要数据
六、六、
行业结构及行业结构及
逻辑的研究逻辑的研究
行业逻辑指本行业中所有的企业的经营活动发生作用的共同规律。这些
规律反映了该行业的活动特点，以及如何生存和发展，如何才能有效地
获得更多的利润。
15
企业战略环境的评价与判断
七、七、
行业成功的行业成功的
关键因素关键因素
1. 行业发展前景的研究
①行业结构将发生哪些变化？
②供求关系的变化对企业所处行业产生机会还是威胁？
③行业中主要角色是否将改变战略？
2. 市场规律与企业优势的研究
企业成功首先而且主要取决于顺应市场规律的能力，其次才是企业内部
管理的效率以及企业运气。
内部环境分析内部环境分析
资源分析资源分析
能力分析能力分析
1.价值链分析
2.效率与有效
性分析
3.比较分析
资源的使用资源的使用
与控制分析与控制分析
资源的均衡资源的均衡
状况评估状况评估
对来源于独立的产品、
服务或业务单元的战略
能力进行考察。
1.组合分析：
BCG矩阵、GE矩阵
2.技能与个性的均衡
3.柔性分析
分析企业的各种不同的活动和资源
相互补充的程度；企业内部个人技
能和个性方面的均衡程度；企业资
源的柔性是否适应环境的不确定性
和组织准备承担的风险水平。
权力与利益相关者权力与利益相关者
分析分析
1、利益相关者的矛盾
与冲突分析；
2、利益相关者讨价还
价实力分析：
战略目标往往是利益相
关者利益与权力均衡的
结果。
认识自我认识自我
16
企业战略环境的评价与判断
公司内部环境分析的五个核心问题
11、公司目前的战略及运行效果？、公司目前的战略及运行效果？
22、公司面临哪些资源强势和弱势、外、公司面临哪些资源强势和弱势、外
部机会和威胁？部机会和威胁？
33、公司的价格和成本是否具有竞争力、公司的价格和成本是否具有竞争力
？？
44、相对于竞争对手来说，公司的竞争、相对于竞争对手来说，公司的竞争
地位如何？地位如何？
55、公司面临哪些战略问题？、公司面临哪些战略问题？
17
一、目前公司战略运行效果如何？一、目前公司战略运行效果如何？
1、公司的市场份额在行业中的地位是在上升，还是在下降，
还是稳定不变？
2、公司的利润率是在上升还是在下降？与竞争对手相比利
润率的差距有多大？
3、公司的净利润率、投资回报率、经济附加值的变化趋势，
以及这些赢利能力方面的变化趋势在行业内的公司间比
较。
4、公司的整体财务能力和信用等级是在上升还是在下降？
5、公司的股票价格变化趋势如何？公司的战略是否使股东
价值的上升令人满意（与行业中其他公司的MVA相比较）
？
6、公司销售额的增长率比整个市场的增长率要快还是要慢
？
7、公司在顾客中的形象和声誉。
8、对于决定顾客选择品牌的一些重要因素，如：技术、产
品革新、产品质量、客户服务等，公司是否被看作是领
先者？
考
察
考
察
1、从定性（完整性、内部一致
性、合理性和形势适应性）和
定量（公司战略所发生的战略
和财务结果）两个角度来评价
战略。
2、公司目前的总体业绩越强，
进行大幅度的战略变动的必要
性就越小。公司业绩越弱或外
部环境中的变化越快（这一点
可以从行业及竞争分析中获得
信息），当前的战略就越应该
受到质疑。
结论结论
18
公司内部环境分析的五个核心问题
二、公司资源的强势和弱势？二、公司资源的强势和弱势？
1、确定公司的强势和资源能力：
•一项技能和重要的专门技术
•宝贵的有形资产
•宝贵的人力资源
•宝贵的组织资产
•竞争能力
•某种能够使公司在市场上获得某种竞争优势的成
就或属性
•联盟和合作公司
•…………
2、确定公司的弱势和资源缺陷：
3、确定公司的核心能力：
考
察
考
察
通过SWOT分析，其目的是
确认企业当前的战略于特定的
强势与弱势之间的关系程度，
从而处理和组织好应付环境变
化的能力，帮助企业找出制定
战略的新发现。
结论结论
19
公司内部环境分析的五个核心问题
三、公司的价格和成本是否具有竞争性？三、公司的价格和成本是否具有竞争性？
评价公司的成本相对其最直接竞争对手的成本所具有的竞
争力是公司形势分析中一个必要和有着至着重要意义的部分。
成本差异可能的来源
1、从供应商那里购买的原材料、零配件、能源及其他产品时所
支付的价格不一样。
2、所应用的基本技术以及工厂和设备的寿命不同。
3、由于生产工厂的效率不一样，学习及经验曲线效应不一样，
人员工资率不一样，生产率不一样，各个竞争厂商的生产成本
也会不一样。
4、营销成本、销售和促销费用、广告费用、仓储分销成本以及
管理费用不一样。
5、入厂运输成本和出厂装运成本不一样。
6、前向渠道分销成本不一样。
7、通货膨胀、外汇汇率和税率的变动。
考
察
考
察
1、用来将公司的价格和成本与竞争
对手的价格和成本进行标杆学习；
2、用来确定公司某些活动和功能的
展开是否在成本上具有有效性；
3、用来揭示公司的成本是否同竞争
对手的成本保持一致；
4、用来确定哪些内部活动和业务过
程需要进行检测和改善。
价值链分析告诉我们，有力地管理公
司的价值链对建立公司有价值的胜任
能力和竞争能力并将这些能力充分利
用起来形成公司持久的竞争优势起着
至关重要的作用。
结论结论
20
公司内部环境分析的五个核心问题
四、公司竞争地位如何？四、公司竞争地位如何？
1、如果现行的战略继续执行下去的话（允许作一些细
微的调整），那么，公司的市场位置将会改善还是
将会恶化？
2、在每一个行业成功关键因素以及竞争强势和资源能
力的每一个测度指标上，公司相对其关键的竞争对
手排名如何？
3、公司目前是拥有相对竞争对手的竞争优势还是处于
劣势？
4、在已知行业的变革驱动因素、竞争压力和竞争对手
的预期行动的情况下，公司捍卫其市场地位的能力
如何？
考
察
考
察
最关键的评价涉及：如果
继续执行现行战略的话，公司
的地位很可能会改善还是会降
低，公司如何在行业的关键成
功因素和其他竞争成功的主要
决定变量上赶上竞争对手，公
司是拥有竞争优势还是拥有竞
争劣势。
结论结论
21
公司内部环境分析的五个核心问题
五、公司面临的战略问题是什么？五、公司面临的战略问题是什么？
确定和透彻地理解一个企业所面临的战略问题是有效的战略制定
工作的一个前提条件。
为了准确地确定公司战略行动日程上要解决的问题，应该认真考
虑以下的问题：
•现行的战略能否很好地防御五种竞争力量--特别是那些会激化竞争的
力量？
•是否应该调整当前的战略以更好地对行业中重要的驱动因素做出反应
？
•公司现行的战略是否与行业的未来成功因素很好地匹配起来了？
•公司现行的战略是否很充分地利用了公司的资源强势？
•要纠正公司的资源劣势和防范公司所面临的外部威胁，公司应该采取
什么措施？
•公司容易受到一个或多个竞争对手所采取的竞争行动的伤害程度如何
•什么样的措施可以降低这种脆弱性？
•公司是否拥有竞争优势？或者，公司是否应该采取行动来抵消公司的
竞争劣势？
•公司现行战略的强点和弱点分别是什么？
•是否需要采取额外的措施来提高公司的成本地位、利用新机会，以及
加强公司的竞争地位？
考
察
考
察
利用公司形势分析和行业及竞
争分析的结果制定一个战略日
程表。这里的重点是做出有关
公司战略的强势和弱势的结论，
确定必须解决的战略问题。
结论结论
22
公司内部环境分析的五个核心问题
23
战略诊断的基本内容
战略诊断，就是对企业长期发展的总体规划
和战略决策所进行的诊断，包括：
对战略环境的评价与判断；
对企业战略目标的评价与判断；
对企业董事会、经营者战略思维能力、战略管理能力
的评价与判断。
企业战略目标的评价与判断
战略目标明确吗？
战略目标可行吗？
介绍一种定量分析方法介绍一种定量分析方法
24
目标明确吗？
诊断项
目
指标
A.能否全部知晓 B.表述是否一致
C.能否准确描
述
D.知晓方式 E. 接受宣传的次数 合计
定
性
战
略
目
标
事业
领域
涉及企业 □是□否 □是□否 □是□否 □种 □次
主导产业 □是□否 □是□否 □是□否 □种 □次
行业
地位
综合竞争力排序 □是□否 □是□否 □是□否 □种 □次
主导产品 □是□否 □是□否 □是□否 □种 □次
企业
文化
经营理念 □是□否 □是□否 □是□否 □种 □次
沟通方式 □是□否 □是□否 □是□否 □种 □次
人力
资源
总数 □是□否 □是□否 □是□否 □种 □次
人员结构 □是□否 □是□否 □是□否 □种 □次
培训目标 □是□否 □是□否 □是□否 □种 □次
定
量
战
略
目
标
市场占有
率
主要区域占有率 □是□否 □是□否 □是□否 □种 □次
主导产品占有率 □是□否 □是□否 □是□否 □种 □次
销售
额
总销售额 □是□否 □是□否 □是□否 □种 □次
主导产品利税率 □是□否 □是□否 □是□否 □种 □次
利税
额
利税总额 □是□否 □是□否 □是□否 □种 □次
主导产品利税率 □是□否 □是□否 □是□否 □种 □次
财务
风险
资本增值率 □是□否 □是□否 □是□否 □种 □次
资金周转率 □是□否 □是□否 □是□否 □种 □次
合计
战略目标明确性诊断表战略目标明确性诊断表 表1
25
使用说明：使用说明：
1、诊断项目评分：
•A、B、C三项诊断项目，回答“是”——1分，“否”——0分；
•D项诊断项目，回答3次以上得2分；2——3次得1分；2次以下得0分；
•E项诊断项目，回答3次以上得2分；2——3次得1分；2次以下得0分。
2、分析形式：
•该表采用单个样本计分方法分析每个受调查者对战略目标的明确程
度。
•用小组（全体受调查样本）统计法判断企业对战略目标的明确程度。
3、调查抽样：企业所有高层主管及相关中、基层主管人员（中层按人数的
1/2；基层按人数的1/3抽样）。
26
目标明确吗？
使用说明：使用说明：
4、单个样本计分方法与评判标准（见表2）
（1）表中横向合计分为个人对战略目标中每项指标的明确程度（满分为7分）：
目标明确：6——7分
目标基本明确：4——5分
目标不明确：4分以下
（2）纵向B项合计分为战略目标本身明确性评判；A、C、D、E项合计分为受调查者对战略目标的
认知有理解明确性的评判。
评判标准
诊断项目 明确 基本明确 不明确
A 15——17分 11——14分 10分以下
B 15——17分 11——14分 10分以下
C 15——17分 11——14分 10分以下
D 30——34分 22——29分 22分以下
E 30——34分 22——29分 22分以下
表2
27
目标明确吗？
使用说明：使用说明：
5、小组计分方法与评判标准
（1）计分方法：抽样方法前面已经论及，假设调查样本中高层主管为X名，中层Y名，
基层Z名，且高层主管得分权重为，中层为，基层为，则：
•小组样本加权合计值 m=++
•小组横向合计分 =所有样本横向合计分的平均值×m
•小组纵向合计分 =所有样本纵向合计分的平均值×m
（2）评判标准
评判标准
诊断项目
明确 基本明确 不明确
A 15——17分 11——14分 10分以下
B 15——17分 11——14分 10分以下
C 15——17分 11——14分 10分以下
D 15——17分 11——14分 10分以下
E 15——17分 11——14分 10分以下
表3
28
目标明确吗？
诊断项目
指标
A.指标是否
认同
B.指标是否分
解到各部门
C.有无实施
计划
D.实施计划是否
每年修正
E. 有无实施控制
方式
合计
定
性
战
略
目
标
事业
领域
涉及企业 □是□否 □是□否 □是□否 □是□否 □是□否
主导产业 □是□否 □是□否 □是□否 □是□否 □是□否
行业
地位
综合竞争力排序 □是□否 □是□否 □是□否 □是□否 □是□否
主导产品 □是□否 □是□否 □是□否 □是□否 □是□否
企业
文化
经营理念 □是□否 □是□否 □是□否 □是□否 □是□否
沟通方式 □是□否 □是□否 □是□否 □是□否 □是□否
人力
资源
总数 □是□否 □是□否 □是□否 □是□否 □是□否
人员结构 □是□否 □是□否 □是□否 □是□否 □是□否
培训目标 □是□否 □是□否 □是□否 □是□否 □是□否
定
量
战
略
目
标
市场占有
率
主要区域占有率 □是□否 □是□否 □是□否 □是□否 □是□否
主导产品占有率 □是□否 □是□否 □是□否 □是□否 □是□否
销售
额
总销售额 □是□否 □是□否 □是□否 □是□否 □是□否
主导产品利税率 □是□否 □是□否 □是□否 □是□否 □是□否
利税
额
利税总额 □是□否 □是□否 □是□否 □是□否 □是□否
主导产品利税率 □是□否 □是□否 □是□否 □是□否 □是□否
财务
风险
资本增值率 □是□否 □是□否 □是□否 □是□否 □是□否
资金周转率 □是□否 □是□否 □是□否 □是□否 □是□否
合计
战略目标可行性诊断表战略目标可行性诊断表 表4
29
目标明确吗？
使用说明：使用说明：
1、诊断项目评分：
•回答“是”——1分，“否”——0分；
2、分析形式：
•该表采用单个样本计分方法分析每个受调查者对战略目标的可行性
的认识。
•用小组（全体受调查样本）统计法判断企业对战略目标的可行性程
度。
3、调查抽样：企业所有高层主管及相关中、基层主管人员（中层按人数的
1/2；基层按人数的1/3抽样）。
30
目标明确吗？
使用说明：使用说明：
4、单个样本计分方法与评判标准（见表5）
（1）表中横向合计分为个人对战略目标中每项指标的可行程度评判（满分为5分）：
战略目标可行：5分
目标基本可行：3——4分
目标不可行：3分以下
（2）表中纵向合计分为企业对战略目标可行程度评判，每个纵向满分为17分。
评判标准
诊断项目
可行 基本可行 不可行
A 15——17分 11——14分 10分以下
B 15——17分 11——14分 10分以下
C 15——17分 11——14分 10分以下
D 15——17分 11——14分 10分以下
E 15——17分 11——14分 10分以下
表5
31
目标明确吗？
使用说明：使用说明：
5、小组计分方法与评判标准
（1）计分方法：假设调查样本中高层主管为X名，中层Y名，基层Z名，且高层主管
得分权重为，中层为，基层为，则：
•小组样本加权合计值 m=++
•小组横向合计分 =所有样本横向合计分的平均值×m
•小组纵向合计分 =所有样本纵向合计分的平均值×m
（2）评判标准
评判标准
诊断项目
可行 基本可行 不可行
A 15——17分 11——14分 10分以下
B 15——17分 11——14分 10分以下
C 15——17分 11——14分 10分以下
D 15——17分 11——14分 10分以下
E 15——17分 11——14分 10分以下
32
目标明确吗？
33
战略诊断的基本内容
战略诊断，就是对企业长期发展的总体规划
和战略决策所进行的诊断，包括：
对战略环境的评价与判断；
对企业战略目标的评价与判断；
对企业董事会、经营者战略思维能力、战略管理能力
的评价与判断。
企业经营者战略思维能力的评价
战略思维能力战略思维能力
概念能力概念能力 独立思考能力独立思考能力 想象能力想象能力思维惯性思维惯性
能否界定问能否界定问
题，理顺思题，理顺思
路、理解战路、理解战
略略…………实际实际
上是一种创上是一种创
造力。造力。
11、分析判断问题不、分析判断问题不
为他人所左右；为他人所左右；
22、独特创新思维，、独特创新思维，
不受习惯势力和思不受习惯势力和思
维惯性束缚；维惯性束缚；
33、能在复杂表象中，、能在复杂表象中，
发现现象间的相互发现现象间的相互
关系及关键所在。关系及关键所在。
34
中国企业的战略问题大诊断
宏观背景分析：
社会背景：
社会发展的继承性难以一下子抹去传统的作用力，中国土地几千年的士农工
商，造就了浓重的重农轻商风，缺乏企业生存的基本游戏规则，中国企业的出生
是一种非自然的产物，带有先天的缺陷，自然也包括企业的发展战略。
经济背景：
大一统的经济在没有竞争对手的情况下，似乎让日渐成长的企业失去了应有
的市场野性、生存活力与生存动力。
政治背景：
对新中国的企业来说，承担的更多的是政治性任务，自企业一出生就成了国
家机关的 车间或附属物。
文化背景：
传统中国的人文精神、新中国的人文精神、市场经济的人文精神在经济发展
中扭曲畸变。经济转型期是价值观的断层时期。
35
中国企业的战略问题大诊断
微观背景分析：
1、中国的管理实践与理论研究比较落后，没有完善的思想体系就不会有卓越的
行为和系统性的战略结构与布局。作为普遍的问题，企业家思想的支离破碎
与肤浅决定了中国企业的各种问题。
2、思想境界不高，导致生存品质低。要么“小富即安”，要么是“语言上的巨
人，行动上的矮子”。
3、法人治理机制上的问题，导致企业战略与实施缺乏继承性与连续性。
4、战略的依据性问题，在战略制定过程中，依据一是来自于国家文件或上级指
示精神，二是来自顶头上司，三是来自于领导的拍脑门，“官本位的权力大
于经济规律”。
36
中国企业的战略问题大诊断
企业战略问题：
1、企业发展主线不明晰，引出主导产品、主导产业、主体市场等一系列问题。
2、战略体系不清，只有思想火花与具体结构性内容不匹配。能捕捉到商机，但
机会不能有效地转化为实实在在的东西，包括三个方面：
第一，内容性的：是否能转化为企业的产品、产品结构体系；
第二，过程性的：企业生存与发展的阶段性把握与利润增长点、支柱；
第三，观念性的：对非大即小、非热即冷、非全即专、非高即低的难以
把握，这是一个很关键的定向、定位性问题。
3、战略规划能力与战略实施能力不匹配。
37
中国企业的战略问题大诊断
企业战略问题：
4、一系列“短、浅”问题：
（1）目光短浅：中国企业的战略内容多是用生理眼光所能触及的东西，很少用
思想眼光深刻性来规划自己的未来，与企业的经营者的战略眼光不具备穿透
力有直接的关系。
（2）技术短浅：中国企业少有核心技术、核心能力、核心优势，决定中国企业
只能走低端市场，给国外优秀企业打工。
（3）产品线短：企业与产品共存亡，产品在则企业在，产品无则企业亡。短寿
的产品缺乏“接班人”。
（4）对市场认识浅、融入市场浅、问题研究浅……产品上市后，不能引导市场
向深度发展，仅仅是销售产品而已。
38
5、中国企业战略的趋同性问题
如果把每个企业的名字抹去，则各企业的战略几乎不用修改及可以彼此互
换使用。无论是相同产品还是不同产品的企业，其战略思想、手段、方式等也
如出一辙。
中国企业的战略问题大诊断
21世纪中国企业发展预测：
5、企业发展的基础将主要依靠科技、知识和人才；
6、流通在企业发展中越来越占据重要的、支配的
地位；
7、企业面临管理革命；
8、随着市场发育逐步成熟、买方市场的形成和产
业高级化阶段的到来，企业将更多地追求无形
的资产和价值。
33
1、进入微利时代；
2、国内市场国际化、国际市场国内化；
11
3、企业改革正在酝酿突破；
4、企业空前分化、调整和重组时期；
22
39
中国企业的战略问题大诊断
国外优秀企业战略管理特征：
时间上时间上 既长久又呈现远虚近实的梯次分布。既长久又呈现远虚近实的梯次分布。
内容上内容上 丰富而宽阔，遵循着市场发展与经济活动的规律曲线设置。丰富而宽阔，遵循着市场发展与经济活动的规律曲线设置。
态度上态度上 审慎而不失胆略。审慎而不失胆略。
结构上结构上 战略思想为灵魂的基本结构与策略有机结合在一起，同时在表现上呈现阶段特征与系统战略思想为灵魂的基本结构与策略有机结合在一起，同时在表现上呈现阶段特征与系统
演进性。演进性。
行为上行为上
在富于冒险精神的创新前提下稳扎稳打。在富于冒险精神的创新前提下稳扎稳打。
运作上运作上 遵循战略思想的指导，面对变化十分灵活、富于弹性。遵循战略思想的指导，面对变化十分灵活、富于弹性。
追求上追求上 以企业生存为基础，谋求合理的速度、规模、利润、结构。以企业生存为基础，谋求合理的速度、规模、利润、结构。
逻辑上逻辑上 强调内在的严谨性和合理性。强调内在的严谨性和合理性。
取向上取向上 以市场价值为主导，兼顾相应的政治价值、社会价值。以市场价值为主导，兼顾相应的政治价值、社会价值。
思想上思想上 强调系统性、深刻性、连续性以及对现实的实际指导性。强调系统性、深刻性、连续性以及对现实的实际指导性。
40
战略诊断咨询工具
• 宏观环境分析：PEST
• 行业竞争分析：五力模型
• 行业分析：价值链
• 内部环境分析：SWOT
• 企业内部分析：波士顿矩阵
• 微观分析：通用矩阵
• 效果分析：平衡计分卡
• ……
41
企业战略报告的制定
• 愿景、使命描述、战略定位
• 外部环境分析
–行业及市场竞争分析
• 产业结构分析与竞争战略
• 市场竞争的分析
–市场调研
• 内部因素分析
–内部的资源和能力分析
–企业开展的业务分析
• 制定战略
–企业目标描述
– SWOT分析
–特定战略制定
–经营计划制定
• 战略评估和控制/战略改进
42
谢谢大家
43
