——组织形态管理理论具体应用
——新组织管理模式构建方略
新商业时代高效团队五个核心要素
文︱杨少杰
进入新商业时代，市场变得越来越不确定，客户需求逐渐分散与多变，
这样的变化促使企业形态发生变化，传统“金字塔”开始土崩瓦解，新
组织形态开始形成（见《企业形态进化规律》），为了适应市场变化，
企业开始彻底改造，其中明显的变化是团队开始取代部门成为新组织
中最小的价值单元。
新组织团队与传统组织团队具有明显的区别，这种区别恰恰是为了适
应新商业时代的市场特征，也让新组织极大的提升了价值创造能力。
经过大量的实证研究发现新组织的高效团队通常具有五个核心要素，
这也是我们判断是否是一个新组织，在微观层面的基本标准。
这五个核心要素是独立性、角色化、互补性、创造力、新城代谢，有
了这五个核心要素，即具备了一个高效团队的基本条件。
要素一：独立性
这是一种相对独立，完全意义上的独立性并不存在。
独立是为了让价值看得更清晰，团队创造的价值更容易呈现，独立性
越明显，团队的价值评估、成本核算越容易。
独立性便于责、权、利准确的配置在团队上，这是团队高效运行的保
障，提高了团队市场反应速度，能够有效面对终端客户需求变化。
独立性能够增强团队的使命感，让目标更明确，便于激发团队的创造
力。
要素二：角色化
团队由不同角色构成，角色化增强了团队凝聚力与战斗力。
角色取代职位，是新组织的一个明显特征，角色意味着平等，体现了
人与工作的统一性，有什么样的工作内容，就会有什么样的角色出现，
其灵活性远远超过了传统组织中的职位。
团队依据客户需求特点设置不同的角色，谁有能力谁就获得团队某种
特定的角色，这种变化能够彻底激发团队成员的创造力，让每个角色
都能充分发挥作用。
要素三：互补性
角色不需要重复，但要求互补，任何个人的能力都有边界，因此必须
强调互补。
角色化背后是人的能力素质差异，互补可以实现 1+1≧2，这是高效团
队特征的直接体现。无论市场如何变化，如果每个人充分发挥角色优
势，通过角色互补，实现有效集成，让所有角色的优势都能充分体现，
这就是团队高效的奥秘。
在新商业时代，人多力量不一定大，没有互补性的团队，最终效果甚
至是 1+1=1，而高效团队通过这种互补性，实现团队整体价值创造能
力的提升。
要素四：创造力
团队的普遍出现最直接目标就是提升创造力，这是市场变化对新组织
的基本要求。
创造力体现在团队能够依据客户需求创造新事物的能力，是通过人的
劳动实现从无到有的过程，这也让“人”的价值得到了前所未有的重视。
创造力是企业价值创造能力的终极体现，当客户需求日益分散、多变
时，提高企业创造力是唯一有效解决方案。无论是独立性，还是角色
化、互补性，都是为了实现创造力的提升，没有创造力的团队，高效
也变得没有任何意义。
要素五：新陈代谢
市场在变、需求在变，高效团队也必须能够随之而改变，这就是新陈
代谢。
一成不变的团队只能让企业价值创造能力逐渐僵化，团队的新陈代谢
体现在角色的不断变化，而这种变化让团队更符合市场变化的要求。
新陈代谢是能够让团队始终保持强大创造力的最有效方式，市场变化
越快，团队新陈代谢能力应该越强，这种新陈代谢也让新组织变得更
加灵活。
高效团队五个核心要素
新商业时代的企业竞争，最终将体现在团队的竞争，高效团队对企业
发展将变得异常重要，谁拥有高效团队谁就能拥有未来，关键在于如
何构建高效团队。
在传统组织中，这五项核心要素很难体现出来，主要原因在于传统管
理模式根本不支持，否则传统组织也不会面临转型危机。只有新组织
才能让这五项核心要素得以充分体现，因为新组织能够构建与之相匹
配的管理模式，这就是“三引擎模型”——矩阵型结构、二元管理基础
与全流程业务管理机制，有了“三引擎模型”，高效团队才能出现在新
组织中。
互补性
角色化
新陈代谢
高效
团队
独立性
创造性
互补性
角色化
新陈代谢
高效
团队
独立性
创造性
