非标准化结伴旅行的体验与
网络分享
广东外语外贸大学英文学院旅游系 苗学
玲
提 纲
背景
研究方法
研究发现
结伴旅行的需求与组织程度
结伴旅行的体验
旅行体验的网络分享
讨论
背景介绍
互联网 自助旅游
中国网民数量的增长
2007年网民经常使用的网络功
能
2006年网民使用社区论坛类型
资料来源：第二届中国互联网社区(网民)发展状况调查报告
（2006）
2007旅游户外论坛的发展1998年10月21日 新浪的旅游论坛正式开通;
以深圳为例，2002年前后深圳户外论坛的数量增至100多家;
截至至2004年11月4日，我国共有728个户外网站（不完全统计）
广东省是户外论坛的集中地区。
地区 数量
广东（113）
101个 以
上
北京（65）、浙江（65）
51-100
个
福建（47）、江苏（45）、上海（45）、四川（41）、
山东（27）
26-50个
广西、湖北、湖南、重庆、辽宁 25-20
云南、陕西、安徽、贵州、新疆、河南、河北、天津 19-10
资料来源：中国户外资料网资料本项目2007-4-27整理
背景：旅游
国内旅行社的传统旅游产品受到自助旅行的挑战
网上游与传统旅行社擦边摆擂. 中国旅游报.
2002-08-23.
出团量下降一半， 广州旅行社五一期间上演滑
铁卢. 大洋网. 2004-05-10
“驴友”、 “色友”、“背包族”、“酷驴”、
“暴走族”、“徒步穿越”等名称或概念频频
出现在各种媒体上。
西方“新式旅游”兴起
七八十年代“替代旅游”；
八九十年代“新旅游”或者“后旅游”现象和概念
出现。
中国3大 网络旅游服务提供商
携程网
elong
芒果网
研究问题
驴友是背包客吗？
驴友和大众团队旅游者有什么不同？
旅游者为什么来自助旅游论坛？
驴友是什么？
案例选取
论坛中
文域名
开通时间
会员
总数
论坛主题
磨房 06/2000 7万
自助旅行和
户外运动
车迷网 08/2001 1万
汽车和汽车
文化
磨房会员数据为2004年10月数据；车迷网为2004年5月数据。
注册会员的人数：7,0234（ 截至2004年10月31）。
论坛的运作方式：没有实体、非商业性的虚拟社
区
论坛的版面设置：9个区，26个版面（背包旅行、
自驾车旅行、长途旅行、短途旅行、国内旅行和
海外旅行）
主要案例——“深圳磨房”
调查方法
半结构式访谈
参与式观察
2004年5和11月参加“广州车迷网”组织2
次自驾车旅行活动；
2005-6月参加“晓月”4次网友聚会；
2005年3月参加磨房组织的百公里徒步活动；
网络参与式观察
驴友Vs广之旅顾客的人口统计特征
年龄
<30岁（61%）；31-40岁（34%）
<30岁（%); 31-40岁（%）;31平均
<30岁（%); 31-40岁（%）；44平均
月收入
<1500 元 (4%)
1501-3000元（22%）
3001-5000元（33%）
5001-8000元（23%）
>8001 (12%)
注：红色虚线是广之旅会员数据
<1500 (12%)
1501-2500（%）
2501-3500 (13%)
3501-4500 (%)
4501-5500 ()
〉5501 （ %)
1. 驴友是背包客吗？ Loker-Murphy and Pearce（1995）认为最
好从社会意义上，而不是经济或者人口特
征上定义背包客，即“偏爱经济型旅馆、
重视和其他人的交往，独立安排灵活的旅
游行程、旅行时间长于短期假期、重视非
正式和参与性的活动”。
Sorensen（2003：862）指出，背包客的
特征是“自己安排行程，行程灵活，旅途
时间长于常规假期，包括多个目的地”。
驴友Vs背包客
经济型旅馆
与他人的交往
自己安排行程
灵活的行程
旅行时间长于常规假期
少有多人同行(Riley,1988)
不仅仅是游览，还参与动态活动
多个目的地
研究发现：
常规假期中结伴旅行者
“从小到大，唯一的梦想就是旅游，但一
个人太危险了，又没有志趣相投的朋友同
去，所以一直都是只有想和讲的计划，从
没有踏出过一步，直到加入了磨房，找到
了志趣相投的朋友同游，既安全、有伴又
有趣”。
——天了了
研究发现：结伴旅行
结伴需求的强度
旅伴的数量和质量
结伴旅行的组织程度
独行侠 群居者视情况而定者
结伴旅行需求的强度弱
强
结伴和独行利益的维度
旅伴的构成
性别
家庭生命周期
旅行经验
旅行理念
熟识程度
结伴旅行的组织程度
团队旅游 背包客召集 约伴
组织程度强 弱
参加召集活动的人数常常
比较多，有时多达50人；
组织者担负大部分的组织
活动。在召集活动中，交
通工具常常采用从客源地
到目的地包车的形式。
“约伴”活动的参与人数较
少，长途在12人以内，短途
在15人以内；发起者和参与
者共同分担活动中产生的责
任，而且两者拥有随时改变
行程的权利。
2 结伴旅行体验Vs大众团队旅游体验
看了无数磨房的贴子和PP（照片），心已深深
的被触动了。那是一种完全不同独自出游的心
情。（之前我通常选择独自出游）好高兴可以
溶入到这个快乐的大队里。（火蝶）
结伴旅行的体验
与目的地的互动——深度、真实
与自我的互动——自由、独立
与旅伴的互动——真诚、热闹
深度、真实 在仙乐飘飘的游记中，原始风光被比作“丽
质天成的美女”，旅游景区被比作“搔首弄
姿的俗妇”。
在这个人工修整痕迹很重的国家森林公园沿
着平整的马道走，到处可以“爱护环境”、
“请勿随处扔垃圾”这样的告示牌，虽然也
有雪山环抱、也有碧水畅流，但这样的风景
于我们，就像刚看过丽质天成的美女再来看
搔首弄姿的俗妇，实在看不出什么好处。
自由、独立 在进入磨房之前一部分“驴友”总是依赖
旅行社为自己安排行程。依靠自己的力量
来安排行程，去自己想去的地方，无疑在
很大程度上增强了他们的自信心和成就感。
对我来说，进来之前，只知道跟旅行团，
偶尔见到报纸介绍有人象这样走，觉得自
己不可能办到，能办到的人一定不是常人；
进来后，发现自己也可以做到这一切，充
分自助的去旅游，去自己想去的地方，去
能让自己心灵受到震撼的淳朴地区。
真实、热闹
“驴友”脱离了原有的生活和工作环境，
隐匿自己的社会背景。只有做到这点，
彼此才能没有利害冲突，保持单纯的旅
伴关系。eldan在于我交谈中，反复地强
调“网友间的相聚就是为了快乐和开心，
不问金钱，什么也不问，什么也不想”
，追求快乐的感觉就是他们相聚的唯一
目的。
大众团队旅游体验 旅游体验的重点是目的地，是行程安
排；
团友互动以熟人间的互动为主，而且
不是旅游体验的重点；
团友之间戒备心强，没有机会和需求，
同时也没有外力来帮助他们消除这种
戒备心。
驴友文化
网络论坛
3. 旅游者为什么来自助旅游论
坛？
结伴的需求
特种旅游活动需求
自驾车/摄影/助学/穿越等
高参与度需求
资料收集/在途中思考等
高新奇感需求
偏远的目的地/陌生的网友
寻求旅游行为被认同
旅行体验的网络分享
“网络是旅行的出发点，开始的行程设计、
信息来源，甚至有的时候的同伴，这些都来
自网络。网络也同时是一部分人的旅行终结
点，最后的游记、图片又回到网络中。但是
中间最重要的过程还是在旅行本身”（蛋糕）。
旅行体验的网络分享
分享的方式
旅行计划
游记
功略
分享的结果
加深旅游体验
自助旅游理念的扩散
4. 驴友是什么？
“驴友”通过控制行程安排，使得旅行方
式介于“团队旅游”与“背包客旅游”之
间，从组织程度上表现为“召集”和“约
伴”两个类型，命名为“是非标准化结伴
旅行”。
“与旅伴的互动”把结伴旅行和其他旅行
方式区分开来，是非标准化结伴旅行体验
的核心要素。
研究启示
随着我国现代化进程的加快，提供更加
灵活、个性和多元化的旅游体验将成为
旅行社和目的地未来经营管理的方向。
团队旅游的需求不是下降，应该上升，
但是不是旅行社产品能够满足的。
旅行社应该进行“全面旅游体验管理”
，表现在旅游前和旅游结束后。
提供旅游及其相关活动的专业咨询服务
也将是旅行社未来发展的方向。虽然“
驴友”可以通过网络征询意见，但是对
于专业知识，网络咨询常常无能为力。
研究结果的应用
广东省中旅的广告，上传旅游照片，赢
大奖！
交友旅游团的出现
谢谢！
Questions are welcome!
