移动互联网时代的颠覆式创新.ppt

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移动互联网时代的 颠 覆 式 创 新 定位 创新 组织 创新 商业模式 创新 产品 创新 营销 创新 互联网 思维 互联网 思维 上篇 营销篇 下篇 组织篇 中篇 产品篇 互联网 思维 互联网 思维 模式图 “任何一个体系凡是自洽的，必是不完全的。” --哥德尔第一定律 董明珠 VS 雷军 Video ? 5年后 小米能否超越格力？ 开普勒（1571-1630） 第 谷 临 终 前 将 他 毕 生 辛 勤 收集 的 观 察 资 料 发 现 了 行 星 运 动 的 三 大 定 律 ， 赢 得 了 “ 天 空 立 法 者 ” 的 美 名 交 给 了 开 普 勒 思维模式 托勒密地心说 pk 哥白尼日心说 “不是输给互联网，而是输给不信互联网” --王石 互联网思维 从小米模式看 1992年 创办金山软件 07 -- 10年 凡客、YY、UC 2010年4月6日 创立小米 3年长考，5句箴言 专注，少就是多 1 2 4 5 3 人欲即天理，更现实的人生观 顺势而为，不要做逆天的事情 颠覆创新，用真正的互联网精神重新思考 广结善缘，中国是人情社会 大风口！” “寻找能把肥猪吹上天的 等 风 来 用互联网来改造传统行业，传统行业的复兴 前10年 未来10年 CASE 1 CASE 2 用移动互联网改造硬件业：智能硬件的新兴 跨 界 时代大机会 功能机向智能手机更新的大浪潮 互联网与传统行业跨界的大趋势 移动互联网时代软硬结合的新潮流 小米大风口 早在2007年： 我就看到了移动互联网的未来，开始投资移动互联网产业，我参与投资的UCWEB就是当时很有代表性的一个产品。 当时，我坚定了两个判断： 1.移动互联网将是未来10年的行业趋势 2.终端设备是移动互联网的决定性因素 这最后促成了我创办小米，研发小米手机 WPS 微软 卓越 当当 游戏 畅游 杀毒 360 米聊 微信 千 年 老 二 ， 屡 战 屡 败 为什么能够打赢手机之战呢？ 在互联网行业屡败屡战的雷军 手机行业是大风口吗？ 回到2010年 亿美元卖给Google 29亿美元转卖给联想 摩托罗拉 亏损 72亿美元卖给微软 诺基亚 巨额亏损 想卖… …卖不掉 黑莓 亏损 你看好2010年雷军进军手机 市场吗？ “肥” 小米公司 2500万美元 2010年04月 亿美元 2010年底 10亿美元 2011年12月 40亿美元 2012年06月26日 300亿美元 Today…… B A T M 小米已成为中国第4大互联网公司仅次于腾讯、阿里、百度 100亿美金 200亿港币 小米创业3年 金山创业21年 互联网思维 互联网是一种观念 互联网思想的核心是七字诀 用互联网思想做任何事情事半功倍 “孤独九剑” 1.用户思维 法则1：得‍“屌丝”者得天下 法则2：兜售参与感 法则3：用户体验至上 2.简约思维 法则4：专注，少即是多 法则5：简约即是美 3.极致思维 法则6：打造让用户尖叫的产品 法则7：服务即营销 4.迭代思维 法则8：小处着眼，微创新 法则9：精益创业，快速迭代 5.流量思维 法则10：免费是为了更好地收费 法则11：坚持到质变的“临界点” 6.社会化思维 法则12：利用社会化媒体，口碑营销 法则13：利用社会化网络，众包协作 7.大数据思维 法则14：小企业也要有大数据 法则15：你的用户不是一类人， 而是每个人 8.平台思维 法则16：打造多方共赢的生态圈 法则17：善用现有平台 法则18：让企业成为员工的平台 9.跨界思维 法则19：携“用户”以令诸侯 法则20：用互联网思维， 大胆颠覆式创新。 一切学问本质上都是逻辑证明。 —哲学家王东岳 互联网是否是一个独立的时代？ 1.互联网时代的生存结构 2.互联网时代的思维模式 3.互联网时代的生存方式 互联网生存结构：三个零模型 毛利率 为0 人与人冗合度 为0 产品周期 为0 互联网 思维 上篇 营销篇 下篇 组织篇 中篇 产品篇 互联网 思维 互联网 思维 模式图 上篇 营销篇 下篇 组织篇 中篇 产品篇 互联网 思维 互联网 思维 模式图 成本趋零 利润递延 功能必需 情感强需 个人异端，组织社群 产品型社群 互联网时代的生存方式 定位 创新 组织 创新 商业模式 创新 产品 创新 营销 创新 互联网 思维 互联网 思维 “思维至简原则” 上篇-营销篇 成本趋零，利润递延 推出小米手机1,定价多少? (2011年8月16日) 双核处理器 1GB内存 800万像素摄像头 大容量电池 4英寸屏幕 高配置 售价人民币1999元 HTC Sensation 3575元 三星 GalaxyS2 4999元 低价格 运营费用为0 如何营收 成本结构 ？ 毛利率为0 如何盈利 商业模式 小米能否 盈利？ 通过信息交互手段的变革， 改变原有行业的成本结构， 这就是互联网思维。 （黄太吉创始人赫畅） 黄太吉年营业坪效对比 雕爷牛腩翻台率 零库存 零渠道费 零营销费 小米模式之成本结构 + + 传统手机厂商广告费约为销售收入的 10% - 20% 设计师做营销 2011年5月底，雷军对黎万强说：“你做MIUI的时候没花一分钱，做手机是不是也能这样？” Step1 定位用户人群 定位 不对称定位 跟随着如何战胜领先者？ “与其更好，不如不同。” 不同的品牌还是不同的品类？ “品牌即品类。” 定位 越小越好 对小米来说，我们就是做一款发烧友的手机，所以定义“为发烧而生”。 企业在做第一个产品的第一步的时候，最好把原点收缩得越小越好。 天使用户 100个 品牌养成模式 不同的 传统品牌 互联网品牌 MIUI论坛 Step2 定位用户社区 60万发烧友粉丝参与手机操作系统开发改进。 米粉帮助小米翻译了25个国家的语言版本。 MIUI适配了36款机型，网友适配了143款机型。 米粉帮助做了1000套主题，100000中问答方案。 日发帖量 总帖 总用户数 alexa 上线日期 小米社区 20万 亿 900万 3000 魅族社区 2万 未公布 400万 4699 2006 OPPO社区 2万 800万 未公布 10万 2005 华为花粉社区 约3000 未公布 16万 11000 联想乐社区 2000 71万 47万 41949 步步高社区 万 1208万 580万 20600 小米社区流量与同类厂商社区的对比 现在小米论坛用户数1100万，每天发帖20万，共计亿贴，打印出来绕地球一周。 小米论坛是小米新营销的大本营，第一波前50万用户都是在论坛完成传播的。 会 下 城 线 同 爆米花盛典 Video “非对称战争” 社会化媒体 以微博为主战场 2013年，新媒体团队游近百人，小米论坛30人，微博30人，微信10人，QQ空间等10人 小米在微博客服上有规定：15分钟快速响应 雷军每天花一个小时的时间回复微博上评论。 “用户活跃在那里，我们就到哪里去。” 追随亚文化 微博也是客服，客服就是营销 客服，由守而攻 批评胜于漠视，吐槽也是参与 批评的反脆弱性 复盘：小三大战，雷军是输家吗？ Step3 内容营销 今天营销的核心是内容营销： 不是占领用户的眼球， 而是占领用户的嘴巴。 我是手机控 参与人数：1086858 100多万人参与 第一款手机预售，34小时，30万订单 第三轮融资（估值10亿美金）的背书 小米手机青春版 转发2036303︱评论900979 第三天 15万台手机，10分钟内，预定一空 微博转发量 203万次 粉丝增加 40万人 视频播放 200万次 我们的150克青春 Video 卖萌、无节操 (自媒体软媒已没有用了,用图片和视频) 在自媒体时代 越端装，越SB 至少要了解一下年轻人的语言 大便体&牛逼体 性感 无与伦比 97 98 甘甜动人 触动你的味蕾 99 100 世界豪车 轻松拥有 101 You know you‘re not the first But do you really care? (你知道你不是第一个，但是你在意吗？) 102 103 104 105 106 一、零营销费 信息成本 互联网时代 VS 工业时代 工 业 时代：产品到达用户成本巨大， 不得不依靠广告。 互联网时代 ：产品到达用户成本为零， 产品本身就是广告。 一切产业皆是媒体， 一切内容皆是广告。 ---逻辑思维罗振宇 一个好主编胜过100个优秀的销售代表。 ——杜子健 信息用户=读者=粉丝 内容营销就是讲“故事”， 工作是故事，生活也是故事，创业就是一场真人秀。 小米堪称史上最透明公司 营销收入比 % % 10-20% % 三星 苹果 国产 小米 三星2013年度营销投入是多少？ 140亿美元 三星2013年营销投入 140亿美元 三星2013年营销投入 = 1个摩托罗拉 140亿美元 三星2013年营销投入 = 2个诺基亚 140亿美元 三星2013年营销投入 = 3个HTC 140亿美元 三星2013年营销投入 = 4个黑莓 “非广告营销”的时代来到了 微信红包对比支付宝之讨红包 微信红包对比支付宝之讨红包 800万红包 600亿 港币 640亿 美元 “微信红包是一场珍珠港偷袭。” ---马云 九阳股价翻番！ 《哈弗商业评论》：“传统营销已死” 传统营销手段已经失效，很多人们似乎还没有意识到他们所在的部门或者组织只剩下躯壳。 建立于同伴影响力和社区导向的新型营销手段已经登上舞台，通过真正的顾客关系，它将为企业创造持续的增长 实际上，整个世界发生着很多的变化。以前我们成功的套路，现在已经不适用了。举一个例子，我们花很多的钱再推广上，但检测到的品牌指标并没有明显的提升。我们就是要从过去以产品为中心的推广方式，快速地转变成以客户体验为中心的移动互联化的方式，通过经营客户关系，建立起他们对联想的热爱。 ——联想中国区总裁陈旭东 “2013年，海尔通过打广告来传播的， 2014年我认为，硬广告一个都不应该做，正确的方式是，与用户在互联网上进行交互，通过服务让他留在你的平台上。” “无交互，不海尔。” ——海尔CEO张瑞敏 4P概念还有效吗？ 60年代 90年代 4P 4c 4R 麦肯锡 罗伯特·劳特伯恩 舒尔茨 产品Production 价格Price 渠道Place 促销Promotion 顾客Consumer 成本Cost 方便Convenience 沟通Communication 关联Relevance 反应Reaction 关系Relationship 汇报Reward 二、零库存 期货模式？ 小米的“狡猾”：提前几个月抢先发布最新配件，发布之后一年之内保持原价 前期亏损少卖挣人气，中期大卖挣利润，后期甩卖清库存 手机配件、芯片每年价格下降20%-30% 饥饿营销 “F码现象” 一码难求，得之为幸 一码难求成为新闻，更多人求 隐形交易市场，抢到F码就是现金 1 小米铁杆粉丝（发烧友、脑残粉） 小米的十万义务营销大军，有人卖出几十部甚至上百部小米手机 2 黄牛党 转手就可以在淘宝上把F加价300-500把F码卖出去 3 线下手机商店 在线下可以加价500-700元卖出去 什么人在抢F码？ 799元小米官网 1499元线下店 1000~1900元淘宝价 作为一个超低端的手机，红米网上炒卖到多少钱呢？ 库存之痛 只看过撑死的，没见过饿死的 【晋江服装品牌之殇】石狮是中国休闲服装的著名集散地， 乌云正笼罩着这里的服装专业户。当地运动品牌企业已是重灾区。2012年上半年，安踏、361度、特步、匹克、李宁、动向的总库存达3721亿元 。伴随高库存的还有关店潮。据计算，6大品牌去年关店总数超过3000间。 @中国企业家杂志 财务模式: 预付款 沉淀出6-10亿美金现金 零 广告费 零 库存费 零 渠道费 忠诚 粉丝 特期拉与小米的共同之处 三、零渠道费 工业时代 商业模式 B2C 先生产、再销售 互联网时代 商业模式 C2B 先销售、再生产 预售电商（C2B）的本质是 信用. 没有粉丝的品牌是没有未来的。 逻辑思维主讲人 罗振宇 光有顾客是不够的，要有粉丝； 光有粉丝是不够的，要有脑残粉。 阿芙精油、雕爷牛腩 孟醒 67% 通过自有互联网电商平台销售 TOP3 小米电商已经是中国第三大电商 小米独立电商 2012年初，小米组建了电子商务平台用来销售小米手机。作为销售渠道，节约了昂贵的线下渠道成本。 自有品 牌电商 预售 电商 社会化 电商 小米电商与众不同之处 你知道吗？一瓶卖价10元的喜力啤酒，原料成本仅仅元，最大成本是经销商元（占22%）。然后是包装元，人力成本元，市场销售成本元，利润元，运输元，税收元，折旧元，其他元……评品牌背后，真正的价值占比其实是很少的，更多的是为渠道买单（好运Monney） 渠道之痛 [一瓶喜力啤酒的价格秘密] 互联网的力量 数字化 10% 互联网化 90% 数 字 化 互 联 网 化 10% 90% 互联网的力量 互联网不能改变那10%，但可以把那90%几乎变为0 数字化 10% 互联网化 90% 数 字 化 互 联 网 化 10% 90% 对互联网理解的三种层次 层次一：数字化 互联网是工具，提高效率，降低成本 层次二：互联网化 利用互联网改变运营流程，电子商务，网络营销 层次三：互联网思维 用互联网改造传统行业，商业模式和价值观创新 互联网不是一切，生产、制造、企业生产经营的各个环节若不能做精做好，企业无法胜出甚至生存。 --杨元庆 互联网取代一切的思维是错误的。 互联网对企业有提升企业效率的作用 拿格力为例，格力2011年实现销售额800多亿，有9万多员工，2013年做到接近1200亿，只有7万多员工，说明大数据是非常有用。实际上，我们早就走到互联网时代去了，只是我们没有用一种概念去让别人认识，，我们用了互联网，产品卖得非常好。 --董明珠 --任正非 不要为互联网成功所冲动，我们也是互联网公司。 有互联网冲动的员工，应该踏踏实实地用互联网的方式，优化内部供应交易的电子化，提高效率，及时、准确地运行深刻地分析合同场景，降低损耗？ 这也是贡献，为什么不做好内互联网呢？ 158 去中介化是移动互联网时代的趋势 所谓互联网思维，对大多数企业来说，可能并不是搞个关于互联网的加号：“互联网+”，不是多做一个网站，多做一个APP，多开一个天猫店，多搞一个社会化营销团队。 相反，互联网思维也许恰恰会是一个减号：“互联网-”减掉一切可以外部化的低效的内部交易，减掉核心能力之外的所有欲望冲动，减掉基业长青的春秋大梦，回到初心，轻装上阵，也许就已经是互联网王思维啦。 --罗振宇/申音 更准确地说，是互联网除法 降维化攻击 黑洞 奇点 黑洞残影 平面化空间 降维化 0广告费、0库存费、0渠道费 意味着天经地义的独立维度，消失了 小米利用互联网，率先降维化生存，然后转身去攻击那些还处于低维文明的企业，即必须依赖广告、渠道、库存、管理才能销售产品的企业。 小米 vs 华为 799元 红米手机 850元 苏宁易购进货价 1099元 苏宁易购售卖价 渠道，不但不是成本，反而是利润 小米 vs 联想 小米手机是新品类的胜利……互联网手机。 智能手机的核心是手机，互联网手机重点是互联网。 联想手机渠道关系 2013年出货量45000万台，全球第四，中国第二 联想手机70%的销售来自于运营商渠道 联想传统优势成本低 联想收购IBM PC时：联想毛利率：10%，IBM PC毛利率：21% 联想收购MOTO移动时，联想毛利率：10%，MOTO：23-25% 联想成本低的秘密 “出货量”的玩法 “贸工技”的基因，供应链整合与制造加工 复制PC模式 全球PC市场占有率%，智能手机占总营收的14% 在智能手机领域复制PC模式，一样强调“出货量” PC模式是否适合手机？ VS 全年净利润 9亿美元 全年广告 $18亿美元 2013年第四季度 利润亿美元，摩托亏损亿美元 小米3年 100亿美金 联想30年 114亿美金 小米是不是只是说的好？ 新浪微博 2012年11月 5分14秒 5万台小米手机2被抢空 QQ 空间 2013年8月12日 90秒内 745万人预约 10万台红米手机全部售罄 微信 2013年11月28日 9分55秒的时间内 万人成功预约 15万台小米手机3被抢购一空 累计销售130万台手机 含港台及新加坡10万台 总金额15亿元 订单总数200万单 单日售出130万台手机破纪录 2013年双十一天猫手机品类总出货量万台 单日售出52万活塞耳机破纪录 2013年双十一天猫线控耳机品类总出货量8万个 单日售出17万米兔玩偶破纪录 2013年双十一天毛绒布艺玩具品类出货量12万多 最可怕的是。。。 小米电商以后可能每周都要如此 0 500 1000 1500 2000 2500 3000 2011年 2013年 250 MIUI下载量（万） 2012年 1000 3000 3500 2014年初预计年底用户量6000万 3月份调整为一个亿，将是中国移动互联网流量的20% 2014年初预计年出货量4000万 3月份调整6000万台 中国第一 世界第三 2014年初预计年出货量4000万台 3月份调整为6000万台 实际备货8500万台 2013年纳税45亿 相当于每天纳税1250万 平均每位员工纳税110万 2014年初预计收入600亿 3月份调整为800亿 内部目标1000亿 从收入上看 小米已经是2013年国产手机收入冠军 超过了联想手机、华为手机 了不起的BAT？ 单位： 亿美元 从收入上看 小米已经是中国第3大互联网公司 超过了百度 从BAT到 ATM？ 疑问 ？ 小米盈利还是亏损？ 背景：苹果三星占全球（非中国）手机利润的109% 2013年 小米净利润在30亿以上 4亿 出货量 小米<5% 2500-3000 亿 150-250 亿 收入 小米>10% 行业平均价两倍 利润 小米15%-20% 行业平均利润三倍 小米，国产机中的高端机 小米3 1999元（8~10%） -------------------------------- VIVO，OPPO 1700~1800元（8~10%） ------------------------------------------------ 华为 1100~1200元（4~6%） -------------------------------------------------------- 联想、酷派、中兴 700~800元（1~3%） -------------------- 国产手机中的高端手机 苹果 5000+ ------------------------- 三星 3000~5000 --------------------------------------- 小米 1999 ------------------------------------------------ 中华酷联 1000+ ---------------- 小米手机定位 苹果 5000+ ------------------------- 三星 3000~5000 --------------------------------------- 小米 1999 ------------------------------------------------ 小米手机定位 红米 799 ------------------ 中华酷联 1000+ -------------------------------------------------------- 小米手机的主力机型是什么？ 红米一出，霸业已成 红米系列占全部出货量60%以上 典型的低端颠覆策略！ 209 高端手机 vs 国产手机 Nubia 大神 荣耀 IUNI 金立 VIBE Z 联想 中兴 酷派 华为 211 2013年12月25日，荣耀首站小米 212 213 武器 高配低价 荣耀3C 红米 跑分 价格 胜 胜 败 败 17000+ 14000+ 799元 798元 214 215 小米：血战到底 红米799元，荣耀798元，红米699元 if荣耀689元，红米599元 If荣耀598元，红米499元 30元 2000万台，1万名员工 2013年3月19日，荣耀再战小米 互联网定价权 小米真正的竞争利器是什么？ 互联网定价权 先二维化生存：不需要高额利润页能够生存 再二维化攻击：用超低价格打击地文明竞争对手 小米的运营成本是多少？ （营销、渠道、仓储、维修、研发） % % 联想 华为 苹果 三星 京东 % % % % 精品；微利；海量 小米的平衡点100万台 红米的平衡点300-500万台 截止2014年2月底 小米2累计销售1513万台 迄今为止1000-2000元档销量最大的单款国内手机 截止2014年4月底，红米累计销售1000多万台 对 比 从任正非讲话看华为模式 “你们说现在的中国做手机的小厂家有几百家，价格非常低，你们就想把最好的手机在一个价格范围内做好。” “若按你们这个原则，爱马仕早就垮了，但是现在垮掉的是小厂家。” “在座有谁愿意去磨豆腐？今年允许你在公司搭个棚，只要质量好，我还可以动员员工多买一点，二分五一斤。” “以后汇报电商不要说销售额，要说就说能做到多少利润。” 2013年3个月 收入过亿，盈利过千万 2014年预计 收入过10亿，盈利过亿 2014年预计销量2500万只 2014年20亿元，预计3年后过百亿 2014，中国第一 2015，世界第一 小米生态链策略 核心业务自营（手机、电视、路由器） 其他业务投资，未来20个行业第一的单品 最后，我们一起看看 小米手机的“野心” 0% 20% 40% 60% 80% 100% 2011年 2013年 2012年 10% 30% 50% 70% 90% 2011年-2013年，智能手机的黄金期 占有率 26% 85% 55% 2013Q2中国智能手机排行 按Canalys数据排序 ① 三星1550万台（%） ② 联想1080万台（%） ③ 酷派1070万台 ④ 中兴770万台 ⑤ 华为750万台 ⑥ 小米440万台（%） ⑦ 苹果430万台 0 2000 4000 6000 8000 10000 2013 1870 2014A 4000 2014B 6000 中国手机年出货量4亿部 2014B 8000 35% 2014十个国家 亚洲：马来西亚、菲律宾、印度、印尼、泰国、越南 欧洲：俄罗斯 南美洲：巴西、墨西哥 360万美元 A C 对比苹果定价模式 B 成本 C C “如果苹果也成本价销售，我们就洗洗睡了。” 特斯拉Model S在中国定价销售 万美元（在美国价格） +3600美元（运费+安装费） +19000美元（关税） +17700美元（增值税） =万人民币 中篇-产品篇 功能必需，情感强需 “我们不打价格战， 我们直接降到成本价。” BOM定价 Bill of Material，物料清单 “小费模式” 成本价销售意味着什么？ 毛利率=0 利润 价格 — 成本 毛利润 价格 — 原材料成本 净利润 毛利润 — 成本 = = = 通过模式创新，率先实现降维化生存， 即在毛利率为0的情况下依然能够盈利， 然后去攻击那些依靠毛利率生存的企业。 雷军是否害怕其他手机厂商 降价销售 ？ “二次打击能力” 要想有免费模式，必须有价值链的递延 $100亿 的故事 小米仅仅是个手机公司吗？ “看不懂的人以为我们是一家手机公司，看懂一点的人以为我们是一家移动互联网公司，其实都不是，我们是一家品牌公司、文化公司。” 小米的调性就是“有点文艺、有点小资、也有点屌丝，再加一点狂热和微发烧”。 --《彭博商业周刊/中文版》王长胜采访雷军 ？ NOKIA的核心资产是什么 粉丝是理智型的还是情绪化的？ 米粉文化，来自于苹果的启发。 雷军眼里，小米手机只是叩开他梦想的商业帝国的敲门砖。传统厂商卖出一台手机基本算生意的结束，而小米卖出一台手机，只是一个生意的开始。 先用手机把用户吸引过来好好伺候成“米粉”，再通过其他途径赚钱，毕竟，粉丝的钱比用户的钱好赚。 小米就是一个商业宗教，宗教的核心是什么？得人心者得天下。 雷军解释“米粉”文化时说，“一切以”米粉“为中心，其他一切纷至沓来，不要在乎现在得到了什么，只要在不怎么赔钱的情况下把用户当爷一样伺候好了，爷最后给你点钱怎么会没有呢？” 传说中的脑残粉？ 新社群商业模式 粉丝经济学 产品经营 PK 用户经营 传统制造商 传统制造商最喜欢讲的成功标准时出货量、市场占有率，互联网服务部分比如云服务、应用商店、操作优化系统等，仅仅只是点缀。 小米 小米的发布会上，成为会场主角的是MIUI、粉丝数、版本迭代更新次数、新的软件应用等。 逻辑： 出货量与纯硬件盈利模式， 以经营产品为核心 逻辑： 互联网估值模式 以经营用户为核心 “我们做小米手机，更形象的比喻就叫大号QQ，未来手机可以不赚钱，但可以凭借增值业务，比如说硬件的配件，品牌衍生品，以及软件分发渠道赚钱。 --黎万强 小米商业模式 “不久之后，穿着小米的“ adiaos” T恤衫，用小米手机控制的直升飞机将会面市，而且早晚有一天，”米兔“会成为主角被拍成动画片，写进漫画书——这个时候的小米公司，还真像中国互联网这个大江湖上混合了系统、应用、电子商务、手机硬件、配件，还有林林总总各样衍生品的一锅粥。” 雷 军 的 小 米 六 步 棋 272 米2发布会 Video 2013年小米收入比例 配件销售（亿）3 亿 441万条耳机 100万个充电器 万只米兔 万件衣服 米兔销量 = 米粉热度值 配件和衍生品收入 2013年，据说小米配件收入30-40亿 15-20%净利率，甚至70-80%的净利率 软件收入 MIUI用户量 3,000~6,000万 每月收入 3,500~15,000 单机单月贡献值 ~4元 从2013年底到2014年底 2014年初预计年底时收入亿 2014年3月亿；估计12月份2亿 2014年会达到20亿；2015年40亿 苹果APP收入占总收入10% “不要把我们跟苹果相比，我们更像亚马逊。” 小米卖手机就像亚马逊卖Kindle一样， 所以你可以理解为什么我们要将它卖的这么便宜。 双A策略 像Apple一样做产品 像Amazon一样卖产品 手机三大功能：通信、图像、操作系统 ● 华为本来就是做通信技术出身，华为手机的通信平台应该要做到世界最好。 ● 图像功能目前谁都做得不太好，我们有希望突破。 ● 操作系统，我们不可能做到全球最好，，因此坚决不做。应用平台不一定要自己开发，谁做得好就 跟谁捆绑。 电信网 诺基亚 功能机 互联网 iphone 智能机 PK 小米/华为% 2012 5% 2013 13% 2014 31% 小米的对手似乎不是华为手机。。。 小米的目标 。。。苹果 小米 手机 小米 盒子 小米 电视 小米 路由器 小米 移动电源 小米 随身wifi 小米 社群 小米专注核心3-5种产品 其他价值链内产品用投资的方式去做 小米还可以有什么延伸的盈利模式？ 互联网金融 顺为投资 60亿美金 $1000亿 以手机为中心的家庭电子智能化，“吃软饭”的商业模式这是一场了不起的创业试验，让我们拭目以待。 4月25日，小米路由器首发 59秒10万台售罄，300万人预约 小米路由器四个定位 最好的路由器 家庭数据中心 智能家庭中心 开放平台 运营成本为0 如何盈利 成本结构 毛利率为0 如何盈利 商业模式 ？ 中篇-产品篇 功能必需，情感强需 叶茂中的忏悔 得产品经理者得天下 产品型营销 营销融于产品 我们做营销策划的同事，全部都是产品经理出身，而且一定要是好的产品经理。如果不懂产品，一定做不好营销。 所以，到现在我还坚持在一线做产品和设计，就是为了保持“温度感”。 ——阿黎笔记 我过去20年都在跟微软学习 强调营销 其实好公司不需要营销 好产品， 就是最大的营销 ——雷军 只买贵的，不买对的 国产手机 高端手机 定位选择1 跟谁竞争 定位选择2 ？ 顶配 性价比 如何战而胜之 ？ 小米2性价比 小米手机3 迄今为止 最快的手机 ￥1999 小米手机3同时采用 史上最强的两个平台 小米选择顶级供应商 降维化 营销融于产品，产品就是广告 ？ 为什么互联网时代 产品第一重要 “冬吴相对论”之吴伯凡 四五年前，如果只是谈如何做产品，而不关心战略，打造品牌，就会被看作一家胸无大志的企业。 而今天，谈论战略已显得滑稽不堪。 “产品生命周期” 在工业时代， 漫长的产品生命周期， 企业对变化的观察、预防有足够的时长 你成心想把一家大企业做垮也是一件难事。 而今天， 产品生命周期进入“快进’的年代， 产品的辉煌期大大缩短，方生方死，方死方生， 是对在位企业的诅咒，既有优势“速朽”的年代 在野企业凭借一款产品就可可以横空出世，一出生就风华正茂 小米、微信、余额宝就是例证。 颠覆，以产品为颠覆 将成为今天这个时代的常态。 从技术时代到产品时代 “不能一味钻研技术然后再考虑可以把它用在什么产品上，以及用什么办法把它卖掉。我犯过的错误可能比在场的任何人都多，伤痕历历在目。” ------乔布斯1997年WWDC演讲 “我一贯认为，我们必须首先从客户体验出发，继而再回头考虑技术上的可行性。” 从产品出发再回溯到技术上去实现，这成为苹果与世界上其他公司做法的显著不同。 三星的 产品-制造 模型 产品制造的新理念 产品制造 产品 制造 设计思想 材料 嵌入 制造业的产品制造流程 生产管理 生产现场技术 改善 创造附加值的能力，令人砰然心动的产品 ‘产品制造”应该看做是思考怦然心动之处的过程，与制作、制造的结合体。把前者，也就是“心动感”叫做“产品”，把后者叫做“制造”。这样划分之后，三星电子最为擅长的地方就可以归纳为“产品”。而在日本，说起“产品制造”基本上是指“制造”，极少有人意识到“产品”。 当今的日本不是输在“制造”上，而是在“产品”上一败涂地。“制造”虽然经受了千锤百炼，但应该制造什么，也就是对“产品”却很少思考，基于“产品”的概念都很淡薄。正因为如此，日本企业才会始终徘徊于本质之外，坚持认为技术先进就应该畅销。 产品，砰然心动的性能特点（某三星日记高管） iphone 组装制造的100%在中国 利润的%在中国 什么是好产品？ 功能Feature 技术Advantage 价值Benefit 工业时代 互联网时代 一点极致，超出预期，给用户惊喜 让用户产生一种超越商业价值的强烈的情感关系 产品的品质是连接的中介， 工业时代承载的是具体的功能 互联网时代；连接的是区委和情感。 逻辑思维主讲人 罗振宇 情感体验超越功能体验 互联网时代的产品特征 “苹果的产品糟透了！它们没有灵魂！” 乔布斯1997年重返苹果前如是说 极致 逼格 简洁 铁粉 “产品-情感”四要素 小米的产品态度： 愿意不厌其烦地改来改去（互联网模式）； 对细节的极致追求； 只有两个中级KPI 尖叫？推荐？ 红米H2，原定999元，直降799元 据说BOM成本、税、运营费820元，盈亏点300万部 真材实料 修合无人见，存心有天知 寿司之神 Video “一生悬命” 离开产品谈情感。好比太监谈高潮。明赤子之心做产品，才是最牛逼的思维。 ---创业营学员老猪 我的态度 像产品经理一样办创业营 我的课程就是我的作品 --李善友 把眼前的事做到极致， 下一步自然就会呈现。 乔老爷子（1999)说： 要么天才，要么狗屎。 用户体验是0和1的游戏， Nothing / Everything 极致= / =完美 不求十全十美，但求一点极致 “一针捅破天” 单点极致，杀鸡用牛刀 “尖叫值” 10倍超速期望，动态尖叫值 “把自己逼疯，把别人必死” （王川、洪峰之问） “如果你家里有SONY电视而不看小米电视，那将是我们的耻辱。” 产品体验：从复杂到简单，从不方便到方便 商业模式：从昂贵到便宜，从收费到免费 小米电视 Video 从简单到简洁 古代欧洲的椅子 包豪斯风格影响的宜家椅子 “在很多领域，苹果并没有真正从零开始发明产品，苹果吸纳了原本比较复杂的东西，巧妙地把它们变成了简洁的东西。” ---《疯狂的简洁》 乔布斯意识到音乐将是一笔大生意。。。他在iMac上加了一个CD刻录光驱，但这还不够。他的目标是把这一过程变得简单：从CD上传输音乐到计算机、用计算机管理音乐，然后刻录。其他公司已经在制作一些音乐管理软件，但这些软件既笨拙又复杂。乔布斯有一个特长，一眼就能看出市场上充斥着二流产品。他看了所有音乐应用程序。。。然后得出了结论：它们都太复杂了，即使会用，也只能搞明白其中一半的功能。 ---《乔布斯传》P353 iPod 数字中枢战略的下一步就是制造一个便携式音乐播放器。乔布斯意识到，苹果可以设计一个iTunes配套的设备，让收听音乐变得更简单。由计算机来完成复杂的任务，而音乐播放器的功能要简单。iPod因此而诞生了。 ---《乔布斯传》P354 他们试用了Rio和其他音乐播放器，然后高兴地把他们仍在一边：‘我们坐在一起，讨论者这些东西到底有多差劲儿。’席勒回忆道，‘他们最多能装16首歌曲，而且你根本不知道怎么用。’ ---《乔布斯传》P354 自从项目开始，乔布斯每天都投入其中。他最主要的要求就是“简化！”他会浏览用户界面的每一个页面，并且会作严格的测试：如果要找某一首歌或者使用某项功能，按键次数不能超过3次。如果他觉得导航不够清楚，或者需要按3次键以上，他就会非常生气。 ---《乔布斯传》P358 当团队努力制造一款体积更小、价格更低的闪存播放器时，他们一直在尝试把屏幕的面积缩小之类的事情。有一次，乔布斯提出一个疯狂的建议：干脆把屏幕去掉吧。由此2005年1月，苹果引入了iPod Shuffle，这是一个更具革命性的创新。iPod Shuffle的广告词是：“拥抱不确定性”。 ---《乔布斯传》P878 Sony Clie vs Apple ipod iphone 在一次产品会议上，乔布斯怒不可遏，他说：我受够了跟摩托罗拉这些与冲的公司打交道，我们自己来。他注意到市场上手机的奇怪之处：他们都很烂，就像以前的便携式音乐播放器一样。。。他们太复杂了，有些功能没人能搞明白，混乱不堪。。。乔布斯及其团队十分兴奋，因为他们看到了打造一款自己想用的手机的前景。“这是最好的动力”乔布斯后来说到。 ---《乔布斯传》P432 “乔布斯设计出来一个强大的电脑，连目不识丁的6岁孩子都能在没有指导的情况下使用。如果这还不算神奇，那我真不知道有什么东西称得上是神奇了。” ---《乔布斯传》P458 命名也简洁 —小米手机1,1s，2,2s，3 —红米手机，红米note —小米电视 —小米路由器 367 2007年iphone1发布会 Video 2012年 iphone占苹果 收入 58% 利润 70% 369 2012年 iphone占全球手机 出货量 % 利润 73% 370 2012年 Q1收入 iphone手机 亿美元 微软公司所有产品 亿美元 371 188美元：236美元 372 单品策略比多频策略成本低1/10 373 2012品牌价值 Apple=微软+goole 1002=539+506 374 2012年8月市值 苹果=微软+谷歌+Facebook+亚马逊 6330=2567+2214+414+1112（亿美元） 375 “冬吴相对论”之吴伯凡 “产品即广告”有一个“缺点”：使用者获得了对广告的再度解释权。产品竞争，不再是广告与广告的竞争，而是对用户的说服能力和感染能力的竞争。 极致 逼格 简洁 铁粉 “产品-情感”四要素 用户情感关系管理 不再是风花雪月，而是雪中送炭 378 传统品牌 Pk 互联网品牌 379 传统品牌 品牌力优先 明星代言+线下路演+媒体投放 网络品牌 产品力优先 CEO+产品体验+粉丝社交 380 互联网品牌 是创始人、产品和粉丝之间的一场合谋 381 产品的人格化特征时代来到了！ 382 吴晓波：“新四化” 一切商业都将互联网化 一切品牌都将人格化 一切消费都将娱乐化 一切流行都将城乡一体化 383 “拥抱移动互联网” 385 386 387 魅力人格体 具备独特性格、个性 魅力的符号，称之为 在这里， 喝豆腐脑， 吃煎饼果子， 思考人生。 “我是‘马佳佳’的产品经理 不要强求不喜欢你的人喜欢你 让喜欢你的人更喜欢你 苹果的逼格： “Think Different” Video 小米的逼格： “我们的时代” Video 中国有这样一个群体，他们既有生存感的压力，又有存在感的渴望，这群人就是“屌丝”。 张小龙 屌丝其实是一种反讽文化自嘲精神 而非社会身份 “真屌丝”特征： 既要物质，更要精神 “低价不掉价” 精神消费的大时代 ——马佳佳 90后为首的现代社会消费者是用钱和资源搞不定的一代，他们向往价值观层面的契合和精神引领。 不曾在温饱线挣扎，不再关注商品的本质 1 独生子女需要更强烈的族群认同。 关注点不再是“产品是干嘛的？有什么效果？”，而是“消费过程能给我一种什么样的感觉？能证明我是个什么逼？”肉身终将玩不出新的花样，当产品不再是产品，将会迎来一场持久的精神征战。 2 90后的消费期待 400 “我卖的不是大保健，而是中国女性主义大解放。” 我越来越看不懂年轻人的喜好，这是最大的担忧。虽然我们干这行，却不理解85后、90后这些未来互联网主流用户的使用习惯是什么。 你什么错都没有，就是错在太老了。 ——马化腾 402 40岁以上的，在传统企业打工的高管，未来三年有可能面临着事业的风险， 而且是个大概率事件 极致 逼格 简洁 铁粉 “产品-情感”四要素 “归属感” 首先，小米是一家卖归属感的公司，通过MIUI、社区、品宣等一系列运作，诞生了一群被称为米粉的用户死忠，跟果粉、煤油一样，这样的粉丝狂热、品牌忠诚度高。想象一下，这个世界上有比这更便宜的事情吗？花￥买一部手机，你就可以成为米粉一族，交流壁纸、主题、应用心得，你能找到同一群人的归属感，你们是发烧机友，享受在人群中特别的感觉。 来自米粉 的礼物 九尾猫的故事 在访谈中，雷军有一句话才是小米秘密背后的秘密，他说：“小米销售的是参与感。小米的出发点很简单，我们有一个极其清晰的定位，就是聚集这么多人的智慧做大家能够参与的一款手机。这种荣誉感是他们推销小米很重要的动力。” 换句话说，有上百万的粉丝免费给你做产品经理，做用户体验评测员，这是一股多么强悍的力量。就如互联网革命最牛的思考者克莱﹒舍基在《认知盈余》中所说，所谓“领先用户创新”，并不是由产品的设计者，而是由该产品最活跃的使用者来推动的。 领先用户创新 小米上新闻联播头版头条 Video 小米有多少铁粉？ 10万-用户的5% 很难想象，在小米去年七百万台手机销售里，买了两台到四台的重复购买用户占42%。饥饿营销一度是小米粉丝制造的一个独特现象。在北京，有一段时间，能够搞到一部小米手机一度成为“有路子”的象征。可怕的米饭就是如此制造的。 100个梦想的赞助商 Video “社群运营员” 增加的是深度理解产品、营销和客户的 用死磕态度来干产品 用魅力人格来立品牌 用 游 戏 体 验 来 做 社 区 用自由连接来找伙伴 也许·爱 ——世上最无理会员方案 10万 会员 罗胖玩的是“信任商业” 110万微信用户 视频观看人次数总计超过6000万 “我就是导游手中的 那杆小旗儿。” ——罗胖 上篇 营销篇 下篇 组织篇 中篇 产品篇 互联网 思维 成本趋零 利润递延 功能必需 情感强需 个人异端，组织社群 互联网思维模式图 产品型社群 互联网时代的生存方式 我们所处的时代 在互联网时代最难改变的是两件事： 一是观念创新 二是组织和管理创新 并非原有的疆域在缩小，而是一夜之间整个大陆碎裂成了群岛。 所有原先在大陆上奏效的那些帝国逻辑，就是要拥有更大的疆域、更多的资源、更全面的结构和更优质的管理，所有这些逻辑全都错了。 罗辑思维主讲人 罗振宇 1、去管理化 韦尔奇 20%：70%：10% ？ 乔布斯 要么天才，要么狗屎 谁的时代 林斌联合创始人、总裁。 微软亚洲工程院工程总监。 谷歌中国工程研究院副院长。 黎万强联合创始人、小米营销负责人。 金山词霸总经理。 金山人机界面设计部首席设计师。 黄江吉联合创始人、负责米聊和路由器。 微软中国院开发总监。 洪峰联合创始人，MIUI产品负责人。 谷歌美国高级软件工程师。 谷歌中国高级产品经理。 刘德联合创始人，负责小米手机的工业设计。 毕业于Art Center College of Design. 曾创办北京科技大学工业设计系。 周光平联合创始人，负责小米公司硬件。 摩托罗拉机型“明”的硬件研发负责人。 雷军系 200亿港币+ 30亿美金+ 30亿美金 20亿美金+ 金山 YY 凡客 UC Web 拉卡拉 …… 新营销很重要 产品比营销更重要 社群价值比产品价值重要 牛B的顶尖人物才是最重要 比英雄人物更重要的，是时代！ 你以为你的对手是友商，其实你的对手是时代。 牛B的顶尖人物才是最重要的！ 2、去管理化 “当年我们误入歧途，都抓管理去了。” （小米电视 王川） “毁三观”的管理文化 没有KPI 没有销售佣金 没有绩效评估 只有两个本质目标： 用户是否为新产品尖叫？ 用户是否愿意推荐给朋友？ 产品是核心的核心 管理层、工程师、销售员、全体员工都要有产品经理思维 《绩效主义毁了索尼》 因为实行绩效主义，员工逐步失去了工作激情。 公司为统计业绩，花费了大量的精力和时间，而在真正的工作上去敷衍了事，出现了本末倒置的倾向。 （文：索尼公司前常务董事） 通用汽车前CEO瓦格纳名言： “财务分析告诉我，早点推出一款烂车胜过晚些推出一款好车。” （《绩效致死》） “毁三观”的管理文化 没有管理层 超级扁平化 每个合伙人都是”项目组负责人”。 只有三个级别,多大腕都是工程师小型化团队。 消失的中层:组织架构创新—超级扁平化 著名淘品牌御泥坊超级扁平化组织架构图 “精英小团队” 在2013财年 每位苹果全职员工为公司贡献了213万美元 100人的车位限 451 精英小团队的好处 1、不用管理（所有HR管理可以缺省） 2、成本低（小米电视300人，创维3万人） “毁三观”的管理文化 没有组织架构 不开会 只开产品会。产品会是工作，不是会议。 乔不开正式会议。 没有组织架构，米聊群是基本组织形式，几乎不用邮件。 华为 阿里巴巴 新浪 百度 联想 腾讯 消失的组织架构—超级节点化（无边界组织） 仓储 物流 产品 售后 店铺 运营 质检 策划 数据 培训 客服 CXO HR 行政 SNS 视觉 分销 熟知的HR管理小米几乎都没有 绩效管理、级别体系、员工活动、内部沟通、内部培训…… 管理广义化-“速度” 移动互联网10倍速 让快节奏的工作氛围来影响员工行为 让业务管理来驱动员工管理 管理外部化-“透明” 让用户广泛参与 让用户的吐槽或赞扬来驱动员工进步 让用户管理来激励员工管理 爆米花奖 管理游戏化-“fun” 人人都是游戏的一分子 小米不是一场真人秀吗？ “管理和业务哪个更重要？”的问题，也消失了。 把人员管理嵌入业务管理，把内部沟通融于外部沟通，把所有的管理、文化、价值观、Vision，融于一件事：做出让用户尖叫的产品。 管理被降维 产品就是管理，管理融于产品 消失的岗位 消失的副总裁 消失的人事部 消失的财务部 消失的运营部 消失的总裁办 …… 招之即来挥之即去的“项目负责人” 增加了什么岗位 金山“小米化改造” 包产到户 独立子公司，管理MBO 关停并转 聚焦三块业务，毒霸、游戏、WPS 放水养鱼 弱化KPI ,不在乎财报，只重视产品 腾笼换鸟 进军移动互联网，金山云 筑巢养凤 大手笔吸引人才 凡客“小米化改造” 去管理层、去KPI、去多品类、去毛利率 小米 VS 海尔 “当下的企业必须接受互联网思维的改造，而所谓的互联网思维，就是指企业的平台化发展。” “企业平台化、员工创客化、用户个性化” “小微化改造，海尔‘利共体’进行时。” “人单合一” 质疑海尔： 产品是企业成败的最好佐证，海尔的产品在哪里？没有卓越的产品充当企业与公众对话的媒介，管理变革的意义又在哪里？ 产品和管理哪个更重要？ 产品驱动也好，管理驱动也好，最后都会殊途同归。 —海尔CEO张瑞敏 管理驱动是气宗，产品驱动是剑宗。 如果产品是倚天剑的话，管理则是可以驾驭利剑的九阳神功。换句话说，对于内功深厚的人来说，手里拿一个破树枝也是一样能见血封侯。 —管理学者 胡咏 小米3年 100亿美金 海尔30年 71亿美金（A股） 思考：CEO做产品有什么好处？ 对比联想手机和小米3 互联网思维 水生动物不要羡慕陆生动物的四只蹄子，真正要解决的是生出一个肺， 而不是用自己的腮去呼吸。 逻辑思维主讲人 罗振宇 “终极问题” 在提出问题的层面永远不能解决问题 必须重新构建世界观和基础理论 时代规律就是… 二向箔 其大无外，其小无内 思考 ？ 是否存在独立的“互联网时代”？ 区域性获取资源 跨区域获取资源 超时空获取资源 资源获取能力的不同 生存结构的三个基本特征 1.特定的成本结构 2.特定的产品结构 3.特定的组织形式 高毛利率 中毛利率 低毛利率 1、成本结构的时代变迁 降维化 毛利率=0 毛利率为0意味着什么？意味着毛利率这个天经地义的独立维度，消失了！！！ 通过商业模式创新，率先实现了降维化，即在毛利率为0的情况下依然能盈利，然后转身去攻击那些还处于低文明的企业……依靠毛利率生存的企业。 降维化 大型零售商的未来 国美 2%线上 962亿 14亿 200亿 苏宁 20%线上 1052亿 亿 400亿 京东 100%线上 1000亿 亿 984亿 共同的现象： 实物交易毛利率趋零。 京东： 从实物交易到虚拟交易 70%利润来自于金融 从商品为中心到用户为中心 用户成为零售商最重要的资产和变现的基础 易积 小家电 用户关系 易积 大家电 做精做深 易积 家居 从经营实物到经营用户。 实物是手段，用户才是资产。 “人是最重要的资产” 不再是口号，而是商业模式。 插曲： 京东怕不怕苏宁降价 2013年苏宁线上线下同价 结果：利润同比下降95% 自己没有二维化生存， 就冒然去二维化别人。 欲 练 神 功 ， 必 先 自 宫 ； 即 便 自 宫 ， 未 必 成 功 。 500 “毛利率为0”成为互联网价值网的特定成本结构。 这也是互联网区别于工业时代的最基本特征之一。 创新经济学家 熊彼得 “资本收益趋零化。” “一旦资本收益趋零，资本主义自动消亡。” 是因为科技更发达了，我们生存能力更高了？Or 还是因为我们生存能力下降了，所以必须依赖更高的科技？ 时代 大悬疑 存在域 存在期 代偿度 存在度 “递弱代偿原理” 1.技术进步的步伐一定会超过市场需求的步伐。 2.一旦性能过剩，产品生命周期由一个阶段向另一个阶段过度。 3.随着技术越来越进步，产品生命周期的更迭将越来越短 《创新者的窘境》 “方生方死” 移动互联网时代产品生命周期降为0 知识刚出来就被伪证 技术岗升级就被超越 产品刚发布就被过期 技术刚升级就被超越 产品刚发布就被过期 这是一个“小时代”盛行的“大时代”。 唯一能让企业免于速朽的，是企业的快速刷新（自我颠覆加自我重建）的能力。 基业长青的组织奖不复存在。 我们即将进入一个颠覆式生存的时代。 （创业营一期学生季攀，王雨豪） （吴伯凡） 产品生命周期为0，意味着科技属性结束 存在域 失存点 存在度为0 科技 善-道德 美-审美-审美体验 真-科技-功能体验 2.产品性能属性的时代变迁 511 功能成为必需，情感成为强需。 这是没发生过的事，也是互联网时代的基本特征之二 工业时代总体上是“杀死灵性”的过程。 互联网是一个文明史上的千年大事，它可能会迎来灵性的回归。 我认为未来的互联网会日益变得有“温度”，有“情感”，有“味道”。 ——段永朝 有 人 情 味 的 品 牌 互联网时代最受欢迎的专业是什么？ 思考 ？ 家庭为中心 ？？？为中心 公司为中心 3.社会组织形式的时代变迁 社会演化过程 1.社会有机体不断分化，同时又不断整合的过程。 2.不断分化体现为社会分工越来越细，不断整合体现为社会结果越来越复杂。 3.社会分工分化到极致，就是每一个人都是一个独立的分工，每个人都是一个工种。 518 彻底的“个人即工种”意味着，人与人之间的冗合度为0。 为了生存，人们必须与众不同，独一无二，但凡有2个相同的人，必有1个会被淘汰。 与众不同 独一无二 两个相同的人，必有一个被淘汰 社会组织将极端复杂和脆弱 公司边界将被打破，社群将成为新的连接方式 “个人异端化，组织社群化。” 这是以前所有时代都没有发生过的事情，也是互联网时代区别于工业时代的基本特征之3。 家庭为中心 去中心化 公司为中心 3.社会组织形式的时代变迁 去中心化 公司变轻 团队变小 层级变少 管理变淡 ……. 彻底的人即公司化 他曾创办了国内最有效率的一家IT企业，但却是企业第二把交椅，相比老大的沉稳，他更激进和创新。终有一天，尝试改革失败的他依然离职，震惊业界。随后他疯狂地投资移动互联网公司，并在2010年春天，不惑之年的他全身加入了其中最成功的一家，功成名就之后达到人生巅峰，在2013年获得国家最权威的年度经济人物。 他是谁？ 韩国KaoKao Talk 创始人 金范秀 到2014年2月底，全球用户亿。韩国93%的智能手机IM市场份额，移动游戏分发85%市场。 世界上最早找到商业模式的移动IM公司。每个表情美元。2013年上半年营收亿美元，计划2015年上市。 KaoKaoTalk有500员工，自上而下只有CEO、部长（职能部门负责人或项目组组长）。组员三级级别。 特别是技术和产品部门，甚至没有固定的组织架构，通常一个新的项目组成立时，过往的组长可能因为一些技术特色而重新充当组员的角色，而那个提出新产品理念的人则会被任命为组长，没人会对此有所芥蒂。 KaoKaoTalk的另一个成功秘诀是“速度”，即快速迭代。在公司建立初期，秉持所谓的4-2原则，即小组共4人，包括1个产品经理，2个程序员和1个设计师密集专注在项目开发，2个月后若无明显成效或试不出所以然就立即舍弃，换一下项目。 WhatsAPP 3年时间，55人，190亿美金 只有13人的上市公司 日本公司，A-one精密，成立于1970年 创始人梅原胜彦2007年获得日本企业家奖 罗胖：U盘式生存 微博@秋叶 10万粉丝 学员QQ群 几个千人群 “秋叶PPT”微信公众账号 13万活跃粉丝 网易云课堂 付费用户 预计年底1万人 营收超百万 互联网时代的生存方式是求同还是存异？ 思考 互联网时代的教育应该是怎样的？ 思考 互联网生存结构：三个零模型 毛利率 为0 人与人冗合度 为0 产品周期 为0 互联网 思维 互联网时代的思维模式 1）成本趋零，利润递延 2）功能必需，情感强需 3）个人异端，组织社群 互联网时代的生存模式 三教九流各门各派 “ 牛 腩 派 ” 专注 极致 快 口碑 大市场 单品思维 顶配 成本价 用户参与 快速迭代 尖叫产品 社群传播 雷门七字诀 “孤独九剑” 1.用户思维 法则1：得‍“屌丝”者得天下 法则2：兜售参与感 法则3：用户体验至上 2.简约思维 法则4：专注，少即是多 法则5：简约即是美 3.极致思维 法则6：打造让用户尖叫的产品 法则7：服务即营销 4.迭代思维 法则8：小处着眼，微创新 法则9：精益创业，快速迭代 5.流量思维 法则10：免费是为了更好地收费 法则11：坚持到质变的“临界点” 6.社会化思维 法则12：利用社会化媒体，口碑营销 法则13：利用社会化网络，众包协作 7.大数据思维 法则14：小企业也要有大数据 法则15：你的用户不是一类人， 而是每个人 8.平台思维 法则16：打造多方共赢的生态圈 法则17：善用现有平台 法则18：让企业成为员工的平台 9.跨界思维 法则19：携“用户”以令诸侯 法则20：用互联网思维， 大胆颠覆式创新。 “产品型社群” 老李飞刀，例不虚发 1.营销与产品合一 2.管理与产品合一 3.粉丝与用户合一 4.内部与外部合一 微 信 营 销 型 个人 魅力 型 社群中心型 移 动 O 2 O 型 本地O2O型 “ 工 具 + 社 群 + 移 动 电 商 ” 筹建马克公司的产品型社群 课后课题作业 没有传统企业，只有传统模式 用互联网思维做离互联网最远的事儿 标志着 家居智能化大幕已经拉开 所有消费类电子的智能化大幕已经拉开 谷歌过去三年交易总额176亿美元 - 已经能与IOS分庭抗礼的Android - 智能眼镜 - 智能医疗设备 - 无人驾驶汽车 - 机器人 - 智能家居 - 人工智能 着眼于下一代科技革命 558 无人驾驶汽车 Video 想做好移动物联网，先忘掉PC互联网。 想做好移动电商，先忘掉各种APP。 想超越微信和小米，先要忘掉什么？ 能在智能手机领域里战胜小米模式的， 一定不是靠硬件吃饭的其他的智能手机， 他们之间现在差一个文明维度， 他们最多能够追上小米的维度。 想要战胜微信和小米，先要忘掉手机。 几周前，我和一些移动互联网圈的朋友交流这个话题，他们持有相反的看法，他们认为十年之后，手机作为入口的重要性会下降 我并不同意这个观点，如果放在十年前这个时间段，手机肯定不会消失，而且是最核心的东西。 手机是未来世界的中心 三星眼中的未来世界 Video 第六感技术 Video 想 象 力 唯一能限制我们的，是我们对未来的想象力 谢谢聆听