培训讲师课程开发技能提升PPT.ppt

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课程开发技能提升 心理 神探 TTT培训系列之二 Course Design Operation Standard 开篇引言 1）实现企业发展战略以及培训目标与微观层次的教 学、训练、教育实践活动的桥梁； 2）员工获取信息、知识、形成相关技能的重要途径。 课程开发的意义 企业培训的有效性归根结底依赖于培训课程的成功开发 开篇引言 点评 课程开发的过程，就是我们进行 自身知识管理的过程。 个人知识管理是指个人为了提升 个人的竞争优势，建立自我的知 识体系，并不断进行知识的获取 与整理、存储与更新、交流与分 享、应用与创新的过程。 点评 “五年一个学者，十年一个专家”。 企业培训体系内的课程开发， 也同样是企业的知识管理过程。 团队骨干和部门主管可通过开发课程，将宝贵的工 作经验和管理智慧固化，进而实现企业对知识财富 的积累和增值的要求。 课程开发的意义 开篇引言 1 2 3 4 良好的系统思考习 惯和严谨的逻辑思 维能力 不怕困难的勇气、 不厌其烦的耐心和 坚忍不拔的毅力 充满热情，对新事 物有强烈的好奇心 和求知欲 强大的资料搜集 能力，别人找不 到的素材你能找 得到 7 6 5 强大的素材整合能 力和深厚的文字功 底 对应领域扎实的知 识储备、过硬的专 业技能和丰富的实 践经验 良好的时间管理意 识和能力，能够妥 善安排日常工作， 按期完成任务 开篇引言 隐患1 难以形成有价值的 传承和积累 关键 1、企业在培训方面应特别防范三大隐患 隐患2 对培训效果缺乏有 效的控制手段 隐患3 缺乏课程设计的 操作标准 开篇引言 2、课程设计的操作标准究竟有多重要？ 培训体系 及企业大学 课程体系 培训师队伍 课程设计的操作标准 开篇引言 条件1：培训课程本身就是流程化任务的一部分。 条件2：培训课程为学员提供了完成任务的流程。 3、课程设计CDOS标准的体系基础 流程假设： 要产生可以控制的培训效果， 培训课程至少要满足一下两个条件之一 开篇引言 刺激假设： 只有刺激（冲突、变化或问题）才能促成一个人的学习和改变。 3、课程设计CDOS标准的体系基础 开篇引言 刺激 冲突 变化 问题 1 32 不能接受的状况或意料之外的状况 基于对比的差异 不确定性 开篇引言 3、课程设计CDOS标准的体系基础 第一模块 分析需求 第二模块 整理结构 第三模块 化解复杂 第四模块 引导视听 第五模块 追踪效果 五方模型 用流程引导课程，用刺激引导学员 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 学习行为与组织 的培训目标匹配 编排培训内容次 序，消除学员学 习障碍 改进视听效果， 消除学员学习障 碍 编制学员手册， 追踪落实学习效 果 阐释概念、原理 和流程，消除学 员学习障碍 目 录 contents Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 控制点2 关键问题 控制点1 关键冲突 控制点4 关键方法 控制点3 一级目录 引言——培训需求的四个控制点 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 控制点1 关键冲突 控制点2 关键问题 控制点3 一级目录 控制点4 关键方法 在组织的培训目标和学员的学习行为之间，它发挥着桥梁的作用。 面向学员的学习行为，精准概括关键问题的解决过程。 面向学员的学习行为，描述一级目录各标题为解决关键问题所遵 循的共同规律。 它是刺激组织开展培训的起因，面向组织的培训目标。 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 控制点1 关键冲突 控制点2 关键问题 控制点3 一级目录 控制点4 关键方法 它是刺激组织开展培训的起因，面向组织的培训目标。 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 控制点1 关键冲突 控制点2 关键问题 控制点3 一级目录 控制点4 关键方法 每一个完整的培训过程都应该有且只能有一个相应的关键冲突 它符合以下三个条件： 条件3 它的根源一定能追溯到完成任务的流程上。 条件1 它恰恰是该培训过程旨在消除或缓解的对象。 条件2 它是易于识别的客观事实，甚至可用客观指标予以量化。 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 显性 关键冲突 缺乏流程、流程本身不完善、违反流程、执行 流程不熟练、隐患等。 控制点1 关键冲突 控制点2 关键问题 控制点3 一级目录 控制点4 关键方法 成本上升，收入下降、效率低下、事故、被投 诉、损失、危机等。 隐性 关键冲突 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 评估培训效果的唯一指标： 关键冲突的改善程度 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 控制点1 关键冲突 控制点2 关键问题 在组织的培训目标和学员的学习行为之间，它发挥着桥梁的作用。 它是刺激组织开展培训的起因，面向组织的培训目标。 控制点3 一级目录 控制点4 关键方法 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 条件3 它直接面向学员个人的学习行为。 控制点1 关键冲突 控制点2 关键问题 控制点3 一级目录 控制点4 关键方法 每一个完整的培训过程都应该有且只能有一个旨在解决的根本问 题（不确定性），称之为关键问题，它同时满足以下三个条件： 条件1 它的解决旨在消除或缓解关键冲突。 条件2 根源可追溯到完成任务的流程上，关键问题应立足此流程。 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 控制点1 关键冲突 控制点2 关键问题 控制点3 一级目录 控制点4 关键方法 关键问题 （桥梁） 组织的培训行为 （培训目标） 学员的学习行为 （学习目标） Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 概念式 是什么 原理式 为什么 流程式 怎么做 控制点1 关键冲突 控制点2 关键问题 控制点3 一级目录 控制点4 关键方法 1 32 关键问题的类型 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 面向学员的学习行为，精准概括关键问题的解决过程。 控制点1 关键冲突 控制点2 关键问题 控制点3 一级目录 控制点4 关键方法 在组织的培训目标和学员的学习行为之间，它发挥着桥梁的作用。 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 逻辑上的要求：三无 审美上的要求：并列 结构上的要求：直接 控制点1 关键冲突 控制点2 关键问题 控制点3 一级目录 控制点4 关键方法 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 逻辑上的要求：三无 控制点1 关键冲突 控制点2 关键问题 控制点3 一级目录 控制点4 关键方法 无矛盾 1 无遗漏 3 无多余 2 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 审美上的要求：并列 基于一个维度，一级目录各标题形成显著的并列关系。 控制点1 关键冲突 控制点2 关键问题 控制点3 一级目录 控制点4 关键方法 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 结构上的要求：直接 直接从一级目录展开对关键问题的解决 控制点1 关键冲突 控制点2 关键问题 控制点3 一级目录 控制点4 关键方法 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 导言：…… （关键问题）如何排除多余物？ 一、什么是 多余物？ 二、为什么要排除 多余物？ 三、如何排除多余 物？ 措施4措施3 措施2措施1 建议课程的一级目录按照这四个措施展开 建 议 并 入 课 程 的 导 言 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 逻辑上的要求：三无 审美上的要求：并列 结构上的要求：直接 控制点1 关键冲突 控制点2 关键问题 控制点3 一级目录 控制点4 关键方法 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 面向学员的学习行为，精准概括关键问题的解决过程。 控制点1 关键冲突 控制点2 关键问题 控制点3 一级目录 控制点4 关键方法 面向学员的学习行为，描述一级目录各标题为解决关键问题所遵 循的共同规律。 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 关键方法是一级目录各标题为解决关键问题所遵循的共同规律， 有以下三种基本选择： 控制点1 关键冲突 控制点2 关键问题 控制点3 一级目录 控制点4 关键方法 前提式 答案式 目标式 基本选择（1） 基本选择（2） 基本选择（3） Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 这意味着解决关键问题所需的（某个）前提与一级目录各标题都 有着显著而紧密的逻辑关系。 前提式 基本选择（1） 控制点1 关键冲突 控制点2 关键问题 控制点3 一级目录 控制点4 关键方法 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 这意味着关键问题的答案与一级目录各标题都有着显著而紧密的 逻辑关系。 控制点1 关键冲突 控制点2 关键问题 控制点3 一级目录 控制点4 关键方法 答案式 基本选择（2） Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 这意味着解决关键问题所追求的（某个）目标与一级目录各标题 都有着显著而紧密的逻辑关系。 控制点1 关键冲突 控制点2 关键问题 控制点3 一级目录 控制点4 关键方法 目标式 基本选择（3） Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 控制点1 关键冲突 控制点2 关键问题 控制点3 一级目录 控制点4 关键方法 前提式 答案式 目标式 基本选择（1） 基本选择（2） 基本选择（3） 有时会把三种基本选择（或其中的两种）加以组合而形成一个 更契合的关键方法。 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 关键方法是一级目录各标题为解决关键问题所遵循的共同规律， 有以下三种基本选择： 控制点1 关键冲突 控制点2 关键问题 控制点3 一级目录 控制点4 关键方法 前提式 答案式 目标式 基本选择（1） 基本选择（2） 基本选择（3） Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 关键方法是一级目录各标题为解决关键问题所遵循的共同规律， 有以下三种基本选择： 控制点1 关键冲突 控制点2 关键问题 控制点3 一级目录 控制点4 关键方法 前提式 答案式 目标式 基本选择（1） 基本选择（2） 基本选择（3） Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 控制点1 关键冲突 控制点2 关键问题 控制点3 一级目录 控制点4 关键方法 在组织的培训目标和学员的学习行为之间，它发挥着桥梁的作用。 面向学员的学习行为，精准概括关键问题的解决过程。 面向学员的学习行为，描述一级目录各标题为解决关键问题所遵 循的共同规律。 它是刺激组织开展培训的起因，面向组织的培训目标。 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 学习行为与组织 的培训目标匹配 编排培训内容次 序，消除学员学 习障碍 改进视听效果， 消除学员学习障 碍 编制学员手册， 追踪落实学习效 果 阐释概念、原理 和流程，消除学 员学习障碍 目 录 contents Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 总模块 X3X2X1 X33X32X31X12X11 引言——什么事金字塔结构？ Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 控制项1 总 模 块 控制项2 导 航 控制项3 横向转换 控制项4 纵向转换 培训课程的表达从这里开始 授课过程中，即时显示当前授课内容在整体金字塔结构中的位置。 授课过程中，从前一个模块横向转换到紧邻的后一个同级模块。 授课过程中，从一个模块纵向转换到上一级模块或下一级模块。 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 控制项1 总 模 块 控制项2 导 航 控制项3 横向转换 控制项4 纵向转换 培训课程的表达从这里开始 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 内容（5）：总结（思路图） 内容（1）：开场 内容（2）：关键冲突 内容（3）：知识铺垫 内容（4）：思路图 导 言 控制项1 总 模 块 控制项2 导 航 控制项3 横向转换 控制项4 纵向转换 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 控制项1 总 模 块 控制项2 导 航 控制项3 横向转换 控制项4 纵向转换 第①点：表明自己的姓名和身份 第②点：表明要分享哪方面的话题 第③点：表明自己分享的诚意 第④点：表明自己对分享结果的期待 内容（1）：开场 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 控制项1 总 模 块 控制项2 导 航 控制项3 横向转换 控制项4 纵向转换 提示①：开场之后立即描述关键冲突 提示②：用一张或几张PPT页面专门呈现关键冲突 提示③：不可用“祥和”冒充关键冲突 提示④：只能呈现一类关键冲突 内容（2）：关键冲突 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 内容（3）：知识铺垫 作 用 在关键冲突和思路图（关键问题、一级目录和关 键方法）之间，构建认知的桥梁。 控制项1 总 模 块 控制项2 导 航 控制项3 横向转换 控制项4 纵向转换 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 内容（4）：思路图 本次分享要解决的根本问题是： （关键问题）？ （关键方法引导语） （关键方法） 标题三标题二标题一 控制项1 总 模 块 控制项2 导 航 控制项3 横向转换 控制项4 纵向转换 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 内容（5）：总结 本次分享要解决的根本问题是： （关键问题）？ （关键方法引导语） （关键方法） 标题三标题二标题一 控制项1 总 模 块 控制项2 导 航 控制项3 横向转换 控制项4 纵向转换 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 控制项1 总 模 块 控制项2 导 航 控制项3 横向转换 控制项4 纵向转换 内容（5）：总结（思路图） 内容（1）：开场 内容（2）：关键冲突 内容（3）：知识铺垫 内容（4）：思路图 导 言 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 控制项1 总 模 块 控制项2 导 航 控制项3 横向转换 控制项4 纵向转换 培训课程的表达从这里开始 授课过程中，即时显示当前授课内容在整体金字塔结构中的位置。 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 控制项1 总 模 块 控制项2 导 航 控制项3 横向转换 控制项4 纵向转换 方式1 坐标导航 方式2 次序导航 方式3 金字塔导航 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 方式（1）：坐标导航 三：C二:B一：A 四：D C1 C2 C3 控制项1 总 模 块 控制项2 导 航 控制项3 横向转换 控制项4 纵向转换 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 方式（2）：次序导航 第三章（共四章）:维修保养 第2节（共3节）：报警器前灯 控制项1 总 模 块 控制项2 导 航 控制项3 横向转换 控制项4 纵向转换 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 方式（3）：金字塔导航 总模块 X3X2X1 X311 X32X31X12X11 X312 控制项1 总 模 块 控制项2 导 航 控制项3 横向转换 控制项4 纵向转换 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 控制项1 总 模 块 控制项2 导 航 控制项3 横向转换 控制项4 纵向转换 方式1 坐标导航 方式2 次序导航 方式3 金字塔导航 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 控制项1 总 模 块 控制项2 导 航 控制项3 横向转换 控制项4 纵向转换 授课过程中，即时显示当前授课内容在整体金字塔结构中的位置。 授课过程中，从前一个模块横向转换到紧邻的后一个同级模块。 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 控制项1 总 模 块 控制项2 导 航 控制项3 横向转换 控制项4 纵向转换 问询 小结 承启 1 2 3 转换内容 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 控制项1 总 模 块 控制项2 导 航 控制项3 横向转换 控制项4 纵向转换 转换内容（1）：问询 就刚才分析的这些内容，大家还有什么疑问或补充吗？ Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 控制项1 总 模 块 控制项2 导 航 控制项3 横向转换 控制项4 纵向转换 转换内容（2）：小结 让我们再来回顾一下，刚才分析过的这些内容…… Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 控制项1 总 模 块 控制项2 导 航 控制项3 横向转换 控制项4 纵向转换 转换内容（3）：承启 刚才分析了……，……，为此接下来分析…… Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 控制项1 总 模 块 控制项2 导 航 控制项3 横向转换 控制项4 纵向转换 问询 小结 承启 1 2 3 转换内容 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 控制项1 总 模 块 控制项2 导 航 控制项3 横向转换 控制项4 纵向转换 授课过程中，从前一个模块横向转换到紧邻的后一个同级模块。 授课过程中，从一个模块纵向转换到上一级模块或下一级模块。 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 控制项1 总 模 块 控制项2 导 航 控制项3 横向转换 控制项4 纵向转换 （1）从上一级模块纵向转换到下一级模块 （2）从下一级模块纵向转换到上一级模块 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 （1）从上一级模块纵向转换到下一级模块 总模块 X3X2X1 X22X21 控制项1 总 模 块 控制项2 导 航 控制项3 横向转换 控制项4 纵向转换 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 （2）从下一级模块纵向转换到上一级模块 总模块 X3X2X1 X22X21 √  总模块 X3X2X1 X22X21 √ √ 控制项1 总 模 块 控制项2 导 航 控制项3 横向转换 控制项4 纵向转换 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 控制项1 总 模 块 控制项2 导 航 控制项3 横向转换 控制项4 纵向转换 （1）从上一级模块纵向转换到下一级模块 （2）从下一级模块纵向转换到上一级模块 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 控制项1 总 模 块 控制项2 导 航 控制项3 横向转换 控制项4 纵向转换 培训课程的表达从这里开始 授课过程中，即时显示当前授课内容在整体金字塔结构中的位置。 授课过程中，从前一个模块横向转换到紧邻的后一个同级模块。 授课过程中，从一个模块纵向转换到上一级模块或下一级模块。 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 学习行为与组织 的培训目标匹配 编排培训内容次 序，消除学员学 习障碍 改进视听效果， 消除学员学习障 碍 编制学员手册， 追踪落实学习效 果 阐释概念、原理 和流程，消除学 员学习障碍 目 录 contents Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 Part Three 化解复杂 化解复杂就是运用刺激 使“复杂”和学员头脑中 特定的经验呈现可接受 的关系。 让“复杂”走进学员的头脑 让学员的头脑理解“复杂” 引言 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 Part Three 化解复杂 方法1 用格子 代替复杂 使“复杂”与学员头脑中已有的特定经验呈现等同的关系。 使“复杂”与学员头脑中已有的特定经验呈现“接触”或相似的关系。 使“复杂”与学员头脑中已有的特定经验呈现逻辑的关系。 方法2 用钩子 诱导联想 方法3 用梯子 连通逻辑 最直接 最常见 最可靠 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 Part Three 化解复杂 方法1 用格子 代替复杂 方法2 用钩子 诱导联想 方法3 用梯子 连通逻辑 使“复杂”与学员头脑中已有的特定经验呈现等同的关系。 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 Part Three 化解复杂 “格子”是指已经存在于学员头脑中的某个概念， 它恰好完全等同于那个复杂的概念。 ？= A A B C D 方法1 用格子 代替复杂 方法2 用钩子 诱导联想 方法3 用梯子 连通逻辑 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 Part Three 化解复杂 方法1 用格子 代替复杂 使“复杂”与学员头脑中已有的特定经验呈现等同的关系。 使“复杂”与学员头脑中已有的特定经验呈现“接触”或相似的关系。 方法2 用钩子 诱导联想 方法3 用梯子 连通逻辑 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 Part Three 化解复杂 联想的产生有两种基本途径 （1）接触联想 （2）相似联想 方法1 用格子 代替复杂 方法2 用钩子 诱导联想 方法3 用梯子 连通逻辑 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 Part Three 化解复杂 钩子1 形容词或比兴句前半句 方法1 用格子 代替复杂 方法2 用钩子 诱导联想 方法3 用梯子 连通逻辑 钩子3 音乐 钩子2 有影响力的人物或事物 （接触联想 或 相似联想）（接触联想+相似联想） （接触联想） Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 Part Three 化解复杂 方法1 用格子 代替复杂 方法2 用钩子 诱导联想 方法3 用梯子 连通逻辑 使“复杂”与学员头脑中已有的特定经验呈现“接触”或相似的关系。 使“复杂”与学员头脑中已有的特定经验呈现逻辑的关系。 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 Part Three 化解复杂 方法1 用格子 代替复杂 方法2 用钩子 诱导联想 方法3 用梯子 连通逻辑 梯子的种类 问题 故事 图形 游戏 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 Part Three 化解复杂 方法1 用格子 代替复杂 使“复杂”与学员头脑中已有的特定经验呈现等同的关系。 使“复杂”与学员头脑中已有的特定经验呈现“接触”或相似的关系。 使“复杂”与学员头脑中已有的特定经验呈现逻辑的关系。 方法2 用钩子 诱导联想 方法3 用梯子 连通逻辑 最直接 最常见 最可靠 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 学习行为与组织 的培训目标匹配 编排培训内容次 序，消除学员学 习障碍 改进视听效果， 消除学员学习障 碍 编制学员手册， 追踪落实学习效 果 阐释概念、原理 和流程，消除学 员学习障碍 目 录 contents Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Five 追踪效果 Part Four 引导视听 引言 有声内容可视化 可视内容有声化 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Five 追踪效果 Part Four 引导视听 要求1 充分把有声内容充分可视化 可视内容清晰化 有声内容和可视内容同步化 要求2 清晰 要求3 同步 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Five 追踪效果 Part Four 引导视听 要求1 充分把有声内容充分可视化 要求2 清晰 要求3 同步 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Five 追踪效果 Part Four 引导视听 图形 视频 文字游戏 要求1 充分 要求2 清晰 要求3 同步 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Five 追踪效果 Part Four 引导视听 要求1 充分 要求2 清晰 要求3 同步 把有声内容充分可视化 可视内容清晰化 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Five 追踪效果 Part Four 引导视听 要求1 充分 要求2 清晰 要求3 同步 PPT页面只保留关键内容 分割PPT页面利用PPT页面备注栏 提前发给学员辅助资料 1 23 4 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Five 追踪效果 Part Four 引导视听 要求1 充分 要求2 清晰 要求3 同步 可视内容清晰化 有声内容和可视内容同步化 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Five 追踪效果 Part Four 引导视听 要求1 充分 要求2 清晰 要求3 同步 1 23 伴随有声内容，相应的可视 内容同步出现、同步消失 伴随有声内容，相应可视内容 同步移动、同步变形。 伴随有声内容，相应可 视内容同步被强调。 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Five 追踪效果 Part Four 引导视听 要求1 充分把有声内容充分可视化 可视内容清晰化 有声内容和可视内容同步化 要求2 清晰 要求3 同步 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 学习行为与组织 的培训目标匹配 编排培训内容次 序，消除学员学 习障碍 改进视听效果， 消除学员学习障 碍 编制学员手册， 追踪落实学习效 果 阐释概念、原理 和流程，消除学 员学习障碍 目 录 contents Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 引言 培训需求的四个控制点 关键 冲突 关键 问题 关键 方法 一级 目录 控制点1 控制点2 控制点3 控制点4 组织的 培训效果 学员的 学习效果 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 工具1 学习 测控表 工具2 学习 流程图 工具3 学习手册 为准确验证学习效果，对学习过程的关键环节给出测评和控制的标准 为高效达成学习效果，把学习过程高度流程化 为强力巩固学习效果，对学员的自学及复习给予引导 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 工具1 学习 测控表 工具2 学习 流程图 工具3 学习手册 为准确验证学习效果，对学习过程的关键环节给出测评和控制的标准 为高效达成学习效果，把学习过程高度流程化 为强力巩固学习效果，对学员的自学及复习给予引导 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 工具1 学习 测控表 工具2 学习 流程图 工具3 学习手册 第一步 确定测控单元 第二步 提出控制要求 第三步 设置测评标准 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 第一步：确定测控单元 工具1 学习 测控表 工具2 学习 流程图 工具3 学习手册 必要 充分 可行 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 工具1 学习 测控表 工具2 学习 流程图 工具3 学习手册 第二步：提出控制要求 输入 输出 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 第三步：设置测评标准 工具1 学习 测控表 工具2 学习 流程图 工具3 学习手册目的： 压缩测评人员自由发挥的空间，强化测评结果的客观性 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 工具1 学习 测控表 工具2 学习 流程图 工具3 学习手册 第一步 确定测控单元 第二步 提出控制要求 第三步 设置测评标准 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 工具1 学习 测控表 工具2 学习 流程图 工具3 学习手册 为准确验证学习效果，对学习过程的关键环节给出测评和控制的标准 为高效达成学习效果，把学习过程高度流程化 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 工具1 学习 测控表 工具2 学习 流程图 工具3 学习手册 第一步 画出学习测控表 第二步 在每一个测控单元的前面配置必要的学习单元 第三步 排列整理 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 第一步：画出学习测控表 XX学习测控表 起始条件 • • • 测控单元M 测控单元N • • • 工具1 学习 测控表 工具2 学习 流程图 工具3 学习手册 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 XX学习测控表 起始条件 • • • 学习单元M 测控单元M 学习单元N 测控单元N • • 第二步：在每一个测控单元的前面配置必要的学习单元 工具1 学习 测控表 工具2 学习 流程图 工具3 学习手册 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 XX学习流程图 序号 单元 所需时间 说明 1 起始条件 90分钟 　 • • • • • • • • • • • • 5 学习单元M 21学时 　 6 测控单元M 30学时 　 7 学习单元N 18学时 　 8 测控单元N 45分钟 　 • • • • • • • • • • • • 第三步：排列整理 工具1 学习 测控表 工具2 学习 流程图 工具3 学习手册 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 工具1 学习 测控表 工具2 学习 流程图 工具3 学习手册 第一步 画出学习测控表 第二步 在每一个测控单元的前面配置必要的学习单元 第三步 排列整理 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 工具1 学习 测控表 工具2 学习 流程图 工具3 学习手册 为高效达成学习效果，把学习过程高度流程化 为强力巩固学习效果，对学员的自学及复习给予引导 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 课程思路图的结构 学习流程图的结构 工具1 学习 测控表 工具2 学习 流程图 工具3 学习手册 选择2 选择1 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 选择（1）：课程思路图的结构 《XX学习手册》要解决的根本问题是 （关键问题）？ （关键方法引导语） （关键方法） 标题三标题二标题一 工具1 学习 测控表 工具2 学习 流程图 工具3 学习手册 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 选择（2）：学习流程图的结构 《XX学习手册》依次阐明相应的 测控单元和学习单元 1. 起 始 条 件 6. 测 控 单 元 M 7. 学 习 单 元 N 8. 测 控 单 元 N 5. 学 习 单 元 M …… … … 工具1 学习 测控表 工具2 学习 流程图 工具3 学习手册 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 工具1 学习 测控表 工具2 学习 流程图 工具3 学习手册 课程思路图的结构 学习流程图的结构 选择2 选择1 Part One 分析需求 Part Two 整理结构 Part Three 化解复杂 Part Four 引导视听 Part Five 追踪效果 工具1 学习 测控表 工具2 学习 流程图 工具3 学习手册 为准确验证学习效果，对学习过程的关键环节给出测评和控制的标准 为高效达成学习效果，把学习过程高度流程化 为强力巩固学习效果，对学员的自学及复习给予引导 课程回顾 本课程要解决的根本问题是如何开展课程设计？ 用流程引导课程，用刺激引导学员 第一模块 分析需求 第二模块 整理结构 第三模块 化解复杂 第四模块 引导视听 第五模块 追踪效果 五方模型 谢谢