职场铺路石：职场特洛伊
本书的每一章，通过扑朔迷离的智力考场、引人深思的指点迷津、哲理深刻
的人生悟语、给人启发的案例链接，深入浅出地将职场生存的道理轻轻点出，在
不知不觉的阅读中，帮助读者完成一次对职场，甚至对人生的思考。30个章节看
似没有系统的联系，实际上却是从30个不同的侧面帮助读者进行不同角度的思索，
揭示了职场生存的智慧，也揭示了生活的智慧。
第一部分
“没有规矩不成方圆”，任何游戏都会有自己的游戏规则。但如同三棱镜，任
何事物都有其多面性 本来是限制人的规则，如果加以合理利用，也可以为人的
发展提供便利。善处物者，能以无厚入有间，恢恢乎游刃于有余。
前言
3000年前，古希腊人与特洛伊人进行了一场长达10年之久的战争。无论是神
勇无敌的阿喀琉斯还是阴险狡猾的阿加门农，在顽强的特洛伊人面前都无法取得
战争的胜利。最终还是奥得修斯的木马计巧妙地麻痹了特洛伊人的神经，出奇不
意地取得了战争的胜利。
决定战争胜负的是智慧。在现代“特洛伊大战”——职场竞争——中，又何尝
不是如此呢？在职场中如何求生存？在职场中如何求发展？面对现代社会人们
最迫切需要解决的疑问，历史无法作答。中国悠久的历史，一直是士大夫和小农
的历史，没有职业的概念，当然也就缺乏应有的职业文化。对这一疑问，现实也
无法作答，毕竟，对职场的理论研究非一朝一夕可以得出让人信服的结果。我们
更无法作答，我们也是在职场中搏击的一个分子。我们所能做的只是能够帮您去
轻松面对这一切。
本书的每一章，通过扑朔迷离的智力考场、引人深思的指点迷津、哲理深刻
的人生悟语、给人启发的案例链接，深入浅出地将职场生存的道理轻轻点出，在
不知不觉的阅读中，帮助读者完成一次对职场，甚至对人生的思考。
这本书无法成为您在职场成功的指路明灯，但是，我们努力使这本书成为您
职场前进的道路上的一块铺路石，帮助您在职场这场现代“特洛伊战争”中获得胜
利。
敌人正在狂欢，整个城市都在沉醉中睡去了。您准备好了吗？是冲出木马的
时候了。
第一章 一元钱借贷
智力考场：
有一个小男孩很淘气，他的父亲为了让他保持安静想出了一个办法。父亲把
小男孩叫了过来，拿出1000美元，说：“只要你能说一句话，猜中我心中在想什
么，我就把这1000美元给你。”
“真的吗？爸爸。”
“真的，儿子你好好想吧。”父亲认为孩子不会找到答案，可以保持长期的安
静了。小男孩果然开始仔细想这个问题，几天来非常安静。到了第四天小男孩突
然说：“爸爸，我知道你心里想什么了，我能得到这1000美元。”小男孩凭什么样
的一句话得到这1000美元呢？
指点迷津：
小男孩对爸爸说：“你不想给我这1000美元。”这时爸爸只能给他1000美元了。
如果爸爸回答小男孩说错了，那么爸爸本身就是想给小男孩1000美元；如果爸爸
回答小男孩答对了，便须依照当初的约定给他1000美元。
益智悟语：
“没有规矩不成方圆”，任何游戏都会有自己的游戏规则。但如同三棱镜，任
何事物都有其多面性 本来是限制人的规则，如果加以合理利用，也可以为人的
发展提供便利。善处物者，能以无厚入有间，恢恢乎游刃于有余。
案例链接：
一位犹太富豪走进了一家银行。
“请问先生，您有什么事情需要帮助？”贷款事业部的服务生小心地问道，同
时上下打量进来的这个人。只见他穿着名贵的西服、高档的皮鞋，打着名牌领带，
带着昂贵的手表。
“我想借点钱。”
“可以，您贷款多少？”
“1美元。”
“1美元？不是……”贷款员惊讶地张大了嘴巴。
“是的，只借1美元。”
贷款员的思维立刻高速运转起来：这个人穿戴不一般，气质也很像上流社会
的人，为什么只借1美元？难道是在试探我们的服务质量？我一定要好好表现。
贷款员高兴地说：“可以，只要您有担保，我们都会为您提供满意的服务。”
“太好了。”这个人一边说一边从漂亮的皮包里取出一大堆股票、有价证券，
放到柜台上。“这些可以吗？”
“完全可以。”贷款员开始清点这些东西，“先生，总共折合60万美元。您真
的只借1美元吗？”
“是的。我办理抵押贷款。只需要给我1美元。”
“好吧，请您办理手续吧。年息是8%，如果您在一年以后归还贷款，我们就
把这些作为担保的股票和有价证券还给您。”
“好的，我记住了。”
这个人收起收据向门外走去。一直在旁边观看这件事情的银行经理追了出去。
他礼貌地把这个借款人请到了。
贵宾接待室，问道：“我实在不明白，先生，您是？”
“我是詹姆斯，中东石油公司的董事长。”
啊！这是一个拥有亿万资产的超级富翁！
银行经理更加奇怪，继续问道：“那您借贷这1美元？”
“呵呵呵……既然您问起来，我不妨实话实说。我来这里办一件事情，随身
带着这些股票和有价证券很不方便，更不安全。问过几家银行，如果要将这些东
西保存到银行的保险箱中，费用十分昂贵。所以我到贵银行来，以担保物的形式
把它们寄存到您这里了。多么的安全，而且1年才要8美分。”
第二章 伤心的红豆
智力考场：
有一个农场主为人吝啬。四个同村的青年非常讨厌此人，决定好好修理他一
番。在一个漆黑的夜晚，四个青年潜入了农场主的麦田中，在他的麦田中制造了
数个几何图形，并且宣称是外星人的杰作，希望引起当地的恐慌，给农场主带来
损失。但消息传出后，农场主并未受到影响反而利用怪圈大赚了一笔，你知道这
个聪明的农场主怎么做的吗？
指点迷津：
农场主对外坚持宣称他田地里的怪圈是外星人所为，大量好奇的人们来到了
他的农场参观怪圈。聪明的农场主则提供食宿等有偿服务，利用人们的好奇心理
大赚了一笔。
益智悟语：
矛盾双方总是相互联系、渗透和转化的。老子说：“有无相生，难易相成，
长短相形，高下相倾，音声相和，前后相随。”事物的缺点，在某种情况下，能
转化为它的优点。身处一个纷繁复杂的社会，面对众多的事物，与其改变其缺点，
不如利用其特点。
案例链接
红豆生南国，春来发几枝。愿君多采撷，此物最相思。
王维的诗使得红豆成为中国特有的爱情象征。河南小伙子江南是一个卖红豆
的商人，红豆特有的爱情象征及文化底蕴，让江南大赚了一笔。然而最为人们所
称道的，还是他巧妙地把一批有瑕疵的红豆销了出去的经历。
一位曾经卖过红豆的商人告诉江南，他现在转行做房地产了，可以把自己以
前没卖完的红豆便宜卖给他。江南大喜，以1角钱一颗的价钱，总共买了2000多
颗红豆。不料，江南兴冲冲地回到郑州，将红豆一一清洗的时候才发现，他被那
个可恶的房地产商骗了！他的红豆，几乎每颗都有瑕疵。有的带着明显的疤痕；
有的表皮皱巴巴的；还有的颜色红得不正，有点发紫……江南大呼上当，望着这
堆没用的红豆，差点掉下泪来！
第二天一大早，江南的手机就骤然响起，是郑州博大的一位小伙子打来的，
他要从江南手里买10颗红豆送给女友。他和女友因为一件小事冷战至今，他想向
女友求和，希望能用红豆使女友明白，他有多么爱她。江南沮丧地对小伙子说：
“没有漂亮的红豆了，都是些‘歪瓜裂枣’。”小伙子有点着急地说：“只要是红豆，
哪怕是歪瓜裂枣我也要。我已经对女友承诺了，怎么能反悔呢？”小伙子的话，
让江南灵机一动：是啊！只要是红豆，歪瓜裂枣也可以拿出来卖钱！经过思索，
江南把有疤痕的红豆找出来，专门放在一个瓶子里，到文印店打出一行四号宋体
字：爱你的心受伤了。结果，江南把这些“受伤的心”卖给小伙子后，小伙子左看
右看，乐得合不拢嘴。
受这件事的启发，江南把颜色偏紫红的陈旧红豆制作成“红得发紫，爱到心
痛”；把皱巴巴的红豆制作成“等你等到红颜老”；把一半黑一半白的红豆制作成“天
亮了，我还是不是你的女人”。就这样，江南搭灵感的顺风船，居然把这批“有毛
病”的红豆一一推销了出去！（转载自《打工》2004年7月上半月版）
第三章 一线千金
智力考场：
在南太平洋某群岛上居住着一个历史悠久的民族，在现代化程度很高的今天，
他们依旧按照古老的习俗生活着。这里几乎没有冬天，终年温度很高，骄阳似火。
水对他们来说，特别的珍贵。当地的人习惯用陶罐储存水。在一个炎热的下午，
一个商人在路边卖陶罐，他大声的喊着：“卖陶罐！卖陶罐！黑罐5古第尔，白罐
8古第尔！”由于他卖的陶罐质量很好， 价格也公道，路过的人都会停下来买几
个。这时来了一位盲人，他问清了陶罐的价钱，要求买一个8古第尔的白色陶罐，
并且如数付了钱。商人看到他是盲人，觉得他好欺负，看不见东西，更看不清色
彩，就起了不良之心，给了他一个价钱便宜的黑罐而不是盲人所要的白罐。盲人
接过罐子，摸了摸，大喊了起来：“你这个骗子！怎么这么黑心，欺负我是盲人，
给我的是一个黑罐！”“你这个人怎么不讲理呢，我给你的明明是白罐，你怎么说
是黑罐呢。”商人愤愤地说。盲人语气坚定地说：“别以为我是盲人看不到，我眼
盲心不盲。让大家来看看，评评理，到底是谁在说假话，谁昧了良心？”
盲人怎么知道商人给他的是黑色的罐子而不是他要的白罐呢？
指点迷津：
不同的颜色对光的吸收能力不一样。黑色等较深的颜色吸收光的能力强，转
化来的热能也相应的多。所以冬天的时候，人们喜欢穿黑色等较深颜色的衣服，
以增加对阳光热量的吸收，增加热量，提高舒适度。白色等较浅的颜色对光的吸
收能力差，转化来的热能也相应的少。夏天的时候，人们喜欢穿白色等较浅颜色
的衣服，以减少对阳光热量的吸收，减少热量的来源，让自己更凉爽。同理，黑
罐吸光吸热能力强，又经过将近一天的照射，摸上去应该感觉到较热。相反，白
罐吸光吸热能力差，摸上去应该感觉到较凉。盲人就是依据这个道理判断出来商
人给他的是黑罐不是他要的白罐，从而维护了自己的利益。
益智悟语：
“知识就是财富”这句激动人心的口号不知道激励着多少学子的向学之心。知
识已经成为每一个人保持社会竞争力的根本要素，终身学习已经成为现代社会的
基本理念。伴随这种现实而来的问题是，如何去获取知识财富，已经获得知识财
富的如何去保护自己的应得权益。
案例链接：
20世纪初，美国福特公司正处于高速发展时期，一个个车间一片片厂房迅速
建成并投入使用。客户的订单快把福特公司销售处的办公室塞满了。每一辆刚刚
下线的福特汽车都有许多人等着购买。突然，福特公司一台电机出了毛病，几乎
整个车间都不能运转了，相关的生产工作也被迫停了下来。公司调来大批检修工
人反复检修，又请了许多专家来察看，可怎么也找不到问题出在哪儿，更谈不上
维修了。福特公司的领导真是火冒三丈，别说停一天，就是停一分钟，对福特来
讲也是巨大的经济损失。这时有人提议去请著名的物理学家、电机专家斯坦门茨
帮助，大家一听有理，急忙派专人把斯坦门茨请来。
斯坦门茨仔细检查了电机，然后用粉笔在电机外壳画了一条线，对工作人员
说：“打开电机，在记号处把里面的线圈减少16圈。”人们照办了，令人惊异的是，
故障竟然排除了！生产立刻恢复了！
福特公司经理问斯坦门茨要多少酬金，斯坦门茨说：“不多，只需要1万美
元。”１万美元？就只简简单单画了一条线！当时福特公司最著名的薪酬口号就
是“月薪5美元”，这在当时是很高的工资待遇，以至于全美国许许多多经验丰富
的技术工人和优秀的工程师为了这５美元月薪从各地纷纷涌来。1条线，1万美元，
一个普通职员100多年的收入总和！斯坦门茨看大家迷惑不解，转身开了个清单：
画一条线，1美元；知道在哪儿画线，9999美元。福特公司经理看了之后，不仅
照价付酬，还重金聘用了斯坦门茨。
第四章 引狼入“室”
智力考场：
美国阿拉斯加涅利新自然保护区动物园里生活着大量的鹿。当地居民常常可
以看到狼把鹿群追得四散奔逃，许多鹿被咬得鲜血淋漓。动物园为了保护鹿便进
行了对狼的大围剿。不久，狼被消灭了。鹿失去天敌以后，生活安逸，懒于运动，
导致体质退化，造成了严重的生存危机。
为使鹿免于灭绝，当地居民特地请来了著名动物专家来医治鹿群的“衰退
症”。动物专家在自然保护区内观察了一段时间后，提出了要把狼“请”回来解决
这个问题。当地居民非常不理解，这是为了什么呢？
指点迷津：
自然保护区消灭了狼，鹿没有了天敌，反而失去了活力。重新把狼请回来，
让狼追逐鹿群，可以自然淘汰鹿群里的“老幼病残”。这样，鹿群又获得了生机，
自然保护区的生态也恢复了平衡。
益智悟语：
规律只能发现，不可以创造，它不以人的意志为转移。遵循规律，就会如鱼
得水；反之，则会受到惩罚。
案例链接：
房地产业是香港经济的核心。香港本来就是弹丸之地，自20世纪50年代末期
经济开始复苏起，世界各国冒险家、投机家纷纷涌入香港。由于经济和人口的迅
速增长，土地资源很快出现了短缺的状况，所以，地价一直处于上升状态。
李嘉诚和夫人经过反复商讨之后，果断地决定转向房地产业，以300万港元
开始买进房地产。几年之中，房价果然暴涨，先走一步的李嘉诚一下子从千万富
翁跨入了亿万富翁的行列！60年代中期，内地发生了“文化大革命”的动乱，闹得
香港也人心惶惶，整个社会乱成一片。很多富翁纷纷逃离香港，争着廉价抛售产
业。李嘉诚正在建筑中的楼房也被迫停工，因为那时就是建成了也没人会买。如
果按照当时的房地产价格来算，李嘉诚简直可说是全军覆没了！
处在惊涛骇浪中的李嘉诚，临危不乱，沉着应变。他仔细分析局势，不相信
香港会就此垮掉。他认定动乱是暂时的，中国肯定很快就会恢复稳定，香港还将
进一步繁荣发展，而房地产的价格必然会回升。因此，在别人大量抛售房地产的
同时，李嘉诚却反其道而行之，将自己所有的资金用来大量收购房地产。朋友们
知道后，都为他担心，纷纷劝他不要做傻事。李嘉诚毫不动摇，他说：“我看准
了不会亏本才敢买，男子汉大丈夫还怕风险？怕就别干实业这一行！”
李嘉诚又一次获得了成功。70年代初，香港的房地产价格开始回升，李嘉诚
从中获得了200％的高利润！到1976年，李嘉诚公司的净产值达到5个多亿港元，
成为香港最大的华资房地产企业。
李嘉诚以其独道的眼光，遵循价值规律，人舍我买，终于取得了巨大的成功。
第二部分
人们通常会对常见的事物，熟视无睹。敏锐的观察可以让我们发现日常生活
中为人们所忽视的种种细节，琢磨这些细节往往可以使人眼前一亮，发现前所未
有的新领域。普普通通生活中获取的大量素材，通过分析和判断，从中获得能反
映生活的本质和社会主流的东西，更能够成为成功的催化剂。
第七章 牛顿的忠告
智力考场：
有三个人去住旅馆，住三间房，每一间房10元，于是他们一共付给老板30元。
第二天，老板觉得三间房只需要25元就够了，于是叫小弟退回5元给三位客
人，谁知小弟贪心,只退回每人1元，自己偷偷拿了2元，这样一来便等于那三位
客人每人各花了9元， 于是三个人一共花了27元，再加上小弟独吞了2元，总共
是29元。可是当初他们三个人一共付出30元，那么还有1元呢？
指点迷津：
怎么会30元变成了29元呢？其实，当房东将5元退回后，房钱应该是25元。
三个房客每人9元，一共是27元，减去小弟偷偷拿去的2元，正好也是25元。
益智悟语：
“问题远没有想像中的复杂。”几百年来，人们一直传诵着牛顿的忠告。但在
现实生活中，人们却不断地重复着这个错误。让“芦苇海”吞没勇气的大有人在。
生活是多样的，但确实是简单的。在很多情况下，把问题看得简单反而能帮助我
们推倒很多横在成功路上的壁垒。
案例链接：
有一家合资娱乐公司，修建了一个大型游乐园，位于繁华都市的东部，规格
很高，是市内最大的综合游乐场之一。它的修建用时长达５年，耗资１亿元人民
币，占地面积达300亩，是一座老少咸宜的游乐中心。
这个游乐园是一座主题游乐公园。园中的一切，从环境布置到娱乐设施都集
中表现一个或几个特定的主题。在主题公园中，设有中心广场、小朋友世界、海
底世界、未来世界。人们一会儿退到几千年前的远古时代，一会儿又走进想像中
的未来世界；一会儿坐在中国的万里长城烽火台中，一会儿又来到神秘的埃及金
字塔下；一会儿在广阔的海底世界漫游，一会儿又在辽远的太空中翱翔。不管游
客走到哪里，总有一种身临其境之感。
这个游乐园不仅是个游乐场，同时又是一个旅游中心。游客来此还可以到附
近的海滩游泳、滑水、驾帆船，到深海捕鱼，乘小飞机升空，或是参观附近的名
胜古迹。这些丰富多彩的节目，给这个游乐园更增添了几分魅力。
但设计者们却遇到了巨大的难题：设施这么多，范围这么大，园中的道路怎
样设计才更合理，更容易为游人所接受呢？游乐园聘请了许多著名设计公司包括
国家建筑设计研究总院来设计，结果都不能令人满意。每个专业人士都在想：我
到底该怎么设计呢？日子一天天过去，道路的设计工作毫无进展，时间的流逝让
人痛心不已。公司决定向社会招标，重奖30万求道路方案。30天过去了，雪片般
的参与设计方案到来，评审者总是无奈地摇摇头，一次次从满怀希望到极度失望。
这一天，评审委员会收到一封信。这封信没有给出结构复杂的设计图，而是
写得很短，寥寥几行：“游乐园叔叔阿姨们，我是一个10岁的小女孩，喜欢去游
乐园玩。听爸爸妈妈说你们在征集游乐园的道路方案，我问了爸爸妈妈才知道原
来就是想修路让大家走到各个好玩的地方。游乐园的叔叔阿姨们只要不修路，种
上草，让大家随便走，过几个月，看看人们自己怎么走的，哪里的草被踩平了，
就照着那个路线修。人们都会选好走的路走的。”
这个游乐园依照孩子的话最终修建了游乐园内的各条路，每年都要吸引游客
近2000万人次。人们走在这些路上，都夸赞路设计得好，丰富而有趣，便捷而舒
适。
第八章 南辕北辙
智力考场：
有一位老先生，对书颇有感情，经过多年积累，藏书甚丰。老先生在两个小
镇中间的位置买下一片地，请能工巧匠修了一座漂亮的藏书楼，楼中保存大量书
籍。藏书楼下有一条东西方向的路。要是直接从藏书楼下走过，两个小镇的距离
很近，但要是绕道走则很远。因为地是老先生买的，老先生又喜欢安静，所以他
有个特别的规定：在他的这片地上，就是在藏书楼这里，看到从哪个方向来的人
就把那人送回到哪个方向。比如，他看到一个人从南往北走过藏书楼，就把那个
人送回到南方，相反亦然。老先生每8分钟出来一次，过老先生的藏书楼需要10
分钟。现在有个人有急事要从北向南到对面的小镇去，该怎么通过这座藏书楼呢？
指点迷津：
过藏书楼的时间有限，想在规定时间里过藏书楼很难实现。不防换个思路，
从老先生的活动规律上想办法。想到了吗？
这个人先从北向南走向藏书楼，7分钟后马上掉过头来从南向北走。1分钟后
老先生出来了，发现了他，由于他此时是从南向北走的，老先生以为他从南边出
发的，命令他回到南边去。他利用老先生出没的时间规律很快就过了藏书楼。
益智悟语：
事物的运行有两种形式：在人的头脑中和在现实世界中。人们往往希望现实
世界的运行能适应自己的思考，但是很多时候却适得其反。这个时候，反向的思
考往往会让事情豁然开朗。当我们面临很难解决的问题时，逆向思维也许是最好
的方法。
案例链接：
现在大商场打折几乎成为惯例，人们习以为常，不再被打动。
王鹏经营着一家中型的商场。面对顾客消极对待打折的心理，他仔细分析问
题所在，开创了阶梯打折法，真是让人叫绝。他首先定出打折的期限，第一、二
天打9折，第三、四天打8折，第五、六天打7折，第七、八、九天打6折，第十天
打5折，第十一天打4折，第十二天打3折，第十三、十四天打2折，最后两天打1
折。顾客只要在打折销售期间选定自己喜欢的任何一天去购物，都可享受到相应
的折扣优惠。绝大多数商家都以为他的商品会在最后两天打1折的时候大量销售
出去，必然赔钱。结果出乎人们的预料，第一天、第二天来的顾客不是很多，第
三天就开始一群一群地来到商店，第五天打6折时客人就像潮水般地涌来抢购，
以后就连日客人爆满，把全部商品都买光了。这种折扣销售比满街都是的“清仓
存货大甩卖”的做法要漂亮成功得多。王鹏有效地抓住了顾客的心理；任何人都
希望在打3折、2折最好是打1折的时候买到他所要的商品，然而那件东西并不能
保证留到最后一天。王鹏早已经预料到这种结果，因为他充分地分析了市场和人
的购买心理。
第九章 665次失败
智力考场：
某著名公司面试题：如果故事发生在现代，你认为愚公是应该移山还是搬家？
指点迷津：
回答搬家的全部都被拒之门外，因为公司认为选择搬家的没有锲而不舍的肯
干精神只会投机取巧。
益智悟语
“失败是成功之母”。著名化学家欧立希经过666次实验，才发明了药物666。
如果没有锲而不舍的精神，就永远不会有666的诞生。正确地面对失败，从失望
中奋起，就会有另一个奇迹在黑暗中升起。
案例链接：
冯云是湖北某大学电子专业本科毕业生，10月初，冯云就开始为求职做准备。
10月中旬，她参加了省有关部门举办的考试，拿到了中级文秘资格证书，然后又
花300多元钱制作了近200份简历。
11月20日，湖北省首届毕业生供需见面会在武昌洪山体育馆举行。冯云抱着
兴奋而又忐忑不安的心情赶去了。到了现场一看，求职者如潮水般涌动，每个摊
位前都挤得密不透风。身材瘦小的冯云费了九牛二虎之力，才从人缝里塞进去了
8份简历。
回来后，冯云天天盼着有人打电话来通知她面试。可是8份简历都石沉大海。
冯云认识到，在人头攒动、供需双方几乎没有对话机会的招聘会上，成功的
机会是渺茫的。她开始注意从报纸上寻找就业信息。她不再盲目地到处寄简历，
而是在得到招聘信息后，或用电话求职，或登门求职。
在4个多月的时间里，冯云数十次地打电话求职或登门求职，数十次失败。
有的单位一听声音是女的，还没等她作自我介绍，就说“我们这里不要女的”，马
上挂断了电话。有的单位一见面就问有没有工作经历，一听说是应届毕业生，马
上就打发她走。
一天，冯云得知一家汽车销售公司招聘一名文职人员。她给公司发去了一份
电子简历。几天后，公司来电话通知她去面试。这是冯云几个月来第一次得到的
面试机会。
那天，面试的第一个问题是自我介绍，虽然冯云面试前已做了一番准备，可
是见到面试官后一紧张，表达就显得有点混乱而缺少逻辑，她看见面试官微微皱
了一下眉头。接下来是电脑打字测试，要求打字速度每分钟不能低于七八十个字。
冯云一分钟只打了四十几个字。
她被淘汰了。第一次面试失败，使冯云心里充满了懊悔。
从那以后，冯云每天拿出一个小时练习打字，不到一个月就能每分钟打到七
八十个字了。
后来，冯云又先后参加了4次面试，都以失败告终。她说最难忘的是参加一
家电子公司的面试。面试之前先进行笔试，考场上黑压压地坐了一二百人。冯云
不慌不忙地答完了题。工作人员当场改卷，改完卷即宣布面试人员名单，冯云榜
中有名。
接下来的面试，让冯云至今想起来都脸红。
主考官问：“你有工作经验吗？”
“没有。”
“你到生产线上实习过吗？”
“没有。”
主考官又拿出一张电子线路图，让她指出“210、211、212,分别代表什么电
阻”。
冯云仍一脸茫然，因为这是一张生产操作过程中使用的线路图，它完全不同
于教科书上的线路图，从没上过生产线的她根本就看不懂。
冯云满脸羞愧地走出公司。
这次面试失败让冯云认识到自己知识的不足，她说：“如果让我再回到校园，
我一定会到生产线上去实习，因为理论毕竟代替不了实践，而用人单位最看重的
还是动手能力。”
转眼到了6月中旬，冯云仍没有找到工作。经历了一次次的失败，冯云反而
理智和冷静下来。她一边密切关注人才市场的需求信息，一边潜下心来复习专业
课程，弥补自己的不足。她知道，机会只会青睐真正有准备、有实力的人。
机会终于来了。
6月21日，冯云得知武汉某电子公司在某高校举办招聘会，她送上了自己的
简历。结果，有70多人入围竞争20多个技术员职位，冯云应聘的是公司客户服务
部技术员。
竞争分笔试和面试，笔试要求10分钟内做完100道题，冯云只用了7分钟就做
完了。然后是面试。
面试官问：“请你介绍一下自己的优点和缺点。”
“我的优点是性格开朗、随和，善于与人打交道，具有较强的亲土Γ挥镅员泶
锬芰①锨浚①芙①约旱乃①妓①肭逦①蛄返馗嫠叨苑健６①椅已辖鳌①鲜担①埠芸
砣荨Ｎ业娜钡闶牵①冉先菀紫嘈湃耍①业耐①Ф妓滴艺飧鋈颂①鲜担①①恍难
邸！?/p>
面试官微笑着又问了一个问题：“你认为公司客户服务部与客户应该是什么
关系？”“应该是朋友关系。据市场调查专家分析，一个客户身边有240个潜在客
户……”
有备而来的冯云顺利地通过了面试。
7月2日，她走进了武汉这家电子公司。（转载自《中国青年报》）
第三部分
“团结就是力量”这首老歌每个人都曾经唱过。团结所带来的是1+1>2的效果。
与其他人合作，可以取长补短，更好地发挥自己的能力。现代社会越来越强调团
队合作，只有把自己充分融入到一个集体当中，才有可能更好地配合其他成员完
成任务。
第十章 伟大给予
智力考场：
有17个硬币，3个人分享，只有满足以下条件才能实现分享：一个人分得硬
币的1/2，一个人分得硬币的1/3，一个人分得硬币的1/9，硬币不可以切分，不可
以有人多分、少分或者放弃，请问怎么分？
指点迷津：
如果只围绕17个硬币来考虑，17的1/2、1/3、1/9的分法是不能实现的。17个
硬币的1/2是个硬币，1/3是个硬币，1/9是个硬币，这是不能满足要求的。
不妨试着换个角度来解决问题。2、3、9的最小公倍数是18，与17非常接近，
那么奉献一个硬币试验一下，解决问题要先有点奉献、给予的勇气。这样共有18
个硬币，一个人可以拿走18个硬币的1/2，即9个硬币；一个人可以拿走硬币的
1/3，即6个硬币；剩下一个人可以拿走硬币的1/9，即两个硬币。
奇迹出现了：不仅按照规定的条件实现了分享，每个人拿走了适当的硬币，
总计17个，而且分得的还比预期的多！不仅如此，事先给予、奉献的硬币完璧归
赵了！问题解决了，而且实现了个人利益最大化，皆大欢喜。
益智悟语：
《圣经》说，施比受更为有福。在人们需要商品的时候提供商品，需要金钱
的时候慷慨解囊，这是古今中外许多富豪共同的处世原则。成就别人的同时，并
非一定会损伤自己。成为富豪的关键在于，知道什么时候给予，什么时候获得。
案例链接：
杰西①欧文斯是美国著名黑人田径运动员，1913年9月12日出生在美国阿拉
巴马州一个贫困之家，祖父是黑奴，父亲是佃农，家中兄弟姊妹众多。
在第11届柏林奥运会上，欧文斯一举夺得100米、200米、4×100米接力、跳
远4个项目的金牌。他成为第一个在同一届奥运会中夺得四枚金牌的田径选手，
这个纪录一直保持到1984年，美国田径选手刘易斯才将这个纪录追平。1980年欧
文斯被欧洲、美国各体育报记者评为20世纪最佳运动员。为了纪念欧文斯对世界
体育运动的贡献，美国体育机构以他的名字设立“杰西①欧文斯奖”，每年评选一
次，奖给在体育运动中成绩卓著的各国运动员。欧文斯能够取得如此骄人的成绩，
除了自身努力外，还得益于一位有着伟大体育精神的运动员，他就是鲁兹①朗，
一位勇于给予别人帮助的人。
1936年第11届奥林匹克运动会在柏林开幕。开幕式会场上到处飘扬着色彩夺
目的纳粹旗帜，人们所尊崇的奥运和平、友谊精神被明显地有意淡化。通过主席
台时，德国运动员还抛弃了传统的奥林匹克敬礼，改行纳粹礼，并高呼“伊晦，
希特勒！”给本来象征和平友谊的奥运会更涂上了浓重的阴影。希特勒要借助世
人瞩目的奥运会来达到宣扬纳粹思想、炫耀德国繁荣的目的，证明他的德国雅利
安人种优越的荒唐理论，进而为他的政治阴谋作冠冕堂皇的掩饰。
1936年8月1日，希特勒对12万名观众宣布奥运会开始。当时田径赛的顶尖高
手除了美国的杰西①欧文斯，还有德国优秀运动员鲁兹①朗。希特勒要求作为雅
利安人种的鲁兹①朗必须击败黑色人种的杰西①欧文斯，以证明自己的种族优越
论，否则，等待鲁兹①朗的是德国盖世太保的严厉惩罚。在纳粹统治和影响的报
纸上，把黑人逐出奥运会的声浪如海啸般汹涌。
黑人选手杰西①欧文斯参加4个项目的角逐：100米、200米、4×100米接力和
跳远，跳远是他的第一项比赛。希特勒亲临比赛现场，与其说是观战，不如说是
督战。鲁兹①朗顺利进入决赛，希特勒满面春风。轮到杰西①欧文斯上场，他只
要跳得不比他最好成绩少过半米就可进入决赛，目前杰西①欧文斯进入决赛还有
三次机会。第一次，他踏过跳板犯规，成绩无效。第二次他为了保险起见从跳板
后很远起跳，结果跳出了从未有过的糟糕成绩。
欧文斯试跑，迟疑，再试跑，再迟疑，始终不敢开始最后的一跳。希特勒满
意地起身离场。就在希特勒退场的同时，一个瘦削、有着湛蓝眼睛的德国运动员
走近欧文斯，欧文斯惊讶地看着他，摸不透对方的意图，尤其是在这个气氛极为
紧张的时刻。那个人用生硬的英语介绍自己。其实他不用自我介绍，现场没有人
不认识他——鲁兹①朗。鲁兹①朗结结巴巴的英文和善意的笑容松弛了杰西①欧
文斯全身紧绷的神经。鲁兹①朗告诉杰西①欧文斯，目前最重要的是取得决赛的
资格，而不是最好的成绩。鲁兹①朗说他去年也曾遭遇同样情形，他仅用了一个
小诀窍就解决了困难。说着，鲁兹①朗取下杰西①欧文斯的毛巾放在跳板后数英
寸处，并且说从那个地方起跳不会偏失太多。几乎处于绝境的杰西①欧文斯照做
了，这一跳几乎打破了奥运会纪录。几天后决赛，鲁兹①朗破了世界纪录，但随
后杰西①欧文斯以微弱优势战胜了他。
在这届奥运会上杰西①欧文斯创造的米的跳远纪录保持了24年。由于他
在这次奥运会上荣获四枚金牌，被誉为世界上最伟大的运动员。
多年后杰西①欧文斯回忆说，是鲁兹①朗帮助他赢得了4枚金牌，鲁兹①朗的
无私给予使他体会到单纯而充满关怀的人类之爱，是真正运动员的真正精神，所
有的世界纪录终有一天都会被后起的新秀突破，但鲁兹①朗所体现的运动员精神
之一 ——无私伟大的“给予”，将永不磨灭。
第十一章 被游戏拯救
智力考场：
五个海盗抢到了100颗宝石，每一颗都一样大小并且价值连城。他们这么分：
抽签决定自己的号码（1、2、3、4、5）。首先，由1号提出分配方案，然后大家
表决，当且仅当超过半数的人同意时，按照他的方案进行分配，否则他将被扔进
大海喂鲨鱼。如果1号死后，再由2号提出分配方案，然后剩下的4人进行表决，
当且仅当超过半数的人同意该方案时，按照他的方案进行分配，否则，他将被扔
进大海喂鲨鱼，依此类推。条件：每个海盗都是很聪明的人，都能很理智地做出
判断，从而做出选择。问题：第一个海盗提出怎样的分配方案才能使自己的收益
最大化？
指点迷津：
呵呵,关键要收买“某些人”。“某些人”只要能分得那么一两颗宝石就能满足。
倒推法:
①假设1、2、3号都死了,只剩4号和5号。这时无论4号怎么分(哪怕分5号100
个),5号只要反对,4号就死了(因为没有超过半数同意,非要大于50%才行),4号的生
命得不到保障,所以，4号不能让3号死,3号死了4号就危险,所以，3号不论怎么分,4
号都得同意。
①假设1、2号死了,3号来分的话,他肯定分自己100个,4号和5号都0个,因为3号
肯定同意,4号也必须同意,就有大于50%的选票。
①假设1号死了,2号来分。2号肯定不会收买3号,收买4号和5号更好些,因为只
要给他们1人1个,4号和5号就都得同意(由假设2,2号死了的话,4号和5号一个也分
不到,现在2号给了他们1人1个,他们只得同意,2号会这么分:98、0、1、1)。
①假设1号来分,他不会收买2号,那起码要给2号99个才行,他肯定会收买3号,
因为给3号1个，3号就会同意1号的分法,3号要是不同意,1号死了2号分的话,3号一
个也得不到，这时1号只要再收买4号和5号中任何一人就行了，给这个人两个,他
就必须同意。
所以，1号的分配方案为:97、0、1、2、0 或97、0、1、0、2。
益智悟语：
打蛇打七寸，这句古话浅显易懂地道出了关键环节的重要性。把握住关键环
节就好比扼住了一件事物的咽喉，将其牢牢地控制在手中，可以更加迅速有效地
解决实际问题。
案例链接：
2003年的福布斯中国富豪排行榜，刚刚30出头的小伙子丁磊以70亿元的身价
荣登榜首。从1997年创办网易到成为中国首富，丁磊数次把握了互联网发展的关
键，数次腾飞。
1993年大学毕业后，丁磊被分配到宁波电信局工作，负责程控交换机的维护，
工作轻松，而且还能够天天使用电脑、免费打电话。这两年丁磊学会了使用
Unix、NT。为了仔细研究Unix，他几乎天天夜里12点以后才离开单位。一个很
偶然的机会，他在杂志上看到北京开了一个BBS。当时他还不知道该怎么上，拨
号上去一看，里面的内容很少。不过，对电脑和通信一向敏感的丁磊立刻就意识
到：这个就是以后信息发展的方向。
1997年5月，丁磊在离开电信局之后决定自己创业，正是这个决定使得网易
公司诞生。网易初期注册的时候只有50万元，除了以前工作的存款之外就是替别
人写计费软件赚来的，还有一些是向朋友借的。用这些钱办一家公司实在是太少
了，买几台服务器，搞一些装修就所剩无几了。公司刚成立的时候，丁磊他们只
有三个人，挤在一间7平方米的小屋里写软件。正是在这样的艰苦环境下，初期
的网易开创了许多的中国互联网第一——率先赠送免费的个人主页、最早开发出
免费电子邮件系统等。做技术出身的丁磊，充分利用了技术上的优势。如今，中
国至少有100万名以上的网民都在使用着丁磊开发出来的免费电子邮件系统。这
个软件给他带来的丰厚利润也远远大于163．com。
正是基于对互联网的精髓“免费”的深刻理解，在丁磊的带领下，网易创造了
初期的辉煌，跻身三大门户之列，并于2000年成功登陆纳斯达克股市。然而好景
不长，由于盈利模式的匮乏，互联网产业很快就跌到了低谷，网易股价更是一泻
千里。丁磊最苦的日子是2001年9月4日。这一天，网易终因误报2000年收入，违
反美国证券法而涉嫌财务欺诈，被纳斯达克股市宣布从即时起暂停交易。随后，
网易又出现人事变动。
丁磊经历了无数个不眠之夜，但苦难并没有把他压倒。因为他始终坚信一句
话“冬天来了春天还会远吗？”丁磊始终没有放弃希望，因为对自己理念的坚持，
使得一场几乎成形的并购流产。终于2003年随着宽带的逐渐普及，互联网的春天
再一次来到。网易凭着自主研发的网络游戏《大话西游》同时在线达23万人。网
易的股价也在短信和游戏的带动下一路飘红，最终达到了每股50美元的天价。丁
磊自己也荣登中国富豪榜首之位。
第十二章 盲人不盲
智力考场：
有一杯水，水中一根筷子，怎么能用筷子把水杯提起来？
指点迷津：
两根筷子可以夹起固体，但是一根筷子对任何东西都无能为力。怎么能把筷
子的劣势转变成优势呢？只有想办法使水凝固为冰把筷子冻在冰里，筷子、冰、
杯子结成了一个整体。筷子的劣势就转化为相对优势了。
益智悟语：
万物生长靠太阳，苔独萌于檐下。很多时候，人是不能改变环境的，只能根
据自己的特点，选择适合自己的环境。
案例链接：
赵刚是一位盲人。初一的时候，眼前开始起雾，感觉有小虫子在眼前飞，他
越来越恐怖地感觉到厄运的降临。随着视力的不断下降，5年后，他失明了。
赵刚在盲人学校读书，学习一些生活、工作技能。毕业后和3个同学一齐被
分配到一个针织厂作勤杂工。大多数的盲人都是有光感的，那一天赵刚感受到了
早晨明媚的阳光。大家心里都很高兴，终于能自食其力了。
但是因为视力的原因，赵刚的工作总是干得不顺手，毕竟他看不到东西，这
是他的劣势。随着工厂越来越不景气，公司迫不得以裁员，赵刚自然不能幸免。
赵刚被迫一次次寻找工作，一次次失业，眼睛成了他最大的障碍。
后来赵刚来到一家制造感光材料的公司。在制造感光材料时，需要有人在暗
室工作。但视力正常的人一进入暗室，犹如司机驾驶着失控的车辆一样不知所措，
而且一般人长时间工作在无光的环境下很容易变得浮躁易怒。
赵刚是一位盲人，本来就看不见任何东西，已习惯在黑暗环境里生活。现在
这个工作不需要看清楚东西，赵刚的劣势不见了。尤其是暗室的特殊环境，赵刚
失明反而是优势，结果赵刚做暗室的工作，比正常人的工作效率高很多。公司多
次嘉奖他，还在福利待遇上给他很大的提升。赵刚工作的也很愉快。
第四部分
人在向自己目标前进的过程中，总是会遇到这样或那样的事情，从而影响了
前进的方向。但是确定和坚持自己心中的目标，在前进中不断地调整自己前进的
轨迹就一定能够取得成功。人生应立长志，不要常立志。
第十三章 纸为媒
智力考场：
一个小孩儿非常聪明可爱，大人们都喜欢他。一天，当他正在空旷的广场中
央玩的时候，一个大人拿着一根一人高的竹竿和一个苹果走了过来，对小孩儿说：
“我把苹果拴在竹竿顶端，你如果能拿到就把苹果给你。但条件是不许放倒竹竿，
也不许站到凳子上，更不允许折断竹竿。”小孩儿看着竹竿上的苹果思考了一会
儿，拿起竹竿就跑，他到底要做什么呢？
指点迷津：
小孩儿拿着竹竿跑到了附近的水井旁边，把竹竿放到井里，苹果当然就伸手
可及了。因为竹竿的高度无法改变，那么只有改变竹竿的水平起点了。小孩儿就
是利用了这个道理得到了苹果，也得到了大人们的夸奖。
益智悟语：
荀子曰：“登高而招，臂非如长也，而见者远；顺风而呼，声非加疾也，而
闻者彰……君子生非异也，善假于物也。”
在这个交换日益发达的时代，外界给我们提供的服务越来越多，对它们充分
地加以利用，往往会事半功倍。
案例链接：
随着大学不断扩招，大学毕业生越来越多，大学生就业难成为人们关注的焦
点。从就业市场传来的种种迹象看，僧多粥少已是不争的事实，就业形势显得相
当严峻。
在一个普通院校读大四的李明经过3轮严格考试，终于获得了面试的机会。
这是一家著名的合资公司，几乎每名大学毕业生都把进入这家公司工作视为一种
荣誉和成才的机会。
这天李明精心打扮一番，特意穿上了节省３个月伙食费购买的职业装，显得
精神焕发、仪表堂堂。李明怀着忐忑不安的心情和其他5名应聘者一起来到公司，
由接待人员引导进入人力资源经理办公室。人力资源部经理是决定他们去留的关
键。这位经理看上去是位40多岁的中年人，精明干练又十分随和、亲切。工作人
员给他们每人倒了一杯水。突然经理和他们几乎同时发现，其中有一个杯子在距
离水面1厘米左右的地方有一个小孔，正向外面流水呢！经理和大家都笑了，水
杯流水使得本来很紧张的气氛立刻缓和了下来。经理见景生情，立刻问大家：“就
利用眼前的条件，谁有办法迅速制止杯中的水外流？卫生之类的问题就不用考虑
了，就关心止水问题吧，有水总比没有水强。”
大家纷纷开动脑筋，可情急之下却谁也没有合适的办法，再说经理的办公室
除了办公设备 计算机、打印机、电话、打印纸也没有什么别的了。这时李明突
然向经理要了一张白纸，大家对此都莫名其妙。只见李明迅速从白纸上撕下一小
块，比小孔大一些，走上前去，把撕下的小纸沿着杯子的内壁轻轻下滑到小孔处，
正好覆盖住小孔，然后用手指反复平摸了几下，使得小纸片紧紧贴住杯子的内壁，
奇迹出现了，小孔不再流水。大家对此都很惊讶，经理也急忙问李明是怎么想到
这个方法的。李明笑着说：“大家知道水是有压力的，还记得伽利略的实验吗？
一个十厘米的水柱从高处流下来可以把一个大木盆压碎。我就是靠着水的压力把
小纸片与杯子内壁贴合，贴合就不再有空隙，水也就流不出来了。”李明由于扎
实的专业素质和出色的表现，最终如愿以偿地加入到这个优秀的公司。
第十四章 当资本遇上智慧
智力考场：
这里有10棵树，要求分5行种，每行必须有4棵树，请问怎样种才能满足要求？
指点迷津：
要求种为5行，每行必须有4棵树，按照通常的种法需要有4棵×5行=20棵才能
实现。目前只给了10棵树，还缺少10棵，说明所给的10棵树必须重复使用，也就
是共享使用才能满足要求。
树要求是成行的，也就是需要是呈直线状；每棵树又必须重复共享使用，显
然树所成的直线必须有交点才能实现共享。已经有10棵树，缺少10棵树，那么已
经有的10棵树必须都参加共享，也就是说每棵树都要至少属于两条直线，那就是
要树所成的直线两两相交。依照这样的分析我们试着来做，5条直线要两两相交。
最终形成的图案可以是我们常说的五角星的形状，见图14-1；也可以不呈五角星
形状，见图14-2。只要5条直线两两相交，每条直线上有4个交点，即4棵树，同
时交点不重复，每棵树都参加共享就可以。
益智悟语：
“团结就是力量”这首老歌每个人都曾经唱过。团结所带来的是1+1>2的效果。
与其他人合作，可以取长补短，更好地发挥自己的能力。现代社会越来越强调团
队合作，只有把自己充分融入到一个集体当中，才有可能更好地配合其他成员完
成任务。
案例链接：
在一个高档小区里，住着两个人。只是其中一个人住在小区的别墅里，是这
里的业主之一。就像他的财富一样，他本身就姓钱，拥有上代人传下来的大笔财
富，一直想投资，使钱生钱，却由于才思不佳，苦无项目。有钱也不知道花到哪
里。试着投资了几个小项目，都是落得个竹篮打水一场空，赔了夫人又折兵。
另一个人姓王，也住在小区里，但不是高档的别墅，而是低矮的平房，给这
个别墅区作保安工作，每天开启大门，给路过的人提供服务。他来自遥远的山区，
有着坚定的信念，他一直相信自己会有一个光明的未来，能够有尊严的生活在这
片白云蓝天之下。可是他没有任何积蓄，命运还没有给他机会。
只是在岁月如歌的日子，在开启大门的时候，渐渐地和姓钱的业主相识、熟
悉。他们经常聊聊天，互相都很有好感。
这个别墅区在开始建设的时候有个澡堂，现在因为几乎没有生意，贴出一个
告示：本澡堂对外出租。
大红纸贴了一个月，无人问津。因为这个小区是个别墅区，家家户户24小时
供水，凉热俱全，澡堂生意的冷清，人所共知。不久，又一个告示出现了，租金
又降了。
姓王的保安想了很久。有一天姓钱的业主从大门口过，又走来聊天。保安说
起澡堂出租的事情，表达了想承租的意思。姓钱的业主以为他昏了头，因为早有
人算过，租下这个澡堂是不可能盈利的。
保安把他的想法仔细向姓钱的业主说了一遍，还提交了一份详细的说明和计
划书。姓钱的业主一看，立刻决定和保安一起做这个生意：开个股份公司，他投
资，出资金，占股本的50%；保安负责管理，出智慧，占股本的另外50%。
当保安出面租下澡堂时，人们议论纷纷，只有姓钱的业主心中暗喜。很快澡
堂开始了装修工作，场面很大，大家都以为姓钱的业主这次又昏了头。但是当一
块“动物浴池”的招牌挂出来时，蜂拥而来的顾客很快就挤破了门，因为这个别墅
区里名狗、名猫、名鸟如云。
现在“动物浴池”已经发展为“动物美容院”，详细的分为猫部、狗部、鸟部三
个洗浴美容厅和一个动物食品店。
姓钱的老板不再为他的钱不升值发愁了，他早已经超过了前辈的业绩。姓王
的人也不再做保安，总经理的位置稳稳的。每当人们夸奖他有头脑的时候，他都
会摇摇头，真诚地说：“没有钱总裁当年的信任和魄力，不拿出钱来和自己的智
慧联合，就不会有今天，自己还是保安，钱总裁还是只有祖先那点钱。”
''
第十五章 脚下的风景
指点迷津：
好像在哪里见过，是吧？这不就是电话的号码键位置图吗。所以答案就是#
和*。
益智悟语：
在前进的时候，人们往往将眼睛紧盯着远方的目标。但问题却常常出在脚下，
很多美好远大的理想，都是在看似微不足道的现实问题面前破灭的。忽视了实际
情况，任何美好的理想都会被无情地打破，成为毫无意义的空想。
案例链接：
4年前，胡桂萍去厂里办下岗手续。要阔别干了15年，留下自己青春年华的
工厂，胡桂萍心中万般滋味：过惯了平和安稳的生活，如今突然要面对陌生的社
会，无助和忧虑化作滚滚而出的泪水。
下岗后，开出租车的丈夫让她不要出去工作，在家带带孩子，做做家务就可
以了。但是，胡桂萍却不愿成为家中的负担、社会的闲人，站柜台、摆地摊，她
从未闲过。一天，她去菜场买菜，看到一位乡下妇女挎着个篮子喊：“擦鞋呀！”
胡桂萍突然眼前一亮：武汉这么多穿皮鞋的人，擦鞋一定很有市场。不过她想得
更远，我不能像别人一样擦，要干点特别的。“开店！”她突然灵机一动，“现在
人们越来越讲究干净舒适，开一个擦鞋店准行！”
丈夫、父母并没有像往常一样支持她，擦皮鞋的想法遭到全家人反对。当时，
人们都觉得擦皮鞋是下贱的事，城里人怎么能干这个呢？这是会被人戳脊梁骨的。
倔强的胡桂萍认准了这条道，1999年4月20日，胡桂萍筹划的全国第一家室内擦
鞋店在武汉诞生了。
好事多磨。一开始没什么生意，看着空空的小店，胡桂萍一夜未眠。第二天
一大早，她在店门口摆出一个纸箱，把一张5毛钱的纸币贴在箱子上，由顾客自
己投币，来表明本店擦鞋只收5毛钱。她的诚意换来人们的信任，进去擦鞋的人
渐渐多了起来。
生意好了，人也累得够呛。胡桂萍和她的姐妹每天每人都要擦二三百双皮鞋，
从早晨9点到晚上6点，只要有顾客，她就一直擦，顾不上吃饭和喝水，直到夜深
人静，腰酸背痛得躺在床上连翻身都翻不过来。
最让胡桂萍难受的不是肉体上的疼痛，而是精神上的压力。擦鞋店刚开张不
久，一天，住在胡桂萍家邻近的一对夫妇到了店里，男的一见她，问：“你怎么
在这儿呀？”胡桂萍正要招呼，女的却小声对男的嘀咕：“还能干什么，走吧，走
吧。”拉着丈夫就走了。胡桂萍当时怔在那里。
胡桂萍最大的优点就是能把握住顾客的需要，这是她事业能做大的重要原因。
有的顾客鞋坏了，就想在店里修一修；有的想擦完鞋之后换双鞋垫。胡桂萍看信
息，找渠道，购进修鞋设备，购进鞋垫等鞋的配套用品，生意越做越火。
但是，困难和挫折也不时地侵扰着擦鞋店这棵小树。曾经一家为擦鞋店提供
鞋油的工厂突然拒绝供货，给了胡桂萍一个措手不及，她只好千方百计地找渠道，
但给店里带来的损失，“一年的努力才补上啊。”胡桂萍感叹道。
终于，胡桂萍和她的店引来了社会的关注，一家供货商主动上门要求合作。
2000年8月，“武汉翰皇一元擦鞋有限公司”成立。如今，翰皇在全国已有600多家
连锁店，而且所有用品都用“翰皇”这一品牌。
连锁店对于加盟者基本没有准入门槛，加盟擦鞋店，开始只需要几百块钱的
资金，现在也只要几千块钱，这使许多下岗职工走上致富之路。快速发展使胡桂
萍意识到规范标准的重要性。她正在和同事们一起做翰皇连锁店统一的工作，制
定了“十大统一”标准：统一翰皇品牌、经营规模、商标使用、店面设计、市场运
作、广告宣传、设备配置、着装、产品销售和产品价位。
第十六章 远方的灯光
智力考场：
有一种硬币游戏，其规则是:
(1)有一堆硬币，共十枚。
(2)双方轮流从中取走一枚、两枚或四枚硬币。
(3)谁取最后一枚硬币谁输。
l.奥斯汀和布鲁克斯在玩这种游戏，奥斯汀开局，布鲁克斯随后。
2.双方总是尽可能采取能使自己获胜的步骤;如果无法取胜，就尽可能采取能
导致和局的步骤。
那么，这两人中是否必定会有一人赢?如果这样，谁会赢?
指点迷津：
根据2，如果有一方能够取胜，那他一定要取胜。
根据(2)和(3)：
(a)当这堆硬币中只有一枚硬币要取的时候，显然取者必输。
(b)当这堆硬币中有两枚硬币要取的时候，取者可以只取走一枚硬币从而获
胜，因为这样就使对方陷入了只有一枚硬币要取的必败境地。
(c)当这堆硬币中有三枚硬币要取的时候，取者可以取走两枚硬币从而获胜，
因为这样就可使对方陷入同(b)一样的必败境地。如果他只取走一枚硬币，对方
就取走最后一枚硬币而获胜。
(d)当这堆硬币中有四枚硬币要取的时候，取者必输。如果他取走一枚硬币，
就把有三枚硬币要取的必胜机会留给了对方。
如果他取走两枚硬币，就把有两枚硬币要取的必胜机会留给了对方。
如果他取走四枚硬币，显然他马上就输了。他不可能获胜，因为他不可能留
下一定枚数的硬币从而使对方陷于必败的境地。
(e)当这堆硬币中有五枚硬币要取的时候，如果取者能够留下一定枚数的硬币
从而使对方陷于必败的境地，那他就赢了。
因此，如果他能留下一枚或四枚硬币让对方取，那他就赢了。于是，他取走
四枚硬币，留下一枚，或者取走一枚硬币，留下四枚。
按照这样的推理，我们可以发现，当有一枚、四枚、七枚或十枚硬币要取的
时候，取者注定要输;当有两枚、三枚、五枚、六枚、八枚或九枚硬币要取的时
候，取者稳操胜券。
下列两表总结了这两类情况分别是怎样注定导致失败和怎样稳步走向胜利
的。
注定要输的局面：如果一方取走如下枚数,他将留给对方必胜的机会。
4 取1剩3 取2剩2 取4剩0
7 取1剩6 取2剩5 取4剩3
10 取1剩9 取2剩8 取4剩6
稳操胜券的局面：如果一方取走如下枚数，他将使对方陷入必败境地。
2 取1剩1
3 取2剩1
5 取1剩4 取4剩1
6 取2剩4
8 取1剩7 取4剩4
9 取2剩7
根据(1)，开始时有十枚硬币。由于十枚硬币是注定要输的局面，谁开局谁
必输。根据l，是奥斯汀开局，故奥斯汀必输。因此布鲁克斯必赢。
益智悟语：
人在向自己目标前进的过程中，总是会遇到这样或那样的事情，从而影响了
前进的方向。但是确定和坚持自己心中的目标，在前进中不断地调整自己前进的
轨迹就一定能够取得成功。人生应立长志，不要常立志。
案例链接：
鲁迅是近代中国伟大的文学家、思想家。其两次改变志愿终成文豪的故事非
常值得我们深思。最初的时候，鲁迅看到中国工业破败，屡被外国欺侮，便决定
走工业强国之路。1898年5月,鲁迅到南京投考江南水师学堂。次年2月,改入江南
陆师学堂附设的矿务铁路学堂。因为总办（校长）是个维新派人物，矿路学堂看
新书的风气很盛。在南京的4年间，中国经历了怵目惊心的剧变，戊戌变法彻底
失败，义和团运动遭到镇压、八国联军蹂躏国土，这促使鲁迅更加急迫地寻找新
鲜的知识和救国的真理。
1902年1月，鲁迅在矿路学堂毕业，旋即赴日本留学。同年4月，鲁迅到东京
入弘文学院普通科江南班学习。当时中国资产阶级革命派正在东京进行反清活动，
留学生中分为反清与保皇两派。鲁迅经常参加反清的集会，课余还大量阅读近代
科学、哲学和文学的书籍，开始考虑改造国民性问题。他毅然剪掉象征清朝统治
的辫子，并在断发照片上写诗明志：“我以我血荐轩辕”，表示他誓为祖国人民解
放而献身的决心。这期间，他发表了根据外国作品改写的小说《斯巴达之魂》，
论文《中国地质略论》,与友人合编关于中国地质和矿产分布状况的专著《中国
矿产志》，还翻译了科学幻想小说《月界旅行》、《地底旅行》，进一步表现了
青年鲁迅爱科学的热情和强烈的爱国主义精神。
弘文学院结业后，鲁迅于1904年9月进入仙台医学专门学校。他立志学医，
是希望用新的医学来“促进国人对于维新的信仰”。他学习勤奋，受到教师藤野严
九郎的热切关怀和帮助。不久，他在有关日俄战争的幻灯片上，看见一个替俄国
军队当侦探的中国人，被日本军队抓住杀头，而围观的中国人竟无动于衷。这使
鲁迅痛切感到：医学并非紧要，如果思想不觉悟，即使体格健壮，也无济于事。
当时他认为头等重要的还是改变人的精神，而善于改变精神的是文艺,于是决定
弃医从文,并于1906年春天重返东京。弃医从文后的鲁迅笔耕不辍，终成一代令
世人敬仰的大文豪。
