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大学生职业生涯规划与就业指导
全国高等职业教育“十三五”规划教材
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时间管理任务一
任务二 情商管理
任务三 自信培养与潜能开发
项目五 大学生的自我修炼
任务四 知礼行天下
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一、时间的特性
章目录
二、时间管理的重要性
任务一 时间管理
三、时间管理的误区
四、时间管理的十一条金律
五、大学生时间管理的现状
六、大学生应当如何管理时间
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一、时间的特性
节目录 章目录
时
间
的
特
性
不可回溯
不能买卖
无法暂停
供给毫无弹性
无法蓄积
无法取代
无法失而复得
扬帆起航
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二、时间管理的重要性
对大学生而言，强调时间管理的重要
性和紧迫性，是基于以下三个方面的原因：
（1）生涯规划概念的兴起。
（2）休闲意识的加强。
（3）追求完美生活的愿景。
节目录 章目录
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三、时间管理的误区
节目录 章目录
时
间
管
理
误
区
工作没有计划
接受事务委托
无端电话干扰
“会议病”困扰
失约或迟到
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四、时间管理的十一条金律
节目录 章目录
（1）要和自己的价值观相吻合。
（2）设立明确的目标。
（3）改变自己的想法。
（4）遵循20比80定律。
（5）安排“不扰”时间。
（6）严格规定完成期限。
（7）做好时间日志。
（8）理解时间大于金钱。
（9）学会列清单。
（10）同一类的事情最好一次把它做完。
（11）每一分钟每一秒做最有效率的事情。
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五、大学生时间管理的现状
面对高节奏的现代生活，大学生往往处于一种过度
忙碌或者是不知所措的状态，无论是学习、生活都缺少
一个目标，随波逐流，学习和生活很难围绕一个中心展
开。很多大学生都认识到时间是有限而宝贵的资源，但
却不善于根据自己的情况安排好计划，或是制定了计划
却不能坚持执行。很多大学生仅仅满足于让计划停留在
纸面甚至脑中，导致大学生不能针对自己的情况进行调
整。另外，大学生管理时间的情况还受室友、朋友或同
学的影响。随着同学情感的加深，关系的密切，课余时
间的安排和管理容其他人的影响，如为了满足自己的归
属感，改变自己的时间安排而迎合小集体的意愿，或者
受从众心理的影响，而掩饰自己的真实想法。
节目录 章目录
（一）时间管理满意度低，缺乏信心，执行力低
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五、大学生时间管理的现状
很多大学生怀揣着雄心壮志进入高校，但是有的大学
生不知道自己应该做什么，最后留下的只有后悔。大学生
群体大多不喜欢循规蹈矩，做事往往喜欢“凭感觉”，在
学习和工作中不愿按计划使用时间，从而效率低下，浪费
了大量时间。还有部分大学生并不是不愿意计划自己的时
间，而是他们当中很大一部分人时间规划得不合理，没有
将时间进行具体分配。大学生普遍不能把闲散时间集中使
用，很多人把时间用在了睡觉、上网、打游戏上，还有的
大学生表面看起来很忙碌，时间安排很紧，但却不知道自
己真正做了什么。
节目录 章目录
（二）时间安排不合理
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五、大学生时间管理的现状
有人曾研究过大学生课余时间的管理现状。研究表明，在课余时间安排中，自习第一位，
但是在第二位要做的事情中，大一、大二、大三的学生表现出了明显的不同，大一的学生选
择了学生会等社团活动，大二、大三的学生选择了上网。无论他们选择的理由是什么，可以
看出在时间管理上，受到年级、性别等因素的影响，大学生的时间管理存在着差异。
从性别因素分析，男生、女生的时间管理差别比较小，但是女生比男生具备更好的时间
管理信心及对时间管理行为能力的估计。从年级来说，大一新生相对来说更具有时间管理的
倾向性，随着年级的增长、压力的增大和学习的枯燥，追求成功的动机就下降了，时间管理
的倾向呈下降趋势，但是到了大三，学生的时间价值观念和时间管理倾向明显提高，甚至高
于大一学生。
研究还表明，成绩优秀的同学在自我效能方面明显高于其他学生，虽然所有大学生都认
为时间管理很重要，但是成绩优秀的学生比其他学生更善于管理时间，更善于抓住和利用时
间。并且，时间价值观念强的人，具有较强的统筹时间的能力，能够出色快捷地完成任务。
节目录 章目录
（三）时间管理存在个体差异
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六、大学生应当如何管理时间
节目录 章目录
合理有效地管理时间，实现时间的相对增值的方法主要有以下几个：
（1）要有明确的目标和良好的习惯。
（2）要有一个明确的计划。
（3）做事要有技巧，把事情分出轻重缓急、有主有次，按照一定规律去顺序完成。
（4）每天给自己一个不扰的时间，专心做自己的事。
（5）要用个人的价值观来决定自己的目标，把主要的时间和精力放在自己最重要
的事情上，适当兼顾他人的要求，要让自己环境更加和谐些。
（6）任何事情，争取一开始就要把它做对、做好；能一次做完的事情一定要一次
做完，绝不拖拉。
（7）除了不果断、办事拖拉是明显的浪费时间的现象外，还必须控制电话时间、
上网时间，这是不经意中，最容时间的；在电脑上做事，没必要时不要打开人不知
情时的干扰，有时尽管你是隐藏的，但在好友登录时也会让你分心。
（8）学会向知名人士学习，向专业内的顶尖人士学习，向师长、学长学习，拷贝
他们成功的经验和失败的教训，保存自己值得学习的地方，删除不适合自己的方面，
这也是一种学习方法，是某省市时间的学习方法。
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一、情商的基本内涵
二、情商的五种特性
三、情商的基本成分
四、情商理论在就业面试中的运用
五、培养和提高情商的途径
章目录
任务二 情商管理
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一、情商的基本内涵
节目录 章目录
情
商
的
基
本
内
涵
即当某种情绪出现时便能察觉，这是情感智商的核心。
即调控自我的情绪，使之适时、适地、适度。这种能力建立在自我
知觉的基础上。
这是服从于某目标而调动、指挥情绪的能力。
这是在情感的自我知觉基础上发展起来的又一种能力，是最基本的
人际关系能力。
了解自我，
自我知觉
管理自我
自我激励
认识他人的情绪，
也称移情
人际关系就是调控与他人反应的技巧。人际关系能力可强化一个人
受社会欢迎程度、领导权威、人际互动的效能等。
处理人际关系
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二、情商的五种特性
节目录 章目录
情
商
的
五
种
特
性
情商的认知包含自知和知人两个层次。
情商是人们处理情感、情绪的方式，以及对情感、情绪的调节能力，
是人们情感质量的内在规定性。
情感的价值既有正负之分这种质的规定性，又有高低之别这种量的
规定性。情商就是衡量情感价值的质量标准，是情感价值水平的直
接反映和表现。
人的情商不是与生俱来的，主要靠后天的自我引导与激励、情感教
育与心理训练，最大限度地激发人的情绪潜力，提高情商水平。
认知性
调适性
价值性
可塑性
情商理论产生的背景是基于人生成就的影响因素的研究，但是来源
却是广泛的，它是建立在多重智力理论、健康心理学、人格心理学、
人本主义、管理心理学、神经生理学、教育学、认知科学、社会生
态学等研究基础之上的一种全新的理论。
广泛性
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三、情商的基本成分
节目录 章目录
“情绪”和“情感”是情商的基本成分。
（1）情绪和情感是伴随着认识过程产生的。
（2）情商是情绪、情感与人的意志、性格的体现。
（3）情绪和情感的表达与人的性格有天然联系。
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四、情商理论在就业面试中的运用
对应聘者来说，紧惧心理是面试成功的最大障碍。
一点点紧惧可以让人注意力集中、全神贯注地倾听对
方讲话，积极调动思维，快速组织语言，这对面试的
成功是有帮助的。但不少人表现出过度的紧惧，特别
是有些刚走出校门的毕业生，在陌生人面前就会面红
耳赤、两腿发抖、说话结结巴巴、语无伦次，严重影
响思维和口才的发挥。更有甚者会在面试前几天就紧
不下饭、睡不好觉，脑子里像一堆乱麻。紧张、恐惧
心理如果不控制和克服，就很难取得面试的成功。
节目录 章目录
（一）面试中情绪的自我感知
扬帆起航
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四、情商理论在就业面试中的运用
（1）学会自我鼓励，增强自信心。
（2）不要过高要求自己。
（3）做好充分准备。
节目录 章目录
（二）面试中情绪的自我
打理与控制
（三）面试中与考官的情感沟通
情商理论中有一个很重要的概念称为移情。所谓移
情，就是要站到别人的角度来看问题。在面试中的移情，
就是要多揣摩面试官的心理与喜好，从而根据情况对自
己的行为进行调整。一般情况下，正式面试时考官都有，
而应聘者往往是一个人，面对着对方众多而陌生的目光，
心理难免有些紧张。这时候，如果越逃避对方目光，就
越紧张。目光应和对方交流，这可以消除紧。最好用专
注、自然、亲切、坦诚的目光凝视主考官，但也不能死
盯对方眼睛，以免产生误会。适当时可扫视其他评委，
以获取反馈信息。
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四、情商理论在就业面试中的运用
与人交往，往往从见面的第一印象开始，而穿着打扮对人的心理会产生影响，从
而影响到第一印象。穿着打扮得体、大方、恰当，会让人自我感觉良好、有自信。相
反，穿着邋邋遢遢、随随便便，面对着西装革履的考官，会觉得低人一等，同时也是
对对方的不尊重。此外，如果确实很紧张，不妨直接说：“对不起，面对着你们，我
有点紧张。”考官会理解的，而且说出来了会觉得轻松。
如果应聘者对自己面试时的表现不够满意，记住抓住面试后寄感机会，也扭转乾
坤。在面试后的一两天内，应聘者可以给某个具体负责人写一封短信，感自己所花费
的精力和时间、为自己提供的各种信息。这封信应该简短地谈到自己对公司的兴趣、
自己有关的经历和可以成功地帮公司解决的问题。切记，在最后一段一定要写明这个
工作因为什么而非常适合自己，自己过去有过哪些工作经验。
节目录 章目录
（四）面试中的人际关系处理
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五、培养和提高情商的途径
节目录 章目录
（一）情商蕴涵的五种能力
情
商
蕴
涵
的
五
种
能
力
自制能力
自知能力
自励能力
知人能力
待人能力
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五、培养和提高情商的途径
节目录 章目录
（二）培养自己的情商
智商是先天赋予的，而情商是可以培养
的。情商如同人的影子，表现在学习、生活的
各个方面。因此，作为当代的大学生，应当有
意识在学习、生活的细节中培养良好的情商：
（1）加强自我认识。
（2）激活自身动力。
（3）认识他人情绪。
（4）提高交际技巧。
（5）吃亏是一种福气。
（6）注重细节。
（7）培养团队精神。
（8）敢于吃亏。
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一、如何提升自信
二、潜能开发
章目录
任务三 自信培养与潜能开发
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一、如何提升自信
节目录 章目录
（一）悦纳自我——相信自己独一无二
首先，要认识到世界上没有任何一个人是和自己一
样的，自己是独一无二的，正因为自己身上的优点和缺
点，才构成了独特的自己。
其次，要树立独特的自信心。学会从自己的角度，
而不是从社会的角度来评价自己。真正的自信是当自己
身处逆境时，仍相信自己能克服困难。
此外，还要善待自己的缺点。一般来说缺点有两种：
一种是可以改进的，如不良的学习习惯等；另一种是不
可改进的，如身材矮小等不能纠正的缺陷。
扬帆起航
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一、如何提升自信
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有时候，我们所认同的劣势或缺点，都只
是没有信心的借口。这样的话，就算拥有最好
的竞争条件，也会变成阻碍前进的劣势。
其实，成功与失败真正的差别，只在于有
没有努力前进的活力和动力，是否拥有一颗永
远积极向上的心。只要努力并做好心理建设，
完全可以将劣势变成优势，走向成功。
一个人之所以会缺乏自信，是因为他体
验到了失败的感觉并扩大了这种感觉。因此
要增强自信，就要多创造机会发现自我，捕
捉成功心理体验。不管别人怎么认定自己，
也不管那些认定的劣势，只要心中认定了自
己的能力，必然能充满自信的前进。如果你
自认是一匹千里马，但却一直找不到欣赏自
己才能的伯乐，那么，不如先给自己做伯乐
吧！给自己一个发展的机会，做自己的知音。
（二）发现自我——尝试做自己的伯乐
（三）改变自我——努力把劣势变成优势
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一、如何提升自信
节目录 章目录
（四）决定自我——莫让别人决定你的一生
激励大师安东尼·罗宾在演讲时，经常告诉台下
的观众：“其实，我们可以为自己做选择，勇敢地
为自己做决定，不要让别人承担你的成败，更不要
让任何人决定你的一生。”今天的结果全部都是自
己决定的，是自己决定让别人为自己定的。 扬帆起航
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二、潜能开发
从人类对自身潜能的认识来看，潜能可以分
为以下层次：
第一，个人感觉或认识到的部分潜能。个人
在实践中已经表现出某些能力，在此基础上，个
人感觉或认识到自己在某些方面还有潜能。但这
种感觉或认识仍是浅层次的，由于主观与客观多
方面的原因，这些潜能尚未得到充分的开发。
第二，个人尚未认识到的潜能。这是深层次
的潜能，如同海底的冰山，平时没有引起人们注
意，只有得到及时的科学开发或经某些意外情境
的触动，才能得到显现。
节目录 章目录
（一）潜能开发的层次
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二、潜能开发
1．设定目标，引导潜能
“人生教育之父”卡耐基说：“我们不要看远方模糊的事情，要着手身边清晰的事
物。”不管是希望拥有财富、事业、快乐，还是期望别的什么东西，都要明确“它的方
向在哪里？”“我为什么要得到它？”“我将以何种态度和行为去得到它？”因此，在
进行职业生涯规划时，不妨设想一下：假如给你一次机会，让你选择5个你想要的事物，
而且都能让你梦想成真，你第一个想要的是什么？如果只能选择一个，你又会做何选择
呢？
假如生命危在旦夕，你人生最大的遗憾是什么事情没有去做或尚未完成？
假如给你一次重生的机会，你最想要做的事情是什么？
一旦发现了你最先要的，就它明确下来，明确就是力量。它会根植在你的思想意识
里，深深烙印在脑海中，让潜意识帮助你达成你所想要的一切。
节目录 章目录
（二）潜能开发的方法
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二、潜能开发
2．心态积极，推动潜能
心态是指一个人对自己、对别人以及对生活所
持有的态度、评价和看法。积极的心态是指一个人
无论面对怎样的处境或困难，都始终能够保持一种
积极、乐观、向上的态度和看法；在看到事物不利
的方面的同时，更能看到有利的方面，更能看到希
望，增强信心。消极的心态则刚好相反。
节目录 章目录
（二）潜能开发的方法
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二、潜能开发
3．运用暗示，激发潜能
心理暗示在日常生活中可以说是无处不在的。
心理暗示是指通过语言、动作，以一种含蓄的方式，对自己或他人的认知、情感、
意志以及行为产生影响的心理活动过程。消极的心理暗示会让你心情沮丧、行动消极，
积极的心理暗示会让你情绪振作、行动积极。
若想要更好地开发和利用自己的潜能，就要学会合理地利用心理暗示。要有意识地
经常进行积极的自我暗示，并长期坚持下来，才能够使积极的自我暗示自动地进入潜意
识，左右自己的思维，改变自己的潜意识，形成良好的习惯。
节目录 章目录
（二）潜能开发的方法
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二、潜能开发
4．欣赏音乐，开发潜能
近些年来，随着科学的进步和社会的发展，人们对大脑潜能的开发越来越重视。其
实，健脑益智最简单办法就是经常听一听那些宛转悠扬、旋律优美的音乐，历代学者、
医学家多推崇此法。中国元代就曾有音乐治愈元帝的健忘症之说。
国内外家认为：音乐具有开发右脑潜能，调整大脑两个半球功能的奇效。
现代科学还发现，音乐对神经系统的影响可直接从脑电图中得到观察。音乐对大脑
电波的影响十分明显，优美的音乐对脑的电波产生有益的作用，特别是舒缓安静的乐曲，
常使脑细胞的电波活动与曲子的频率趋于同步化，而当曲子频率加快时，大脑的兴奋程
度也相对增加，使大脑更能集中注意力，思维功能得以加强。
科学研究证明，音乐对智力确实有启迪作用，长期听音乐可以明显改善记忆力。
节目录 章目录
（二）潜能开发的方法
30 LOGO 章目录
一、礼仪的特征
二、礼仪的原则
任务四 知礼行天下
三、礼仪的作用
四、个人礼仪简介
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一、礼仪的特征
节目录 章目录
礼
仪
的
特
征
礼仪指的就是人们在各种交际场合待人接物时必须遵守的行为规范。
礼仪适用于普通情况之下一般的人际交往与应酬。
切实有效、实用可行、规则简明、会、便于操作，是礼仪的特征。
任何国家的礼仪都具有自己鲜明的民族特色，任何国家的当代礼仪
都是在古代礼仪的基础上继承、发展起来的。
规范性
限定性
可操作性
传承性
从本质上讲，礼仪是一种社会历史发展的产物，并具有鲜明的时代
特点。
变动性
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二、礼仪的原则
节目录 章目录
礼
仪
的
原
则
遵 守
自 律
敬 人
宽 容
平 等
从 俗
真 诚
适 度
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三、礼仪的作用
节目录 章目录
（1）礼仪有助于提高人们的自身修养。
（2）礼仪有助于塑造良好的个人形象。
（3）礼仪是塑造企业形象的重要工具，有助于提高企业的经济效益。
（4）礼仪有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系。
（5）礼仪是国民素质的体现和国家文明的标志，推进社会主义精神文明的建设。
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四、个人礼仪简介
节目录 章目录
（一）塑造形象，注意仪表
外
表
吸
引
力
这包括五官、身体、发式及化妆等，这些非常表面的特质，甚至可
不用亲眼见到本人，只需凭着照片便可评断“美”、“丑”。一般
人口中所说的美，便是这种外表的美。
脸部神情、举手投足、说话的声调或语气等，都是促成这类“美”
的重要条件。
静态的外表吸引力
经由言行举止所
表达的动态吸引力
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四、个人礼仪简介
节目录 章目录
（二）注意礼仪细节，提升魅力
1．服饰礼仪
（1）着装的“TPO”原则。
（2）服装的色彩搭配。
（3）发饰。
（4）面容。
（5）饰物。
2．握手礼仪
（1）一定要用右手握手。
（2）要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜。
（3）被介绍之后，最好不要立即主动伸手。
（4）握手时，年轻者对年长者、职务低者对职务
高者都应稍稍欠身相握。
（5）握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，
多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。
（6）在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都
是无礼的，但手上有水或不干净时，应手，同时
必须解释并致歉。
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四、个人礼仪简介
节目录 章目录
（二）注意礼仪细节，提升魅力
3．电话礼仪
接电话的礼仪主要有以下几个：
（1）电话铃一响，应尽快去接，最好不
要让铃声响过五遍。
（2）接电话时，对对方的谈话可作必要
的重复，重要的内容应简明扼要的记录
下来，如时间、地点、联系事宜、需解
决的问题等。
（3）电话交谈完毕时，应尽量让对方结
束对话，若确实需要自己来结束，则应
解释、致歉。
打电话的礼仪主要有以下几个：
（1）选择适当的时间。
（2）首先通报自己的姓名、身份。必要时，
应询问对方是否方便，在对方方便的情况
下再开始交谈。
（3）电话用语应文明、礼貌，电话内容要
简明、扼要。
（4）通话完毕时应道“再见”，然后轻轻
放下电话。
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四、个人礼仪简介
节目录 章目录
（二）注意礼仪细节，提升魅力
4．见面礼仪
（1）名片礼：初次相识，往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流结束、临别之际，
可视具体情况而定。递接名片时最好用双手，名片的正面应朝着对方；接过对方的名片
后应致谢。一般不要伸手向别人讨名片，必须讨名片时应以请求的口气，如“您方便的
话，请给我一，以便日后联系。”
（2）脱帽礼：见面时男士应摘下帽子或举一举帽子，并向对方致意或问好。若与同一
人在同一场合前后多次相遇，则不必反复脱帽。进入主人房间时，客人必须脱帽。在庄
重、正规的场合应自觉脱帽。
拥抱礼和亲吻礼流行于欧美国家。拥抱礼多用于官方、民间的迎送宾客或祝贺致交
场合。两人相对而立，上身稍稍前倾，各自右臂偏上、左臂偏下，右手环拥对方左肩部
位，左手环拥对方右腰部位，彼此头部及上身向右相互拥抱，最后再向左拥抱一次。
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四、个人礼仪简介
节目录 章目录
（二）注意礼仪细节，提升魅力
5．拜访和接待礼仪
拜访礼仪主要包括以下几个：
（1）拜访前应事先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。
（2）到达被访人所在地时，一定要用手轻轻敲门，进屋后应待主人安排指定点后坐下。
（3）拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。
接待礼仪主要包括以下几个：
（1）接待人员要品貌端正、举止大方、口齿清楚，具有一定的文化素养，受过专门的礼
仪、形体、语言、服饰等方面的训练。
（2）接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅；女性应避免佩戴过于夸碍工作的饰物，
化妆应尽量淡雅。
（3）如果来访者是预先约定好的重要客人，则应根据来访者的地位、身份等确定相应的
接待规格和程序。
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四、个人礼仪简介
节目录 章目录
（二）注意礼仪细节，提升魅力
6．自我介绍礼仪
自我介绍：在社交活动中，如欲结识某些人或某个人，而又无人引见，如有可能，则可
向对方自报家门，自己将自己介绍给对方。如果有介绍人在场，自我介绍则被视为是不礼貌
的。
自我介绍的时机：应当何时进行自我介绍，这是最关键而往往被人忽视的问题。在下面
场合，有必要进行适当的自我介绍。
（1）应聘求职时。（2）应试求学时。（3）在社交场合，与不相识者相处时。（4）在社交
场合，有不相识者表现出对自己感兴趣时。（5）在社交场合，有不相识者要求自己做自我
介绍时。（6）在公共聚会上，与身边的陌生人组成交际圈时。（7）在公共聚会上，打算介
入陌生人组成的交际圈时。（8）交往对象因为健忘而记不清自己，或担心这种情况可能出
现时。（9）有求于人，而对方对自己不甚了解，或一无所知时。（10）拜访熟人遇到不相
识者阻拦，或是对方不在，而需要请不相识者代为转告时。（11）前往陌生单位，进行业务
联系时。（12）在出差、旅行途中，与他人不期而遇，并且有必要与之建立临时接触时。
（13）因业务需要，在公共场合进行业务推广时。（14）初次利用大众传媒向社会公众进行
自我推荐、自我宣传时。
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四、个人礼仪简介
节目录 章目录
（二）注意礼仪细节，提升魅力
7．称呼礼仪
（1）职务性称呼：以交往对象的职务相称，以示身份有别、敬意有加，这是一种最常见的
称呼。职务性称呼分为三种情况：称职务、在职务前加上姓氏、在职务前加上姓名（适用于
极其正式的场合）。
（2）职称性称呼：对于具有职称者，尤其是具有高级、中级职称者，在工作中直接以其职
称相称。称呼时可以只称职称、在职称前加上姓氏、在职称前加上姓名（适用于十分正式的
场合）。
（3）行业性称呼：在工作中，有时可按行业进行称呼。对于从事某些特定行业的人，可直
接称呼对方的职业、医生、会计、律师等，也可以在职业前加上姓氏、姓名。
（4）性别性称呼：对于从事商界、服务性行业的人，一般约定俗成地按性别的不同分”是
称未婚女”是称已婚女性。
（5）姓名性称呼：在工作岗位上称呼姓名，一般限于同事、熟人之间。
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四、个人礼仪简介
节目录 章目录
（二）注意礼仪细节，提升魅力
8．同事之间的礼仪
处理好同事关系，在礼仪方面应该注意以下几点：
（1）尊重同事。
（2）物质上的往来应一清二楚。
（3）对同事的困难表示关心。
（4）不在背后议论同事的隐私。
（5）对自己的失误或同事间的误会，应主动道歉说明。
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四、个人礼仪简介
节目录 章目录
（二）注意礼仪细节，提升魅力
9．下属对领导的礼仪
（1）尊重领导。
（2）听从领导指挥。
（3）对领导的工作不能求全责备，而应多出主意，帮助领
导干好工作，不要在同事之间随便议论领导、指责领导。
（4）提建议要讲究方法，在工作中给领导提建议时，一定
要考虑场合，注意维护领导的威信。
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四、个人礼仪简介
节目录 章目录
（二）注意礼仪细节，提升魅力
10．会议礼仪
主持人的礼仪主要包括以下内容：
（1）主持人应衣着整洁、大方庄重、精神饱满，切忌不修边幅、邋里邋遢。
（2）走上主席台应步伐稳健有力，行走的速度因会议的性质而定，一般地说，对快、热
烈的会议步频应较慢。
（3）入席后，如果是站立主持，应双腿并拢、腰背挺直。持稿时，右手持稿的底中部，
左手五指并拢自然下垂。双手持稿时，应与胸齐高。坐姿主持时，身体应挺直，双臂前伸。
两手轻按于桌沿，主持过程中，切忌出现挠头、揉眼、晃腿等不雅动作。
（4）主持人言谈应口齿清楚、思维敏捷、简明扼要。
（5）主持人应根据会议性质调节会议气氛，或庄重，或幽默，或沉稳，或活泼。
（6）主持人对会场上的熟人不能打招呼，更不能寒暄闲谈，会议开始前，或会议休息时
间可点头、微笑致意。
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四、个人礼仪简介
节目录 章目录
（三）面试礼仪
面
试
礼
仪
一
落落大方
简练对题
距离适当
坐姿端庄
防止争辩
无小动作
扬帆起航
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