基于物联网的跃动冷链物流创业方案
团队名称: 跃动有限责任公司创业计划团队.
负责人:郑媛媛
指导教师:王庆军
指导教师电话:13889242586
目 录
一、执行总结 ...........................................................................................................................................1
背景：尚待发掘的巨大市场 .........................................................................................................1
现状：我国冷链物流体系和设施尚未成熟 .................................................................................5
公司业务.........................................................................................................................................9
市场概貌：市场发展前景广阔,机遇与挑战并存........................................................................9
营销策略：层次立体化营销策略...............................................................................................11
分销渠道 ................................................................................................................................11
信息化营销 ............................................................................................................................11
个性化营销 ............................................................................................................................12
公司管理：人性化科学管理.......................................................................................................13
经营原则 .......................................................................................................................................15
服务(Service)..........................................................................................................................15
快速(Speed)............................................................................................................................15
低成本(Saving) ......................................................................................................................15
规模优化(Scale optimization)................................................................................................16
库存控制(Stock Control) .......................................................................................................16
公司战略 .......................................................................................................................................16
风险分析 .......................................................................................................................................17
二、公司介绍 .........................................................................................................................................18
公司简介 .......................................................................................................................................18
业务范围 .......................................................................................................................................19
服务过程 .......................................................................................................................................19
核心竞争力 ...................................................................................................................................19
公司定位 .......................................................................................................................................23
技术 ...............................................................................................................................................24
公司文化核心 ...............................................................................................................................25
企业合作 .......................................................................................................................................25
三、跃动物流公司服务介绍 .................................................................................................................27
服务范围 .......................................................................................................................................27
服务内容 .......................................................................................................................................27
公司运作 .......................................................................................................................................28
该技术在仓储中的作用 ........................................................................................................29
该技术在运输及配送过程中的作用 ....................................................................................30
主要服务对象 ...............................................................................................................................31
信息化服务 ...................................................................................................................................32
客户利益 .......................................................................................................................................33
增值服务.......................................................................................................................................34
四、市场分析 .........................................................................................................................................36
市场营销分析 ...............................................................................................................................36
市场营销策略 ...............................................................................................................................36
目标市场 .......................................................................................................................................41
五、财务预测 .........................................................................................................................................44
财务预测 .......................................................................................................................................44
财务分析 .......................................................................................................................................48
六、风险分析与防范 .............................................................................................................................54
风险投资方的权利与义务 ...........................................................................................................54
风险分析及对策 ...........................................................................................................................54
风险防范措施 ...............................................................................................................................55
七、投资退出策略 .................................................................................................................................57
附录 I 市场调查问卷 ..............................................................................................................................60
1
一、执行总结
背景：尚待发掘的巨大市场
冷链物流是随着科学技术的进步和制冷技术的发展而建立，以冷
冻工艺学为基础，以制冷技术为手段在低温条件下运作的物流现象。
我国冷链物流体系的落后不仅造成了巨大的经济损失，还对食品安全
构成了威胁，因此大力发展冷链物流势在必行。
冷链物流泛指冷藏冷冻类物品在生产、储存、运输、再加工以及
销售的全过程中始终处于规定的低温环境下(0℃一 4℃)，以保证物品
质量和性能的系统工程。它是以保持低温环境为核心要求的供应链系
统，是随着科技进步以及制冷技术的快速发展而发展起来的，是以冷
冻工艺学为基础、以制冷技术为手段的低温物流过程。冷链物流适合
的商品一般可以分为三类：一类是初级农产品，包括蔬菜、水果、肉、
禽、水产品、花卉等；二是加工后的食品，如速冻食品、禽、肉、水
产等包装熟食，冰淇淋和奶制品等；三是特殊商品，如药品和疫苗等。
冷链物流企业不断涌现，中外运、中粮等社会化第三方物流企业
强化与上下游战略合作与资源整合建立国际先进的冷链设施和管理
体系，积极拓展冷链物流业务;双汇、众品、光明乳业等食品生产企
业，加快物流业务与资产重组，组建独立核算的冷链物流公司，积极
完善冷链网络;大型连锁商业企业完善终端销售环节的冷链管理，加
快发展生鲜食品配送。我国冷链物流企业呈现出网络化、标准化、规
模化、集团化发展态势。
我国的冷链物流产业仍有非常大的发展空间，仍属于粗放型增长
阶段。今后我国的冷链物流产业要多在商品物流环节的冷链衔接上多
下功夫，以便更好的适应经济社会快速发展的要求，为社会提供更好
更多的冷链运输服务。
先进的技术支持:先进的 RFID 技术作为供应链管理领域的新
宠, 跃动物流公司将其引入需要恰当的温度管理的冷链物流管理
中,RFID 技术必将在冷链物流管理领域引起一场变革, 并成为未来物
流领域一个经济增长点。RFID 无线射频识别即电子标签, 是一种非
接触式的自动识别技术, 它通过射频信号自动识别目标对象并获取相
关数据, 识别工作无须人工干预, 可工作于各种恶劣环境。RFID 技
术可识别高速运动物体并可同时识别多个标签,操作快捷方便。一个
最基本的 RFID 系统由三部分组成: 标签、阅读器和天线。现代冷链
物流属于控温型物流, RFID 技术在该领域的应用, 不仅要求其发挥其
固有的技术优势, 而且要达到对冷链物流供应链进行实时温度监测的
目的。因此将添加温度传感器到 RFID 标签中, 可以更充分发挥 RFID
技术在冷链物流中的技术优势。实际上, 改造后的 RFID 系统的工作
方式同样非常简单。只要将温度传感器采集的温度定时写入 RFID
标签的芯片中, 当 RFID 标签接到 RFID 读写器天线信号时, 将 RFID
芯片内的温度数据上传给 RFID 读写器, 交由后端系统处理。此系统
便可实时监控某被管理物的温度变化, 实现实时监视、预警管理。也
可以一次性读取所有点对点的供应链温度数据, 生成静态的温带温度
传感器的 RFID 系统的技术特点包括:
(1) 操作简便, 可远距离读写( 最远可达 30m) ;
(2)RFID 标签可重复使用, 使用成本较低;
(3)RFID 标签体积小, 但数据存储量大, 可存储各种跟产品相关
的信息;
(4) 可实现实时监视、设定温度进行预警管理, 例如可以快捷把
握生鲜度管理中最重要的运输途中的温度状况, 并促进流通过程中的
生鲜度管理的改善;
(5)RFID 标签提供 ID 码, 并可连续记录温度数据、有准确时间
记录、容易责任界定, 方便信息追溯。
RFID 技术具有使用简便、识别工作无须人工干预、批量远距离
读取、对环境要求低、使用寿命长、数据可加密、存储信息可更改等
优点,结合有效的数据库系统及网络体系,可以帮助实现农产品从生产
源头到最终消费者的监控。因此,一种基于 RFID 技术的农产品安全监
控系统，围绕“生产、监控、检测、监管”四条主线，以产品的生产环
境流通、市场进入等环节为立足点，产品的生产环境、生产、加工、
流动、销售实施实时监控。
GPS 技术在冷链物流中的应用。由于冷链产品必须低温存储和运
输，如果在运输中一旦发生车辆抛锚、冷冻系统瘫痪等事故，都会大
大影响冷链产品的质量，因此将 GPS 定位技术应用到冷链物流中，
通过网络实现资源共享，对货物运输过程中的车辆的运行路线、车货
的实时运行位置、人员的安全情况、车辆的运行情况以及车厢内的温
度进行监控，实时准确的掌握，便于车辆的指挥调度，一旦发生突发
事故，迅速做出决策。将 GPS 技术应用在冷链物流运输环节中，GPS
在冷链物流中的应用包括：
(1)车辆跟踪。通过 GPS 技术能实现对选定车辆进行实时跟踪显
示，并以 GIS 地理信息系统来表现定位的结果，直观反映车辆位置、
道路情况、离最近冷库的距离、车辆运行线路的距离数。
(2)运行监控。可实现多窗口，多屏幕同时监控多车辆运行，能
准确报告车辆位置(包括地点，时间)及运行状况(包括发动机、温度、
速度)，能对指定时间内车辆行驶里程、超速等运行信息分析统计，
了解货物在途中是否安全，是否能快速有效的到达，以及提供路线分
析、路线优化，记录车辆的历史轨迹，以供运行评估，进行指挥调度。
当车辆发生事故时，可将事故车辆的位置和状况等信息及时准确的报
告给监控中心，迅速做出决策，使事故损失减少到最低。
(3)信息查询。可实时地从 GIS 地理系统上直观了解运输车辆所
处的地理位置，还可查询行车的路线、时间、里程等信息。系统可自
动将车辆发送的数据与预设的数据进行比较，对发生较大偏差的进行
报告，显示屏能立即显示报警目标，规划出最优援助方案，避免危及
人，车、货物安全的情况发生。
(4)指挥调度。监控中心可结合车辆的运行状况，对系统内的所
有车辆进行动态调度管理，通过实施车辆调度，可提高车辆的实载率，
能有效减少车辆的空驶率，降低运输成本，提高运输效率。
(5)路线规划。根据货物的种类、运送地、运输时问的不同，利
用 GPS 技术，可以设计最佳行驶路线，包括最快的路线，最简单的
路线．通过高速公路路段次数最少的路线等。路线规划好之后，利
用 GPS 的三维导航功能，通过显示器显示设计路线以及车辆运行路
线和运行方法。GPS 定位系统，解决了信息沟通不畅而导致的车辆空
驶严重、货物运输安全无保障、车辆资质可靠性差、车辆调度难等突
出问题，通过信息化手段最大限度的整合了现有资源，使企业获得良
好
的经济效益。
现状：我国冷链物流体系和设施尚未成熟
冷链物流事关商品安全和人民的生活品质，其主要目的是保证冷
藏冷冻类物品的品质，与一般常温物流相比起来要求更高、操作更复
杂，初期投资更大，是一个涉及到多个节点、多家企业、多种温控设
备的供应链系统，是一种对资金、管理和技术水平都有很高要求的物
流运作方式。
我国冷链物流起步比较迟，有学者认为，上世纪 80 年代末 90 年
代初至 2000 年，我国的冷链物流就已初见端倪；进入 21 世纪以后至
现阶段的冷链物流，尚处在发展的初级阶段或起步阶段。目前我国冷
链物流业已步入快速增长的阶段，内地对冷冻食品的需求不断提高，
一些大城市冷冻肉类及蔬菜已占到人均年消费食品的 10%至 15%。
然而，目前我国冷链物流面对着设备不足的问题，冷藏保温车辆
比例远低于发达国家，全国 万辆铁路车辆中，冷藏车只占 2%左
右，不足 7000 辆，且大多是陈旧的机械式速冻车辆而非保温式的保
鲜冷藏运输车厢，这直接导致运输过程中损耗高的问题。据统计，我
国每年的冷冻物流损失超过 750 亿元人民币。大量的损失以及日益为
人们所关注的食品安全问题，对我国的冷链物流业提出了严峻的挑战。
表 1 我国与国外冷链物流发展现状对比
国家
冷藏保温车占
货运企业车辆
拥有量的比例 预存保鲜率 冷藏运输车
水果
消耗
率
蔬菜
损耗
率
中国 % 30% 10% 25% 30%
美国 1% 80~90% 100% % 5%
发达国家平均 1~3% 80~100% 80~90% 5%
制约和影响我国冷链物流产业健康发展的因素主要有行业运行
秩序，设施设备、产业政策、信息共享度和技术标准等。观点归纳如
下：
（1）基础设施和装备条件不足，技术相对落后
目前我国发展冷链物流的关键瓶颈是设施和装备不足。根据中国
制冷学会统计资料，2006 年，我国冷藏库容量约为 880 万吨（折成
库容积约为 3800 万立方米），而美国 2003 年冷藏库容量就达到 8848
万立方米。我国保温车辆约有 3 万辆，美国拥有 20 多万辆，日本拥
有 12 万辆左右；我国冷藏保温汽车占货运汽车的比例仅为 %左右，
而美国为 %～1%，英国为 %～%，德国为 2%～3%。 现在
尽管我国物流基础设施在政府部门的大力扶持下已有较大的改善，但
与我国经济以及物流产业的发展要求相比仍存在着较大的差距，冷冻
运输装备和技术手段落后，物流信息技术应用滞后，这直接影响着冷
链物流效率的提高。
（2）冷链物流市场化程度较低
供求不平衡,外包程度不高，第三方冷链物流企业发展较缓慢，
服务质量不高,目前国内专业化冷链物流服务的方式有限，手段原始
且单一，缺乏竞争实力，能提供综合性、全过程、集成化的现代冷链
物流服务的专业企业的不多，主要是停留在货物代理、仓储、库存管
理、搬运和定向性运输上。多数从事冷链物流服务的企业缺乏必要的
服务规范和内部管理规程，经营管理粗放，很难提供规范化的冷链物
流服务，服务质量较低。
（3）信息技术应用水平较低
以信息系统建设滞后为例，一是工商企业内部物流信息管理和技
术手段都还比较落后，如条形码技术、全球卫星定位系统（ＧＰ
Ｓ）、物资采购管理（ＭＲＰ）和企业资源管理（ＥＲＰ）等物流管
理软件，在物流领域中的应用水平较低；二是缺乏必要的公共物流信
息交流平台，以ＥＤＩ、互联网等为基础的物流信息系统在我国还没
有得到广泛的应用。
（4）低价格竞争造成行业水平低下
冷链物流企业竞争环境较差，低价格竞争现象非常普遍。企业
之间相互压价，追求各自的短期利益，产品运输质量无法保证。由于
冷链物流市场的恶性竞争，冷冻冷藏产品物流管理失控是很常见的。
低价格竞争严重阻碍了中国冷链物流的发展。
（5）冷链物流行业标准化程度不高
目前我国物流业已经进入黄金发展时期，但冷链物流标准化建设
却严重滞后，不同企业或部门之间技术、设备、信息标准不统一，尤
其在包装、运输、装卸等一些流通环节缺乏统一的标准，造成物流成
本上升，资源浪费，不利于参与国际竞争。
（6）完整独立的食品冷链体系尚未形成
冷冻加工、冷冻储藏、冷冻运输与配送、冷冻销售等四个部分
构成了一条完整的冷链。冷链物流要求产品从生产加工、储藏运输、
销售到消费前的各个环节始终处于产品所需要的低温环境中，才能把
损耗降至最低。我国食品冷链尚未形成完整的体系，与发达国家的差
距十分明显。目前，大约有 90％的肉类、80％的水产品、大量的牛
奶和豆制品基本上还是在没有冷链保证的情况下进行运销，冷冻食品
冷链的情况要稍好一些，但部分产品流入集贸市场拆零散卖，存在冷
链中断现象。
（7）相关法律、法规体系不完善
缺乏具体的可操作的产业,政策扶持.冷链物流的发展离不开政府
的引导与支持,目前我国在冷链物流产业政策方面还缺少相应的扶持
政策,各种法律法规也有待完善。
公司业务
在运用 RFID，GPS 和冷链物流理论的指导下，推出冷冻产品的
贮藏，运输与配送三大服务
跃动物流公司在运用 RFID，GPS 和冷链物流理论的指导下，推
出冷冻产品的贮藏，运输与配送三大服务，生鲜保管和运送是管理人
员运用技术较高的 RFID 实现的，因产品的类别而采取不同的保管方
式。通过冷链管理理论，公司可以通过 RFID 在冷链物流理论的应用
在运送过程中把握生鲜产品的湿度和温度。
市场概貌：市场发展前景广阔,机遇与挑战并存
物流业已经成为２１世纪我国经济发展的重要产业。冷链物流在
物流系统中起着举足轻重的作用，冷链物流的健康快速发展，对于优
化物流与供应链管理系统、提高国民经济的运行质量有重大的意义。
另一方面，很多商人把目光聚集到物流业中，同时有保管技术被替代
的风险。 在推出储存和运输方面，力求打造自我品牌，提供新服务，
满足商家对产品新鲜程度的追求。关注新动态，研发新技术，在国内
首屈一指，具有较强的竞争力。以此同时，也面临着巨大的挑战，正
所谓是机遇和挑战并存。机遇。第一，加强与国外成熟冷链物流企业
的合作。国外企业运作经验丰富，管理技术先进，引入国外规模完善
的示范性冷链物流企业可以加速我国冷链物流产业的发展。加入世界
贸易组织后，我国运输市场对外开放，允许外商投资经营运输领域，
首当其冲的就是货运市场，而冷藏运输又是货运市场中很被看好的行
业。国外企业对我国巨大的冷链物流市场给予了极大的热情和关注。
第二，与国际接轨的服务标准促进了我国冷链物流的发展。我国加入
世界贸易组织后，国外零售巨头和食品企业逐步进入国门，它们对生
鲜产品采购有着严格的标准，这对国内冷链物流服务质量提出了更高
的要求。为达到国际物流供应标准，国内物流企业不得不加快完善冷
链物流服务水平。 挑战。第一，国外物流公司纷纷进入我国市场，
市场竞争激烈。我国冷链物流市场潜力巨大，国外冷链物流投资商，
特别是一些知名公司，早已对我国冷链物流市场虎视眈眈。目前不少
企业已经开始在我国投资建设食品制造厂、医药生产厂、食品医药配
送中心和温度控制仓储基础设施，同时还将在我国建立实力强大的冷
藏箱运输车队。可以预见，越来越多的国外企业将涉足我国冷链物流
产业，市场竞争将越来越激烈。第二，国外冷链物流体系建设完善，
而我国冷链物流还不具备竞争优势。国外冷链物流企业尤其是欧美发
达国家的冷链物流体系已经发展得相当成熟和完善。比如，在运输过
程中全部采用冷藏车或冷藏箱，并配以先进的管理信息技术，建立了
包括生产、加工、储藏、运输、销售等在内的新鲜物品的冷冻、冷藏
链。而我国冷链物流的发展尚处于初级阶段，物流体系、设施等不够
完善，在经济全球化的国际市场中没有竞争优势。
营销策略：层次立体化营销策略
在现代市场经济条件下，生产者与消费者之间在地点、时间、数
量、品种、信息、产品估价和所有权等方面存在着差异与矛盾。企业
生产出来的产品，只有通过一定的市场分销渠道，才能在适当的时间、
地点、以恰当的价格供应给广大消费者和用户，从而克服生产者和消
费者之间的差异和矛盾，满足市场需求，实现企业的市场营销目标。
分销渠道
(1)采用广告、电话、电视直销等的直接渠道，并利用互联网加
强网络营销。
(2)寻找采购代理商，采购对于本企业来说是新建立的产品线，
所以还不能够提供完善的采购服务，所以要寻找采购代理商进行代理。
(3)经纪商，与其建立长期的合作合同，把企业洽谈业务的环节
交由经纪商负责，集中企业的精力进行物流服务
信息化营销
(1)信息共享：通过信息平台的建设，了解各个仓库以及供应商
的货物状态，包括库存量的数据、销售量数据及货物的走势情况及企
业的回馈信息。并使各个仓库了解各供应商的货物品类，价格情况以
及新品的推出，及时了解第一手的产品信息。
(2)建立企业自主的网站，将企业的各种产品服务的信息在网络
上向顾客展示，让他们进一步了解产品服务，增大顾客使用该公司服
务的欲望。同时也可以扩大企业的知名度，也就是广告效应，从而扩
大营业额。
(3)通过信息网，使所有信息共享，增加了透明化，可以及时了
解商品的各类信息，减少了不必要的开支。
(4)在信息平台的基础上使用条形码技术、全球卫星定位系统
（GPS）、物流采购管理和企业资源管理等物流管理软件，并对其实
施无缝链接和有效整合，以充分满足客户日益增长的信息化需求。
(5)通过信息管理平台和库存管理系统进行单品管理，及时了解
货物的动态。如：货物当前的状况、销售情况、库存情况和资金（货
款）到位情况，方便作出有效的决策。
个性化营销
服务个性化就是对不同层次的顾客提供个性化的服务。定位个性
化的营销策略侧重的是整个企业的定位和顾客需求层次的服务水平
的界定，而服务个性化的营销策略则是重点考虑不同的顾客对于企业
的意义大小，并以此标准来调整企业的资源，使得企业的效益最大化。
按照服务个性化策略，我们可以把顾客按照对企业的重要程度分为
ABC 三类:
(1)A 类顾客是对企业最重要的顾客群，其对企业的贡献大约排
名前5%；
(2)B 类顾客是对企业也很重要，其对企业的贡献大约排名前
6%-15%；
(3)C 类顾客则是相对次要的顾客，其对企业的贡献排名在之后
的80%。
正由于不同的顾客对企业的贡献大小不一样，他们为企业带来的
利润也就有很大的差别。根据著名的20/80理论可以知道，正是对企
业最重要的20%的顾客创造了80%的利润，也就是以上提到的 A、B
类顾客群，而相对次要的 C 类顾客则创造了企业利润的20%。基于上
面的分析，物流企业需要对不同层次的顾客制定相应的服务和营销方
案。
公司管理：人性化科学管理
我们公司的性质是有限责任公司，成立初期组织结构采用单一的
直线制。公司的所有权与经营权相结合,在公司设立初期成立组织机
构，包括董事会（2 名董事）及总经理、业务部经理，仓储部经理，
信息管理部经理、配送部经理、行政人事部经理，财务部经理等部门
组成。各部门本着“带出一流的队伍，创出一流的业绩，展现一流的
风貌”的理念，认真做好分内的工作，带领部门的员工为企业的快速
发展贡献一份力量。一切为了顾客,一切为了企业。
（1） 筹建物流管理队伍
在公司原有的基础上，投资是一项经营人才的业务，以最快的速
度组建一支在物流领域具有专业知识的人才队伍，他们能够在物流操
作、物流营销、物流资讯收集、公共关系、人事管理等各种有影响的
岗位上具有直接的技术与丰富的经验。要以最少的人数担任公司各类
职务，这项工作要由人力资源部门负责办理，或先从组建管理团队组
织开始。
对于公司所需人才务必需要由从事过社会性物流、企业内部物流、
农产品冷链物流、冷链物流的高级化操作、冷链物流理论研究、物流
的资本运作，有着丰富的实际经验。
（2）股份分配
投资方与经营者享有不同的比例分配，同时对公司每一名正式员
工都应有按不同的职务分配相应的股份。
（3）组织、协作及对外关系
各部门加强联系与沟通，保证信息准确、畅通，加强合作，对外
一致。
（4）联合运营
在经营上公司并不是独立运作，需要与各社会物流公司有着广泛
深入的联系，将在“物流与供应链信息管理平台”下由供应商进行运输
与配送，统一使用标识，相互促进，协调发展。
（5）第三方协议
同时和数众多的物流供应商建立战略合作伙伴关系，填补实体方
面的空白，因为任何一个物流公司要想在物流领域完全自己操作是不
太可能的，换句话说是在技术、组织与资金上是不经济的，与他们签
订合作协议，并且向公司提供优惠的价格服务格。
经营原则
服务(Service)
以用户为中心，树立用户第一的观念。在物流运输中要防止缺货、
货物损伤和丢失等现象出现，保证费用要低，满足消费者要求，要求
物流公司对生产与消费者有很强的服务性。物流系统采取的送货、配
送等形式，是其服务性的体现。近年来，不少物流公司提供了“准时
供应”、“柔性供货”等，都是高服务性的表现。
快速(Speed)
物流配送的快速、及时是服务性的延伸，不仅是用户的要求，也
是社会发展进步的要求。随着社会大生产的发展，对物流快速性要求
也更加强烈。诸如直达物流、多式联运、时间表系统等管理和技术，
就是快速目标的体现。
低成本(Saving)
物流成本过高一直是物流公司发展的约束性问题。在物流领域中
除了流通时间节约之外，由于流通过程消耗大，但基本上不增加或不
提高商品的使用价值，所以依靠节约来降低投入，是提高相对产出的
重要手段。比如：推行集约化经营方式，提高物流作业的能力，采取
各种节约、省力、降耗措施，实现降低物流成本的目标。以联合的方
式进入，减少和避免在一开始业务量不足的情况下基础设施方面的资
金投入，在保证效益的同时，尽可能降低成本。再如大型零售商沃尔
玛,通过优化网络设计,实现回程载货、拼装集运,从而减少运输里程数
和碳足迹;沃尔玛的配送中心全部采用新型节能灯,比普通灯可节约
20%~3 0%的能源,仓库自然采光并安装空调热能循环利用系统,做到
低碳环保。
规模优化(Scale optimization)
物流系统比生产系统的稳定性差，因此难于形成标准的规模化模
式，也难以获得规模效益。以物流规模作为物流系统的目标，是以此
来追求“规模效益”。以分散或集中等不同方式建立物流，研究物流的
集约化程度，来体现规模优化。
库存控制(Stock Control)
库存控制是及时性的延伸，也是物流系统本身的要求，涉及物流
系统的效益。物流系统通过本身的库存，起到对众多生产企业与消费
者的需求保证作用，从而创造一个良好的社会外部环境。库存过多则
需要更多的保管场所，并且产生浪费。库存过少，难以满足消费者的
需求。因此，必须按照生产与流通的需求变化对库存进行控制。
公司战略
试营期，采取贝佐斯的经营理念“尽快形成规模（Get Big
Fast）”。通过网络、广告平台、广播等媒介，大力宣传网站，
打开互联网旅游市场，提高公司在互联网的知名度与信誉度，
创立自己的品牌，形成网站自己独有的特色。逐步发展，扩
展网站的服务种类并不断创新。扩展期，在公司已经稳定运
转的情况下，开始调整新的战略。总结经验，对结构体系做
适当的调整，继续召集大量人才，聘请更多的专业人士，扩
大公司规模。
风险分析
我公司在发展的过程中也面临着诸多挑战，我们要充分的考虑到
风险例如，资金问题、人事问题、市场问题、安全问题、机密问题、
品牌问题和投诉问题等。公司会采取各种应对方案，以保证公司的蓬
勃发展。
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二、公司介绍
公司简介
跃动物流公司位于大连市。公司以运输为基础，提供仓储与运输
一体的多元化服务。
1.公司名称：跃动物流有限公司
2.公司性质：有限责任公司
3.公司理念：以客户为中心，提倡绿色环保节能减排。以最快的速度，
提供最满意的服务。
4.公司宗旨：为顾客提供便捷贴心的服务，为企业赢得知名度、美誉
度、信任度。
5.宣传口号：“跃动冷链，一路领鲜。恒温运输，千里不变。”
6.公司商标：
7.企业文化：真诚服务,铸就永恒
业务范围
公司的客户群体：生产型企业，批发型企业，零售型企业，物流
提供商，冷库提供商。
公司提供的服务种类：专门的冷藏运输车辆，专门的预冷转运仓
库，冷链物流线路的设计。
服务过程
（1）针对中小型企业
接收客户下达的订单——根据订单中产品的信息调度相应预冷
温度的车辆到达目的地——利用 RFID 技术给产品贴上标签并将产
品信息录入数据库中——将没有相互作用的生鲜产品装入同一车
——将产品运送到转运仓库——根据客户订单信息将产品分配到不
同的车辆中——运送到最终客户。
（2）针对大型企业
接收客户下达的订单——根据订单中产品的信息调度相应预冷
温度的车辆到达目的地——利用 RFID 技术给产品贴上标签并将产
品信息录入数据库中——根据客户订单信息将产品分配到不同的预
冷温度的车辆中——运送到最终客户。
核心竞争力
RFID 技术在冷链物流各环节的应用
包括对货品的冷藏( 冻) 加工、冷藏( 冻) 仓储、冷藏( 冻) 配送
及运输、冷藏( 冻) 销售四个环节。可以有选择性的在生鲜食品冷链
物流的某一环节使用 RFID 技术, 例如, 许多物流服务商有针对性地
在目前冷链物流的短板——冷藏运输及配送环节使用 RFID 技术; 同
时, 如有需要, RFID 还可扩展为由企业或联盟建立覆盖全冷链流程的
冷链监测中心数据平台。
（1）加工环节
在生产加工环节应用 RFID 技术, 可以实现在生产线上对原材料、
配料的来源信息进行记录, 可对原材料、配料、半成品和成品进行自
动识别、分拣与跟踪, 减少人工识别成本和出错率, 从而达到提高生
产效率和经济效益。尤其是采用 JIT 准时制生产方式的自动化流水
线上, 采用 RFID 技术后, 产品生产流程的各个环节均被置于严密的
监控和管理之下, 可实现流水线均衡、稳步生产, 同时也加强了对质
量的控制与追踪。如果建立前面所述的全冷链流程的冷链监测中心数
据平台, 则需要在产品加工完成后, 把加工者信息、加工方法、加工
日期、产品等级、保质期、存储条件等内容添加到 RFID 标签中, 以
便客户查询产品信息和进行追溯。带温度传感器的 RFID 标签则开
启了对产品( 成品) 全冷链流程的无纸化监管, 有利于冷 链物流各环
节温度监测的无缝衔接。
（2）仓储环节
RFID 技术在仓储中的应用主要是在货物和容器上贴上标签, 在
仓库进、出口安装固定读写器, 还可以在叉车上安装读写器, 便于叉
车高效正确分拣货物, 同时可配手持读写器, 加强 RFID 对货物的读
写。冷链产品种类多样, 不同产品对存储条件有不同的要求, 相对非
冷链货物要求更高, 入库时, 根据 RFID 读写器获得的信息, 把货物
准确的分配到各存放区; 出库时, 根据货物的储存情况, 选择优先出
库的产品, 避免经济损失, 还可以根据出口处读写的信息与出库货物
的产品情况再次进行核对, 降低出错率。同时, 利用 RFID 还可以实
现仓库的快速盘点, 帮助管理人员随时了解仓库里产品的状况, 尤其
是仓库内温度的变化。RFID 技术的运用有效的阻止了人为造成的差
错和混淆,全面实现无纸化作业, 提高作业效率和准确率, 降低物流成
本, 使货物出、入库的时间大大减少, 可对仓库内的温度变化进行实
时监控, 以保证产品质量。
（3）配送/运输环节
在配送环节, 不仅可以准确高效地对配送过程中的货物进行分拣、
中转、及时送达, 还可以方便快捷地记载货物配送信息,提高物流业的
服务、管理水平、减少人工、降低配送成本。在产品运输过程中, 采
用 RFID 与 WSN、GPS 技术相结合, 解决在运输途中温度控制和运
输路线优化的问题。利用 RFID 标签和车载读写器或沿途安装的固
定读写器实时监控运输车辆内货物的温度变化, 跟踪运输车辆的路线
和时间。将温度传感器采集的温度定时写入 RFID 标签的芯片中, 当
RFID 标签接到 RFID 读写器天线信号时,将 RFID 芯片内的温度数
据上传给 RFID 读写器, 交由后端系统处理。此系统便可实时监控某
被管理物的温度变化,实现实时监视、预警管理。通过这种方法, 可以
实现对运输、配送过程中温度发生改变时的预警, 或是对过程中的温
度变化进行记录, 从而帮助辨识可能由温度变化引发的质量变化及具
体发生时间, 并有助于质量事故的责任认定。GPS 也会把最短和最经
济的路线图勾画出来,然后就按照这个路线图进行运输,以节省费用开
支和产品质量控制。
（4）销售环节
在销售阶段, 商家可利用 RFID 标签质量追溯系统了解购入商品
的状况, 帮助商家对产品实行准入管理。通过采用 RFID, 因为不需
要人工查看进货的条码而节省的劳动力成本。RFID 可以改进零售商
的库存管理, 实现适时补货, 有效跟踪运输与库存,提高效率, 减少差
错。同时, 智能标签能对某些时效性强的商品的有效期限进行监控;
商店还能利用 RFID 系统在付款台实现自动扫描和计费, 从而取代人
工收款。RFID 标签在供应链终端的销售环节, 特别是在超市中免除
了跟踪过程中的人工干预, 并能够生成 100%准确的业务数据, 因而具
有巨大的吸引力。RFID 有助于解决零售业两个最大的难题: 商品断
货和损耗(因盗窃和供应链被搅乱而损失的产品)。研究机构估计,
RFID 技术能够把失窃和货物滞压降低 25%。
公司定位
我们公司的目标是不断地完善物联网和冷链物流的完美结合。成
为东北地区冷链物流的领导者，做龙头企业。
定位星图
技术
主要应用到条型码、RFID 技术、GNSS、ERP、云计算等技术，
或者是综合技术的应用。
（1）条型码技术具有成本低，使用简单等特点，在商品库存管
理方面得到广泛应用，甚至可以和 RFID 技术共同使用。
（2）RFID 技术及在冷链中的应用。RFID 是 Radio Frequency
Identification 的缩写，即射频识别，是一种非接触式的自动识别技术，
它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人
工干预，可工作于各种恶劣环境，如潮湿、污染、低温等环境。RFID
技术可识别高速运动物体并可同时识别多个标签，操作快捷方便。在
冷链物流系统中，可以把 RFID 温度传感标签放到需要监控温度的物
品内部检测温度，比如可以通过系统的读取装置实现每小时，甚至每
分钟检测货物温度一次，并记录到计算机管理系统中。
（4）GNSS（全球卫星定位系统的统称）技术。该技术包括美国
的 GPS 全球定位系统，俄罗斯的格洛纳斯卫星导航系统，欧盟的“伽
利略”全球卫星定位系统，以及中国的“北斗”卫星定位系统。北斗卫
星导航系统能够提供高精度、高可靠的定位、导航和授时服务，具有
导航和通信相结合的服务特色。北斗与其他卫星导航系统相比较，还
具有通信短报文功能，能主动报告接收终端的位置信息，根据国家相
关部委的计划，在未来一两年内，北斗卫星导航系统将在全国普及应
用。
（4）云计算技术。云计算（cloud computing）通常简称为“云”，
是一种通过 Internet 按需交付计算资源使用付费的基础架构。云计算
系统运用了许多技术，其中以编程模型、数据管理技术、数据存储技
术、虚拟化技术、云计算平台管理技术最为关键。因此，云计算是物
联网发展的信息平台。
公司文化核心
在本公司中，团队协作就是本公司的文化核心。团队协作既是一
个分工、协作、团结、配合的概念，也是一个领导、服务、组织、指
导的概念。对于我们的公司来说作为各个部门领导者，需要整合各种
各样的行为来促进该团队的绩效。正确理解和把握组织目标从而确定
团队目标，使团队结构化和组织化，获得团队工作所需的资源，清除
团队工作的障碍，指导并帮助团队成员完成各自的任务，强化他们各
自对团队的贡献，与团队作为一个整体来开展工作，更合理地配置并
利用共同资源以实现团队目标。总之，我们要坚持把团队协作理念深
入到每一个成员当中。
企业合作
关于冷链蜘蛛计划－第四方冷链公共信息平台，打造“冷库携程、
滴滴配货”
“冷链蜘蛛计划”针对单体冷库、单线运输、单一模式、资源分散、
网点不健全、产能不均衡等行业现状，呼吁“区域联盟、专线联合”联
储联运战略，把单体冷库、单线运输“连点成线、结链成网”，打通信
息透明、供需对称、冷链零担、返程货源、空库共享的信息孤岛，培
养区域龙头和品类老大，提高冷链集约化、资源使用率，为企业提效
增绩。蜘蛛计划正在建设一个信息大平台、1000 个冷链驿站，制定
一套合作模式、合作机制、合作标准、业务结算等，欢迎企业积极参
与。冷链结盟、服务全程！
26
三、跃动物流公司服务介绍
服务范围
（1）提供货物存储，配送平台
（2）提供物流系统及物流方案设计
（3）包揽企业整套物流运作
（4）整合车辆与厂家，冷库，企业的资源
服务内容
产品分类 控制温度
生物疫苗 2 度-8 度
蔬菜鲜花，水果，鲜活水产品 2 度-8 度
江海鲜产品，豆制品，巧克力 0 度 -5 度
速冻食品，速冻海鲜江鲜产品，
冻肉制品
-10 度到-18 度
高级冰淇淋，饮品 -20 度到-45 度
而且了解到不同产品的保鲜温度区间，本公司会用最适合的温度
去保存每一件商品，让顾客放心。
公司运作
本公司主要经营冷冻贮藏、冷冻运输与配送,而本公司的特色就是在
仓储和运输的过程中都引进 RFID+GPS 技术。
该技术在仓储中的作用
仓储管理一般由三部分组成:入库管理,库存管理,出库管理.在出,
入库及库存管理中的产品信息往往是手工填写到纸面单据或人工录
入到计算机中.产品出,入库登记手续繁琐,库存盘点统计困难,信息传
递,管理人员不能及时掌握库存量,更谈不上动态调节最低库存或实现
零库存,加快资金流动.不管是手工填写还是人工录入,造成数据错误
的几率高,录入数据的错误也降低了系统的可靠性.由于这种数据收集
方式难以标准化降低了仓库空间的利用率,劳动生产率降低,最终影响
企业效益,然后利用 RFID 技术非可视性阅读，多标签同时识读特性，
数十件附加了电子标签的商品，通过 RFID 阅读器一次完成准确读取，
极大地提高了物流效率，快速准确实现采购控制，多库协同作业，先
入先出。RFID 技术还能及时反映储存室的温度，湿度，快速调节以
保证储存货物的新鲜性和安全性。
我们公司租有 500 多平方米的仓库，并引进 RFID 技术，可以
储存大量的产品，并保证新鲜性和安全性。
该技术在运输及配送过程中的作用
在冷链物流的运输过程中，温度应该严格的控制在(0℃~4℃)，湿
度应严格控制在 85~90%。若利用传统温湿度监测手段，只能监测端
到端的节点温湿度，但即使节点测量温湿度正常，并不能保证运输过
程中的温湿度始终正常，而利用 RFID 技术，可以了解冷链物流在运
输过程中是否发生了温湿度变化以及可能由此引起的质量变化。
RFID 还是具有大规模应用的成本优势。
也可以配置 GPS 模块，通过 GPS 和 GIS 技术，监控中心可以对
集装箱车辆进行地理位置定位和调度。
如果温湿度变化超出一个预先设定的范围，比如 20℃～30℃，系
统将自动给出预警。如果曲线中间有一段记录是明显低于 20℃，此时
可以根据此一时间查询相应的地点和外在环境，以便于探究相应的温
湿度变化原因。
在途车辆信息采集：RFID 读写器通过无线方式读取冷藏车厢内
RFID 高精度温湿度传感电子标签，并通过数据线传输给 GPS 车载终
端设备，同时 GPS 车载终端设备通过外置天线接收 GPS 定位卫星的
定位信息。
在途车辆信息传输：GPS 车载终端设备在获得温湿度信息和
GPS 定位信息通过 GPRS 无线网络发送到通信数据中心。通信数据中
心再通过 APN 专用隧道将加密数据经路由器发送到 GPS 通讯网关，
最后传输到数据库服务器。
本公司拥有各型专业冷藏运输车辆，为客户提供中短途，长途等
运输，主经营东北三省的冷链的运输和配送。运输方式有零担，整车
等运输。
主要服务对象
（1）生产型企业
（2）批发型企业
（3）零售型企业
（4）物流提供商
（5）冷库提供商。
采用整体委托承包方式与客户建立长期的战略伙伴关系，利用公
司的服务网络提供全过程跟踪、全天候 24 小时物流服务。通过公司
平台与客户零距离互动，实现规范化、规模化物流服务，提高客户身
工作效率，减少物流成本。
对于零售企业，我们将根据不同的客户需求，实行定身度做、量
体裁衣，从调查、分析、评估客户现行的物流系统开始，立足于客户
的现状与发展目标为客户提供个性化的物流解决方案。公司拥有专业
化的物流方案设计人员，专门为客户提供个性化物流方案设计；为客
户提供物流咨询、个性分析，物流方案评估与再设。
信息化服务
本公司构建了庞大的信息网络平台，全公司实现了经营网络化、
办公自动化、作业机械化、信息技术化。公司将在"软、硬"件的设施
上不断更新完善，全面提供包括运输、仓储、装卸、包装、流通、加
工及配送等在内的一体化优质服务。以客户运输系统合理化为己任，
提供现代运输管理咨询服务，全国提升客户企业的市场竞争能力。以
快捷优质的服务赢得客户的信赖！
安全准确 。实行标准化经营，确保货物及运作安全，搞联合规
避风险，大力贮备外部物流资源，贮备是不需要实力的。 运营网络
化 。物流要形成网络化，也就是说：公司要提供跨地区的综合物流
服务，这需要在物流网络化建设上进行相应的投资。 示范效应。 营
运车辆是公司固定资产和必要运载工具。提供服务的同时，要让别人
看到自己，认识自己，接受自己，当有确定的物流需求时，公司应购
入一些车辆，租用一些场所。根据业务开展需要也要相应购置大型运
输车辆，加以车载广告宣传效用，同时以便为客户需求的干线长途运
输提供重要保障。 品牌效应 。目前的物流市场运价竞争异常激烈，
各个物流企业间的价格差距是比较大的，实际上这也是品牌上的差距
造成的，也就是市场对各个物流企业的认同度的差异，在制造品牌过
程中，公司一方面要夯实营运基础，对内加强管理，对外实现控制，
另一方面，通过媒体，举办、参加一些知名的物流界活动，在同行业
间树立形象，公司要让客户认识公司，让客户与同行中知道和了解公
司。
客户利益
（1）供应商的利益
可以脱离复杂的运输配送体系，集中精力降低成本、提升管理水
平、提高质量，提高企业的核心竞争力。将供应商原来应该向众多的
商业网点派送产品而现在只需要向一个仓储中心派送货物，简化其运
输网络。
（2）超级市场的利益
可以完全脱离运输与仓储系统，其原来大量的运输费用仓库管理
费用，可以用来集中精力降低成本、提升管理水平、提高服务质量和
企业的核心竞争力。
（3）普通客户利益
在供应商与超级市场的成本下降的同时带来将是产品质量提高、
产品格下降，服务水平的提高 ，那客户购买
商品会更方便，性价比就更高。
增值服务
（1）承运人型增值服务
承运货物运输的快运公司、集装箱运输公司，最适宜从事此
类增值服务。例如：从收货到递送的货物全程追踪服务；电话预
约当天收货；车辆租赁服务；对时间敏感的产品提供快速可靠的
服务(含相关记录报告)；对温度敏感的产品提供快速可靠的服务
如冷藏、冷冻运输(含相关记录报告)：配合产品制造或装配的零
部件、在制品及时交付；被客户退回的商品回收运输服务(goods
recall)；运输设备的清洁或消毒等卫生服务；信誉好的承运人甚
至可以为客户提供承运人的评估选择，运输合同管理服务等。
（2）仓储型增值服务
拥有大型仓储设施的仓储物流企业可以考虑下列增值服务：
材料及零部件的到货检验；材料及零部件的安装制造：提供全天
候收货和发货窗口；配合客户营销计划进行制成品的重新包装和
组合(如不同产品捆绑促销时提供商品的再包装服务)：满足客户
销售需要而提供的成品标记服务(如为商品打价格标签或条形码)
或便利服务(如为成衣销售提供开箱加挂衣架重新包装的服务)，
对于超市型客户而言，这种服务很有市场：商品退回的存放并协
助处理追踪服务；为食品、药品类客户提供低温冷藏服务，并负
责先进先出，最大限度地方便商家是一项前景很好的增值服务。
（3）货运代理型增值服务
订舱(租船、包机、包舱)、托运、仓储、包装：货物的监装、
装卸、集装箱拼装拆箱、分拨、中转及相关的短途运输服务；报
关、报验、报检、保险；内向运输与外向运输的组合：多式联运、
集运(含集装箱拼箱)。
（4）信息型增值服务
以信息技术为优势的物流服务商可以把信息技术融入物流作
业安排当中，例如：向供应商下订单，并提供相关财务报告：接
受客户的订单，并提供相关财务报告：利用对数据的积累和整理，
对客户的需求预测，提供咨询支持；运用网络技术向客户提供在
线的数据查询和在线帮助服务。
（5）第四方物流增值服务
向客户提供全面意义上的供应链解决方案：对第三方物流企
业的管理和技术等物流资源进行整合优化，对物流作业流程进行
再造，甚至对其组织结构进行重组；对客户物流决策提供咨询服
务等。
35
四、市场分析
市场营销分析
我国自 1955 年开始建造第一座贮藏肉制品冷库，1968 年建成
第一座贮藏水果冷库，1978 年建成第一座气调库到现在，冷库的发
展经历了好几个阶段。据统计，全国现有冷冻冷藏能力已达 500 多
万吨，其中外资、中外合资和私营冷库约占 50 万吨，国有冷库 450
多万吨，分属于内贸、农业、外贸和轻工系统。我国的仓库主要还是
集中在一些大些的商业企业，主要存在着冷库的利用率偏低、设备落
后、营运和市场营销水平低、技术安全不到位的问题。因此，冷库行
业的市场发展策略主要有以下几点。第一，全面改造现有冷库，提高
冷库的技术水平。第二，积极、主动拓展市场，加强市场营销力度。
我国的冷库利用率偏低，原因不是供过于求，而是供求信息的不对称。
因此，冷库企业应该积极走出去，利用现代营销的渠道、方法、策略
开拓市场。第三，提高冷库操作水平，降低货损和其它安全事故。第
四，在主营冷库业务的同时，创造条件，提供运输、配送、流通加工、
信息处理等其它物流服务，把冷库建设成现代化的冷藏配送中心。这
是冷库行业的发展方向，也是其市场营销战略。
市场营销策略
上面分别分析了冷藏运输与冷库企业的现状及市场营销策略，但
总体来说，中国的冷链物流市场是一个巨大的市场，其市场潜力非常
之大。据专门研究和考察全球冷藏食品供应链市场的一些美国专家估
计，目前中国食品年供应量总额为 1500 亿美元，到 2017 年将达到
6500 亿美元，年均增长率为 17%。在这种情况下，从宏观的角度来
看，我们有必要建立我国冷链物流市场的整体营销策略。根据发达国
家的经验看，冷链物流市场的整体营销策略主要有两个，一是社会化
运作策略，二是企业运作策略。
(1) 社会化发展策略
指某个地某个城市，政府或企业部门规划的冷链物流中心或冷
货批发市场。在这个市场或中心里结集了大量的冷货生产企业、批发
市场、零售企业、冷库企业、冷运企业，甚至大量的个体经营户。由
于冷链物流的低温特点，物流企业单独建立冷链物流中心，
投资成本高，而且回收期较长。而因为冷链食品的特点相同，社会整
个冷链物流业应该联合起来，共同建立冷链物流配送中心，实现冷链
物流业的共同配送。社会化运作是经过长期的发展和探索优化出的一
种追求合理化的配送形式，也是美国、日本等一些发达国家采用较为
广泛、影响面较大的一种先进的物流方式，它对提高物流运作效率、
降低物流成本具有重要意义。
(2) 企业运作策略
企业运作模式是指第三方物流企业与冷货生产企业或冷货流通企
业共同运作冷链物流。在这个模式下，冷链物流运作的主体是企业，
根据组成冷链物流的企业类型的不同，又分成以下三种情况。一是冷
货生产企业与第三方物流企业的合作。这种策略是利用冷货生产企业
的货源，同时又有效利用第三方物流企业，实现冷链物流业务的。比
如麦当劳餐厅的冷链物流则是以外包方式完全包给第三方物流企业
即夏晖公司。夏晖公司与麦当劳餐厅的冷链物流运作策略是物流行业
的一个成功典范。二是冷货流通企业与第三方物流企业的合作。目前，
随着人民生活水平的提高, 市场上冷藏食品的需求量越来越大。一些
大些的商业企业,尤其是连锁商业企业,其冷藏物流的需求量越来越大。
鉴于冷藏物流市场的区域性和时效性特点明显，物流企业可以考虑在
沿海发达城市,面向连锁超市、卖场等企业,以已经运做普通物流配送
项目为基础, 实施专业冷藏物流区域配送服务。三是第三方物流企业
的合作。目前，现有的冷藏物流服务商多为小企业，资金、经验以及
管理运作水平到有待提高，但是他们在成长的过程中，大多积累了一
定的冷藏物流基础设施资源和特定的客户群。有实力的物流企业可以
充分利用自身的品牌、资金、管理和网络优势，与他们开展多方位的
合作，特别是在冷藏物流项目的不同环节上，在双方不断获得经济效
益的同时，通过自身能力整合合作伙伴的现有资源，共同壮大，形成
独立的第三方冷藏物流服务品牌。
冷链物流将重新整合，形成完善的冷链物流系统冷冻冷藏品为达
到保鲜的目的，要求快速、及时进入消费环节，流通环节越少越好，
以确保冷冻冷藏品的新鲜度和食用安全性。但农产品生产和消费上的
分散性又使生鲜商品在流通中不可避免地要进行一次或多次集散。因
而需要建立冷链物流系统，将易腐、生鲜食品从产地收购、加工、储
藏、运输、销售，直到消费的各个环节都处于适当的低温环境之中。
因此，冷链物流转向多品种、小批量的运输已成为必然趋势。冷链物
流的重新整合有二种形式：一是通过生鲜加工配送中心的建设和运作，
对连锁企业内部的销售能力和库存进行重组，可以提高门店冷冻冷藏
产品的质量控制水平，加强采购谈判能力，有效地建立起统一的冷冻
冷藏品采购验收标准并在经营中统一执行，减轻单店生鲜冷冻区的管
理压力。二是以冷冻冷藏品加工配送中心为核心，向冷冻冷藏供应链
的上游延伸，使卖场、连锁超市、便利店等与供应链上游的沟通更加
顺畅，商品采购供应更有保障。由于冷冻冷藏产品的特性，对于物流
配送的要求较高，从单个企业来讲要实现多方位、门到门的通路配送
服务则是不现实和不经济的，同时企业的产品想要辐射全国，就必须
借助于提供完整服务的第三方物流，使冷冻冷藏产品配送服务更大限
度地适应企业的发展需求，解决企业冷冻冷藏物流的发展瓶颈。因此，
第三方物流在冷链物流中占有一席之地。
冷链物流基础设施将进一步完善冷库作为冷链物流的中枢，近年
来在我国得到了显著的发展，不仅建库的规格和容量急剧增长，冷库
管理与控制也同趋完善。这主要表现在以下方面：℃过去冷库大部分
集中在大中城市，而现在小城镇也建了不少冷库；℃过去冷库为国家
公建，现在一些私营、集体企业也开始建，并且有小型化的趋势；℃
冷库的隔热材料由软木，稻壳，聚苯乙烯发展为聚氨酯；℃过去冷库
往往建在销地，现在产地也开始建造；℃装配冷库的快速发展。因为
装配式冷库重量轻，结构紧凑，安装快，美观卫生，越来越受到用户
的青睐。国外冷冻冷藏物流之所以迅速发展，冷藏运输装备的发展也
起到了极为关键的作用。发达国家已逐步淘汰了冰冷车和机冷车，
在 20 世纪 80 年代后以年均递增 15％的速度推广使用冷藏集装箱，
目前已广泛采用机冷式冷藏集装箱，并有通风、气调、液氨、保温、
冷板等多种类的冷藏箱，极大地促进了冷藏运输的发展。针对当前冷
冻冷藏物流的发展，我国冷藏运输应积极发展适应多品种小批量的小
编组机冷车，满足市场对多品种小批量货源运送的需要，同时应积极
发展机械冷板冷藏车和冷藏集装箱。冷藏集装箱改变了易腐货物依靠
冷藏车的状况。冷藏集装箱单独供电制冷，可以使用集装箱平车和敞
车装运，既有冷藏车制冷作用，又有集装箱的灵活、安全，便于实现
计算机管理，便于多种运输方式交接等特点，这是未来冷藏运输的发
展方向。
广泛采用信息技术。发达国家在冷链物流中广泛采用先进的信息
技术，对生鲜食品的生产、储藏、运输、销售实施全过程控制，如美
国、日本的计算机联网管理系统和欧洲的电子数据交换系统，都在冷
链物流中发挥了很好的作用。我国也应积极建立有统一标准数据的计
算机管理信息系统和电子交换系统，为冷链有关方面提供准确的市场
动态和信息沟通，通过计算机系统可及时了解生鲜食品的生产、加工、
储藏信息；掌握供应链中冷冻冷藏产品的数量及位置，进行及时地提
货和补货，从而提高冷链物流的作业效率与管理水平。同时也对各种
冷藏车的运输进行全面的动态监控，为食品安全审查提供可溯源性信
息支持，对于问题食品可以追查到底。
目标市场
冷冻冷藏产品市场容量将进一步扩大。下列五个因素将促进冷冻
冷藏产品市场容量扩大：℃卖场、连锁超市、便利店等新型商业业态
的持续发展，使得生鲜冷冻区在各业态中的比重也在不断地增加，并
且这些商业业态把冷冻产品作为重要的经营品类，成为冷冻冷藏产品
销售不可替代的主渠道，从而扩大冷冻冷藏产品的市场容量；℃随着
人们受教育程度的不断提高和市场竞争的日益激烈，人们逐渐倾向于
通过节省“厨房时间”来增加自己的学习、工作或休息时间，这也使冷
冻冷藏产品的销售量不断增加；℃年轻消费者在顾客群中所占的比重
不断扩大，加上消费理念的更新，年轻消费者大多不愿将太多的时间
花在厨房里，而对冷冻冷藏产品的认知度却在不断提高，这同样促进
冷冻冷藏消费市场的不断扩容；℃市场的激烈竞争促使冷冻冷藏产品
加工企业不得不提高产品质量、服务质量，无论是在产品上，还是在
包装上都竭力吸引顾客消费，相应地也就提高了冷冻冷藏产品的质量、
品种，使更多的消费者倾向于冷冻冷藏产品的消费；℃冷冻冷藏食品
品种的不断增加。以传统的水饺、汤圆、包子等速冻点心产品已发展
到了极致，企业必须不断地寻找新的产品。而菜肴作为新型的冷冻冷
藏品将会受到企业的注重，使中华传统美食延伸到冷冻冷藏产品中。
随着科学进步的大力发展，冷链物流不同行业都能应用到冷库，
物流冷库发挥着重要的作用，以满足客户需求和多品种配送为目的的
低温物流中心逐步发展起来。冷链物流可广泛应用于食品厂、乳品厂、
制药厂、化工厂、果蔬仓库、禽蛋仓库、宾馆、酒店、超市、试验室
等。从冷藏冷冻类食品在生产、贮藏运输、销售，到消费前的各个环
节中始终处于规定的低温环境下，以保证食品质量，减少食品损耗的
一项系统工程。公司要以最快的速度进入本地市场，并在周边地区取
得一定的市场份额。本着用心服务的原则，与国内的厂商和客户建立
良好的合作伙伴关系。在传统物流的基础上，进一步推动现代物流的
发展，以提高供应链管理水平为核心，以实现物流资源整合为出发点，
引进信息技术，建立互联互通的信息网络平台，打造以仓储、配送、
物流、服务管理为一体的现代物流体系，并作为第四方物流为第一、
二、三方物流服务。同时，通过信息交换平台，公司将为传统企业提
供丰富多样的贸易整合机会，并使企业的采购和销售成本大大降低。
任何有物流需求的企业，都可通过此平台提交服务诉求，通过平台进
行低成本营销，拓展业务和市场，借助网络媒体的互动性，实现网上
宣传和网上营销的一体化。从而，最大限度地满足市场需要。
当前，经济全球化深入发展，贸易、投资格局正在酝酿深刻调整，
而“一带一路”战略构想的提出，为全球经济和贸易的开放发展开 启
了新的机遇之窗。同时，随着中澳、中韩等自由贸易协定实质性谈判
的结束，以及中冰，中瑞自由贸易协定的相继实施，我国将与超过 20
个国家和地 区建立自贸关系，食品进出口的频度和力度进一步加强。
据统计，2014 年我国食品进出口总额突破 1700 亿美金，其中果蔬、
肉类、红酒 以及乳制品的进出口份额均有大幅提升。而广东、福建、
天津自贸区的正式挂牌，也势必会对食品进出口的发展起到推波助澜
的作用。这 些无疑将促进国际冷链物流发展，尤其是船运和港口冷
链。而在国际食品贸易政策和形势利好环境下，像京东、顺丰等先后
以海外直采、海淘生鲜专场等模式在跨境生鲜电商领域加快布局，力
图抓住风口、抢占先机。而亚马逊等国际电商巨头，也试图通过多种
渠道打开中国生鲜电商市场。全球互联网时代下，生鲜跨境电商业务
日益成为新的蓝海和商机，这也意味着冷链物流发展迎来前所未有的
机遇和挑战。此外，在大连东北亚国际物流中心建设上升为国家发展
战略的 5 年来，大连市依托得天独厚的国家定位支持、地缘区位、体
制和业态 等优势，重点推进冷链物流发展，冷链物流基础设施建设
取得了突破性进展，冷链物流产业规模不断扩大，组织化程度不断提
高，市场资 本向大连投资冷链物流的热度不减，区域性冷链物流中
心正在加快形成。基于此，中国物流与采购联合会、美国驻华使馆农
业贸易处、全球冷链联盟、大连市人民政府经研究定于 2015 年 6 月
4-5 日在大连市 举办“2015 全球冷链物流峰会暨第七届中美冷链物流
会议”。该峰会已成为中外冷链企业家交流与合作的重要平台，届时
将汇聚来自欧 美、日韩、澳新、港澳台等多个国家和地区的冷链政
府官员、学术专家、企业领袖、业界精英等 700 余人聚集一堂，共话
变革背景下的冷 链发展新机遇。
43
五、财务预测
财务预测
根据对公司未来 5 年经营状况的预测，公司能保持较高的利润收
入，拟从净利润中提取合理比例的资金作为股东回报。由于公司在前
面几年对技术的引进，把握市场，成本花费较大，故前几年的净利润
作为公司的运营成本，不分红，从利润表可见投资回报丰富，投资方
案可行。
股本比例表
项目 风险投资 技术入股
创业小组资金入
股
金额 400 200 400
比例 40% 20% 40%
注册资本 1000 万元，外来风险投资 400 万元，技术入股 200 万元，
创业小组投入资金 400 万元。这样的规模与结构增加企业资金运用的
灵活性，减少了企业经营的风险，股本的比例划分见下表：
资金来源与应用
企业初期共需资金 800 万元，其中外来风险投资 400 万元，借入长
期资金 200 万元，短期借款 40 万元（金融机构长期借款利率 %、
一年期借款利率 %）。这些资金用于购置固定资产 500 万元，初
期资金用途如图所示：
初期现金流量表
设备名称 数量 金额（万元）
厂房 1 50
车辆设备 17 500
办公设备 1 15
停车场 1 10
水电费 1 20
员工培训 10
其他费用 10
冷冻改造 20
合计 635
查与分析，我们得到关于公司该产品的预计市场需求量及市场占
有量，进而预测了最近五年的销售收入，具体如下表：
预计销售收入表
年度 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年
预计销售收
入
（万元）
900 990 1089 1198 1318
因该业务市场需求较大，而供应者和竞争者较少，预计销售收入会
以 10%增长率增加。
预计投资项目现金流量表
项目
初
期
第一
年
第 二
年
第 三
年
第 四
年
第 五
年
固 定 资
产投资
-500
流 动 资
金
-500
销 售 收
入
- 900 990 1089 1198 1318
-变动成
本
- 360 378
-固定成
本
- 105 105 105 105 105
税 前 利
润
- 435 507
-税收 -
税 后 利
润
-
+折旧 - 50 50 50 50 50
+无形资 - 20 20 20 20 20
产摊销
净 现 金
流量
-1000
累计净
现 金 流
量
-1000
注：无形资产 200 万元，预计使用年限 10 年，采用直线法进行摊销；
固定资产 500 万元，预计使用寿命 10 年，采用直线法进行折旧。
投资净现值
净现值 假设项目
的基准折现率为 %，利用公式法计算的该项目的净现值为：
NPV=-1000+*+*+*+*
830+*= 万元>0，投资方案可行。
回收期
投资回收期 Pt＝（累计净现金流量开始出现正值的年份数-1）+
上一年累计净现金流量的绝对值/出现正值年份的净现金流量
通过投资现金流量表中的数据，可以算出投资回收期为 年。
收益率（IRR）
内部收益率实质上是能使项目的净现值等于零时的折现率，即：
计算的内部收益率为 %，远远大于行业基准收益率 10%，因
此投资项目就有可行性。
财务分析
（1）公司遵循我国现行法律、法规和制度，在各主要方面与财政部
n
t
ttNPV
0
()( 年的复利现值系数）第年的净现金流量第
.0),,/(][
0
n
t
t tIRRFPNCF
颁布的企业会计制度和修订过的企业会计准则相一致,本着求实、稳
健的原则,使公司的业绩持续增长。
（2）存货控制采用先进先出法，
（3）固定资产预计使用寿命为 10 年，期末无残值，按直线计提折旧；
以技术入股的无形资产按十年摊销。
（4）公司盈利后按净利润的 10%分别提取法定盈余公积和任意公积；
（5）公司从第四年度开始按照当年净利润的 30%分红
（6）应收账款按当期季度销售收入的 20%计提，在下期回收；
（7）应付账款按当期支出的 20%计提，在下期付清；
（8）坏账准备在计算期内按 %计提。
（9）从第三年开始投资在建工程，用于扩大经营规模和营业范围。
预计资产负债表
项目 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年
流动资产
货币资金
应收账款 180 198
减：坏账准备
应收账款净值
流动资产合计
在建工程 500 500 500
固定资产 500 500 500 500 500
减：累计折旧 50 100 150 200 250
固定资产净值 450 400 350 300 250
无形资产 200 200 200 200 200
减：累计摊销 20 40 60 80 100
无形资产净值 180 160 140 120 100
非流动资产合计 630 560 990 920 850
资产合计
长期借款 200 200 200 200 200
短期借款 40 40 40 40 40
应付账款 72
应付职工薪酬 9
负债合计 321
所有者权益
实收资本 1000 1000 1000 1000 1000
盈余公积
未分配利润
所有者权益合计
负债加所有者权益
预计利润表
项目 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年
一、营业收入 900 990 1089 1198 1318
减：营业成本 360 396
管理费用 144 162
销售费用 180 198
财务费用 17 17 17 17 17
二、营业利润 199
226.
9
259.
8
300.
2
344.
96
加：营业外收入 0 0 0 0 0
减：营业外支出 0 0 0 0 0
三、利润总额 199
226.
9
259.
8
300.
2
344.
96
减：所得税费用
四、净利润
营业成本按收入的 40%计算，销售费用按销售收入的 20%预估
预计现金流量表
项目 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年
一、经营活动产生的现
金流量
销售商品提供
劳务收到的现金
720 972 1294
经 营 活 动 现 金
流入小计
720 972 1294
购买商品接受劳务支
付现金
288
支付给职工以及为职
工支付的现金
144 162
支付的各项税费
经营活动现金流出小
计
经营活动产生
的现金流量净额
二、投资活动产生的现
金流量
购建固定资产所支付
的现金
500 0 0 0 0
投资活动产生
的现金流量净额
-500 0 0 0 0
三、筹资活动产生的现
金流量
吸收投资收到的现金 760 0 0 0 0
取得借款收到的现金 240 40 40 40 40
筹资活动现金流入小
计
1000 40 40 40 40
偿还债务支付的现金 40 40 40 40 40
分配利润偿付利息的
现金
17 17 17 17 17
筹资活动现金流出小
计
57 57 57 57 57
筹资活动产生
的现金流量净额
943 -17 -17 -17 -17
四、现金及现金等价物
净增额
长期偿债能力分析表
项目 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年
资产
负债 321
所有者权益
资产负债率 % % % % %
产权比率 % % % % %
注：资产负债率=负债/资产；产权比率=负债/所有者权益
盈利能力分析表
项目 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年
净利润
销售收入 900 990 1089 1198 1318
所有者权益
资产总额
销售净利率 % % % % %
权益收益率 % % % % %
资产收益率 % % % % %
注：销售净利率=净利润/销售收入
权益收益率=净利润/股东权益
资产收益率=净利润/资产总额
公司盈利能力良好且维持持续增长的趋势，能给投资者带来较高利益。
六、风险分析与防范
风险投资方的权利与义务
我们会与风险投资方保持良好的合作关系。我们也迫切的希望，
在提供资金的同时，风险投资者能指导我们科学的管理企业。具体而
言，我们会与投资方详细讨论企业的发展规划，安排后续融资、安排
企业管理人员、组织营销活动等等。投资方可以派人参加公司董事会
和管理层，监督、指导公司的经营活动。
作为资金使用者和项目的具体实施者，我们会尽自己努力保证投
资方的利益。同时，为了方便对企业经营情况的了解，公司将向投资
者分别提供月度、季度、半年及全年财务报告，同时给出预算，方便
投资者对企业的管理。
风险分析及对策
(1) 我国物流业起步较晚，很多企业对现代物流概念模糊，在认识上
存在形形色色的误区。
(2) 国内甚至全球范围内经济危机所带来的风险。
(3) 受国家政策调整的影响，公司会出现行业性政策风险等意外风险。
(4) 由于风险投资和向银行借款而出现的风险。
(5) 顾客对公司的信任危机。
(6) 企业之间出现的竞争风险。
(7) 由于社会文化环境变迁而出现的风险
(8) 市场波动如价格的涨落、新服务的出现、强势竞争者的进入、资
源的短缺等等而出现的市场波动风险。
(9) 企业内部决策群决策失误出现的风险
(10) 由于资讯及资讯技术的引用等出现问题而出现的资讯风险。
(11) 由于顾客满意度、服务品质、服务创新、价格策略及营运中断
等问题而产生的营运风险。
(12) 由于利率、货币及资金来源的变化等出现的问题而出现的财务
风险。
(13) 由于员工能力、未来发展性及人才流失等出现的问题而出现的
人力资源风险。
(14) 大学生创业大学生自身的不足，缺少经验，缺少耐性，缺少逆
境商等等。
(15) 整个第三方物流市场还相当分散，第三方物流企业规模小。
风险防范措施
规范公司的规章制度，建立有效的激励和制约制度；总经理定期
地和各个部门总管在一起交流公司的问题，总结经验和教训；遇到重
大问题，公司管理层要征集全体员工的意见，加强大家的主人翁意识；
对公司的高层管理人员和核心员工可以采用股权激励的模式，使
公司利益和个人利益紧密的连接在一起，督促管理人员加强对公司的
管理成效；
从上到下，要明确每个人在公司中的角色和定位，结合目标管理
法，强化大家对近期奋斗目标的认识；对员工进行定期培训，帮助员
工做职业生涯规划；
不断吸收新的管理理念，健全公司的管理体制；
努力使公司形成特有的企业文化，加强公司员工的凝聚力。
56
七、投资退出策略
根据公司未来的经营情况，为风险投资方设计了管理层收购、公
司并购与合作甚至破产清算等退出策略，力求保证风险投资方的资金
安全和预期收益，使双方都有一段愉快的合作。
建立信息交换平台，树立正确的合作观念：第三方物流合作是战
略合作伙伴，而非交易关系。明确分工责任，加强绩效评价管理、建
立开放式交流机制，制定处理突发事件的应急措施。
按照公司协议规定，有效期内，风险投资商将按照投资资本所对
应的公司股份参与利润分配。期满后，按照规定，由风险投资商选择
是否回收所有投资成本。
公司在发展期，需要进行二次融资，此时前期投资者可通过合同
或者股权取得回报，也可以通过资产重组的方式进行股权转让。
风险资本的退出是否顺利，是关系到公司能否吸引投资，以及未
来能否持续发展、快速发展的关键。为实现投资商利润最大化和公司
的持久快速发展，公司的主要风险资本退出方式有公司上市、对外出
售等。
风险资本退出阶段是一个完整风险投资循环周期的完成阶段。退
出是风险投资最重要的一个环节,不能成功退出的风险投资项目无法
给投资人带来有效的回报,创业团队和管理层也无法获得相应的收益,
创业投入资金也不能有效地循环。本公司秉承对投资者高度负责的态
度，将努力以良好的经营业绩确保他们获得高额回报。在此基础上，
结合公司实际，为投资者制定出合理可行的退出策略。风险资本的退
出主要有公开上市（IPO）、股权转让、企业并购以及管理层回购等
方式。考虑到现阶段企业的成长性较好，结合我国的法律政策以及充
分考虑公司管理层以及风险投资家利益均衡的情况，科斯安全有限责
任公司首推股权转让作为公司的风险资本退出方式。
有限责任公司股东转让出资的方式有两种：一是股东将股权转让
给其它现有的股东，即公司内部的股权转让；二是股东将其股权转让
给现有股东以外的其它投资者，即公司外部的股权转让。股权转让可
以通过投资机构自有的渠道完成,如促成不同投资机构之间的股权转
让,也可以借助专业机构如投资银行、证券公司的收购和兼并部门完
成。特别值得一提的是,我国目前在各大城市如北京、深圳、上海等
地都已经建立健全产权交易机构和体系,担负着促进高科技产业发展、
构架技术与资本间的桥梁、完善风险投资退出机制等方面的职能。利
用这一有效运作的产权交易平台,创业企业、中小企业有机会与更多
的资本提供方实现基于资源共享的高效融合。股权转让的对象广泛,
可以是国内外企业集团、上市公司、投资机构等。而且,通过产权交
易机构提供的一系列专业服务,如项目挂牌、成交见证、股权托管、
融资顾问等,可以大大加强股权转让的程序性和合法性。 两种转让方
式详述如下：
内部转股
出资股东之间依法相互转让其出资额，属于股东之间的内部行为，
可依据公司法的有关规定，变更公司章程、股东名册及出资证明书等
即可发生法律效力。一旦股东之间发生权益之争，可以以此作为准据。
向第三人转股
股东向股东以外的第三人转让出资时，属于对公司外部的转让行
为，除依上述规定变更公司章程、股东名册以及相关文件外，还须向
工商行政管理机关变更登记。对于向第三人转股，公司法的规定相对
比较明确，在第三十五条第二款规定：“股东向股东以外的人转让出
资时，必须经全体股东过半数同意；不同意转让的股东应当购买该转
让的出资，如果不购买该转让的出资，视为同意”。该项规定的立法
出发点是：一方面要保证股权转让一方相对自由的转让其出资，另一
方面考虑有限公司资合和人合的混合性，尽可能维护公司股东间的信
任基础。根据公司法的这一规定和公司法第三十八条的规定，外部股
权转让必须符合两个实体要件：全体股东过半数同意和股东会做出决
议。这是关于公司外部转让出资的基本原则。这一原则包含了以下特
殊内容：第一，以人数主义作为投票权的计算基础。我国公司制度比
较重视有限公司的人合因素，故采用了人数决定，而不是按照股东所
持出资比例为计算标准。第二，以全体股东作为计算的基本人数，而
不是除了转让方以外股东的过半数。
跃动公司将会从股东利益出发，争取投资者的建议，采取有利于
股东的股权转让方式，满足投资者的利益。另外，公司之所以选择股
权转让还因为这种方式转让成本比较低，并且效率高，风险相对较小。
附录 I 市场调查问卷
您好！我们是跃动集团创业团队，我们计划创立运用技术较高的物流公司，
提供仓储运输等服务，现将进行一项关于沈阳市场的调研，很想听取您的一些意
见，希望得到您的支持与配合！
1、你知道冷链物流吗？
A 知道，而且很清楚
B 知道，但不了解
C 只是听过
D 不知道
2、您所在的家庭购买冷冻冷藏产品的频率？
A 三天一次 B 每周一次 C 每两周一次 D 每月一次
3、你根据什么来选择冷链服务公司的？
A 送货速度
B 价格
C 服务态度
D 公司口碑
4、您了解所够买的冷冻冷藏产品的来源及配送方式吗？
A 了解
B 不了解
5、考虑目前食品安全问题，您对冷冻冷藏产品有怎样的消费信心？
A.很高
B.可接受
C.一般
D.没有信心
6、您认为冷链物流的价格应该定位在（省内）
A 100-200 元
B 201-300
C 301-400
D 根据距离的远近
7、您是否担心食品在运输过程中的新鲜度
A 很担心
B 担心
C 一般
D 不担心
8、若食品在运输过程中出现了破损，您是否会要求退货
A 若大部分破损就退
B 若只是一些勉强接受
C 一般不退
D 直接退货
9、您觉得食品冷链物流有市场吗
A 市场发展空间很大
B 市场发展空间较大
C 市场发展空间一般
D 市场发展空间不大
10、您觉得哪种方式能更好地提高食品冷链物流的知名度（多选题）
A 大力宣传
B.扩大规模
C.增加送货，上门服务
D.举办赛事
E.赞助活动
F.其他
11、你会向其他有用的冷链的公司推荐这项服务吗
A 会
B 不会
C 看情况
调查对
象
性 别 年 龄
家庭人
口
所在地 省 市 区(县)
十分感谢您的合作！祝您身体健康，工作顺利！
调查人员： 调查日期： 年 月 日
策划：跃动有限责任公司创业计划团队.
