产叫一
F2C 模式电子商务业务的研究
摘要: 物流智联网物(Intemet of
Things l oT) (下称物联网) 代表了未来
计算与通信技术发展的方向，被认为是继
计算机、 Internet 之后，信息产业领域的第
三次发展浪潮。 本文在分析物流智联网的
发展和 F2C 电子商务的三种商业模式，提
出物联网下电子商务业务模式的必然趋势，
从而得出物流智联网对全球经济的意义。
关键词:物流智联网 C2C ， B2C ,
F2C ，电子商务
1 、物联网的发展
物联网概念最早由美国 MIT Auto-
10 Center 于 1 999 年提出 。 当时， Auto-
10 Center 的研究人员只是想通过条码、
智能卡、 RFIO 等实现物体的识别与管理，
提高工业自动化系统的自动化程度，降低
故障率。 后来， loT 概念被人们迅速接受，
演化成"物物相联的互联网 " 0 2005 年 ，
国际电信联盟 ( ITU ) 发布 ( ITU Internet
Report 2005: The Internet of Th ings ) ,
正式提出了物联网这一术语。
目前，物联网在国际上尚无统一定义，
几个代表性定义如下 : ITU 定义 从时
空 -物三维视角看， 物联网是一个能够
在任何时间(Anytime)、地点( Anyplace ),
实现任何物体 ( Anything) 互联的动态网
络， 它包括了 PC 之间、 入与人之间、物
与人之间 、 物与物之间的互联。 欧盟委员
会的定义: 物联网是计算机网络的扩展 ，
是一个实现物物互联的网络。 这些物体
可以有 IP 地址，嵌入到复杂系统中，通
过传感器从周围环境获取信息，并对获取
的信息进行响应和处理。 I ERC 定义 作
为未来 Internet 的重要组成部分，物联网
以一系列标准和可互操作的通讯协议为基
础，构成了 一个具有自配置能力的全球
化、 动态、网络基础设施。 同时，它也是一
个信息网络，在该网络中物理的、 虚拟的
物体都具有可标识性，其物理属性、 虚拟
特征均可被读取，并能通过智能接口无缝
集成。 中国物联网年度发展蓝皮书定义 。
物联网是一个通过信息技术将各种物体与
1 6 5ÕrJ~~}f~ESS I 四1 1.四
Jt/王旗豆r
卖方 电子商务平台
企业衍息展示 信息管理 l l {古息1'H句
产品衍，包、展，民 业务询价
产品管理
产品价格 客户服务 1< 电子交易
电子交易
广告侃梢 销售服务
图 1 C2C模式
贸易商 买方
买方
; 四·IL-
-··-
a
、
i
i
f
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声
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寸
州研院
一刘
小生产商
经销商
. .扩*锄
生产商
经销商
{，ï.Q.发布
客户预测
i J 单处理 l
财务结算|
仓储管理 •
物时t状态 .
,
(M)储 '1' 小手￥户
图2 B2C模式
生产商 买方
销售郎
喝毒b
~
{.i息发布
工厂 2 财务部
喝品 后卢 订单逃l直
、啕……国- 嘀嘀…·回国'
物流状态4品 采购部
工r 4
图3 F2C模式
网络相连，以帮助人们获取所需物体相关 别 RFIO、 传感器、 红外感应器、视频监控、
信息的巨大网络。 物联网通过使用射频识 全球定位系统、 激光扫描器等信息采集设
备，通过先钱传感阀、无线通信愕络(如
Wi…Fi 、 WLAN 等}把物体与互联网连接
翻来，实现物与物、人与物之间实时的情
患交换和通讯，以达到智能化识挺、定位、
跟踪、监控和管理的 g 的。
这辈Z主义从不同角度，对物联网进行
了 i阐瑜，侧重点各不相陪。但归结程来物
联阅概念有以下几方理技术特征: (1 )物
体数字化与虚拟化:物体的数字化、虚拟
化使物理实体成为彼此可寻址、可识别、
可交互、可协同的智能物; (2) 泛在互
联:以互联网为基础，将数字化、智能化
的物体接入其中，实现自组主只互联，
联阔的延伸与扩展 (3 )倍患感知与交互;
在网络互联蔡础上，实现信息的感知、采
集以及在此基础之上的响应、控制; (4)
信息处理与服务:支持信息处珉，为用户
提供暴于物物互联的新型信息化服务。①
2, F2C 电子离务的商业模式分斩
意.1 F2C 电子商务发展的四个黯段
时段…。商机展现{商流} 卖家进
行信患发布。
阶段二，信息交流{信息漳}买家查
询平台，了解倍息并询价;卖家应答。
阶段王:电子交易{信息流、资金流}
买家下订单，预付款;卖家订单接收，订
单准备及发货承诺。
百}段四:交易协罔{资金流、物琉}
卖家发货;买家收货、付款及评价。
F2C 电子窿务的草种革本业务
模式
第三方模式 (C2C 如淘宝}
该模式由第二方提供电子商务玉在台
{前身多位信息技术企业)，卖家的商品囱
卖家自巳进行展示营销，王在台提供商品信
息展示以及在线草莓蓝支付等功能。{见
黯 1 C2C 模式}
贵易商模式( B2C 如京东商城)
该模式由贸易商提供电子商务平台，
贸易商组棋商品采蝇，并在接进行商品销
售;客户赢接在线进衍商品订擒，由物潦
进行商品交互。{见图 2 B2C 模式}
生产商模式{自C 如宝洁}
该模式自生产商提供电子商务平台，
生产企业对自巳的产品进行在线营销。{克
003 月C 模式 i
月C 电子商务的-种基本业务
辑或特点比黯{克表 1 )
月C 电子商务的军种暴本戴务
模式镜黯点分析
从平台的角度{览表 2 )
OBSERVATION
表1 基子基本业务模式的比较
模式 特点
1) 平台苦苦先发优势的特点，业务收入来自增健服务及广告 E
2) 平台只能做横向扩展，扩大用户规模和数囊，不能做纵向延伸，
第二方模式 C2C 覆盖全商流过程;
劝学台~般不需关注产品的供应链运作，原副上也不需关注物洗
重己送;
1) 业务有先发f7t势，其收入主要来自产品销售;
贸易离模式 B2C 2) 业务有规模优势的特点，商品种类全面，可提供一站式服务;
3) 对企业供应链管理要求高，要全面关注物流配送服务;
1)产品种类资限企业生产菇圃，提供商品种类少;
生产商模式白C 2) 业务收入全部来漂子产品销售;3) 有价格拉势，对企业供应链管理要求高，要全草草关注物洗!è:ì差
服务;
表2 基于台角度的比较
f7t势 劣势
1. 仅需要专连平台功能，有利
子台功能的完善和扩充; 1. 平台建设以及营销摄入较大;
第二方模式 2. 台提供商品产品种类丰富，
(C2C J 容易聚合人气，商辑有滚剪
2. 盈利比较弱难;
球效应; 3. 交易纠纷难以仲裁;
3. 有先发门槛伐势，后续竞争 4. 先发忧势使得起继者难以竞争，
者难以竞争;
1 可形成白己的交易平台以及
品牌知名度， 1. 既要管理平台，又要组织采购
2. 可以全富的管控交易过程， 与销售;
贸易商模式 把握嚣户的购买行为; 2. 孚台营销需要进行大量的投入，
( B2C) 3. 能为顾客提供一站式确买服 3. 客户对物流服务比较挑黯;
务， 4. 产品售价将会菌临归C 的直接
4. 商品价格可远低于传统渠道 竞争;
零售价;
1. 可形成自己的交易平台以及
品牌知名度; 1. 平台需要自巳去建立，并且要
2. CJ辑用企业产品品牌发展 民主专对平台进行营销;
生产商模式 台的知名度;
2. 在开始散布电子商务，会在DI商
{俨2C) 3. 可将电子商务平台与企业的
传统营销渠道的巨大压力，影
后端系统进行无缝对接，从 响企业ó9市场销售;
而有效的实现信息交互; 3. 虽然电子商务可以全球覆盖是销
4. 产品售价可以远低于其他形 慧，但是目前物流服务无法跟
式的摇售价格;
上.
从卖家的角度{鬼下页表 3 )
2 . 从买家的角度{黑下真表 4 )
参考文献z
[1]中周电信集团公司.远近物联网 [M].
3、结论
总之，随着黯家十二五规摇重点发展
物翠雨，无论从用户的角度，还黑从生产
商得利的角度，还是从有利于整个社会经
济的发展，未来主流商业模式会选择 F2C
的电子商务玉在台模式。伊
人民邮电出披挂. , 26 页。
[2] 日延杰.中部电子磁盘昏发展研究报告 [M].
北京邮电大学出版社， 2∞， 18 页。
[3] 马ï3年.对我网电子商务现状的认识[J].
吉林工业经济学校 . ， 6 页。
作者简介z 主保缸，中渴地赚大学(北京)
MBA 在读，研究方向 z 企业管理信息化，
咆子商务。
①《计算机学报》物联网专题系列讨论 2011-01
2011. 础户"与t&~~E '7
(惯
表3 基于卖家角度的比较
优势 劣势
1. 平台为了自己的盈利，增加了卖家的营销门榄;
第二1i模式 1. 现成的，便捷的应基本上免费的产品信怠展示平台 3 2. 卖家越来越多，新加入的没有竞争优势;
(C2C) 2. 可以直接利用平台也聚合的人气形成臼巳的商机; 3. 只能利用平台己提供的服务，不能改进;3. 支付交易方便; 4. 物浦只能交给社会物流来提供服务，目前服务质量
太差;
1. 自我管理产品供应链以及营销体系
资易商模式 2 能有效的管理产品弱最以及交易过程; 工人气聚合需要大量的投入;3. 增强供应链管理能力，提升企业竞争力: 2. 客户忠诚度难以维持;(B2C) 4. 可利用供边离的产品资源，实现零资金占用，加快资 3. 售后的物流服务是一个难题;
,
1. 有肘子企业维持客户的忠诚度，
生产商模式 2. 镜子企业供应链进行会哥的按需管理，有制子企业管 1. 向电子商务销售转婴雹会萄It每传统渠道商的抵制，理供应链，有效的降低企业生产运作成本; 甚至市场份额临时丢失的问题;(F2C) 3想产品可不受中间商的盘剥，更有刮子降俄企业产品销 2. 物流制药着产品交付 1
售价格;
表4 基子买家角度的比较
优势 劣势
第三方模式
(C2C)
1. 产品种类很丰富，搜索比价方便;
2 产品售价便宜;
3. 交易支付很便捷;
1 无法得到站式服务;
2 商品质量难以保证，退货比较麻烦;
3. 如果交易纠始步员IJ很难得到处理;
4. 物流只能有第主方援供服务，服务质量无法保障，
1. 产品种类比较丰富?可得到一站式服务，
贸易商模式 12. 搜索比价1i蟹，
(B2C) 13. 产品售价便宜;
4. 产品盾盖有保障，退货比较方便;
:价格相对于市场零售价婆便宜，但是理论上离子 F2C 模
式下的售价;
2. 物流服务璜囊虽然民易商在持续改造，但是依然是难题，
生产商模式
(F2C)
1 陇无需搜索比价，质量有保障;
2 产品售价很{更直;
3. 避货很方便，售后服务方便;
1 产品种类较少，受限于企业生产，无法提供站式服务;
2. 物遗只能有第3三方提供服务，物流服务盾最无法保障;
18 ëCl1. 口臼
