内部管理制度系列 编号：FS-ZD-04015
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内部管理制度系列
火灾发生扑救程序制度
（标准、完整、实用、可修改）
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火灾发生扑救程序制度
Fire Fighting Procedure System
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工
作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
火灾发生扑救程序
火警火灾事故的处置步骤:
一、报警
二、确认
三、疏散
四、灭火
一、自动系统报警烟感、温感等自动报警系统报警后，
消防监控中心迅速播放火灾避险紧急通知录音磁带，报警现
场及附近的安全义务消防队员在接通知的同时用最快的速
度跑到出险现场，到现场后根据火势情况通知消防监控中心。
二、报警消防中心根据火势情况迅速拨打火警电话
119，报警时要沉着、镇静、口齿清楚、讲清火场准确地点，
位置、回答对方提问，待对方确认后将电话挂断，并派人在
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路口等候带路。
三、建立临时灭火机构指挥点设在消防中心，其具体分
工如下:
A、总经理在物业经理的协助下，在消防中心负责全面
指挥。B、事务部主管在机电处，护卫主管及失火单位负责
人的协助下与消防队指挥员一道负责火灾现场指挥。
C、安全处义务消防队分工:灭火组、警戒组。
D、灭火组:迅速穿上灭火服、佩带氧气面具(准备)携带
消防斧，配合消防队员在现场遂层检查情况。做到边扑火边
协助现场人员撤离。搬运易燃易爆和贵重物品，尽量疏散。
E、警戒组运送消防器材。
四、火灾扑救:
A、指挥中心:停止电梯运作，启动所有消防灭火系统。
安排机电电工切断相关电源。
B、如火势较小，义务消防队员完全有能力扑灭，应利
用最近的灭火工具将火势扑灭，如火势较大，义务消防队员
应一边救火，一边用对讲系统在 10 秒内将着火物资、火势
大小、地点、火场情况报告主管，同时呼叫最近人员参与灭
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火工作。
C、疏散程序、疏散组为 2 人 1 组，分为 3 组，着火层
以上疏散人员应顺通道向上疏散等待救援，着火层下的客户
应从消防通道疏至底层离开大楼，疏散时逐层通知厂商客户，
切勿疏忽保证所有客户全部疏散。疏散下来的客户必须集中
一起，已确保人员人数的确认。
5、善后处理火灾扑灭后，应在公司领导的指挥下，做
好善后工作。外围警戒人员、救护，保护火灾现场，协助调
查火灾原因，拍照、存档事件报告。
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