人力资源管理体系的分析报告
*
*
目录
1. 公司背景
2. 人力资源管理的主要经验
3. 人力资源管理的问题
4. 我们的建议
*
*
公司背景
目前全球最大的网上贸易市场之一
阿里巴巴成立于1998年年末
总部在杭州，有多个海外分支机构
全球著名电子商务品牌
*
*
成长历程
•1998年12月 马云和其他17位创建人在中国杭州发布了首个网上贸易市场，名为“阿里巴巴在线”
•1999年6月 阿里巴巴集团正式运营。
•2000年10月 推出“中国供应商”服务。
•2001年6月 公司为更好服务国际卖家，推出国际站“诚信通”会员
•2002年3月 公司推出中国站“诚信通”会员计划
•2003年10月 公司推出交流软件工具“贸易通”
•2005年3月 阿里巴巴中文站推出关键字竞价服务
•2007年4月 推出香港“中国供应商”服务，促进出口贸易
•2007年8月 向香港证券交易所递交上市申请
•2007年10月 成功上市。
……
*
*
成功因素
愿景
企业战略方向
在互联网上建立一个贸易服务平台
成为一家持续发展公司
成为全球最大电子商务服务提供商
成为全球最佳雇主公司
*
*
成功因素
企业文化：“六脉神剑”的价值体系
客户第一：客户是衣食父母
团队合作：共享共担，平凡人做非凡事
拥抱变化：迎接变化，勇于创新
诚信：诚实正直，言行坦荡
激情：乐观向上，永不放弃
敬业：专业执着，精益求精
*
*
人力资源管理的主要经验
中西合璧
文化治心
制度治人
培训为器
*
*
坚信文化才是企业的灵魂。也讲企业盈利和股东利益，但讲的最多的是使命和价值观。
马云信奉管人先管心。他坚持用文化统一人心统一思想：“中国的企业里面，如果没有共同的目标、共同的使命感、共同的价值观不行。大家统一目标，力量才会朝着一个地方用。”在马云眼里，文化治心就是最大的管理。
文化治心
*
*
文化的贯彻要用制度做保证。再有理想和激情的团队，也得有规章制度。
阿里巴巴的绩效考核制度有严格的指标管理。阿里巴巴的末位淘汰制度执行起来也很残酷。
但是在推行如此严格科学的管理制度的同时，马云也没忘了人性化管理。
制度治人
*
*
培训目的是使员工认同阿里巴巴的价值观
培训是阿里巴巴灌输文化的重要渠道，也是实现现代管理制度的有力武器。正是依靠培训，阿里巴巴化解了企业扩张的管理危机。
培训为器
*
*
管理西化
西方最先进的企业制度
采用了西方的管理制度
高管团队变成了土洋结合
中西合璧
精神东化
阿里巴巴的许多管理哲学是源自东方的，追求出手无招，剑走偏锋，有舍有得。
*
*
人力资源管理的问题
“职场乌托邦”的困惑
阿里巴巴IPO之后的治理结构
对马云的过度崇拜
快速扩张中的协同力问题
*
*
改进建议
激励方式可以更加向技术人员倾斜，以提高创造力进而提高互联网服务水平
招聘方式应当有所突破，招聘最好的员工成为最好的互联网服务提供商
“愉悦工作”的人力资源管理方式应该坚持和加强
*
*
欢迎大家批评指正
谢 谢！
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
