戆 整馈彀锄镰
吕 涛
【中国矿业大学管理学院，江苏 徐州 221008)
摘 要 信息技术的发展和经济垒球化进程的加快，使得企业之间的竞争由成本、质量转化为满足顾客需求速度的竞
争．敏捷化产品开发模式适应了这一要求一探讨了敏捷化产品开发的领先优势厦其实现连桎
关键词 产品开发 敏捷化 领先优势 实现连径
中图分类号 F273 2 文献标识码 A 文章编号 100I一7348(2001l08—103—02
敏捷化产品开发l ile Product Develop—
ment)是近年来国外学者提出的一种基于速
度竞争的企业产品开发模式．它顺应了市场
环境迅速变化 、产品生产周期不断缩短，以
及顾客需求个性化的要求 ．受到越来越多企
业的关注。例如本田公司利用敏捷化的产品
开发方法 ，使其小轿车的开发周期由5年缩
短为 3年，惠普公司打印机的开发周期由
4 5年缩垣为 I 8年．而摩托罗拉寻呼机从
产品定货到交货的时间由 3周缩短为 2小
时=敏捷化产品开发以先进的设计 、生产和
组织方式为工具，着眼于持续改善产品开发
过程，采取产品开发和市场投^的速度领先
战略 求获得产品开发的领先优势。
l 敏捷化产品开发的领先优势
采用敏捷化的产品开发模式，缩短产品
开发周期 ，及早将新产品投放市场．可以为
止业创造许多竞争优势。如率先开发出新产
品的企业往往在技术上是领先的．当其技术
受到专利权的保护时 ．就获得了技术专有
性．给后进八者设置了较高的技术进^壁
垒，可使领先企业在较长时间内产品质量优
于竞争对手，取得产品差异化优势：产品开
发领先企业还可 优先获得稀缺资源，优先
选择劳动力 原材料供应商 、设备和有经验
的管理人员 选择开发具有较大潜力的产
品．开拓有吸引力的市场，迫使竞争对手处
于不太理想的竞争地位；通过先^为主效
应．抢先与顾客确立伙伴关系，获得领先者
或开拓者声誉；更为现实的是．先期进^市
场的企业还可以利用“撇脂”定价策略．获得
较多的利润，尽快弥补产品开发投^，降低
产品开发风险等等一
2 敏捷化产品开发的实现途径
2，1 顾客、供应商殛外部企业的参与
第一 ．通过顾客参 与产品开发，及早固
定产品设计。任何产品开发的第～步，都是
要将顾客的呼声转化为产品设计的详细说
明 及资源的优选。通过顾客参 与产品开
发．可在产品开发之前对产品需要 特征和
类别及其目标市场 、收益 、市场态势进行明
确定义，及早固定产品设计 这一方面可以
确保所开发的产品适应顾客需求；另一方
面，还可以减少开发后期对产品功能设计的
修改 降低产品开发戎奉，缩短产品开发圊
期 ～项研究发现．在产品开发中，设计决定
了最终生产成本的 80％：因此．越来越多的
企业都已逐渐认识到及早固定产品设计是
一 种战略性的活动．它直接影响到销售策略
肿柔性与制造效率 然而实际情况是 只有
33％的企业在原型开发之前确定了产品功
能的设计，44％的企业在试生产开始时还在
改变产品设计，另外有 32％的企业在整个产
品开发循环中从来没有确定产品设计～企业
作者简介：g毒(1974～J，中国矿业太学管理学院教师．硕士，研完方向为产品创新管理
收稿 El期；2000—09—2O
在产品开发中难 及早固定产品设计的最
主要原因是缺乏与顾客的交流．授有将顾客
纳^其产品开发活动中去，不能真正而准确
地把握顾客需求。同时．让顾客参与产品开
发，企业可利用他们提供的反馈信息，有针
对性地对新产品或产品原型进行改进，提高
产品开发效率，实现敏捷化产品开发。
第二，供应商参与制造商的产品开发过
程，也可以在很多方面提高开发效率，缩短
开发周期。首先．盘业把一部分的开发任务
交给供应商完成，有效减少了企业自身开发
的工作量。当开发的工作量减少时，可以使
总的开发时间相应减少。这相当于在企业和
供应商之间，按照工作的内容和各 自的专长
进行 分工。企业的开发人员可以从事自己
较为擅长的工作 ，而将供应商比较有优势的
部分交给供应商来完成。双方都可以发挥自
己的特长，有助于提高新产品开发的救率。
其次．让供应商 自己设计他们制造的配件，
能减少由配件生产问题带来的时问延迟。此
外，参与到开发中来的供应商人员，考虑问
题时加人了供应商的想法，有助于发现设计
中可能存在的某些矛盾和缺陷，使问题得到
及时解决。许多学者认为，日本汽车制造商
在 80年代交货时间上的优势主要源于其紧
密的供应商关系和供应商在产品设计上的
参与性
第三，组建虚拟产品开发组织。随着科
学技术的发展，企业产品开发所需要的技术
200l 8月号 科技进步与对策 103
维普资讯
·量"
角地参号也龟鑫布在哉句酷镇
吕涛
(中国矿业大学管理学院，江苏 徐州 221008)
摘 要 信息技术的宜展和经济全年化进程的加快咽使得Jo::止之间的竞争由咸丰‘质量转化为满足周在需卓速度的竞
争，敢捷化产品开宜慢式适应了这一要在探讨了款捷 ft产品开在的领先优骨在其实现途径「
关键词产品开在敏捷化崎先fJ:.骨实现途径
申固分类号 F273. :! 文献标识码 A 文章编号 )(旧 1 - 7348亿0011侃- 1日J -口2
敏捷化产品开发 { ProJuct 0刷dop
ment) 是近年来国外学者提出的 种基于速
度竞争的企业产品开发模式，它顺应了市场
环境迅速变比‘产品生产周期不断缩短，以
7l1Pl[客需求个性比的要求，受到越来越多企
业的关注c 例如丰田公司利用敏捷化的产品
哥发方法咽使其小轿车的吁在周期由 5 年缩
理为 3 年咽惠普公司打印机的开1主周期由
年缩短为1. 8 年，而摩托罗拉寻呼机从
产品走货到交货的时间由 3 I司缩短为 Z 小
时3 敏捷比产品开发1;.( 先进的设计、生产和
组四、方式有工具，昔眼于持续改善产品哥发
过程，在取产品开宣和市场投儿的速度领先
战略， L)求JH导产品开宽的坷先优势
1 敏捷化产品开发的领先优势
玉在用敏捷化的产品干干发模式，缩短产品
吁:主周期，在早将新产品投放市场 l 可以为
企业创造许多奇争优势。归率先吁世出新产
品的企业在住在技术上是领先的.当其技术
受到专利权的保护时.草草获得了技术专有
性!给后进久者设置了较高的技术进J...壁
垒咽可使领先企业在较长时间内产品质量优
于竞争对手唱取得产品差异化优势 i 产品吁
发领先企业还iiT以优先在得稀缺资ìIl\. ft;t
选择劳动力 原忖料民应商‘设备和有经验
的管理人员 选择开发具有较大潜力的产
品!开拓盲吸引 h的市场咽迫使竞争对手吐
子不太理想的奄争地位咽通过先儿有主效
应，抢先与顾客确立伙伴关系咽获得何光音
或哥拓青声昔咽更为现实的是，先期进J...市
场的企业还可以利用!撇脂!定价策略，在得
较多的利润咽尽快弥补产品开发投J....降低
产品吁在风险等等
Z 敏捷化产晶开发的实现途径
顾害、供应商及外部企业的参与
苇 ，通过时在垂与产品开发咽及早固
定产品设计。任何产品吁世的第一-步.都是
要将顾客的呼声转化为产品设计的详细说
明以且资悍的优选、通过顾客参与产品开
走，可在产品开发之前对产品需要持世相
类号'1 '1其目标市场、收益、市场态势进行明
确定 !é .71早固定产品设计 3 这-方面可以
确保所开宜的产品适应顾客需求:另一-Jj
面咽还可以减少吁:盘后期对产品功能设计的
悔改 1 降低声品开宣战斗呈.缩垣产品吁发周
期项研究在Ft ， 在产品开发中，设计决定
了最终生产成本的 8日传-因此.越主任越多的
企业都已逐渐认识到茧早固定产品设计是
-种战略性的活动.它直接影响到精售最略
的柔性与制造放1f"然而实际情况是 Q有
339仇的企业在原'1"哥贯之前确定了产品功
能的设计咽 44传的企业在试生产吁始时还在
改变产品设计咽另叶有 32悍的企业在整 1、产
品开发晤环中从事没有确定产品设计企业
f乍者简骨 :g 啡 11974 - ，.中国矿止t掌管理学陀教师!项士咽吁克万向均产品创何管理
收摘自期 :2000 -的 - :w
在产品开世中难以及阜固定产品设计的最
主要原因是由是乏与顾客的支配，没有将顾客
纳J... j主产品开发活动中去.不能真正而准确
地把握顾客需求 3 同时，让顾客参与产品吁
世咽企业可利用他们提供的反馈信息咽有针
对性地对新产品或产品原型进行政进.提高
产品开发故事，实现敏捷化产品开发。
第二.供应商参与制造商的严品开发过
程.也可以在很多方面提高哥发放率咽缩垣
哥友周期 3 首先，企业把 部分的哥发任务
交给供应商完成有敬陆少了企业自身吁:茸
的工作量」当开发的工作量减少时.可以使
总的开宣时间相应减少 3 这相当于在企业和
供应商之间.按照工作的内容和各自的专长
进行了廿工」企业的开发人员可以从事自己
较为擅长的工作.而将供应商比较有优势的
部分交给供应商来完成υ 双方都可以发挥自
己的特长.有助于提高新产品开发的敬率。
其次，让供应商自己设计他们制造的配件.
能戚少由配件生产问题带来的时间延迟。此
外咽参与到吁:盘中来的供应商人员咽考虑问
题时加儿了供应商的想法有助于发现设计
中可能存在的甚些手盾和缺陷，使问题得到
哇时解决 3 许多学者认有咽日本汽车制造商
在 8日年代交货时间上的优势主要原于其紧
密的供应商关革和供应商在产品设计上的
参与性-
南三唱组建虚拟产品开发组织 随着科
学技术的发展咽企业产品开发所需要的技术
2001 . 8 同雪制跃进步与对黄 1臼
越发复杂多变．一个企业不可能时时处处领
先．有时单靠一个企业很难取得大的成功一
虚拟产品开发组织 l Visual Product Devel0U．
merit Organization：VPDO)着眼于与其它企业
的告作．可 降低单个企业产品开发的风
险。加快产品开发速度 在虚拟产品开发组
织中．将有能力进行产品开发和虽无开发能
力但有产品开发需求的企业．利用发达的计
算机网络和工具连接起来、建立共同的目
标．通过有效的沟通和交流 ，对市场做出快
速的反应．共同完成新产品的开发和新市场
的开拓，实现资源共享与优势互补
2．2 并行工程和跨部门开发小组的组织方
法
新产品开发包括市场调查 、产品设计 、
制造 、市场推广等阶段．如果将每个阶段再
细分成多个活动，就可 发现．下面阶段的
某些子活动只需要上面阶段的部分子活动
完成后的结果作为输人就能开始进行．而不
必要求前面阶段全部完成～这样．企业就可
采用并行工程 f Cont：urrent Engineering1方
法 ．通过多个企业或多个阶段的唰步运作．
加快新产品开发、制造和市场开拓的速度，
从而大大缩短从产品概念形成到在市场上
获取收益整个过禅的时问．实现产品开发的
敏捷化 利用井行工程进行产品开发．特别
强调产品设计的 可制造性”、 可使用性”
可维修性 和 口J报废性 等 也就是说，并
行工程强调设计几员在进行产品设计时一
定要考虑在企业现有的生 条件下 产品能
否顺利地制造出来 因为企业在产品开发
中 设想再好，如果币能生产出来，就不能实
现及早投放市场的日标 ，不能实现商业价
值 产品开发要考虑市场需求，力求用户使
用斤便，易于维修．报废时易于处理， 污染
环境 例如．如果产品便于升级换代，制造商
就 I以指望在技术世步后用新的配件来升
纽老产品 减少由于技术更新带来的损失
产品应该开发得易于调整、便于拆卸和安
装，因为顾客可能配套或混用其他厂商所生
的部件．这种台理的要求应该得到满足
而_日有时兼粹性也可 怍为产品优势加以
宣传。
实施并行 1程最重要的方面之一就是
耍加强各部门和技术人员之l司的信息沟通
104 科技进步与对策 ’8月号 2001
和交流，固为并行工程需要将各有关活动细
分后交叉进行．很多工作要在信息 下完备的
情况下开展．需要产品开发各阶段的工作具
有柔性．建立跨部门多学科的新产品开发小
组则是达到这种 目的的有效组织形式 跨部
门开发小组 (Cross．Functional Team：CFT1由
所有新产品开发的关健部门，如市场营销 、
R&D和制造部门的代表组成 ，有时甚至需
要供直商和客户代表参与。这种小组一般由
8～12人组成 ．跨部I11开发小组有 自己的领
导．而各部门经理对开发工作不再具有直接
的权力 为了增强开发小组的责任感和凝聚
力．企业通常采用 目标管理的方法来实现高
层管理部门对开发小组的控制和营理，由知
情的开发小组而不是高层管理部门制定产
品开发目标责任书．写明产品的性能 目标 、
项 目需要的资源．作出开发计划 ．高层管理
部门不再对日常的产品功能、预算、进度等
做出决策，只要确保产品开发的战略方向和
保证资源的获得就可以了，而不需要对产品
开发的日常话动横加干涉，带来不必要的麻
烦．造成产品开发的延迟 值得注意的是，在
大型的产品开发项目中．往往需要建立多个
跨部门小组，高层管理部门做好对多个小组
的协闲和管理非常重要。企业采取跨部门的
开发小组进行产品开发，可 实现各部门开
发人员之间充分的信息交流与信息共享，减
少了开发过程中的隔阂，可 及早实现问题
识别和问题解决，大大辅短开发时间。
2．3 产品设计的标准化或模块化
产品设计的标准化能捷设计人员在企
业内更有效地分享设计信息一利用设计标准
化，产品开发人员可 重复使用已有的设计
力案，同样的零部件只需作少量修改即可
即使现有的设计不完全符合某种产品的设
计要求．设计标准化也有助于设计^员确定
相似的设计方案 ，从而大大减少设计工作
量一设计标准化有时也称作设计模块化．即
把 些通用的、大量使用的零部件设计存贮
在计算机中，-殳计人员在进行某种特定产品
殳计时nI 力便地调用：国外产品之所 开
发得这么快 ，与其建立了一整套标准化的模
块有关 在某一新产品需要开发时，设 k
员只需在具有创新性的关键部件上花更多
的力气则可 这样就口I 避免很多的重复劳
动．缩短产品设计时间．推动企业实现敏捷
化产品开发
2．4 信息技术的发展使得敏捷化产品开发
成为可能
近30年来，计算机技术、信息技术 网
络技_术飞速发展．为企业加速产品设计和生
产制造提供了新的支持_[具：CAD技术能为
企业提供更多的开发、设计方案．町大大缩
短开发设计周期，降低设计费用．同时使企
业准确及时地把握市场需求 ，增强竞争能
力；利用 CAM通过计算机来控制产品生产
工艺、生产过程和产品品种更换，形成灵活
快捷的柔性制造系统 fFMS)．使企业能及时
地适应市场变化和顾 客个性化需求 ；
CAD、CAM为基础形成的计算机集成制造系
统(CIMS)．可出大大增强企业的产品开发能
力．增强企业对市场变化的快速反应能力。
CAD和 CAM的运用领域也非常广泛，从微
小的钻石到汽车甚至飞机 比如．明尼苏达
州普利茅达州普利茅斯的 REO公司．由于
CAD到 CAM技术的运用，使珠宝从设计到
产成品只需 5天的时间，而用传统的方法则
需要一个月的时间；克莱斯勒公司通过利用
CAD和CAM技术，使得其汽车开发周期由4
年减少到 31个月，费用缩减为 l3亿美元。
此外，企业还可利用互联网快速获取顾客需
求信息和进行产品销售，使得产品开发和销
售更具针对性．更加快捷和有效
根据国外一些学者的研究，企业还可
采用增加开发柔性、创建学习型组织等方法
来实现敏捷化的产品开发：总之，正如汤姆
- 彼特斯所言：新的市场情况需要厂家具备
灵活性和速度，而新技术的出现使取得灵活
性和速度成为可能 加强产品开发的组织和
管理，持续改善产品开发过程，实现敏捷化
的产品开发．已成为 2l世纪企业增强竞争
力，获取竞争优势的重要途径。
参 考 文 献
l 洒姆 墟特斯 咀乱取胜与新的思考 北
京：新 华出版社 ，】990
2 陈国枉 并行工程实施的捷术与方法 中外
科技 信 1998(10I
3 吕涛，王震声 奄业加速产品开点的蛆织方
法 首郭经济贸易太学学报，2000(41
(责任编辑 慧 超)
维普资讯
越贯宣杂事变。 1、企业 1;可能时时址址领
先.有时单靠 i、企业1ti!难取得尤的成功
喔拟产品耳发组织 I Virtillll Prod时 t De~'elop
tnenl Organi国tl(ìn: VPDO) 着眼干与其它企业
的合作.可 ~'j降低单 1、企业产品开发的风
险，加快严品吁世速度 L 在虚拟产品耳发细
纠中.将西能 IJ:迸厅产品吁世和虽无卉世能
扫但有产品平于发需求的企业利用发达的计
算机网播和工具连接起辈、建立共同的目
惊，通过有吱的沟通和交流电，t市场做出快
速的巨陆共同完成新产品的开发和新市场
的开拓同实现资酒共享与优势互补 J
并行工程和跨部门开发小组的组织方
法
新产品开在包括市场调查 产品设计、
制造、市场推广等阶段 i 如果将每 i、阶段再
细分成多 i、活动，就可 ['j 发现.下面阶段的
某些子活动只需要上面阶段的部分子活动
完成后的结果作为辅人就能忏始进吁，而F
~，要求前面阶段全部完成-这样 Æ业班可
以采用咛行工程 (C0m.'urrent En，!!; ine(>rlll~ ì 方
法，通过事 i'" J'J-'、业-，<J: Î'阶段的同步运作-
1]0'1宅新产品吁在、制造和市场开拓的速度，
风而大大箱面从严品榄吉:形吭到在市场I
Jlt取收益整个过科的时间.实现产品吁世的
敏捷比 利用并行工程进行产品开发特别
强调产品设计的问可制造性电、.口I使用性"
"oT维恪('t'和 h 日I报废性 i 莘 υ 也就是说，并
行工程强调设计 k员在近 rr产品设计时
定要考虑在企业现有的生声告件下产品能
否顺利地制造出革 J 因为企仕在产品开发
中设想再饵，如果乎能生产出最咱就币能实
现且早投!i'l.市场的目标 不能实现商'il'价
值 J 产品开主要号忠市场需求 ， -}J求用户使
用厅使电号f维修.报废时哥干处理电平?古染
环境υ 例如.如果严品便于吁规模代，制造商
就口[1'(指望在技和进步日用新的配怦主任升
级茸产品『阔少由于技术更新带束的损失
产品应该吁在 1哥哥于调整 便于拆卸和安
守主.国『町喜可能配芸或j[用其他「向所生
芹的部件，这种合理的要求应戎1导到满足
而且有时兼存性也可以作为严品优势加以
亘传
实施并 (r 1 程最Z重要的万面之就是
l 要 ho强岳部门和技术人员之间的信息沟通
104 1-'1吱击步与对策嘈 8i可号- 2001
相交流.因为并行工程需要将各有关活动细
分后交卫进行.很多工作要在信息下完岳的
情况下开展.需要产品开发各阶段的工作具
有柔性，建立跨部门多学科的新产品开发小
组则是达到这种目的的有牧组织形式u 跨部
门吁屯小组 (Crn;， Team: CIT I 由
所有前产品哥友的夫键部门嘈如市场营销 i
R&D 和制造部门的代表组成电有时甚至百
要供应商和客户代表妻与L 这种+组 般由
自人组成 跨部川平于发小组有自己的领
导.而各部门经理刊吁发工作下再具有直陡
的柯力 u 为了增强开发小组的责任感和提衰
力，企业通常采用目标管理的万法来实现高
层管理部门对吁发小组的控制和管理.由知
情的开发小组而平是高层管理部门制定产
品开发目标责任书，写明产品的性能目标
而目需要的资螺.作出开发计划，高层管理
部门下再对日常的产品功能、预算、进度等
做出注音在电 R要确保产品开发的战略方向和
保证资源的获得就可以了，而不需要时产品
耳宜的日常活动横咽干啡，带辈不必要的麻
惧，造成产品开发的远远-值得庄意的是同在
k型的产品开在项目中 i 往往需要建立J: l'
跨部 1'1 小组同高层管理部门做好时多个小型
的协调和管理|非常重要。企业革取跨部门的
开发小组进行严品开哇，可以实现各部门耳
咬人员之间充分的信息交疏与信息共享嘈陆
少了开宜过程中的隔阂.可以:&早实现问题
jP， *'J和问题解决丁Içi(琦短吁发时间 J
产品设计的标准化革模快化
产品设才的标准化能使设计人员在企
业内更有炖地廿事设叶信息利用设计tif.准
化，产品吁:盘人民日H'j 重复使用己有的设计
古案唱同样的手部件 R需作少量修改即可 i
即使现有的设计 f完全符合某种产品的设
计要求设计标准化也再助于设计人员确定
相似的设计五案‘从而大大减少设计工作
量 设计标准{也有时也称作设计模块化 I 即
把些通用的、大量使用的零部件设i t-存贮
在计算机中电设计人员在进行某种特定产品
问 i I 时口H'11J便地调用}国外产品之所川开
定再这 ι快，与其建立丁一整套标准化的模
块育夫 在事新产品需要开在时唱设 ì t- 人
民 R需在具布'创新性的关键部件 t 花更J:
l 的力气则可这样就口H'1避免恨辜的重豆芳
动缩垣产品设计时间，推动企业实现敏捷
化严品吁发
2, 4 信息技术的发展使槽撞撞化产晶开发
成为可能
且Í 3日年辈嘈计算机技术信息技术网
络技术飞速宦展，为企业加速产品设计和生
产制造提供了新的主持E具 CAD 技术能为
企业提供更多的开宦 i'l:汁万案，口l i(i(缩
短开走设计周期嘈降低设叶费用，同时使企
业准确:&时地把握市场需求电增强竞争能
力:利用 ιAM 通过计算机辈控制产品生产
工艺、生产过程和产品品手中更换嘈形成灵活
快捷的柔性制造革统 IFMSI ，使企业能及时
地适应市场变比和顾客个性比需求，以
CAD ， CAM 为基础形成的计算机集成制造革
统 ICIMSI ，可以大大增强企业的产品开发能
力，增强企业对市场变化的快速反应能力。
ιAD 和 CAM 的运用领域也非常广泛唱从髓
小的钻百到汽车甚至飞机-比胡明足苏达
州普利茅达州普利事斯的 REO 公司，由于
CAD 到 ιA'\! 技术的运用‘使珠宝从设汁到
产成品只需 5 天的时间电而用传统的万法则
需要一个月的时间:克莱斯勒公司通过利用
C.'tD租 (AM 技术.使得其汽车开宜周期由 4
年战少到习 1 l' ~ 费用缩减为!3亿美元L
此外企业压可利用互联网快速获取顾客需
求信息和进行产品销售，使得产品开发租销
售更具针耐性.更加快捷和有放ι
根据国外 些学者的研究嘈企业边可以
果用增白日二耳世柔性、创建学习型组织等万法
事实现敏捷化的产品开宣 目之.正切扬姆
·彼特斯所言新的市场情况需要厂家具备
灵活性如速度电而新技术的出现便取得灵活
性和速度成为可能 3 加强产品吁:茸的组织如
管理电持壤改善产品吁宜过程嘈实现敏捷化
的产品开发，已成为 21 世纪企业增强竞争
力唱我取竞争优势的重要途径L
#考宜醋
l 汤姆 J主持橱 叫乱取胜与新的息寺 k
;在 -<r华'"极社电 19'10
降国权 并行工程实施钩技术与方法 中外
科技信皂】qQS( 101
3 吕杰同王震声 企业加遗产品开发的组扭万
d各 首都挂净贾品大学学报 ~OOO(41
1 责任锚辑慧毡}
