2021-2025 年中国工业互联网
行业创造与驱动市场战略
制定与实施研究报告
让每个人都能成为
战略专家
管理专家
行业专家
……
2021-2025 年中国工业互联网行业创造与驱动市场战略制定与实施研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 2
报告目录
第一章 企业创造与驱动市场战略概述 ........................................................................................................8
第一节 研究报告简介 ............................................................................................................................8
第二节 研究原则与方法 ........................................................................................................................9
一、研究原则 ..................................................................................................................................9
二、研究方法 ................................................................................................................................10
第三节 研究企业创造与驱动市场战略的重要性及意义 ..................................................................11
一、重要性 ....................................................................................................................................11
二、研究意义 ................................................................................................................................11
第二章 市场调研：2020-2021 年中国工业互联网行业市场深度调研....................................................13
第一节 工业互联网概述 ......................................................................................................................13
第二节 我国工业互联网行业监管体制与发展特征 ..........................................................................14
一、所处行业类别及依据 ............................................................................................................14
二、行业主管部门及监管体制 ....................................................................................................14
三、主要法律、法规、政策 ........................................................................................................15
第三节 2020-2021 年中国工业互联网行业发展情况分析................................................................17
一、工业互联网通信行业发展概况 ............................................................................................17
二、工业互联网通信设备行业概况 ............................................................................................19
（1）工业控制系统 ......................................................................................................................19
（2）工业控制网络层的内涵及组成 ..........................................................................................19
（3）工业控制网络层中的通信设备（工业互联网通信设备） ..............................................20
三、工业互联网总体发展情况 ....................................................................................................20
（1）我国工业体量较大，但存在劳动力成本逐渐上升、工业企业利润总额增速放缓等挑
战 ....................................................................................................................................................21
（2）我国将两化融合、工业互联网作为应对工业发展挑战、推动转型升级的重要战略抓
手 ....................................................................................................................................................23
（3）我国工业互联网仍处于起步阶段，未来发展空间较大 ..................................................23
四、工业互联网通信发展情况 ....................................................................................................24
（1）工业互联网通信发展空间较大，国产品牌渗透率有进一步提升空间 ..........................24
（2）工业以太网的推广应用将成为未来行业发展的动力之一 ..............................................26
五、工业互联网通信设备发展情况 ............................................................................................27
第四节 2020-2021 年我国工业互联网行业竞争格局分析................................................................27
一、行业内的主要企业 ................................................................................................................27
（1）赫思曼（Hirschmann）.......................................................................................................27
（2）摩莎（Moxa）.....................................................................................................................27
（3）研华（台交所：2395） ......................................................................................................28
（4）罗杰康(RuggedCom) ...........................................................................................................28
（5）HMS 工业网络有限公司(NASDAQOMX：HMS) ...........................................................28
（6）思科(NASDAQ:CSCO) .......................................................................................................28
（7）东土科技()..........................................................................................................28
（8）映翰通() .............................................................................................................28
二、行业主要壁垒 ........................................................................................................................29
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（1）技术壁垒 ..............................................................................................................................29
（2）认证壁垒 ..............................................................................................................................29
（3）品牌壁垒 ..............................................................................................................................29
（4）客户壁垒 ..............................................................................................................................30
（5）经验壁垒 ..............................................................................................................................30
三、同行业可比公司的比较情况 ................................................................................................30
第五节 企业案例分析：三旺通信 ......................................................................................................34
一、三旺通信的市场地位 ............................................................................................................34
二、技术水平特点 ........................................................................................................................34
三、三旺通信取得的科技成果与产业深度融合的具体情况 ....................................................37
四、三旺通信竞争优势 ................................................................................................................38
五、三旺通信竞争劣势 ................................................................................................................40
第六节 2021-2025 年下游需求应用行业发展分析及趋势预测........................................................41
一、智慧城市 ................................................................................................................................41
（一）应用说明 ............................................................................................................................41
（二）发展情况 ............................................................................................................................44
二、矿山 ........................................................................................................................................46
（一）应用说明 ............................................................................................................................46
（二）发展情况 ............................................................................................................................48
三、轨道交通 ................................................................................................................................50
（一）应用说明 ............................................................................................................................50
（二）发展状况 ............................................................................................................................52
四、电力及新能源 ........................................................................................................................54
（一）应用说明 ............................................................................................................................55
（二）发展情况 ............................................................................................................................56
五、智能制造 ................................................................................................................................57
（一）应用说明 ............................................................................................................................57
（二）发展情况 ............................................................................................................................58
第七节 2021-2025 年我国工业互联网行业发展前景及趋势预测....................................................58
一、行业发展面临的机遇 ............................................................................................................58
（1）国家政策的大力扶持，新基建加速工业互联网通信行业发展 ......................................58
（2）下游需求持续增长 ..............................................................................................................59
（3）自主可控趋势为本土品牌带来发展历史机遇 ..................................................................59
二、行业发展趋势 ........................................................................................................................59
（一）业互联网通信将实现网络进一步融合 ............................................................................59
（二）工业互联网通信产品将支持更丰富的网络管理功能 ....................................................59
（三）工业互联网通信设备细分行业的技术发展趋势 ............................................................60
（四）新技术不断涌现，创新成为对产业增长的重要驱动力 ................................................60
（五）国产替代进程加速 ............................................................................................................62
三、行业发展面临的挑战 ............................................................................................................63
（1）技术人才瓶颈 ......................................................................................................................63
（2）国际竞争力有待进一步提升 ..............................................................................................64
第三章 企业创造与驱动市场战略的基本类型与选择 ..............................................................................65
第一节 战略的意义在于创造市场 ......................................................................................................65
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一、战略的意义在于创造市场 ....................................................................................................65
二、伟大的企业创造需求 ............................................................................................................66
三、创造客户与市场 ....................................................................................................................67
四、“创造需求”的空间更大 ......................................................................................................69
第二节 驱动市场理论基础及路径构建 ..............................................................................................71
一、市场驱动与驱动市场的差别和联系 ....................................................................................71
（一）市场导向：市场驱动和驱动市场的结合体 ....................................................................71
（二）驱动市场和市场驱动的区别 ............................................................................................71
（三）驱动市场和市场驱动的联系 ............................................................................................72
二、驱动市场的理论基础 ............................................................................................................72
（一）资源基础和核心竞争力理论 ............................................................................................72
（二）顾客需要和认知理论 ........................................................................................................72
（三）不连续创新理论 ................................................................................................................73
三、驱动市场的路径 ....................................................................................................................73
（一）文化路径 ............................................................................................................................73
（二）学习路径 ............................................................................................................................74
（三）组织路径 ............................................................................................................................74
（四）创新路径 ............................................................................................................................75
（五）价值创造路径 ....................................................................................................................76
（六）价值传递路径 ....................................................................................................................76
（七）营销道德和社会责任路径 ................................................................................................77
第三节 驱动市场战略的作用与中国企业导入可行性分析 ..............................................................77
一、驱动市场概念的演化 ............................................................................................................77
二、驱动市场战略的内涵 ............................................................................................................78
三、驱动市场与市场驱动的差异 ................................................................................................79
四、驱动市场的竞争优势与作用 ................................................................................................81
五、中国企业导入驱动市场战略的可行性分析 ........................................................................82
第四节 企业价值创造中的驱动路径分析 ..........................................................................................83
一、企业价值创造的不同视角分类 ............................................................................................83
（一）基于生产要素视角的企业价值创造研究 ........................................................................83
（二）基于流程视角的企业价值创造研究 ................................................................................84
（三）基于财务视角的企业价值创造研究 ................................................................................84
二、企业价值创造的财务路径 ....................................................................................................85
（一）价值链管理的价值创造 ....................................................................................................85
（二）战略财务管理的价值创造 ................................................................................................85
第五节 驱动市场战略的维度和实施策略 ..........................................................................................86
一、驱动市场战略的维度 ............................................................................................................86
（一）实现途径 ............................................................................................................................86
（二）驱动市场的层面 ................................................................................................................86
二、驱动市场战略的实施 ............................................................................................................87
（一）开发顾客隐性需求 ............................................................................................................87
（二）价值创新 ............................................................................................................................87
（三）组织变革 ............................................................................................................................88
（四）教育和引导消费者 ............................................................................................................88
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三、驱动市场战略的实施条件 ....................................................................................................88
（一）远见卓识的企业家 ............................................................................................................88
（二）硬汉式的企业文化 ............................................................................................................89
（三）创造新产品的能力 ............................................................................................................89
（四）规范的流程管理 ................................................................................................................89
（五）畅通的信息共享 ................................................................................................................90
四、结论 ........................................................................................................................................90
第四章 企业创造与驱动市场战略规划制定原则及依据 ..........................................................................91
第一节 企业创造与驱动市场战略规划的制定原则 ..........................................................................91
一、科学性 ....................................................................................................................................91
二、实践性 ....................................................................................................................................91
三、前瞻性 ....................................................................................................................................91
四、创新性 ....................................................................................................................................91
五、全面性 ....................................................................................................................................92
六、动态性 ....................................................................................................................................92
第二节 企业创造与驱动市场战略规划的制定依据 ..........................................................................92
一、国家产业政策 ........................................................................................................................92
二、行业发展规律 ........................................................................................................................92
三、企业资源与能力 ....................................................................................................................93
四、可预期的战略目标 ................................................................................................................93
第三节 影响驱动市场战略的主要因素 ..............................................................................................93
一、影响驱动市场战略的主要因素 ............................................................................................93
二、诱发企业创造与驱动市场战略失败的因素 ........................................................................94
三、企业创造与驱动市场战略规划需规避的误区 ....................................................................95
第五章 企业制定创造与驱动市场战略的内容、方法步骤、流程 ..........................................................97
第一节 公司制定创造与驱动市场战略规划要点与准备工作 ..........................................................97
一、公司制定创造与驱动市场战略规划要点 ............................................................................97
二、规划企业创造与驱动市场战略前的准备工作 ....................................................................97
第二节 公司制定创造与驱动市场战略规划的主要内容 ..................................................................98
一、公司制定创造与驱动市场战略规划的主要内容 ................................................................98
二、正确制定企业创造与驱动市场战略的步骤 ........................................................................99
三、企业创造与驱动市场战略规划包含的不同内容 ..............................................................100
第三节 构建创造与驱动市场战略研究体系 ....................................................................................100
一、研究体系构建与实施的内涵 ..............................................................................................101
二、整合内外部资源做好顶层设计 ..........................................................................................101
三、构建闭环的战略研究体系 ..................................................................................................102
四、及时跟踪分析研判内外部形势 ..........................................................................................102
（一）外部分析就是寻找机会与威胁 ......................................................................................102
（二）内部分析就是发现优势与劣势 ......................................................................................103
第四节 科学制定创造与驱动市场战略规划 ....................................................................................103
一、掌握科学的决策方法和程序 ..............................................................................................103
二、遵循科学原则，建立竞争优势 ..........................................................................................104
三、提高决策者素质 ..................................................................................................................104
四、全面了解企业环境 ..............................................................................................................105
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五、科学制定创造与驱动市场战略 ..........................................................................................105
六、降低风险 ..............................................................................................................................105
第五节 制定创造与驱动市场战略需注意事项 ................................................................................106
一、企业创造与驱动市场战略制定需注意的要点 ..................................................................106
二、制定创造与驱动市场战略目标注意事项 ..........................................................................106
三、制定创造与驱动市场战略规划的注意点 ..........................................................................107
四、制定创造与驱动市场战略规划容易犯的错误 ..................................................................108
五、不同阶段企业创造与驱动市场战略的规划 ......................................................................109
六、制定企业创造与驱动市场战略要考虑的不同方面 ..........................................................109
第六章 2021-2025 年中国企业创造与驱动市场战略探讨与建议..........................................................111
第一节 2021-2025 年中国企业应迎合消费者去创造需求..............................................................111
一、应迎合消费者去创造需求 ..................................................................................................111
二、消费驱动与驱动消费 ..........................................................................................................112
第二节 2021-2025 年中国企业创造需求市场战略..........................................................................117
一、通过实施“客户满意”策略来稳住现有市场 ..................................................................117
二、通过实施“客户关系”策略来挖掘潜在市场 ..................................................................117
三、通过实施“促销”策略来培育新兴市场 ..........................................................................118
四、通过实施“多品类”策略来吸引客户 ..............................................................................118
五、通过实施“场景营销，氛围消費”策略提升客户体验 ..................................................118
六、主题营销，充分发挥购物的便利性 ..................................................................................118
七、工匠精神，把服务做到更细更深直至极致 ......................................................................118
八、整合厂家资源，扩大销售规模 ..........................................................................................119
九、调整销售结构，创新经营模式 ..........................................................................................119
第三节 企业实施产品创新的市场拉动与技术驱动战略 ................................................................119
一、产品创新的市场拉动战略 ..................................................................................................120
二、产品创新的技术驱动战略 ..................................................................................................120
三、产品创新的市场拉动与技术驱动战略融合 ......................................................................121
第四节 企业实施品牌驱动市场战略 ................................................................................................123
一、建立品牌识别系统 ..............................................................................................................124
二、推行激进式创新 ..................................................................................................................124
三、确立品牌价值观 ..................................................................................................................125
四、以品牌导向实现企业变革 ..................................................................................................125
第五节 “驱动市场”型营销策略 ....................................................................................................125
一、“驱动市场”型营销观念产生的背景 ................................................................................125
二、“驱动市场”型营销的创新之处 ........................................................................................126
三、“驱动市场”型营销的内涵与特点 ....................................................................................128
第六节 案例：零售银行向“驱动市场”的运营模式变革 ............................................................130
一、驱动市场与市场驱动 ..........................................................................................................131
二、构建驱动市场的零售银行运营体系 ..................................................................................133
（一）更个性化的产品设计 ......................................................................................................134
（二）更多元化的渠道建设 ......................................................................................................134
（三）更专业化的风险控制 ......................................................................................................134
（四）更精细化的技术支撑 ......................................................................................................134
（五）更扁平化的组织架构 ......................................................................................................135
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三、零售银行驱动市场变革的两种方式 ..................................................................................135
（一）突破式变革——微众银行 ..............................................................................................135
（一）渐进式变革——民生银行 ..............................................................................................137
四、结语 ......................................................................................................................................139
第七章 2021-2025 年中国企业全方位推进“驱动市场战略”体系建设探讨 ........................................140
第一节 构建驱动市场战略推进体系：稳准推进公司驱动市场战略实施 ....................................140
一、结合实际、精心制定工作实施方案 ..................................................................................140
二、加强组织领导、建立动态督导督办机制 ..........................................................................140
三、营造全员全链条参与环境 ..................................................................................................140
第二节 构建驱动市场战略管理体系：增强公司战略管理能力 ....................................................141
一、有效的战略管理组织 ..........................................................................................................141
二、充分透明的战略制定与分解过程及动态的调整 ..............................................................141
三．战略落地要构建有效的执行保障体系 ..............................................................................142
第三节 构建驱动市场战略保障体系：增强实施保障能力 ............................................................142
一、注重战略风险防控 ..............................................................................................................142
二、加大业绩考核力度 ..............................................................................................................143
三、优化战略研究组织架构 ......................................................................................................143
四、构建开放式研究网络 ..........................................................................................................143
五、加快信息、成果共享与成果转化 ......................................................................................143
六、加强战略研究队伍建设 ......................................................................................................144
第四节 构建驱动市场战略动态调整机制：完善驱动市场战略的主要措施 ................................144
一、完善驱动市场战略 ..............................................................................................................144
二、完善企业创造与驱动市场战略的有效措施 ......................................................................145
三、企业创造与驱动市场战略创新调整的重要性 ..................................................................145
第五节 持续变革是驱动市场战略的精髓 ........................................................................................146
第八章 盛世华研总结 ................................................................................................................................147
第一节 企业失败的原因及提高胜率的策略 ....................................................................................147
一、企业失败的原因 ..................................................................................................................147
二、提高胜率的策略 ..................................................................................................................148
第二节 盛世华研独创五大决策研究体系 ........................................................................................149
一、基于“产业”的研究与决策体系 ......................................................................................149
二、基于“周期”的研究与决策体系 ......................................................................................149
三、基于“人性”的研究与决策体系 ......................................................................................149
四、基于“变化”的研究与决策体系 ......................................................................................150
五、基于“趋势”的研究与决策体系 ......................................................................................150
六、小结 ......................................................................................................................................150
第三节 致读者：商业自是有胜算 ....................................................................................................151
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第一章 企业创造与驱动市场战略概述
随着全球市场竞争的加剧，企业创新的快速发展，以及不断变化的市场需求，传统的、被动的
市场驱动方式已经难以维持企业发展；相反，全新的、主动的驱动市场成为企业应对复杂、变化环
境的重要选择。同时，驱动市场战略作为全新的企业战略方式，需要企业具备一定的条件才能良好
执行、充分发挥作用，因此，研究驱动市场战略实施的条件是一项重要任务。
第一节 研究报告简介
企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地，更好的生存与发展，就必须尽可能全面
准确地了解与本行业有关的信息，从而做出最科学有效的决策。行业研究和战略研究是揭示行业发
展的重要工具，通过深度的行业研究和战略研究报告，及时了解行业动态、未来发展趋势，及全面
系统、实用高效的战略，对企业的经营、发展与壮大，起着越来越重要而关键的作用。
本工业互联网行业驱动市场战略研究报告在大量周密的市场调研基础上，依据中国国家统计
局、国家海关总署、相关行业协会、国内外相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等公布和提
供的大量数据，综合采用桌面研究法、行业访谈研究法、市场调查研究法等多种研究方法，结合盛
世华研监测数据及知识体系，在对我国工业互联网业市场发展进行深入的调研和分析的基础上，对
工业互联网行业驱动市场战略进行了全面系统的梳理，并提炼出一套可落地执行的实战解决方案，
其中包括：
工业互联网行业市场调研
企业创造与驱动市场战略的基本类型与选择
企业创造与驱动市场战略规划制定原则及依据
制定创造与驱动市场战略的内容、方法步骤、流程
未来中国工业互联网企业创造与驱动市场战略探讨与建议
企业全方位推进“驱动市场战略”及实施路径探讨
构建工业互联网企业实施驱动市场战略“管理、保障、调整”等机制的措施
……
为工业互联网行业企业经营者及投资该领域的投资者提供重要的决策参考依据，为企业未来驱
动市场战略提供可参考的路径与方向。
相信通过本报告对工业互联网行业驱动市场战略研究报告全面深入的研究和梳理，您对行业及
驱动市场战略的了解和把控将上升到一个新的高度，这将为您经营管理、战略部署、成功投资提供
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有力的决策参考价值，也为您抢占市场先机提供有力的保证。
与此同时，报告中还具有丰富的理论基础、研究体系、知识体系、决策体系以及方法论等丰富
内容，让您在了解行业的同时，也掌握研究的方法和技巧。
第二节 研究原则与方法
一、研究原则
1、真实原则
只有真实的信息资料才能做出正确的判断，真实是研究分析的第一要素，因此我们在做研究
中，需要辩证的去对待信息，需要大致判断信息来源的可靠性与真实性，尤其是对于过多的二手信
息，我们需要筛选和确认其信息的真实性。
2、全面原则
行业研究需要坚持全面原则，所谓的全面指信息搜集的全面性、分析过程与方法的全面性、思
考的内容的全面性等等，只有做到全面思考与分析才能做出有价值的结论。
3、客观原则
能够客观与准确的描述行业发展的过去、现在与未来并不易，但做研究需要谨记研究的客观是
基础，是能够为投资者做决策的前提条件。
4、逻辑原则
条理与逻辑清晰是行业研究的灵魂，没有逻辑的研究最多只能说是一堆资料的堆砌，毫无价
值。只有在大的逻辑框架下，提供客观真实全面的观点支撑，才算是一个好的行业研究报告。
5、思辨原则
行业研究要在各种可能性中选择未来必然性的结果，且在不断被验证中，是一个很有挑战的工
作，行业研究的成果要经得起推敲。世界是可知的，所有结果，都是人的行为产生的，数据也是结
果，要把人的研究，特别顺着产业从下游向上游逻辑顺序。
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二、研究方法
本工业互联网行业研究报告综合采用历史资料研究法、调查研究法、归纳与演绎法、比较研究
法、倒推法和穷举法、数理统计法等多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对工业互
联网行业进行深入研究。
本报告主要研究方法有：
1、历史资料研究法
历史资料研究法是通过对已有资料的深入研究，寻找事实和一般规律，然后根据这些信息去描
述、分析和解释过去的过程，同时揭示当前的状况，并依照这种一般规律对未来进行预测。这种方
法的优点是省时、省力并节省费用；缺点是只能被动地囿于现有资料，不能主动地去提出问题并解
决问题。只要是追溯事物发展轨迹，探究发展轨迹中某些规律性的东西，就不可避免地需要采用历
史资料研究法。各个行业都在不断地发展，如果从一个行业的发展历程来认识它，更有助于较为全
面深刻地认识和理解该行业，并把握它的发展脉搏。
2、调查研究法
调查研究法是一项非常古老的研究技术，也是科学研究中一个常用的方法，在描述性、解释性
和探索性的研究中都可以运用调查研究的方法。它一般通过抽样调查、实地调研、深度访谈等形
式，通过对调查对象的问卷调查、访查、访谈获得资讯，并对此进行研究。调查研究是收集第一手
资料用以描述一个难以直接观察的群体的最佳方法。当然，也可以利用他人收集的调查数据进行分
析，即所谓的二手资料分析方法，这样可以节约费用。这种方法的优点是可以获得最新的资料和信
息，并且研究者可以主动提出问题并获得解释，适合对一些相对复杂的问题进行研究时采用。缺点
是这种方法的成功与否取决于研究者和访问者的技巧和经验。
3、归纳与演绎法
归纳法是从个别出发以达到一般性，从一系列特定的观察中发现一种模式，在一定程度上代表
所有给定事件的秩序。值得注意的是，这种模式的发现并不能解释为什么这个模式会存在。演绎法
是从一般到个别，从逻辑或者理论上预期的模式到观察检验预期的模式是否确实存在。演绎法是先
推论后观察，归纳法则是从观察开始。
在演绎法中，研究的角度就是用经验去检验每一个推论，看看哪一个在现实(研究)中言之有
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理，从而获得理论的验证。而在归纳法中，研究的角度则是通过经验和观察试图得到某种模式或理
论。由此可见，逻辑完整性和经验实证性两者都不可或缺。一方面只有逻辑并不够;另一方面，只
有经验观察和资料搜集也不能提供理论或解释。
4、比较研究方法。每个行业、每个公司都有人的行为产生，没有普适的法则套用，通过比较
研究方法，发现差别、解释差别过程中对已经发生的现象合理的解释。同时研究影响结果的因素和
作用机制，探寻哪些因素在发生变化，从而实现对未来的预测。
5、倒推法和穷举法结合。首先假设有 N种可能的结果，假设 A结果发生，倒退 A结果发生会
有哪些具备条件，如果目前条件不具备，即可排除 A结果。通过不断筛选，得出最大可能性的判
断。同时，正推穷尽法和二叉树三叉树结合，与倒推法配合。
第三节 研究企业创造与驱动市场战略的重要性及意义
一个企业如果想要永远利于不败之地，它必须有自己持久的竞争优势和清晰的经营发展战略。
企业战略是企业根据其外部环境和内部资源和能力状况，为求得生存和长期稳定的发展，为不断的
获得竞争优势，对企业发展的目标、达成目标的途径和手段的总体谋划和参考；企业战略是为了获
得持久优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。
一、重要性
驱动市场战略是企业经营发展战略中重要战略之一，企业必须高度重视！
伴随市场发展，竞争加剧，商业已经进入全球化的大竞争时代。消费者的选择日益增多，产品
同质化日益严重，消费者不能明确自己的需求；企业的竞争压力逐渐增大，激烈程度与日俱增，由
以前的本土企业在国内市场竞争变成了所有企业在全球市场中厮杀。面对如此动荡和不稳定的市场
环境，驱动市场战略可以作为企业的生存之道，是企业在大竞争中所选择的未来的发展道路，它决
定着企业能否存活。
二、研究意义
除了有清晰的企业经营发展战略外，决定企业经营成败的一个极其重要的问题，还要看企业经
营发展战略的选择是否科学，是否合理。或者说，企业能否实现高效经营的目标，关键就在于对经
营发展战略的选择，如果经营发展战略选择失误，那么企业的整个经营活动就必然会满盘皆输。所
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以企业经营发展战略实际上是决定企业经营活动的一个极其关键的和重要的因素。企业必须高度重
视。
通过对驱动市场战略的研究，将为企业建立以市场为导向的经营发展模式提供指导，让企业的
经营发展战略更科学、合理、可行，减少失误带来的损失，有利于提高企业的整体水平和竞争能
力。
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第二章 市场调研：2020-2021 年中国工业互联网行业市场深度
调研
市场及竞争环境是制定企业创造与驱动市场战略的基础
市场及竞争环境分析包括行业现状分析、市场需求分析、市场增长速度、客户群分析、竞争态
势分析、技术发展、影响因素、发展趋势分析、政策环境分析等各方面。
第一节 工业互联网概述
工业互联网是新一代信息技术与工业系统全方位深度融合所形成的产业和应用生态，其本质是
以机器、原材料、控制系统、信息系统、产品及人的网络互连互通为基础，通过对工业数据的全面
深度感知、实时传输交换、快速计算处理及高级建模分析，实现智能控制、运营优化和生产组织方
式的变革。通过工业互联网与工业的融合将带来全面的提升，通过智能化生产、网络化协同、个性
化定制、服务化转型等新模式新业态，实现工业生产的资源优化、协同制造和服务延伸，使各种要
素资源得以高效共享和优化利用。
工业互联网由网络、平台、安全三大要素构成。其中，“网络”是工业系统互联和工业数据传
输交换的基础设施，通过泛在互联的网络基础设施实现信息数据在生产系统各单元之间、生产系统
与商业系统各主体之间的无缝传递，从而构建新型的机器设备有线与无线连接方式，支撑实时感
知、协同交互的生产模式。
工业互联网网络包括网络互联和数据互通两个层次。数据互通是指数据和信息在各要素间、各
系统间实现无缝传递，异构系统在数据层面能够相互“理解”，从而实现数据互操作与信息集成。
网络互联是实现数据互通的基础，包括工厂内网络和工厂外网络。目前，工厂内网络存在“两层三
级”的网络架构，“两层”是指“IT网络”和“0T网络”，IT网络主要包括 ERP、CRM等系统，0T
网络主要包括工业现场网络。“三级”是指“现场级”、“车间级”、“工厂级/企业级”三个层
次，每层之间的网络配置和管理策略相互独立。
一般来说，“现场级”网络可视为设备层，主要连接终端设备、PLC等现场设备，以现场总线
技术为主，工业以太网及工业无线技术也有所应用；“车间级”网络可视为控制层，主要完成数据
传输汇聚，以工业以太网技术为主；“工厂级或企业级网络”可视为信息层，主要完成数据汇总、
计算、决策，广泛应用互联网技术。当前的工厂内两层三级网络相对较独立，影响了各层级的数据
融合和信息连通，未来将会走向一体化融合。
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资料来源：工业互联网产业联盟
第二节 我国工业互联网行业监管体制与发展特征
一、所处行业类别及依据
根据《国民经济行业分类》（GB/T4754-2017），工业互联网行业属于“C39计算机、通信和其
他电子设备制造业”下的“C392通信设备制造”行业；根据中国证监会颁布的《上市公司行业分
类指引》（2012年修订），工业互联网行业属于“C39计算机、通信和其他电子设备制造业"。
二、行业主管部门及监管体制
工业互联网通信行业主要由政府相关部门进行规划和管理，并由行业协会进行协调指导发展。
主导行业宏观管理的政府部门包括国家发展和改革委员会、国家工业和信息化部、科学技术部、商
务部等部门。
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工业和信息化部负责拟订实施行业规划、产业政策和标准；指导推进信息化建设；协调维护国
家信息安全等；指导软件业发展；拟订并组织实施软件、系统集成及服务的技术规范和标准；推动
软件公共服务体系建设；指导、协调信息安全技术开发等。
工业互联网通信产品在下游各行业的应用还接受各行业主管部门和自律协会的监督和管理。
三、主要法律、法规、政策
文件名称 颁布单位 颁布时间 主要内容
《工业和信息化部
办公厅关于推动工
业互联网加快发展
的通知》
工信部 2020 年 3 月
加强工业互联网在装备、机械、汽车、能
源、电子、冶金、石化、矿业等国民经济重
点行业的融合创新。
做大做强主导产业链，完善配套支撑产业
链，壮大产业供给能力
《关于推动先进制
造业和现代服务业
深度融合发展的实
施意见》
发改委
2019 年 11
月
深化制造业服务业和互联网融合发展。大力
发展“互联网+”，激发发展活力和潜力，营造
融合发展新生态。
《工业和信息化部
关于加快培育共享
制造新模式新业态
促进制造业高质量
发展的指导意见》
工信部
2019 年 10
月
推动新型基础设施建设。加强 5G、人工智
能、工业互联网、物联网等新型基础设施建
设，扩大高速率、大容量、低延时网络覆盖
范围，鼓励制造企业通过内网改造升级实现
人、机、物互联，为共享制造提供信息网络
支撑。
《关于印发加强工
业互联网安全工作
的指导意见的通
知》
工信部等
十部门
2019 年 8 月
加强工业生产、主机、智能终端等设备安全
接入和防护，强化控制网络协议、装置装
备、工业软件等安全保障，推动设备制造
商、自动化集成商与安全企业加强合作，提
升设备和控制系统的本质安全。
《工业互联网综合
标准化体系建设指
南》
工信部、国
家标准化管
理委
员会
2019 年 3 月
工业以太网、工业无源光纤网络（PON）、工
业无线、确定性网络（DetNet）、时间敏感网
络（TSN）、软件定义网络（SDN）、低功耗
无线网络、第五代移动通信技术（5G）、支持
互联网协议第六版（IPv6）的技术和产品等
已成为发展重点，需要在这些重点技术领域
加快技术标准及产业布局。
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《工业互联网网络
建设及推广指南》
工信部 2019 年 1 月
工业互联网网络是构建工业环境下人、机、
物全面互联的关键基础设施，通过工业互联
网网络可以实现工业研发、设计、生产、销
售、管理、服务等产业全要素的泛在互联，
对于促进工业数据的开放流动与深度融合、
推动工业资源的优化集成与高效配置、支撑
工业应用的创新升级与推广普及具有重要意
义。
《工业和信息化部
关于工业互联网通
信业标准化工作服
务于“一带一路”建
设的实施意见》
工信部
2018 年 11
月
立足工业互联网通信业领域“一带一路”建设
及标准化工作实际，以提高国际产能和装备
制造合作、信息互通共享的质量与效益为重
点，强化标准联通顶层设计，加大与“一带一
路”沿线国家的标准化交流合作力度，促进我
国与沿线重点国家标准体系的有机衔接与协
同发展，为“一带一路”建设提供基础保障和
技术支撑。
《科技部关于发布
国家重点研发计划
“智能机器人”等重
点专项 2018 年度项
目申报指南的通
知》
科技部 2018 年 7 月
将“围绕智能工厂行业产线和工艺匹配的管理
及各类业务数据实时交换实际需求，开发兼
容现有工业总线标准的高速协议转换设备。
开发支持时间敏感网络（TSN）的高速以太
网网关”等技术列为关键技术
《工业互联网发展
行动计划
（2018-2020
年）》
工信部 2018 年 6 月
根据《国务院关于深化“互联网+先进制造业”
发展工业互联网的指导意见》（以下简称《指
导意见》），2018-2020 年是我国工业互联网建
设起步阶段，对未来发展影响深远。该行动
计划系为贯彻落实《指导意见》要求，深入
实施工业互联网创新发展战略，推动实体经
济与数字经济深度融合。
《国务院关于深化
“互联网+先进制造
业”发展工业互联网
的指导意见》
国务院
2017 年 11
月
工业互联网作为新一代信息技术与制造业深
度融合的产物，日益成为新工业革命的关键
支撑和深化“互联网+先进制造业”的重要基
石，对未来工业发展产生全方位、深层次、
革命性影响。
《智能制造发展规
划（2016-2020
年）》
工信部、
财政部
2016 年 12
月
提岀统筹整合优势资源，针对制造业薄弱与
关键环节，系统部署工业互联网建设，推进
智能制造发展。在工业互联网等重点领域，
以系统解决方案供应商、装备制造商与用户
联合的模式，集成开发一批重大成套装备，
推进工程应用和产业化等。
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《信息化和工业化
融合发展规划
（2016—
2020）》
工信部
2016 年 11
月
加强传感器关键技术研发和产业化发展，提
升传感器智能化、微型化和集成化水平。突
破工业控制系统中核心芯片、伺服电机、驱
动器、现场总线、工业以太网等关键器件和
技术的发展瓶颈。
《关于深化制造业
与互联网融合发展
的指导意见》 国务院 2016 年 5 月
提出以建设制造业与互联网融合“双创”平台
为抓手，围绕制造业与互联网融合关键环
节，积极培育新模式新业态，充分释放“互联
网+”的力量，加快推动"中国制造''提质增效升
级，实现从工业大国向工业强国迈进。
工业互联网作为新一代信息技术与工业深度融合的产物，日益成为工业进一步发展的重要支
撑。在经济发展新形势下，以工业互联网为重要内容的新型基础设施建设在我国经济调结构、补短
板的改革背景下扮演着重要角色。国家在产业政策上对工业互联网的大力支持，推动工业互联网与
各行业深度融合，对公司及所处行业的发展产生积极影响。
第三节 2020-2021 年中国工业互联网行业发展情况分析
一、工业互联网通信行业发展概况
工业互联网的建设依托于工业互联网通信技术的发展，面向工业领域设备、数据增长以及实时
感知、决策和控制需求，通信技术一直沿着从专用型和封闭型向标准型和开放型的路径演进。早期
的通信技术仅以气动式仪表为核心设备，在测控系统中起显示信号的作用。随着工业规模的不断扩
大和计算机的引入，工业通信技术不断升级，进入 21世纪初，工业以太网逐渐广泛应用，无线技
术不断推广部署。
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资料来源：楚俊生、游世林，工业互联网网络技术标准化分析[J],电信网技术，2017(11):30-
36；许勇.工业互联网通信网络技术和应用[M].西安:西南电子科技大学出版社,-16
目前工业互联网通信协议技术主要有三种主流技术协议：现场总线技术、工业以太网技术及工
业无线技术。
现场总线技术主要提供现场传感器件到控制器、控制器到执行器或控制器与各输入输出控制分
站间进行数据通信的支持。现场总线协议种类较多，主要包括 PROFIBUS、Modbus等。现场总线在
早期有广泛应用，但和工业以太网相比，存在通信能力低、距离短、抗干扰能力较差、开放性和兼
容性较低等问题，对设备和系统间的互联互通影响较大。
工业以太网技术是随着以太网技术的不断成熟，将其优化后被引入工业控制领域而产生的通信
技术。工业以太网在 TCP/IP协议框架下形成了 Ethernet/IP、PROFINET等工业以太网协议，目前
众多工业以太网协议已经逐步进入到各类工业控制系统中，其低成本、高效通信能力以及良好的网
络拓扑灵活扩展能力，为工业现场数字化感知和智能决策提供良好基础。
工业无线技术在工业现场连接移动的设备，可有效解决线缆连接实现困难或无法实现的问题。
采用无线网络，可以降低工业现场布线成本，具有低成本、易部署、易使用、灵活调整等优点，可
使通信网络信号实现全面覆盖工业现场，通过无线与基站连接还可实现云端互联网接入，目前无线
技术有 WiFi、蓝牙、3G/4G/5G等技术。
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二、工业互联网通信设备行业概况
（1）工业控制系统
工业控制系统是工业互联网的一部分，工业互联网是云端互联网与本地工业控制系统的结合，
构成数据感知、汇总、分析、决策的完整生态。
工业控制系统包括现场层、控制网络层及信息层。现场层，以感知设备及执行设备为主，如视
觉感知设备、环境探测设备、机械执行设备等；控制网络层即工业互联网通信网络，以网络通信设
备为主，包括数据采集设备、接入传输设备、传输汇聚设备等；信息层，以信息计算控制设备为
主，如控制中心、中央电脑等，具体如下：
（2）工业控制网络层的内涵及组成
控制网络层的作用在于通过工业通信技术组建稳定的通信网络。将多种计算机技术、通信技
术、电子工程技术相结合，并研发适用于工业领域的通信产品，将工业数据在各层级设备之间安全
准确传输，为企业实现全生命周期的实时工业数据管理。工业互联网产业联盟指出，工业互联网可
分为网络、数据、安全三大体系，而“网络”是工业数据传输交换和工业互联网发展的支撑基础，
因此工业通信技术是工业互联网的重要支撑。
就控制网络层而言，工业通信系统网络层包括通信设备、通信介质、通信协议、通信报文等。
通信设备是指实现数据接收和发送的设备，包括中继器、交换机、网关、串口服务器等通信设备；
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通信介质是指从发送设备到接收设备之间信号传递所经过的媒介，是网络中收发数据的物理通路和
实际传送信息的载体，包括双绞线、电缆、电力线、光缆等有线传输介质以及电磁波、红外线等无
线传输介质；通信协议是指通信设备之间控制数据通信与理解通信数据意义的规则，通信协议定义
了通信方式，包括语法、语义和时序等要素；通信报文即需要传送的信息，包括文本、命令、参数
值、图片、声音等。
（3）工业控制网络层中的通信设备（工业互联网通信设备）
A、 按网络层级划分
工业控制网络可分为采集层、接入层、传输汇聚层。采集层设备负责向下采集现场级设备数
据，并将其转换为上层网络所能识别的数据，包括网关、串口服务器、接口转换器等；接入层以前
端接入为主，要求设备适应多样化的前端接入场景，具备坚固耐用、易于操作等特点，包括如非网
管型工业以太网交换机、路由器等；传输汇聚层将下层数据汇聚并传输至上层信息网络，要求设备
具备大带宽稳定传输性能，同时支持丰富的管理运维功能，包括网管型工业以太网交换机、路由器
等。
B、 按通信方式划分
工业互联网通信设备综合运用有线传输技术、无线传输技术、电子工程、工业设计等技术研发
通信设备，实现稳定可靠的网络通信。具体包括以下设备：
类别 主要通信技术 主要网络通信设备 设备用途
工业以太网 工业以太网交换机 数据交换传输
现场总线及协议转换 串口服务器、总线网关、接口转换器 实现数据转换
边缘计算 边缘计算网关 实现数据本地处理
有线通信
通信安全 防火墙、安全网关 网络安全防护
无线 AP
有线网络数据转换为无线网
络数据
无线 AC 集中控制无线 AP无线通信 WiFi、2/3/4/5G
无线路由器
不同局域网、局域网与广域
网（互联网）相互连接
三、工业互联网总体发展情况
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（1）我国工业体量较大，但存在劳动力成本逐渐上升、工业企业利润总额增速放缓等
挑战
工业互联网直接面向工业领域。2010年-2019年，中国工业增加值保持 %复合增长率稳定
增长，2019年中国工业增加值达 317,109亿元，占同期国内生产总值的 %，我国工业行业的
稳定发展为工业互联网的应用提供了广阔的市场空间。
数据来源：国家统计局
我国工业快速发展的同时也而临着劳动力成本上升、工业企业利润总额增速放缓等挑战。2009
年，我国城镇单位就业人员平均工资为 32,244元，2019年增长到 90,501元，十年内城镇就业平
均工资增长 %，复合增长率为 %。
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数据来源：国家统计局
劳动力成本的飞速上涨带来了工业企业利润总额增速放缓等问题，产业结构、发展模式急需进
行转型升级。
数据来源：国家统计局
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（2）我国将两化融合、工业互联网作为应对工业发展挑战、推动转型升级的重要战略
抓手
我国较早提出了两化融合的政策，将信息产业融合发展新型工业化道路的重要支撑，近年来更
是将两化融合、工业互联网等作为应对工业发展挑战、推动转型升级的重要战略抓手。
2011年，工信部等多部门联合发布了《关于加快推进信息化与工业化深度融合的若干意见》，
加快推动数字化、智能化、网络化改造进程，并将网络设备、智能终端、RFID、传感器以及重要应
用系统的研发和产业化作为重要目标 o2013年，工信部发布《工业和信息化部关于印发信息化和工
业化深度融合专项行动计划（2013-2018年）》指出以信息化和工业化的深度融合实现工业转型升
级，并对多个行业确立了明确的发展目标，并明确要求加快安全可靠通信设备、网络设备等终端产
品研发与应用。
随着全球新一轮科技革命和产业变革在全球的进一步开展，2012年美国制造业龙头 GE公司提
出“工业互联网”概念，2013年德国政府率先提出工业 概念，日本、法国等世界工业发达国
家相继提出了再兴战略和新工业法国等发展战略，我国也提出了中国制造 2025战略，明确要求促
进工业互联网、云计算、大数据在企业研发设计、生产制造、经营管理、销售服务等全流程和全产
业链的综合集成应用，要求在信息技术产业推动核心信息通信设备体系化发展与规模化应用，并明
确了在数控机床、机器人、航空航天、轨道交通、电力及其他多个领域的发展目标。
中共中央政治局于 2020年 3月 4日指出要加大新型基础设施建设（“新基建”），并于 4月 20
日首次明确了包括工业互联网在内的新型基础设施七大领域。在国家政策的引导下，新型基础设施
建设将在我国经济调结构、补短板的改革背景下扮演着日益重要的角色，工业互联网也将成为我国
经济新旧动能转换的稳固支撑。
（3）我国工业互联网仍处于起步阶段，未来发展空间较大
工业互联网在我国仍处于起步阶段，还存在总体发展水平不高、行业间差异较大等问题。工业
互联网产业联盟于 2017年发布报告显示仍有 %的企业工业互联网建设尚未启动、%的企业
工业互联网建设尚处于刚刚起步阶段、%的企业处于逐步推进中。工信部在《工业互联网发展
行动计划（2018-2020年）》中明确指出“2018-2020年是我国工业互联网建设起步阶段，对未来发
展影响深远。”
工业互联网作为新型工业领域的数字化神经中枢，在工业领域发挥核心支撑作用，市场规模在
未来将有进一步发展空间。数据显示，2016年，中国工业互联网市场规模为 4,亿元，到
2018年，中国工业互联网市场规模增长到 5,亿元，同比增长 %，同时，随着产业政策逐
渐落地、下游领域的投资增长和数字化改造以及新技术的出现，市场空间有望加速，中国工业互联
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网市场未来三年将以 %的年均复合增长率稳定增长，到 2021年，中国工业互联网市场规模将
达到 7,亿元。
数据来源：赛迪顾问《2019中国智能制造发展白皮书》
四、工业互联网通信发展情况
（1）工业互联网通信发展空间较大，国产品牌渗透率有进一步提升空间
工业互联网通信是实现全面互联的基础设施基础，实现海量设备的接入、各要素间的网络搭建
和各系统间的相互融合。从整体产业结构来看，工业互联网通信在工业互联网整体产业中占比约为
23%，2016-2018年，工业互联网通信市场保持了 10%左右的增长速度，到 2018年工业互联网通信
市场规模达 1,亿元。
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数据来源：赛迪顾问《2019中国智能制造发展白皮书》
中国工业通信市场规模（亿元）
数据来源：依据赛迪顾问《2019中国智能制造发展白皮书》计算
目前我国工业互联网通信行业市场规模较大，但本土市场仍以欧美及台系等国际品牌为主，欧
美品牌主要包括以赫斯曼、罗杰康为代表的等专注于工业互联网通信产品厂商；台系品牌以摩莎、
研华等厂商为代表。国际品牌厂商技术起步较早，技术积累比较雄厚，同时在市场上占据先发优
势，话语权较大，国内目前主要以三旺通信、东土科技为代表的本土品牌处于持续追赶中。
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（2）工业以太网的推广应用将成为未来行业发展的动力之一
工业以太网近年在新增的工业自动化节点中广泛应用，市场占有率保持较高增速，瑞典 HMS工
业网络有限公司发布数据显示，2019年工业以太网在全球新增工业自动化节点中的市场份额占比
为 59%，相比之下，现场总线市场份额占比为 35%，具体如下：
数据来源：HMS工业网络有限公司
同国际相比，工业以太网在我国的渗透率还不高,存在较大的存量改造空间，未来进一步发展
空间较大。
工业以太网的推广应用将在以下两方面推动行业发展：
① 工业以太网的推广应用将促进设备联网产品的需求提升。现场总线在早期是工业领域的主
流技术，在工业节点中的应用较为广泛，但物理接口、传输媒介和传输协议方面无法企业 IT网、
云端互联网无缝融合。在工业互联网应用推广、企业上云背景下，现场设备之间、现场设备与工业
以太网之间连接的需求快速增加，对设备联网产品需求随之提升。
② 工业以太网的推广应用将促进支持以太网技术产品的进一步应用部署。工业以太网具备通
信质量优良、开放性和兼容性较好等优点，能够实现高效的数据传输，在工业以太网推广应用背景
下，对工业以太网交换机等产品的需求随之提升。
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五、工业互联网通信设备发展情况
受益于工业领域的快速发展以及互联网技术的普及，工业互联网成为工业转型升级的重要动
能，数据显示,2018年全球工业互联网通信设备行业收入为 亿美元，2019年为 亿美
元。同时，2018年至 2023年五年间，行业收入将保持快速增长，到 2023年将增长至 亿美
元。各类工业互联网通信设备 2023年预计行业收入情况如下：
数据来源：IHSMarkit《IndustrialEdgeNetworkingComponentsReport-2019》
第四节 2020-2021 年我国工业互联网行业竞争格局分析
一、行业内的主要企业
目前行业内主要企业包括外资品牌和本土品牌。外资品牌包括赫斯曼、罗杰康、HMS、思科等
欧美品牌以及摩莎、研华等台资品牌。本土品牌主要包括三旺通信、东土科技、映翰通等公司。
（1）赫思曼（Hirschmann）
赫斯曼系工业以太网技术的开创者，自动化网络方面的主要市场参与者，在工业以太网技术的
发展历程中起重要作用，1984年赫斯曼在德国的斯图加特大学建立了世界上第一条光纤以太网，
1990年，又在全世界第一个推出了环形冗余以太网，2007年被美国上市百通公司（Belden）收
购。
（2）摩莎（Moxa）
摩莎 1987年成立于中国台湾，主要产品包括工业网络基础设施、工业设备联网、工业计算等
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产品，并为多个领域提供工业物联网行业解决方案。经历 30多年的行业积累与经验，摩莎的产品
已进入全球范围，覆盖全球超过 70多个国家与地区。
（3）研华（台交所：2395）
研华公司 1981年成立，台湾证券交易所上市公司。目前研华的产品包括嵌入式电脑、工业自
动化产品、智能通信产品、智能系统、网络通讯等产品，研华还形成了覆盖智慧工厂、智能零售、
智能医疗、智能物流等多个领域的行业解决方案。
（4）罗杰康(RuggedCom)
罗杰康公司是世界领先的生产用于严苛工业环境的高性能网络和通信设备的制造商。公司总部
位于加拿大，并在全球多个地区设有分支机构。其产品广泛应用于电力自动化、交通自动化、工业
自动化等多个领域 O2011年该罗杰康被西门子收购。
（5）HMS 工业网络有限公司(NASDAQOMX：HMS)
HMS成立于 1988年，总部位于瑞典，纳斯达克-OMX交易所上市公司。HMS是专业的工业通讯
产品厂商。目前旗下品牌包括 Anybus、Ixxat、Ewon、Intesis等，主要为网关类产品。
（6）思科(NASDAQ:CSCO)
思科成立于 1984年，纳斯达克交易所上市公司，是全球网络通信行业技术的领导者，是多种
网络通信产品的首创者，目前旗下产品覆盖网络、软件、安全、数据中心、云计算、移动通信等多
种业务。思科的产品板块包括了面向工业级市场的工业以太网交换机、工业路由器等多种产品。
（7）东土科技()
东土科技成立于 2000年，创业板上市公司，目前公司产品包括防务及工业互联网产品，大数
据及网络服务。东土科技工业互联网产品主要包括以太网交换机等工业通讯网络产品，工业服务
器、电力服务器等服务器产品，Intewell工业互联网操作系统、KyVista工业互联网全景可视化集
成平台等工业软件产品和高精度工业时频产品。
（8）映翰通()
映翰通成立于 2001年，公司的主营产品包括工业无线路由器、无线数据终端、边缘计算网
关、工业以太网交换机等工业物联网通信产品，以及智能配电网状态监测系统产品、智能售货控制
系统产品等物联网创新解决方案产品。
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二、行业主要壁垒
工业互联网通信行业对技术水平、产品品牌、客户资源等方面都提出了较高的要求，形成了较
高的进入壁垒，主要体现在以下几个方面：
（1）技术壁垒
工业互联网通信行业面向工业领域，产品应用于高低温、高粉尘、高电压、潮湿、腐蚀、无人
值守、剧烈振动冲击、极强电磁干扰等严酷工业环境中，且通信系统是工业控制系统的神经中枢，
与工业经济的安全运行紧密相关。工业互联网通信产品需具备可靠性、实时性、安全性等工业级品
质方可稳定地应用于工业现场。
工业互联网通信行业是技术密集型产业，行业内企业需要具备软件、硬件等全面的技术背景，
整体的开发技术能力、工艺技术保障、品质技术控制和生产技术管理各环节能与之匹配，才能为客
户提供性能优异的产品。
工业互联网通信行业是多学科、多领域、多行业交叉领域，工业互联网通信下游行业为轨道交
通、电力及新能源、矿山、智慧城市、智能制造等多个行业,不同行业对产品有不同的要求，因
此，供应商需具备不同行业的深度理解和知识交叉才能研发出贴合实际应用、具备竞争力的产品。
工业互联网通信市场日新月异，对通信设备供应商的整体技术方案解决能力以及快速响应能力
提出了较高要求，产品的升级换代需要持续不断的技术创新作为支撑，才能保持公司产品的技术优
势。
因此，本行业具有较高的技术壁垒，新进入的企业在技术上需要经过较长时间的积累。
（2）认证壁垒
工业互联网通信产品是下游多领域通信系统的重要设备，部分应用领域对于产品的技术性能、
安全性和可靠性的要求较高，要求企业具备通过各种认证、检验的技术能力。企业必须掌握核心技
术，具有充分的技术储备，不断通过各种技术测试及认证，才能拓展相应行业的市场。
（3）品牌壁垒
工业互联网通信产品在下游领域应用于通信网络的组建，是各领域信息、控制系统的关键部
分。客户采购往往出于长期稳健的考虑，更多关注产品的品牌、功能、性能、稳定性和可靠性，希
望厂商的技术和产品具有可持续创新发展的特点，对市场主流品牌以及口碑较好的产品具有倾向
性。不同行业客户对工业互联网通信产品的规格有不同要求，因此，行业客户往往要求厂商的产品
2021-2025 年中国工业互联网行业创造与驱动市场战略制定与实施研究报告
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已经有良好的应用案例、具备良好的行业口碑。
（4）客户壁垒
工业级市场对产品故障的容忍度较低，要求产品能够长期稳定运行，要进入下游客户的供应链
中，需要具备良好的市场口碑和稳定的运行经验。行业内大型客户更要求供应商产品要经过长期的
测试和应用，确保产品具备稳定可靠后方可具备合格供应商资格。供应商进入客户供应链体系后,
有了长期稳定运行的表现,基于保证产品质量的持续性、降低项目运行风险等方面的考虑，客户一
般会与已选定的产品品牌长期合作。
（5）经验壁垒
工业互联网通信行业在下游多个领域有非常广泛的应用。通信产品技术含量较高、在各领域的
信息化系统中的作用较大，客户需要专业的供应商进行技术支持。不同领域之间、同一个领域内不
同的工业现场环境均存在一定的差异，客户需求存在多样化特点。供应商需要长期与客户沟通交
流，熟悉客户应用场景、理解客户业务流程，不断提升产品功能及操作便利性，更好贴合客户、市
场的需求，因此，行业存在明显的行业经验壁垒。
三、同行业可比公司的比较情况
目前行业内主要企业包括外资品牌和本土品牌。
外资品牌方面，赫斯曼、罗杰康、摩莎、思科、HMS等公司属于行业的先行者，发展较早，技
术比较成熟，产品性能经过多年验证，品牌地位较高。研华自动化老牌厂商的工业互联网通信产品
与其自动化系统业务结合程度较高，一体化服务的优势比较明显。
本土品牌主要为三旺通信、东土科技、映翰通等。近年逐步加大研发、人力投入，在技术上快
速追赶外资品牌，同时，由于本土品牌具备更好的本地化服务能力以及对本土行业更深的理解优
势，在部分行业的应用出现替代外资品牌的趋势。
具体如下：
经营情况
公司名称
主营业务 产品结构
2019 年营
业收入
2019 年工业互联
网相关业务收入
市场地位及技术实力
赫斯曼
全球领先的工业通
信厂商
产品覆盖工业通
信全系列产品
419,584 千美元（注 1）
赫斯曼是工业以太网技
术的开创者和领导者，
拥有全系列工业通信产
品
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罗杰康
严苛工业环境中通
信产品提供商
工业交换机、无
线产品、转换器
等多类产品
未公开披露 未公开披露
罗杰康是专业的工业通信
厂商，产品在严苛工业环
境下表现良好
摩莎
工业自动化网络互
联解决方案
工业网络基础设
施、工业设备联
网、工业计算
未公开披露 未公开披露
摩莎完整工业通信产品系
列，在高端领域品牌力较
强
HMS
工业通信和工业物
联网（IIoT）解决
方案
Anybus、Ixxat、
Ewon、Intesis 等
工业通信品牌
1,518,708 千瑞典克朗
HMS 产品经营覆盖全球
16 个国家，在全球各公
司有超过 500 万安装，客
户覆盖西门子，罗克韦尔
自动化，施耐德电气等大
型集团客户
思科
通信、应用、安
全、云计算等多元
业务
基础设施平台、
应用、安全
51,904 百万
美元
未公开披露
思科为多项通信技术的开
创者和引领者，在全球通
信行业具有较高话语权
研华
嵌入式电脑、工业
自动、工业通信等
多元业务，覆盖智
能医疗、智能物
流、智能城市等多
个领域
嵌入式板卡及系
统、产业电脑及
工业控制、售后
服务及其他
新台币
54,144,662
千元
B+BSmartworxIn
c.（B+B）公司
营业收入新台币
1,047,459 千元
（注 2）
工业电脑和工业控制的老
牌厂商，在自动化领域积
累了较为雄厚的技术
东土科技
工业互联网核心硬
件及软件技术的研
发、生产与销售，
构造防务、工业制
造、能源电网、交
通、石油化工、冶
金、城市基础设施
等行业基于工业互
联网的应用解决方
案
防务及工业互联
网、大数据及网
络服务
81,
万元
防务及工业互联
网产品收入
60, 万元，
其中工业互联网
产品收入
33, 万元
（注 3）
工业互联网行业本土品牌
中起步较早的公司，上市
后实现较快发展。目前东
土科技工业通讯网络产品
主要应用于智能电网、核
电、风电、石油化工、轨
道交通等行业中
映翰通
工业物联网技术的
研发和应用，为客
户提供工业物联网
通信（M2M）产
品以及物联网
（IoT）领域“云+
端”整体解决方案
工业物联网通信
产品、智能配电
网状态监测系统
产品、智能售货
控制系统产品、
技术服务及其
他）
29,
万元
工业物联网通信
产品收入
15, 万元
以工业无线产品（包括工
业无线路由器及无线数据
终端）为主，2010 年开
始研发工业以太网交换机
技术。产品主要应用于智
能电力、智能零售、智能
制造、智慧城市中
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三旺通信
工业互联网通信产
品的研发、生产和
销售
工业以太网交换
机、嵌入式工业
以太网模块、设
备联网产品、工
业无线产品等
17, 万元
三旺通信是国内较早从事
工业互联网通信技术研发
的公司之一，目前产品已
广泛应用于智慧城市、矿
山、轨道交通、电力及新
能源、智能制造等多领域
资料来源：各公司官网、公开公告；
注 1：赫斯曼营业数据来自于百通（Belden）公司 2019年报中的工业级“网络、软件和安
全”业务；
注 2：研华 2019年报披露其子公司 B+BSmartworxInc.（B+B）主要从事工业网络通讯业务；
注 3：此处数据系计算而得（东土科技 2019年报披露其工业互联网通信业务收入相比 2018年
增长近 10%； 2018年报披露其工业互联网通信业务收入 30,万元）。
1、各细分业务领域同行业企业情况及其销售额或市场占比
（1）行业总体情况
工业互联网通信产品应用领域较广，下游细分领域较多，公司目前仅能通过公开渠道获取同行
业企业公开披露的整体销售情况，暂无法获取同行业企业具体在各细分业务领域销售额或市场占比
的统计资料或数据，现结合公开资料分析说明如下:
公司名称 所处地区 在细分业务领域的发展情况
赫斯曼 德国
赫斯曼是工业通信技术的开拓者和市场的引领者，其产品在多个
细分业务领域均有多年的稳定运行经验，品牌地位较高。
罗杰康 加拿大
罗杰康产品早年主要面向电力行业，后续逐步拓展交通、工业
（即制造业）、军事及其他领域。
摩莎 中国台湾
摩莎在工业网络及工业通信深耕多年，产品线广，在多个细分业
务领域市场地位均较高。
HMS 瑞典
HMS 产品主要解决边缘设备联网需求，包括网关、无线等，主要
面向市场为德国、美国及日本，在中国销售占比较小。
思科 美国
思科是通信技术的领导者，凭借先进的技术发展工业领域通信产
品，在各领域均拥有较高的话语权。
研华 中国台湾
研华公司整体业务以工业电脑等自动化产品为主，工业互联网通
信产品仅为其业务体量中的一部分。
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东土科技 中国大陆
东土科技早期主要面向交通和能源行业客户（包括高速公路、地
铁、电力、煤炭等），目前公司产品在智能电网、核电、风电、石
油化工、轨道交通等行业均有所应用。
映翰通 中国大陆
映翰通工业物联网通信产品以工业无线路由器和工业无线数据终
端等无线产品为主，主要应用于智能电力、智能制造及智慧城市
领域。
三旺通信 中国大陆
公司产品覆盖智慧城市、矿山、轨道交通、电力及新能源、智能
制造等多个领域，其中矿山、轨道交通为公司优势领域，拥有一
批稳定、知名客户，逐步树立了品牌地位。
（2）国内同行业企业具体情况
国内同行业企业 2019年及 2018年同类业务或产品收入规模对比如下：
单位：万元
2019 年 2018 年
产品名称
东土科技 映翰通 三旺通信 东土科技 映翰通 三旺通信
工业以太网交换机 12, 10,
嵌入式工业以太网模
块
1, — 2,
设备联网产品 2, — 1,
工业无线产品
未披露
具体产
品构成
未披露
具体产
品构成
未披露
具体产
品构成 11,
边缘计算产品 — —
其他 —
合计 33, 15, 16, 30, 12, 14,
注：东土科技数据来源于其公告披露“工业互联网通信产品”收入；映翰通数据来源于其公告
披露“工业物联网通信产品”收入，其“工业无线产品”收入包括工业无线路由器及无线数据终端
2、公司产品市场占有率及行业排名，目前市场需求及前景
（1）市场需求及前景
工业互联网通信市场细分领域众多，三旺通信所处细分领域的国内市场规模较难统计。从产品
组成看，工业互联网通信市场包括通信终端、接口、线缆、通信网络设备、控制中心等产品；从技
术组成看，工业互联网通信市场包括现场总线、工业以太网、工业无线等技术协议，以及新兴的边
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缘计算等技术，不同技术协议下有不同的应用产品。三旺通信定位细分市场属于工业通信的一部
分，较难统计国内市场规模。
根据市场咨询机构 IHSMarkit于 2019年发布的研究报告，2018年，工业以太网交换机、工业
网关、工业无线等工业通信网络设备产品全球市场容量为 亿美元，2019年市场容量为
亿美元，相比 2018年同比增长 %。同时，预计 2018年-2023年行业市场空间将保持复合增长
率 %的增长速度,到 2023年行业市场空间将达到 亿美元。
（2）市场占有率及行业排名
公开渠道暂难获取直接显示本土品牌市场占有率及行业排名的研究报告，结合 IHSMarkit发布
的研究报告匡算公司全球市场占有率如下：2019年工业以太网交换机、工业网关、工业无线等工
业通信网络设备产品全球市场规模为 亿美元（按国家统计局公布的 2019年平均汇率 1：
换算为人民币 亿元），公司营业收入为 17,万元，据此匡算公司全球市场占
有率为 %。
第五节 企业案例分析：三旺通信
一、三旺通信的市场地位
三旺通信是国内较早从事工业互联网通信产品的公司之一，深耕工业互联网技术研发，产品广
泛应用于智慧城市、矿山、轨道交通、电力及新能源、智能制造及其他多个领域，形成了较为良好
的品牌效应，在工业领域具有较高的知名度，2018年被深圳知名品牌评价委员会评定为深圳知名
品牌，2019年被深圳市工信局评价为工业领域“布局全国的龙头通信设备企业”。
三旺通信主要客户涵盖央企、国企、上市公司及子公司等大型企业，报告期内中国中车、中国
煤科、国家电网等大型集团为三旺通信前五大客户，三旺通信在市场上形成了较好的品牌效应。与
下游行业知名客户的合作关系体现了公司的较高的市场认可度。
二、技术水平特点
三旺通信聚焦工业领域，专注于解决如高低温、高粉尘、高电压、潮湿、腐蚀、无人值守、剧
烈振动冲击、极强电磁干扰等严酷工业环境中的通信应用问题。三旺通信产品在智慧城市领域的地
下管廊、隧道场景、矿山领域的井下场景、轨道交通领域的车载场景、电力及新能源的高压电路、
变电站场景、智能制造前端工厂场景等场景中有所应用，三旺通信产品在该等场景中的稳定应用表
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明了公司具备高规格场景要求的技术能力。
三旺通信拥有工业互联网通信全产品系列。三旺通信工业以太网交换机及嵌入式工业以太网交
换机模块支持工业以太网数据传输交换、设备联网产品实现数量众多的分散设备的互联及联网，工
业无线产品实现无线通信和云端接入。
三旺通信专注解决工业领域的通信应用问题，围绕工业领域对通信产品的可靠性、实时性、安
全性及行业应用需求，形成了实用性、创新性较强的核心技术。凭借模块化产品技术承担国家科研
课题、并先后获得深圳市创新纪录评定。公司研发的 SWOS系统具备通信协议完整的特点、NOS工
业交换机操作系统启动耗时小于 2秒，较好地满足了工业控制系统快速、高效的需求。
公司的电磁兼容技术和环境适应性技术提高了产品在恶劣工业环境中的可靠性，取得了下游多
领域的检验、验证。公司研发的以太网连接可靠性诊断技术可对链路报文传输实时诊断、SW-Ring
环网冗余算法可实现故障恢复时间小于 2ms、Bypass直通技术可实现快速切换、无线并行冗余技术
可实现双频无缝漫游零丢包；公司研发的 PTP技术可实现同步精度优于±15ns、网络电口快速连接
技术可实现端口快速连接；公司研发了功能丰富的网络安全技术和网络风暴端口隔离技术。公司面
向下游的应用需求，自主研发大功率 PoE技术、列车重联网络通信技术、光口速率自适应技术等核
心技术，较好地解决了行业应用问题。
(1)与同类产品厂商总体比较
工业互联网通信产品应用于工业经济多领域、多场景中，行业内的技术竞争核心为产品体系、
产品适用性及产品稳定性。由于各类工业互联网通信设备适用不同应用场景与通信系统层次，行业
内公司通常会涉足各类产品和技术研发，因此难以就单一一类产品或一项技术与同行业公司进行比
较。公司技术特点与同类产品厂商总体相比如下：
公司名称 技术特点
赫斯曼
产品体系齐全，开创多项工业通信技术，同时产品稳定性强，在工业经
济各领域均广泛应用
罗杰康
技术特点为产品对严酷环境的适应能力较强，在电力等电磁环境尤为复
杂的领域应用较多
摩莎
产品线齐全，在多个细分领域有所应用，同时在中国大陆市场开拓力度
较大，是市场引领者之一
HMS 网关、无线产品等产品线发展较快，网络融合技术积累较深
思科 凭借通信技术的优势树立在工业通信领域的领先地位
东土科技
东土科技产品线较广，在智能电网、核电、风电、石油化工、轨道交通
等行业均有所应用
映翰通 映翰通在无线产品方面发展较快，技术积累较为深厚
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三旺通信
覆盖智慧城市、矿山、轨道交通、电力及新能源、智能制造等多个领
域，在矿山、轨道交通领域积累一批稳定、知名客户，对行业应用有较
强的理解，同时模块化产品技术提高了产品适用性和拓展性
(2)公司具体技术特点
公司技术致力于不断拓展产品体系及产品适用性，在可靠性、稳定性、实时性方面改进产品性
能，所研发核心技术具备特点如下：
序号 类别 技术名称 技术特点
1 模块化产品技术
软件与硬件高度集成、尺寸小巧、支持灵活
拓展与二次开发，功能、可靠性、功耗等处
于较好水平
2
SWOS 工业交换机操作系
统
易用、可靠，系统运行效率较高，支持协议
和功能完备，可在实际应用中满足不同细分
领域客户对操作系统的多样化需求
3
系统架
构
NOS 工业交换机操作系统
兼具完备的核心功能及较快的启动速度，精
简的架构改进了传统系统启动速度耗时较长
的问题
4
电磁兼容技术(EMC,
ElectroMagnetic
Compatibility)
基于电路研发知识，结合多年的工业设计经
验，在浪涌保护、磁场抗扰、脉冲防护等方
面做到较好水平，可应用于复杂的电磁干扰
环境，如变电站、高铁车厢、高压电路等
5 环境适应性技术
公司具备环境适应技术体系，在宽温、防
水、抗压、防尘、抗振动冲击、隔爆等多方
面改进产品性能，使之适应高低温、高粉
尘、高电压、潮湿、腐蚀、无人值守、剧烈
振动冲击、极强电磁干扰的严酷工业环境
6
以太网连接可靠性诊断技
术
在数据交换传输的同时可通过识别和分析通
信链路故障，为传统数据交换设备增加数据
诊断和故障告警功能，具备到一定创新性
7
可靠性
SW-Ring 环网冗余算法
自主研发无主站架构，有效避免主站失效带
来的通信故障，同时提升了故障恢复效率，
自愈恢复时间＜2ms,支持单环、耦合环、相
切环、链、Dual-Homing 等多种组网方式
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8 Bypass 直通技术
通信网络发生故障时通过避开故障设备实现
通信网络的连通，可即时恢复通信网络，切
换时间可小于 10ms，在轨道交通、电力及新
能源、智能制造等对实时性要求很高的领域
有所应用
9 无线并行冗余技术
采用双通道设计，可实现双频无缝漫游零丢
包，增强无线传输带宽和抗干扰能力，满足
大带宽、低时延、低抖动、抗干扰能力强等
要求
10 PTP 技术
通过主通信设备使工业控制系统其他设备保
持时间同步，以达到精准控制的要求，同步
精度可达到优于±15ns 的水平，与行业技术
水平相接近
11
实时性
网络电口快速连接技术
结合软件与硬件研发，降低端口数据连通耗
时，提高信息传输效率，经长期迭代发展后
实现技术改良，连通耗时从数十毫秒降低至
5 毫秒
12 网络安全技术
具备较为丰富的网络安全防护功能，支持多
种 VLAN 模式、可有效防范 ARP 欺骗攻
击、支持 ACL 包过滤技术，对广播风暴、组
播风暴和未知单播风暴有抑制功能
13
安全性
网络风暴端口隔离技术
可以有效检测未知网络是否有环路存在，避
免未知链路中产生的风暴报文冲击设备及网
络，可适应煤矿井下等存在大量老化电缆的
复杂网络环境
14 大功率 PoE 技术
可以提供最高 95W 的输出功率，能支持大功
率设备、多种类型设备接入通信网络
15 列车重联网络通信技术
支持 TTDP、R-NAT、TRDP、端口 bypass 被
动旁路功能、端口汇聚等功能，可实现列车
自动编组、IP 地址映射等，在高铁动车等场
景中应用较多
16
行业应用
光口速率自适应技术
支持不同光通信端口正常通信，可实现光纤
传输产品即插即用，方便简单，降低客户组
网成本，具备工业现场应用意义
三、三旺通信取得的科技成果与产业深度融合的具体情况
三旺通信研发工作始终以市场为需求，根据下游产业发展趋势及客户需求，针对性的开展研发
工作，积累了一批创新性强、实用性高的科技成果，并广泛应用于三旺通信各款产品，受到下游产
业的认可。
三旺通信长期从事工业互联网通信产品的研发工作，产品广泛应用于智慧城市、矿山、轨道交
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让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 38
通、电力及新能源、智能制造及其他多个领域，基于下游客户的实际使用需求和对工业互联网通信
产品的深刻理解，三旺通信针对性的开展研发和技术积累，打造了稳定可靠、实用性高、具备性价
比优势的工业互联网通信产品，与下游产业紧密融合，进入了国家电网、中国中车、中国煤科等大
型集团供应链中，形成了良好的应用示范效应。
四、三旺通信竞争优势
① 技术和研发优势
公司是国家高新技术企业、广东省科技厅评定的“广东省工业网络传输设备工程技术研究中
心”。公司研发核心骨干在工业互联网通信领域拥有十余年的研发经验，并形成了一支专业背景深
厚、创新能力强的研发团队，截至 2020年 6月末，研发人员为 117人，研发人员占总员工人数比
例为 %。公司持续投入大量资源于产品及技术研发，持续保持技术及研发优势，报告期内，
公司研发费用分别为 1,万元、2,万元、2,万元和 1,万元，占同期营
业收入的比例分别为 %、%、%和 %。
多年的持续科研攻关为三旺通信积累了一批创新性强、实用度高的核心技术,应用于公司主营
产品并有效拓展了市场。截至 2020年 6月 30日，公司取得了专利 47项，其中发明专利 5项，取
得了软件著作权 71项，同时公司目前在申请专利 82项。
② 产品优势
三旺通信围绕工业互联网通信网络需求，沿着行业发展趋势，形成了工业以太网交换机、嵌入
式工业以太网模块、设备联网产品、工业无线产品 4大产品线。覆盖了现场总线、工业以太网、工
业无线等技术路线，具备一体化网络架构能力，实现传输技术、安全防护技术、运维技术的综合应
用。
公司模块产品可以根据客户需求及技术标准，通过构建模块快速组合，缩短研发周期，实现产
品的模块化开发，提高产品开发效率，高效地满足客户要求。具备支持灵活拓展和二次开发；公司
产品具备较好的环境适应性、电磁兼容性、环网冗余等特征，保障了通信网络的可靠运行；公司产
品具备较好的硬件防护能力和软件防护能力，有效保障通信网络的安全。
③ 优质客户资源优势
公司深耕工业互联网通信行业近 20年，凭借良好的信誉和产品质量，形成了一定的品牌知名
度，积累了一批国内外优质客户。三旺通信客户及合作伙伴覆盖各领域知名品牌，其中国家电网、
中国中车、中国煤科等大型企业集团为公司报告期内前五大客户。三旺通信与上述客户保持紧密合
作，上下游协同发展，并在多年的磨合中形成了较强的客户黏性，具备客户优势。
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④ 多行业布局和应用场景持续拓展优势
工业互联网通信产品在各行业的信息化系统起关键作用，进入各行业形成应用存在一定门槛。
公司实行多行业业务布局战略，在智慧城市、矿山、轨道交通、电力及新能源、智能制造及其他领
域具备丰富的行业经验。
同时，公司在下游各行业里进一步发展多场景应用，扩大在高端领域的市占率，如在矿山领
域，以井下应用场景为抓手，进一步拓展井上井下一体化通信网络；在轨道交通领域，形成从车上
车下多场景应用优势；在电力及新能源领域,扩大高压变电站、高压输电线路等高端应用，致力于
形成发电、输电、配电、用电一体化通信网络体系；在智能制造领域，进一步拓展通信产品在工厂
多场景的应用。行业布局和应用场景的不断拓展为公司成长提供了有力保证。
⑤ 认证和检验优势
公司在下游多领域取得高规格认证以及代表性产品的权威机构检测，智慧城市领域，代表性产
品隔爆 AP取得了国家低压防爆电器质量监督检验中心（辽宁）
颁发的防爆合格证，具备管廊、井下应用能力；轨道交通领域，代表性产品 TNS5500工业以太
网交换机通过了江苏省电子信息产品质量监督检验研究院 EN50155标准、EN50121-3-2标准、
IEC61375标准检验；公司通过了 IRIS体系认证，该体系认证为铁路行业质量管理体系标准，是在
ISO9001：2008的基础上，针对铁路行业的特殊要求而由欧洲铁路联盟发布实施，该等标准检验及
认证表明公司具备轨道交通领域内高端场景的产品应用能力；电力及新能源领域，公司代表性产品
MES5000工业以太网交换机通过了中国电力科学研究院电力工业电力系统自动化设备质量检验测试
中心 A级检测结果、国网电力科学研究院有限公司实验验证中心检验等重要认证，表明公司具备在
电力领域高端要求下的产品应用能力；公司代表性产品 ICS5000工业以太网交换机、IES6000工业
以太网交换机取得 IPv6ReadyCoreProtocalsLogo金牌认证，表明公司产品在 IPv6协议下具备良好
的通信表现，为未来 IPv6的大规模应用作技术准备。
除上述认证检验外，公司还取得了 UL、CE、FCC、ROHS、REACH等国际认证，较为齐全的资质
认证为公司业务开展提供了基础。
⑥ 营销与定制化服务优势
公司产品具有小批量、多规格、交期短等特征，且客户相对分散，公司建立了完善的市场营销
网络和科学的营销体系，统筹国内和国际销售业务，密切跟踪行业前沿趋势与重大政策，保证公司
紧跟行业潮流。公司全国布局营销服务网络,为客户提供从售前、售中到售后的一站式服务。公司
一直秉持 24小时随时响应原则，快速响应，快速解决。公司秉持以服务打造市场口碑的理念，以
迅速解决问题为导向，为客户提供点对点、优质、及时的定制化技术服务，凭借优质的服务树立了
2021-2025 年中国工业互联网行业创造与驱动市场战略制定与实施研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 40
竞争优势，获取了较高的产品溢价。
五、三旺通信竞争劣势
本行业竞争核心是技术、服务、品质、品牌、经验的沉淀，背后源于持续的资金投入。公司作
为非上市公司，与国内已上市的同行业企业以及国际顶尖品牌相比在资金投入、品牌影响力、业务
规模方面存在竞争劣势，同时公司在产品应用经验、全球供应链保障等方面，较国际顶尖品牌也存
在一定竞争劣势。
①业务规模扩大受到资金制约
近年来行业新技术、新机会、新认证不断出现，且国产品牌面临的国际厂商竞争压力较大，为
了巩固和提高市场地位，保持持续创新，加强公司核心竞争力，公司持续加大研发投入和销售拓展
力度，保持关键技术积累和人才队伍建设，公司目前正处于快速发展时期，但资本规模与公司的研
发投入需求存在矛盾，面临一定的资金压力。
② 与国际顶尖品牌在品牌地位和市场话语权上仍存在差距
目前行业竞争格局为国际品牌占主导地位局面，以思科、赫斯曼、摩莎、罗杰康为代表的国际
品牌发展历史悠久、技术积累雄厚，占据较大的市场份额，品牌溢价高，产品在下游各领域拥有多
年的稳定运行经验。同时，该等厂商在自动化领域沉淀多年，拥有较为完善的自动化集成产品和全
球化的供应链体系，为客户提供一体化集成能力较强。公司等本土品牌与上述国际厂商相比仍存在
一定差距，客户产品供应体系的切换仍需要一定时间。
③ 业务规模劣势
公司报告期内收入分别为 11,万元、14,万元、17,万元和 8,万
元，与国际品牌相比收入规模较小。与本土品牌相比，东土科技为上市公司，业务链覆盖产品、平
台及解决方案，收入体量较大。公司和同行业企业收入体量相比存在一定劣势。
④ 研发与技术劣势
工业互联网通信设备的研发是一个系统工程，需要多年研发投入方可逐渐取得突破。在研发投
入与研发积累方面，公司作为非上市公司，研发投入规模相比同行业公司存在一定竞争劣势，同
时，与国际品牌相比，进入市场时间较晚，在技术沉淀、产品经验方面存在一定劣势。在下游行业
布局与产品布局方面，公司目前在冶金、石化能源等领域技术积累尚有提升空间，同时无线产品线
起步较晚，系统整体解决方案业务等尚未推出，与国内同行业公司相比仍处于追赶过程。
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第六节 2021-2025 年下游需求应用行业发展分析及趋势预测
行业产品主要应用于智慧城市、矿山、轨道交通、电力及新能源、智能制造及其他多个领域，
作为各领域控制系统的一部分，承载工业网络通信业务功能,具体如下:
下游行业 具体应用场景
智慧城市
综合管廊（包括环境与设备监控系统、安全防范系统等）、智能交通（包括
电子警察、高速公路监控、隧道监控等系统等）、社会治安监控系统、海
关、机场、码头监控系统等。
矿山
井上井下监测监控系统、人员定位系统、紧急避险系统、压风自救系统、供
水施救系统和通信联络系统等。
轨道交通
铁路行业：列车运行控制系统、机车车载安全防护系统、机车远程监测与诊
断系统、列车运行状态监测系统、铁路车辆安全防范预警系统、高速铁路供
电安全检测监测系统、隧道桥梁监控系统、车站隧道视频监测系统、防风监
测系统、车内信息系统等。
城市轨道交通行业：信号系统、综合监控系统、自动售检票系统、综合安防
系统、通信系统和乘客信息系统等。
电力及新能源
变电站自动化、配电自动化、风电分布式检测控制系统、火电 DCS、核电
DCS 系统等。
智能制造
运动控制系统、智能仓储管理系统、视频监控系统、空气净化系统、废水处
理系统等。
其他
医疗行业：红外体温检测系统、医院监控系统等。物流行业：自动化分拣系
统、运输机器人、AGV 等。
一、智慧城市
（一）应用说明
2008年，IBM首次提出了“智慧星球”（smarterplanet）愿景，在此框架下,IBM用“智慧城
市”(smartercities)的概念涵盖硬件、软件、管理、计算、数据分析等业务在城市领域中的集成
服务。
智慧城市的总体架构包括五个层面：感知层、通信和网络层、城市数据和控制层、支持系统
层、城市应用层。其中三旺通信产品主要应用于通信和网络层，在综合管廊、交通、机场、楼宇建
筑等场景中承担网络传输功能。
以综合管廊和智能交通为例，工业互联网通信产品的应用为将前端传感器、信号控制器、摄像
头等现场设备与后端控制中心连接，构建从现场感知到云端控制的通信网络，满足智慧城市通信网
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络构建、数据分析、智能决策等多种需求,在综合管廊等地下、存在天然气的特殊环境中还需具备
防爆等高规格特性。具体如下:
A、综合管廊
注：上图蓝色虚线方框内为三旺通信产品
B、智能交通
①电子警察
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注：上图蓝色虚线方框内为三旺通信产品
②隧道监控
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注：上图蓝色虚线方框内为三旺通信产品
总体来看，应用于综合管廊的工业以太网交换机及相关通信产品由于处于管廊地下，发生故障
所需维修成本较高，因此产品需符合工业级标准，保证能够长时间无故障运行，能够适应地下管廊
潮湿、高低温的恶劣环境，具备较高的冗余可靠性，能够实现故障及时恢复。另外，由于管廊内部
还存放天然气运输管道，相关通信产品也需要符合防爆标准，适应易爆炸环境。
（二）发展情况
A、智慧城市投资规模较大，为工业互联网通信产品应用提供广阔市场空间
中国自 2012年开始推行大规模智慧城市试点，且不断扩大项目试点范围，并将智慧城市上升
为国家战略、国家工程，目前，我国智慧城市试点已经超过 600个。
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数据来源：中信证券研究部《智慧城市的科技应用》
未来，智慧城市的规模将进一步扩大，2018年，我国政府明确提出要分级分类建成 100个新
型智慧城市的目标。现存及未来的智慧城市的建设将带来较多信息化基础设施的需求，工业互联网
通信产品面临市场空间较大。
数据来源：中信证券研究部《智慧城市的科技应用》
B、以综合管廊为核心的“海绵城市”大规模投资建设将带来较大增长空间
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我国十三五规划提出实施城市地下管网改造工程，并且将综合管廊列于“十三五”中国国家战
略的百大工程项目。从 2013年《国务院关于加强城市基础设施建设的意见》提出在 36个城市试点
建设地下综合管廊，到 2014年《国务院办公厅关于加强城市地下管线建设管理的指导意见》结合
地下管线普查推进地下管廊建设，到 2015年《关于推进城市地下综合管廊建设的指导意见》全面
启动地下管廊建设工作，我国城市建设逐步聚焦地下管廊建设。2015年 8月 1日住房和城乡建设
部副部长陆克华表示，未来每年地下管廊建设规模（新建加上老城区改造）可达 8,000公里，结合
住房和城乡建设部估算的总体投资强度约 亿/公里，每年的地下管廊投资可达近万亿，市场空
间十分广阔。
二、矿山
（一）应用说明
工业互联网通信产品在矿山行业的应用以煤炭为代表。我国总的能源特征是“富煤、缺油、少
气”，决定了在相当长的时间内，煤炭都是我国最主要的基础能源和重要原料。同时，我国煤矿存
在地质构造复杂、开采难度大、易出现矿井灾害等特点，多数矿井同时具有瓦斯、水、火、煤尘、
顶板等灾害隐患，重大安全生产事故时有发生。为此，彻底改变煤炭工业的生产和管理模式，从传
统粗放型开采到信息化、智能化少人或无人开采，已经成为国际社会的高度共识，也是我国近年来
新一代信息技术在煤炭工业得到发展的动力。
2011年 10月，国务院发布了《安全生产“十二五”规划》，明确提出要“完善安全保障体
系，提高企业本质安全水平和事故防范能力”，推广应用煤矿井下监测监控系统、人员定位系统、
紧急避险系统、压风自救系统、供水施救系统和通信联络系统六大系统。
以监测监控系统为例，该系统大体可分为井上和井下两个部分。井上部分主为监控主机、控制
中心等设备，完成数据分析、处理、控制、设置、显示及打印等功能。井下部分主要为摄像机、探
测器、电话、广播站等设备，完成图像采集、井下条件采集、广播、通话等功能。工业互联网通信
产品将井上井下设备进行连接，实现良好的互联互通和实时数据传输。
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注：上图蓝色虚线方框内为三旺通信产品
总体来看，煤矿井下存在高瓦斯易爆炸、环境复杂、设备繁多等特点，应用于煤矿井下的工业
以太网交换机及相关通信产品需具备较高的要求，具体如下:
煤矿井下需求 具体内容
高瓦斯防爆炸
煤矿井下处于高瓦斯易爆炸环境，应用于该场景的设备和产品需
符合本质安全要求。在电气设备电路设计时，需要对功率分配设
计，元器件选择，制作工艺等保护措施都要作岀特殊的考虑，电
气间隙和爬电间距等，都与普通电信系统设备标准不同
高可靠性
井下生产环境比较特殊，要求产品符合工业级设计，并能长期稳
定工作，以免造成生产中断，给产能以及正常生产造成损失
物理特性
井下巷道、工作面等空间小，要求设备在满足电气特性条件下须
体积小巧，质量轻，外壳必须具备防潮、防尘，抗机械冲击能力
抗干扰能力
井下空间窄小、机电设备相对集中，环境电磁干扰严重；无线设
备电磁波传播过程中反射或散射会产生多径效应。多径干扰信号
的频率选择性衰落和路径差引起的传播时延，会导致噪声增加和
误码率上升，使通信质量严重下降。因此要求设备具备良好的抗
干扰能力
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（二）发展情况
A、2017年以来我国煤炭领域固定资产投资逐步回暖，带来下游需求增加
中国是世界上煤炭资源最丰富的国家之一，成煤数量多、储量大、分布广、煤种齐全，煤炭是
我国的基础能源和重要原料，煤炭工业是关系国家经济命脉和能源安全的重要基础产业。2013年-
2016年，我国煤炭产量有所下降，随着能源供给侧结构性改革的深入，我国煤炭生产在保证质的
稳步提升基础上实现了量的合理增长，2016年以来，全国煤炭产量稳步上升。
数据来源：国家统计局、国家煤炭工业网
随着煤炭行业信息化投资的增加和行业转型升级的推进，行业固定资产投资开始回暖。经历了
2013-2017年逐年下降后，2018年首次出现增长。2018年全国煤炭采选业固定资产投资额为
2,亿元，同比增速为 %。2019年全国煤炭采选业固定资产投资额为 3,635亿元，同比增
速为 %。
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数据来源：国家统计局、自然资源部、中国煤炭工业协会
B、作为我国重要能源行业，煤炭智能化建设意义重大
煤炭行业作为我国重要的传统能源行业，是我国国民经济的重要组成部分，其智能化建设直接
关系我国国民经济和社会智能化的进程，将工业互联网、大数据、云计算、机器人等新兴技术与现
代煤炭开发利用深度融合，形成全面感知、实时互联、分析决策、自主学习、动态预测、协同控制
的智能系统，实现煤矿开拓、采掘、运输、通风、洗选、安全保障、经营管理等过程的智能化运
行，对于提升煤矿安全生产水平、保障煤炭稳定供应具有重要意义。
C、经过多年机械化改造，煤炭行业已具备工业互联网技术全面应用的基础
我国煤矿工业机械化经过多年的发展，目前机械化程度较高，为煤矿智能化的发展奠定了良好
的基础，工业互联网通信将实现煤矿机械的互联互通和智慧决策，可进一步提高生产效率。工业互
联网技术与煤炭行业深度融合的矿山建设，已成为矿山发展新潮流，也是我国推动煤炭领域供给侧
结构性改革的有力抓手，为我国能源领域发展现代工艺的先进产能、提高生产效率、提升资源利用
率、增强安全保障能力、促进环境保护、降低能源损耗、保障资源长期稳定供应等方面提供了体系
化支撑。
D、 煤矿智能化的建设远未达到目标，尚有较大改造空间
2020年 3月，由国家发展改革委、能源局、应急部、煤监局、工信部、财政部、科技部、教
育部 8部委联合印发了《关于加快煤矿智能化发展的指导意见》，首次从国家层面对煤矿智能化发
展提出了具体目标、主要任务和保障措施，文件指出，到 2035年，各类煤矿基本实现智能化，构
建多产业链、多系统集成的煤矿智能化系统，建成智能感知、智能决策、自动执行的煤矿智能化体
系。未来随着矿山控制系统集群化集成发展，将为工业互联网通信产品尤其是大速率、符合工业现
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场环境要求、具备智能管理、能支持大数据分析的产品带来较大需求。
E、未来矿山领域国产品牌发展空间较大
目前矿山行业的工业互联网通信设备仍呈现国际品牌占主导地位的局面，一方面如赫斯曼等老
牌厂商品牌、技术等方面较强，另一方面如研华等厂商具备一体自动化系统，其工业互联网通信产
品与自有其他自动化设备兼容、集成性较好。未来矿山的建设将带来多场景的通信产品需求，受益
于多年的本土化服务经验和品牌建设，煤矿智能化进程的加速发展将带来细分市场的快速成长，从
而为国产品牌带来较大的发展空间。
三、轨道交通
（一）应用说明
轨道交通包括铁路及城市轨道交通，铁路主要包括普速铁路和高速铁路；城市轨道交通主要包
括地铁和轻轨、有轨电车等。轨道交通具有运量大、速度快、安全、准点以及低碳、环保等特点，
是现代社会发展交通运输的主要方向之一。随着我国国民经济的快速发展以及城市化进程的加快，
我国轨道交通行业已处于集中投资、快速发展阶段。列车运行速度加快，列车运行间隔缩短，轨道
交通的运输效率和安全保证显得日益重要，这也对轨道通信产品提出了更高的技术要求。
铁路应用方面，以高速铁路供电安全检测监测系统为例，在整个监测系统中，现场级设备有高
清摄像机、各类传感器等设备，通过设备联网产品连入网络，再通过工业以太网交换机传输至控制
设备进行数据汇总和分析，并及时发现故障。由于高铁处于高速运动过程中，用于该场景的通信产
品需同时符合电力线路环境要求以及列车高速运行要求，保证数据传输稳定可靠、及时，具体如
下：
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注：上图蓝色虚线方框内为三旺通信产品
城市轨道交通方面，以乘客信息系统为例，IP摄像头、对讲器等现场设备收集现场实时数
据，通过串口服务器、网关等设备联网产品将数据联入以太网，经过工业以太网交换机将信号传输
至控制室，控制室经过数据汇总计算后得出列车运行时间，再将相关信号传输至现场的显示设备。
具体应用场景如下：
注：上图蓝色虚线方框内为三旺通信产品
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总体而言，轨道交通领域对工业互联网通信产品有较高要求。一方面，轨道交通是关系国计民
生的重要行业，尤其列车运行控制、信号控制等车载应用场景更关系列车运行和人民生命财产安
全，对通信产品的稳定性、实时性要求较高；另一方面，轨道交通领域要求产品具备较强的抗电磁
干扰性能、能够有效防护强振动冲击、电磁干扰和车载供电的不稳定性等性能。
（二）发展状况
A、铁路的信息化电气化改造以及高铁的大规模修建将为工业互联网通信产品带来较大的市场
空间
铁路运输作为国民经济的大动脉，在我国经济社会发展中发挥着重要的作用,缩短了区域时空
距离，为促进区域协调发展、加快城镇化和工业化进程提供了重要支撑，2013年以来，我国一直
保持较大铁路固定资产投资，特别是 2014年以来，铁路固定资产投资保持在 8,000亿元以上。
2013-2019年中国铁路固定资产投资（亿元）
数据来源：交通运输部
随着我国高铁技术的日益成熟和人民生活节奏的加快，为提高运行速度，除了新建更多的快速
客运专线，对既有线路的电气化改造也将大规模实施。因此我国干线铁路的发展特别是客运专线的
建设依然存在巨大的空间。
根据交通运输部数据，2018年底全国铁路营业里程达到 万公里，同比增长 %；其
中，高速铁路营业里程达到 万公里，同比增长 %。
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根据国家发改委、交通运输部、中国铁路总公司 2016年 7月发布的《中长期铁路网规划》，
到 2020年，一批重大标志性项目建设投产，铁路网规模达到 15万公里，其中高速铁路 3万公里，
覆盖 80%以上的大城市。根据国务院 2017年 2月 3日印发的《“十三五”现代综合交通运输体系
发展规划》，到 2020年，我国高速铁路将覆盖 80%以上的城区常住人口 100万以上的城市，铁路、
高速公路、民航运输机场基本覆盖城区常住人口 20万以上的城市，交通基础设施、运载设备、经
营业户和从业人员等基本要素信息全面实现数字化。根据以上规划,未来我国铁路线路建设和信息
化建设仍将保持良好发展态势。
数据来源：交通运输部、发改委
工业互联网通信产品作为铁路建设中的重要组成部分，行业的发展与铁路行业的发展息息相
关，未来我国既有铁路的进一步电气化、高铁客运专线的大规模建设，将带来大量的通信网络建设
需求，新兴工业互联网通信技术将在未来的铁路建设中进一步加速渗透，带来较为广阔的市场空
间。
B、城市轨道交通的投资建设及“智慧城轨”推进普及，将带来需求的快速增长
随着我国城市轨道交通的快速发展，固定资产投资额也逐年快速提高，2013年我国城市轨道
交通完成投资金额为 2,亿元，至 2019年增长到 5,亿元，复合年均增长率达
%。近十年我国城市轨道交通完成投资额增长情况如下:
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数据来源：中国城市轨道交通协会
根据中国城市轨道交通协会统计，截至 2019年末，全国城市轨道交通在建线路长度 6,
公里，可研批复投资额累计 46,亿元，另外共有 65个城市的城轨交通线网规划获批（含地方
政府批复的 21个城市），规划线路总长 7,公里。目前，城轨交通进入快速发展新时期，运营
规模、客运量、在建线路长度、规划线路长度均创历史新高。
2020年 3月，中国城市轨道交通协会发布了《中国城市轨道交通智慧城轨发展纲要》，按照
“1-8-1-1”的布局结构，即铺画一张智慧城轨发展蓝图；创建智慧乘客服务、智能运输组织、智
能能源系统、智能列车运行、智能技术装备、智能基础设施、智能运维安全和智慧网络管理八大体
系；建立一个城轨云与大数据平台；制定一套中国智慧城轨技术标准体系，未来智慧城轨对大容
量、低时延、高可靠通信网络的需求将带来工业互联网通信产品需求的快速增长。
C、轨道交通行业存在国产品牌进一步发展空间
目前轨道交通行业较为高端的应用领域，如关系行车安全和信号控制的列车运行控制系统等，
赫斯曼等国际品牌凭借其产品的长期稳定运行经验、较高的市场品牌度以及比较完善的解决方案
等，仍然占据主导地位，随着国产品牌效应的逐步确立，凭借本土化服务优势以及高端领域的适用
性，未来将有进一步发展空间。
四、电力及新能源
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（一）应用说明
电力行业是国民经济基础行业之一，电力产品在人们社会生活中具有特殊地位，其生产、传
输、供应和服务的及时性、可靠性具有极强的经济意义。
电力的生产过程主要分为五个环节：发电、升压输电、降压变电、低压配电和用电，工业互联
网通信产品在电力生产全过程有广泛的应用场景，在各个环节的控制系统中承担数据通信传输的作
用。
以风电场景为例，风机内部具有发电系统、控制系统、数据传输系统等，各类信息化系统将在
有线传输方式下通过网关进行协议转换后由工业以太网交换机进行交换传输，或在无线传输方式下
通过工业无线路由器等产品与网络连接。具体拓扑结构如下:
注：上图蓝色虚线方框内为三旺通信产品
总体而言，由于电力领域关系国计民生，存在海暈数据传输、万物信息互联、高运行可靠性、
高抗干扰能力、灵活响应与精准控制、低运维成本、网络拓扑灵活等需求，对工业互联网通信产品
提出很高的要求，具体如下:
电力领域需求 具体内容
海量数据传输
电力能源互联网应用规模持续提升，带来海量实时量测数据与视
频监控数据
万物信息互联
电网超大规模终端设备连接需求要通信产品适应多协议、多规格
终端设备的接入
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高抗干扰能力
各类电力系统环境温度变化大，需防雨、防风、防尘、防腐及防
电磁干扰等
灵活响应与精准控制 电力系统需灵活响应、'‘零中断”
低运维成本
电力系统的通信之多、节点之多、覆盖面之广，决定了通信系统
的建设要易于建设、易于使用和易于维护。
网络拓扑灵活
电力领域各系统现场环境要求不同，通信产品必须适用各类系统
的拓扑结构，要求通信产品可根据现场实际应用情况拓扑不同的
组网模式：冗余环网、相交环、相切环、偶合环等
（二）发展情况
A、 电力投资持续增加将引发需求的快速增长
近年来在全社会用电量持续增长的情况下，电网投资增速保持较高水平。
2009-2018年，全社会用电量从 万亿千瓦时增至 万亿千瓦时，呈稳步上升态势，整
体复合增长率达 %。2019年我国全社会用电量达 72,255亿千瓦时，已提前实现《电力发展
“十三五”规划（2016-2020年）》中关于 2020年全社会用电量 万亿千瓦时、人均用电
量 5,000千瓦时左右的预期目标，接近中等发达国家水平。未来我国将继续大力加强电网建设，使
电网发展速度与电力需求和装机规模相匹配，满足经济、社会发展的要求。
B、 数字化电力成为核心，贯穿电力各环节的“智能电网”和“泛在电力物联网”建设带来巨
大需求
智能电网已成为未来电网发展趋势。《电力发展“十三五规划”（2016-2020年）》中明确提出
“升级改造配电网，推进智能电网建设”。充分利用电力现有的数字化、信息化建设基础，引进更
先进的信息技术、工业技术和管理手段，实现精确感知生产数据，优化生产过程，减少人工干预，
实现提高效率，降低成本。
根据国家电网公司发布的《国家电网智能化规划总报告》，规划 2009-2020年国家电网智能化
投资 3,841亿元，其中 2016-2020年是引领提升阶段，将全面建成统一的坚强智能电网，技术和装
备达到国际先进水平，本阶段预计投资 1,750亿。
国家电网 2019年工作会议围绕“三型两网、世界一流”的战略，提出重点打造枢纽型、平台
型、共享型企业，大力建设“坚强智能电网”与“泛在电力物联网”，共同构成能源流、业务流、
数据流“三流合一”的能源互联网。根据国家电网《泛在电力物联网建设大纲》，国家电网将紧抓
2019-2021年的战略突破期，到 2021年初步建成泛在物联网，经过三年的技术攻坚，到 2024年建
成泛在电力物联网，预计到 2025年接入终端设备将超过 10亿只，到 2030年将超过 20亿只。未来
智能电网和泛在电力物联网的建设将带来大量设备的终端设备的联网需求以及随之带来的数据传输
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需求，对通信产品的需求将有较大提升。
由于电力行业关系国计民生，对通信网络的实时性、可靠性、稳定性、安全性要求极高，目前
国际品牌在我国电力行业中仍占据较大市场份额，未来，随着电力行业国产化的加速，国产品牌将
逐步扩大市场份额。
五、智能制造
（一）应用说明
智能制造是通过工厂自动化控制系统,实现数据采集、通信互联、分析决策，从而提供最优化
的生产方案。工业互联网通信产品在工厂自动化控制系统中承担通信传输功能。
在智能制造体系中，工业互联网通信产品贯穿制造各环节，将生产、采购仓储、物流、销售等
各环节终端相互连接，并连接至控制中心，具体如下：
注：上图蓝色虚线方框内为三旺通信产品
智能制造行业存在以下特点：A、生产实时控制，对工业网络实时性、安全性、可靠性要求较
高。B、业务环节复杂。智能制造涉及采购、研发、需求分析、产品设计、加工制造、产品装配等
多个环节，通过各环节的高效互通实现端到端集成是未来智能制造的发展方向。C、工厂网络复
杂，存在底层大量物理设备、各类 0T网络(含各种协议的现场总线、工业以太网、工业无线网络
等)、ERP/MES/PLM等各类 IT网络，协议复杂、有时互不兼容，严重影响生产的实时感知，因此未
来通过各系统、各网络的融合实现纵向集成是未来智能制造的发展方向。
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（二）发展情况
智能制造仍在持续发展中，市场空间较大，但目前存在一定挑战
工业互联网通信产品在智能制造领域应用于工业自动化系统中。受益于中国制造 2025战略、
国内制造业的产业升级，以及国家政策的持续驱动，工业自动化将持续提升，发展前景广阔。中国
工控网《2019中国自动化及智能制造市场白皮书》显示，2018年中国自动化市场规模达 1,830亿
元，同比增长 %。
随着智能制造进一步发展，机器视觉、人工智能等技术的大规模部署要求工业互联网通信网络
满足业务数据可靠、实时的交互传输需求，未来的工业互联网通信产品的应用将有进一步发展空
间。
B. 本土品牌在自主可控趋势下将迎来发展机遇
我国智能制造行业发展存在一定挑战，国产自主可控需求迫切。《中国制造 2025》指出，我国
存在“关键核心技术与高端装备对外依存度高，以企业为主体的制造业创新体系不完善”、“信息
化水平不高，与工业化融合深度不够”等问题，并提出建设制造强国的规划，其中在工业互联网方
面，强调“促进工业互联网、云计算、大数据在企业研发设计、生产制造、经营管理、销售服务等
全流程和全产业链的综合集成应用”、“加强工业互联网基础设施建设规划与布局，建设低时延、
高可靠、广覆盖的工业互联网”。工信部在《智能制造发展规划(2016-2020)》中指出，我国存在
“关键共性技术和核心装备受制于人，智能制造标准/软件/网络/信息安全基础薄弱，智能制造新
模式成熟度不高，系统整体解决方案供给能力不足”等挑战，未来我国推进自主可控智能制造，实
现智能制造各环节关键技术和设备自主可控进程将进一步加快。
第七节 2021-2025 年我国工业互联网行业发展前景及趋势预测
一、行业发展面临的机遇
（1）国家政策的大力扶持，新基建加速工业互联网通信行业发展
近年来，工业互联网对传统工业的改造进程加快，国家颁发了《关于深化“互联网+先进制造
业”发展工业互联网的指导意见》、《工业互联网行动计划（2018-
2020年）》、《工业互联网专项工作组 2018年工作计划》等政策鼓励工业互联网行业发展，
2020年，中央多次会议强调新型基础设施建设，明确表示工业互联网要加快发展，顶层设计、组
织保障、专项实施等加速完善，融合应用创新活跃，产业生态逐步形成。展望未来，作为工业互联
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网的关键组成部分，工业互联网通信行业在新基建的背景下进一步加速发展。
（2）下游需求持续增长
工业互联网通信产品与下游行业发展紧密相关，智慧城市、矿山、轨道交通、电力及新能源、
智能制造及等其他多个领域近年来投资规模增长以及数字化、网络化、智能化改造提速带来了需求
的持续增长。
（3）自主可控趋势为本土品牌带来发展历史机遇
目前我国工业互联网通信行业仍存在核心技术和高端产品对外依存度较高的问题，工业互联网
牵涉到国家安全等核心利益，因此自主可控尤为重要。本土品牌在多年的发展中逐步形成了品牌效
应，技术逐步追赶国际品牌，并具备性价比和本土化服务优势。在经济发展新形势下，国家政策大
力鼓励以工业互联网为重要内容的新型基础设施建设，受益于国家政策东风，行业将迎来进一步自
主可控的历史机遇期。
二、行业发展趋势
最近三年，行业处于国家政策大力鼓励、下游需求快速增长的良好发展期。
在国际竞争格局及国内经济发展新形势下，我国大力鼓励新型基础设施建设,在“新基建”七
大领域中，工业互联网为重要内容，承载了加速社会及经济结构优化和升级的重任，工信部于
2020年 3月发布了《工业和信息化部办公厅关于推动工业互联网加快发展的通知》，受益于政策东
风，预计未来行业将保持持续快速发展。
（一）业互联网通信将实现网络进一步融合
传统的 OT网络和 IT网络相互隔离的网络架构对信息互通的效率有较大影响，随着工业设备和
工业数据的增加，大数据分析对工业现场实时数据的采集需求提高，IT网络与 OT网络将会走向融
合。IT网络与 OT网络融合将进一步提升对支持高速率、高规格通信产品的需求。
工业互联网业务对于生产全流程、无死角的网络覆盖需求，无线网络将进一步与有线网络融
合，工业无线通信产品的大规模部署成为行业趋势，对工业无线通信产品的需求将随之增加。
（二）工业互联网通信产品将支持更丰富的网络管理功能
未来工厂内网络将能够根据智能化生产、个性化定制等业务灵活调整形态，快速构建出生产环
境。随着工业网络化深入发展，工厂内的网络管理都将变得复杂，新的数据互通和软件定义技术应
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用将提供网络系统的可呈现度，具备复杂运维管理功能的工业互联网通信产品将得到更多应用。
综上，工业互联网通信行业发展趋势将带来海量设备联网需求、大规模工业数据交换需求，
“组大网”的趋势将对大速率、高规格、支持智能管理、智能运维的工业互联网通信产品的需求将
带来进一步提升。
（三）工业互联网通信设备细分行业的技术发展趋势
工业互联网通信设备未来总体在通信技术上将呈现大速率、高带宽、智能化的特点，同时在软
硬件技术上将朝着更加集成，可靠性、稳定性、实时性更高,对工业环境适应能力更高的方向发
展，具体如下：
工业互联网通信设备 技术发展趋势
工业以太网交换机
嵌入式工业以太网模块
• 向大速率、高带宽方向发展（从百兆、千兆到万兆及更高速
率）
• 智能化（支持数据智能诊断、智能安全防护、智能运维）
• 对工业环境适应能力更高（如电磁兼容、宽温运行、深水工作
等适应能力），可靠性、实时性及稳定性更好
• 更加集成化（产品小型化，模块集成度更高，可与多种工业设
备嵌入集成）
设备联网产品
• 支持更多工业协议转换，同时协议转换和数据传输速率更快，
无延迟
• 支持智能计算和边缘计算，工业数据在本地采集时即可实现预
处理
工业无线产品 • 大带宽、无延迟、覆盖密度更广、传输稳定性更强
（四）新技术不断涌现，创新成为对产业增长的重要驱动力
未来新技术的发展将围绕传输、安全、运维不断涌现，持续驱动行业快速增长。
（1）传输方面，新兴的 TSN技术、5G技术、WiFi6技术等有线和无线技术更好地支持 IPv6、
TCP等协议，适应未来数据流量快速增长、各类新业务和应用场景不断涌现的数据传输需求，可以
实现网络系统进一步融合。有线传输技术和无线传输技术的并行发展以及相互融合将在未来构建云
（互联网云端）、管（海量信息传输网络）、端（智能终端）、边（边缘计算）为一体的整网解决方
案。
（2）安全方面，未来积极防御、威胁情报、态势感知、数据驱动安全、安全可视化等新理念
在工业领域不断推广应用，身份认证、环网冗余、多链路传输等新兴技术将保障工业网络安全运
行。
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（3）运维方面，边缘计算将得到进一步应用，实现数据的实时处理，以及从现场设备节点到
云端中心控制节点的网络端到端保障。大数据、人工智能等新兴技术将在工业互联网中叠加，建设
高效的通信运维体系。
5G技术是一种广域网无线接入技术，即提供本地网络接入云端互联网的高速无线传输通道。
相较于 4G技术，5G技术的传输速率、时延、移动性及连接密度等指标均有质的提升，未来将在我
国工业互联网领域大规模部署应用。国际电信联盟为 5G技术定义了海量机器通信、增强移动宽
带、超可靠低时延三大应用场景，与工业互联网紧密相关，未来 5G技术将推动工业互联网进一步
发展。
工业互联网产业联盟为 5G与工业互联网的融合应用定义了两种架构：
1、 切片网络架构。传统的 4G网络只能服务于单一的移动终端，无法适用于多样化的物与物
之间的连接。5G时代将海量设备接入网络，不同类型业务对网络要求差别较大，网络切片可在一
个物理网络上切分出多个虚拟隔离、按需定制的端到端网络，每个网络切片从接入网、传输网到核
心网，实现逻辑上的隔离，从而灵活适配各种类型的业务要求，实现一网多用，无需重复建设专用
网络，降低网络成本。由于工业互联网下游各领域的需求存在多样化特点，依托 5G高速传输优势
与切片网络架构，可进一步为下游客户提供个性化较高的通信技术方案。
2、 边缘计算网络架构。将多种功能、内容和应用一同部署到本地网络边缘，通过靠近用户处
理业务，配合内容、应用与网络的协同，提供低时延且安全可靠的服务。工业互联网下游领域对业
务实时性要求较高，依托边缘计算形成的本地处理优势可大幅提高实时性，缓解后台处理压力，满
足客户的实时性需求，提高数据处理与工业控制系统运行效率。
由于 5G技术现阶段在工业领域为技术导入期，公司相关技术和产品亦处于初步研发中，尚未
启动大规模研发项目，主要研发方向为聚焦 5G接入和边缘计算需求，围绕 5G技术三大应用场景展
开研发。在海量机器通信场景中，机器设备通常不能直接与云端通信，而是需经过 5GRTU/DTU等通
信设备与 5G网络连接；在增强移动宽带场景中，工业以太网、现场总线、工业无线等现有网络需
经过 5GCPE或 5G路由器等设备与 5G网络连接；在超可靠低延时通信场景中，通常利用 5G边缘计
算技术提高前端处理的实时性。
公司对 5G技术相关产品进行探索性研发，目前相关产品的技术储备与项目研发进展具体情况
如下：
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（五）国产替代进程加速
随着国家政策的鼓励以及国内品牌产品质量、服务的提升，实现自主可控进程将进一步提速，
主要体现在：
（1）工业互联网通信产品的国产自主可控是国家政策的重点扶持方向
目前我国工业互联网整体仍存在核心技术和高端产品对外依存度较高，关键平台综合能力不
强，标准体系不完善等问题，传统工业现场总线、工业以太网等网络技术、标准和产品主要集中于
少数发达国家。中国工程院院士、我国著名计算机专家倪光南指出，工业互联网牵涉到国家安全等
核心利益。因此特别强调自主可控。
近年来在一些国家发生的“震网”“火焰”“舒特”等网络攻击事件、中美贸易摩擦等事件都
表明自主可控对国家工业互联网安全的重要性日益凸显。以能源行业为例，工业互联网安全应急响
应中心发布的《2018年能源行业工业控制系统网络安全态势报告》显示，2018年 1月-5月，发现
超过 10万起针对我国联网工控系统和设备的恶意嗅探事件，涉及多个国际知名厂商的产品和应
用。
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国家近年持续出台政策大力鼓励工业互联网通信自主可控发展。工信部在《工业互联网发展行
动计划（2018-2020年）》明确提出要“突破核心技术，促进行业应用，初步形成有力支撑先进制
造业发展的工业互联网体系”；2019年工信部工业互联网专项工作组将“开展政策制度、组织机
制、资源保障等方面的工业互联网自主可控发展路径研究”作为重点工作。工信部在 2020年 3月
发布的《关于推动工业互联网加快发展的通知》中指出要“做大做强主导产业链，完善配套支撑产
业链，壮大产业供给能力”。未来，我国将通过进一步加快国内工业互联网通信产业链的升级，在
关键领域实现核心技术突破，掌握技术自主权，进一步保障工业互联网通信行业自主可控。
（2）国产品牌效应开始形成，下游领域对国产品牌需求持续提升
国内企业起步于工业以太网等技术加速渗透、下游领域投资迅速增长、信息化改造提速阶段，
在细分领域迅速切入市场，追赶国际品牌，缩短前期技术积累周期，后发优势明显。以三旺通信等
公司为代表的一批本土品牌成立时间超过 10年，伴随产品技术积累加深，其产品已经进入到一些
高端应用领域及大型客户供应链体系中，例如国家电网、中国中车、中国煤科等，在高端应用的适
用性方面逐渐展现出相对于国际品牌的优势，客户满意度逐步提高。高端领域及客户的突破具备较
强的示范效应，未来国产品牌将进一步向高端领域渗透。
（3）国产品牌具备较明显的性价比优势
伴随以三旺通信为代表的一批本土品牌研发实力的不断提升，产品在实时性、稳定性、可靠
性、安全性、功能模块扩展性、使用友好程度等方面都实现巨大提升，在各领域的严酷工业现场环
境中具备稳定的运行经验，性能符合客户要求。在性能符合客户要求下具备价格优势，在未来面临
和国际品牌的进一步竞争时具备较强的优势。
（4）国产品牌在本土化服务方面具备较大优势
作为信息化系统的一部分，工业互联网通信产品提供商需要理解行业技术、工业现场的网络需
求，产品能够在工业现场灵活部署，与其他工业设备无缝集成，且能做到及时响应现场故障处理。
国产品牌对客户需求响应速度快，具备本土化服务优势，对细分市场渗透能力高，未来有望进一步
提高市占率。
三、行业发展面临的挑战
（1）技术人才瓶颈
工业互联网通信行业属于技术密集型产业，对高素质的管理、技术和营销等各类人才存在较大
需求。需要人才在具备相关知识和技能的同时，具有全球化视野、熟悉全球市场，充分理解用户需
求和行为。这类高素质人才比较稀少，目前主要依靠企业招聘具有潜力的员工自主培养。人才的稀
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缺阻碍行业的快速发展。随着行业的快速发展和市场竞争的加剧，对中高端人才的需求持续增加，
行业内围绕专业人才展开的竞争愈加激烈，造成企业人才需求紧张，制约行业发展。
（2）国际竞争力有待进一步提升
我国工业互联网通信行业近年来取得了长足而迅猛的发展，本土品牌在各自专长领域研发、设
计具有影响力的产品，形成良好的应用效果，产业发展前景欣欣向荣。尽管我国工业互联网通信行
业增速迅猛，但起步时间较短，相比之下，外资品牌在部分高端工业互联网通信领域拥有较高技术
壁垒和较长时间的稳定运行经验，我国工业互联网通信产业在该等高端领域的国际竞争力有待进一
步提升。
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第三章 企业创造与驱动市场战略的基本类型与选择
企业战略的类型与企业战略的定义是两个关系密切的问题。企业战略类型与企业战略定义一样
也是一个动态的范畴。至少到现在为止，企业战略的表现形式和具体的选择可以说是非常多种多样
的，每一种具体的选择都会有或大或小的区别，当然每一种选择都有其充分的理由和具体的条件。
我们之所以尝试对企业丰富多样的战略选择进行分类，不是想限制企业的战略限制，而是想在很短
的时间内告诉企业管理者，他们有多少种基本的选择以及每一种选择的基本理由是什么。
第一节 战略的意义在于创造市场
一、战略的意义在于创造市场
虽然世界上 90％的市场后来者采取的竞争战略都是通过“价格更低、质量更好”的产品抢夺
市场份额，但这种做法几乎注定是以失败而告终的。
在制定发展规划的时候，大多数企业都会把自己的营销战略建立在一种优势产品的基础之上，
在营销过程中不遗余力地向消费者解释这种产品超越竞争对手的特性。宝洁公司采用的就是这种营
销战略。大多数研究部门和业务开发活动都普遍信奉这种理性的办法。人们赋予营销的角色就是竭
力说服潜在客户，改变他们的品牌偏好和购物习惯。但是，这种战略存在几个问题。第一，人们在
选择竞争基准的时候，依据的是一种错觉。他们错误地认为消费者的购买决策是建立在对商品质量
进行客观检验的基础之上，想当然地以为只要商品质量好就不愁没销路。而实际情况却是，消费者
在形成购物偏好的过程中，会受到多重暗示的影响，而不仅仅是以商品本身的质量为决策依据。1
20世纪 80年代初期，百事可乐在北美的市场份额从 1972年的 4％增加到了 11％，而可口可
乐在这一地区的市场份额从 1972年的 18％下降到 12％。在之前举行的味道“盲测”中，消费者普
遍认为百事可乐的味道优于可口可乐的味道。为此，可口可乐采取了应对措施，推出了所谓的“新
口味可口可乐”，试图夺回市场，但最后以灾难性的失败而告终。2
马尔科姆·格拉德威尔（Malcolm Gladwell）在其畅销书《眨眼之间》（Blink）中针对可口可
乐的惨败给出了这样的解释：“失败的原因不是他们过于在意口味测试。口味‘盲测’这个理念本
身就是不正确的。因为在现实世界中，谁都不会在一无所知的情况下饮用可口可乐。我们在品尝可
口可乐的时候，不由自主地联想到了它的品牌、形象、罐子，甚至想到了其显眼的红色商标。”1
第二，消费者对自己过去的选择都投入了一定的情感。他们喜欢自己了解的东西。如果消费者
对一种商品不熟悉，认为自己一旦重新选择就会承担一定的风险，他们就会倾向于选择自己熟悉的
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商品。消费者喜欢不断地验证当初选择的正确性。比如，他们会说“我一直用的都是‘别克’”。换
句话说，消费者对原来熟悉的品牌的确具有忠诚度，但这是因为在更大程度上，他们之前的消费习
惯能够很好地满足自己的需要，让他们感到欣慰。·
第三，市场上的后来者往往认为，要赢得客户，就必须打败现有的市场领导者。于是，他们推
出质量更好的产品，雄心勃勃地要驱逐当前在市场上占有主导地位的同类商品的供应商。候
市场上的后来者往往试图迎着重重挑战转变消费者的忠诚度，改变他们的购物习惯，扭转他们
的品位和偏好。但消费者转换品牌并没有供应商想象的那么简单。消费者很少会放弃自己钟爱的品
牌，再去选择另一个品牌。
虽然消费者有一个最喜爱的品牌，而且选择该品牌的次数最多，但他们会在同类商品中选择三
四个可以接受的品牌，不时地循环重复选择其他几个品牌。换句话讲，消费者看似转换了品牌，实
际上只是在有限的几个品牌中循环重复。
人们不是忠诚于某一个品牌，但会忠诚于少数几个已经选定的“保留品牌”，尤其是最喜爱的
品牌，在同类商品中，75％的选择都献给了这个品牌。更重要的是，人们不喜欢改变自己的习惯。
人们一般会选择自己了解的品牌并保持长期的忠诚。
虽然世界上 90％的市场后来者采取的竞争战略都是通过“价格更低、质量更好”的产品抢夺
市场份额，但这种做法几乎注定是以失败而告终的。努力从当前的市场主导者手中抢份额，不如创
造一个新的、不同的市场。
大多数市场领导者都认为，自己之所以能够占据领先地位，是因为他们目前主导、防守的这个
市场最早是由自己创造出来的。资本主义为人称道的活力不仅仅来源于不同企业在当前市场上的竞
争，在更大程度上来源于全新商业模式的发明以及所有行业的涅槃重生。换句话讲，战略的意义不
在于进攻或防守市场地位，而在于创造或毁灭某个市场。
二、伟大的企业创造需求
有人说过这样一句话：“优秀的企业满足需求，伟大的企业创造需求！”如果这句话被我们认
同的话，那么，我们如何才能“创造需求”？这才是所有的管理者最关心的！
所谓需求创造大师，就是能够在顾客之前洞察到他们想要什么，并创造出他们做梦也想不到的
产品。但问题的关键是——为什么有时候你看到一样东西，立刻就爱上了它，并抑制不住地向别人
宣传它的好处？而为什么另一款似乎同样优质的产品却无人问津，尴尬地站在无动于衷的人们面前
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无所适从？
因为需求，是一切产品的灵魂。而在人们无奈接受的现状和心中真正期待的理想之间，存在着
一道鸿沟。谁率先能够跨越这个鸿沟，谁就掌握住了“缔造伟大商业传奇的根本力量”！
当然，创造需求，需要解开一个谜团。而这个谜团是人类学、心理学、科技、设计、经济学、
基础设施以及其他众多因素综合而成的奇特组合。《需求》这本书通过深度剖析富有智慧的需求创
造者，解读他们是如何将那些令人们生活痛苦、不便、浪费，甚至危险的日常烦恼进行梳理，如何
开发出令人们无法拒绝、也让竞争对手很难复制的优异产品，如何最终解决掉这些烦恼，成为顾客
心中一个无法取代的标准的。作者把这些方法总结成——成功创造需求的 6大关键！它们是：
1、魔力：创造无法割舍的情感共鸣；
2、麻烦：解决顾客没开口告诉你的困扰；
3、背景因素：看似无关的因素左右产品成败；
4、激发力：让“潜在”需求变为“真正”需求；
5、45°精进曲线：缓慢的改进就等于平庸；
6、去平均化：一次增加一类顾客。
当然，在我们每个管理者的内心中，都有自己对“把握需求、创造需求”的体悟，尤其在未来
的几十年里，中国要获得持续增长，则需要从出口导向型的经济模型，逐渐转换为一个国内消费驱
动型的经济。中国已经在这个方向上迈出了重要的一步。因此，对于中国的企业管理者来说，“创
造需求”或许有着不同寻常的意义。
总之，如果我们真的信奉——“企业的目的就是创造顾客”的话，那么，企业的基本职能也应
以这一目的为前提来确定。这才可以称得上是——“缔造伟大商业传奇的根本力量” ！
三、创造客户与市场
伴随着信息技术新一轮的革命，各行业、企业之间的竞争也更加白热化，多元化发展、跨界竞
争已不是什么新鲜事，想要生存下去，“创造客户与市场”已是业内达成的共识。客户和市场是企
业生存发展的命脉，你为客户创造价值，客户才能给你创造利润。
但如何才能“创造客户与市场”？在营销意义上需要做到更精准的客户需求定位、更细致的客
户管理、更到位的客户关系维护，等等。在竞争愈加惨烈的今天，要想先发制人，夺得主动地位，
更需要动脑筋的还是战略意义上的“创造客户与市场”。破解竞争迷局的秘诀恰在“创造”二字，
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正如美特斯邦威的广告语“不走寻常路”，正是非常规的战略思维，企业大咖们才能不断地创新着
世界。
从战略意义上讲，这种基于市场和顾客的创造“源泉”可以多种多样。可以是战略思维的创
造，可以是商业模式的创造。可以是立足时代的技术创造。甚至可以是服务方式的创造。
战略思维的创造，是指能够颠覆客户的需求。消费者往往不知道自己要什么，更根本的是不知
道自己能要什么，所以只能在现有的服务中进行挑选。就像在马车时代，你问顾客想要什么，他会
告诉你想要一匹更好的马。按照常规的做法，企业们会苦心钻研如何才能培育更好的马。再好的马
终究还是一匹马，可是卡尔·本茨发明了汽车，创造了新的服务，引领顾客的消费，改变了一个时
代的消费模式、生活方式。
对战略思维创新的应用最经典的莫过于苹果的教父乔布斯了。在“诺基亚”时代，供应商和制
造商们为大家提供的是更多型号的选择，而苹果创造了客户对手机的使用体验及拓展功能的需求，
更大的屏幕、触摸式的操作屏、按钮式的操作系统、随时可以享受的各种娱乐、社交、自助服务等
功能，都给了用户一种极致、轻松的体验。它没有等着用户来挑，而是选择告诉用户怎么做。再加
之苹果所擅长的“兜售梦想”，成就了只销售一款手机，销量却达到前所未有的高度的“神话”。拥
有上千款式的诺基亚没能满足用户的欲望，却被一款苹果手机紧紧的抓住了。正所谓顾客需要的不
是产品，是需求，而这个需求你是可以引领的，乔布斯做到了，自然创造了新的市场和客户。
通过商业模式的创新来创造顾客和市场的案例，古今中外也有很多。古代的《梦溪笔谈》中有
这样一个案例，宋朝时，有一年皇宫发生大火，烧坏了宫殿，皇帝命宰相组织修复，并责令尽快完
成。但修复宫殿需要大量的泥土、砖瓦木料，从遥远的地方运来就要花费大量的时间，不可能在工
期内完成。宰相经过一番筹划，命令工匠在都城大街就地取土，所取的泥土用于修建宫殿，街道形
成沟壑后引水入沟，河水入沟后，通过水运运送木料入城，最后再将烧焦的瓦砾、木头、废物填平
沟壑。不仅节省工期，而且省下大笔费用，保质保量的完成任务。这是一个巧妙的商业模式创新的
例子。
世界最早的电子商务公司之一亚马逊也是一例。创始人贝索斯创办亚马逊之前是一名经理人，
有一天他上网浏览，发现网络使用人数以每个月 2300%的速度在增长，花了两个月的时间研究网络
销售，然后辞职创立网络零售业。他首选了图书作为销售商品，半年之后，完成了第一个目标，成
为全球最大的网上书店，两年后，已将当初的那些实体图书的销售商远远甩在了身后。一路发展，
交易物品拓展到影响制品、音乐、家电等，已成为全球最大的电子商务企业之一。产品还是那些产
品，没有豪华的店铺、没有面对面亲切的笑容，但贝索斯以网络为平台，开启了一个划时代的消费
模式。如果当初贝索斯去开一家书店、一个图书城，只不过是图书市场增加一个竞争的小分子而
已。这告诉我们，顾客的需求可以不变，可以从需求实现的方式上下功夫，同样可以创造新的客户
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与市场。
立足于时代技术的创新来创造客户与市场也是一样，技术的变革和发展可以是一个时代开始与
终结的标志，任何一个时代都是一样，农业时代、工业时代、互联网时代、移动互联时代。今天这
个时代就像是北京的“雾霾”，在移动互联技术一波快似一波的冲击下，很多企业都找不到路标，
分不清敌友，可能今天不知道怎么死的，明天更不知道怎么活。技术是什么？技术是时代车轮碾压
过的轨迹，跟不上就要被淘汰。张瑞敏曾经说：“没有成功的企业，只有时代的企业。企业的成
败，关键在于能不能跟上时代的变化，不能跟上时代的变化就被别人超越。”唯有“与时代俱进”
才能生存。站在技术前端阵营的企业为生存发展不断进行着圈内与圈外的探索，阿里的支付宝、余
额宝、娱乐宝，腾讯的微信、微话，阿里入股新浪、收购高德，百度与糯米的融合、与 1号店、去
哪儿网等战略合作。中后端的企业也不断探索着与时代技术的融合，网络时代，大家都智能了，都
能电商了，都有物流了。在信息技术时代，一切皆有可能，可以引领客户的需求，可以改变需求的
方式，只要你能玩转新技术，就不愁有新的“蓝海市场”。
企业发展走寻常路通常发展的中规中矩，企业发展不走寻常路可能会消亡，但活下来的都是
“大牛”，往往还创造了奇迹，颠覆了一个时代，因为他们善用“创造”的思维。上个世纪，精于
“管理客户与市场”的企业是胜者，未来的时代，善于“创造客户与市场”的企业才可能成为赢
家，他们在用实践重新书写着企业管理的法则。
四、“创造需求”的空间更大
数字时代的战略，核心出发点在于顾客，而非企业。
在工业时代，企业的生存空间来源于“比较优势”和“满足需求”。只要一家企业比别人优势
多一些，满足顾客需求做得好一些，就胜出了。
以最典型的电脑为例。最早是苹果公司把電脑定位在专业应用领域且不能兼容，空间界定得非
常窄。接下来就有人让它变得兼容，那就是 IBM公司。有效需求满足了，市场就变大了。
后来又有人说，既然工作要用到电脑，为了方便工作，电脑应变成个人用品，这是康柏所做的
事情。再后来，又有企业表示，电脑不仅仅是个人用品，它应该是个性化定制产品，这就是戴尔。
联想也是这种思路，把电脑做成大众消费品，人人买得起。这个不断迭代的过程，都是从满足人们
的需求，并且创造出比较优势的方向去做，诞生了一个又一个电脑品牌。
现在数字时代来了，就不是工业时代的逻辑了。如果还沿原来的路走，会发现这条路上大家都
走得很苦。
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但是，也有一些企业走得很好，究其背后的原因，它们不是去和同行比较而获得优势，也不是
简单地“满足需求”，而是换了一条路走，即“顾客价值”和“创造需求”。
数字时代的战略空间中，“创造需求”的空间比“满足需求”的空间更大。如今企业间的竞争
很难，很大原因就是不知道对手是谁，其核心在于对手不需要满足需求和预测需求，直接创造需求
就可以了。
所以苹果公司决定，不讨论 PC了，直接开始做移动终端产品，它重新定义电脑的价值，改变
从 iPad开始。
当时美国的高速公路上，苹果广告画面是这样的：一个人很悠闲地翘着二郎腿坐在沙发里，
iPad摆在腿上说，这就是你的电脑。那是过往正襟危坐在桌子前用电脑的人们不可想象的。
当这种需求被创造出来时，空间就全变了。也就是说，一旦把机会转向创造需求的空间时，战
略思考的起点就要从行业转移到顾客。
为什么不考虑行业了？因为行业如果不能够回答顾客价值的问题，行业也就没有存在的。也就
是说，机会来源于企业所依赖的行业，但是行业如果得以存在发展，取决于行业对于顾客价值创造
的贡献，所以真正属于企业的空间一定是顾客。
因此，用户可以代表市场，但是不代表顾客价值。用你的东西不付钱的叫用户，付钱之后才是
顾客。互联网企业能很快地拥有一个大市场，原因就在于它免费获取了大量用户，用户代表市场。
第二步再从用户中寻找顾客，把市场转化为空间。找空间的两个动作，一个是实现顾客价值，另一
个就是创造需求。
怎样才能把需求创造出来？
要从战略认知的逻辑去改变，即，一定不要想与对手竞争、怎么与对手比较，而是去思考如何
与他人共生，以获取生长空间。
数字时代的战略，核心出发点在于顾客，而非企业。起点是顾客，从顾客的需求出发，再通过
技术的应用，创造性地加以实现。即，想做什么——看你如何为行业重新定义。能做什么——不在
于你有没有资源和能力，看你可以连接什么资源和能力；可做什么——不受行业限制，可以跨界。
这是一个巨大的调整。如果企业能够不断地像这样去训练，会发现一切皆有可能。
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第二节 驱动市场理论基础及路径构建
一、市场驱动与驱动市场的差别和联系
（一）市场导向：市场驱动和驱动市场的结合体
在过去的市场导向研究中，研究的重点在于倾听顾客的声音，这种建立在对变化市场的后摄性
的反应上，以识别、理解和调整企业的营销组合来适合和满足顾客的需求的市场导向的研究被称为
市场驱动营销战略。市场导向哲学仅仅被看为市场驱动战略，不能完全保证一个企业能够获取持续
的竞争优势。如果市场当中每个参与者都实施市场驱动战略，每个企业都根据竞争者的战略行动实
行调整，与顾客的现有需求保持一致，这不但会加剧竞争的激烈水准，使细分市场持续狭小，而且
还抑制企业的创新水平，可能没有哪一个企业能够持续地超越竞争对手为顾客提供附加价值。
市场驱动的营销战略仅仅市场导向的一个方面。企业不一定要一直“倾听顾客的声音”，还能
够改变顾客的价值观或改进企业系统，这种采取主动性和前摄性的行动影响顾客和参与者，改变行
业、市场和产品的某些要素的战略称之为驱动市场战略。驱动市场更强调企业价值创造过程中引导
基础变革的水平。驱动市场型企业不是按照竞争导向的思维方法实行渐进式改进，而是充分使用自
身的不连续创新或由其培育主导的创新联盟网络，将顾客引导到新的创新领域，实行顾客教育，引
导顾客消费。驱动市场的结果表现为形成新的市场、竞争规则和市场份额结构，引领行业发展进入
一个新阶段。
（二）驱动市场和市场驱动的区别
根据 Kumar等人（2000）和国内外研究人员的研究，作者认为市场驱动和驱动市场的差别主要
体现在以下几个方面：（1）在对顾客的需求认知水平上，前者认为顾客能够清楚表达自己的需
求，企业只需回应顾客需求即可，后者认为顾客的认知水平有限，并且存有学习过程，企业要主动
挖掘和影响顾客需求；（2）在行动性质上，前者是一种纠偏行动，后者是主动引发导致市场的不
均衡的行动；（3）在企业角色上，前者更多的是在给定的市场结构下的竞争响应，以防御者的角
色出现，后者引人变革，改变市场结构和参与者行为，以预见者和破坏者的角色出现；（4）在整
体市场战略上，前者强调差异化营销，后者强调革命性营销；（5）在细分市场策略上，前者按常
规变量细分，后者则颠覆现有细分；（6）在市场调研上，前者看重对现有市场的理解，后者看重
对未来市场的把握；（7）在价格管理上，前者以顾客感知为主，后者则要形成新的价格参考点；
（8）在促销管理上，前者突出产品形象，后者强化顾客教育；（9）在渠道管理上，前者以渠道去
适合产品和市场，后者则重构渠道系统；（10）在品牌管理上，前者以大量的媒介广告投入来奠定
品牌的资产价值，后者则多利用媒介炒作和口头传播；（11）在产品开发上，前者是渐进积累式，
后者是激进革命式。
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（三）驱动市场和市场驱动的联系
即使“市场驱动”与“驱动市场”存有很多差别，但两者并不是相互排斥的，是市场导向相互
补充和联系两个方面。两者都把焦点集中于顾客需求、价值创造和企业的长期利润。理论研究显示
单独依赖于一种战略导向会导致企业市场绩效的下降。因为在驱动市场战略开拓新的市场空间后，
没有市场驱动战略来提供多样性，驱动市场战略所形成的发展潜力就不可能充分发挥。同时发展驱
动市场和市场驱动的技能，并且理解两者在何时以何种配合方式准确应用，对企业来说至关重要。
管理人员经常要在管理现有业务和计划将来发展之间寻找平衡。
二、驱动市场的理论基础
驱动市场的提出为人们理解企业在市场中的角色提供了新视角。深刻理解衍生驱动市场理论的
思想来源，有助于企业自觉地调整企业行为，在市场竞争中获取独特的市场地位。经过文献梳理和
思考，作者认为与驱动市场理论密切相关的理论有三种：资源基础和核心竞争力理论、顾客需要和
认知理论、不连续创新理论。
（一）资源基础和核心竞争力理论
资源基础理论认为企业不是也不应该是同质的追求利润最大化的黑箱，而是由一系列独特资源
构成的组合。资源基础理论特别强调三个概念：资源、水平和核心竞争力。资源包括有形资源和无
形资源，强调资源的价值创造水平、模仿禁止水平和利润占有水平；水平是将一组资源组合起来使
用的方法和技能；核心竞争力是工作中跨边界沟通、协同与共识，它不会因为使用而衰退，相反越
用越能够增值。该理论认为，企业仅仅被动的对变化的环境做出反应，力图去寻找最佳的市场位置
是不够的。为了满足顾客价值需求和企业盈利要求，获得优异的商业表现，企业应该主动发挥资源
水平，构造和影响市场，打破产业边界。正如普拉哈拉德和哈默尔所倡导的，要成为游戏规则的创
造者和制定者，不但提升运作效率，还要创建全新的业务。驱动市场型企业驱动市场的力量来源就
是比竞争对手更有效地积累和应用企业独特的资源和核心水平，并且依据企业的资源和水平来重构
市场结构和参与者行为。
（二）顾客需要和认知理论
市场驱动的战略认为市场需要引起供给，每个企业应该按照需求调研与分析、细分市场、选择
目标市场，通过特定营销组合满足顾客所表达的需求的步骤来展开工作。这种市场驱动型的观点过
度注重顾客明示的需要而非潜在需要，促动企业单环学习和适合性学习，忽视了企业的创造与引导
市场的水平，成为组织开创性学习和根本性变革的障碍。并且，仅仅简单的实行市场跟随，也不利
于企业维持长期的竞争优势。实际上，顾客的需要具有无限性并且具有模糊性。顾客需要往往被限
制在他们所能联系到的熟悉产品范围内，很难超越其现在的产品消费经验而清晰阐述其未来的需
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要。正如亨利·福特所言：“如果我早听取了顾客的意见，我可能就给了他们一匹更快的马。”因
为顾客缺乏对行业技术和产品最新发展状态的充分了解，以及对自身需求的挖掘水平不够，需要通
过学习来改变模糊性需求认知。所谓模糊认知，是指人们不能把现实生活中各种现象的属性在大脑
中形成清晰反映，或因为主观原因而引起模糊反映的结果。
顾客需要和顾客认知之间的不均衡经常存有。常常是需要发展了，而人的认知却没有同步发展
以适合需要的变化。这种不均衡正是驱动市场型企业开拓崭新市场空间的重要信息源。顾客对企业
价值创造的看法不是与生俱来的，是从环境中逐步学习的结果。驱动市场型企业要发掘和满足顾客
的隐性需求，并通过“前瞻性感应”来发现市场演进方向和未来的需求，开创新市场，塑造独特的
竞争优势。同时，顾客可能没有有效洞察驱动市场型企业提供的价值主张和价值网，或顾客对变化
具有自然的抵制倾向，或顾客感受当风险时，企业要充分利用顾客的学习水平，对其实行教育与引
导，通过影响顾客的学习过程来影响顾客的需求和偏好。
（三）不连续创新理论
因为技术的进步和企业竞争的加剧，企业单纯地依靠技术改良和市场改良已经很难保持稳固的
市场地位，企业必须实行重构。正如哈默尔和普拉哈拉德的评价：一个公司必须能够从根本上重新
构思自己、重新创造其核心战略并重新塑造其行业。不连续创新成为企业重构和提升竞争力的重要
手段，越来越多的企业力图通过“前摄性”技术范式的变革，触发市场竞争基础方面的根本性变
化。徐河军认为不连续创新使企业通过自身的创新行为，改变了市场结构、竞争态势乃至人们的生
活方式，在这个过程中，企业也实现了自身的改变。只有在技术和市场两个维度上都不连续时，我
们才称之为“不连续创新”。技术不连续是指一种产品在技术上发生了非常大的变化，不过产品的
顾客效用未必产生巨大变化；市场不连续是指新产品为顾客提供了新的功能，不过该产品所基于的
技术并不一定产生实质性的改变。驱动市场战略是企业主动回应不连续创新的思路，通过在行业、
市场、产品层面的变革来创造顾客价值，寻求持续竞争优势。
三、驱动市场的路径
只有构建起适合企业驱动市场的路径，驱动市场活动才能真正创造顾客价值，产生预期的组织
绩效。
（一）文化路径
驱动市场不但仅是一种活动，应该深深植根于组织的文化价值体系中。否则，企业驱动市场的
行为或结果只能是一种短期性为，不能够成为企业的一种自觉行动。美国学者奎因（Quinn，
1988）从内在一外在、稳定一灵活两个维度，将组织文化分为家族式文化、官僚式文化、市场式文
化、发展式文化。驱动市场文化路径研究把文化分为两个阶段：文化创建阶段和文化实施阶段。在
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驱动市场文化的创建阶段要以发展式文化为导向，强调创新和成长，组织结构较为松散，运作上相
当非条规化。文化的灵活性有利于个人摆脱思想限制，提升个人进取意识和风险承担意愿，促使根
本性创新的出现。文化的外在性有利于组织把焦点放在动态的外部市场上，挖掘和创造顾客需求。
在文化实施阶段仍然需要外部中心，组织想将创造性环境转变成具有决断力的、以成果为导向的组
织，有必要实现从非正式的文化向正式文化的转变，强调市场式文化，以实现预定目标、提升生产
力和效率为导向。这有利于发挥企业的资源和核心竞争力，促动顾客价值的实现。这种文化演进是
以组织变革和企业内部的功能配合为前提的。在企业中实施变革性领导，清晰地表达变革远景并使
其在组织内广泛传播，向成员提供光明的变革前景，是驱动市场文化建立的关键。变革型领导使组
织把远景渗透到向顾客提供的产品和服务中，不但满足当前的顾客需求，还能挖掘出新的顾客需
要。也就是产生“前摄性”活动，改变市场结构和参与者行为。
（二）学习路径
学习分为两方面：以顾客教育为导向的顾客学习和以员工教育为导向的组织学习。袁庆宏认为
与以往向客户学习的做法相比，企业对顾客教育尚未引起广泛重视。驱动市场的结果是企业实行了
市场结构和参与者行为的再造，不连续创新也使顾客需要和认知之间的不均衡经常存有。从学习理
论来分析，客户对企业产品和服务从认知发展到偏爱都是顾客学习行为的结果。创新如果不能被消
费者所接受，其所创造的价值主张就没有现实意义。所以，驱动市场的核心不在于销售产品，而在
于激发顾客学习动机，实施顾客教育。顾客学习是顾客对新事物主动认知了解，顾客教育是企业主
动对顾客学习施加影响。顾客教育和顾客学习是互动的两个过程。如果顾客没有学习意愿，顾客教
育将不会收到成效。企业必须理解顾客的学习机制，通过顾客教育，对其学习过程施加影响，赢得
客户信任和注意力资源。在顾客教育中，企业要强调企业全部功能整合而不但仅单一的服务和营
销。
企业水平是企业长期积累和学习的结果。现代企业的组织学习水平已成为支撑其生存发展的核
心水平。组织学习的着眼点要从单环学习向双环学习和再学习转变。企业不但要发现策略和行为问
题加以修正，而且还要发现指导策略和行为的规范方面的问题，通过成功地转换企业运作模式来增
强创新水平，强化企业的竞争优势，最终显著提升企业的绩效。组织学习能够建立在个体层面和团
队层面。其中，个体学习是组织学习的基础，团体学习是组织的重点。高素质的员工队伍是企业实
行创新的人力基础。具有创新意识和创新水平的员工往往能够冲破传统局限，推动市场、技术、产
品等重大创新的出现，成为企业驱动市场基础。所以，企业要增大员工教育力度，通过培训投入建
立智力资本，并使知识和学习成果在企业内实行传播和共享。
（三）组织路径
如果说驱动市场理念是企业“头脑”的话，组织路径就是构建实现“头脑”意识的“躯干”。
组织建设的重点就是建立起支持驱动市场文化的组织路径。因为现有组织结构很可能不支持驱动市
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场型企业颠覆行业的假设、不能容忍驱动市场带来的风险、惧怕驱动市场型创意使现有业务自相竞
争，驱动市场的变革性创新往往输给渐进式创新。为了推动驱动市场的顺利实施，库马尔在《营销
思变》中提出组织设计要有利于开发识别潜在创业者，为新奇发现预留空间，为创造力选择和匹配
员工，为有新思想的人提供多种渠道，让自己的产品自相竞争，鼓励试验容忍错误，构建有竞争力
的团队和“臭鼬机构”（即在物质和组织上都独立的封闭实体，有自己的专职成员。臭鼬机构利用
并集中成员的创业热情和紧迫感，保护萌芽项目不会遭到官僚体制的扼杀）。这些都为驱动市场的
组织路径设计提供了思想源泉。
但是，企业自身资源毕竟是有限的。随着信息技术的发展及企业对竞争优势和核心水平的高度
注重，组织设计不再依据传统的职能分工，而是转向价值的流动和创造。在高度动态复杂的环境
中，企业将通过网络化的结构在更为广阔的范围内整合资源，使企业只从事其最核心的业务。驱动
市场型企业驱动市场的力量来源就是比竞争对手更有效地积累和应用企业独特的资源和核心水平，
并且依据企业的资源和水平来重构市场结构和参与者行为。企业应该跨越组织边界构建垂直网络和
市场网络。这些网络化的结构在推动驱动市场机会持续涌现的同时，降低了驱动市场不连续创新的
成本和风险，推动驱动市场创新推广网络快速形成，缩短了驱动市场创新的市场接受时间。与新经
济联系较为密切的是虚拟组织、战略联盟、供应链协调、企业集群等网络结构。
（四）创新路径
驱动市场最现实的表现形式是企业新的产品或新的运作模式的出现，但更深层次的是企业的创
新水平。企业创新能够表现在多个方面，例如技术创新、制度创新等。尤其是技术创新，它不但仅
改变了劳动力需求结构、原材料需求结构，还能够通过形成替代
品或颠覆性产品彻底改变行业的市场结构与竞争格局，使创新者获得竞争优势。通过技术创新
满足消费者尚未意识但会积极响应的需求是一种典型的驱动市场的手段。
为了驱动创新，培育有利创新的文化，变革组织设计，通过组织学习培育创新水平至关重要。
这些在前面的论述中已有所提及，作者不再赘述。在此强调一下企业驱动市场的创新来源。驱动市
场的创新来源能够来源于领先用户的“用户创新”，通过挖掘和扩大用户创新开拓新的市场空间。
用户创新是指用户对其所使用的产品、工艺的创新，包括为自己的使用目的而提出的新设想和实施
首创的设备、工具、材料、工艺，以及对制造商提供的产品或工艺的改进。因为领先用户经常试图
满足自己的需求，他们能为企业提供很有价值的新产品设想和原型设计。驱动市场型企业通过与领
先用户密切合作能获取突破性的新产品概念，产生突破性创新产品。这不但能减少创新开发时间和
成本，提升创新效率，还有利于通过与创新用户的联系获取新的技术水平，了解相关技术的发展趋
势，扩展技术联系网络，与领先技术研究机构建立密切的联系。
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（五）价值创造路径
对顾客来说，价值是顾客对利益和付出的一种判断。所以，从企业营销的角度看，如何创造更
大的非连续的跳跃式让渡价值成为驱动市场的一个必要条件。驱动市场型企业在提升产品价值、服
务价值、人员价值和形象价值的同时，还往往通过对其提供的产品或服务，在全行业建立全新的价
格参考点来实现这个跳跃。这种趋势是在以较低的价格参考点使顾客获得高绩效。当然，公司能够
把价格提到高于行业一般水平之上，但必须能够让顾客确信自己所提出的价值主张比现有的价值主
张更具有吸引力。驱动市场型企业能够通过广泛的技术使用或商业模式创新来实现非连续性价值创
造的目的。这使得现有竞争者面临巨大的调整压力。它们必须调整其产品线和运营管理才能生存，
但因为受限于不能快速并成功地复制、支持这个创新的新型价值网，为驱动市场型企业维持竞争优
势提供了更多的时间和空间。
（六）价值传递路径
价值传递路径可从渠道变革和价值传播两个方面考虑。驱动市场型企业面对全新的价值主张和
价值网配置，必须重新配置渠道。企业必须在渠道层次、宽度和密集度，渠道成员种类和关系类
型，公司式渠道、管理式渠道和契约式渠道，新型渠道还是传统渠道，多冲渠道还是单一渠道，增
减渠道成员、增减某些营销渠道还是改进整个营销渠道等方面做出决策。企业的渠道配置是个权变
过程，应充分考虑渠道变革的目标、环境和时机，实现最佳的渠道配置。值得一提的是，企业如果
能够把最新的技术发展、商业模式构思和渠道配置结合起来，往往能为顾客提供全新的价值主张，
使驱动市场成为可能。例如，很多公司利用互联网技术建立网上交易平台，重构了整个商业渠道模
式和顾客的消费行为。
价值传播是价值传递的另外一个方面。在传统的市场驱动型的市场传播中，企业更多地依靠广
告和促销。驱动市场型企业更多地依靠“情感网络”（口碑网络）。一方面，因为驱动市场型企业能
够为顾客提供更多的价值，这个“惊人的新发现”经过创新采用者的证实和“意见领袖”的传播
后，会迅速在顾客之间产生“葡萄藤效应”和连锁反应。顾客很乐意而又很急切地向其他人宣传自
己的发现，使创新能够在短时间之内广泛传播。另一方面，驱动市场型企业的独特的经营模式和创
新“卖点”，很容易成为各种媒体注重的焦点，会受到大量曝光和频繁报道。顾客的“口口传播”
和媒体的高度注重，在吸引更多人的注意力和提升企业的知名度的同时，极大地节省了驱动市场型
企业的投入。这又使驱动市场型企业具有成本优势，为其寻找新的价格参考点提供了可能，进一步
强化了为顾客实行价值让渡的水平。在价值的传播过程中，企业能够利用顾客问的自发传播，还能
够通过博客、论坛、超级链接等现代技术手段，聚焦“小众”，高效低成本地传播企业的创新主
张。
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（七）营销道德和社会责任路径
从博弈论的角度看，在无限重复博弈中，确保博弈双方决策收益最大化的博弈策略就是合作策
略。另外，企业遵守营销道德和承担社会责任不但是“因然”的选择，也是“应然”的结果。社会
作为一种契约结合体，在契约不完善的情况下，不顾他人利益简单追求自身利益的结果必然导致契
约危机或解体。所以，在社会制度法律之外，还要强调道德和社会责任对个体和企业的约束。顾客
是感性和理性的结合体。企业在驱动市场过程中不能认为顾客认知水平有限，就滥用企业的“话语
权”对顾客实行误导。驱动市场型企业不但要受到资本追逐利润的本性驱动，还要遵守营销道德和
承担社会责任。企业的商业行为必须和道德及责任之间形成均衡。这要求驱动市场型企业明确道德
准则，建立道德规范，并将道德标准实施融入企业的控制系统中。
必须明确，道德和社会责任是一个动态发展的过程。当前，消费者正从聪明消费者向自立消费
者和自觉消费者转变，社会主体对环境、生态等问题日益注重。这些都要求驱动市场型企业不但要
保护消费者的权益。
第三节 驱动市场战略的作用与中国企业导入可行性分析
随着全球市场竞争的加剧，企业创新的快速发展，以及不断变化的市场需求，传统的、被动的
市场驱动方式已经难以维持企业发展；相反，全新的、主动的驱动市场成为企业应对复杂、变化环
境的重要选择。同时，驱动市场战略作为全新的企业战略方式，需要企业具备一定的条件才能良好
执行、充分发挥作用，因此，研究驱动市场战略实施的条件是一项重要任务。
一、驱动市场概念的演化
从驱动市场概念提出之后的整个演进进程来看，学术界最早提出的是一种驱动市场根植于企业
的组织文化价值体系中的观点，这种观点被人们说成是一种文化观，它更多地强调驱动市场是一种
理念、思想和哲学层面的内涵。后来，人们发现驱动市场不单单是一种文化、一种意识，驱动市场
还应包括行为层面的观念。为了更好地解释和理解驱动市场，人们又从行为层面描述了驱动市场，
指明驱动市场应采取哪些行动，本文将其概括为驱动市场行为观。
驱动市场文化观的提出可以追溯到 1960年，最早由 Levitt提出“企业在本质上是一个满足顾
客需求的组织，通过满足顾客需求，使消费者愿意与企业达成交易，这样企业才能实现可持续发
展”。这一观点其实就是驱动市场导向概念的雏形，它从文化的角度界定了企业如何驱动市场的发
展，说明企业所采取的一系列活动需要根植于企业文化中。只有这样，企业才能创造性的开发新产
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品，教育、引导消费者，将各个部门的精力和资源整合到一起，实现可持续的发展。后来，
Kumar，Scheer和 Kotler又明确地指出驱动市场是一种组织文化，是对顾客价值系统的非连续创
新，并支持创新最终得以实施的独特商业系统。这种观点强调驱动市场是一种组织文化，否则，驱
动市场不能成为企业的一种自觉行为；驱动市场文化与企业的价值体系相关，能够为企业带来优越
绩效，为消费者创造更多价值。
但是驱动市场文化观只是从理念层次界定驱动市场，没有说明企业应如何将这种文化落地，转
化为企业具体的行动。在后续研究驱动市场过程中，为了充分发挥驱动市场的作用，人们又提出了
驱动市场行为观。2000年，以 Jaworski等人为代表提出驱动市场是指组织采取一些主动的方法来
重塑、教育和引导市场参与者的偏好及其行为，或者通过采取某些方法改变现在的市场结构，使之
向更有利于企业发展的方向演进，从而相对于竞争对手占据更具有优势的位置。
后续研究中，国内外学者在研究驱动市场导向时也提出了多种定义，尽管这些定义有差别，但
都是从行为的角度对驱动市场进行的界定，他们认为驱动市场更多的是企业所采取的一系列行动。
实际上，这种驱动市场的行为观已经是驱动市场战略的雏形，不再停留于理念，已经上升到企业所
采取的行为，说明对驱动市场的理解已经由文化观转变成行为观，这种行为观的描述暗含了企业实
践中所需采取的措施，也体现了企业战略的内容。
二、驱动市场战略的内涵
就企业的战略而言，还没有一个放之四海而皆准的定义，人们只是从不同角度、以不同方式使
用战略这个概念。例如，杰克·特劳特认为战略就是让你的企业和产品与众不同，形成核心竞争
力，特劳特分别从战略是生存之道、建立认知、与众不同、打败对手、选择焦点、追求简单、领导
方向和实事求是八个方面具体描述了战略的内涵。为了更好地解释驱动市场战略的内涵，本文根据
特劳特对战略的描述，对驱动市场战略从下面五个不同的层面进行阐述。
第一，驱动市场战略就是企业生存之道。伴随市场发展，竞争加剧，商业已经进入全球化的大
竞争时代。消费者的选择日益增多，产品同质化日益严重，消费者不能明确自己的需求；企业的竞
争压力逐渐增大，激烈程度与日俱增，由以前的本土企业在国内市场竞争变成了所有企业在全球市
场中厮杀。面对如此动荡和不稳定的市场环境，驱动市场战略可以作为企业的生存之道，是企业在
大竞争中所选择的未来的发展道路，它决定着企业能否存活。如果将商场比喻成战场，那么驱动市
场战略要求企业主动超前研究、了解并掌握阵地，阵地即是消费者和潜在消费者的心智。在消费者
面对的无数种选择时，驱动市场战略就是让消费者买你的产品而不是选择你竞争对手的产品的理
由，最终达到的目的是企业生存下来。
第二，驱动市场战略就是建立认知。企业在开发新的产品或服务基础上，传达产品或服务的差
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异性，目的是在消费者心中建立认知。研究发现，消费者往往不知道自己需要什么或为何购买某产
品，而驱动市场战略就是让顾客建立认知，使消费者在大脑中留下对该产品深刻的记忆，占据消费
者的心智。根据人的心智只能存储有限信息以及人的心智拒绝改变的事实，企业要洞察并利用消费
者的心智，而驱动市场战略就是要求企业在消费者心智中建立某种认知，让其产生好感，愿意购
买，达到引导消费者需求的目的。
第三，驱动市场战略可以理解为与众不同。对于企业而言，驱动市场战略即创造不同，以“第
一”的身份进入市场，作为市场的开创者和先驱者，与其他竞争对手建立差异，以全新的产品或服
务获取消费者关注。对于消费者而言，他们更多的是根据以往的经验和自己观察的来决定自己的需
求，消费者的经验和偏好往往取决于企业的战略[3]，那么，驱动市场战略就是企业利用一种与竞
争对手不同的、消费者不熟知的、与消费者观念中不一致的产品或服务满足消费者的需求，利用与
众不同实现驱动市场战略。
第四，驱动市场战略就是打败对手。在企业之间不共戴天的环境下，发展更多源自于将竞争对
手的生意抢过来，打败竞争对手。这种战略的思维模式是企业通过建立消费者对新产品或服务的认
知，增加对新产品的好感，意识到新产品能够满足自己的需求并替代原来的产品，从而不再购买竞
争对手的产品。驱动市场战略要求企业要始终保持进攻者的状态，并以创业者的方式进入新的市
场，利用新产品或服务引导消费者市场的发展，不给竞争对手留机会。
第五，驱动市场战略代表着领导方向。驱动市场战略是企业领导者在复杂、多变、竞争激烈的
环境下选择的发展方向，是领导者对未来市场需求做出的预判。在方向指引下，企业按部就班在市
场中竞争，通过制定市场规则，改变市场结构，引导消费者行为等手段创造新的市场。驱动市场战
略实际上就是根据企业家独特的战略眼光，开拓新的市场，是企业在明确发展方向后的所采取的行
动。
驱动市场战略侧重企业挖掘消费者潜在需求，完成从消费者需要什么企业就提供什么转向由企
业创造消费者的需求、引领消费者、为消费者提供更多价值的飞跃。通过跨越现有消费者市场的竞
争边界，开创新的市场，建立新的竞争市场游戏规则，从而摆脱在同质化严重的市场中拼杀，转而
驱动市场的发展，占领新的市场空间，取得不断的领先优势。总之，驱动市场战略代表着企业战略
研究领域的转变，即由被动选择变主动改变市场、创造市场、引领需求的转变；从以竞争对手为标
杆向创新行动、引领发展转变。
结合对企业战略以及驱动市场的理解，本文把驱动市场战略界定为企业为了打败竞争手而选取
的与众不同的生存之道，并通过发掘消费者潜在需求而不断地改变市场参与者行为或改变市场结构
而选择的发展方向。
三、驱动市场与市场驱动的差异
市场驱动型企业的运行特征在于：企业从关注市场需求开始，通过仔细的市场调研，明确顾客
的要求，针对特定的细分市场，开发相应的产品与服务。毫无疑问，众多企业通过这一方式取得了
巨大成功，如在全球市场上的宝洁、雀巢、联合利华等以及在中国市场上的海尔、联想等。
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驱动市场型企业概念的提出，并非要否定市场驱动型企业存在的价值。问题的关键在于，在一
个竞争激烈的经济体里，新企业如何进入？小企业如何成长？在一个竞争已成均势的行业中，如何
打破竞争格局重写游戏规则？驱动市场概念的价值正在这里。
驱动市场的标志是它在两个方面实现革命性的创新：一是在为顾客提供的价值上实现非连续的
跳跃式创新，二是在企业运行上创新并执行独特的营运模式。驱动市场型企业在市场上并没有按照
典型的市场驱动模式如通过市场调研，跟随现有竞争格局来制定战略。驱动市场型企业以不同的方
式来认识市场和参与竞争：它洞察深层的、潜在的、成长的顾客需求，不强调现在的市场份额，而
是去创造新的市场；它为顾客提供全新的商品价值，并由此淘汰与之相竞争企业的商品；它通过重
写游戏规则，从而革命性地改变行业结构和竞争格局。
以 IKEA为例，它为顾客提供的价值显著区别于传统家私企业，实现了非连续跳跃式创新。
IKEA家私以其清新的斯堪地那维亚风格和形象，海量的花色品种，即时供货，地处城市外围的大
而舒适的购物环境，低廉的价格配以顾客自助服务，自行安装，自己运输等来构成其价值。它同传
统的家私企业提供的昂贵的。全服务的产品价值有巨大的差别。如果以无差异曲线来表示（图
1），由 IKEA提供的价值并非处在传统家私（图中点 A，B，C）所在的无差异曲线（I）上，而是在
价值更高的另一条曲线（II）上。
要实现为顾客提供价值的非连续跳跃式创新，企业必须实现其营运模式的创新。IKEA利用其
低成本的内部设计，可交换使用的零部件，大批量的零部件生产，零部件库存（而非高成本的最终
产品库存），相对低廉的城市外围零售点，高度计算机化的后勤支持，简化的商品陈列，将运输和
组装留给顾客等措施形成全新的家私企业营运模式。传统家私企业想要模仿 IKEA，复制产品相对
容易，但复制营运模式就相当困难。传统家私企业在设计上使用昂贵的独立设计师，在生产上使用
密集的手工艺生产，库存上是高价值的最终产品，零售展示复杂，售点设在高成本的城市中心购物
区，提供高成本的供货服务等等。这种长时期形成的营运模式是刚性的，很难在短时间内改变。因
此，在相当长的一段时间内，IKEA能维持其竞争优势。
一般而言，市场驱动和驱动市场的差异表现在以下方面：（1）在整体市场战略上，前者强调
差异化营销，后者强调革命性营销。（2）在细分市场策略上，前者按常规变量细分，后者则颠覆现
有细分。（3）在市场调研上，前者看重对现有市场的认识，后者看重对未来市场的把握。（4）在价
格管理上，前者以顾客感知为主，后者则要形成新的价格参考点。（5）在促销管理上，前者突出产
品形象，后者强化顾客教育。（6）在渠道管理上，前者以渠道去适应产品和市场，后者则重构渠道
系统。（7）在品牌管理上，前者以大量的媒介广告投入来奠定品牌的资产价值，后者则多利用媒介
炒作和口头传播。（8）在产品开发上，前者是渐进积累式，后者是激进革命式。
2021-2025 年中国工业互联网行业创造与驱动市场战略制定与实施研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 81
驱动市场的结果表现为原有市场格局发生重大变化，新的市场生成并快速成长，市场出现新的
游戏规则，业界推崇一种新的营运模式，市场形成新的份额结构，行业发展进入一个新阶段。
四、驱动市场的竞争优势与作用
驱动市场型企业的竞争优势主要源于以下几个方面：
1．企业的发展战略趋向取决于对市场的洞察力而非传统的市场调研
经研究发现，不论是消费者还是组织购买者，通常只是渐进式创新的源泉。在创新或评估革命
性创新时，其作用甚微。因此，针对消费者的传统市场调研，对革命性创新不仅没有帮助，反而还
有阻碍。驱动市场是以对市场的洞察力来发现那些潜在的、未满足的顾客需求，向顾客提供一种前
所未有的价值。难以置信的是，实证研究发现，革命除创新的来源是偶然性、无经验和持之以恒这
三者的结合。事实上，在科学研究中，我们已经看到大量的科学成果基于偶然，同样，在市场实践
中，也不乏偶然发现的市场机会。现在美国市场上最畅销的咖啡品牌——STARBUCK，恰恰是其品牌
将有者，在意大利旅游时发现当地美妙的咖啡，而决定带回美国的。那些没有经验的所谓外行，也
恰巧是因为没有受行业中既定的规矩和教条所束缚，而能以不同的眼光洞察市场，提出革命性的发
展方向。
2．重新设定行业的市场细分
对一个新进入企业而言，如果按现有的市场细分格局来吸引顾客，虽然安全世成效通常不明
显。驱动市场型企业进入市场，首先是以现存市场细分的破坏者身份出现，然后形成全新的市场细
分格局，保证新进入企业能够将原来各种既定的细分市场吸引过来，取得市场份额质的突破。
3．通过设定新的价格参考点来实现价值创造
驱动市场的核心标志之一是实现非连续的跳跃式价值创造。驱动市场型企业，往往通过对其提
供的产品或服务在全行业建立全新的价格参考点来实现这一跳跃。新的价格参考点既可以远远低于
也可以明显高于市场上类似产品或服务的价格，在实现中，低的价格参考点更为常见。驱动市场型
企业的这一举措给与之相竞争企业施加极大的压力，它们必须调整其产品线和生产作业管理才能生
存，但由于受限于既定的营运模式，这种调整的过程很长而且代价很高。
4．通过教育引导顾客来赢得销售增长
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革命性的创新产品概念要赢得市场的接受需要一个过程，这一过程的核心不在于销售产品，而
在于教育顾客，让顾客认识到这一创新的巨大价值，教会顾客如何使用和消费这一创新产品。一旦
顾客的潜在需求被启动和激发出来，往往短期内便可创造出相当大的市场。同时，驱动这一市场成
长的企业能在顾客心目中取得难以动摇的领先地位。
5．重构渠道
驱动市场型企业面对全新的细分市场，提供革命控的创新产品，决定了它必须构造一种独特的
渠道系统。恰恰是这种独特的渠道系统形成驱动市场型企业独特的经营模式，从而增强其竞争力。
6.利用媒介传播品牌赢得知名度和注意力
由于驱动市场型企业提供给顾客全新的价值，以不同寻常的方式赢得不同寻常的市场，容易引
起专业媒介乃至大众媒介的关注，媒介上的频繁曝光为新品牌提升知名度。从市场接受过程来看，
早期采用者作为意见领袖对创新的认同井开始大范围的口头传播，引起市场的广泛注意。这些低成
本的传播方式极大地节省了市场驱动型企业常用的大众媒介广告投入，进而取得成本优势。
五、中国企业导入驱动市场战略的可行性分析
到目前为止，驱动市场型企业主要出现在发达国家或成熟市场经济中。中国作为一个转型经济
和发展中经济体，正在实现从计划经济向市场经济的转型，从短缺经济向过剩经济的过渡，从卖方
经济向买方经济的演变。与此相对应的是企业改制和企业经营管理战略的转变。对中国企业，特别
是大量的国有大中型企业而言，首要的问题是尽快实现从计划导向向市场导向的转变，即实现市场
驱动战略。一个基本事实是，凡是那些成功实现了这一转变的企业，不论其企业制度如何，在市场
上都取得了成功。
由此产生的问题是，中国企业需要不需要驱动市场战略？答案是肯定的。我们认为，至少有三
点理由支持选择导入驱动市场战略。
首先，我国不少行业的高速成长期已告结束，市场需求总量较为稳定，竞争性的市场格局业已
形成。在这一市场上，竞争空前激烈。厂商为市场份额的增长，不惜连续开展价格大战，行业平均
利润率持续下滑，企业增长后劲缺乏。要彻底扭转这一不利局面，导入驱动市场战略显得非常重
要。赢得竞争的最好选择是没有竞争，驱动市场能跳出争夺市场份额这一“零和”游戏的怪圈，开
辟新市场，让企业在一个相当长的时期在没有竞争的市场上获得高回报。
其次，中国经济的发展既取决于大中型企业的表现，也取决于大量中小企业的发展。中小企业
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如何在大企业林立的市场中实现超常规发展？如果中小企业仍然按照已有的、由大企业或先行企业
设定好的游戏规则来参与竞争，在已经非常拥挤的市场上“与狼共舞”，而不去以洞察力识别新市
场，打破既定的市场细分格局，构建创新性的渠道体系，是很难做大做长的。一般来讲，驱
