产业聚集Estate Focus全球金融危机对中国经济和企业的负面影响还在继续，何时回暖，没有人可以说得清楚。而面临这场二战后最严重的经济衰退，企业应该如何应对，才能把握机遇，转“危”为“机”？国内外管理软件厂商给出了不同的思路。经济危机下的 软件企业制胜之道经济危机面前，跨国企业们仍习惯由信息技术趋势及以及未来的发展路径；同时也深刻剖析了商业价值网络将应用，来判断未来的战略重点，“商业价值网络”、“智给企业以及产业环境带来的关键价值。慧地球”……新概念层出不穷；而更多的中国企业，将2009白皮书中指出：企业“独立竞争”的时代已经过去，年的战略侧重于对企业客户自身的管理，以及对国家政策面临的将是“网络协作”时代。随着产业细分和合作范围带来的产业机遇的把握。的扩大，传统商业网络中的低效、固态、松散的合作方式已经很难应对市场变化。企业必须依靠一些先进的信息技术手段，来应对步入“网络协作”时代的挑战。而以信SAP：构建商业价值网络在当前新经济形势面前，SAP继续扮演了IT商业领袖的角色。在它看来，企业单打独斗的时代即将结束，构建并融入商业价值网络才是现代企业的必然发展趋势，而未来3～5年，将是商业价值网络推广的高峰期。2009年7月，SAP联合IDC共同发布《开启新商业模式时代——商业价值网络白皮书》，全面阐述了在当前市场环境下，现代企业商业模式转型的战略重要性54上海信息化 2009年10月版
产业聚集Estate Focus息技术为神经系统的商业价值网络，不仅可以完善和精益企业内部的生产管理，也同样可以提高企业外部的协同效率。企业之间信息系统的对接，为商业价值网络中的企业搭建起可持续性的业务合作通道，能够迅速、连续的调配资源以及在最大范围内做到资源重组和最优协同，已经成为企业获得新型核心竞争价值的必要手段。“商业价值网络不是一个空泛理论，它的形成与现代企业的发展是相辅相成的。而将商业价值网络和企业自身业务有效结合，一定会是中国企业商业模式转型的新方向，并将有力支持中国相关产业的健康持续发展”，在SAP 2009 商业领袖高峰论坛，SAP北亚区总裁纪秉盟透露：“通过对上海电气、上汽集团等案例研究发现，商业价值网络可以使个体企业以最低成本获得最多的资源和服务，并联合所有优势伙伴为客户提供最佳服务；以及通过价值网络的延伸，不断扩大自己的业务边际效应。”用友金蝶：关注企业转型升级2009年行至中期，虽然目前判断“全球已捱过金融危机最艰难的时刻”似乎还早了一点，但诸多聪明的企业，已在各国政府积极救市的过程中，看到了市场机遇。经济危机下的中国机遇何在？面对国家4万亿投入，中大新命题。企业集团管控就是要实现在一个协同和集成的国企业集团如何抓住经济危机下的中国机遇，借势国家发平台上，完成不同的业务运营和管理，实现内部计划协布的《十大产业调整振兴规划》政策，推动自身从中下游同、流程协同和资源协同等协同运作，发挥“1+1>2”的协到中上游的产业转型升级，已成为中国企业集团普遍关注同效应。和亟待解决的问题。2009年初，由10余位管理专家历时1年、对1000多家北大经济学院王跃生教授在《国际金融危机与中国企企业集团的数据、管理及信息化建设汇总思考而成的《中业的战略选择》中坦言：“走出危机需要调整结构、产业国企业集团管理发展路径报告》，在全球化信息化背景之升级、技术与制度创新切实提升管理水平。”其重点在于下，在协同经济的平台之上，构建了一个从协同到集成，利用危机解决企业资源错配，调整企业战略，进行制度、再到管控的企业集团“地球仪模型”，为转型升级期的中组织与管理创新，加强企业集团的集中管控能力。国企业集团进行管理发展定位。而国家863专家金达仁先生则指出：整体规模小、运用友公司抓住这一契机，推出了新一代NC，并通过营效率低、研发能力弱、资源消耗大、管理水平低是目前来诠释“如何将企业集团管控模型转化为实际应用，制约中国企业集团发展的五大问题。中国企业集团要逆势让企业集团迅速实现协同和管控突破”这一执行层面的问而为，必须增强自主创新意识，完善公司治理结构，制定题。据悉，在2009年出炉的企业管理软件中，不仅全清晰的企业发展战略，加强人力资本管理，构建协同商务面支持“中国萨班斯”——《企业内部控制基本规范》；体系，加快集团管控体系建设，推进信息化与工业化的融而且是国内最早支持国家实施增值税改革的企业管理软合，推动业务模式重组。件；并支持“安全企业搜索”，以及“企业级云计算”。在全球化、信息化背景之下，在协同经济的平台之其8大应用领域的一体化集团管控解决方案包含了集团财务上，如何将信息资源上升为战略资源，是许多企业集团正管理、内控与风险管理、全面业绩管理、集团人力资源管在落实的要务。用友公司高级副总裁李友认为：没有集团理、集团资产管理、企业门户于协同办公、集团制造、集管控，就没有集团核心竞争力。依托信息化管控平台打造团供应链，以及38个细分行业解决方案。用友NC深谙中国企业集团转型升级的加速器，是中国企业集团面临的又一企业集团生存、发展所面临的困境，更迫切地希望帮助企上海信息化 2009年10月版55
产业聚集Estate Focus服务两端非常弱，是很典型的橄榄型结构。伴随着此次金融危机的冲击，这类企业订单减少、资源成本攀升，生存处境日趋严峻。对中国中小型制造业企业而言，转型已刻不容缓。中小企业应该如何转型呢？在当前情况下，中小企业面临三大难题：融资难，产业协作难，管理提升难。很多问题可以通过信息化的手段得以解决，但中小企业面临经济危机，不可能拿很多钱做信息化的投资。所以这种背景下，金蝶联合IBM、信用中国、百度等很多合作伙伴，希望通过援助计划，包括免费在线企业体检、免费咨询、免费培训等，以及五大软件服务包解决方案，帮助中小企业顺利实现转型与升级。据了解，金蝶为此次援助计划的让利金额在10亿元以上。神州数码：“危机意识”决定成败研究机构IDC近期对除日本外的亚太地区约400家公司进行了调查，结果显示，80%的受访企业称，与购买低价位同等产品相比，利用创新的产品、服务和解决方案来节省成本是更佳选择。IDC亚太区IT支出研究团队副总裁助理加里·科奇认为：IT战略投资对于公司进一步提高效率和生产力并拉动业务长期增长而言仍将是至关重要的。尤其，未来制造业、零售业、物流运输业将出现重大变化，这些行业会聚焦于简化业务流程以提高效率，并尽量缩减大型资本支出项目。重点关注制造业与流通业的神州数码，应对这场危机的态度则显得颇为从容。2008年底，原白象集团掌门修俊良出任神州数码管理系统有限公司总裁。据业内人士透漏，修俊良早年在中国台湾电子制造行业从事过十年自动化生产及信息化推广工作，不仅亲眼目睹了台湾制造业的崛起，更见证了电子制造业借助信息化手段快速腾飞的全过程。而他融IT、管理、制造于一体的“修式”管理哲学，给神州数码带来了一系列改变。而修俊良认为——危机发生是必然的，对于企业而言，重要的不是危机来的如何面对，而是平时是否业集团实现转型升级。有危机意识。而与用友重点关注集团型企业不同，在此次金融危机相对目前的经济寒冬，神州数码上千人规模的客户大中，金蝶将相当一部分资源投入到帮助中小企业转型工作会颇有些“逆势飞扬”的味道——2009年6月，以“进退有中。道，管理为先”为主题，神州数码就金融危机下企业如何很多人提出中小企业要转型，要升级。什么是转型？获得转机、从危机中成功突围的探讨，为企业渡过这个漫什么是升级？金蝶总裁徐少春的理解是：在人们常常提到长的经济寒冬带来了一丝希望的曙光。修俊良指出：企业的微笑曲线中，企业要转型升级，就要往曲线两端走，一要在金融危机过程中寻找契机，目前国家在塑造宽松的金端是研发，一端是服务，把两端能力提升了，企业结构才融环境，产业界也在进行各种调整优化，但这些调整并非能趋于合理。而我们国家很多中小型制造企业，通过低成只是针对危机。长远看来，任何的危机其实都阻碍不了企本的代工模式维持生存，中间制造部分很强大，但研发和56上海信息化 2009年10月版
产业聚集Estate Focus业发展，除非是企业自己走错了道路。产品质量；进而提高企业整体运作能力。以制订计划和生从1998年亚洲金融风暴，到2000年全球互联网经济的湮产环节为例，生命周期可有效缩短30%，废品率和返修率也灭，再到2008年底至今世界经济的逼近触底，世界范围内随之降低20%。的大量企业陆续倒在了危机前。然而回顾以往人们发现，供应链管理一体化的有效实施则可以使企业总成本下每一次危机的爆发也是产业重新洗牌、经济重新出发的时降20%左右，供应链上的节点企业按时交货率提高15%以刻，每一轮危机过后必然赋予经济新一轮的强势增长。对上，订货到生产的周期时间缩短20%-30%；销售服务一体于中国的企业而言，危机将推动新一轮的产业结构调整和化的建立可以帮助企业进行客户资源的集中管理，提高销资源整合，促进产业优化和升级。而对于企业来说，最大售团队素质进而增加签约量，有效保有老客户，提升客户的危机是企业经营过程中没对产品及服务的满意度，增有危机意识.加客户对企业的认同感；人修俊良用一个寓言故事力资源管理一体化方案，使形象地阐述企业面对危机的企业可以降低多重数据维护状况:两个人在森林里碰到成本，不断提高企业员工满一只凶猛的狮子，A拔腿就意度，同时夯实无纸化办公跑，B蹲下来开始换跑鞋，基础；而最后值得强调的是于是A问你换跑鞋做什么，流程管理一体化,彼得·德跑再快也跑不过狮子，B答鲁克在《管理的实践》一书我只要跑过你就行了。然而中提到：“管理是一种实故事的结果是——换鞋的被践，其本质不在于‘知’，狮子吃掉了。而在于‘行’；其验证不在为什么不在进入森林之于逻辑，而在于成果；其唯前就换鞋？这启发企业去思一权威就是成就。”正如其考：在危机到来时再想办法所言，在现实流程管理中，应对，还是在危机来临之前中国企业经常面临着管理层就想好应该穿什么样的鞋。级重叠、工作流程职责不企业经营过程中，信息化清、接口不统一、信息沟通本身就是一个经济的工具。怎样的信息化系统和工具，才不全面、源头无法追溯等问题。严重者，员工有80%的时间能够深化经营管理系统，才能提升管理系统，才能日复一用来沟通，而仅有20%在有效工作。DCMS 流程管理一体化日改善企业效益？企业需要的是一个准确而又有效率的系解决方案可以帮助企业从源头上进行流程的规范和梳理，统；一个严谨而且能够实时控制的运营控制系统；一个周并在执行中实施监控和不断改进，进而达到整个流程的透全且方便有效的协同操作系统；一个灵活且好用的决策支明规范。“以流程推进管理，以系统管理流程。”有效的持系统……可是这么多的系统，应该如何选择？神州数码提升个人生产力基础，实现以网络协同为载体，最终提升给出的答案是“一体化”的信息化解决方案：设计生产一企业整体业务流程和市场竞争力。 体化、供应链管理一体化、销售服务一体化、人力资源管根据目前形势，经济危机快速回暖的可能性并不大；理一体化、流程管理一体化。然而未来几年是我国推进产业升级的战略机遇期，中国制在当前的竞争条件下，企业要想要快速占领市场，赢造业将从全球经济链的低端走向中高端。而对于中国的得顾客，并持续提供满足顾客需求的产品，必须缩短产品企业来说，未来几年也是企业在产业升级中实现大发展的开发和生产周期，尽可能降低产品成本，提高并持续保证黄金时机。神州数码管理系统有限公司总裁修俊良指出：产品质量。DCMS 提供的设计生产一体化解决方案基于目“面对不可预见的危机爆发，企业管理者更应在日常经营标企业产品全生命周期的知识管理，为企业提供的一体化中有如履薄冰的危机意识，毫不松懈地不断提升经营能管理信息系统集成策略。该解决方案将以企业为主体进行力，在危机面前做到‘有备无患’，在危机带来的产业发动态企业建模、同时协同企业流程，全面满足企业需求。展机遇面前更能从容把握。企业在危机前作管理的同时，通过该方案的实施，有效降低企业成本，减少错误，提高应该适时地以信息化做准备。”上海信息化 2009年10月版57
