（瓶颈管理）瓶颈一
学生应该学会为了达到商务目的而进行的自我介绍
(PurposefulSelf-introduction)。
瓶颈四：学习一劳永逸，忽视动态学习。
突破方法：将商务英语学习和工作相结合，常学常新。
随着社会经济的快速发展，全球化在各行各业的深入，电子商务对企业来说已经
不再是一种技术，而是一种必要的策略。这就给商务时间带来了新的技术、理念、
观念和战略，同时也带来了大量新鲜语汇。所以，商务英语的不可能历久尤新，
学习过程更不能一劳永逸。将商务英语学习融入工作和生活，常学常新。
提出以下六点建议：(P-R-E-F-E-R)
Professionalkeywords
专业领域的关键词是开始，也是构造语言的基本要素。
Referencebooks
学习权威教材，系统全面了解商务语境的语汇。
Extensive&intensivereading
读写领先，听说跟上。通过大量阅读，了解未知。适当集中，扩大力量。泛读可
以摄取丰富信息，精读可以培养语感，增加语言积累。
Foremostoriginalworks
浏览专业外文原著，感受原汁原味的商务英语表达。
Englishcorner
善于在学习过程中和他人分享，特别是相关的业内人士。让信息在交换中丰富，
让能力在应用中熟练。
接见客户的 28句商务英语口语
?
对不起，你是来自西方电子公司的苏姗·戴卫斯吗？
,.
是的，我就是，你一定是竹下先生吧。
?
对不起，请问你是从国家装置公司来的雷夫·梅耶史先生吗？
".
我是丹尼斯，今天我到这里来接你。
".
我是唐纳德，上次你来台湾时我们见过面。
""llshowyoutoyourhotel.
我是爱德温，我带你去旅馆。
你坐的班机怎么样？还舒服吗？
.
班机很好，就是时间太长了。
?
你旅途愉快吗？
,I",andweencountere
dalotofbadweather.
不太好，我们起飞延误了，还遭遇了恶劣的气候。
?
你的航班怎样？
?
你在飞机上睡觉了吗？
,doyouhaveahotelreservation?
华格纳先生，你预订过旅馆吗？
,Idon"?
不，我没有，会有困难吗？
"
lls.
我认为没有，我知道有几家便利旅馆，让我打几个电话。
"vemadeareservationatthehotelyouusedlasttime.
我已预订了你上次住过的旅馆。
"vebookedaWestern-styleroomforyou.
我们已为你订了一间西式的房间。
"sgotothestationtogetatrainintotown.
我们到火车站去乘车进城。
?
从此地去台北要很久吗？
"saboutanhour.
大概要一个小时。
"llgetataxifromthestation.
我们到火车站乘出租车。
"sashuttlebuswecanuse.
我们可搭乘机场班车。
"vebroughtmycar,soIcandriveyoutoyourhotel.
我开车来的，所以我开车送你到旅馆。
?
你一定饿了，我们吃点东西好吗？
"
alittletired.
那太棒了，我们就到旅馆餐厅吃点东西，我有点累了。
?
你想吃饭吗？
?
你想吃什么呢？
我带你出去吃饭好吗？这次我请客。
商务英语中常犯的 5个错误
密切注意这些单词的拼写和重音！"Personnel"是个名词意思是公司的职员。例
如"Ourpanyhasthebestpersonnelintheindustry."重音落在单词的末尾。
"Personal"是个形容词意思是私人或是个人。
"I'mrequestingadayofannualleaveforpersonalreasons."重音容落在单词的开
头。如果你不仔细，你就可能说成"personalmeeting"而不是
"personnelmeeting."
"executive"是公司的管理人员。如果你正在向访客或是客户介绍你公司的高层
executives，那就要注意单词的发音喽！如果你将重音落在"u"上，那么
"executive"马上就听起来象"execute"-将某人杀死或判死刑。
当你作 presentation时 present信息。Present是个动词意思是将某物呈现给别
人。presentation是常在商务中推出新信息时使用的一种形式。许多人－就算是
一些英语的本土人士－认为"presentate"是"presentation."的动词形式。不要
犯同样的错误！
4."Ilookforwardtohearingfromyou."
这个短语通常用于商务信件中。但是学习英语者常写成，
"Ilookforwardtohearfromyou."这不正确并且让英语本土人士听起来有些滑稽。
动词"hear"在这个短语中总是要有"ing"的。
许多的英语学习者把"headquarters"这个单词的"s"漏掉而在"information"后加
上了"s"。Headquarters是个单数名词意思是公司的总部：
"I'mgoingtoheadquartersthisweekendtomeetwiththeCEO."Headquarters是个
微妙的单词因为它是以"s"结尾的。看起来象是个复数名词！但是漏掉"s"会把
headquarters变成个动词，"toheadquarter."
在另一方面，许多学习者在 information后加上了"s"。大多数人的理由是如果
他们需要很多的信息，他们就需要把这个单词变成复数，例如，
"Ineedinformationsonoverseasstudyprograms."但是信息是个不可数名词（它
没有复数名词）。你只需要说，"Ineedsomeinformation."
WhenIwasjustalittlegirl
Mymommausedtotuckmeintobedandshereadmeastory
ItalwayswasaboutaPrincessindistress
Andhowaguywouldsaveherandendupwiththeglory
I'dlieinbedandthinkaboutthepersonthatIwantedtobe
ThenonedayIrealizedthefairytalelifewasn'tforme
Idon'twannabelikeCinderella
Sittin'inadarkolddustycellar
Waitingforsomebody,toeandsetmefree
Idon'twannabelikeSnowWhitewaiting
Forahandsomeprincetoeandsaveme
Onahorseofwhite,unlesswe'reridingsidebyside
Don'twanttodependonno-oneelse
I'dratherrescuemyself
SomedayI'mgonnafindsomeonewhowantsmysoul,heartandmind
Who'snotafraidtoshowthathelovesme
SomebodywhowillunderstandI'mhappyjustthewayIamDon'tneednobodytakingca
reofme
Iwillbethereforhimjustasstrongashe,willbethereforme
WhenIgivemyselfthenithasgottobe,anequalthing
Idon'twannabelikeCinderella
Sittin'inadarkolddustycellar
Waitingforsomebody,toeandsetmefree
Idon'twannabelikeSnowWhitewaiting
Forahandsomeprincetoeandsaveme
Onahorseofwhite,unlesswe'reridingsidebyside
Don'twanttodependonno-oneelse
I'dratherrescuemyself
Icanslay,myowndragon
Icandream,myowndreams
Myknightinshiningarmourisme
SoI'mgonnasetmefree
Idon'twannabelikeCinderella
Sittin'inadarkolddustycellar
Waitingforsomebody,toeandsetmefree
Idon'twannabelikeSnowWhitewaiting
Forahandsomeprincetoeandsaveme
Onahorseofwhite,unlesswe'reridingsidebyside
Don'twanttodependonno-oneelse
I'dratherrescuemyself
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