服务型制造模式下产品服务模块化演变进程研究棳棳棻棽棻棻棽姚树俊棳陈菊红棳赵益维棬西安理工大学经济与管理学院棳陕西西安椈西安财经学院棳陕西西安棭棻棶椃棻棸棸椀棿棽棶椃棻棸棻棸棸摘要椇模块化是当前企业适应客户需求变化的一种生产组织创新模式暎针对客户大规模定制化需求问暋题棳指出制造业产品服务模块化过程包括产品模块化暍生产过程模块化暍组织和供应链模块化暍服务模块化个阶段暎并在产品模块化和服务模块化的基础上棳结合服务型制造模式的特点棳创建了产品服务融合模棿块化的过程模型暎研究表明棳产品服务融合模块化在服务绩效暍服务能力暍服务创新暍客户价值增值等方面积极促进了制造业的发展棳进一步提升了制造业的服务创新能力暎关键词椇服务型制造椈服务模块化椈服务能力椈服务创新椈产品服务融合模块化椇棷斈斚斏棻棸棶椂棸棿椆旊旉斺旟斾斻棶棽棸棻棻棸棿棸椀棸棸中图分类号椇文献标识码椇文章编号椇棬棭斊棽椃棾暋暋暋暋斄暋暋暋暋棻棸棸棻灢椃棾棿椄棽棸棻棽棸椆灢棸棸椃椄灢棸椀模块化就是在劳动分工和知识分工的基础上棳通引言棸暋过模块分解和模块整合的过程棳把复杂产品系统分解为相互独立的组成部分棳再通过即插即用接口棳把各自在传统产品经济向服务经济转型的过程中棳服务独立的部分整合成一个完整系统的过程暎和斄旙斸旑斿旚斸旍创新已成为制造业领域实现价值增值的主要源泉暎制椲棻灢棽椵研究了模块化的互换性暍耦合性棳以及模块化斎斸旘旘斿旑造企业的经营范围已由产品生产领域延伸到服务领与企业绩效间的关系问题暎对于制造企业棳实施模块域暎制造业与服务业相互融合棳二者之间的界限越来化有助于增强产品多样化暍提高产品灵活性暍简化产品越模糊棳并且服务在企业实现价值创造中所占的比重椲棾灢棿椵系统设计暍节约产品成本暎越来越高暎服务型制造就是在制造与服务相互融合的然而在激烈的市场竞争环境下棳当面临大规模客情景下形成的产业形态棳是一种全新的先进制造模式暎椲椀椵户定制化服务需求时棳建议制造商使用斕旈斸旑旂灢斆旇旈斿旇服务型制造业将产品与服务有机结合棳通过在企业间组织模块化来对供应链实施管理暎在产品多样化暍网提供生产性服务和服务性生产棳高度整合制造资源暍协络资源分配暍服务能力优化方面棳组织模块化具有独特同企业间的产品服务能力暎同时棳吸引顾客全程参与棳的敏捷性和灵活性暎研究发现棳组织模块化能够提高实现产品服务价值最大化暎然而当市场和技术环境发制造企业的设备利用率暍投资回收率和资产利润率暎生变化棳尤其是出现大规模定制化服务需求时棳服务集在跨国经营环境下棳和斢斸旑旂斿斿旚斸斠斸旟斝旘斸斾斿斿旔斔斸旑旚斸成商无法及时为客户提供集产品服务于一体的集成椲棴椂椵指出棳在产品零部件设计方面棳要加强与供应商斠斸旟化产品服务方案暎此时棳服务集成商应首先根据客户的合作棳实施模块化集成设计棳降低产品成本棳消除生的定制化需求棳将集成化产品服务系统分解成多个不产运营过程中的不确定性风险暎然而考虑到合作的不椲椃椵同的独立模块棳然后分包给服务模块供应商去完成暎确定性和产品的差异性棳棳和利斄旍斿旞斸旑斾斿旘斣旈旐斖斸旘旈旓旑服务集成商与服务模块供应商根据市场环境的变化棳用产品服务系统的柔性化来协调客户与供应商的关不断调整产品服务战略棳缩短服务产品的开发时间棳加系棳建立了产品服务柔性化度量模型暎和斱旇斿斢旓旑旂斄旑灢椲椄椵快服务产品进入市场的速度棳以及时满足客户需求暎进一步研究了模块化理论在延迟产品差斾旘斿旝斔旛旙旈斸旊同时在产品服务模块供应商之间棳可以通过引入合作异化方面的应用问题棳利用历史销售数据预测了客户机制暍集中优势资源暍降低交易成本暍实现资源互补棳增需求概率和偏好棳构建了多目标优化模型棳并求得了帕强自身的竞争优势暎因此棳在制造业服务化背景下棳开累托最优解暎椲椆椵展产品服务模块化研究显得尤为重要暎国内学者徐宏玲运用模块化组织棳对企业生产收稿日期椇棽棸棻棻灢棸椂灢棻棾基金项目椇国家自然科学基金项目棬棭椈椃棸椂棸棽棸棻椃陕西省自然科学基金项目棬棳棭棽棸棸椆斒斖椆棸棸椄棽棸棻棸斣斞椆棸棸椂作者简介椇姚树俊棬棭棳棻椆椄棻棴男棳山东巨野人棳西安理工大学经济与管理学院博士研究生棳研究方向为先进制造模式暍供应链管理椈陈菊红棬棭棳棻椆椂棿棴女棳陕西富平人棳博士棳西安理工大学经济与管理学院教授棳研究方向为先进制造模式暍供应链管理暎
第期姚树俊棳陈菊红棳赵益维椇服务型制造模式下产品服务模块化演变进程研究椆暋暋暋暋暋暏暏暋椃椆流程进行管理与控制棳分析了模块化组织的演变特征椇可替换标准化产品部件之间的关联度暎产品模块化能技术模块化暍市场模块化和组织模块化棳建议企业通过够促进产品配置暍加快产品开发棳有助于增强生产的灵分解与整合模块化组织价值链棳实现价值创新暎苟昂活性棳实现大批量定制化生产暎椲棻棸椵和廖飞围绕产品模块化问题棳分解了企业价值链棳在生产过程模块化棻棶棽暋对企业内部模块化和外部模块化研究的基础上棳提出在确定产品模块化后棳为满足客户需求棳需要通过以核心企业为协调主体的供应链模块化理念暎在组织生产部件标准化暍匹配与替代规则标准化来创建生产椲棻棻椵模块化设计的价值创新方面棳郝斌和任浩利用结构过程模块化棳最终完成产品配置暎在成功应用过程模重建暍制度设计暍价值创新种方式棳规制了组织模块棾块化方面棳计算机行业处于领先地位暎和斆斸旐旔斸旂旑旓旍旓化的逻辑路径暎椲棻椀椵发现行业处于模块化研究的前沿棳并渗斆斸旐旛旀旀旓斏斣目前模块化的研究文献多集中于产品模块化设计透到制造企业的经营过程之中棳可引导制造企业使用方面棳而对服务模块化因素考虑相对较少暎本文借助模块化思想棳进行规范化管理暎模块化思想棳在对产品模块化和服务模块化分析的基过程模块化首先将制造过程分解为标准化子过程础上棳进一步提出了产品服务融合模块化的研究框架暎和定制化子过程棳然后将标准化子过程置于定制化子产品服务融合模块化能够为客户提供产品价值与服务过程之前棳从而提高制造过程的灵活性棳实现敏捷制价值相融合的产品服务系统棳同时对提高客户满意度暍造暎例如产品装配中心能够对客户需求变化快速进行实现制造服务化成功转型棳具有一定的指导意义暎模块化组装棳准时配送到客户需求地暎并且可以通过模块化组装流水线上的工作站和工序分工棳进行灵活制造业产品服务模块化演变过程棻暋分配棳以适应不同模块化过程对生产能力的需求棳保持椲棻椂椵产能负荷平衡暎在对研究文献进行归纳分析的基础上棳结合制造生产过程模块化以客户需求的产品为目标棳需要高业服务化转型过程中生产流程的特点棳认为产品服务效组织部门棳通过专业化信息系统和标准化契约去协调模块化的演化发展包括产品模块化暍生产过程模块化暍企业内外部的各种生产资源棳实现产品模块化与生产过组织和供应链模块化和服务模块化个阶段暎其中棳棿程模块化密切衔接棳确保满足客户产品定制化需求暎服务模块化包括产品服务模块化暍服务开发模块化暍生组织模块化供应链模块化产服务模块化暍以及组织与供应链服务模块化暎下面棻棶棾暋棴将分别以这个关键问题为切入点棳深入分析制造业棿为了保证产品质量和过程质量符合客户定制化需服务转型过程中的模块化演变问题暎求棳需要将模块化理论引入组织管理中棳通过在企业内外设置专业的职能化部门棳对产品研发设计和生产制造产品模块化棻棶棻暋过程进行全方位监控评测暎组织模块化就是根据管理由于产品是由若干个零部件构成的棳故很容易从制度棳在企业内部开展职能专业化的分工过程暎借助合直观上了解它的模块棳但目前对于产品模块化的定义作协议棳在企业外部进行的专业化职能整合棳则称为供却始终未能达成一致暎产品模块化是一种设计策略棳椲棻椀椵应链模块化暎和指出棳当前制造斆斸旐旔斸旂旑旓旍旓斆斸旐旛旀旓即用来消除产品各组件间产生过度的依赖关系棳使得企业的组织模块化程度越来越高棳建议通过合同制造暍模块能够以整体性单元的方式进行无损转移暎因此棳交替任务分工暍企业合作联盟种方式棳提高模块化程棾产品模块化可通过采用交互式标准化组件棳配置客户椲度棳降低耦合度暎因此棳组织模块化管理的目标是处理棻棾椵椲棻棽椵所需的定制化产品棬棳棭暎而将斒斸斻旓斺旙棽棸棸椃斕斸旛斿旚斸旍好产品模块分包策略与组织模块化网络之间的关系棳协产品模块化看作是一个连续的系统棳其部件具有分离调好产品模块化与企业内部资源之间的关系暎性暍专一性以及可转移性等特征暎产品模块的分离性椲棽椵在供应链模块化方面棳和建议斄旘旑旇斿旈旚斿旘斎斸旘旘斿旑是指在不丧失功能的前提下棳对产品进行拆分并重新通过削减产品零部件数量暍与特定的供应商签订长期组合成新产品的难易程度暎专一性是指产品部件在产合作合同暍减少一级供应商数量种途径棳简化供应链棾品系统中具有一项明确暍独特的产品功能的程度暎可椲棻椂椵网络结构棳实现供应链的模块化管理暎发现棳斣旛斿旚斸旍移植性是指产品部件在不同的产品系统之间棳进行转组织模块化对企业供应链结构存在极其重要的影响棳移并被重复利用的程度暎此外棳产品模块化具有灵活有助于构建满足客户个性化需求的低成本暍快速反应性棳即随着产品需求的变化棳不同模块的部件之间可以椲棻椃椵的敏捷式供应链暎棳和认斨旓旓旘斾旈旉旊斖斿旈旉斺旓旓旐斎斸斸旑相互替代棳而不需要进行重复性设计暎这种低耦合的为棳模块化供应链由地理分散性企业暍多层次性组织暍特点棳使得产品模块组件能够根据产品需求的变化棳进多样性文化和网络通讯系统构成暎因此棳可从地理邻行动态匹配棳尽可能从独特的功能和性能方面改进产近性暍组织邻近性暍文化邻近性暍网络通讯邻近性个棿椲棻棿椵品组合暎维度棳对供应链的模块性进行度量暎制造业模块化生产品模块化的关键问题是实现产品部件之间的弱产使产品部件的独立性增强棳降低了产品部件之间耦耦合棳也就是在不同产品系统中棳降低具有相同功能的合度的要求暎此时棳采用弱耦合产品模块化的暟嵌入式
暏暏科技进步与对策年椄棸暋暋暋暋暋暋暋暋暋暋暋暋暋暋暋暋暋暋暋暋棽棸棻棽协调暠方法去处理企业间的协作与冲突问题棳显得尤为构相关棳因此允许在多个企业间进行专业化劳动分工椲棻椄椵重要暎与业务外包棳甚至在不同产业水平上产生不同层次的在制造企业中棳模块化通常表现为一种设计策略暎产品模块化结构棳最终通过企业合作供应链的模块化它能够通过改进劳动分工来增强专业化程度棳并且能来满足定制化客户需求暎够利用并行工程来激发创新暎因此棳模块化对企业创服务模块化棻棶棿暋椲棻椆椵新能力影响的大小反映了组织模块化水平的高低暎客户满意一方面取决于产品棳另一方面取决于与模块化要求产品服务相关企业之间要进行供应链协作产品相关的服务暎为了提高客户满意度棳需要通过产交流棳通过在知识和组织水平方面的协调合作棳进一步品模块化暍生产过程模块化暍组织模块化棳改进产品质增强劳动力分工程度棳提高供应链整体绩效水平暎实量棳通过服务模块化改进服务质量暎当前棳服务模块化现企业间协作的供应链协调手段包括标准暍协议暍协定是一个新的研究热点暎和规则暎由于供应链模块化与暟弱耦合暠模块化产品结表棻暋产品服务模块化演变过程要素演变流程模块接口结构图元件暍零件与组件之间的接口元件暍零件顾客与产品之间的接口产品模块化组件暍功能产品设计图标准化硬件与技术接口产品特征弱耦合员工任务分工说明书生产过程模块化子过程暍工序生产流程图人员与技术之间的过程接口椈弱耦合供应链成员组织与组织单位之间接口组织组织单位组织机构图软件与人员接口椈标准合同棷供应链模块化战略业务单位供应链结构图质量水平椈弱耦合业务模式模块员工任务分工说明书服务模块化服务特点暍服务类型暍功能顾客与服务之间的接口服务设计图软件人员与硬件技术的过程接口椈弱耦合员工任务分工说明书服务过程子过程暍工序服务过程之间的接口服务流程图棷服务生产模块化服务业务模式模块软件人员与硬件技术之间的接口椈弱耦合服务供应链的成员暍组织单位组织与组织单元之间的接口服务组织组织机构图服务业务单元软件与人员之间的接口椈标准化合同棷服务供应链服务供应链结构图服务业务模式模块服务质量水平椈弱耦合椲棽棸椵和认为服务模块化首先是模块化对服务的影响如同模块化对产品的影响棳暋暋斎旟旓旚旟旍斸旈旑斿旑斖旓旍斿旘将各个独特的功能打包棳形成面向特定需求的服务包棳可以在不同的标准层次展开讨论椇模块化服务产品的然后结合硬件暍软件和混合动力技术棳通过模块重用棳标准方面棳模块化在服务生产过程标准方面棳以及模块持续地为客户提供满意的产品服务暎硬件技术是指用化在组织暍供应链或服务产业标准方面暎和斝斿旊旊斸旘旈旑斿旑椲棻椃椵技术性的机械运作替代一般的人员活动椈软件技术是把服务模块看作是能够提供相同特征服斦旍旊旛旑旈斿旐旈指以合理化暍专业化的人类活动参与服务提供棳并且要务的一个或多个服务要素的有机结合体暎服务模块化对相关服务活动进行重新包装和模块化暎混合技术是框架的构成要素包括椇服务暍过程暍组织暎在制造服务椲棽棻椵硬件技术和软件技术的结合暎和发现棳领域棳服务模块化是对能够降低服务复杂性和提高服斒斸旑旙旙斿旑斒旓旇斸服务定位形成于服务型体系结构棬棭暎在中棳务响应能力的不同功能的有机整合暎斢斚斄斢斚斄模块内容是隐藏的棳只有服务接口与外部环境有接触棳通过上述分析棳制造企业可以从产品模块化拓展模块内部元素的变化才不会影响外部接口暎和到服务模块化暎但产品模块化与服务模块化的本质区斨旓旙旙椲棽棽椵通过分析服务异质性暍人在服务个性化和定别就是棳服务模块化更关注过程模块化暎与产品模块斎旙旛斸旑制化中的作用棳以及产品服务本质棳认为服务设计所面化相比棳服务模块化能够将客户的个性化需求融入到临的困难是开展服务产品设计还是开展服务过程设计服务模块之中棳并与过程模块化密切相连棳是一个更为的问题暎在研究服务结构时棳对产品和服务间相同点复杂的有机结合体暎表依次从产品暍生产过程暍组织棽和差异点的考虑尤为重要暎二者在设备暍人员暍信息和机构暍服务个方面棳归纳了产品与服务模块化演变过棿消息流程的管理规则等服务接口元素方面棳存在一定程中的关键问题暎共性暎在分析服务具有生产与消耗同时性特点的基础当前棳服务模块化主要研究功能集成暍标准化接上棳建立用于测量单一服务模块化程度和多种服务模口暍以及模块可替换性与可重用性等问题暎当前对服块化程度的服务模块功能模型棳可以对不同类型的服务模块化进行研究是一项创新性工作棳服务模块化能务系统进行仿真模拟暎够促进自动化技术与信息技术在商业服务中的应用棳
第期姚树俊棳陈菊红棳赵益维椇服务型制造模式下产品服务模块化演变进程研究椆暋暋暋暋暋暏暏暋椄棻改进服务过程质量棳推动制造业服务创新暎合模式棳开展产品服务融合模块化研究工作棳创建产品服务融合模块演变过程模型棳如图所示暎棻制造业产品服务融合模块化棽暋产品服务融合模块化是在产品模块与服务模块基础上棳根据客户定制化需求信息的变化棳首先将产品模随着客户需求由具体产品向个性化服务的转变棳块与服务模块分解成相应的产品要素和服务要素棳然企业间在服务资源方面的合作日益密切暎制造服务化后在不同属性的产品要素与服务要素之间进行动态匹逐步成为推动当前制造业企业发展的新型驱动力棳能配棳最终整合成能够满足客户个性化需求的集成化产够加快服务型制造在企业中的实施进程暎服务型制造品服务方案暎是制造与服务相融合的先进制造模式棳能为顾客提供覆盖需求调研暍产品设计暍制造暍交付暍售后服务到产品产品服务融合模块化实施对策棾暋回收与再制造棳集产品与服务于一体的全生命周期产品服务系统暎面对顾客日益多变的个性化需求棳在服根据制造业产品与服务之间的互动关系和生产特务型制造模式下实施模块化棳不能单一强调产品模块点棳将产品服务融合模块化的实施流程设计为个阶椆化或服务模块化棳而要在产品模块化与服务模块化基段棳并通过图进一步展示了产品服务融合模块化的棽础上棳结合当前制造业服务化转变过程与产品服务整实现过程暎图产品服务融合模块化演变过程模型棻暋图棽暋产品服务融合模块化实施流程棬棭制造企业通过信息部门搜集市场需求信息棳明模块棳根据服务模块化方法棳确定所需的服务要素暎暋暋棻确客户定制化需求棳为每一位客户建立定制化需求信棬棭根据生产过程模块化原则棳对产品模块内的相椀息表暎需求信息表要清楚地罗列客户对各种产品和服关产品要素进行动态匹配与集成暎同时根据服务过程务的具体要求暎模块化原则棳对服务模块内的相关服务要素进行动态棬棭根据产品服务融合模块化思想棳将客户需求在匹配与集成暎棽产品与服务两个维度上进行分解棳以便确定所需的产棬棭根据客户定制化需求棳选择不同的产品要素和椂品模块和服务模块暎服务要素进行整合棳构建多样化的产品服务融合方案暎棬棭通过客户定制化需求信息表棳选择对应的产品棬棭为客户交付产品服务融合模块化方案棳包括产棾椃模块棳根据产品模块化方法棳确定所需的产品要素暎品暍安装调试暍用户培训暍运营维护等具体工作模块暎棬棭通过客户定制化需求信息表棳选择对应的服务棬棭定期对客户企业进行业务调查棳及时收集客户棿椄
暏暏科技进步与对策年椄棽暋暋暋暋暋暋暋暋暋暋暋暋暋暋暋暋暋暋暋暋棽棸棻棽对产品服务融合模块化的反馈意见暎对制造企业而客户的产品服务需求棳并将其转化为制造业进行产品言棳客户的反馈意见是关于产品服务的一种隐性知识棳服务创新的动力棳从而通过产品服务创新实现客户价需要将这种隐性知识内化成企业进行服务创新的驱动值增值暎力暎在制造业服务化发展趋势下棳产品模块与服务模棬棭根据客户反馈意见棳结合当前企业的实际运转椆块是两种标准化形式暎服务模块是以产品模块的存在情况棳对产品服务系统进行系统性评价棳查找问题原因为前提的棳而产品模块只有通过与服务模块的有机整并进行改进优化棳最终满足客户的定制化需求暎合棳才能满足现代制造业发展的要求暎制造业一方面要充分利用自身的产品模块优势棳另一方面要着力加结论棿暋强与服务模块的整合棳最终通过产品服务融合模块化战略棳在制造业的服务化转型过程中棳制造企业一方面带动制造业服务创新棳增强我国制造业的服务竞要为客户提供低成本暍高质量的产品棳另一方面要为客争力暎户提供满意的服务体验和创新过程暎当面临大规模客户定制化需求时棳制造业将模块化设计理念嵌入到产参考文献椇品服务领域棳对产品和服务进行模块化设计棳创建出能够满足客户个性化需求的各种低成本暍多样化产品服椲椵棳棻暋斄斠斘斎斉斏斣斉斠斉斈斎斄斠斠斉斘斎棶斄旚旟旔旓旍旓旂旟旚旓旛旑旍斿斸旙旇务系统暎本文在制造业产品模块化和服务模块化的基椲椵旚旇斿旔旓旚斿旑旚旈斸旍旓旀旐旓斾旛旍斸旘旈旚旟斒棶斒旓旛旘旑斸旍旓旀斖斸旑旛旀斸斻旚旛旘旈旑旂础上棳结合服务型制造模式的特点棳进一步分析了产品棳棳棬棭椇斣斿斻旇旑旓旍旓旂旟斖斸旑斸旂斿旐斿旑旚棽棸棸椀棻椂椃椂椆椆灢椃棻棻棶椲椵棳棳服务融合模块化问题棳建立了产品融合模块化过程模棽暋斄斢斄斘斦斝斚斕斄斣斢斢斉斠斈斄斠斢棶斄旑旈旑旚斿旂旘斸旚斿斾旐斿旚旇旓斾椲椵旀旓旘斾斿旙旈旑旈旑型棳提出了有效的实施对策暎旂旂旐旓斾旛旍斸旘旔旘旓斾旛斻旚旙斒棶斒旓旛旘旑斸旍旓旀斖斸旑旛旀斸斻旚旛旘灢棳棳棬棭椇旈旑旂斣斿斻旇旑旓旍旓旂旟斖斸旑斸旂斿旐斿旑旚棽棸棸椀棻椀棻棽椆灢棿椆棶研究表明棳实施产品服务融合模块化能够加快制椲椵棳棾暋斍斦斚斊斍斉斠斢斎斉斘斢斚斘斒斔棶斈旈旙斻旓旜斿旘旈旑旂旘斿旍斸旚旈旓旑旙旇旈旔旙斺斿灢造业服务化进程棳有力推进服务型制造企业的产品服椲椵旚旝斿斿旑旐旓斾旛旍斸旘旈旚旟斸旑斾斻旓旙旚斒棶斒旓旛旘旑斸旍旓旀斏旑旚斿旍旈旂斿旑旚斖斸旑旛灢务创新暎棳棳棬棭椇旀斸斻旚旛旘旈旑旂棽棸棸椃棻椄棻棻棿棾灢椀椃棶棬棭产品服务融合模块化有利于降低产品服务成棻椲椵棳棿暋斝斉斔斔斄斠斏斘斉斘斢斦斏斔斦斘斏斉斖斏斝棶斖旓斾旛旍斸旘旈旚旟旈旑斾斿旜斿旍旓灢本棳提高企业收益暎产品服务融合模块化一方面强调椲椵旔旈旑旂斺旛旙旈旑斿旙旙旙斿旘旜旈斻斿旙斺旟旔旍斸旚旀旓旘旐斸旔旔旘旓斸斻旇斒棶斣旇斿斏旑旚斿旘灢内部产品与生产过程模块化棳从而能降低产品模块成棳棳棬棭椇旑斸旚旈旓旑斸旍斒旓旛旘旑斸旍旓旀斕旓旂旈旙旚旈斻旙斖斸旑斸旂斿旐斿旑旚棽棸棸椄棻椆棻椄棿灢本椈另一方面强调外部服务与服务过程模块化棳以降低棻棸棾棶服务模块成本暎经过产品服务融合棳制造企业能够提椲椵椀暋斕斏斄斘斍斆斎斏斉斎斆斎斉斘斍棶斄旙旙斿旙旙旈旑旂旔斿旘旀旓旘旐斸旑斻斿旓旀旛旚旈旍旈灢出多样化暍低成本暍高质量的产品服务集成化方案暎椇旡旈旑旂旓旘旂斸旑旈旡斸旚旈旓旑斸旍旐旓斾旛旍斸旘旈旚旟旚旓旐斸旑斸旂斿旙旛旔旔旍旟斻旇斸旈旑旙斿旜旈灢棬棭产品服务融合模块化能够提升制造业的产品棽椲椵斾斿旑斻斿旈旑旚旇斿斦棶斢棶旐斸旑旛旀斸斻旚旛旘旈旑旂旙斿斻旚旓旘斒棶斏旑旚斿旘旑斸旚旈旓旑斸旍服务能力暎产品服务融合模块化增强了产品模块或服棳棳棬棭椇斒旓旛旘旑斸旍旓旀斝旘旓斾旛斻旚旈旓旑斉斻旓旑旓旐旈斻旙棽棸棻棻棽棻棸棻棻椀灢棻棽椄棶务模块自身所具备的专业化功能棳拓展了产品模块与椲椵棳椂暋斢斄斘斍斉斉斣斄斠斄斮斝斠斄斈斉斉斝斔斄斘斣斄斠斄斮棶斝旘旓斾旛斻旚旈旑灢椲椵服务模块的互补空间棳能够在客户需求发生变化时动旑旓旜斸旚旈旓旑旀旓旘旚旇斿旔斿旓旔旍斿棫旙斻斸旘旈旑斸旑斿旐斿旘旂旈旑旂斿斻旓旑旓旐旟斒棶棳棳棬棭椇斣斿斻旇旑旓旍旓旂旟旈旑旑旓旜斸旚旈旓旑棽棸棻棻棽椄棾棽灢棿椀棶态调整产品服务组合棳增强制造业产品与服务的融合椲椵棳椃暋斄斕斉斬斄斘斈斉斠斠斏斆斎斣斉斣斏斖斢斄斈斉斔斄斘斈斖斄斠斏斚斘斢斣斉灢度暎斨斉斘棶斊旍斿旞旈斺旈旍旈旚旟旈旑旈旑斾旛旙旚旘旈斸旍旔旘旓斾旛斻旚灢旙斿旘旜旈斻斿旙旟旙旚斿旐旙斸旑斾棬棭产品服务融合模块化能够满足大规模客户的棾椲椵旛旙斿灢旓旘旈斿旑旚斿斾斺旛旙旈旑斿旙旙旐旓斾斿旍斒棶斆斏斠斝斒旓旛旘旑斸旍旓旀斖斸旑旛旀斸斻灢定制化需求棳为客户提供满意的产品服务方案暎每个棳棳棬棭椇旚旛旘旈旑旂斢斻旈斿旑斻斿斸旑斾斣斿斻旇旑旓旍旓旂旟棽棸棻棸棾棽棻棽椄灢棻棾棿棶产品模块或服务模块之间的功能相互独立棳任何一个椲椵棳椄暋斱斎斉斢斚斘斍斄斘斈斠斉斪斔斦斢斏斄斕棶斖旈旑旈旑旂斝斸旘斿旚旓旓旔旚旈旐斸旍模块功能的变化不会影响其它模块棳模块功能的变换椲椵旐旓斾旛旍斿旙旀旓旘斾斿旍斸旟斿斾旔旘旓斾旛斻旚斾旈旀旀斿旘斿旑旚旈斸旚旈旓旑斒棶斉旛旘旓旔斿斸旑易于实现暎同时通过模块化设计棳可以根据不同的产棳棳棬棭椇斒旓旛旘旑斸旍旓旀斚旔斿旘斸旚旈旓旑斸旍斠斿旙斿斸旘斻旇棽棸棻棸棽棸棻棻棻棽棾灢棻棽椄棶品服务组合棳形成多样化的产品服务方案棳以及时满足椲椵椆暋徐宏玲棳颜安棳潘旭明棳等棶模块化组织与人型企业基因重组椲椵棬棭椇斒棶中国工业经济棳棽棸棸椀椂棻棽椂灢棻棾棿棶客户的定制化需求暎椲椵棻棸暋苟昂棳廖飞棶基于组织模块化的价值网络研究椲椵斒棶中国工棬棭产品服务融合模块化避免了重复性产品服务棿业经济棳棳棬棭椇棽棸棸椀椂棽椂椂灢椃棽棶的开发棳缩短了产品服务准备时间棳降低了产品服务运椲椵椵棻棻暋郝斌棳任浩棶组织模块化设计椇基本原理与理论架构椲斒棶中营成本暎由于集成化产品服务方案都是由标准化产品国工业经济棳棳棬棭椇棽棸棸椃椀椂椄棸灢椄椃棶模块和服务模块组成棳当需求出现时棳只需根据产品服椲椵棳棳棻棽暋斕斄斦斄斔斪斮斄斖斠斆斖斣斄斘斍斉斝斮棶斢旛旔旔旍旟斻旇斸旈旑务设计框架选择现有的模块棳就可进行快速整合暎旔旘旓斾旛斻旚斻旓灢斾斿旜斿旍旓旔旐斿旑旚旔旘旓斾旛斻旚旐旓斾旛旍斸旘旈旚旟斸旑斾旔旘旓斾旛斻旚棬棭产品服务融合模块化注重与客户的互动效应棳椀椲椵棳旔斿旘旀旓旘旐斸旑斻斿斒棶斏旑斾旛旙旚旘旈斸旍斖斸旑斸旂斿旐斿旑旚敠斈斸旚斸斢旟旙旚斿旐旙能够实现双边共赢暎通过与客户互动交流棳及时掌握棳棬棭椇棽棸棸椃棻棸椃椃棻棸棾椂灢椂椀棶
