・高等教育中国教师Teacher's journal・Higher Education 浅谈案例教学在《旅游心理学》教学中的运用 余 勇 吉首大学 旅游学院 【摘要】文章通过分析案例教学在旅游心理学教学中的必要性和可行性，从学科教学入手，探讨了旅游心理学运用案例教学法应注意的问题和基本环节，为实施案例教学提供了有益的借鉴，有利于更好的实现培养目标，达到培养目的。【关键词】旅游心理学 案例教学 运用案例教学法是一种根据教学内容和学生实是运用者一定要把首先握好量和度。学环境。主要包括设备、经费、学员人数、学际及教学目的、要求，教师与学生双方直接参 自身角色意识的转变员理论基础等，确保案例教学的顺利进行；4、与，运用典型案例或者问题进行深入分析，以旅游心理学是一门理论性和实践性都很强组织形式。组织形式可以分为小型分析讨论、提高课堂讲授效果的教学方法。案例教学法首的学科，不仅要求学生主动参与，而且需要教分组集体讨论、大型辩论三种形式，到底采取先在美国哈佛大学商学院被运用于教学实践，师结合实践讲授基本理论。按照传统教学模式哪一种，要视具体情况灵活选取。自上个世纪八十年代被引入我国以来，已在各进行授课，教师的角色定位就是把自己知道的 精选案例专业院校广泛使用。在旅游心理学的教学实践书本知识传授给学生，只要教材熟悉、表达清案例的选择应该依据旅游管理专业的培养中，虽然很多教师已经开始自觉运用案例教学楚，就算尽到了教师的职责，结果往往是学生目标、课程内容和教学目的，结合案例教学法解决常常出现的一般和个别、理论和实践、抽的参与意识不强烈，教学效果也不明显。在案的特点进行，具体应该遵循以下原则：象和具体脱节的问题，但由于对案例教学的类例教学中，教师作为教学环节的主要推动者，具有针对性。在案例教学中，教师要根据型、选取、特点和作用了解得并不明确，案例需要通过自身角色意识的转变带动学生的积极教学目的和内容，有针对性的选择案例，以帮[2]分析往往达不到理想的效果。笔者在教学过程性，以“学生为本”为教学指导思想，由原来助学生达到学以致用的目的。主要表现为三中尝试运用案例教学，现结合切身体会，对案的被动转变为主动，由单一走向全面，依据教个方面：一是针对特定课程内容。实施案例教例教学在课程中的应用作一些探讨。学目的和教学内容实施案例教学。不仅要引导学首先要精选恰当的课程内容作为案例教学的 案例教学在旅游心理学教学中的必要性学生思考、争辩，通过解决案例中的特定问题环节；二是针对案例案情、学员人数、教学环和可行性进而获得某种经历和感悟，而且要通过指引学节等确定具体的组织形式，设计、布置好案例 案例教学是旅游心理学教学改革的需生探寻案例所隐含的背景和变数，培养学生发教学环境；三是针对旅游实践热点、重点、难要现问题、解决问题的能力。点。教学案例的选择要与当前的现实热点相联传统教学方式以教师和教材为中心，从 案例选择符合教学目的系，回答学生最关心、最需要解决的问题。书本到书本，又称为“讲解——接受式”教学案例专家雷诺兹将学习目标分为七个层具有综合性。意即要具有一定的难度，不方式，在教学中主要由教师向学生传授知识，次，认为选择与之对应的具备相关特点的案能过于简单。综合性较强的教学案例，可激发[1]教师处于主导和中心位置，很容易导致一般和例，可以解决不同层次的问题。旅游心理学学生进行深入调查和评价的热情，通过对这些个别、理论与实践、抽象与具体脱节。而案例的每一章都有独立的教学目的，章节的基础理难点和重点问题的认识和掌握，取得更好的整教学改变了这一模式，将讲授的教学方法转变论和知识点都是围绕教学目的分布。旅游心理体教学效果。为讨论，将教育信息的单向传送转变为双方互学是应用性很强的学科，很多可供选择教学案具有延展性。所选案例应该比较中性，动，注重引导学生通过对具体案例的分析掌握例具有复杂、变化、多样的特性，授课教师在容易引起争议，最好是旅游心理学中的两难问解决实际问题的一般规律，促使学生学会发现甄别案例的时候，要以实现章节教学目的为标题，答案并不是唯一的，这样就具有较大的延问题、分析问题、解决问题，培养并形成创造准，通过所选教学案例，指导学生结合本章基展空间。学生在讨论中运用所学基础理论，对性思维。础理论、知识要点解决实际问题，以达到巩固旅游实践的各种复杂情况进行具体论证，并提 案例教学在旅游心理学教学中具有较所学、形成技能的效果。出多种可行的处理措施，达到培养学生解决普大的空间 学生课前介入遍问题能力的目的。在旅游管理的课程体系中，最适合运用案例教学是前置性教学，仅靠师生课堂临 案例分析阶段案例教学的课程，旅游心理学是其中之一。首时讨论是远远不够的，因为时间毕竟有限，很 背景介绍先，从教学目的上来说，旅游心理学旨在提难获得理想效果。因此，需要让学生在课前介在案例教学中，教师所用的案例从其来源高学生运用综合知识分析、解释旅游活动中旅入，进行案例信息的搜集处理。教师一般要提上讲，无非两大类：一是教师自己依据教学内游者的各种心理现象和行为规律的能力，培养前几天布置教学案例，以便学生利用课余时间容编写的案例，一是借用经典案例，不管是哪学生从事旅游业的经营管理能力，提高旅游服查找资料，反复研读并做好发言准备。 一类，教学前都需要作相应的背景介绍。如果务质量。其次，从教学内容上来看，旅游心理 案例教学的实施是自己编写的案例，可以介绍有关案例的编写学研究旅游者心理、旅游企业管理心理、旅游案例教学在旅游心理学课程中的实施大致意图、关键要素，以引起学生足够的注意；对服务心理，从个体层面出发，上升到群体和组可以分为案例准备、案例分析、案例总结三个于后者，案例往往具有很强的故事性，可以将织，一层层研究旅游实践中的人的行为规律，环节。有关案例的趣闻、轶事介绍给学生，提醒学生理论性较强，而案例教学通过具体形象的事 案例准备阶段关注最关键的环节。教师也可以利用多媒体教例，引导学生理解抽象理论的深邃，摆脱了一旅游心理学教学案例的准备阶段主要有两学设备将案例及其相关背景呈现给学生，使学般理论性课程的艰涩难懂。所以，无论是教学个方面的内容：教学设计、精选案例。生对于案例的内容有一个整体的认识。目的还是教学内容上来说，案例教学在旅游心 教学设计 分组讨论理学教学中都具有较大的空间。旅游心理学案例教学的设计主要是确定如在案例教学讨论阶段，一般采取分组讨论 实施案例教学要注意的几个问题何实施案例教学过程。笔者认为，以下几个因的方式，这样既防止一锅煮，又使学生的交流 处理好案例教学与理论讲授的关系素需要重点考虑：1、教学目标。案例教学要结更加频繁、全面。可根据案例特点及教学需要在旅游管理课程体系中，旅游心理学缺乏合章节教学目标，有的章节以理论讲述为主，适当分组，可设计一系列的问题或教学提示，足够的先修和后续课程，相对较为独立。实施并不适合运用案例进行教学，或者是案例教学供各个小组选择，引导学生多角度、多层次对案例教学虽然对于鼓励学生积极参于讨论、活并不是最佳教学法，案例教学法的确定要以教案例进行探讨。 跃课堂气氛具有奇效，但是时间耗费较多，而学目标为基准；2、案例特点。分析教学案例的 小组代表发言及相互辩驳且仅仅是有效教学法中的一种。由于旅游心理特点，观测是否适合本章节的教学内容，不能小组讨论结束以后，由小组推选代表发表学的特殊性，实施案例教学固然非常重要，但乱选案例，造成案例和教学内容的过节；3、教小组意见，阐述本组的基本观点（下转第117页） 中国教师
・中国教师高等教育Teacher's journal・Higher Education 新时期高校教师基本素质的思考 程云洁 新疆财经大学 经济系【摘要】高校教师是培养高层次人才的关键，高等教育的成功与否取决与教师队伍的整体素质密切相关，充分认识教师素质的内涵和特征，具有重要的现实意义。【关键词】高校教师 基本素质 要求高校是培养高层次人才的摇篮，而教师素质和工作作风，政治素质在教师素质中处于主“科研型的教师”，通过科研带教学，通过教质的高低是制约教学质量的关键，高水平、高导地位。教师是集政治性、思想性、科学性于学促科研，走教学与科研相结合的路。素质的教师才能培养出高素质的学生。当今知一体的知识传播者，一个合格的教师，不但要四、身心素质识经济时代，国家之间的竞争实质上是人才的有广博的专业知识，更需要坚定的政治立场和“教育的活动，来自教师身心素质的括竞争，要实现中华民族的伟大复兴，高校教师政治方向，热爱党的教育事业，全面贯彻党的力”。教师的身心素质包括身体素质和心理素只有全面、自觉地提高自身素质和能力，才能教育方针，认真学习、掌握我党各项政策，努质。培育出国家需要的高素质的人才，完成教育人力工作、勇于创新，正确处理学术和政治的关1.良好的身体素质和培养人的神圣使命。高校教师应具备以下基系，在各种政治思潮面前保持清醒的头脑，把教师是一项特殊的职业，不仅要搞好教学本素质：国家的命运和自己的本职工作联系起来，为培工作，而且还要参与科研，要耗费大量的体力一、道德素质养国家需要的人才而努力工作。与精力，要求教师必须具备良好的身体素质，爱因斯坦说过：“仅用专业知识教育人是三、业务素质保持充沛的体力，这样教师才能适应快节奏、不够的，他们可以成为一个有用的工具但是不1.精深扎实的专业知识和广博科学文化素大范围、高强度的学习和工作。可能成为和谐发展的人” 。高素质的教师必质2.健康的心理素质须要有正确的职业道德观。教师的职业道德，“学高为人师”，高校教师首先应当精教师是培养人的工作，其工作的特殊性决简称“师德”，首先要有无私奉献的精神。教通所教授学科的专业知识，全面、系统、准确定了教师必须具有良好的心理素质，教师的心师的工作是培养人的工作，是一个“为人作嫁无误地掌握专业知识，在教学过程中能够举一理素质是教师在教育和教学工作中表现出来的,衣”的工作，要求教师必须有一定的自我牺牲反三、融会贯通，这是教师最基本的要求。其直接影响学生身心发展以及教育教学效果各种精神和强烈的事业心，提倡“奉献精神”， 要次，应当及时了解本学科的发展前沿及最新成心理特性，包括较强的社会适应能力，能妥善有兢兢业业，一丝不苟的工作态度，认真准果。当前科技迅猛发展，知识总量急剧增长，处理各种挫折和矛盾，有团结协作的精神，积备每一节课、认真上好每一节课，认真改好每新技术、新理论大量涌现，教师不能满足于已极振奋的精神状态等，良好的心理素质是教师一本作业，不断提高教学质量。其次，“热爱有的知识，而应主动地进行知识的“充电”，素质结构中的核心成分，培养高素质人才的教学生，诲人不倦”，关心和爱护学生。学生是不断拓宽知识，树立终身学习和终身教育的观师更需要良好的心理素质。教师工作服务的对象，热爱每一个学生，是教念，将最新的知识和技能传授给学生。第三，五、创新素质师最基本的职业要求，而教好每一个学生是教高校教师应具有广博的科学文化素质。教师除江泽民同志指出：“创新是一个民族进步师的天职，师生之间的关系应该是平等的，教了具备本身所从事的专业知识之外，还需要懂的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。创新的师必须尊重和热爱学生。所以，教师应当对所得历史、文学、艺术和哲学等多方面的知识，关键在人才，人才的成长靠教育。”高等学校有的学生平等对待，一视同仁，教育并帮助他有良好的人文修养，在传授专业知识的同时，是知识创新、知识传播和知识应用的主阵地，们健康成长。第三“以身作则，为人师表”。培养学生的科学文化素质，以适应我国教育发是培育创新精神和创新人才的重要摇篮。创新由于教师肩负着培养人的光荣使命，教师的一展和人才培养的需要。人才的培养，责任在教师，而具有创新素质的言一行都在潜移默化的影响着学生，因此，教2.教学能力高校教师的重要特征是积极投入科研工作，在师必须做到品德高尚、思想纯正、行为端正、教师的工作，是培养人的工作，不但需教学过程中能不断更新知识，更新教材内容，治学严谨、自律自强，时时刻刻检点自己的言要教师有精深的专业知识，同时教师也应当掌充实科学技术的新发现、新成就，以现代素质行，给学生起到的典范的作用。握高等教育学、心理学、教学法等相关知识，教育理论为指导，运用创新学理论，以创造性“德高为人范”，教师的道德修养，人在教学过程中熟练运用教育科学理论，根据高思维为桥梁，采用启发教学，鼓励学生勇于探格品质会潜移默化影响学生世界观、人生观的等教育规律和受教育者的身心特征进行教育，索，培养学生创新意识、创新精神和创新能形成和发展，前苏联教育家苏霍姆林斯基说使教学工作卓有成效。另外高校教师应不断加力，只有具有创新素质的教师,才能培养出具有过：“教育者的崇高的道德品质是教育获得成强对教育科学领域的新理论、新方法的学习，创新能力的学生，教师的创新素质是培养创新功的最重要的前提。”教师只有不断提高自身不断改进教学方法，利用先进的多媒体教学手人才的关键。修养，德才兼备，行为端正、治学严谨、自律段，不断提高教学质量。自强，时时刻刻检点自己的言行刻严格要求自3.科研能力参考文献己，才能树立良好的师表形象，成为一个合格高校教师不但教书育人，还应当是该专[1]王新武 李春美 新时期高校教师的职业素质要求 [J]. 《职业时空》 2006（11）的教育者，成为引导学生成长的“灵魂工程业的专家，具有足够的科学研究能力，在学术[2]谭锋 加强高校教师综合素质培养的思考 [J]. 《新疆师”。 领域有一定的造诣，如果一位教师不搞科学研石油教育学院学报》 2005（6）.二、政治素质究或不具备科研能力，缺乏知识创新的源泉，[3]教育部 关于新时期加强高等学校教师队伍建设的政治素质是一个人的政治态度、思想品就不可能成为高水平的教师。高校教师应成为意见 1999 （上接第116页）及其理由，由其他小组对其观如果案例教学所采取的是分组讨论或大型参考文献： 点进行评说，允许不同观点的小组成员相互辩辩论的方式，可考虑组织学生撰写案例教学分[1]金明华.高校案例教学之管见［J］.黑龙江高教研 究，2004（2）驳，在不同观点的相互碰撞中达成对教学案例析报告，对某些关键问题进行观点归集，加深[2]朱瑞华.案例教学的实践与思考［J］.现代商贸工的认同，实现对基本理论的理解和升华。 学生的理解，引导学生对所讨论案例进行思考业，2007（2） 案例总结阶段总结，进一步实现知识向技能的转化。案例教[3]任玉萍.高职商务英语师资队伍建设出初探［J］考案例分析结束后，教师应该及时对案例分学分析报告的形式多种多样，可以是课程小论试周刊，2007年（25）析情况进行归纳、总结，在学生讨论热烈、表文、读后感，也可以是心得体会，教师应对案 现很突出的情况下，也可考虑由学生自己作案例分析报告作出评价，可考虑最为平时成绩的作者简介：余勇（1972—），男，湖南张家界，吉首大学例总结，以锻炼学生归纳问题的能力。 一部分。旅游学院讲师，硕士。研究方向：旅游服务、管理心理。 中国教师
