３６０度领导力
（精华版）
2002ORIGIN-HR-KICKOFF
360°领导力模型
学习力
组织力
感召力
决策力
执行力
教导力
领导力：引领团队达成组织目标的能力。
00,000
18 ,
理想的领导
理想的领导
整合资源
带队育人
凝聚人心
达成绩效
多谋善断
超速成长
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一、超速成长的学习力
学习力
组织力
感召力
决策力
执行力
教导力
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领导力的超级能源
20
50
80
能力能源
能力获得模式
职位能源
领导力来源
80
50
20
一般 优秀 卓越
压力
能力
1200个 烦恼
=
授权——授能
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E时代领导者的修炼
释放
积累——训练
10——200
THINK-DO
Study
Study
800——
释放——修炼
1：累加式：学习，学习，学习……
2：裂变式：学习，实践，反思……
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——案例：知识赢得权力@
50-100
30-50
15-30
20%
5%
75%
50-100
30-50
15-20
20%
60%
20%
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二、多谋善断的决策力
学习力
组织力
感召力
决策力
执行力
教导力
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新视野成就新事业
经验
部门
现时
企业
未来
社会
扩大决策半径
70：100%
80：50%
88：37%
存储芯片
微处理器
90——80%
处理器
英特尔 格罗夫的决策
超级领导动向
内部——外部
今天——明天
空间半径
时间半径
资源半径
贝瑞特
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新思维创造新模式
静态优势观
——理念
速度决定成败
——方法
分析成败要素
进行优劣势对比
急起直追，改变劣势
动态优势观
——理念
方向决定成败
——方法
分析成败要素
进行优劣势对比
改变规则，创造优势
——资源充裕型企业
——资源短缺型企业
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案例：凤凰展翅的奥秘
——只有一档节目：“相聚凤凰台”（资源不足）
——实力无法越越，必须改变方向（理念创新）
优质采编+优质画面+优质播音=优秀节目
（分析成败优劣）
弱化画的优势，强化说的优势（剪刀+口水）
“凤凰早班车”、”时事开讲“锵锵三人行”、“娱乐串串烧”、“有报天天读”（改变规则，创造优势）
结果：低成本高收视，低投入高产出。
十六字令：你无我有，有少我多，你慢我快，你板我活。
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决策至高，方法至简
黄色：等值群落——维持资源（0）
绿色：超值群落——增加资源（+）
红色：负值群落——减少资源（-）
1、将全部管理对象分为三个区域：
2、按三种颜色采取相对应的策略
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案例：企业巨头的加减决策法
西门子高管团队的加减法
每季度财务报表出来后，CEO柯菲德召开高层会
将12个子公司100个业务部门按赢利情况分为三个区域
——绿色+：增加资源。2005年拨出30亿欧元，收购VATTech推动输电业务，;收购CTI推动医疗业务
——黄色0：常态资源
——红色-：减少资源。通信业务连续二年萎靡不振，2006第一季度亏损4300万欧元，拟出售
作价10亿卖掉汽车电子部门
拟整体出售通讯部门
减法
归并业务，收购西门子通讯
专注于自动化与驱动、医疗、照明
加法
移动聚焦战略
Siemens one“西门子一体化”
策略
摩托罗拉
西门子
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三、整合资源的组织力
学习力
组织力
感召力
决策力
执行力
教导力
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领导者的角色转换
岗位——组织
经营范围
努力——借力
工作方式
专业——用人
核心能力
个人——团队
业绩标准
从业务精英到卓越领导
荀子：“君子生非异也，善假于物也”
郑周永-郑梦九
业务
领导
四略激活蓝色巨人
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——案例：领导是一门专业@
卡里是波音公司的勤务组长， 连续四年获得“管理标杆”称号。
专家组记录了他向三个清洁工布置任务时的情境：
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四、带队育人的教导力
学习力
组织力
感召力
决策力
执行力
教导力
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第一助理教练皮姆
第二助理教练雷蒙
第二助理教练及情报分析助手
进行小组战术演练和单项技术训练，包括中场球员在防守拦截时的站位，肋部的三四人小组传切配合。
配合皮姆进行战术术训练；
负责摄像并用电脑分析训练和比赛的情况，
对每名球员体力、技术、意志力监测评估。
力量和耐力训练的主要督导者。统管所有球员竞技状态。设计和监督的训练、康复和营养程序。
希丁克
冲刺能力训练
120次20米-70次-157次
恢复能力训练
下半场30分心率监控
职业强队是怎样炼成的
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现代领导七步教练法
领导就是教练；不善于教导，就不能领导
选择
预热
试用
训练
纠偏
习惯
创新
约束
过程控制
分配责任
指出错误
替代部下
告诉
传统式领导
激励
前景引导
塑造责任感
鼓励学习
帮助部下
倾听
教练式领导
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群体行为起始于标杆
群体行为定律
生命具有模仿的天性，在一个群体行为中，
80%是跟从者，15%是中坚力量，5%是先行者。
在一个单点上找到高度
以多点的高度构成面的完美
用榜样的力量来驱动团队。
案例—克里斯与汤米
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案例：标杆管理创奇迹
问题：原来顾客如此看重服务——1992年，美孚石油通过4000位顾客的调查，得到了令人震惊的数据：仅有20%的人认为价格是最重要的。其余的80%的人表示他们更看重服务。美孚开始考虑如何改造它遍布全美的加油站。
对策：标杆管理改善服务
1、建立服务顶点。参照客户标准，公司以速度（经营）、微笑（客户服务）、安抚（顾客忠诚度）命名工作顶点，并组建三个小组寻找标杆。 2、找到学习标标。速度小组找到了Penske，它以快捷方便的加油站服务而闻名；微笑小组考察了丽嘉-卡尔顿宾馆的各个服务环节，发现卡尔顿的员工都深深地铭记：自己的使命就是使客人舒适。安抚小组查明“家居仓储” 有如此多的回头客的原因是：公司中最受重视的人是直接与客户打交道的人。
3、提炼成功要点。美孚提炼了三家的经验。形成了新的——“友好服务”。
4、小范围试验。在80个服务站开展了这一试验。
5、大面积推行。实施结果加油站的平均年收入增长了10%。 1997年，“友好服务”扩展到公司所有的8000个服务站。2000年全年销售额为2320亿美元，位居全球500强第一位。人均产值为193万美元，约为中国石化的50倍。
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五、业绩超常的执行力
学习力
组织力
感召力
决策力
执行力
教导力
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走向第4代管理
第1代——示范式管理
Member：团队带动者
基本方式——身体力行
第4代——顾问式管理
Consultant：团队引导者
基本方式——提供咨询
第2代——指令式管理
Leader：团队督导者
基本方式——布置任务
第3代——教练式管理
Coacher：团队教导者：
基本方式——训练技能
8
15
36
41
顾问式领导：
CM（consultative manager）
以咨询方式达成目标的领导。
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如何做到事半功倍
起动点
难点
盲点
突破点
热点
薄弱点
转折点
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新领导百日成就计划法#
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六、人心所向的感召力
学习力
组织力
感召力
决策力
执行力
教导力
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提升领导威望的4大密码
B.相似指数
A.认可指数
C.互补指数
D.探求指数
自律
诚信、谦逊、
容纳、坚毅、达观
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激励追随者的集美法则
改善你的形象
多对部下称赞
有更多的相似
聚集更多可爱之处
启示
TB公司家庭聚会
审讯实验
案例
喜好定律——在成交行为中，商品的影响力随人的影响力而变化，对人的喜好影响交易的程度达到10—70%不等。
原理
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从优秀到卓越的领导进程
Art
3-5-6-1-2-6-1-5-5-1-6-5-3-5-2
经验层：有所成就，有所困扰
科学层：发现规律，令行禁止
艺术层：融会贯通，不令而行
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谢谢分享
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