第28卷第2期武汉理工大学学报·信息与管理工程版Vol. 28 No. 2 2006年2月JOURNALOF WUTONFORMATION &. MANAGEMENT ENGINEERING) Feb. 2006 文章编号:1007-144X (2006)02一0079-04 企业竞争力与企业核心竞争力的研究章秋林(武汉理工大学后勤集团，湖北武汉430070) 摘要:市场经济是一种竞争经济，在市场经济条件下，企业竞争力是企业赖以生存和发展的重要标志。因此建立科学的测评体系，正确分析企业的竞争力，才能使企业在竞争中清楚地了解自己的地位，从而使企业在经营实践中有的放矢地从根本上注重提升和优化竞争力。同时，研究了企业核心竞争力以及培育核心竞争力的方法，对于增强企业综合实力，提高企业在市场上的应变能力，促进企业发展和壮大，都具有非常重要的意义。关键词2企业竞争力;企业管理;核心竞争力中国法分类号:F270文献标识码:A突出各种关系网络的重要性等。1 企业竞争力与核心竞争力的概念2 企业竞争力分析一般的，企业竞争力是指企业经营能力、企业营销能力、企业技术能力、企业资产能力和企业人企业竞争力是指企业在市场经济环境中，相力资本能力的相互联系与有机组合。对于其竞争对手所表现出来的生存能力和持续发企业竞争力是一个"强度"的概念，它反映了展能力的总和。具体来讲，企业竞争力由以下几个企业决策者为了实现经营目标所进行的对于各种要素构成:功能、质量、成本、服务、交货期、环境、影响目标实现的环境因素(内外部因素、竞争因创新以及企业文化。素)在投入(包括有形投入和元形投入)上的一种事实上，企业有元竞争力，竞争力的强弱和持分布估计。因此，企业竞争力的测定是众多评价指久性，是由众多因素或能力共同决定的。这些能力标的综合评估过程。通过相互间的联系和有机的组合，形成企业综合核心竞争力是指"组织中的积累性学识，特别竞争力[飞以下来分析提高竞争力的几个途径:是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种(1)功能先进、实用性强、不冗余，品种多样技能的学识"。企业的核心竞争力是由企业拥有的化。产品功能对企业竞争力的影响是第一位的。功资源和运用资源的能力构成的，是竞争力中一些能就是产品的用途，是顾客愿意花钱购买产品的最为核心和关键的因素，是企业保持长久竞争优目的。因此企业要做好市场调查和分析，了解消费势的源泉，它连同市场一起构成决定企业发展前者的现实与潜在需求，从而在产品设计时，从功能景的关键要素。出发，设计功能先进、实用的多种产品，满足消费对核心竞争力的解释角度不尽相同:有的从者的各种需求。经济学的角度，强调来自于生产资源的成本优势;(2)质量高。质量是产品的内在特性，除了精有的从管理学角度，关注战略管理的重要性;有的度、寿命、可靠性外，还有精度保持性、外观造型宜从创新经济学角度，关注技术创新的发生发展;有人性、操作上的方便省力性、环保性以及安全性的从演化理论的角度着重核心竞争力的持续性和等。提高产品质量就是要树立全面质量管理观念，延展性;有的从经济地理学角度，强调知识、技术、积极推行质量认证和标准化工作，树立新型质量企业和产业的群聚效应;还有的从社会学的视角，观，好中求好，追求无极限。收稿日期:2005-09-08.作者简介:章秋林0955-)，男，湖北武汉人，武汉理工大学后勤集团助理研究员
80 武汉理工大学学报·信息与管理工程版2005年2月(3)服务周到。服务质量好坏直接关系到企业(1)应进行正确的战略定位。战略定位的基础的竞争力水平，主要包括售前的产品宣传和现场由2个部分组成，即愿景规划和战略使命。这里提演示，售后的培训、安装、维修以及用后的回收处到的愿景是"愿望"与"远景"的结合，它既能够体理，采取合适的服务方式。现企业未来发展的远大目标，又能够体现企业成(4)交货期短。随着市场由卖方市场转向买方员的共同愿望。它满足了员工对"归属感"的需求，市场，消费者需求的差异化、个性化，顾客对交货规划企业与个人的行动方向，并有助于个人寻找期的要求越来越高。缩短交货期的途径主要是采自己的人生价值观。用现代化的生产技术和管理方式，如计算机集成战略使命是企业的行为指南，定位战略使命制造系统(CIMS)、计算机辅助设计和制造的首要标准是顾客或市场，同时考虑企业的获利(CAD/CAM/)、精益生产(AP)、并行生产(CE)能力和盈利性，并兼顾其他。和准时生产(JIT)等[2J。顾客价值分析。企业只有在设计、生产和提供(5)降低寿命周期成本。寿命周期成本包括制产品时以顾客为导向，为顾客提供独特的、竞争对造成本和使用成本，制造成本是制定价格的主要于难以模仿的价值，才能在激烈的市场竞争中获依据，要从设计、生产、销售等各个环节上下工夫，取可持续发展的竞争优势。顾客价值分析是从企综合采用多种管理技术，如价值工程(VE)、工业业的外部出发，分析顾客愿意付钱购买的究竟是工程。E)和全面质量管理(TQC)等。什么，哪些价值因素对顾客最为重要，因而对实际(6)环境保护性能好。随着人们环保意识的不收益最有贡献。通过分析，可以初步识别能真正打断加强，顾客要求购买和使用绿色产品，这就要求动顾客的核心能力o企业开发绿色产品，做到绿色设计、绿色制造、绿价值链分析。企业创造价值的过程是由一系色销售和报废产品的绿色回收及处理。列互不相同又相互联系的增值活动组成的，这些(7)创新。创新包括组织结构创新、管理制度活动环环相扣，形成一个完整的链状网络结构，即创新和技术创新。组织结构创新主要是实现组织价值链。随着技术的不断进步和社会分工的日益结构的扁平化，创建学习型组织，建立动态模拟联细化，价值链的增值环节越来越多，结构也更趋复盟(虚拟企业)等;管理制度创新就是建立与组织杂，再加上资源的稀缺和能力的某些不足，一种产结构相适应的现代化管理制度;技术创新主要包品由开发、生产、营销以及储运等形成的价值链过括原材料、燃料、动力、工艺、工艺装备、机器设备程已很少能由一家企业来完成。价值链分析是一直至产品的创新。种内部识别，通过分析，可以识别对企业产品的价(8)企业文化建设。企业文化是企业员工在长值增值起核心作用的活动，在研究市场及其变化期生产经营过程中形成的共同的经营理念、价值趋势的基础上，结合企业现有资源条件和能力，并观、行为准则以及它们附着的客观实体的总称。企与竞争者相比较，从而找到自己的比较优势与市业文化建设就是要构建自己的特色文化，从而给场需求的结合点，通过强化这些关键的价值增值顾客形成企业的独特形象。活动培育和提升企业的核心竞争力。总之，企业竞争力水平的高低取决于以上多(2)提高企业技术创新能力。企业的技术创新方面综合作用的效果，而不是取决于其中一个或能力是企业核心竞争力培育和提升的关键。一项数个方面的水平。因此，应该将这8个方面综合起技术创新成为企业核心技术，进而成为企业新的来考虑，提升产品的竞争力。核心业务，企业将逐渐形成自己新的核心竞争力，这能使企业在一个较长的时期内获得高额垄断利3 培育与提升核心竞争力润和规模经济效益。企业进行技术创新通常有自核心竞争力的强弱，决定了一个企业在市场主创新、模仿创新和合作创新这3种战略。自主创竞争中的地位和命运。我国加人WTO以后，经济新获得成功，能给企业带来丰厚回报，但由于它的已融入世界经济主流之中，原有的各种壁垒和不高投资、高风险特征，再加上我国企业创新能力总合理垄断将被逐一彻底拆除，在异常激烈和残酷体较弱，这就决定了国内企业不可能普遍采用自的竞争面前，企业要想生存和发展，就必须大力培主创新战略。模仿创新是对率先进入市场的产品育和提升企业的核心竞争力[气培育与提升企业进行再创新，通过引进或破译率先者的核心技术核心竞争力，笔者认为需以下几方面的举措:和技术秘密，在他人的基础上进行消化、改进与完
第27卷第1期章秋林:企业竞争力与企业核心竞争力的研究81 善，在设计、制造、营销等价值链的中后期环节上失了资源特性，必须进行改造。学习型组织把学习投入主要力量，形成自身优势，这比较符合我国企能力的培养作为企业的首要目标，这对那些不可业实情。合作创新是技术创新的新趋势，这是为了言传只能意会的、要靠干中悟出的隐性知识的制减少单个企业的开发风险及投人成本，能产生优造、获取、运用、传播和共享极为重要，从而为核心势互补的技术创新战略。合作创新首先可以通过竞争力的培青和提升提供了组织保障。学习型组建立技术联盟来实现，这种大规模的、涉及技术创织是以地方为主的扁平化结楠，从高层决策者到新全过程的、为获取竞争优势而进行的相互依存基层执行者，中间相隔层次极少，保证了上下级的的战略性合作行为，能实现企业在技术创新行为不断沟通，它尽最大可能将决策权向组织结构的上的协同。其次直接通过井购拥有某种自己所需下一层移动，让最下层也拥有充分的自决权，并对专长的企业，并沿着构建核心竞争力的方向，从内产生的结果负责，形成自主管理。这种团队学习、部管理体制、生产经营业务以及企业文化等各方整体互动、协调合作的群体能增强组织快速反应面进行竞争力要素有机整合，最终形成核心竞争能力和持续创新能力。力问。(5)营造优良的文化氛围。企业核心竞争力的随着科学技术的日趋复杂，新技术研制成本差距主要是蕴含在企业文化之中的深层次学识的日益增大，任何一种技术创新战略都蕴含着风险，差别，这是别人无法仿效的[气塑造企业文化时首只是程度不同而已。对企业来讲，一且其研究开发先要提炼核心价值观，这是提高核心竞争力的指成果不能处于领先地位，则意味着该项技术创新南和动力。企业要通过分析内外因素，确定出既体竞争活动上的失败或部分失败，必将带来巨大损现企业特征，又为全体员工和社会所能接受的价失，因此成功的技术创新要求加速新技术的商业值观。其次要进行文化渗透，企业文化只有经过长化应用过程。企业即使通过研究与开发，掌握了核时间的、无所不在的精神和行为密切结合的渗透，心技术，也一定要尽快使其转化为核心产品。核心才能实现对人的规范作用和支配作用。国内企业产品是核心技术的外在表现，是介于企业核心竞常见的短期突击、硬性推广和搞运动式的办法，其争力与最终产品之间的中间性产品。企业通过核结果只会适得其反。第三要领导者信守价值观念，心产品的提升，能积累更多的资源发展自己的核身体力行。企业领导者的模范行动，对下属成员起心技术，从而步入技术一产品的良性循环，使企业着重要的示范作用。第四要建立激励机制，巩固企在竞争中占据优势。业文化。员工的合理行为只有经过强化予以肯定，(3)加大人力资本投入，开发人力资源。在知这种行为才能再现，进而形成习惯稳定下来，从而识经济日趋主导地位的新世纪中，共同成功只能使指导这种行为的价值观念转化为行为主体的价来源于比竞争对手更有效和更快速的获取、整理、值观念。只有这样，才能通过企业文化提高企业运传播和创新知识。人是知识的重要载体，特别是那营效率，提升企业核心竞争力。些难以言传的隐性知识，隐性知识难以被竞争对(6)审慎开展多元化经营。多元化发展的根本于模仿，是核心竞争力的重要组成部分。国内企业目的是分散风险，形成范围经济。但企业是否开应重视人力资源开发，根据企业发展战略之需，通展，何时开展，以哪种形式开展多元化经营，应视过制定详细的年度员工培训计划和指导性中长期具体情况而定。凡是企业核心竞争力优势得到较计划，针对技能工人、技术人员、管理人员、高层决好发挥的事业领域，就是企业多元化经营有把握策者的不同层次分别进行培训，引导个人学习朝成功的新领域。着企业战略方向发展，形成结构合理的企业人才4 企业竞争力与核心竞争力的比较分析库，能及时为培育和提升核心竞争力提供所需的各类高素质人才。企业竞争力包含了企业核心竞争力，它是核(4)改革组织结构，构建学习型组织。在我国心竞争力的源泉。企业核心竞争力渗透在企业竞传统的企业中，专业化分工制造出的隔离带，把一争力之中，更具有内隐性。企业的核心竞争力主要个组织分割成相互独立且常常相互冲突的领域，来源于技术和组织。技术方面的核心竞争力要通过分强调竞争，削弱合作，降低了企业的整体力过产品的设计、制造和销售来实现，通过构成竞争量z金字塔形的组织结构，使管理层级增加，沟通力的主要因素，如功能、质量、服务、交货期、成本不畅、协调不灵、反应迟缓。这样的组织结构已丧和环境保护等集体要素来实现。来自组织方面的
82 武汉理工大学学报·信息与管理工程版2005年2月核心竞争力使企业的整体功能大于部分功能的简充分发挥自身的优势，抓住机会，改善生产经营管单相加，强调资源和技术、人才等协同效应。注重理中的不足之处。企业首先要提高自身的竞争力，管理过程和管理方法，这些同样要通过提高企业维护其市场地位;其次要大力培育自己的核心竞竞争力来实现。争力。只有具备了核心竞争力，企业竞争力才能得至于两者的区别，笔者认为企业竞争力是企到保障，企业才具有持久的相对优势，在市场竞争业在竞争中优于竞争对手的表现，而核心竞争力中永远立于不败之地。是企业竞争力之本。因此，具备核心竞争力的企业不具备同类企业的所有基本能力，而具备所有基参考文献:本能力的企业不一定具备核心竞争力。企业竞争[lJ 吴振坤.提高企业综合竞争力口J.北京z党政干部力可以维护企业一定时期内在市场中的主导地学刊，2002(1)，51-56.位，但是企业要长期发展，永远立于不败之位，就[2J 王铁男，马春芳.中国企业核心竞争力分析[JJ.管要依靠其核心竞争力。因为核心竞争力的持久性、理世界，2001(2),3-8. 难以模仿性和动态性，会使企业永远具有强大的[3J 黎少华.组织智慧一一人力资源整合策略[M].北生命力和可持续发展的活力。京t首都经济贸易大学出版社，2000. [4J 方统法.论企业核心能力的识别[J].外国经济与5 结束语管理，2001(5),15-17. 一个企业要想参与竞争，并在激烈的市场竞[5J金宿.中国企业竞争力报告(2003)-一竞争力的争中站稳脚跟，不断地发展壮大自己，获取尽可能性质与源泉[M].北京z社会科学文献出版社，2003. 多的利润，就必须对自身的市场竞争力和核心竞争力进行客观分析，找出企业的优势和不足，从而Corporate Competitiveness and the Core Competence Zhang Qiulin Abstract, The market economy is competitive. Under the market eco丑omy，corporate competitiveness is an indicator for surviving and developing. Therefore, by building up a scientific evaluation system and analyzing the competitiveness properly, the enterprise can know itself well and so emphasizes on promoting and optimizing the competitiveness. Meanwhile, research about the core competence and it methods is significant for strengthening the enterprise’s comprehensive strength, raising the flexibility and promoting its development. Key words, competitiveness; enterprise management; core competence Zhang Qiulin, Research Assistant; Logistics Department, WUT, Wuhan 430070, China. [编辑:王志全]
