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工作热情愈高 业绩表现愈佳
成功销售始于源源不断的工作热忱，你必须热爱寿险工作，愈是喜欢这份工作，
销售成绩就愈是节节成长
有人说眼睛是灵魂之窗，你若是仔细观察超级明星运动员、顶尖销售员或各
行各业有杰出表现的人，你将能从他们神采奕奕的眼光中，看到他们对所从事工
作的热情。工作热情可有效激励你达到每日的电访目标及成交保单，并能重燃成
功的希望，推促你不断前进，更上一层楼。
也许销售工作让你沮丧、受挫，以至于热情跟着燃烧枯尽，不过，寿险行销
人员若能按照以下的方法，必能唤回你对销售的热爱，销售成绩亦能有所改进。
一、以你的产品为傲。如果寿险行销人员自己都不满意寿险产品，又怎能期
待准客户掏钱购买？你应发自内心地喜欢寿险产品，准客户才会受到你的感染，
觉得有投保的必要性。另外，在产品说明会上，若能举出自己或亲朋好友买了哪
些保单，或保单所发挥的效益如何，将更具说服力，有助于加强准客户的投保意
愿。
二、展现你的热情。热情能够感染他人，一旦准客户感受到你的热情，说不
定因此而成交一张保单。将产品说明会的情形录影下来，分析你的肢体动作及各
方面的表现，你看起来是否满心喜欢寿险产品，真的认为保险能帮助准客户，并
迫不及待地与他们分享保险资讯。在介绍保单时，记得在声音、手势及面部表情
注入热情，以生动有趣的方式才能引起准客户的注意。寿险行销人员若能充分展
露热情，准客户对你和寿险产品都会印象深刻。
三、相信你自己。倘若你是销售新手，对自己没有足够的信心，或是销售踢
到铁板，自信心降至谷底，不妨参加销售课程、听听激励录音带或主管几句鼓舞
人心的话，将自暴自弃的负面想法加以转换，以更乐观、更具自信的看法看待所
遭遇的挫折。所谓人生不如意之事十之八九，寿险行销人员应常想一二，与其被
挫折击倒，不如从中记取教训，您的寿险事业绝对会愈走愈顺遂。
四、定期重燃热情。热情不会一直维持在高峰，它就像电池一样，使用一段
时间后需要重新充电。销售工作难免会有低潮期，准客户态度恶劣或业绩不理想，
你的工作热情自然会消退，此时应以正面自我对话的方式，调整低落的情绪，参
加研讨会或激励课程，皆能让你重新振作、恢复工作热情。此外，平时应设定工
作目标，才能时时提醒自己奋发向上，这也是重燃热情的好方法。
五、与热情人士为伍。在生活环境及工作职场上找寻热情洋溢的人，问问他
们保持充沛热忱的要诀，并试试有助于维持热情的方法。当你和一群缺乏热情的
人为伍时，千万别受到他们的影响，反过来，你应想办法鼓励他们，替他们加油
打气，一旦他们恢复士气，整个职场环境变成朝气蓬勃时，你也会更加地精神抖
擞，充满热情与活力。
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当你对寿险工作心不在焉时，怎能期待客户上门并缔造杰出的业绩表现？成
功销售始于源源不绝的工作热忱，你必须热爱寿险工作，愈是喜欢这份工作，销
售成绩将跟着节节成长。
