國立聯合大學管理學院
96 年度教學卓越計畫補助開發新教材
專案管理專業證照輔導計畫（Ⅱ）
－IPMA D 級與 PMA 認證輔導教材
經營管理學系
專案管理專業證照認證工作小組
2008 年 6 月 30 日
目錄
1. 專案管理知識體系（90 題）......................................................................1
2. 專案管理方法論（12 題） .......................................................................17
3. 專案發起（27 題） ...................................................................................19
4. 範圍管理（24 題） ...................................................................................24
5. 進度管理（95 題） ...................................................................................28
6. 預算管理（60 題） ...................................................................................45
7. 品質管理（51 題） ...................................................................................55
8. 風險管理（67 題） ...................................................................................64
9. 預算管理（48 題） ...................................................................................76
10. 溝通管理（48 題） ...................................................................................84
11. 採購管理（48 題） ...................................................................................92
12. 掙值分析（24 題） .................................................................................101
13. 專案管理成熟度（15 題） .....................................................................106
14. 其他（22 題） .........................................................................................109
1. 專案管理知識體系（90 題）
（C） 專案知識管理系統的主要功能是?
(A) 記取錯誤經驗。
(B) 學習成功經驗。
(C) 累積最佳實務。
(D) 以上皆非。
（A） 以下關於專案的描述，何者有誤？
(A) 專案目標隨執行進度越來越明確。
(B) 一次性活動，不會重複。
(C) 有時間限制。
(D) 有資源限制。
（A） 專案為非例行性的活動，不會重複，所以
(A) 不確定性相對較高。
(B) 非組織運作的重點。
(C) 不應投入太多資源。
(D) 以上皆非。
（D） 以下關於大型專案的描述，何者有誤？
(A) 所有專案彼此相關。
(B) 所有專案必須協調運作。
(C) 為達成組織組織既定的策略性目標。
(D) 專案彼此獨立競爭。
（A） 設置階段性專案關鍵成功因素(Critical success factors)目的是？
(A) 確認某一階段是否順利完成。
(B) 確認某一問題是否順利解決。
(C) 確認實際花費是否超出預算。
(D) 是否品質績效是否符合規格。
（D） 專案環境（Project context）是指
(A) 專案所處的內外環境。
(B) 影響專案運作的環境。
(C) 引發專案需求的環境。
(D) 以上皆是。
（D） 以下何者是主要專案關係人(Key project stakeholder)？
(A) 部門經理。
(B) 專案所有人。
(C) 專案客戶。
(D) 以上皆是。
（A） 組織內最主要的專案監督者是
(A) 專案推動委員會。
(B) 專案經理。
(C) 專案發起人。
(D) 以上皆非。
（D） 專案發起人負責
(A) 監控專案進度的人。
(B) 提供專案資源的人。
(C) 協調專案衝突的人。
(D) 以上皆是。
（B） 付予專案經理權力，依據需要向部門經理借調人員，當專案結束或任務完成
後，人員就歸建回到原屬部門的是
(A) 功能型專案組織。
(B) 矩陣型專案組織。
(C) 純專案組織。
(D) 虛擬專案組織。
（A） 定義全組織性的專案管理政策，以確保政策被所有專案落實執行，是下列何
者的職責？
(A) 專案推動委員會。
(B) 專案發起人。
(C) 專案經理。
(D) 專案客戶。
（B） 下列何者是專案組織中的高階管理者，並為管理階層和專案團隊的窗口？
(A) 專案推動委員會。
(B) 專案發起人。
(C) 專案經理。
(D) 專案客戶。
（C） 下列何者須根據專案授權書的內容，負責整合團隊的力量，擬定專案實施的
計畫書，並嚴格監控活動的執行，以確保專案準時在預定的成本內、達成符
合關係人品質要求的目標？
(A) 專案推動委員會。
(B) 專案發起人。
(C) 專案經理。
(D) 專案客戶。
（D） 下列何者須明確清楚地表達專案產品及服務的需求，並確認及驗證專案的工
作結果是否滿足這些需求？
(A) 專案推動委員會。
(B) 專案發起人。
(C) 專案經理。
(D) 專案客戶。
（A） 下列何者須負責核准專案的可行性分析報告，並監督高風險及高成本專案的
執行？
(A) 專案推動委員會。
(B) 專案發起人。
(C) 專案經理。
(D) 專案客戶。
（B） 下列何者由專案的開始一直到結束，協助和監督專案的進行，具體項目包括
協助資源的取得、衝突的處理、範圍的變更、預算的追加、以及進度的延展
等？
(A) 專案推動委員會。
(B) 專案發起人。
(C) 專案經理。
(D) 專案客戶。
（C） 下列何者是專案成敗的負責人，要圓滿達成專案的目標，必須和專案發起人
密切協調，以獲得執行專案所需要的資源？
(A) 專案推動委員會。
(B) 專案發起人。
(C) 專案經理。
(D) 專案客戶。
（C） 下列何者最好在專案發起階段就被指派，以便專案的執行者就是專案計畫的
制定者？
(A) 專案推動委員會。
(B) 專案發起人。
(C) 專案經理。
(D) 專案客戶。
（A） 專案團隊在規劃階段，要
(A) 協助專案經理制定專案計畫書。
(B) 各自完成自己的工作。
(C) 接受績效的管理審查。
(D) 整理文件並提供經驗和教訓。
（B） 專案團隊在執行階段，要
(A) 協助專案經理制定專案計畫書。
(B) 各自完成自己的工作。
(C) 接受績效的管理審查。
(D) 整理文件並提供經驗和教訓。
（C） 專案團隊在控制階段，要
(A) 協助專案經理制定專案計畫書。
(B) 各自完成自己的工作。
(C) 接受績效的管理審查。
(D) 整理文件並提供經驗和教訓。
（D） 專案團隊在結束階段，要
(A) 協助專案經理制定專案計畫書。
(B) 各自完成自己的工作。
(C) 接受績效的管理審查。
(D) 整理文件並提供經驗和教訓。
（A） 專案經理必須透過部門經理，才能將專案的任務下達給專案成員，專案經理
對成員掌控力最弱的專案組織型式是
(A) 功能型專案組織。
(B) 矩陣型專案組織。
(C) 純專案型組織。
(D) 虛擬專案組織。
（C） 按照專案的特性和需要，將組織設計成不同的專案部門，相同專案的成員會
集中在同一部門內工作的組織型式是
(A) 功能型專案組織。
(B) 矩陣型專案組織。
(C) 純專案型組織。
(D) 虛擬專案組織。
（C） 專案經理對成員掌控力最強的組織型式是
(A) 功能型專案組織。
(B) 矩陣型專案組織。
(C) 純專案型組織。
(D) 虛擬專案組織。
（D） 組織人員彼此不碰面，因此必須制定可以掌控成員的人員管理流程及激勵措
施的組織型式是
(A) 功能型專案組織。
(B) 矩陣型專案組織。
(C) 純專案型組織。
(D) 虛擬專案組織。
（A） 專案成員由各部門借調過來，沒有指派專案負責人的角色，因此專案成員主
要靠協調來執行專案的矩陣式組織是
(A) 弱矩陣組織。
(B) 平衡矩陣組織。
(C) 強矩陣組織。
(D) 以上皆非。
（B） 向各部門借調的專案成員當中，指定一個人擔任專案主持人的角色，一旦專
案結束，專案主持人的頭銜就隨之消失的矩陣式組織是
(A) 弱矩陣組織。
(B) 平衡矩陣組織。
(C) 強矩陣組織。
(D) 以上皆非。
（C） 專案經理來自組織內正式的專案管理部門，屬於組織內部一個固定的頭銜，
因此專案經理對專案成員有十足的管控權的矩陣式組織是
(A) 弱矩陣組織。
(B) 平衡矩陣組織。
(C) 強矩陣組織。
(D) 以上皆非。
（C） 下列何者不是專案管理辦公室的設立的目的？
(A) 強化跨部門的協調功能。
(B) 和高層的積極訊息傳遞。
(C) 降低內外部資源的互動。
(D) 增加專案責任度的認知。
（A） 組織應將專案的執行，由依照個人的經驗法則，轉變成系統化累積和應用最
佳實務(best practice)的模式，其中建立專案管理文化和追求卓越管理的有效
做法是設立
(A) 專案管理辦公室
(B) 平衡矩陣組織。
(C) 強矩陣組織。
(D) 弱矩陣組織。
（A） 下列何者適合小型低成本的專案，通常附屬在某一部門內，主要職責是專案
的規劃、排程、問題追蹤和時間及進度的管理？
(A) 戰略型專案管理辦公室。
(B) 跨部門專案管理辦公室。
(C) 策略型專案管理辦公室。
(D) 企業型專案管理辦公室。
（B） 下列何者適合中型專案，主要職責在確保各部門的充分參與，以及維持部門
關係和職責的透明度？
(A) 戰略型專案管理辦公室。
(B) 跨部門專案管理辦公室。
(C) 策略型專案管理辦公室。
(D) 企業型專案管理辦公室。
（C） 下列何者適合與組織經營策略相結合的專案，主要職責是持續性的審核關鍵
成功因素和關鍵績效指標，並以客製化的專案管理架構控制專案進度和成本，
以確保專案利益的實現和專案管理的成功？
(A) 戰略型專案管理辦公室。
(B) 跨部門專案管理辦公室。
(C) 策略型專案管理辦公室。
(D) 企業型專案管理辦公室。
（D） 下列何者適合進行全企業的專案組合管理及資源管理，並成為企業的專案管
理卓越中心(center of excellence)。主要職責是從企業整體策略和組合管理的
角度，來監控組織內部所有專案的整體投資報酬率？
(A) 戰略型專案管理辦公室。
(B) 跨部門專案管理辦公室。
(C) 策略型專案管理辦公室。
(D) 企業型專案管理辦公室。
（C） 下列關於專案目標敘述何者有誤？
(A) 專案目標，它必須和組織的經營策略目標相結合。
(B) 專案目標達成係指專案最終可交付成果被客戶允收通過，而且所有專
案關係人都滿意專案團隊的表現。
(C) 專案目標不一定可以衡量。
(D) 專案目標須可達成。
（A） 專案目標的訂定必須符合 SMART 是指
(A) 明確、可衡量、可達成、實際、以及有期限。
(B) 明確、可比較、可達成、實際、以及有期限。
(C) 明確、可衡量、可比較、實際、以及有期限。
(D) 以上皆非。
（A） 下列何者的設計可以避免不該執行的工作被執行？
(A) 工作授權系統。
(B) 專案經驗教訓的檢討和留存。
(C) 專案管理知識庫。
(D) 專案管理資訊系統。
（C） 下列何者用於儲存專案管理最佳實務和經驗教訓等？
(A) 工作授權系統。
(B) 專案經驗教訓的檢討和留存。
(C) 專案管理知識庫。
(D) 專案管理資訊系統。
（B） 下列何者可以用來衡量組織專案管理制度運作的好壞？
(A) 工作授權系統。
(B) 專案管理成熟度。
(C) 專案管理知識庫。
(D) 專案管理資訊系統。
（A） 工作授權系統(Work Authorization System)是
(A) 授權什麼事情在什麼時候做。
(B) 授權什麼事情由誰做。
(C) 授權誰什麼時候做。
(D) 以上皆是。
（A） 訂立的專案目標必須
(A) 可以衡量。
(B) 有企圖心。
(C) 參考歷史資料。
(D) 以上皆是。
（D） 有關專案的說明，何者正確?
(A) 進度管理最重要。
(B) 成本管理最重要。
(C) 品質管理最重要。
(D) 三者同等重要。
（A） 專案關係人意見不同時，最終應該以何者為依據？
(A) 專案客戶。
(B) 專案發起人。
(C) 專案經理。
(D) 部門高層主管。
（C） 專案管理辦公室屬於
(A) 弱矩陣型專案組織。
(B) 平衡矩陣型專案組織。
(C) 強矩陣型專案組織。
(D) 純專案型專案組織。
（B） Lipnack 和 Stamps 認為組織成員距離超過多遠，就應看成是虛擬團隊？
(A) 100 公尺。
(B) 150 公尺。
(C) 200 公尺。
(D) 250 公尺。
（D） 專案管理的最佳實務是指
(A) 成本最省。
(B) 時間最短。
(C) 風險最低。
(D) 以上皆是。
（C） 專案的生命週期是指
(A) 專案管理制度可以維持的期間。
(B) 專案產品可以維持的期間。
(C) 專案從開始到結束的期間。
(D) 以上皆是。
（B） 以下關於審視內外部經營環境的 PEST 分析，何者錯誤？
(A) Political。
(B) Environmental。
(C) Social。
(D) Technological。
（A） 專案發起後，首先將「專案目標」具體化為
(A) 專案範圍。
(B) 工作分解結構。
(C) 組織分解結構。
(D) 以上皆非。
（B） 專案範圍往下拆解為
(A) 專案範圍。
(B) 工作分解結構。
(C) 組織分解結構。
(D) 以上皆非。
（C） 工作分解結構可以進行工作的指派，形成
(A) 專案範圍。
(B) 工作分解結構。
(C) 組織分解結構。
(D) 以上皆非。
（C） 工作分解結構後之專案步驟順序為
(A) 定義活動、估計活動所需工時、決定活動執行程序、及組成專案進度。
(B) 定義活動、決定活動執行程序、組成專案進度、及估計活動所需工時。
(C) 定義活動、決定活動執行程序、估計活動所需工時、及組成專案進度。
(D) 以上皆非。
（D） 下列關於工作分解結構（WBS）的敘述正確？
(A) 由 WBS 也可以進行一般資源和人力資源的規劃。
(B) 知道所有需要執行的 WBS 活動後，可以逐一辨識造成進度、成本、品
質及範圍問題的風險項目。
(C) 由 WBS 的項目也可以歸納出需要採購以及招標的物品和服務，然後對
外進行招標作業，選出最好的供應商。
(D) 以上皆是。
（B） 由於組織的資源有限，如何從所有的候選專案中，選擇一組對組織綜合投資
報酬率最大的專案組合，稱為
(A) 大型專案管理。
(B) 專案組合管理。
(C) 以上皆非。
(D) 以上皆是。
（D） 下列敘述何者正確？
(A) 大型專案管理(program management)是指在共同的目標之下，管理一群
彼此互相關聯的專案。
(B) 大型專案管理的某一個目標可能必須由幾個專案來達成。
(C) 組合管理是涵蓋整個企業或數個部門。
(D) 以上皆是。
（A） 以下關於審視內外部經營環境的 SWOT 分析，何者錯誤？
(A) Stress。
(B) Weakness。
(C) Opportunity。
(D) Threat。
（A） 由於組織資源的有限性，當同時發生好幾個問題或是發現好幾種機會時，組
織便必須針對這些問題或機會，進行成本分析和回收效益的評估，以決定資
源的投入順序和問題機會的取捨，這樣的過程稱為專案
(A) 可行性分析。
(B) 敏感度分析。
(C) 獲利性分析。
(D) 以上皆非。
（A） 專案可行性分析的過程為
(A) 專案初步概念、專案草案、專案源由、專案計畫書。
(B) 專案初步概念、專案源由、專案草案、專案計畫書。
(C) 專案源由、專案初步概念、專案草案、專案計畫書。
(D) 以上皆非。
（A） 指專案的獲利能力，包括成本效益分析(benefit-cost analysis)、損益平衡分
析(breakeven analysis)等，分析時應同時考慮有形和無形因素的專案可行性
分析是
(A) 經濟可行性。
(B) 融資可行性。
(C) 社會可行性。
(D) 文化可行性。
（B） 高資金需求投資專案的主要問題之一，取得專案所需資金的可行性分析是
(A) 經濟可行性。
(B) 融資可行性。
(C) 社會可行性。
(D) 文化可行性。
（C） 執行專案時對組織人員的影響，例如人員的短缺、成員社會形象的變化、或
是外部關係人的阻礙，例如建廠時原住民的抗爭等的可行性分析是
(A) 經濟可行性。
(B) 融資可行性。
(C) 社會可行性。
(D) 文化可行性。
（D） 專案和現有環境的配適程度，例如宗教信仰可能影響成員的工作意願，或是
專案活動和成員工作習慣的差異等的可行性分析是
(A) 經濟可行性。
(B) 融資可行性。
(C) 社會可行性。
(D) 文化可行性。
（D） 下列何者屬於經濟可行性分析的成本估計法？
(A) 參數法。
(B) 類比法。
(C) 由下往上估計法。
(D) 以上皆是。
（A） 利用歷史資料找出成本和績效的數學關係式，來預測目前的專案成本的方法
是
(A) 參數法。
(B) 類比法。
(C) 由下往上估計法。
(D) 以上皆是。
（B） 適用於有過去類似專案資料的場合，以最類似的專案來進行成本資料調整的
方法是
(A) 參數法。
(B) 類比法。
(C) 由下往上估計法。
(D) 以上皆是。
（C） 由專案的 WBS 底層開始，往上計算及加總人力及其他資源成本的方法是
(A) 參數法。
(B) 類比法。
(C) 由下往上估計法。
(D) 以上皆是。
（C） 以下關於德菲法的敘述，何者有誤？
(A) 為一種匿名的專家問卷法。
(B) 專家不碰面，不會互相影響。
(C) 花費時間很短。
(D) 以上皆是。
（A） 下列何者為專案目標的硬性目標？
(A) 專案進度、成本、品質、範圍。
(B) 執行專案的態度、行為。
(C) 關係人滿意度。
(D) 溝通的順暢度。
（A） 下列何者不是專案的軟性目標？
(A) 專案進度、成本、品質、範圍。
(B) 執行專案的態度、行為。
(C) 關係人滿意度。
(D) 溝通的順暢度。
（B） 和專案進度、成本、品質、範圍有關的專案目標是
(A) 軟性目標。
(B) 硬性目標。
(C) 中性目標。
(D) 以上皆非。
（A） 達成專案過程品質的專案目標是
(A) 軟性目標。
(B) 硬性目標。
(C) 中性目標。
(D) 以上皆非。
（A） 下列何者的功能是把專案範圍拆解成易於進行管理、人員指派、和資源估計
的活動 (activity)？
(A) 工作分解結構 (WBS)。
(B) 組織分解結構 (OBS)。
(C) 產品分解 (PBA)。
(D) 品質機能展開 (QFD)。
（C） 產業常用工作分解結構的標準是把工作包拆解到
(A) 可以在兩個星期(80 小時)內完成。
(B) 拆好的活動應該是以動詞開頭。
(C) 以上皆是。
(D) 以上皆非。
（D） 下列何者構成範圍基準 (scope baseline)？
(A) 範圍說明。
(B) WBS。
(C) WBS 辭典。
(D) 以上皆是。
（D） 下列關於 OBS 和 WBS 的說明，何者正確？
(A) OBS 和 WBS 必須是一對一的對應關係。
(B) OBS 通常和 WBS 合併使用，形成責任指派矩陣(Responsibility
Assignment Matrix, RAM)。
(C) 完整的 WBS 是 OBS 規劃的基礎。
(D) 以上皆是。
（A） 下列何者的內容有專案目標？
(A) 專案授權書。
(B) 專案概念書。
(C) 專案草案。
(D) 以上皆非。
（A） 專案源由(business case)是
(A) 專案存在理由的文件。
(B) 專案可行性分析文件。
(C) 專案規格說明的文件。
(D) 以上皆非。
（B） 責任指派矩陣(Responsibility Assignment matrix)是?
(A) WBS 和 BOM 的組合。
(B) WBS 和 OBS 的組合。
(C) WBS 和 PMO 的組合。
(D) WBS 和 SOW 的組合。
（B） 有關專案經理的說明，何者正確？
(A) 技術能力比較重要。
(B) 管理能力比較重要。
(C) 兩者同等重要。
(D) 兩者都不重要。
（C） 下列關於工作分解結構的方法，何者錯誤？
(A) 流程導向方式。
(B) 產品導向方式。
(C) 活動導向方式。
(D) 以上皆是。
（A） WBS 辭典是用來
(A) 說明 WBS。
(B) 查核 WBS。
(C) 拆解 WBS。
(D) 以上皆是。
（D） 專案基準不包含？
(A) WBS。
(B) WBS 辭典。
(C) 範圍說明書。
(D) 工作說明書。
（B） WBS 的最底層是
(A) WBS 辭典。
(B) 工作包。
(C) 活動。
(D) 以上皆是。
（D） 下列何者屬於專案的社會可行性？
(A) 專案會不會污染環境。
(B) 專案會不會製造噪音。
(C) 專案會不會阻礙交通。
(D) 專案人員會不會短缺。
（D） 德菲法的特點是
(A) 集體意見。
(B) 個別意見。
(C) 獨立意見。
(D) 專家意見。
（C） 下列哪種組織的專案經理權力最少？
(A) 純專案型組織。
(B) 平衡矩陣型組織。
(C) 功能型組織。
(D) 強矩陣型組織。
（A） 下列何者對專案經理相對重要？
(A) 與人共事的能力。
(B) 管理他人的能力。
(C) 專業技術的能力。
(D) 類似專案的經驗。
（C） 專案價值分析的目的是
(A) 以同樣的成本產出更具功能的專案。
(B) 以更低的成本產出更具功能的專案。
(C) 以更低的成本產出相同功能的專案。
(D) 以上皆非。
（A） 里程碑 (Milestone)是
(A) 專案的重要完成點。
(B) 活動項目。
(C) 工作包。
(D) 以上皆是。
2. 專案管理方法論（12 題）
（B） 專案管理方法所指為
(A) 執行每一步驟所須的專門技術。
(B) 執行步驟的邏輯和思維架構。
(C) 以上皆非。
(D) 以上皆是。
（A） 專案管理層級模式由簡至詳（由上而下）依序為
(A) 架構、流程、步驟、以及方法。
(B) 架構、流程、方法、以及步驟。
(C) 架構、方法、步驟、以及流程。
(D) 以上皆非。
（D） 下列何者是指執行步驟的邏輯和思維架構，可以讓每一個步驟活動的負責人
員，很容易掌握執行活動的重點？
(A) 架構。
(B) 流程。
(C) 步驟。
(D) 方法。
（A） 下列何者指出管理專案所須具備的團隊、制度、方法、與資源？
(A) 專案管理架構。
(B) 專案管理流程。
(C) 專案管理步驟。
(D) 專案管理方法。
（B） 專案的發起、規劃、執行、控制、與結束稱為
(A) 專案管理架構。
(B) 專案管理流程。
(C) 專案管理步驟。
(D) 專案管理方法。
（C） 展開專案的每個管理流程可得
(A) 專案管理架構。
(B) 專案管理流程。
(C) 專案管理步驟。
(D) 專案管理方法。
（D） 用來說明執行專案管理步驟須用之技術工具、限制、與可能失誤假設的是
(A) 專案管理架構。
(B) 專案管理流程。
(C) 專案管理步驟。
(D) 專案管理方法。
（B） 說明專案管理階段性劃分方式和順序的是
(A) 專案管理架構。
(B) 專案管理流程。
(C) 專案管理步驟。
(D) 專案管理方法。
（C） 可以用來確保專案管理之品質均一性與完整性的是
(A) 專案管理架構。
(B) 專案管理流程。
(C) 專案管理步驟。
(D) 專案管理方法。
（D） 可以提供專案人員清晰邏輯思考方式的是
(A) 專案管理架構。
(B) 專案管理流程。
(C) 專案管理步驟。
(D) 專案管理方法。
（D） 下列何者為專案管理方法的內容？
(A) 輸入。
(B) 限制及假設。
(C) 產出。
(D) 以上皆是。
（D） 下列何者不是專案管理流程的內容？
(A) 發起。
(B) 規劃。
(C) 控制。
(D) 產出。
3. 專案發起（27 題）
（D） 下列何者是專案發起階段的主要工作事項？
(A) 分析專案可行性。
(B) 制定專案概念書。
(C) 發出專案授權書。
(D) 以上皆是。
（D） 專案發起人是？
(A) 監控專案進展的人。
(B) 提供專案資源的人。
(C) 協調專案衝突的人。
(D) 以上皆是。
（B） 專案授權書由誰發出？
(A) 專案經理。
(B) 專案發起人。
(C) 專案客戶。
(D) 以上皆非。
（A） 專案發起人的主要責任不是？
(A) 協助發展專案計畫書。
(B) 制訂專案授權書。
(C) 負責支援專案的需求。
(D) 負責監督專案的績效。
（D） 專案發起階段所要澄清的專案面向是
(A) 要做什麼。
(B) 為什麼要做。
(C) 要如何做。
(D) 以上皆是。
（A） 專案發起階段應在
(A) 規劃階段之前。
(B) 執行階段之前。
(C) 控制階段之前。
(D) 不一定。
（A） 產品說明書的制定應在
(A) 發起階段。
(B) 規劃階段。
(C) 執行階段。
(D) 控制階段。
（B） 專案概念書的制定應在
(A) 規劃階段。
(B) 發起階段。
(C) 執行階段。
(D) 控制階段。
（C） 專案可行性的分析應在
(A) 規劃階段。
(B) 執行階段。
(C) 發起階段。
(D) 控制階段。
（C） 專案授權書的制定應在
(A) 規劃階段。
(B) 執行階段。
(C) 發起階段。
(D) 控制階段。
（B） 專案目標應由下列何人所給定？
(A) 專案經理。
(B) 專案發起人。
(C) 專案客戶。
(D) 以上皆非。
（A） 下列何人通常是執行專案組織中的一位高階管理者，被指定來做為管理階層
和專案團隊的窗口，由專案的開始一直到結束，協助和監督專案的進行，具
體項目包括協助資源的取得、衝突的處理、範圍的變更、預算的追加、以及
進度的延展等？
(A) 專案發起人。
(B) 專案經理。
(C) 部門經理。
(D) 以上皆非。
（A） 專案經理最好在下列哪一個階段就被指派，以便專案的執行者就是專案計畫
的制定者？
(A) 發起階段。
(B) 規劃階段。
(C) 執行階段。
(D) 控制階段。
（A） 專案經過評估可行，由何人草擬專案授權書，再交付給指派的專案經理？
(A) 專案發起人。
(B) 專案團隊。
(C) 部門經理。
(D) 以上皆非。
（A） 專案進度由專案經理確認無誤後，須送交何人核准？
(A) 專案發起人。
(B) 專案團隊。
(C) 部門經理。
(D) 以上皆非。
（C） 專案經理是專案成敗的負責人，要圓滿達成專案的目標，專案經理必須和何
人密切協調，以獲得執行專案所需要的資源。
(A) 部門經理。
(B) 專案客戶。
(C) 專案發起人。
(D) 以上皆非。
（A） 描述專案產品的特徵及目的之概略說明文件是
(A) 產品說明書。
(B) 專案概念書。
(C) 專案可行性。
(D) 專案授權書。
（B） 產品說明書只是一個粗略的文件，必須在哪個階段才能逐步的詳實？
(A) 發起階段。
(B) 規劃階段。
(C) 執行階段。
(D) 控制階段。
（B） 定義專案存在的理由，用以爭取高層支持及專案授權書依據的是
(A) 產品說明書。
(B) 專案概念書。
(C) 專案可行性。
(D) 專案授權書。
（B） 下列何者是發起階段最重要的工作事項？其重點在於確保專案的執行必須
配合組織的經營計畫。
(A) 產品說明書。
(B) 專案概念書。
(C) 專案可行性。
(D) 專案授權書。
（B） 下列何者必須提供足夠的資訊，說明到底要做什麼東西，為什麼要做，以及
專案結束之後可以為企業帶來什麼效益，讓組織內外的高層人員可以據以判
斷要不要支持該專案？
(A) 產品說明書。
(B) 專案概念書。
(C) 專案可行性。
(D) 專案授權書。
（B） 專案背景、專案目的、產品說明、關鍵成功要素、專案策略、進度目標及財
務目標為下列何者的主要內容？
(A) 產品說明書。
(B) 專案概念書。
(C) 專案可行性。
(D) 專案授權書。
（C） 下列何者的工作是找出專案的限制、選項及相關的假設，主要內容包括：解
決問題的描繪、解決方法的概述、潛在方案的說明、初步的建議。
(A) 產品說明書。
(B) 專案概念書。
(C) 專案可行性。
(D) 專案授權書。
（C） 由於組織資源的有限性，當同時發生好幾個問題或是發現好幾種機會時，組
織便必須針對這些問題或機會，進行成本分析和回收效益的評估，以決定資
源的投入順序和問題機會的取捨，這樣的過程稱為
(A) 產品說明。
(B) 專案概念。
(C) 專案可行性分析。
(D) 專案授權。
（B） 專案可行性資料的精確性，會影響可行性分析的判斷。一般來說，資料要精
確到讓可行性分析在
(A) +/- 5%以內。
(B) +/-10%以內。
(C) +/- 15%以內。
(D) +/- 20%以內。
（D） 專案概念階段的時程估計精確度大約在
(A) +/- 10%以內。
(B) +/- 15%以內。
(C) +/- 20%以內。
(D) +/- 25%以內。
（C） 下列何者不是專案發起階段可能發生的現象？
(A) 專案團隊的無力感。
(B) 缺乏高階主管的支持。
(C) 專案目標無共識。
(D) 以上皆有可能。
4. 範圍管理（24 題）
（A） 下列有關專案範圍的敘述何者不正確？
(A) 應在訂定專案目標前制定。
(B) 由專案目標具體化而成。
(C) 於專案規劃階段制定。
(D) 工作分解結構（WBS）的依據。
（D） 下列何者不是專案範圍規劃的輸入內容？
(E) 專案授權書。
(F) 產品說明。
(G) 目標說明。
(H) 範圍管理計畫。
（B） 下列何者是專案範圍規劃的產出結果？
(A) 專案授權書。
(B) 範圍管理計畫。
(C) 目標說明。
(D) 產品說明。
（A） 下列何者不屬於範圍說明的內容？
(A) 工作分解結構 (WBS)。
(B) 專案使用的流程及技術，是否外包等。
(C) 需要完成和不需要完成的工作。
(D) 專案完工的允收標準。
（D） 專案範圍規劃所使用的方法有
(A) 產品分析。
(B) 專家諮詢。
(C) 關係人分析。
(D) 以上皆是。
（C） 專案範圍規劃時，因執行方法不同而有不同的工作範圍，專案團隊可以利用
集思廣意的腦力激盪或逆向思考方式，協助進行專案範圍規劃的是
(A) 產品分析。
(B) 專家諮詢。
(C) 執行方案確認。
(D) 關係人分析。
（A） 專案範圍規劃時，使用產品分解、價值工程、品質機能展開等方法進一步分
析專案產品的是
(A) 產品分析。
(B) 專家諮詢。
(C) 執行方案確認。
(D) 關係人分析。
（B） 專案範圍規劃時，諮詢組織內部的資深專案經理，以提高範圍規劃的精度。
是為
(A) 產品分析。
(B) 專家諮詢。
(C) 執行方案確認。
(D) 關係人分析。
（D） 專案範圍規劃時，依關係人的需求與期望，正確規劃專案的範圍，是為
(A) 產品分析。
(B) 專家諮詢。
(C) 執行方案確認。
(D) 關係人分析。
（C） 下列何者的粗略專案範圍，可經由範圍規劃而得到更具體可行的詳細專案範
圍？
(A) 產品說明。
(B) 目標說明。
(C) 專案授權書。
(D) 範圍管理計畫書。
（A） 專案範圍說明在那個階段產生？
(A) 規劃階段。
(B) 概念階段。
(C) 需求定義。
(D) 可行性分析。
（B） 下列何者是指完成專案所需投入總活動量的多寡？
(A) 專案目標。
(B) 專案範圍。
(C) 工作分解結構。
(D) 組織分解結構。
（B） 為確保專案範圍正確無誤，範圍說明應由專案發起人與何人簽核？
(A) 專案經理。
(B) 主要關係人。
(C) 高階主管。
(D) 協力廠商。
（B） 下列何者說明專案範圍如何管理，範圍變更如何進行，以及如何應用型態管
理來管理範圍的文件？
(A) 範圍說明。
(B) 範圍管理計畫。
(C) 專案概念書。
(D) 專案授權書。
（A） 範圍驗證是驗證
(A) 範圍的接受與否。
(B) 範圍的正確與否。
(C) 範圍的好壞與否。
(D) 以上皆非。
（D） 專案範圍變更之後的必要動作是
(A) 修正專案基準。
(B) 擬定糾正措施。
(C) 記錄經驗教訓。
(D) 以上皆是。
（A） 專案計畫變更的正當理由是?
(A) 範圍變更。
(B) 成本變異。
(C) 進度落後。
(D) 資源增加。
（B） 有關專案範圍說明書的敘述，何者有誤？
(A) 是驗證專案範圍的基礎。
(B) 是說明需要完成的工作的文件。
(C) 包含允收標準。
(D) 以上皆非。
（A） 若專案範圍的變更機率為 75 %，成本增加機率為 40 %，則範圍變更，但不
增加成本的機率為？
(A) 45 %。
(B) 30 %。
(C) 110 %。
(D) 以上皆非。
（B） 若專案範圍的變更機率為 60 %，成本增加機率為 40 %，則範圍不變，且成
本不變的機率為？
(A) 10 %。
(B) 24 %。
(C) 36 %。
(D) 以上皆非。
（A） 確定專案範圍圓滿達成的方法是
(A) 所有 WBS 項目全部允收通過。
(B) 客戶隊專案執行成果高度滿意。
(C) 關係人對專案績效高度滿意。
(D) 以上皆是。
（A） 下列哪種合約比較容易變更專案範圍？
(A) 總價合約。
(B) 實價合約。
(C) 單價合約。
(D) 以上皆非。
（C） 專案範圍說明書應包括
(A) 專案需要執行的工作。
(B) 專案不需要執行的工作。
(C) 專案需要執行和不需要執行的工作。
(D) 以上皆非。
（A） 專案範圍控制不當，逐漸擴大的現象稱為？
(A) 範圍潛變。
(B) 範圍突變。
(C) 範圍蛻變。
(D) 以上皆非。
5. 進度管理（95 題）
（B） 滾浪式規劃(rolling wave planning)主要係應用在那一項專案規劃工作
(A) 預算管理。
(B) 進度管理。
(C) 風險管理。
(D) 以上皆是。
（C） 有關專案進度繪製方式的敘述，下列何者為正確
(A) 箭頭式網路圖比較廣泛使用。
(B) 甘特圖只能適用於專案排程。
(C) 管理階層較常採用里程碑圖來檢驗專案進度。
(D) 以上皆是。
（A） 箭頭式網路圖能表示下列那一種先後順序關係
(A) 結束—開始。
(B) 結束—結束。
(C) 開始—結束。
(D) 以上皆是。
（C） 水泥灌漿後，兩週後才能拆模板進行後續工作，此種先後順序關係稱之為
(A) 提前。
(B) 後溯。
(C) 滯後。
(D) 壓縮。
（B） 有關「要徑」的敘述，下列何者為正確？
(A) 要徑係由自由浮時為零的活動所連接而成。
(B) 根據要徑可以決定完成專案的最短時間。
(C) 每一個專案只能出現一條要徑。
(D) 要徑上的活動有可能出現平行活動。
（D） 節點式網路圖中的「箭號」（arrow）係用來表示
(A) 活動。
(B) 工作包。
(C) 工作包之間的先行後續關係。
(D) 活動之間的先行後續關係。
（D） 射出成型作業前批次未完成，後批次所使用的模具已開始預熱，此種先後順
序關係稱之為
(A) 後推。
(B) 後溯。
(C) 滯後。
(D) 提前。
（B） 「自由浮時」係在不影響
(A) 後續活動最晚開始時間
(B) 後續活動最早開始時間
(C) 專案完成時間
(D) 進度儲備
的前提下，某項活動可以延遲完成的時間。
（C） 專案的關鍵活動係指
(A) 干擾浮時為零的活動。
(B) 專案網路圖中最短路徑上的活動。
(C) 要徑上的活動。
(D) 使用資源最多的活動。
（D）. 專案經理根據限制理論，針對要徑上的活動刪減活動時間估計值的加總，此
謂之
(A) 進入緩衝。
(B) 實務緩衝。
(C) 理論緩衝。
(D) 專案緩衝。
（C） 專案管理應將專案的有限資源全力支援
(A) 專案客戶最重視的活動。
(B) 根據經驗教訓最容易延遲的活動。
(C) 總浮時為零的活動。
(D) 使用資源最多的活動。
（A） 專案管理中，「學生症候群」現象的觀察源自
(A) 限制理論。
(B) 目標管理。
(C) 同步工程。
(D) 功能分析。
（B） 專案進度(甲)、活動排序(乙)、活動定義(丙)、工時估計(丁)、工作分解結構
(戊)，其正確的順序係
(A) 甲乙丙丁戊。
(B) 戊丙乙丁甲。
(C) 戊甲丙乙丁。
(D) 戊丁丙乙甲。
（B） 里程碑係管理階層用來
(A) 決定專案何時開始的參考點。
(B) 檢驗專案進度是否如期進行的管制點。
(C) 管控專案風險的管制點。
(D) 管控專案成本的管制點。
（C） 專案里程碑的數量毋須考慮下列那一項
(A) 管理詳細程度。
(B) 風險的程度。
(C) 編列成本的詳細程度。
(D) 管理的詳細程度。
（C） 在專案管理中，「專家諮詢法」較適用於下列那一項工作
(A) 活動排序。
(B) 活動定義。
(C) 工時估計。
(D) 以上皆是。
（D） 下列何者無法適用於非專案生產型態的日程安排與進度管制
(A) PERT/CPM。
(B) GERT。
(C) 柏拉圖。
(D) 甘特圖。
（B） 有關 AOA 網路圖的描述，下列何者為正確
(A) 箭號（頭）愈長表示活動時間愈長。
(B) 兩個節點之間只能表示惟一的一項活動。
(C) 節點用以表示活動。
(D) 可以用兩個以上的節點分別表示專案的完成。
（B） 在 ADM 中，虛擬活動係用以表示
(A) 關鍵活動之間的關係。
(B) 活動之間的先行後續關係。
(C) 活動與工作包之間的關係。
(D) 要徑與非要徑之間的連結。
（D） 有關專案管理 PERT 的「三時法」，下列何者是正確的
(A) 用以說明專案完成時間的不確定性。
(B) 最長的活動時間估計值是「最可能完成時間」。
(C) 活動時間服從 F 分配。
(D) 活動時間有三個估計值。
（B） 運用 PERT 進行專案控制，其重點係在
(A) 成本。
(B) 時間。
(C) 品質。
(D) 以上皆是。
（D） 在 CPM 中，活動時間的估計值係採用
(A) 單時估計。
(B) 三時估計。
(C) 確定性估計。
(D) A 與 C。
（A） 根據 PERT 所決定的專案完成時間係服從
(A) 常態分配。
(B) F 分配。
(C) β 分配。
(D) 均等分配。
（B） 專案管理中，活動的自由浮時係
(A) 後續活動的最晚開始時間減去本項活動的最早完成時間。
(B) 後續活動的最早開始時間減去本項活動的最早完成時間。
(C) 後續活動的最晚開始時間減去本項活動的最晚完成時間。
(D) 後續活動的最早開始時間減去本項活動的最晚完成時間。
（B） 某專案的「要徑」由三項活動(A,B,C)所構成，根據三時法得到活動 A 的活
動時間期望值與標準差分別是 3 與 2，活動 B 則分別是 4 與 3，活動 C 則分
別是 5 與 4，則專案完成時間的期望值與標準差分別是
(A) 12 與 9 。
(B) 12 與 。
(C) 12 與 3 。
(D) 5 與 3。
（B） 專案的活動甲其相關時間值分別是：最晚完成時間是 12、最早開始時間是
2、活動時間是 4，則活動甲的總寬裕時間是
(A) 2。
(B) 6。
(C) 8。
(D) 10。
（C） 在 CPM 中，「成本斜率」係表示
(A) 最短工期下的最低總趕工成本。
(B) 正常工期下的最低總成本。
(C) 單位趕工成本。
(D) 單位間接成本。
（B） 如要對專案縮短工期，應對那些活動優先趕工
(A) 最長路徑中單位趕工成本最大的活動。
(B) 最長路徑中單位趕工成本最小的活動。
(C) 最短路徑中單位趕工成本最大的活動。
(D) 最短路徑中單位趕工成本最小的活動。
（A） 蒙地卡羅模擬不適用於
(A) 定性風險分析。
(B) 專案進度規劃。
(C) 預算規劃。
(D) 以上皆非。
（B） 工作授權系統是授權『什麼事情』
(A) 由誰來做
(B) 在什麼時間做
(C) 如何做
(D) 以上皆是
的機制。
（C） 授權『什麼事情何時由誰做』適用於那一項機制
(A) 責任分派矩陣。
(B) 工作授權系統。
(C) 資源甘特圖。
(D) 以上皆是。
（B） 在專案管理中，建立工作授權系統是要避免
(A) 漏做
(B) 漏做與多做
(C) 提前做
(D) 延遲做
事情。
（B） 在專案管理中，工作授權系統不適用於
(A) 外包商管理。
(B) 供應商選擇。
(C) 專案成員分隔兩地時的管理。
(D) A 與 C。
（D） 在專案管理實務的觀點考量，下列哪一項最為重要
(A) 成本。
(B) 範圍。
(C) 品質。
(D) 進度。
（B） 在訂定專案目標時，下列那一項屬於硬性目標
(A) 過程。
(B) 品質。
(C) 協調。
(D) 溝通。
（C） 在專案管理中，活動工時估計都會有超估的人性現象，根據限制理論將要徑
上的活動時間砍去一半至於要徑的尾端做為爾後專案進度調節的依據，此謂
之
(A) 進入緩衝。
(B) 資源緩衝。
(C) 專案緩衝。
(D) 進度緩衝。
（A） 有關「專案進度」的描述，下列何者是正確的
(A) 專案進度係整合活動工時、里程碑、行事曆與風險管理措施而成。
(B) 專案進度由專案經理核准後即可實施。
(C) 經過核准的專案計畫稱為進度基準。
(D) 以上皆是。
（B） 有關「專案進度管理計畫」的描述，下列何者是錯誤的
(A) 進度管理計畫應包含如何監控活動浮時。
(B) 進度基準的修正必須要經過專案經理的核准。
(C) 專案範圍或可交付成果改變時，才能變更進度基準。
(D) 以上皆非。
（D） 檢驗專案進度績效係將下列何者定期與實際進度比較
(A) 專案補救計畫。
(B) 專案評估報告。
(C) 專案進度說明書。
(D) 專案進度基準。
（C） 某專案的要徑上共有五項活動，其中有兩項活動預計會延遲兩天完成，有一
項活動會延遲一天完成，則專案總工期預計會延遲幾天完成
(A) 三天至五天。
(B) 三天以內。
(C) 五天。
(D) 五天以上。
（D） 對專案進度進行圖解分析，下列何者是不正確的
(A) 前推計算可以決定各項活動的最晚完成時間。
(B) 後推計算可以決定各項活動的總浮時時。
(C) 自由浮時是後續活動的最早開始時間減去本項活動的最晚完成時間。
(D) 以上皆非。
（A） 可以根據下列何者決定專案總工期
(A) 完成要徑所需時間。
(B) 完成最短路徑所需時間。
(C) 非要徑中所需完成時間最長者。
(D) 以上皆是。
（D） 有關寬裕時間（浮時）的描述，下列何者是錯誤的
(A) 總浮時為零的活動其自由浮時亦為零。
(B) 總浮時只會出現正值或零。
(C) 總浮時為正值的活動其自由浮時必為正值。
(D) B 與 C。
（D） 專案活動皆按 ALAP（儘晚時程）進行，其管理意涵是
(A) 專案延期完成的風險降低了。
(B) 對專案採購的付款條件最不利。
(C) 最易進行資源拉平。
(D) 以上皆非。
（D） 要估計活動時間，無須考慮下列因素
(A) 人力資源是否充足。
(B) 工作效率。
(C) 溝通時間。
(D) 以上皆非。
（B） 專案活動時間估計法則係主要考慮專案人員用在專案工作的有效時間的比
率約為
(A) 70％。
(B) 80％。
(C) 90％。
(D) 95％。
（B） 專案要徑中某項活動產生「負的總浮時」，其管理意涵是
(A) 專案確定可以提前完成。
(B) 無法達成專案進度應準備提出專案計畫變更申請。
(C) 這是實施專案計畫常見的狀況提報專案會議即可。
(D) 表示專案資源不足應向專案發起人提出專案範圍變更。
（D） 當專案某項活動的自由浮時為零，表示
(A) 該項活動一定是要徑上的活動。
(B) 該項活動一定是非要徑上的活動。
(C) 該項活動不能延誤否則一定會影響專案工期。
(D) 以上皆非。
（D） 專案進度不宜依下列方式呈現
(A) 組織流程。
(B) WBS 項目。
(C) 外包進度。
(D) 以上皆非。
（B） 不同管理階層需要關切的重點是不相同的，應該在那一個階段定義清楚各階
層所需的專案進度詳細程度
(A) 發起。
(B) 規劃。
(C) 執行。
(D) 審查。
（D） 下列何者並不是制定專案進度的方法
(A) 蒙地卡羅模擬。
(B) 限制理論。
(C) 專案管理資訊系統。
(D) 標準模板。
（C） 下列何者並不是制定專案進度的輸入項目
(A) 風險管理計畫。
(B) 資源可用度。
(C) 專案品質計畫。
(D) 提前與滯後。
（D） 下列何者並不是制定專案進度時所必須考慮到的因素
(A) 風險降低措施與備案。
(B) 活動之間的先後順序關係。
(C) 專案計畫的變更。
(D) 活動成本估計。
（D） 制定專案進度時應輸入何種行事曆
(A) 專案。
(B) 供應商。
(C) 資源。
(D) 以上皆是。
（B） 專案進度由專案經理確認無誤後，應送交
(A) 專案推動委員會
(B) 專案發起人
(C) 專案客戶
(D) 專案管理辦公室
核准。
（D） 專案活動甲的最早開始時間是 8、最早完成時間是 15、最晚完成時間是 18、
最晚開始時間是 11，下列何者是正確的
(A) 活動甲一定是要徑上的活動。
(B) 活動甲的干擾浮時為 3。
(C) 活動甲的總浮時為 7。
(D) 以上皆非。
（B） 如要獲得專案中各項活動的最晚開始時間，其計算的邏輯程序是
(A) 只要前推計算即可。
(B) 先前推再後推計算。
(C) 先後推再前推計算。
(D) 只要後推計算即可。
（C） 專案工時估計如採行中等精度，其精準度係
(A) ±15％。
(B) ±20％。
(C) ±25％。
(D) ±30％。
（A） 專案活動工時估計的輸出項目之一是風險儲備，主要係考慮風險因素
(A) 所延長的工時。
(B) 對專案緩衝的影響。
(C) 對進入緩衝的影響。
(D) 對工期壓縮的影響。
（D） 茲有專案相關資料如下表所示，何者是正確的？
活動 直接後續活動 活動時間（週） 資源需求（人/週）
A B, C 1 4
B D, G 2 3
C F 2 5
D E 2 5
E － 2 3
F G 3 6
G － 4 2
(A) C 與 B 皆在要徑上。
(B) D 有 2 週總浮時且 E 在要徑上。
(C) 路徑有三條，要徑是 A－C－F－E。
(D) F 與 G 皆在要徑上且 B 的自由浮時為 0。
（D）.同上題，當專案自第三週開工，則專案在第幾週完工
(A)10。
(B)11。
(C)12。
(D)13。
（B） 同上題，活動 D 的最晚開始時間是第幾週
(A) 8。
(B) 9。
(C) 10。
(D) 11。
（A） 同上題，如按最早時間安排，則人力需求最高峰的期間是
(A) 第 6 週至第 8 週。
(B) 第 4 週至第 8 週。
(C) 第 6 週至第 9 週。
(D) 第 4 週至第 9 週。
（B） 同上題，如按最早時間安排，每週專案小組最多只能提供人力 8 人，則應拉
平那幾項活動
(A) D。
(B) D 與 E。
(C) B 與 E。
(D) B 與 D。
（A） 同上題，專案工期
(A) 能如期完成。
(B) 勢必要延期一週完成。
(C) 勢必要延期二週完成。
(D) 勢必要延期三週完成。
（B） 茲有專案相關資料如下表所示，專案自第二週開始，則專案在第幾週完成
(A) 38。
(B) 39。
(C) 40。
(D) 41。
活動 前置活動 活動時間（週）
A － 4
B － 10
C A 5
D B, C 15
E B 12
F D 4
G E 8
H F, G 7
（A） 同上題，活動 C, D, F 的自由浮時分別是
(A) 1, 0, 1。
(B) 1, 1, 1。
(C) 1, 1, 0。
(D) 0, 0, 1。
（C） 同上題，最長的路徑是
(A) B-D-F-H。
(B) A-C-D-F-H。
(C) B-E-G-H。
(D) A-C-E-G-H。
（C） 同上題，活動 C 的最晚完成時間是第幾週
(A) 11。
(B) 12。
(C) 13。
(D) 14。
（B） 同上題，如繪製 ADM 圖解法，則最多只需加入幾項虛擬活動
(A) 0。
(B) 1。
(C) 2。
(D) 3。
（B） 同上題，如繪製 PDM 圖解法，則會出現幾個節點
(A) 8。
(B) 9。
(C) 10。
(D) 11。
（B） 茲有專案相關資料如下表所示，在正常情況下專案工期為
(A) 12。
(B) 13。
(C) 14。
(D) 15。
活動時間（天） 活動成本（萬元）
活動 前置活動
正常 趕工 正常 趕工
A － 5 4 1 2
B A 8 6 3 6
C － 4 2 3 5
D C 3 3 3 3
E D 5 3 5 8
（A） 同上題，如專案要趕工以縮短工期，首先考慮的趕工方案係
(A) 活動 A 或 B。
(B) 活動 A 或 C。
(C) 活動 A 或 E。
(D) 活動 B 或 E。
（D） 同上題，活動 D 的成本斜率是
(A) 0。
(B) 1。
(C) 3。
(D) ∞。
（A） 同上題，如專案要趕工 1 天，其最低的總趕工成本是
(A) 1 萬元。
(B) 2 萬元。
(C) 3 萬元。
(D) 4 萬元。
（B） 同上題，如專案要趕工 3 天，其最低總趕工成本是
(A) 5 萬元。
(B) 6 萬元。
(C) 7 萬元。
(D) 8 萬元。
（D） 同上題，如專案要趕工 3 天，其最低總趕工成本的趕工方案是
(A) 活動 B 趕工 2 天，活動 A 與 C 同時趕工 1 天。
(B) 活動 B 趕工 1 天，活動 A 與 C 同時趕工 2 天。
(C) 活動 A 趕工 1 天，活動 B 與 E 同時趕工 2 天。
(D) 活動 A 趕工 1 天，活動 B 與 C 同時趕工 2 天。
（B） 茲有 PERT 專案相關資料如下表所示，其要徑是 A→C→D→E，該專案的
工期是
(A) 37 天。
(B) 41 天。
(C) 45 天。
(D) 49 天。
活動時間（天）
活動 前置活動
樂觀 悲觀 最可能完成
A － 10 14 12
B A 2 36 6
C A 8 22 12
D C 6 12 9
E D 4 14 6
F B 8 12 11
（A） 同上題，專案完成時間的標準差是（以最接近的數值為準）
(A) 3 天。
(B) 4 天。
(C) 5 天。
(D) 6 天。
（A） 同上題，專案在 38 天以內完成的機率約為（以最接近的數值為準）
(A) 15％。
(B) 20％。
(C) 25％。
(D) 30％。
（B） 茲有 PERT 專案工期（單位：天）的期望值是 28、變異數是 9，則該專案
在第 25 天至第 31 天之間完成的機率是
(A) 。
(B) 。
(C) 。
(D) 。
（A） 同上題，該專案在第 28 天以後完成的機率是
(A) 。
(B) 。
(C) 。
(D) 。
（D） 同上題，該專案在第 34 天之前完成的機率是
(A) 。
(B) 。
(C) 。
(D) 。
（C） 某工程專案共有七項活動，各項活動的資料分述如下：活動 A 需時 2 天；
活動 B 需時 4 天；活動 C 需時 3 天；活動 D 需時 4 天，前置活動是 A；活
動 E 需時 2 天，前置活動是 B；活動 F 需時 5 天，前置活動是 B 與 C；活
動 G 需時 3 天，前置活動是 D, E, F，該專案共有幾條活動路徑
(A) 2。
(B) 3。
(C) 4。
(D) 5。
（C） 同上題，活動 A, C, E 的自由浮時分別是
(A) 0, 0, 3。
(B) 3, 1, 0。
(C) 0, 1, 3。
(D) 3,1,3。
（C） 同上題，專案小組接獲包商通知，相關活動時間要修正為：活動 A 需時 4
天、活動 E 需時 5 天，攸關該專案計畫異動的描述何者是正確
(A) 專案工期延長 2 天，要徑改變為 B-E-G。
(B) 專案工期延長 2 天，要徑並未改變。
(C) 專案工期維持不變，增加一條要徑 B-E-G，要徑共有兩條。
(D) 專案工期與要徑皆維持現狀，未有任何異動。
（C） 根據經驗教訓，記憶體封裝廠的建廠專案完工時間（單位：月）分別為 10,
11, 9, 8, 14, 9，如要建新廠，則新廠的工期估計值為
(A) 個月。
(B) 個月。
(C) 個月。
(D) 個月。
（A） 根據專案的網路圖決定「要徑」，得知要徑的長度是 15（時間單位：天），
其管理意涵是專案的
(A) 最短工期是 15 天。
(B) 最長工期不會超過 15 天。
(C) 專案緩衝是 15 天。
(D) 進度基準是 15 天。
（C） 專案中甲活動的最晚開始時間是 12，最早完成時間是 15，活動時間是 6，
其後續活動的最早開始時間是 16，則甲活動
(A) 總浮時是 4。
(B) 自由浮時是 3。
(C) 干擾浮時是 2。
(D) 以上皆是。
（A） 某專案活動 A（活動時間 1 天）與活動 B（活動時間 3 天）同時開始，活
動 A 的後續活動有活動 C（活動時間 1 天）與 D（活動時間 2 天），活動 E
（活動時間 3 天）的前置活動式活動 B 與 C，如果活動 A 與 B 有資源衝突，
則要徑鏈是
(A) B→A→C→E。
(B) B→A→E。
(C) A→B→E。
(D) A→B→C→E。
（D） 同上題，如果活動 A 的活動時間變更為 4 天，則要徑鏈是
(A) B→A→C→E。
(B) B→A→E。
(C) A→B→E。
(D) A→B→C→E。
（B） 同上題，專案緩衝應設定為
(A) 3 天。
(B) 4 天。
(C) 5 天。
(D) 6 天。
（B） 某專案共有六項活動，活動 A（活動時間 2 天）與活動 C（活動時間 1 天）
同時開始，活動 A 的後續活動有活動 B（活動時間 3 天）、活動 D（活動時
間 3 天）與 E（活動時間 2 天），活動 C（活動時間 3 天）的後續活動是活
動 D，活動 B 的後續活動是活動 F（活動時間 4 天），該專案共有
(A) 3
(B) 4
(C) 5
(D) 6
條活動路徑。
（D） 同上題，專案的最長工期會是
(A) 5 天。
(B) 7 天。
(C) 9 天。
(D) 未知。
（A） 同上題，如要對該專案進行趕工，應從那一條活動路徑開始
(A) A→B→F。
(B) A→D。
(C) A→B→F 或 A→D。
(D) A→B→E 或 C→D。
6. 預算管理（60 題）
（A） 專家諮詢法較不適用於下列何項規劃工作
(A) 人力資源規劃。
(B) 一般資源規劃。
(C) 招標規劃。
(D) 採購規劃。
（D） 下列何者不屬於「專案介面」
(A) 專案與組織內部單位的溝通、報告關係。
(B) 專案與組織外部單位的溝通、報告關係。
(C) 專案內部的指揮協調。
(D) 以上皆是。
（B） 可同時應用在工時估計與成本估計的方法是
(A) 專家諮詢。
(B) 儲備量分析。
(C) 完成量推估法。
(D) 參數模式。
（D） 運用迴歸方程式進行成本估計是屬於
(A) 類比估計。
(B) 限制理論。
(C) 模擬估計。
(D) 參數模式。
（B） 下列何者不是預算規劃的產出結果
(A) 成本基準。
(B) 預算基準。
(C) 資金需求計畫。
(D) 專案融資計畫。
（D） 專案管理中，經過核准的成本就是
(A) 成本基準。
(B) 專案預算。
(C) 預算的 S 型曲線。
(D) 以上皆是。
（A） 對專案進行預算規劃，下列何者不是其輸入項目
(A) 歷史預算資料。
(B) 風險管理計畫。
(C) 進度管理計畫。
(D) 成本估計。
（C） 專案管理的 S 型曲線係指
(A) 每項活動
(B) 每個工作包
(C) 每個時段
(D) 每個里程碑
核准的預算金額累加而成的曲線。
（A） 根據經驗法則，中小型專案的管理費用約佔專案預算的
(A) 10％。
(B) 15％。
(C) 20％。
(D) 25％。
（B） 以下何種預算規劃方法能獲得較為精確的成本估計
(A) 參數模式。
(B) 由下往上估計。
(C) 類比估計。
(D) 模擬估計。
（D） 預算規劃的由下往上估計方法，主要係由
(A) 網路圖中的前置活動
(B) 網路圖中的後置活動
(C) 最先的里程碑
(D) WBS 的底層
開始逐項估計，加總直到獲得專案的總預算。
（A） 預算規劃的類比估計方法係以
(A) 過去舊專案的歷史資料。
(B) 標竿專案的資料。
(C) 專案發起人所推薦的專案。
(D) 專案客戶所提供的參考專案 來推論現有專案的預算。
（A） 專案控制的基準是
(A) 成本基準。
(B) 範圍基準。
(C) 品質基準。
(D) 進度基準。
（B） 如果成本變更要求獲得同意修正，則須
(A) 視情況修正專案預算。
(B) 連帶修正專案預算。
(C) 由專案發起人決定如何修正專案預算。
(D) 由專案經理決定專案預算的修正幅度。
（B） 執行專案控制時，最大的限制是
(A) 在成本基準之下專案預算不可能會被中止但會做修正。
(B) 專案預算有可能被中止。
(C) 專案範圍雖經變更，專案基準仍不宜修正。
(D) 專案基準變更時必須同時提出糾正措施。
（C）.專案管理的「成本管理計畫」主要是管理成本
(A)執行。
(B)儲備量。
(C)變異。
(D)結構。
的方法。
（B） 在專案管理中，有關類比估計技術的描述何者是錯的
(A) 類比估計是由上往下估計的技術。
(B) 類比估計係基於量化的估計技術。
(C) 類比估計是應用於活動工時估計與成本估計的技術。
(D) 類比估計在形式上是屬於專家判斷法。
（D） 專案成本控制係要在目前成本績效下，定期估計專案的
(A) 預估完工進度變異。
(B) 預估完工預算變異。
(C) 預估完工總預算。
(D) 預估完工總成本。
（C） 專案管理網路圖可以圖示活動時間的
(A) 成本限制。
(B) 品質限制。
(C) 技術限制。
(D) 範圍限制。
（B） 資源拉平的目的係期望在需求完成時間下，儘可能平衡資源使專案
(A) 能提前完成。
(B) 不致要延長完成時間。
(C) 一定要準時完成。
(D) 最大能提前開始。
（D） 專案管理的主要機制係要能夠高瞻遠矚洞燭機先地
(A) 規劃
(B) 執行
(C) 發起
(D) 控制
專案。
（D） 估計專案成本通常不會包含那些項目
(A) 人事材料費。
(B) 顧問諮詢費。
(C) 機器設備租金。
(D) 以上皆非。
（A） 專案現金流量管理的重點是確保現金
(A) 流入比流出更快。
(B) 流入與流出相等。
(C) 只能流入不能流出。
(D) 有流入時才能流出。
（C） 下列何者較不會受到專案變動的影響
(A) 範圍。
(B) 時程。
(C) 品質。
(D) 預算。
（B） 執行專案計畫的主要限制之一是專案
(A) 最早完成時限。
(B) 最高預算額度。
(C) 最高品質要求。
(D) 未來的不確定性。
（A） 執行專案時的主要問題來源是
(A) 未來的不確定性。
(B) 專案客戶的主觀認知。
(C) 專案團隊成員能力不足。
(D) 專案可行性分析不完備。
（A） 下列何者不宜作為專案成本績效的衡量基礎
(A) 成本風險儲備的合理運用。
(B) 專案成本基準與實際花費相比較。
(C) 專案的預算。
(D) 以上皆非。
（A） 專案預算編列的基礎是
(A) 成本估計。
(B) 成本基準。
(C) 成本績效。
(D) 成本管理。
（D） 專案經理向組織高層或專案發起人申請預算之前應完成
(A) 專案進度。
(B) 成本估計。
(C) 工時估計。
(D) 以上皆是。
（B） 專案團隊申請預算時，如被刪除一部分預算，則不應有那一項作為
(A) 檢討專案範圍變更的可能性。
(B) 向高層據理力爭以順利推動專案。
(C) 嘗試尋求更有效率的工作方式。
(D) 以上皆非。
（D） 專案成本的風險儲備係
(A) 全數包含。
(B) 經核准的部分包含。
(C) 大約一半包含。
(D) 外加 在專案總成本。
（C） 專案成本的風險儲備係指處理專案風險的
(A) 機會成本。
(B) 緩衝。
(C) 費用。
(D) 門檻。
（B） 專案成本估計的難度主要係受到專案
(A) 範圍
(B) 新穎性
(C) 品質
(D) 進度
的影響。
（D） 當專案預算被專案發起人刪減，專案經理宜採用那一種方法來面對與處置
(A) 魚骨圖分析。
(B) 柏拉圖分析。
(C) 管制圖分析。
(D) 價值分析。
（B） 在價值分析中，「價值」係等於下列何者的比值
(A) 機能與價格。
(B) 機能與成本。
(C) 價格與成本。
(D) 公差與成本。
（D） 專案管理實施價值分析時，降低成本與提高機能所代表得意涵是同時考慮
(A) 價格與競爭力。
(B) 進度與風險管理。
(C) 品質與滿意度。
(D) 威脅與機會。
（B） 在規畫專案所需資源之前，可經由腦力激盪或
(A) 正向思考
(B) 逆向思考
(C) 創意思考
(D) 綜合思考
以確認執行方案。
（A） 在大型專案中，將複雜的專案預算分解成小的預算項目，稱之為
(A) 成本帳戶。
(B) 預算科目。
(C) 績效基準。
(D) 掙值指標。
（B） 在專案管理中，成本帳戶系統呈層級式，低階的成本帳戶相當於
(A) 活動。
(B) 工作包。
(C) 工作說明。
(D) 邀標書。
（D） 有關成本風險儲備的敘述何者是正確的
(A) 按正常程序編列，可視為正常預算來使用。
(B) 對成本估計的誤差具有補償功能，不能視為正常預算來使用。
(C) 作為專案經理靈活調配之用，以補償預算之不足。
(D) 用於處理風險的費用，不能視為正常預算來使用。
（A） 影響專案成本上升的主要經濟因素是
(A) 通貨膨脹。
(B) 匯率不穩定。
(C) 貿易禁運。
(D) 經濟緊縮。
（D） 估計完成每一個 WBS 活動項目所需成本，其中包含
(A) 間接成本。
(B) 資金成本。
(C) 直接成本。
(D) A 與 C。
（C） 進行專案成本控制時，下列何者不是其輸入資料
(A) 成本變更要求。
(B) 成本管理計畫。
(C) 合約管理計畫。
(D) 成本基準。
（A） 下列何者要將「成本基準」作為輸入項目
(A) 成本控制。
(B) 預算規劃。
(C) 範圍驗證。
(D) 合約管理。
（C） 專案成本估計時進行儲備量分析，主要是考量那一項因素的成本儲備量
(A) 通貨膨脹。
(B) 工期壓縮趕工。
(C) 風險影響。
(D) 專家諮詢。
（D） S 型曲線係
(A) 依先後關係累計活動成本曲線。
(B) 累計價值曲線。
(C) 累計里程碑成本曲線。
(D) 累計預算曲線。
（C） 在價值分析中，做到降低成本與提昇機能係表示
(A) 排除威脅。
(B) 創造機會。
(C) 排除威脅與創造機會。
(D) 能做好風險因應。
（D） 專案小組提出成本變更要求經變更管制委員會同意後，後續工作是
(A) 完工成本預估。
(B) 成本基準變更。
(C) 預算更新。
(D) 以上皆是。
（A） 成本變更要求應由何人提出申請
(A) 專案相關單位或個人。
(B) 專案經理。
(C) 專案發起人。
(D) 專案所有人。
（B） 下列何者不是進行成本控制所應用的方法
(A) 掙值分析。
(B) 口頭簡報。
(C) 可能方案分析。
(D) 以上皆非。
（D） 進行成本控制係要妥善管制
(A) 專案成本績效。
(B) 已分配好的預算。
(C) 要追加的預算。
(D) 以上皆是。
（C） 成本變更管制系統不包含下列何者
(A) 成本變更的標準表單。
(B) 成本變更金額的核准層級與程序。
(C) 成本變更的追蹤與落實。
(D) 以上皆非。
（D） 進行成本控制時，經由成本績效衡量系統可以決定
(A) 成本變更的門檻。
(B) 執行專案的掙值。
(C) 成本分析工具與方法。
(D) 以上皆是。
（B） .進行成本控制時，採行「可能方案分析」係要採取其他可行的活動
(A) 規劃方案
(B) 執行方案
(C) 控制方案
(D) 結束方案
以控制專案的成本。
（B） 專案預算規劃是依據執行所有 WBS 項目所需要的成本，編列費用的
(A) 決策點。
(B) 時間點。
(C) 考核點。
(D) 平衡點。
（A） 專案團隊向專案發起人申請預算，這項預算
(A) 已包含成本風險儲備。
(B) 毋須包含成本風險儲備。
(C) 要由上級決定應否加入成本風險儲備。
(D) 經過核准後再另行加入成本風險儲備。
（C） 專案團隊在申請預算之前應完成
(A) 一般資源規劃。
(B) 預算規劃。
(C) 成本估計。
(D) 系統規劃。
（D） 進行成本估計應輸入的資料不包含
(A) 資源單價。
(B) 活動工時。
(C) 風險。
(D) 以上皆非。
（B） 當採用由下往上估計法進行成本估計係根據 WBS 架構逐項估計每一個
(A) 工作包
(B) 活動
(C) 項目
(D) 基準
然後往上加總得到專案的總成本。
（B） 以類比估計法進行成本估計與預算規劃的主要原因是
(A) 估計方式較快與估計精度較高。
(B) 估計方式較快但估計精度較低。
(C) 估計精度較高但估計方式較慢。
(D) 以上皆非。
7. 品質管理（51 題）
（A） 專案的品質是
(A) 規劃(plan)出來的。
(B) 管制(Control)出來的。
(C) 管理(Manage)出來的。
(D) 以上皆是。
（B） 品質機能展開(Quality Function Deployment)是用來
(A) 把品質需求展開成工程規格和製程參數。
(B) 把客戶需求轉成工程規格和製程參數。
(C) 把產品機能展開成品質要求。
(D) 以上皆是。
（D） 專案品質保證是指
(A) 人員的訓練。
(B) 標竿學習。
(C) 矯正不良的機制。
(D) 以上皆是。
（A） 專案品質不良的徵兆是
(A) 技術績效不佳。
(B) 進度落後。
(C) 成本超支。
(D) 範圍變更。
（A） 專案產品規格由誰制定?
(A) 研發經理。
(B) 專案經理。
(C) 製造經理。
(D) 品管經理。
（D） 以下何者屬於品質保證？
(A) 有關品質系統的專家演講。
(B) 專案成員的定期聚餐。
(C) 有關專案技術的人員訓練。
(D) 以上皆是。
（B） 範圍驗證和品質控制的差別在於？
(A) 範圍驗證是注重結果的正確性。
(B) 品質控制是注重結果的正確性。
(C) 範圍驗證關注變更要有益於專案。
(D) 品質控制關注變更要有益於專案。
（D） 下列何者不是品質控制的結果？
(A) 品質紀錄。
(B) 重工或報廢。
(C) 流程調整。
(D) 基準變更。
（B） 包商企圖對品質問題向你賄賂，專案經理應該如何處置？
(A) 向包商高層反應。
(B) 向組織高層反應。
(C) 拒絕賄賂。
(D) 以上皆非。
（A） 專案產品測試規格由誰制定?
(A) 品管經理。
(B) 專案經理。
(C) 製造經理。
(D) 研發經理。
（C） 查檢表主要用於
(A) 專案品質規劃。
(B) 專案品質保證。
(C) 專案品質控制。
(D) 以上皆非。
（D） 專案品質控制的產出是
(A) 允收。
(B) 重工。
(C) 流程調整。
(D) 以上皆是。
（A） 魚骨圖是用來？
(A) 探索原因。
(B) 找出關鍵原因。
(C) 進行因果分析。
(D) 以上皆非。
（A） 品質規劃的目的是
(A) 確認品質標準和達成方法。
(B) 規劃滿足客戶的設計。
(C) 監督專案結果以確保符合需求。
(D) 決定抽樣方法。
（B） 管制圖(Control Chart)是用來
(A) 改善流程不良率太高的問題。
(B) 監督流程是否失控。
(C) 決定產品是否重工。
(D) 產品是否允收定的參考。
（D） 品質控制人員要能做到：
(A) 知道如何預防品質問題的發生以及做好檢驗的工作，不讓缺陷流到客
戶手上。
(B) 知道如何執行通過/不通過的抽樣檢驗，以及通過程度的抽樣檢驗。
(C) 知道如何判定特殊原因的品質問題和隨機原因的品質問題。
(D) 以上皆是。
（D） 下列何者不是品質控制的輸入
(A) 品質管理計畫。
(B) 品質基準。
(C) 工作結果。
(D) 品質改善。
（D） 顯示大部分的問題(80%)來自少數的原因(20%)的品質控制方法是
(A) 管制圖。
(B) 流程圖。
(C) 魚骨圖。
(D) 柏拉圖。
（A） 以中限和上下控制界限所形成的區域的圖形工具，管制專案產品的製造流程
是否失控的品質控制方法是
(A) 管制圖。
(B) 流程圖。
(C) 魚骨圖。
(D) 柏拉圖。
（C） 依據資料點的散佈，找出二個變數之間的相關性，資料點愈向 45 度線集中，
表示二個變數愈相關的品質控制方法是
(A) 管制圖。
(B) 流程圖。
(C) 散佈圖。
(D) 柏拉圖。
（D） 可用來呈現造成專案產品缺陷的關鍵問題，然後把有限的資源投入改善，使
資源獲得最佳的利用的品質控制方法是
(A) 管制圖。
(B) 流程圖。
(C) 散佈圖。
(D) 柏拉圖。
（A） 當全數檢驗母體的成本過高或不可行(如破壞試驗)時，可採用下列何種方法
來推估母體的特徵？
(A) 抽樣的方法。
(B) 流程圖。
(C) 趨勢圖。
(D) 技術績效趨勢分析。
（B） 將系統中各個不同的組成，以一種具有邏輯性的關係串聯在一起而劃出圖形，
以協助確認可能發生的問題所在的品質控制方法是
(A) 抽樣的方法。
(B) 流程圖。
(C) 趨勢圖。
(D) 技術績效趨勢分析。
（C） 可用來探索問題發生的原因，又稱石川圖(Ishikawa)或要因圖(cause-and
effect) 的品質控制方法是
(A) 管制圖。
(B) 流程圖。
(C) 魚骨圖。
(D) 柏拉圖。
（C） 由直立的條狀圖形構成，條狀圖形的高度代表問題發生的次數或頻率，可找
到發生最多次數的專案產品或流程問題的品質控制方法是
(A) 管制圖。
(B) 流程圖。
(C) 直方圖。
(D) 柏拉圖。
（D） 品質控制的限制及假設有
(A) 專案成員的品質意識。
(B) 品質控制人員的品質意識。
(C) 由品質管制資料發現專案品質潛在問題的能力。
(D) 以上皆是。
（A） 下列何者不是品質控制的產出
(A) 品質基準。
(B) 品質改善。
(C) 品質紀錄。
(D) 糾正措施。
（A） 趨勢分析是用來監控
(A) 技術、成本、及進度。
(B) 錯誤的原因。
(C) 品質計畫的有效性。
(D) 客戶滿意度。
（D） 專案品質是指
(A) 產品的品質。
(B) 所有過程的品質。
(C) 專案關係人和客戶滿意度的提升。
(D) 以上皆是。
（D） 專案的過程品質包括
(A) 活動規劃的品質。
(B) 組織運作的品質。
(C) 人員工作的品質。
(D) 以上皆是。
（D） 下列何者不是品質規劃的輸入？
(A) 產品說明。
(B) 範圍說明。
(C) 品質目標。
(D) 品質基準。
（A） 下列何者是品質規劃的輸入？
(A) 產品說明。
(B) 查檢表。
(C) 品質管理計畫。
(D) 品質基準。
（A） 下列何者不是品質規劃的結果？
(A) 品質目標。
(B) 查檢表。
(C) 品質管理計畫。
(D) 品質基準。
（D） 下列何者是品質規劃的結果？
(A) 品質基準。
(B) 查檢表。
(C) 品質管理計畫。
(D) 以上皆是。
（D） 專案品質管理的終極目標是
(A) 一次就把工作做好，重工很少。
(B) 單位時間生產力高。
(C) 活動執行成本低。
(D) 以上皆是。
（A） 分析品質和成本之間的關係，以累積最好的專案管理實務，達成專案品質管
理的終極目標是
(A) 成本效益分析。
(B) 標竿學習。
(C) 實驗設計。
(D) 六標準差。
（B） 專案團隊與組織內、外執行最好的類似專案做比較，例如競爭對手、同一產
業甚至不同產業的專案品質水準，以做為目前專案的品質規劃基礎是
(A) 成本效益分析。
(B) 標竿學習。
(C) 實驗設計。
(D) 六標準差。
（C） 提供找出會影響產品品質的主要因素，以及每個主要因素的最佳設定值的有
效方法是
(A) 成本效益分析。
(B) 標竿學習。
(C) 實驗設計。
(D) 六標準差。
（A） 提供每一個活動、產品或可交付成果，完成之後可作為允收判定標準的是
(A) 品質基準。
(B) 品質管理計畫。
(C) 查檢表。
(D) 以上皆非。
（D） 品質規劃的主要產出是品質管理計畫，其內容包括
(A) 專案範圍。
(B) 可交付成果說明。
(C) 允收標準。
(D) 以上皆是。
（D） 專案品質保證活動的內容包括
(A) 測試允收程序
(B) 品質溝通活動
(C) 持續改善。
(D) 以上皆是。
（D） 下列何者不是品質保證的輸入？
(A) 品質管理計畫。
(B) 品質基準。
(C) 品質紀錄。
(D) 品質改善。
（A） 下列何者是品質保證的輸入？
(A) 品質紀錄。
(B) 品質改善。
(C) 變更要求。
(D) 糾正措施。
（A） 下列何者不是品質保證的結果？
(A) 品質基準。
(B) 品質改善。
(C) 變更要求。
(D) 糾正措施。
（D） 下列何者是品質保證的結果？
(A) 品質管理計畫。
(B) 品質基準。
(C) 品質紀錄。
(D) 品質改善。
（A） 說明整個專案的品質管理系統，包括品質政策、品質管控的組織架構、有關
品質的責任、和品質管控的流程等的是
(A) 品質管理計畫。
(B) 品質基準。
(C) 品質紀錄。
(D) 品質改善。
（B） 專案活動和專案產品完成之後的驗收標準，包括可交付成果檢驗標準的是
(A) 品質管理計畫。
(B) 品質基準。
(C) 品質紀錄。
(D) 品質改善。
（C） 記載專案活動和專案產品的品質檢驗和測試結果的是
(A) 品質管理計畫。
(B) 品質基準。
(C) 品質紀錄。
(D) 品質改善。
（D） 定期或不定期確定品質管制系統是否被確實遵循和執行，並且找出品質系統
的缺失，以做為後續專案的參考的是
(A) 品質管理計畫。
(B) 品質基準。
(C) 品質紀錄。
(D) 品質稽核。
（A） 預測潛在品質問題的發生機率、品管難以察覺的機率以及萬一發生之後的嚴
重性大小，以便事先採取預防措施的是
(A) 失效模式與效應分析。
(B) 品質管理計畫。
(C) 品質紀錄。
(D) 品質稽核。
（D） 下列何者不是品質管制系統？
(A) ISO 9000。
(B) TS 16949。
(C) 六標準差。
(D) 掙値分析。
8. 風險管理（67 題）
（A） 下列何者是風險控制的方法？
(A) 補救計畫。
(B) 原有風險清單。
(C) 糾正措施。
(D) 以上皆是。
（B） 下列何者是風險控制的方法？
(A) 額外風險清單。
(B) 補強計畫。
(C) 糾正措施。
(D) 以上皆是。
（C） 下列何者不是風險控制的輸入？
(A) 額外風險清單。
(B) 風險管理計畫。
(C) 經驗教訓。
(D) 以上皆是。
（C） 下列何者不是風險控制的輸入？
(A) 額外風險清單。
(B) 風險管理計畫。
(C) 風險管理計畫變更。
(D) 以上皆是。
（B） 下列何者不是風險控制的輸入？
(A) 額外風險清單。
(B) 補強計畫。
(C) 風險管理計畫。
(D) 以上皆是。
（A） 下列何者是風險控制的輸入？
(A) 額外風險清單。
(B) 補強計畫。
(C) 補救計畫。
(D) 以上皆是。
（B） 下列何者是風險控制的輸入？
(A) 補強計畫。
(B) 原有風險清單。
(C) 風險管理計畫變更。
(D) 以上皆是。
（C） 下列何者是風險控制的輸入？
(A) 補強計畫。
(B) 風險管理計畫變更。
(C) 額外風險清單。
(D) 以上皆是。
（A） 下列何者是風險控制的產出？
(A) 風險管理計畫變更。
(B) 補強計畫。
(C) 額外風險清單。
(D) 以上皆是。
（B） 下列何者是風險控制的產出？
(A) 風險管理計畫。
(B) 經驗教訓。
(C) 原有風險清單。
(D) 以上皆是。
（C） 下列何者是風險控制的產出？
(A) 風險管理計畫。
(B) 原有風險清單。
(C) 糾正措施。
(D) 以上皆是。
（A） 考量風險之後，需要在什麼時候執行風險管理措施，以影響專案的進度規劃
者稱為
(A) 風險管理計畫。
(B) 風險管理計畫變更。
(C) 補救計畫。
(D) 以上皆是。
（C） 風險儲備量的決定，何者較精確？
(A) 歷史資料。
(B) 專家意見。
(C) 蒙地卡羅模擬。
(D) 決策分析。
（D） 有關專案風險的說法，何者正確？
(A) 風險確認可以由 WBS 開始。
(B) 定性風險分析是要知道風險的排序。
(C) 定量風險分析是要知道風險的影響。
(D) 以上皆是。
（D） 有關專案風險的說法，何者有誤？
(A) 定性風險分析要在定量風險分析之前進行。
(B) 前 20％定性風險進入定量風險分析。
(C) 超過某一門檻的定性風險進入定量風險分析。
(D) 定量風險分析的目的是為了監控風險。
（C） 以下說明何者有誤？
(A) 發生機率高而且衝擊大的風險要修改計劃。
(B) 發生機率高而且衝擊小的風險要降低風險。
(C) 發生機率高而且衝擊大的風險要進行保險。
(D) 以上皆是。
（B） 以下說明何者有誤？
(A) 總價合約風險在包商。
(B) 實價合約風險在包商。
(C) 單價合約風險在包商。
(D) 以上皆非。
（A） 專案執行階段發現新的風險時應該？
(A) 制定補救計劃。
(B) 制定因應計劃。
(C) 制定分析計劃。
(D) 以上皆非。
（C） 專案進度風險的處理可以使用
(A) CPM。
(B) WBS。
(C) PERT。
(D) OBS。
（A） 補救計畫是
(A) 新風險的因應計畫。
(B) 風險管理計畫。
(C) 糾正措施的備用方案。
(D) 補強計畫的一部分。
（A） 風險監督過程才發現的風險應如何處理?
(A) 制定補救計畫。
(B) 進行定性及定量分析。
(C) 擬定因應計畫。
(D) 以上皆是。
（A） 事先沒有規劃，風險發生後才事後制定的計畫是
(A) 補救計畫。
(B) 補強計畫。
(C) 風險管理計畫。
(D) 風險管理計畫變更。
（B） 當風險的負面效應超過原來的預期，既定的因應措施可能不適用，此時可能
需要擬定
(A) 補救計畫。
(B) 補強計畫。
(C) 風險管理計畫。
(D) 風險管理計畫變更。
（D） 風險辨識在什麼時候實施？
(A) 概念階段。
(B) 規劃階段。
(C) 執行階段。
(D) 每個階段。
（C） 二次風險(Secondary Risk)是指？
(A) 定量分析的剩餘風險。
(B) 合約條款的殘留風險。
(C) 風險因應造成的風險。
(D) 以上皆非。
（B） 明知可能下雨，卻仍沒有帶傘是
(A) 接受下雨的風險。
(B) 消極接受下雨的風險。
(C) 積極接受下雨的風險。
(D) 以上皆是。
（A） 定性風險分析的目的是要瞭解風險的
(A) 重要程度排序
(B) 影響程度
(C) 發生機率
(D) 嚴重性大小
（A） 定量風險分析的目的是要瞭解風險的
(A) 嚴重大小
(B) 影響程度
(C) 重要度排序
(D) 發生機率
（B） 在專案的哪個階段？如果就能找出專案不能成功完成之潛在干擾的風險因素，
分析其機率和衝擊，然後擬定處理因應對策，就可以提高專案的達成機率。
(A) 發起階段。
(B) 規劃階段。
(C) 執行階段。
(D) 控制階段。
（A） 針對預料之中且有可能發生的風險，通常可由專案經理掌控，如果預期的風
險發生，可以立即支用的專案儲備是
(A) 緊急儲備。
(B) 管理儲備。
(C) 危機儲備。
(D) 以上皆是。
（B） 應付預料之外但可能發生的風險，通常由高階管理階層掌控，風險發生時，
專案經理須經由申請核准才能支用的是
(A) 緊急儲備。
(B) 管理儲備。
(C) 危機儲備。
(D) 以上皆是。
（A） 資源分配不當、專案計畫品質不良、專案管理方法不佳等所導致的風險是
(A) 專案管理風險。
(B) 專案進度風險。
(C) 組織風險。
(D) 以上皆非。
（C） 缺乏專案重要度排序、資源使用衝突、專案預算中斷等所導致的風險是
(A) 專案管理風險。
(B) 專案進度風險。
(C) 組織風險。
(D) 以上皆非。
（D） 法規改變、勞工問題、客戶重視度改變、氣候變化等不可抗拒外力、合約爭
議等所導致的風險是
(A) 專案管理風險。
(B) 專案進度風險。
(C) 組織風險。
(D) 外部風險。
（C） 風險管理之流程依序為
(A) 規劃、監控、因應、及評估。
(B) 規劃、因應、評估、及監控。
(C) 規劃、評估、因應、及監控。
(D) 規劃、評估、監控、及因應。
（C） 風險辨識屬於風險管理流程之
(A) 規劃。
(B) 評估。
(C) 因應。
(D) 監控。
（C） 風險分析屬於風險管理流程之
(A) 規劃。
(B) 評估。
(C) 因應。
(D) 監控。
（D） 下列何項為風險規劃的輸入
(A) WBS。
(B) 風險角色及責任。
(C) 關係人容忍度。
(D) 以上皆是。
（D） 下列何項不是風險規劃的輸入
(A) WBS。
(B) 風險角色及責任。
(C) 關係人容忍度。
(D) 風險管理計畫。
（D） 下列何項為風險規劃的產出
(A) WBS。
(B) 風險角色及責任。
(C) 關係人容忍度。
(D) 風險管理計畫。
（B） 依照風險來源探索可能風險的層級架構，稱為
(A) WBS。
(B) RBS。
(C) SOW。
(D) OBS。
（D） 下列何者須要參與風險規劃會議？
(A) 專案經理。
(B) 專安小組長。
(C) 專案關係人。
(D) 以上皆須。
（A） 下列何者是組織對風險的重視程度或是既有的風險管理程序，也是目前專案
風險規劃的限制？
(A) 組織風險政策。
(B) 風險管理計畫。
(C) 專案管理計畫。
(D) 以上皆是。
（C） 下列何者說明如何記錄風險管理活動、如何留存經驗教訓、以及如何稽核風
險管理過程？
(A) 組織風險政策。
(B) 風險管理計畫。
(C) 風險追蹤。
(D) 專案管理計畫。
（D） 下列何項為風險管理策略的內容？
(A) 風險管理角色責任。
(B) 風險管理時機。
(C) 風險評估技術。
(D) 以上皆是。
（D） 風險辨識是下列何人的責任？
(A) 客戶。
(B) 使用者。
(C) 專案關係人。
(D) 以上皆是。
（A） 下列何人的責任是追蹤風險並制定備案來因應這些風險？
(A) 專案經理。
(B) 使用者。
(C) 專案關係人。
(D) 以上皆是。
（A） 風險辨識是一個反覆進行的過程，可以分成三個階段進行，首先是由
(A) 專案部分成員或組織風險管理人員進行。
(B) 專案全體成員及主要關係人進行。
(C) 和專案無關的人士做最後確認以減少誤差及偏見。
(D) 以上皆非。
（C） 下列何者不是風險辨識的輸入？
(A) WBS。
(B) 風險管理計畫。
(C) 風險的導因。
(D) 專案管理計畫。
（C） 風險確認的最大限制是
(A) 成員風險意識。
(B) 專案團隊的風險意識和警覺性。
(C) 以上皆是。
(D) 以上皆非。
（A） 由估計風險發生的機率和衝擊的大小，排出風險的相對重要度的是
(A) 定性風險分析。
(B) 定量風險分析。
(C) 敏感度分析。
(D) 蒙地卡羅模擬。
（C） 風險發生機率和衝擊大小兩者的乘積是
(A) 風險敏感度。
(B) 風險儲備。
(C) 風險優先數。
(D) 以上皆非。
（C） 風險優先數大者代表
(A) 風險較高。
(B) 應該優先處理。
(C) 以上皆是。
(D) 以上皆非。
（B） 以風險因應時間點的遠近，決定風險的排序的是
(A) 製作機率/衝擊矩陣。
(B) 風險緊急性分析。
(C) 定性風險趨勢。
(D) 以上皆是。
（D） 下列何者為定量風險分析的內容？
(A) 專案可能完成的時間總長。
(B) 達成專案進度和成本目標的可能機率。
(C) 成本儲備(cost reserve)和進度儲備(schedule reserve)的大小
(D) 以上皆是。
（A） 下列何者的做法是先固定其他所有不確定因素，每次檢驗一項風險因素對達
成專案目標的衝擊？
(A) 敏感度分析
(B) 蒙地卡羅模擬
(C) 決策分析
(D) 以上皆非。
（A） 發揮創意思考，修改專案計畫讓風險不會發生的策略是
(A) 避險。
(B) 風險降底。
(C) 風險轉移。
(D) 風險接受。
（B） 以適度的成本把風險發生的機率或是負面效果降到某一個可以接受的門檻的
策略是
(A) 避險。
(B) 風險降底。
(C) 風險轉移。
(D) 風險接受。
（C） 把風險的後果透過合約條款，保險或保固期限要求等方式轉移給第三者去承
受的策略是
(A) 避險。
(B) 風險降底。
(C) 風險轉移。
(D) 風險接受。
（A） 以擬定的備案接受風險的後果是為
(A) 積極接受（active acceptance）
(B) 消極接受（passive acceptance）
(C) 以上皆是。
(D) 以上皆非。
（B） 直接接受風險的後果是為
(A) 積極接受（active acceptance）
(B) 消極接受（passive acceptance）
(C) 以上皆是。
(D) 以上皆非。
（C） 下列何者是為了因應風險所額外增加的專案時間或預算（schedule and cost
reserve）？
(A) 殘留風險。
(B) 二次風險。
(C) 風險儲備。
(D) 以上皆非。
（C） 下列有關風險因應指施的使用時機，何者正確？
發生機率風險因應指施
的使用時機 低 高
大 I II
衝
擊
大
小
小 III IV
(A) I-轉移；II-接受；III-避險；IV-降低。
(B) I-轉移；II-避險；III-降低；IV-接受。
(C) I-轉移；II-避險；III-接受；IV-降低。
(D) 以上皆非。
（D） 發生機率低，衝擊性小的風險，可採取的因應指施為
(A) 避險。
(B) 風險降底。
(C) 風險轉移。
(D) 風險接受。
（C） 發生機率低，衝擊性大的風險，可採取的因應指施為
(A) 避險。
(B) 風險降底。
(C) 風險轉移。
(D) 風險接受。
（A） 發生機率高，衝擊性大的風險，可採取的因應指施為
(A) 避險。
(B) 風險降底。
(C) 風險轉移。
(D) 風險接受。
（B） 發生機率高，衝擊性小的風險，可採取的因應指施為
(A) 避險。
(B) 風險降底。
(C) 風險轉移。
(D) 風險接受。
9. 預算管理（48 題）
（B） 專案團隊的運作何時會進入穩定期
(A) 專案小組成員內部借調到位之後。
(B) 開始訂定專案的標準程序與操作規範。
(C) 對專案小組成員實施必要的訓練。
(D) 專案小組成員集中辦公之後。
（D） 有關專案團隊成員人格特質的描述，下列何者是正確的
(A) 應集中在合作者、執行者與完成者的人格特質。
(B) 不要納入強調個人主義、不遵守正統的播種者成員。
(C) 應視專案性質選擇適當人格特質的成員。
(D) 以上皆非。
（C） 具自信，能整合資源、監控成員產出係屬於何種成員的人格特質
(A) 執行者。
(B) 糾正者。
(C) 領導者。
(D) 完成者。
（C） 團隊建設的主要目的係要提高專案團隊的
(A) 創新的組織文化。
(B) 服務品質。
(C) 整體性。
(D) 可靠性。
（C） 下列何者不是團隊建設的主要方式
(A) 績效獎勵。
(B) 集中辦公。
(C) 過程諮詢。
(D) 人員訓練。
（A） 進行人力資源規劃的步驟 1 是
(A) 確認可用資源種類與數量。
(B) 決定專案團隊的大小。
(C) 建立資源負荷圖。
(D) 估計專案所需人員技術需求。
（D） 對專案實施團隊建設的主要效果是
(A) 改善團隊的溝通。
(B) 增加同舟共濟的意識。
(C) 提高專案績效。
(D) 以上皆是。
（C） 專案的人力資源規劃會受到組織內部
(A) 薪資制度
(B) 人員招募作業程序
(C) 人力資源政策
(D) 績效考核制度
的影響。
（A） 在專案中，類似「串門子」的人格特質是屬於何種成員
(A) 資源調查者。
(B) 播種者。
(C) 領導者。
(D) 執行者。
（C） 人力需求計畫是指專案在
(A) 某一時間點所需要人員的種類與數量。
(B) 某一時間點所需要人員的職稱與數量。
(C) 某一期間點所需要人員的種類與數量。
(D) 某一期間點所需要人員的職稱與數量。
（B） 進行人力資源規劃時，需輸入人才庫現況資料，主要是檢視組織目前各類專
業人才的
(A) 發展性。
(B) 可用性。
(C) 適用性。
(D) 功能性。
（B） 進行人力資源規劃的產出不包含下列那一項
(A) 組織分解結構。
(B) 組織圖模板。
(C) 人力需求計畫。
(D) 人員角色與責任。
（C） 在專案管理中，人力需求分析程序的第一項步驟是
(A) 檢驗專案小組成員彼此的適配度。
(B) 確認人員特質需求。
(C) 確認人員專長需求。
(D) 確認潛在人員。
（D） 在專案管理中，關係人分析主要係分析所有專案關係人的何種關係
(A) 隸屬。
(B) 報告。
(C) 權責。
(D) 以上皆是。
（C） 在專案管理中，虛擬專案組織相當於何種專案組織
(A) 弱矩陣型。
(B) 強矩陣型。
(C) 網路型。
(D) 功能型。
（C） 若依據空間距離的最低層級分類，專案成員在不同的
(A) 城市
(B) 建築物
(C) 樓層
(D) 辦公室
即可視為虛擬專案組織。
（D） 工作分解結構是下列何者的基礎工具
(A) 團隊溝通。
(B) 人力需求。
(C) 組織設計。
(D) 以上皆是。
（B） 為強化專案團隊成員之間的互動與溝通，因此專案團隊應該儘可能集中在同
一個
(A) 樓層
(B) 辦公室
(C) 部門
(D) 區域
工作。
（D） 在組織理論中，學者 Herzberg 所主張的是
(A) 期望理論。
(B) XY 理論。
(C) 需要層級理論。
(D) 雙因素理論。
（C） 在專案管理中，分析「向誰報告、誰對誰負責」等議題是屬於
(A) 團隊建立。
(B) 團隊公約。
(C) 關係人分析。
(D) 人格特質平衡。
（A） 在需要層級理論中，下列何者不屬於激勵因子
(A) 薪水。
(B) 表揚。
(C) 成長。
(D) 責任。
（A） 對專案成員實施人員訓練的最大限制是
(A) 語言文化差異。
(B) 專案預算。
(C) 公司人力資源政策。
(D) 以上皆是。
（D） 實施專案人員訓練時，下列何者不是輸入項目
(A) 進度管理計畫。
(B) 安全管理計畫。
(C) 品質管理計畫。
(D) 範圍管理計畫。
（B） 專案人員訓練的主要目的是要提高專案成員的專案管理能力與
(A) 發掘問題
(B) 解決問題
(C) 模擬分析
(D) 報告撰寫
能力。
（B） 基本上，專案人員訓練可區分為管理類與
(A) 知識類。
(B) 技術類。
(C) 決策類。
(D) 稽核類。
（B） 專案管理中，潛在的問題謂之
(A) 風險。
(B) 議題。
(C) 危機。
(D) 真因。
（D） 專案經理的能力首重
(A) 溝通。
(B) 問題解決。
(C) 協商談判。
(D) 領導。
（A） 管理機能可用以表示專案管理者的
(A) 能力與責任。
(B) 角色扮演。
(C) 職權大小。
(D) 權力來源。
（B） ERG 理論中，R 係表示
(A) 資源。
(B) 關係。
(C) 風險。
(D) 查核。
（C） 在專案控制中，並未包含那一項
(A) 風險控制。
(B) 變更控制。
(C) 人力資源控制。
(D) 合約管理。
（D） 專案經理所扮演的角色首重
(A) 決策者。
(B) 溝通者。
(C) 領導者。
(D) 整合者。
（D） 在專案管理中，1＋1＞2 所代表的專案經理角色為
(A) 決策者。
(B) 溝通者。
(C) 領導者。
(D) 整合者。
（C） 下列何者不是專案經理所應扮演的角色
(A) 溝通者。
(B) 整合者。
(C) 談判者。
(D) 決策者。
（A） 在專案管理中，人際衝突的來源 “ SPRT ”的 R 係表示
(A) 人力資源。
(B) 互動關係。
(C) 人事考核。
(D) 危機狀態。
（B） 在專案管理中，人際衝突的來源 “ SPRT ” 的 T 係表示
(A) 活動時間規劃。
(B) 技術意見。
(C) 團隊合作。
(D) 績效考核。
（A） 在專案管理中，人際衝突的來源 “ PATP ” 的 A 係表示
(A) 行政程序。
(B) 技術意見。
(C) 團隊合作。
(D) 績效考核。
（A） 有關專案經理角色扮演的描述何者是正確的
(A) 應隨著專案的發展階段而做改變。
(B) 應隨著專案的特性採行適當角色。
(C) 毋須隨著專案的發展階段而做改變。
(D) 應依組織授予的職權採行適當角色。
（B） 「假傳聖旨」係源自那一項權力來源
(A) 合法權力。
(B) 參照權力。
(C) 專家權力。
(D) 獎賞權力。
（C） 專案經理隨著專案發展階段改變所扮演角色的順序應為
(A) 指示、指導、支持、協助。
(B) 指導、指示、支持、協助。
(C) 指示、指導、協助、支持。
(D) 指導、指示、協助、支持。
（A） 在高人際導向與低目標導向之下，解決衝突的方法應採行
(A) 異中求同。
(B) 暫時擱置。
(C) 各退一步。
(D) 問題解決。
（D） 在高人際導向與高目標導向之下，解決衝突的方法應採行
(A) 異中求同。
(B) 暫時擱置。
(C) 各退一步。
(D) 問題解決。
（C） 在中等人際導向與中等目標導向之下，解決衝突的方法應採行
(A) 異中求同。
(B) 暫時擱置。
(C) 各退一步。
(D) 問題解決。
（B） 從事專案團隊管理未包含
(A) 績效審查。
(B) 建立團隊公約。
(C) 衝突管理。
(D) 議題管理。
（D） 在專案人力資源管理中，「發起會議」係在那一個階段推動
(A) 團隊管理。
(B) 訓練規劃。
(C) 人力資源規劃。
(D) 團隊建立。
（C） 在專案管理中，「問題管理」的產出並未包含
(A) 預防措施。
(B) 經驗教訓。
(C) 團隊績效。
(D) 糾正措施。
（A） 發現專案潛在問題的來源未包含
(A) 變更要求。
(B) 風險紀錄。
(C) 範圍績效。
(D) 成本績效。
（B） 在專案管理中，下列何者並不屬於組織人力資源政策
(A) 專案團隊組成原則。
(B) 專案成員專長需求確認。
(C) 人員招募程序。
(D) 人員訓練規定。
（C） 專案團隊在那一個階段開始運作
(A) 組成期。
(B) 規範期。
(C) 混亂期。
(D) 審查期。
10. 溝通管理（48 題）
（C）在專案合約結束時，專案團隊以何種方式通知包商合約已正式結束
(A) 正式口頭。
(B) 非正式口頭。
(C) 正式書面。
(D) 非正式書面。
（B）在專案管理中，「個人績效不好」應使用何種溝通方式表達
(A) 正式口頭。
(B) 非正式口頭。
(C) 正式書面。
(D) 非正式書面。
（A）在專案管理中，「專案團隊績效不好」應使用何種溝通方式表達
(A) 正式口頭。
(B) 非正式口頭。
(C) 正式書面。
(D) 非正式書面。
（C）下列何種會議型態應由專業人員列席參加
(A) 宣布事情。
(B) 問題解決。
(C) 決策。
(D) 蒐集資料。
（B）在專案管理中，如要提高會議效率，開會時間不宜超過幾個小時
(A) 1。
(B) 2。
(C) 3。
(D) 。
（A）向專案客戶作一小時的簡報，這種溝通方式係屬於
(A) 正式口頭。
(B) 非正式口頭。
(C) 正式書面。
(D) 非正式書面。
（B）專案經理如要提高溝通績效，應對「溝通議題」
(A) 深入瞭解。
(B) 表示關切。
(C) 事先協調。
(D) 強勢列入議程。
（C）.在溝通模式中，會影響溝通效率的因素是
(A) 訊息。
(B) 回饋。
(C) 噪音。
(D) 媒介。
（B）當專案團隊共有五位組員，其溝通管道數為
(A) 8。
(B) 10。
(C) 16。
(D) 20。
（B）專案團隊設發言人的職位主要是要克服何種溝通障礙
(A) 文化差異。
(B) 溝通管道太多。
(C) 組織氣氛。
(D) 知識不足。
（D）下列何種會議型態應鼓勵與會人員多發表意見與看法
(A) 宣布事情。
(B) 問題解決。
(C) 決策。
(D) 蒐集資料。
（D）採用正式文件係要克服何種溝通障礙
(A) 文化差異。
(B) 溝通管道太多。
(C) 組織氣氛。
(D) 溝通距離。
（D）專案經理花費在溝通的時間比例通常約為
(A) 70％。
(B) 80％。
(C) 85％。
(D) 90％。
（B）專案經理用於溝通的時間中，花費時間最多的是
(A) 講解。
(B) 傾聽。
(C) 閱讀。
(D) 撰寫。
（C）專案經理用於溝通的時間中，花費於「講」的時間比例約為
(A) 45％。
(B) 40％。
(C) 30％。
(D) 20％。
（A）下列何者並不是構成「溝通障礙」的主要因素
(A) 領導型態。
(B) 知識不足。
(C) 文化差異。
(D) 組織氣氛。
（A）在專案管理中，有關「行政結束」的敘述何者是正確的
(A) 專案生命週期的每一個階段皆應做好行政結束。
(B) 只需在專案結束階段做好行政結束即可。
(C) 行政結束只需在設施及人員歸建後進行即可。
(D) 行政結束主要是彙集經驗教訓與最佳實務毋須做口頭簡報。
（B）在專案生命週期中，每階段皆要配合下列何者以實施行政結束
(A) 績效差異。
(B) 績效監督。
(C) 績效預測。
(D) 績效評估。
（C）在專案管理的溝通技巧中，非語言部分所佔的比例約為
(A) ＜40％。
(B) ＜20％。
(C) ＞50％。
(D) ＞80％。
（A）在專案管理的溝通技巧中，溝通內容所佔的比例約為
(A) ＜10％。
(B) ＜20％。
(C) ＞30％。
(D) ＞50％。
（B）在專案管理的溝通技巧中，所佔比例最高係
(A) 溝通內容。
(B) 肢體語言。
(C) 講話聲音。
(D) 回饋技巧。
（D）虛擬專案團隊進行溝通時的主要變項可區分為
(A) 知識、態度、文化。
(B) 時間、知識、文化。
(C) 態度、空間、文化。
(D) 時間、空間、文化。
（D）在專案管理中，專案整合的基礎是
(A) 規劃。
(B) 時間。
(C) 文化。
(D) 溝通。
（A）專案溝通規劃的最大挑戰是溝通的
(A) 成員散布的地域。
(B) 時間。
(C) 氣氛。
(D) 文化差異。
（B）專案溝通規畫的目的是首要確認
(A) 要如何進行溝通。
(B) 誰是專案關係人。
(C) 何時需要溝通。
(D) 要提供何種資訊。
（D）溝通規劃時，進行關係人分析係要分析關係人對專案的
(A) 授權與衝擊。
(B) 興趣與授權。
(C) 需求與興趣。
(D) 興趣與衝擊。
（D）進行溝通規劃時，溝通時機係指
(A) 在甚麼時候提供訊息。
(B) 需要多久提供一次訊息。
(C) 需要多快提供訊息。
(D) 以上皆是。
（B）在專案管理中，合理談判過程的第二個步驟是
(A) 達成共識。
(B) 試探對方底限。
(C) 討價還價。
(D) 簽訂書面化合約。
（D）下列何者不是專案管理中所採用的談判技巧
(A) 黑白臉。
(B) 遲延。
(C) 既成事實。
(D) 以上皆非。
（D）下列何者宜採行書面溝通
(A) 複雜問題。
(B) 遠距離溝通。
(C) 提出變更要求。
(D) 以上皆是。
（C）專案經理在專案進行的過程，大約花 90％的時間在做
(A) 規劃。
(B) 執行。
(C) 溝通。
(D) 控制。
（A）在專案管理中，可根據專案計劃的
(A) 專案基準
(B) 里程碑
(C) 專案目標
(D) 客戶需求
以判斷所要傳遞訊息的急迫性。
（D）專案團隊採行口頭報告傳遞訊息，其主要目的是
(A) 傳遞訊息。
(B) 互相討論。
(C) 回答問題。
(D) 以上皆是。
（D）下列何者不屬於專案績效監督的功能
(A) 績效報告。
(B) 績效預測。
(C) 變更要求。
(D) 以上皆是。
（C）在進行專案績效監督時，下列何者不宜列入狀態分析的議題
(A) 專案範圍變更。
(B) 技術績效。
(C) 品質保證的方法。
(D) 主要風險。
（C）分析專案執行績效是越來越好還是越來越差，這屬於
(A) 掙值分析。
(B) 預測分析。
(C) 趨勢分析。
(D) 差異分析。
（B）以專案目前的績效水準來判斷未來的趨勢，這屬於
(A) 掙值分析。
(B) 預測分析。
(C) 趨勢分析。
(D) 差異分析。
（A）要培養專案團隊往前管理的能力，其意涵是
(A) 主動發掘問題防患於未然。
(B) 問題發生後能有效處理。
(C) 有效監督專案進度績效達成目標。
(D) 有效預測未來的績效趨勢。
（D）進行專案績效監督時，採用差異分析主要是分析專案實際工作結果與原定
(A) 專案目標。
(B) 工作分解結構。
(C) 最終可交付成果。
(D) 專案基準 之間的差異。
（C）專案績效監督最直接的方式是
(A) 績效報告。
(B) 績效預測。
(C) 績效審查。
(D) 績效分析。
（B）專案績效審查通常以何種方式進行
(A) 正式書面資料審查。
(B) 會議。
(C) 個別詢問。
(D) 當事人個別呈報資料。
（A）根據專案溝通計劃，設計資訊傳遞除了考慮資訊傳遞方式與資訊存取系統外，
應注意
(A) 溝通技巧。
(B) 激勵技巧。
(C) 領導型態。
(D) 團體行為。
（D）下列何者不是專案資訊傳遞的結果
(A) 專案紀錄。
(B) 關係人意見。
(C) 變更要求。
(D) 以上皆非。
（B）進行溝通規劃時，對於何種關係人應主動提供資訊明確告知
(A) 低興趣低影響程度。
(B) 低興趣高影響程度。
(C) 高興趣低影響程度。
(D) 高興趣高影響程度。
（D）進行溝通規劃時，對於何種關係人應按標準溝通程序傳遞資訊進行溝通
(A) 低興趣低影響程度。
(B) 低興趣高影響程度。
(C) 高興趣低影響程度。
(D) 高興趣高影響程度。
（C）進行溝通規劃時，對於何種關係人只需被動提供資訊進行溝通即可
(A) 低興趣低影響程度。
(B) 低興趣高影響程度。
(C) 高興趣低影響程度。
(D) 高興趣高影響程度。
（A）進行溝通規劃時，對於何種關係人毋需特別處理資訊傳遞與溝通問題
(A) 低興趣低影響程度。
(B) 低興趣高影響程度。
(C) 高興趣低影響程度。
(D) 高興趣高影響程度。
（B）進行溝通規劃時，公司的高階主管通常會屬於何種關係人？
(A) 低興趣低影響程度。
(B) 低興趣高影響程度。
(C) 高興趣低影響程度。
(D) 高興趣高影響程度。
11. 採購管理（48 題）
（C） 專案採購的規格通常係由那一個單位負責
(A) 專案經理。
(B) 採購部門。
(C) 技術部門。
(D) 專案客戶。
（B） 專案採購的採購執行事宜係由那一個單位負責
(A) 專案小組。
(B) 採購部門。
(C) 技術部門。
(D) 專案經理。
（D） 專案採購的成敗應由誰負全責
(A) 專案發起人。
(B) 採購經理。
(C) 技術部門經理。
(D) 專案經理。
（C） 專案採購管理中，下列何者毋須應用「專家諮詢」
(A) 招標規劃。
(B) 採購規劃。
(C) 廠商選擇。
(D) 以上皆非。
（C） 在專案合約管理中，暴動與示威係列入
(A) 特殊事件。
(B) 緊急事件。
(C) 不可抗拒外力事件。
(D) 個別事件處理。
（B） 在專案合約管理中，不可抗拒外力事件的後果通常係要由何人承擔責任
(A) 包商或供應商。
(B) 專案團隊。
(C) 包商與專案團隊共同承擔。
(D) 視事件的性質與嚴重性而定。
（B） 在專案合約管理中，包商依照合約規定應向
(A) 出納
(B) 專案團隊
(C) 專案管理辦公室
(D) 專案發起人
提出發票要求付款。
（A） 根據下列何者文件可以判斷包商是否能確實履行合約內容
(A) 專案績效報告。
(B) 合約管理計劃。
(C) 合約。
(D) 以上皆是。
（D） 在專案合約管理中，雙方簽署好的合約具備那些要件始得變更
(A) 在某一時間點。
(B) 雙方同意。
(C) 按照一定程序。
(D) 以上皆是。
（C） 在專案合約管理中，颱風與地震等天災係列入
(A) 特殊事件。
(B) 緊急事件。
(C) 不可抗拒外力事件。
(D) 個別事件 處理。
（D） 在專案結束皆段，下列何者不是執行重點
(A) 會計出納項目的總結。
(B) 專案成功與失敗事項的檢討。
(C) 資源重新分配。
(D) 以上皆非。
（A） 在專案合約管理中，進行合約結束時下列何者不是所應用的方法
(A) 財務稽核。
(B) 合約稽核。
(C) 客戶簽核。
(D) 以上皆非。
（B） 詳盡地描述專案的狀況與顧客的需求，以便包商或專案團隊提出讓顧客滿
意的建議書的文件是
(A) SOW。
(B) RFP。
(C) RFQ。
(D) RFB。
（A） 包商與供應商擬定建議書與報價的依據文件是
(A) SOW。
(B) RFI。
(C) RFQ。
(D) RFB。
（C） 下列何者不是決定工作說明詳細程度的主要考慮因素
(A) 新穎性。
(B) 困難度。
(C) 規格化。
(D) 複雜性。
（A） 記載顧客想要專案團隊或包商執行的任務或工作內容之文件為
(A) SOW。
(B) RFP。
(C) RFQ。
(D) RFB。
（A） 工作說明是制定
(A) 專案範圍
(B) 專案進度
(C) 專案品質
(D) 專案授權
說明書時，需要參考的文件。
（A） 有關邀標書(RFP) 的說明，下列何者是不正確的
(A) 邀標書應納入工作說明之中。
(B) 邀標書應載明顧客想要採用的合約型式與付款方式。
(C) 邀標書應載明專案的里程碑。
(D) 邀標書可以要求包商提出「技術方法」的內容。
（A） 自製外構分析係應用在專案採購管理那一個階段
(A) 採購規劃。
(B) 招標規畫。
(C) 廠商選擇。
(D) 合約管理。
（B） 當一個專案從未有人做過，是完全嶄新的專案，其專案採購採行何種合約
型式為宜
(A) 單價合約。
(B) 實價合約。
(C) 總價合約。
(D) 以上皆非。
（B） 一個技術困難度與複雜度都很高的專案，其採購應採行何種合約型式為宜
(A) 單價合約。
(B) 實價合約。
(C) 總價合約。
(D) 以上皆非。
（C） 專案採購項目明確且清楚定義其範圍時，其採購應採行何種合約型式為宜
(A) 單價合約。
(B) 實價合約。
(C) 總價合約。
(D) 以上皆非。
（B） 當專案採購採行總價合約型式時，成本增加的風險係由
(A) 買方承擔。
(B) 供應商或包商承擔。
(C) 由買方與供應商或包商共同承擔。
(D) 根據合約內容決定由誰承擔。
（D） 專案採購時，下列何者可作為供應商的評選標準
(A) 必須具備品質成本制度並有具體實施成效。
(B) 公司需有五人以上持有 B 級國際專案管理證照。
(C) 組織專案管理成熟度必須達到三級以上。
(D) 以上皆是。
（D） 以標準模板方法進行招標規劃時，「標準模板」係指
(A) 組織現有的招標政策。
(B) 根據評選標準遴選合格的供應商或包商。
(C) 專家諮詢時所提供具體的採購規劃意見。
(D) 標準採購文件格式。
（C） 在招標作業時，有關建議書(proposal) 的說明，下列何者是不正確的
(A) 建議書是供應商或包商證實他們確實有能力完成招標的產品或服務的
文件。
(B) 建議書是買方要求供應商或包商提出專案執行說明的文件。
(C) 建議書的格式是在工明說明中予以完整說明。
(D) 以上皆非。
（C） 在招標作業時，其主要目的係要取得潛在供應商或包商
(A) 專案報價。
(B) 專案執行方面的技術說明。
(C) 專案報價與執行方面的技術說明。
(D) 專案報價與合約談判。
（B） 在專案採購管理中，供應商選擇是根據供應商所提供的建議書內容的詳細
程度與
(A) 特殊性。
(B) 可行性。
(C) 完整性。
(D) 競爭性 作為評選的重點。
（B） 在專案採購管理中，供應商選擇要輸入的資料是報價與
(A) 邀標書。
(B) 建議書。
(C) 工作說明。
(D) 以上皆是。
（D） 在專案採購管理中，合約談判是與
(A) 特定的
(B) 推薦的
(C) 潛在的
(D) 選定的
包商或供應商進行合約條款的協商與談判。
（D） 在專案採購管理中，合約談判是買方與包商或供應商就(
A) 績效報告方式。
(B) 風險分攤。
(C) 允收、變更、請款、付款與罰則
(D) 以上皆是 進行協商與談判。
（C） 在專案採購管理中，合約正式結束係指
(A) 工作包。
(B) WBS。
(C) 最終可交付成果。
(D) RFP 驗收通過且經客戶簽核後完成。
（B） 在專案採購管理中，對買方所要承擔風險值由大而小的合約型式是
(A) CPFF, CPIF, CPPC, FPIF, FFP。
(B) CPPC, CPFF, CPIF, FPIF, FFP。
(C) FPIF, FFP, CPPC, CPFF, CPIF。
(D) 以上皆非。
（D） 在專案採購管理中，對賣方所要承擔風險值由小而大的合約型式是
(A) CPFF, CPIF, CPPC, FPIF, FFP。
(B) CPPC, CPFF, CPIF, FFP, FPIF。
(C) FPIF, FFP, CPFF, CPIF, CPPC。
(D) 以上皆非。
（A） 專案採購採行 CPIF 合約型式係指
(A) 實價合約＋獎金。
(B) 實價合約＋固定利潤。
(C) 實價合約＋成本百分比作為利潤。
(D) 總價合約＋獎金。
（C） 專案採購採行 CPPC 合約型式係指
(A) 實價合約＋獎金。
(B) 實價合約＋固定利潤。
(C) 實價合約＋成本百分比作為利潤。
(D) 總價合約＋獎金。
（B） 專案採購採行 CPFF 合約型式係指
(A) 實價合約＋獎金。
(B) 實價合約＋固定利潤。
(C) 實價合約＋成本百分比作為利潤。
(D) 總價合約＋獎金。
（D） 專案採購採行 FPIF 合約型式係指
(A) 實價合約＋獎金。
(B) 實價合約＋固定利潤。
(C) 實價合約＋成本百分比作為利潤。
(D) 總價合約＋獎金。
（D） 專案採購採行 CPPC 合約型式，估計成本是$200‚000，利潤是成本值的 15
％，實際成本是$225‚000，賣方的報價是
(A) $230‚000。
(B) $235‚800。
(C) $255‚000。
(D) $258‚800。
（C） 專案採購採行 CPIF 合約型式，估計成本是$300‚000，利潤是成本值的 15
％，實際成本是$330‚000，分攤比例雙方約定為 70/30，合約總價是
(A) $346‚000。
(B) $356‚000。
(C) $366‚000。
(D) $386‚000。
（D） 專案採購採行 CPIF 合約型式，估計成本是$300‚000，利潤是成本值的 15
％，實際成本是$280‚000，分攤比例約定為 70/30，賣方的利潤是
(A) $48‚000。
(B) $49‚000。
(C) $50‚000。
(D) $51‚000。
（B） 專案採購採行 CPFF 合約型式，估計成本是$300‚000，利潤是成本值的 15
％，實際成本是$280‚000，合約總價是
(A) $315‚000。
(B) $325‚000。
(C) $335‚000。
(D) $345‚000。
（D） 專案採購採行 CPFF 合約型式，估計成本是$300‚000，利潤是成本值的 15
％，實際成本是$310‚000，合約總價是
(A) $325‚000。
(B) $335‚000。
(C) $345‚000。
(D) $355‚000。
（C） 專案採購採行 FPIF 合約型式，目標成本是$300‚000，目標利潤率是 10％，
目標價格是$330‚000，封頂價格是$380‚000，分攤比例雙方約定為 70/30，
如果實際成本是$280‚000，賣方的利潤是
(A) $30‚000。
(B) $32‚000。
(C) $36‚000。
(D) $42‚000。
（A） 專案採購採行 FPIF 合約型式，目標成本是$300‚000，目標利潤率是 10％，
目標價格是$330‚000，封頂價格是$380‚000，分攤比例雙方約定為 70/30，
如果實際成本是$310‚000，賣方的利潤是
(A) $20‚000。
(B) $24‚000。
(C) $27‚000。
(D) $30‚000。
（D） 專案採購採行 FPIF 合約型式，目標成本是$300‚000，目標利潤率是 10％，
目標價格是$330‚000，封頂價格是$380‚000，分攤比例雙方約定為 70/30，
如果實際成本是$330‚000，賣方的利潤是
(A) $10‚000。
(B) $20‚000。
(C) $30‚000。
(D) $0。
（C） 專案採購採行 FPIF 合約型式，目標成本是$300‚000，目標利潤率是 10％，
目標價格是$330‚000，封頂價格是$380‚000，分攤比例雙方約定為 70/30，
如果實際成本是$360‚000，賣方的利潤與合約總價分別是
(A) $10‚000 與$360‚000。
(B) $20‚000 與$380‚000。
(C) $0 與$360‚000。
(D) $30‚000 與$390‚000。
（C） 專案採購採行 FPIF 合約型式，目標成本是$300‚000，目標利潤率是 10％，
目標價格是$330‚000，封頂價格是$380‚000，分攤比例雙方約定為 70/30，
如果實際成本是$390‚000，賣方的利潤與合約總價分別是
(A) ($10‚000) 與$390‚000。
(B) $0 與$380‚000。
(C) ($10‚000) 與$380‚000。
(D) $0 與$390‚000。
12. 掙值分析（24 題）
（B） 掙值分析(EVM) 不適用於下列何者專案管理活動
(A) 成本控制。
(B) 進度控制。
(C) 績效監督。
(D) 風險監督。
（A） 掙值分析(EVM) 係利用
(A) 掙值、計畫值、實際值
(B) 掙值、計畫值、差異值
(C) 掙值、實際值、差異值
(D) 計畫值、實際值、差異值
三者之間的關係來發掘專案的執行績效。
（B） 在掙值分析(EVM) 中，下列何者能呈現出專案進度的差異
(A) 掙值與實際值。
(B) 掙值與計畫值。
(C) 掙值與差異值。
(D) 計畫值與實際值。
（A） 在掙值分析(EVM) 中，下列何者能呈現出專案成本的差異
(A) 掙值與實際值。
(B) 掙值與計畫值。
(C) 掙值與差異值。
(D) 計畫值與實際值。
（A） 專案進度差異應如何表示？
(A) BCWP－BCWS。
(B) ACWP－BCWS。
(C) ACWP－BCWP。
(D) BCWP－ACWP。
（D） 專案成本差異應如何表示？
(A) BCWP－BCWS。
(B) ACWP－BCWS。
(C) ACWP－BCWP。
(D) BCWP－ACWP。
（A） 表示專案進度執行績效的 SPI 應如何表示？
(A) BCWP÷BCWS。
(B) ACWP÷BCWS。
(C) ACWP÷BCWP。
(D) BCWP÷ACWP。
（D） 表示專案成本執行績效的 CPI 應如何表示？
(A) BCWP÷BCWS。
(B) ACWP÷BCWS。
(C) ACWP÷BCWP。
(D) BCWP÷ACWP。
（B） 當專案執行進度達到
(A) 5％〜10％。
(B) 10％〜20％。
(C) 20％〜30％。
(D) 30％〜40％
各項掙值分析資料即會趨於穩定狀態。
（D） 掙值係指
(A) 實際的支出。
(B) 計畫的支出。
(C) 計畫的預算。
(D) 以上皆非。
（B） 專案管理掙值分析中，實際的預算係指
(A) ACWP。
(B) BCWP。
(C) BCWS。
(D) EAC。
（B） 完工時的預算成本(BAC) 乘以完成百分比計算出
(A) ACWP。
(B) BCWP。
(C) BCWS。
(D) SPI。
（B） 完工時的預算成本(BAC) 與預測完工成本(EAC) 兩者的關係是
(A) BAC×CPI＝EAC。
(B) BAC÷CPI＝EAC。
(C) BAC×SPI＝EAC。
(D) BAC×SPI＝EAC。
（C） 完工時的預算成本(BAC) 是下列何者的總和
(A) ACWP。
(B) BCWP。
(C) BCWS。
(D) EAC。
（C） 在掙值分析(EVM) 中，「應完成多少工作」可以用下列何者表示
(A) ACWP。
(B) BCWP。
(C) BCWS。
(D) EAC。
（C） 在掙值分析(EVM) 中，「假定專案整個工作的花費」可以用下列何者表示
(A) ACWP。
(B) BCWS。
(C) BAC。
(D) EAC。
（C） 實施掙值分析(EVM) ，其主要目的係要
(A) 計算成本。
(B) 監控成本。
(C) 管理成本。
(D) 分攤成本。
（D） 掙值分析係以掙值作為主要工具來整合
(A) 成本與進度
(B) 風險管理
(C) 技術績效管理
(D) 以上皆是
的系統性程序。
（C） 專案團隊加班工作可以從下列何者判斷出來
(A) CPI＞1 且 SPI＞1。
(B) CPI＞1 且 SPI＜1。
(C) CPI＜1 且 SPI＞1。
(D) CPI＜1 且 SPI＜1。
（B） 某專案的成本與進度績效分別是超支與落後，可以從下列何者判斷出來
(A) CPI＞1 且 SPI＞1。
(B) CPI＞1 且 SPI＜1。
(C) CPI＜1 且 SPI＞1。
(D) CPI＜1 且 SPI＜1。
（C） 在專案進行中，以移動平均法所建立 CPI 與 SPI 的趨勢線，其理想的斜率
值應為
(A) ＝0。
(B) ＜0。
(C) ＞0。
(D) 以上皆非。
（B） 在掙值分析(EVM) 中，最常使用的完工法則是
(A) 0/100。
(B) 50/50。
(C) 25/75。
(D) 里程碑。
（C） 假定專案的狀況變化與原始假設相同，在某一時間點 EV 值為 250，AC 值
為 300，PV 值為 230，專案總預算為 800，則專案的預測完工總成本為
(A) 850。
(B) 920。
(C) 960。
(D) 1020。
（B） 在里程碑甲得知專案 EV 值為 300，AC 值為 280，PV 值為 320，進行掙值
分析，下列何者為正確
(A) CPI＝, SPI＝。
(B) CPI＝, SPI＝。
(C) CV＝20, SV＝20。
(D) CV＝-20, SV＝-20。
（B） 在某時點檢視專案的執行績效，發現進度績效指標與成本績效指標兩者相
等，下列何者是不正確的
(A) 排定工作的價值與完成工作的實際成本相同。
(B) 完成工作的價值與完成工作的實際成本相同。
(C) 成本變異與進度變異相同。
(D) 以上皆非。
13. 專案管理成熟度（15 題）
（A） 專案管理成熟度是指
(A) 組織專案管理能力。
(B) 個人專案管理能力。
(C) 部門專案管理能力。
(D) 組織專案人員資歷。
（A） 整個組織有一致的專案管理制度和流程是專案管理成熟度的哪一級？
(A) 統一流程。
(B) 持續改善。
(C) 專案手法。
(D) 量化衡量。
（C） 專案流程關鍵績效指標使用在專案管理成熟度的哪一級？
(A) 專案手法。
(B) 統一流程。
(C) 量化衡量。
(D) 持續改善。
（A） 已開始應用專案管理的手法，但各部門的管理手法仍不一致，是屬於專案
管理成熟度的哪一級？
(A) 專案手法。
(B) 統一流程。
(C) 量化衡量。
(D) 持續改善。
（D） 專案人員都用自己的方法去管理專案，是屬於專案管理成熟度的哪一級？
(A) 專案手法。
(B) 統一流程。
(C) 量化衡量。
(D) 以上皆非。
（D） 組織可以因應環境的變化，隨時做持續性的改善，以確保專案管理制度和
流程在最佳的狀態，是屬於專案管理成熟度的哪一級？
(A) 專案手法。
(B) 統一流程。
(C) 量化衡量。
(D) 持續改善。
（C） 已使用量化的指標，來衡量專案管理制度和流程的運作績效，是屬於專案
管理成熟度的哪一級？
(A) 專案手法。
(B) 統一流程。
(C) 量化衡量。
(D) 持續改善。
（D） 五級的專案管理成熟度模式，下列順序何者正確？
(A) 各自為政、專案手法、統一流程。
(B) 專案手法、統一流程、量化衡量。
(C) 統一流程、量化衡量、持續改善。
(D) 以上皆是。
（B） 五級的專案管理成熟度模式，下列順序何者不正確？
(A) 各自為政、專案手法、統一流程。
(B) 專案手法、量化衡量、統一流程。
(C) 統一流程、量化衡量、持續改善。
(D) 專案手法、統一流程、量化衡量。
（D） 下列何者是專案管理成熟度達持續改善的特徵？
(A) 鼓勵改善專案管理方法。
(B) 彈性的專案管理組織。
(C) 提供專案經理生涯規劃。
(D) 以上皆是。
（B） 下列何者不是專案管理成熟度達持續改善的特徵？
(A) 鼓勵改善專案管理方法。
(B) 高度依賴專案經理的能力。
(C) 提供專案經理生涯規劃。
(D) 彈性的專案管理組織。
（D） 下列何者不是專案管理成熟度達持續改善的特徵？
(A) 鼓勵改善專案管理方法。
(B) 彈性的專案管理組織。
(C) 提供專案經理生涯規劃。
(D) 經驗教訓無需留存。
（C） 下列何者不是專案管理成熟度達持續改善的特徵？
(A) 鼓勵改善專案管理方法。
(B) 彈性的專案管理組織。
(C) 專案結果無法預測。
(D) 提供專案經理生涯規劃。
（C） 高度依賴專案經理運用不完整及非正式管理方法的能力，是屬於專案管理
成熟度的哪一級？
(A) 專案手法。
(B) 統一流程。
(C) 各自為政。
(D) 持續改善。
（D） 已將專案管理訓練視為員工能力發展的一環，是屬於專案管理成熟度的哪
一級？
(A) 專案手法。
(B) 統一流程。
(C) 各自為政。
(D) 持續改善。
14. 其他（22 題）
（A） 有關 80/20 原理是
(A) 找出問題的關鍵原因。
(B) 不要把雞蛋放在同一個籃子。
(C) 分散風險的人生哲學。
(D) 以上皆是。
（A） 服務產業的專案常常不能順利結案是因為
(A) 需求訂定困難。
(B) 技術進步太快。
(C) 人員流動太快。
(D) 以上皆是。
（D） 專案生命週期和產品生命週期比較
(A) 前者比較長。
(B) 後者比較長。
(C) 兩者一樣長。
(D) 不一定。
（D） 型態管理規劃是為了管控
(A) 專案產品的製作。
(B) 專案產品的測試。
(C) 專案產品的工程變更。
(D) 以上皆是。
（D） 有效的型態管理系統必須
(A) 指派型態管理負責人。
(B) 設立標準、程序、指導方針。
(C) 提供工具及資源。
(D) 以上皆是。
（C） 專案經理面對變更要求時，應該
(A) 為了和諧，儘量核准。
(B) 大公無私，全部不准。
(C) 避免沒有必要的變更。
(D) 避免遺漏必要的變更。
（D） 決策樹 (Decision Tree) 有
(A) 機會點和決策點。
(B) 風險發生的機率。
(C) 成本或利潤。
(D) 以上皆是。
（A） 對高層簡報專案進度的最好呈現方式是
(A) 里程碑圖。
(B) 甘特圖。
(C) 網路圖。
(D) 以上皆非。
（D） 決策樹是
(A) 可找出最大期望效益值的決策。
(B) 需要知道風險發生機率。
(C) 屬於定量分析的方法。
(D) 以上皆是。
（C） 專案管理的最後一個動作是
(A) 製作專案評估報告。
(B) 設施復原。
(C) 人員歸建。
(D) 以上皆是。
（A） 系統規劃中，描述系統或元件功能的一個說明，它包括完整的功能流程圖、
資料流程圖、時間序列分析等；並說明了系統如何運作、期望的性能等級、
以及需要注意的系統界面等的是
(A) 功能架構。
(B) 實體架構。
(C) 產品規格。
(D) 以上皆非。
（B） 系統規劃中，描述系統或元件實體特徵的一個說明，是一個由下往上的說
明文件，由元件、次系統而後主系統的是
(A) 功能架構。
(B) 實體架構。
(C) 產品規格。
(D) 以上皆非。
（C） 系統規劃中，包括性能規格和技術規格，性能規格說明產品的性能，例如
功能、性能及界面。技術規格說明如何達到性能規格的產品、製程和材料
規格的是
(A) 功能架構。
(B) 實體架構。
(C) 產品規格。
(D) 以上皆非。
（A） 製造規劃中，又稱為並行工程（simultaneous engineering），以客戶為中心，
從產品概念、產品製造到產品售後服務的整合性管理架構，主要目的是希
望能最佳化產品的設計、生產、服務並獲得客戶滿意度，甚至超過客戶的
期望的是
(A) 同步工程。
(B) 精實製造。
(C) 品質機能展開。
(D) 以上皆非。
（B） 製造規劃中，可迅速回應市場變化及客戶要求的動態製程管理系統的是
(A) 同步工程。
(B) 精實製造。
(C) 品質機能展開。
(D) 以上皆非。
（C） 製造規劃中，是一個可以將客戶的聲音，轉成產品設計的規格，甚至是製
程的參數之需求確認和展開過程的是
(A) 同步工程。
(B) 精實製造。
(C) 品質機能展開。
(D) 以上皆非。
（D） 製造規劃中，上至供應商，下到終端客戶之系統管理活動的是
(A) 同步工程。
(B) 精實製造。
(C) 品質機能展開。
(D) 供應鍊管理。
（D） 製造規劃中，用以評估產品的製造風險，包括生產設備和工具、製程順序、
材料取得、包商整合以及量測技術等的是
(A) 同步工程。
(B) 精實製造。
(C) 品質機能展開。
(D) 可製造性評估。
（A） 執行專案計畫時，專案的最高預算額度是
(A) 預算限制。
(B) 時程限制。
(C) 品質限制。
(D) 不確定性。
（B） 執行專案計畫時，專案的最晚完成時限是
(A) 預算限制。
(B) 時程限制。
(C) 品質限制。
(D) 不確定性。
（C） 執行專案計畫時，專案的最低品質要求是
(A) 預算限制。
(B) 時程限制。
(C) 品質限制。
(D) 不確定性。
（D） 專案經理執行專案的主要問題來源是
(A) 預算限制。
(B) 時程限制。
(C) 品質限制。
(D) 不確定性。
