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奥克斯企业文化全案剖析
“一个以提高效率为中心的企业风格”。用富翁贫民论来激发企业的活力，用管理工具来
确保效率的最大化。当该企业造电表的时候，全国最大的电表企业是三星的 500 倍，当该企
业造空调的时候，全国最大的空调企业是奥克斯的 1000 倍。但他们以“时间是金、只争朝夕”
的精神，实现了 1000 倍的跨越。目前电表年产能居全球第一，空调年销量居国内前 3 位。
对效率的强烈把握是三星奥克斯抓住机遇，高速发展的重要因素之一。
该企业在经营管理中，一直将效率作为员工素质考评的关键所在，并且打造了很多奥克
斯特色的管理工具，如会议纪要、承诺书、工作联系单等，并实施 ERP 工程，推广 OA 系
统，用高效务实的管理工具，确保效率最大化，形成严密快捷的资金流、工作流、信息流，
使管理始终保持与企业高速发展同步。 检验是否按经济价值规律办事，检验是否按有理服
从原则办事，效率是最为重要的一条标准。“一个以提高效率为中心的企业风格”，正是奥克
斯一直努力的方向。
；时间本身不会为你的生活、工作留下任何的精彩，只有效率才能把时间转化为金钱该
企业习惯用“富翁贫民论”这样一个最浅显的时间概念来折射一个非常重要的效率观念：今天
的生活在 20 年前是富翁，今天的生活在 20 年后是贫民。以奥克斯目前在规模实力，如果放
在 20 年之前，就是中国最大的企业之一；但如果从现在开始放弃了努力、停止了前进，在
20 年后，将会成为中国企业界的“小儿科”。对于一个人来说尤其如此：今天我们享受着 20
年之前想象不到的幸福生活，但一旦在竞争中失利，就会沦落为 20 年后中国贫民阶层中的
一员。时间是金，时间却又很无情。
理解了这一点，我们才能理解奥克斯为什么会打造如此众多的、具有自己特色的管理
工具，对每个人的工作效率进行监督考核。他们的出发点只有一个，用管理工具来确保效率
的最大化。效率是企业的根本利益，效率可以具体到每个员工口袋中的人民币，高效率才能
使你在同样的时间里赚取更多的钱，效率是企业和员工共同利益的最佳结合点。
[开会演讲的故事]：奥克斯有一条不成文的规定：在开大型会议时，如果安排了多人
演讲，就要在讲台附近摆设一预备席，以供演讲者上台之前在此预备、等待。而会议主持人，
也不能占据讲台位置，而是通过一个无线话筒对议程进行协调。这样，当前面一名演讲者发
言完毕后，预备席上，下一位演讲者就可以在 3 秒钟之内直接走到讲台，开始演讲。从而缩
短听众的等待时间。 这笔帐奥克斯是这样算的：以一年一度的营销工作总结表彰大会为例，
偌大的会场，如果主持人占据着讲台，而演讲者也不是逐个候在预备席，而是分坐在会场的
各处，那么轮到他演讲时，往往需要等主持人上台下台后，他再绕过大半个会场才能抵达讲
台，这个过程平均要占用 分钟时间；20 个人演讲就是 30 分钟。而会场上的 1000 名听众，
就意味着将有 30000 分钟时间在等待中被浪费掉了。30000 分钟可不是一个小数目，它等于
500 小时，按一个工作日 7 小时计算，竟是一名工人整整 70 天的工作时间。所以时间就是
金，怎可不知爱惜？
[厂大门车辆通行的故事]： “三星奥克斯智能工业城”作为奥克斯集团总部，每天因货
物运输、商务联络、参观访问而进出车辆不下 500 车次，白天平均 1 分钟即有一辆车进出。
因而南大门的车辆检查及运行便难免出现瓶颈。尽管门卫已实行左右车道进出分流，但由于
停车检查而导致的通行阻塞现象仍时有发现，不仅有碍观瞻，更严重的是影响了效率。这个
问题不久便受到公司领导的关注。很快，一个“畅通工程”在南大门实施。在原先左、右车辆
进出通道上，再分别进行空间的划分，形成登记通道和绿色通道。公司内部车辆及其他免而
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且场地也要扩大一倍以上。所以利用空间于登记的车辆可直接从绿色通道进出；而需接受登
记的车辆则从登记通道按规定先检查登记后放行。两类车辆彼此不受影响，既严密务实，又
方便快捷。 这样，通过对进出道路实行“直通”与“登记”两个空间的隔离，借助于空间放大，
对车辆进行分流。这样进出车流速度自然加快，效率提高数倍。按每天 500 辆车，其中 30%
的不须登记（即 150 辆），如登记
每辆要 3 分钟，即 450 分钟浪费；如按排队等候至少要 5 分钟一辆，那么就是 750 分钟
浪费，也是效率运用的一种资源，空间划分实则是节省时间，也体现了“时间就是金”的内涵。
开会演讲设预备席，主持人退至台下通过无线话筒发布信息，这是通过减少环节实现时间的
压缩，达到高效化结果；厂大门划出绿色通道，这是通过流程的分隔实现空间的放大，最终
也达到高效化的结果。而泊车位置的机动化，是将静止空间变常普遍，如员工餐厅，专门划
出中层干部就餐区，以便在就餐时间也能高效率地讨论工作成动态空间，从而产生空间利用
的倍增效应。 这种“时间空间论”的案例在奥克斯非，交流信息。而各部门办公室，则在空
间上实行敞开式布局，以达到协作、沟通及相互监控的管理氛围。将时间充分地压缩，将空
间充分地放大，通过时空关系的科学转换，使时间资源和空间资源得到最佳整合，产生最大
的效益。这就是效率化管理的一流境界。
文化理念，是企业核心竞争力八要素中的核心。做一个奥克斯人，首要前提是每一个
员工要有奥克斯的“魂”。这个“魂”，就是奥克斯的文化理念。没有灵魂，就只能是行尸走兽；
没有灵魂，就只能尸位素餐。深刻领会奥克斯的文化理念，就成为奥克斯人的第一课。有了
“魂”，才能有作为；有了作为，才能有地位。分析：在市场、顾客等外部条件一定的情况下，
寻求最好的解决方案是评价一个优秀管理者最突出的特征。面临同样的问题，我们如何采用
最优的方案在最短时间内达到目的，这就是我们经济决策王国的钥匙——边际分析。谁作好
了最优化组合，谁就能在竞争中赢得市场，成为市场的领跑者。
现在的企业都在强调流程再造，那作好真正的流程管理对我们目前也同样重要，在显性
成本越来越趋于无差别化的今天，最优化组合、流程的管理、资源的充分利用、工作的统筹
安排显得尤为重要。在象这样的企业怎样才具有市场力才能获得利润最大化呢?只有不断的
优化流程减少隐性成本，以获得更加有价格竞争力的产品依靠规模效应来获得最大的利润，
我们应该明确，企业的目标不仅仅是市场占有率，最重要的就是利润最大化，象奥克斯这样
不断寻找最优化组合才是立于市场不败之地的选择。
