住宅全装修企业成本控制策略制定与实施手册
1
内容目录
一、前言 ..........................................................................................................................................................3
二、住宅全装修行业市场分析及预测 ..........................................................................................................3
2022-2023 年住宅全装修行业经济运行形势分析..........................................................................4
住宅全装修行业经济运行情况分析 ....................................................................................4
2023 年重点 70 城全装修市场发展分析 ..............................................................................5
住宅全装修企业经营情况分析 ............................................................................................7
住宅全装修企业景气情况分析 ............................................................................................8
行业主要经济效益影响因素 ................................................................................................9
2022-2023 年住宅全装修行业市场运行形势分析..........................................................................9
市场供求及其变动状况 ........................................................................................................9
当前市场容量和需求概况 ....................................................................................................9
中国住宅全装修行业市场价格分析 ..................................................................................10
我国住宅全装修需求市场特征 ..........................................................................................13
影响我国住宅全装修需求的主要因素 ..............................................................................13
2022-2023 年住宅全装修行业市场竞争形势分析........................................................................14
住宅全装修行业竞争格局分析 ..........................................................................................14
住宅全装修行业竞争特征分析 ..........................................................................................15
住宅全装修行业品牌竞争情况分析 ..................................................................................15
住宅全装修行业竞争策略分析 ..........................................................................................15
住宅全装修企业核心竞争力分析 ......................................................................................16
住宅全装修行业竞争态势预测 ..........................................................................................17
2022-2023 年住宅全装修行业存在的问题与风险........................................................................17
住宅全装修行业发展面临的困境 ......................................................................................17
（一）从政策机制角度而言，良好的发展环境有待建立 ........................................................17
（二）从经济角度而言，全装修成本计入税基增加了全装修住宅开发商和购房者的税负18
（三）从市场接受度而言，对质量隐患的担忧和个性化装修需求影响了购买全装修住宅的
积极性 ............................................................................................................................................18
（四）从全装修住宅建设模式而言，土建与装修由于“三个脱节”而相互分割.....................19
（五）从能力建设角度而言，规模化供给能力有待加强 ........................................................19
住宅全装修行业发展面临的制约 ......................................................................................20
住宅全装修行业发展存在的痛点 ......................................................................................22
住宅全装修行业发展存在的风险 ......................................................................................23
2022-2028 年住宅全装修市场发展前景形势预测........................................................................24
2022-2028 年住宅全装修市场发展潜力.............................................................................24
2022-2028 年住宅全装修市场发展前景.............................................................................25
2022-2028 年住宅全装修市场规模预测.............................................................................25
2022-2028 年住宅全装修细分领域发展前景.....................................................................27
2022-2028 年住宅全装修行业发展趋势预测................................................................................28
产业政策趋向 ......................................................................................................................28
产业整体趋势 ......................................................................................................................29
住宅全装修企业成本控制策略制定与实施手册
2
（一）节能环保绿色装修 ............................................................................................................29
（二）装饰部品标准化设计、工厂化生产和装配化施工 ........................................................29
（三）加强企业信息化管理 ........................................................................................................30
（四）数字化、智能化的装配式全装修成为行业主流 ............................................................30
技术革新趋势分析 ..............................................................................................................30
产品发展趋势分析 ..............................................................................................................31
需求应用趋势分析 ..............................................................................................................31
三、住宅全装修企业成本控制策略及建议................................................................................................32
成本概念 .........................................................................................................................................32
成本的含义 ..........................................................................................................................32
成本的分类 ..........................................................................................................................32
成本的特点 ..........................................................................................................................34
成本控制的意义和特点 .................................................................................................................34
成本控制的含义 ..................................................................................................................34
成本控制的意义 ..................................................................................................................35
成本控制的特点 ..................................................................................................................35
成本控制的重要性 .........................................................................................................................35
成本控制有利于提高竞争力 ..............................................................................................35
成本控制体系直接体现管理水平的高低 ..........................................................................36
成本控制内容 .................................................................................................................................36
原料的成本控制 ..................................................................................................................36
人工成本控制 ......................................................................................................................36
其他成本控制 ......................................................................................................................37
成本控制的程序 .............................................................................................................................37
制定标准成本 ......................................................................................................................37
实施成本控制 ......................................................................................................................37
确定成本差异 ......................................................................................................................37
消除成本差异 ......................................................................................................................38
企业成本控制策略 .........................................................................................................................38
合理制订毛利率 ..................................................................................................................38
定期进行科学而准确的成本分析 ......................................................................................38
制定切实可行的成本控制和成本核算制度 ......................................................................38
建立完善企业成本管理体系 ..............................................................................................39
加强对各个环节的具体成本控制 ......................................................................................39
强化企业的人员费用管控和管理费用管控 ......................................................................39
四、住宅全装修企业《成本控制策略》制定手册....................................................................................40
动员与组织 .....................................................................................................................................40
动员 ......................................................................................................................................40
组织 ......................................................................................................................................41
学习与研究 .....................................................................................................................................41
学习方案 ..............................................................................................................................41
研究方案 ..............................................................................................................................42
制定前准备 .....................................................................................................................................43
制定原则 ..............................................................................................................................43
住宅全装修企业成本控制策略制定与实施手册
3
注意事项 ..............................................................................................................................44
有效战略的关键点 ..............................................................................................................45
战略组成与制定流程 .....................................................................................................................47
战略结构组成 ......................................................................................................................47
战略制定流程 ......................................................................................................................48
具体方案制定 .................................................................................................................................49
具体方案制定 ......................................................................................................................49
配套方案制定 ......................................................................................................................50
五、住宅全装修企业《成本控制策略》实施手册....................................................................................50
培训与实施准备 .............................................................................................................................50
试运行与正式实施 .........................................................................................................................51
试运行与正式实施 ...............................................................................................................51
实施方案 ..............................................................................................................................51
构建执行与推进体系 .....................................................................................................................52
增强实施保障能力 .........................................................................................................................53
动态管理与完善 .............................................................................................................................54
战略评估、考核与审计 .................................................................................................................54
六、总结：商业自是有胜算 ........................................................................................................................55
一、前言
企业要想摆脱困境，就必须开拓市场、合理经营、降低成本，建立有效的管理系统。
这里我们重点分析的是住宅全装修企业成本控制策略。
那么成本控制都在哪些环节？
如何制定成本控制策略？
成本控制都有哪些有效的策略？
下面，我们先从住宅全装修行业市场进行分析，然后重点分析并解答以上问题。
相信通过本文全面深入的研究和解答，您对这些信息的了解与把控，将上升到一个新的台阶。
这将为您经营管理、战略部署、成功投资提供有力的决策参考价值，也为您抢占市场先机提供有力
的保证。
二、住宅全装修行业市场分析及预测
住宅全装修企业成本控制策略制定与实施手册
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2022-2023 年住宅全装修行业经济运行形势分析
住宅全装修行业经济运行情况分析
2022年 1-12月全国重点 70城全装修建面排行榜
根据优采大数据云平台的监测数据，2022年 1-12月全国重点 70城新开盘建筑面积
万㎡，全装修建筑面积 万㎡，同比减少 %；全装修建筑户数 万套，同比减
少 %；全装修建面比例为 %。其中，全装修建面排在前 3位的城市分别为广州 万
㎡、南京 万㎡、佛山 万㎡;全装修建面比例排在前 3位的城市分别为厦门
%、昆山 %、苏州 %。
2022年 1-12月全国重点 70城全装修项目规划建面为 万㎡，全装修预证建面
万㎡，预证建面占比 %；全装修规划户数为 万套，全装修预证户数
万套，预证户数占比 %。其中，二线城市全装修预证建面为 万㎡，占全装修预证总
建面 %；全装修预证户数为 万套，占全装修预证总户数的 %。
在全国重点 70城全装修建面规模方面，2022年 1-12月全装修建面 TOP10城市有 7席是二线
城市，其中排在前三位的城市分别是广州 万㎡、南京 万㎡和佛山 万㎡。
对比全装修建面在各分级城市的分布来看，二线城市全装修建面为 万㎡，以 %占比
居首位；一线城市全装修建面为 万㎡，占比为 %次之； 三四线城市全装修建面
万㎡，占比仅为 %最少。
在全国重点 70城全装修建面比例方面，2022年 1-12月全装修比例 TOP10城市有 6席是二线
城市，其中排在前 3位的城市分别是厦门 %、昆山 %、苏州 %。
综上，2022年 1-12月全国重点 70城全装修项目规划建面为 万㎡，全装修预证建面
万㎡，预证建面占比 %。此外，全装修比例 TOP10城市有 6席是二线城市，全装修
比例达到 30%的城市占比为 24%，未达到 30%的城市占比为 76%。
统计数据说明
1.时间：2022年 01月 01日-2022年 12月 31日
2.项目：已有公开销售项目
住宅全装修企业成本控制策略制定与实施手册
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3.业态：普通住宅、公寓、别墅。其他业态未计入在内
4.区域：全国重点 70城
①.一线城市：北京、上海、广州、深圳(4)个
②.二线城市：常州、成都、大连、东莞、佛山、福州、贵阳、海口、杭州、合肥、惠州、济
南、嘉兴、金华、昆明、兰州、南昌、南京、南宁、南通、宁波、青岛、厦门、沈阳、石家庄、苏
州、太原、天津、温州、无锡、武汉、西安、徐州、烟台、长春、长沙、郑州、中山、重庆、珠海
(40)个
③.三四线城市：保定、沧州、常德、常熟、衡阳、呼和浩特、湖州、昆山、廊坊、连云港、
洛阳、秦皇岛、清远、汕头、上饶、台州、太仓、泰州、唐山、芜湖、扬州、岳阳、漳州、肇庆、
镇江、株洲(26)个
5.全装修：只统计装修状态全部为“全装修”的项目
2023 年重点 70 城全装修市场发展分析
2023年 1-3月，全国重点 70城全装修项目新开盘累计数量 416个，同比增加 %；全装修
户数累计数量 万套，同比增加 %。从全装修户数规模结构看，主要分布在二线城市，
占比超七成；广州、杭州、南京成为全装修户数规模前三城市。
2023年开局，房地产行业整体信贷宽松、部分城市调控松绑，但短期内并未达到刺激需求的
效果，房地产业仍处于下行趋势，行业“回暖”时刻尚未真正到来。随着国家和各省市相继出台住
宅“全装修”政策，以及购房者对建筑质量追求的不断提升，房地产开发企业越来越重视全装修项
目的建设。
2023年 1-3月，全国重点 70城全装修项目新开盘累计数量 416个，同比增加 %；全装修
户数累计数量 万套，同比增加 %。从全装修户数规模结构看，主要分布在二线城市，
占比超七成；广州、杭州、南京成为全装修户数规模前三城市。
1.全装修市场规模
根据优采大数据云平台的监测数据，2023年 1-3月全国重点 70城新开盘建筑面积
万㎡，全装修建筑面积 万㎡，同比增加 %；全装修建筑户数 万套，同比增加
住宅全装修企业成本控制策略制定与实施手册
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%；全装修建面比例为 %，同比增加 个百分点。全装修建筑面积和户数的规模增
速相当可观。
2.重点 70城分布
2023年 1-3月全国重点 70城全装修项目规划建面为 万㎡，预证建面 万㎡，
占比 %；全装修规划户数为 万套，预证户数 万套，占比 %。其中，二线城
市全装修预证建面为 万㎡，占全装修预证总建面 %；全装修预证户数为 万
套，占全装修预证总户数 %。说明超七成已拿证的全装修项目集中在重点二线城市。
全国重点 70城全装修建面规模方面，2023年 1-3月全装修户数 TOP10城市合计为 万
套，同比增加 %；对应全装修建面为 万㎡，同比增加 %。其中 TOP10城市有 8
席是二线城市，排在前三位的城市分别是广州 万套、杭州 万套和南京 万套。
对比全装修户数在各分级城市的分布来看，二线城市全装修户数为 万套，以 %占
比居首位；一线城市全装修户数为 万套，占比为 %次之；三四线城市全装修户数
万套，占比仅为 %最少。说明全装修项目的市场份额目前高度集中在重点二线城市。
3.百强房企集中度
2023年 1-3月重点 70城百强房企全装修项目规划建面为 万㎡，预证建面 万
㎡，占比 %；全装修规划户数为 万套，预证户数 万套，占比 %。其中，
TOP1-30梯队房企全装修预证建面为 万㎡，占全装修预证总建面 %；TOP1-30全装修
预证户数为 万套，占全装修预证总户数 %。说明超八成已拿证的全装修项目集中在百
强头部房企。
对比全装修建面百强房企集中度来看，TOP1-10梯队房企全装修户数为 万套，占比
%；TOP11-30梯队房企全装修户数为 万套，占比 %；TOP31-100房企全装修户数为
万套，占比 %。这意味着，%的全装修户数集中在 TOP1-30梯队房企，说明推动全
装修项目发展的主力军仍是头部房企。
综上，2023年 1-3月，在房企土地投资热度下降，强化现金流管理的影响下，工程市场表现
出来的拿地开工放缓已是不争的事实，而全装修市场的发展给产业链上下游企业创造了新的机遇。
其中百强房企拥有集成化优势，品牌力更强，也将逐步提高全装修门槛。具体到城市方面，一线城
市“全装修”渗透率远超全国平均水平，二线城市稳步上升，三四线城市扩张较快。
住宅全装修企业成本控制策略制定与实施手册
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统计数据说明：
1.时间：2023年 1月 1日-2023年 3月 31日
2.项目：已有公开销售项目，其中全装修项目为已有公开销售项目中装修状态为全装修的项目
3.新增土地建面：仅含招拍挂方式
4.项目开工建面：包括普通住宅、公寓、别墅。其他业态未计入在内
5.百强房企：“2023年中国房地产开发企业 500强”的 TOP100
6.区域：全国重点 70城
住宅全装修企业经营情况分析
据中国家居家装行业内多家企业成本构成分析，中国家居家装行业经营成本 60%左右来自于材
料采购、30%左右来自于人工花费、10%左右来自于相关经营项目花费，该行业盈利情况高度决定于
行业施工所需产品价格水平。近几年来，中国建筑材料平均价格水平一直在同比上涨，2021年中
国建材平均价格再度上升，同比增加 %，其中水泥价格水平同比上涨 6%，平板玻璃价格同比涨
幅达 %，中国家居家装行业材料采购花费成本直线增加。2022年第一季度，中国建材产品价格
依旧同比上涨，其中平板玻璃加工增速有所减缓，水泥价格增幅达到了 20%以上，中国家居家装行
业降本增效问题日益凸显。
中国建材产品平均价格同比变化情况
家居家装行业需要通过建筑施工来完成工程项目，是高度依赖人工劳动力的行业，中国该行业
从业人员是以农民工主的建筑施工人员。近年来，中国建筑业农民工月均收入情况逐年增加，除
2020年受疫情冲击涨幅有所下降以外，中国建筑业农民工月均工资水平增速逐年提高，这对于中
国家居家装企业而言，企业经营成本逐年增加，且涨幅越来越高。在施工建材成本及人工成本的双
重压力下，中国家居家装企业盈利情况受到严重威胁。
中国建筑业从业人数及农民工工资情况
住宅全装修企业成本控制策略制定与实施手册
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住宅全装修企业景气情况分析
随着房地产市场景气度下降，装修企业运作较为艰难，尤其是家装企业；装修企业成本结构本
就长期处于失衡状态，且盈利不高。从 2021年家装主要上市公司的经营状况来看，金螳螂、广田
集团、全筑股份营收出现亏损，其中金螳螂仍旧是营收最高的企业，达到 亿元；江河集
团、亚厦、东易日盛、名雕营收增速呈现正增长，营收分别为 亿元、亿元、
亿元、亿元。
从净利润看，这几家企业表现惨淡，仅有东易日盛和名雕均有不足 1亿元的净利润，其余全部
净亏损。金螳螂、江河集团、亚厦、广田净利润同比均出现多倍负增长，最高甚至达到 6倍，其同
比增速分别为%、%、%、%。毛利率方面，东易日盛毛利率最高为
%，其次是名雕 %，全筑股份毛利率最低为 %。
2021 年装修家装上市企业经营情况
公司简称
营业收入
（亿元）
同比增速
净利润（亿
元）
同比增速 毛利率
金螳螂 % % %
江河集团 % % %
亚厦 % % %
广田 % % %
东易日盛 % % %
全筑股份 % / %
名雕 % % %
住宅全装修企业成本控制策略制定与实施手册
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数据来源：东方财富网、
行业主要经济效益影响因素
建筑装饰行业发展初期，工程利润率较高，受高利润率的吸引，大量企业涌入该行业，使装饰
企业数量及工程承接能力总量与工程年需求量相比出现供过于求的现象，特别是在中低端市场，由
于业主对设计和施工单位的要求较低，参与竞标的企业素质参差不齐，导致中低端市场的竞争趋于
白热化和复杂化，偷工减料、低价恶性竞标时有发生。近年来，随着建筑装饰行业不断规范，行业
竞争渐趋理性，行业利润率逐步开始稳定。
在高端建筑装饰市场，由于业主对于设计和施工单位的专业设计、施工能力及项目实施经验等
方面有较高的要求，入围投标的企业以全国性、规模化的优质装饰企业为主，所以高端建筑装饰市
场较少发生偷工减料、恶性低价竞争的情况，竞争较为理性，行业利润率较中低端市场高并且一直
呈稳定态势。
2022-2023 年住宅全装修行业市场运行形势分析
市场供求及其变动状况
住宅全装修行业的下游行业为房地产业，近年来，随着我国经济的持续发展和居民收入水平的
不断提升，房地产业保持较快增长，房地产住宅投资与商品住宅房屋竣工面积保持较快增长，房地
产业的持续增长拉动了建筑装饰行业的快速发展，同时，建筑装饰行业整体水平的提升也促进了房
地产消费需求的升级。
当前市场容量和需求概况
精装房已经进入普及化时代。
近年来，上海、浙江、海南、安徽、江苏、河南、深圳等许多省市出台了“精装政策”，不少
城市要求未来大部分住宅交付是全装修。
如上海要求从 2017年 1⽇1⽇起，凡出让的本市新建商品房建设用地，全装修住宅⽇积占新建
商品住宅面积（三层及以下的低层住宅除外）的⽇例为：外环线以内的城区应达到 100%。
为消费者提供一站式装修服务
近年来，中国市场消费主体逐渐转变为九零后，中国的九零后消费具有明显的悦己特征、对房
住宅全装修企业成本控制策略制定与实施手册
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屋装修的设计感要求更高、追求智能化绿色装修，且这代人更加注重服务便利程度。终端需求的变
化要求中国家居家装企业要更加注重产品研发，传统的装修服务模式已经无法满足消费需求及企业
盈利，因此，许多公司在加大相关产品研发力度的同时，调整了企业业务结构，增设建筑、装修设
计部门，或加强了与相关设计公司合作，与更多家居产品供应商达成合作，加强企业产业链服务能
力，为消费者提供一体化的建筑装修服务。在中国家居家装行业中代表企业中，金螳螂就拥有室内
硬装、软装等一体化的综合服务实力；江河集团也拥有一定的装修材料研发、生产能力。
中国住宅全装修行业市场价格分析
随着全装修、精装修市场规模不断扩大，装修品质也成为了购房者关注的重点。
据 CRIC对 50家重点关注房企 2021年 1月-2022年 6月期间在 22城的精装修推盘情况来看，
所有推盘项目装修标准/成交均价比值的均值水平在 %，即，装修标准占个人买房成本一成左
右。
从具体项目来看，有北京和上海部分项目装修标准较高，其中每平米的装修标准最高达 15000
元。
可供参考对比的数据是，根据国家统计局发布的全国商品房销售面积、金额数据估算，6月全
国商品房销售均价仅为 9753元/平方米。”
房地产市场发展至今，精装修交付已经成为了当前市场的主流。特别是一二线城市，在政策、
品质、需求等各方推动下，精装房市场得到了快速发展，市场份额逐年稳步递增。
CRIC数据显示，2021年 1月-2022年 6月期间，重点关注的 50家房企在一线城市精装修率达
到了 86%。
其中装修标准最高的为瑞安房地产开发的上海翠湖天地第五期，翠湖五集项目，每平米的装修
标准高达 15000元。
据了解，翠湖五集于 2021年底开盘，推出 106套房源，总价 4000-9000万元/套，吸引了 468
组客户认购，认购率超 440%，入围分数线 分。
从其成交均价来看，约 16万元/平方米的成交均价与其 万元/平方米的装修标准相比，装
修标准仅占成交均价的 9%，在同类高端项目中仍属较低。
除了翠湖五集之外，北京中海首开拾光里和上海的另一高端项目绿地海珀外滩的装修标准也已
达 1万元/平方米。
据了解中海首开拾光里位于北京朝阳区金盏别墅区，由 130-160平方米的叠墅和部分小户型组
住宅全装修企业成本控制策略制定与实施手册
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成，总价 637-1280万元/套，已于 2022年 3月 20日开盘，是朝阳区少见的精装别墅产品。其销售
均价约 74356元/平方米，装修标准占销售均价的比例达 13%。
绿地海珀外滩同样为 2022年新推项目，为上海黄埔外滩核心区域地标性豪宅。其成交均价与
翠湖五集相近，为约 159262元/平方米。
除此之外，还有不少装修标准高于 8000元/平方米的项目，如上海星河湾、绿城武汉黄浦、
湾、上海星河湾三期、中兴路一号、招商外滩玺等。
从这些装修标准较高的项目来看，大部分的成交均价和总价也相对较高，都是当地市场兼具好
地段好产品的特质的项目。
在部分项目装修标准接近、超过 10000元/平方米的同时，国家统计局数据显示，2022年 6月
全国商品房销售面积 18185万平方米，商品房销售金额 17735亿元，由此估算出 2022年 6月全国
商品房销售均价为 9753元/平方米。
也就是说，部分中高端项目的装修费已经接近或超过全国商品房销售均价。
成交均价和总价相对较高的项目，装修费用也自然相对较高，这很好理解，那么 22个城市平
均装修成本大概为多少呢？
从装修标准均值来看，2021年 1月到 2022年 6月 50家重点房企的精装修项目平均值为 2612
元/平方米，环渤海区域以 2989元/平方米的价格领衔，珠三角为 2051元/平方米。
从各城市能级来看，三四线的装修标准最高，达到 2730元/平方米，一线城市次之，二线城市
最低为 2603元/平方米。
这主要是因为一二线城市装修存在更大的普遍性，刚需房也需精装修交付，标准相对较低，而
三四线项目精装修与毛坯分庭抗礼，进行精装修的项目更多的是品质的选择，价格标准相对较高。
从装修标准/成交均价的比值表现来看，所有推盘项目比值的均值水平在 %，即装修标准
占个人买房成本一成左右。
其中，二线城市达到 %，比值表现最高，三四线城市达到了 %微低于二线城市。
特别值得注意的是，一线城市比值标准仅为 %，由于一线城市的房价水平相对更高，物价
表现上房子本身价格和装修物料价值有较大的差距，同时一线城市的限价更加严格，使得房企降低
精装修的费用标准，这也是导致该比值较小的原因。
从区域表现来看，珠三角的装修标准/成交均价为 %，装修性价比较为良心。中西部区域装
修标准/成交均价比值达到 %，高于平均水平 4各百分点。
住宅全装修企业成本控制策略制定与实施手册
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从 50家房企 2021年 1月-2022年 6月在 22城的精装修推盘情况来看，精装修的推盘占比达
到 60%以上。
其中苏州、广州、无锡和杭州的精装修率均超过 90%，分别为 %、%、%和
%，几乎达到推盘即装修。
分区域来看，珠三角的精装修率达到 91%，其中广州早在 2007年的精装房率就已经达到 70%，
其发展速度呈现出消灭毛坯房的趋势。长三角区域次之，精装修率为 82%，环渤海区域精装修率仅
为 49%，毛坯房交付才是市场主流。
值得注意的是，面对市场下行的时候，三四线推盘精装修率下滑，2021年下半年、2022年上
半年三四线的装修率仅为分别为 58%和 54%，分别较 2021年上半年的 62%的水平下降 4个和 8个百
分点,而一二线城市变化不大。
精装修交付已经成为当前市场的主流，特别是珠三角区域几乎达到了推盘即装修。
从目前来看，更高能级城市对精装修比例的要求也更高，但装修费约占买房成本的比例却并未
同步上升，这主要是因为高能级房价水平相对更高，房价和装修价值有较大的差距。
值得注意的是，当前市场环境下，房企利润空间收窄，“精装修”不仅成为房企项目产品品质
组成的核心展示部分，更成为房企利润调节器，有时候存在货不对板的情况，导致交付时维权事件
时有发生，近几年来监管也逐步加大了在该方面的监管力度，精装修标准或迎来进一步的监管。
对房企而言，应加大运营管理力度，向管理要效益，积极升级产品力。从部分装修标准较高项
目的销售情况来看，中高端项目的购房群体对品质要求较高，同时也能接受一定的装修成本。
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我国住宅全装修需求市场特征
中国家居家装行业上游是水泥、木材、塑料、沙土、玻璃、粗钢等基本建筑材料，近年来中国
水泥产量保持相对平稳，但由于市场对平板玻璃的需求上升，该材料产量逐年增加，且每年增速都
不低。2022年第一季度，中国水泥产量 亿吨，同比下降 ％；平板玻璃产量 亿重量
箱，同比增长 2％；中国建材行业产品整体生产情况小幅回升，但水泥产量大幅下降。家居家装下
游是房地产行业。近年来，由于疫情形势影响，中国房地产行业情况低迷且至今仍处于下行态势。
2020年，中国房地产行业投资累积增长率一度跌为负值，后来虽逐步回升甚至在 2021年初行业投
资额大幅增加，但受到疫情反扑、政策调控等因素影响，至 2022年 4月以来，中国房地产行业投
资累积增长率再次跌至负值。近年来，由于中国房地产行业不景气，业内许多项目都未能如期完
成，中国房地产行业房屋竣工率持续下跌，导致中国市场房屋装修需求减小，对中国家居家装行业
影响巨大。
影响我国住宅全装修需求的主要因素
预计全年市场规模同比回落，悲观情形下，商品房销售面积同比降幅或超 13%。短期来看，三
季度全国市场有望进入企稳恢复通道，但恢复节奏仍依赖于宏观经济的修复节奏、疫情防控效果、
政策优化力度等方面。乐观情形下，预计下半年商品房销售面积同比小幅增长，带动全年销售面积
同比降幅在 7%左右；中性情形下，下半年商品房销售面积与去年同期基本持平，全年同比降幅或
超 10%；悲观情形下，下半年全国商品房销售面积同比仍小幅下降，全年商品房销售面积同比降幅
或超 13%。
分梯队来看，根据中指调查数据，2022年 6月，各线城市置业意愿均有所提升，一线置业意
愿强烈，二线持续改善。
住宅全装修企业成本控制策略制定与实施手册
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一线城市市场有望继续恢复。6月以来北京、上海市场呈现复苏态势，商品住宅周度成交规模
上行，在房贷利率下行、引才政策发力等因素影响下，北京、上海市场或将进一步恢复。广州、深
圳当前市场情绪整体不高，但 6月以来广州楼市政策有所松动，政策效果有待进一步显现。
预计二线和三四线城市分化将加剧，热点二线及东部核心城市群内部三四线城市市场或将率先
企稳回暖。二线城市中，城市基本面较好，经济韧性强、人口流入量大，突出的住房需求对房地产
市场形成有力支撑的城市，在政策的持续显效下，市场或将继续好转，如杭州、成都、苏州等城
市。而太原、天津、贵阳、南宁等城市购房者置业情绪未见明显好转，市场活跃度不高，短期市场
调整压力仍在。
三四线城市中，佛山、东莞、昆山、湖州等城市市场活跃度有所好转，购房者置业意愿提升，
市场信心有所修复。但对于大多数三四线城市来说，当前市场仍处于深度调整阶段，短期继续优化
政策的空间和力度均较弱，市场修复动力不足，预计短期市场规模继续探底，市场恢复仍需时间。
价格方面，优势地区市场份额有望提升，如江苏、广东、浙江、安徽等地，对下半年全国房价
形成结构性带动，全年商品房销售均价或处于横盘状态。
新开工方面，短期来看，在市场销售未出现明显复苏及房企融资端得到改善之前，开工或仍面
临较大下行压力，但随着房地产市场的逐渐企稳恢复，企业新开工积极性或将有所修复，特别是热
点城市新开工节奏有望加快。另外，土地规模的缩量或成为下半年新开工修复的主要拖累项之一。
全年来看，新开工面积难改下降趋势，悲观情形下，全年新开工面积同比降幅或超 20%。
投资方面，下半年竣工或逐渐修复带动投资好转，但全年仍面临调整压力。2022年下半年，
随着交易市场的进一步好转，企业投资积极性有望提升，特别是地方政府“保交付”要求下，在施
工程建设或逐渐修复，竣工或将对投资形成一定支撑。另外，今年以来土地出让金大幅度下滑，下
半年土地购置费或难有明显改观。乐观情形下，下半年开发投资小幅增长，带动全年投资额微增。
悲观情形下，若交易市场修复不及预期，企业资金面压力未得到更好改善，企业投资端或仍面临调
整压力。
2022-2023 年住宅全装修行业市场竞争形势分析
住宅全装修行业竞争格局分析
建筑装饰行业是国内最早引入市场机制、以市场化方式进行运作的行业，与其他传统行业相
比，建筑装饰行业受计划经济体制的影响相对较小，多数企业自成立起就形成了同市场机制相适应
住宅全装修企业成本控制策略制定与实施手册
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的管理体制和运作方式，确立了适应生产力发展水平的生产关系架构，行业的竞争机制、用人机
制、激励机制、分配机制具有明显的市场化特点。目前来看，国内装饰行业已经存在中外合资、股
份制、有限责任等多种企业组织形式，基本以非公有制经济为主体，平等竞争的市场格局已经形
成。在市场竞争中，一批业内知名建筑装饰企业脱颖而出，迅速发展壮大，行业集中度逐步提高，
行业设计水平、材料生产能力和施工技术水平也相应提高。
住宅全装修行业竞争特征分析
行业竞争激烈，研发投入影响企业发展
亚厦股份、江河集团、金螳螂和广田集团都属于中国家居家装行业中发展情况较好的企业。近
年来，四家企业通过不断发展，到 2021年.，亚厦股份、江河集团和金螳螂的企业市场份额占比都
有提升，其中金螳螂市场占比最高，但也仅占 2%左右，说明中国家居家装行业并不集中，行业竞
争激烈。随着中国环保意识增强，行业准入门槛提高，未来中国家居家装市场上企业数量会进一步
减少，企业也必将加大对绿色建材制造技术、智能产品制造技术及相关装修技术的研发投入，行业
竞争将进一步加剧。
住宅全装修行业品牌竞争情况分析
受住宅全装修业务规模化、标准化的特点决定，目前住宅全装修业务主要由具有资质的公共装
饰企业承接，因此，公司的主要竞争对手系国内大型公共装饰企业，主要包括：苏州金螳螂建筑装
饰股份有限公司、浙江亚厦装饰股份有限公司、深圳市深装总装饰工程工业有限公司、中国建筑装
饰工程有限公司、深圳市洪涛装饰股份有限公司、深圳广田装饰集团股份有限公司等。
目前中国家居家装行业内各企业都在根据政策指导和市场变动进行公司产业调整，大力发展
EPC大体量业务保证企业盈利，积极布局绿色建筑和智慧城市发展板块，重点发展装配式和智能化
装修业务。因此，近年来，中国家居家装企业相关产品、装修技术的研发投入金额逐年增加。如江
河集团就自主研发了 R35屋面光伏建筑集成系统，并加速向光伏建筑延伸和转型，虽该公司一定程
度上受到房地产行业变动影响，但得益于该企业自身科技实力和及时的产业调整，2021年该企业
营收大幅增加，企业盈利能力也为并未曾受大幅影响；金螳螂虽因业务构成情况导致企业在 2021
年营收下降，但其一体化的服务模式和较强的产品研发能力保持了企业盈利能力。从数据层面上分
析，中国家居家装企业的研发能力一定程度上决定了企业的盈利能力，企业的业务结构及服务模式
一定程度上会影响企业的抗风险能力。
住宅全装修行业竞争策略分析
行业进一步产业升级，企业持续增加相关技术研发投入
住宅全装修企业成本控制策略制定与实施手册
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相关政策中对建筑业的工业化、绿色化改革有明确要求，这对中国家居家装行业智能制造、绿
色建造的技术提出要求，行业并将进行产业升级。为迎合政策、市场，增强行业竞争力及企业盈利
能力，中国家居家装企业必将加大对绿色建材制造技术、智能产品制造技术及相关装修技术的研发
投入。
住宅全装修企业核心竞争力分析
（1）行业准入资质要求
目前我国对于从事建筑装饰工程的承包、设计等业务均有相应的资质要求，在企业资信、注册
资本、技术条件、设备装备和管理水平等方面都进行了细致划分和明确规定，主要资质证书的颁发
均由政府管理部门负责审核，要求申报企业在规模、经营业绩、人员构成、设备条件等方面必须全
部达到资质所要求的标准才能给予颁发。通过资质的审查和管理，有效提升了建筑装饰行业的准入
门槛，优化了建筑装饰企业的规模和施工质量，规范了行业竞争。
随着我国对建筑装饰行业管理的日趋规范，对于建筑装饰企业的资质要求必将日益提高，行业
准入门槛也将随之提升。
（2）从业经验和业绩
建筑装饰行业是先发优势较为明显的行业，丰富的行业经验与成功的装饰施工案例是建筑装饰
企业取得客户信任的决定性因素之一，特别是住宅全装修领域，由于项目规模大，项目质量要求
高，项目管理相对复杂，需要建筑装饰企业将自身积累的行业经验与对客户需求、施工项目定位的
深入理解相结合，针对不同客户需求提供多样化的项目解决方案，新的行业进入者难以在短期内实
现这一目标。
（3）设计水平
装饰设计是体现装饰企业竞争力的重要方面，通过设计和技术的结合，以设计带动工程施工业
务的发展，以工程施工应用提升设计水平，从而提升企业的综合实力是装饰企业发展壮大的必然过
程。特别是住宅全装修和高档公共建筑装饰，对于设计水平要求相对较高，缺乏高水平设计的企业
将难以在行业内谋求生存和发展。
（4）资金实力
在建筑装饰行业中，装饰企业投标大中型建筑装饰工程，在招投标阶段需要支付投标保证金、
工程前期需要垫付前期材料款、施工过程中需要提供履约保证金和安全保证金、施工完成后要提供
住宅全装修企业成本控制策略制定与实施手册
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质量保证金。因此，建筑装饰企业要完成多项施工工程，需要大量的流动资金作为保障，从而要求
企业具备较强的资金实力。
住宅全装修行业竞争态势预测
行业竞争进一步加剧，市场集中度提升
中国政府在《关于进一步释放消费潜力促进消费持续恢复的意见》等一系列政策中明确指出将
加大中国家居家装行业的监管力度，促进企业信用体系建立，部分运营不规范的企业将被淘汰。未
来中国家居家装行业必将进一步产业升级，在行业发展过程中，企业掌握的相关科学技术成为行业
竞争关键，一些技术掌握不够的企业必将出局，行业竞争也将进一步加剧，行业逐渐向头部企业集
中。
2022-2023 年住宅全装修行业存在的问题与风险
住宅全装修行业发展面临的困境
（一）从政策机制角度而言，良好的发展环境有待建立
缺乏强制性政策，市场引导力度有待加强。一方面，开发商建设全装修住宅会增加成本。住宅
装修项目繁多、工序复杂、管理难度大，还会延长开发周期，增加额外的管理、销售和财务费用，
提高开发成本和房屋售价，导致竞争力下降。同时，建设全装修住宅会增加开发商售后质量责任，
产生额外的维护保修费用。另一方面，国家和地方层面缺乏强制性推进政策，一些“点式”激励政
策不足以激发开发商的积极性。而且，多数情况下商品房不做全装修并未影响其销售。因此，开发
商在面对开发成本增加、管理难度提升、责任范围增大和市场接受程度不确定等问题时，开发全装
修住宅积极性不足，激励引导机制亟待建立。
与住宅全装修相适应的管理模式亟待建立。全装修住宅工程建设管理模式与现行建设管理模式
存在不同，而目前全装修住宅在招投标、设计、施工、监理环节的配套管理政策相对缺失，质量保
证体系尚未建立。对全装修设计、施工和监理单位资质审查不够，招投标流程不规范，部分通过招
标的设计、施工公司也不能完全满足工程要求。特别是装修监理市场发育不够成熟，装修监理相关
规范缺失，导致施工监督力度不足。
合同规定不够清晰，质量责任难以追溯。明确涵盖住宅全装修内容的专用预售合同示范文本有
待制订。目前，购房合同基本都由开发商起草，其中载明的装修标准比较笼统，如只写明“高级地
住宅全装修企业成本控制策略制定与实施手册
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砖”、“进口洁具”等，有些即使写明了品牌，也未明确型号。而同一品牌的产品往往有不同档次
的产品，缺乏实质性的可操作性条款。同时，全装修住宅的开发商为赶工程进度，加快资金流转，
多会盲目加快施工进度，难免会出现材料检测把关不严、管理不善等问题。由此造成的客户与开发
商之间的纠纷在合同内、外均无法用标准界定。
《实施导则》等文件明确规定开发商为全装修房的第一责任人，但规定比较笼统。如住宅内设
备保修问题，按照产品质量法的规定，设备保修期从出售之日起计算，而全装修房保修期是从交房
之日起计算。不仅保修起算点不同，而且房屋交付之前，屋内的设备可能已经出售了很长一段时
间，甚至已过了自身的保修期限。
（二）从经济角度而言，全装修成本计入税基增加了全装修住宅开发商和
购房者的税负
一是国家税务总局《关于销售不动产兼装修行为征收营业税问题的批复》中规定，纳税人将销
售房屋的行为分解成销售房屋与装修房屋两项行为，分别签订两份契约（或合同），向对方收取两
份价款。鉴于其装修合同中明确规定，装修合同为房地产买卖契约的一个组成部分，与买卖契约共
同成为认购房产的全部合同。
二是根据《中华人民共和国营业税暂行条例》第五条关于“纳税人的营业额为纳税人提供应税
劳务、转让无形资产或者销售不动产向对方收取的全部价款和价外费用”的规定，对纳税人向对方
收取的装修及安装设备的费用，应一并列入房屋售价，按“销售不动产”税目征收营业税。
三是按照国家税务总局《关于承受装修房屋契税计税价格问题的批复》精神，房屋买卖的契税
计税价格为房屋买卖合同的总价款，买卖装修的房屋，装修费用应包括在内。
房地产开发企业和购房者在开发和交易全装修住宅时，销售不动产营业税和契税的计税基础中
增加了装修价款。若房地产开发企业选择开发全装修房屋，需要多承担住宅装修部分的销售营业
税；若购房者购买全装修房屋，需要多承担住宅装修部分的契税。而如果开发和交易毛坯房，则两
方的相应税款都可以避免发生。因此，额外增加的税收负担直接影响了房地产企业开发销售全装修
住宅和购房者选择全装修住宅的积极性。
（三）从市场接受度而言，对质量隐患的担忧和个性化装修需求影响了购
买全装修住宅的积极性
购房者对全装修住宅信任度偏低。一方面，毛坯房仍然是住宅市场主流交房模式。购房者多直
接与装修公司签订装修合同，进行个性化装修。“点对点”、“人盯人”的监督模式在一定程度上
住宅全装修企业成本控制策略制定与实施手册
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让消费者自我感觉能确保装修质量可控。而全装修住宅，由于材料部品采购过程不透明，装修施工
过程监督不能保证，装修监理规范程度不够，直接影响了购房者的信任度。
全装修确实存在质量隐患。一是装修材料采购环节存在质量隐患。由于监管不严，劣质建材极
易混进装修市场，被开发商和装修企业用于全装修住宅，造成质量隐患。由于全装修住宅装修材料
的采购、进场验收规范标准尚不健全，部分房地产开发商或装修施工企业为降低成本，采购劣质建
材，以次充好现象时有发生。如采购安装劣质厨卫设施、劣质电线、开关和插座以及使用劣质地砖
等。二是施工过程存在质量隐患。装修从业人员素质偏低，其熟悉的现场手工作业的施丁方式与全
装修住宅所需的工业化装修技能不相匹配，极易导致装修工程存在质量隐患。
由于实际工程案例中确实存在全装修住宅质最“良莠不齐”现象，使得购房者“二次装修”的
情况屡见不鲜。粗制滥造的全装修住宅不但没有达到节能节材、方便住户直接入住等目的，反而造
成“二次浪费”，给住户带来麻烦。这种现象在一些小型房地产开发商开发项目中体现比较严重。
（四）从全装修住宅建设模式而言，土建与装修由于“三个脱节”而相互
分割
住宅土建主体工程与装饰装修工程应是不可分割的整体，但当前住宅全装修市场存在“三个脱
节”。一是设计脱节。土建设计与装饰装修设计由不同单位完成，且未进行有效整合，造成土建的
墙体布局、水电管线等不能满足装修的需要。虽然《实施导则》中要求装修设计要提前介入，实现
土建与装修的一体化设计，但许多全装修项目因开发商的管理能力弱、经验缺乏、项目前期准备不
充分、装修定位不明、相关设计单位固有的毛坯房设计理念等原因，造成全装修住房在土建与装修
设计脱节的现象仍比较严重。二是施工脱节。土建与装修施工由不同的单位完成，工序间的交接存
在漏洞，装修施工过程中容易破坏土建工序中的隐蔽工程，带来质量隐患。三是管理脱节。一些全
装修项目，由不同的施工监理单位对土建与装修进行分别监理，开发商的分管人员也有所不同，造
成管理前后不连贯，不能在管理方面很好地协调土建与装修之间存在的矛盾。
（五）从能力建设角度而言，规模化供给能力有待加强
我国住宅全装修产业发展尚不成熟，家装企业水平参差不齐，从业人员基本上是散兵游勇，装
修质量难以保证。虽然家装企业对全装修市场很感兴趣，但大部分企业是“心有余而力不足”。多
数正规装修公司的全装修工程也较多分包给“雇佣军”。据咨询业内专家和不完全统计，国内装修
市场中，有超过 50%以上的装修公司会把工程转包给装修队，并从中抽取 30%左右的利润。此外，
住宅全装修是否会令装修公司重蹈“垫资做工程”的覆辙，从而引发新的“垫资问题”也未可知。
全装修住宅开发项目对装修由设计到施工全过程都有明确要求，装修设计要与建筑设计协调，
住宅全装修企业成本控制策略制定与实施手册
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装修施工企业要同时承担几十套、上百套住宅的装修任务，且要保证均一性，这对装修公司的项目
管理能力和运作经验提出了非常高的要求。目前，具备条件的设计、施工企业数量还较少，能够胜
任大批量装修设计施工一体化任务的企业更是寥寥无几。
目前，绝大部分部品还没有达到模数化、系列化、规模化生产的要求。全装修工程需要大批
量、短期内集中供应各种配套的装修材料及设备，且必须价格适宜，有一定的技术支持，才能满足
全装修工程的质量、进度要求。现行的装修材料供应模式较难满足大规模全装修工程的需求，导致
全装修产业化发展后劲不足。
住宅全装修行业发展面临的制约
住宅全装修行业的发展主要受制于房地产的制约
当前制约房地产的九大原因：
第一大原因，中国房地产市场从增量时代步入存量时代，供求已基本平衡，大部分中西部和东
北地区已经出现过剩。根据我们的《中国住房存量测算报告》，2020年中国城镇住房套户比为
，一线、二线、三四线城市分别为 、、，中国住房整体已经静态平衡。经过 20
多年的高速增长，房地产增量时代已经基本结束，全国房子建得差不多了。
未来主要需求来自城市更新、人口流入的 20%的城市圈都市群、保障房租赁房等，未来 70%的
城市房子将出现不同程度过剩。除了人口流入的都市圈城市群面临一定住房短缺，大部分东北、西
北以及非都市圈城市群的低能级城市，已经出现供给过剩，由于人口外迁严重，未来过剩程度还将
加深。因此，须重视区域差异中的结构性潜力和风险。
行业进入存量时代，意味着在中期将进入洗牌阶段，其程度参考当年的纺织、家电。
第二大原因，中国正在迎来房地产置业人群需求的长周期峰值，这是跟过去 20年的最大不
同，也是这一轮房地产市场调整更为剧烈的深层次原因。2013年以前中国 20-50岁置业人群的不
断增加带来源源不断的购房需求，这是过去房价越调越涨的一个基本背景。自 2014年以来，置业
人群见顶后开始回落，购房需求迎来峰值，但 2014-2015年的货币宽松、2016-2017年的棚改、以
及“房价永远涨”的惯性预期延长了住宅销售和开工的景气周期，某种程度上也出现了严重透支，
套户比上升带来库存增加。
日本在 1974年和 1991年分别出现了两次房地产大泡沫，但是 1974年前后的第一次调整幅度
小、恢复力强，原因在于经济中高速增长、城市化空间还比较、适龄购房人口数量维持高位等提供
了基本面支撑。但是，1991年前后的第二次调整幅度大、持续时间长，导致日本“失去三十
年”，原因在于经济长期低速增长、城市化进程接近尾声、适龄购房人口数量接近见顶等。从城镇
化率、人均住房面积、套户比、人均 GDP、经济增速、职业人群需求、房价收入比等指标特征来
看，当前中国房地产市场具备 1974年前后日本的部分特征，但是房地产发展阶段更接近日本 1985
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年前后。
第三大原因，人口老龄化少子化加速到来，导致未来购房需求大幅萎缩。1962-1976年的婴儿
潮人口正在退出劳动力市场，步入老龄化。2021年 60岁及以上、65岁及以上人口占全国人口的
% 、%，分别比 2020年上升 和 个百分点。中国人口老龄化速度和规模前所未有，
2033年左右进入占比超过 20%的超级老龄化社会，之后持续快速上升至 2060年的约 35%。人口结
构将经历百年巨变，金字塔——柱状——倒金字塔。少子化加速到来，中国出生率持续下降，
2019、2020、2021年出生人口分别为 1465、1200、1062万人，持续下降，2021年中国出生人口创
下 1949年以来新低。2021年总和生育率降至 ，不仅低于世界上几乎所有国家，比严重少子老
龄化的日本还低不少，比欧美低 50%以上。主力育龄妇女数量大幅减少，2016-2019年 15-49岁育
龄妇女数量分别减少 491、398、715、502万。
第四大原因，中国房价收入比和一二线城市房价在国际上偏高，挤压了居民消费和实体经济投
资，我们要吸收日本、中国香港的教训。根据我们的《全球一线城市房价比较报告》，选取纽约、
伦敦等具有代表性的全球核心城市进行对比，在考虑持有成本后，中国内地一线城市绝对房价、相
对房价依然位居全球前列。从房价收入比看，以使用面积算，北上广深市中心房价收入比分别为
41、32、28、32，高于纽约的 7，伦敦的 10，东京的 10；外围区房价收入比均在 10以上，同样高
于纽约、伦敦和东京。从绝对房价看，全球前十大高房价城市，中国已占一半，这是由深层次的住
房制度决定的，中国房地产市场最根本的问题是人地错配（一二线高房价三四线高库存）、人口流
入地区建设用地供给不足、优质公共资源富集、金融高杠杆、流动性过剩等。
第五大原因，城镇化步入尾声，人均住房面积已接近发达国家水平。从城镇化进程看，2015-
2021年，中国城镇化率由 %增至 %，接近中高收入经济体的 %。国际经验表明，城市
化发展近似一条稍被拉平的“S”型曲线，大致分为三个阶段：缓慢发展期（30%以前）、快速发展
期（30%-70%）、稳定发展期（70%之后）。中国城市化已进入快速发展期的减速发展阶段。2021
年农民工总量 亿人，其中，本地农民工 亿人，外出农民工 亿人。如果推动户籍制度改
革和基本公共服务均等化，中国城镇化率已经达到 75%左右。从人均住房面积看，改革开放以来，
中国住房事业取得巨大进步，根据我们测算，1978-2020年城镇人均住房建筑面积从 平方米增
至 平方米。2020年中国城镇人均住房建筑面积按 的系数折合为使用面积为 26平方米，
接近韩国、日本、法国的 、、33平方米。从人口普查定义的家庭户人均使用住房面积分
布推测，当前城镇家庭住房拥有并不平衡，最低 20%的城镇家庭户拥有约 6%的住房面积，而最高
20%的家庭户拥有约 40%的住房面积。
第六大原因，近几年房地产市场出现了四大透支。
1）需求透支。根据国家统计局和克尔瑞数据，近五年累计成交 74亿平方米和 63万亿元，占
过去 20年的 41%和 56%，也就是说仅用了 5年时间，卖了过去 20年 56%的金额。
2）房价透支。过去 20年，房价长期大涨，房价收入比从 2015年的 攀升至 ，近五年
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城市房价均价复合增长率达到 7%。
3）支付力透支。过去十年，居民杠杆率上涨了 倍，个人住房贷款余额超过 38万亿，部
分城市杠杆率涨幅加大，甚至有些城市杠杆率超过 200%。
4）供应透支。70城广义库存达到 10亿平，新房入住率低，近 3年 70城商品住宅年均供应近
5亿平方米。从重点 25城来看，广义库存总量为 亿平方米，按照销售面积测算需要 年消
化，其余 45个城市则需要 5年消化，许多城市暗藏风险。
第七大原因，部分房企过度举债、高杠杆扩张，存在冲规模饥渴症，没有认识到房地产市场正
在发生的历史性拐点变化，战略误判，未能及时调整，导致在长短期因素叠加之下，遭遇现金流危
机。2016年 12月中央经济工作会议提出“房住不炒”“长效机制”。2017年 10月中央提出三大
攻坚战，防范化解重大风险是未来三年三大攻坚战之首，金融去杠杆落地攻坚。2017年下半年棚
改规模大幅下降。但是，部分房地产市场主体对国家重大政策调整、房地产长周期拐点到来估计不
足、准备不够，降负债不够坚决，部分房企逆势加杠杆向全国扩张、拿地拿在价格高点上或者跨界
多元化，结果迎面赶上长周期拐点、房地产调控逆风等叠加，遭遇现金流危机。
第八大原因，在短时间内，多种因素叠加，市场主体应接不暇、难以应对。从供给看，项目开
工延迟，开发进程放缓；从需求看，内外部环境影响居民购房节奏，购房观望情绪浓厚。
第九大原因，在短时间内，三道红线、贷款集中度管理、预售资金监管收严、限购限贷限价等
政策密集出台，各部门、各地方集中出台收紧措施。
住宅全装修行业发展存在的痛点
交付难
大品牌、低配置，材料差如何破局？工人水平高低不一，质量稳定是问题？全装修甲醛、空气
质量达标怎样控制？限价及成本压力下，交付后，消费者再拆，造成新的浪费，怎么办？
个性难
全装修交付如何平衡“功能需求，视觉需求，心理需求”？设计与施工如何有效结合，满足功
能且呈现出工艺美？客户审美多样，个性化要求多，在全装修时怎样解决？
技术难
装配式内装在住宅领域应用率偏低怎么突破？部品批量生产与个性化定制怎样平衡？内装工业
化，比如架空地板、整体卫浴客户接收度偏低的问题怎样解决？
操盘难
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在市场下行情况下如何避免交付风险？低成本下怎么做好全装修？精装修的批量化质量管控如
何做？地产交付之后的精装软装延伸服务可以怎么做？项目操盘的现金流与溢价率如何平衡？
全装修、精装成品房、拎包入住都对产业链产生了不同的影响，最终达到人、物、空间的平
衡，全装修是交付结果，适合批量化、标准化；精装修是交付程度，是在全装修的基础上提高档
次，同时包括品牌带来的溢价；拎包入住是在全装修、精装修交付的基础上，进一步体现个性化生
活方式。
住宅全装修行业发展存在的风险
（一）房地产调控措施的影响
近年来，国务院及有关部委、各地方政府和部门先后出台一系列房地产调控措施。2013年 2
月，国务院常务会议出台了楼市调控的―新国五条，是自 2009年 12月份开始楼市调控以来的第五
次调控升级。
―新国五条出台后，各地方政府围绕商品住房限购以及加大保障性住房供给等方面陆续出台相
应细则措施。随着上述措施的陆续实施，商品房需求得到一定程度的抑制，房地产开发商投资高端
住宅的意愿有所减弱，房地产开发商资金成本提高，资金链更加紧张。
国家对于房地产行业的持续调控将对房地产以及房地产下游行业住宅全装修行业造成不利影
响。
（二）行业竞争不规范
由于我国建筑装饰行业起步较晚，企业规模普遍较小，在中低端市场存在利用偷工减料、垫
资、低价竞标等不规范竞争手段承揽业务的现象，影响了行业的整体诚信水平，削弱了行业的议价
能力，对行业的发展造成不利影响。
（三）企业规模偏小，标准化程度较低
由于我国建筑装饰行业起步较晚，企业规模普遍很小。到目前为止，我国尚未拥有国际化的建
筑装饰龙头企业。同国际大公司比较，国内企业差距较大。虽然一些企业开始实现工厂化、产业化
以及实现企业联盟与协作，但其比例比较低。大部分企业规模小、资金、技术实力差，加上标准化
水平低，管理不够规范，施工质量难以保障和提高，行业整体运行效率较低，国际竞争力仍比较
弱。
住宅全装修企业成本控制策略制定与实施手册
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（4）融资渠道单一，运营资金紧张
建筑装饰企业对于资金的需求量较大，资金规模是影响企业整体规模的重要因素。但国内建筑
装饰企业多为民营企业，企业发展资金主要依靠自身发展积累，融资渠道主要依赖银行借款，运营
资金相对紧张，限制了企业的发展速度和规模。
2022-2028 年住宅全装修市场发展前景形势预测
2022-2028 年住宅全装修市场发展潜力
我国住宅全装修发展历史较短，尚处于起步阶段。1999 年建设部发布《关于推进住宅产业现
代化提高住宅质量的若干意见》，首次提出一次性装修概念。2003 年以后，部分住宅开始出现全
装修，如北京现代城、广州星河湾等，拉开了我国住宅全装修的序幕。此后，各地方陆续出台相关
政策，鼓励住宅全装修业务的推广。
1、住宅全装修市场趋动因素分析
2、住宅全装修比例的增加为全装修市场的发展提供有力支撑
我国住宅全装修的历史较短，全装修住宅在我国住宅总量中的占比较低，相比于日本、瑞典、
法国、美国、德国等发达国家 80%以上的住宅全装修比例，仍有较大发展空间。上述情形一方面印
证了发达国家住宅产业化的优势，另一方面也意味着我国住宅全装修市场前景广阔。
住宅全装修企业成本控制策略制定与实施手册
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近年来，以万科地产、恒大地产等为代表的一线房地产开发商纷纷提高住宅全装修比例，例如
万科地产已宣布退出毛坯房市场，恒大地产与金螳螂、亚厦股份、广田股份等多家住宅全装修公司
建立长期合作关系。
另一方面，随着建设部及各级地方政府一系列推进住宅全装修政策的颁布实施，未来国内住宅
全装修市场将呈现一线城区向一线郊区、二三线城市及中西部地区辐射的局面，带动国内全装修住
宅比例的全面提升。
2022-2028 年住宅全装修市场发展前景
（一）国家产业政策支持住宅全装修业务的发展
国家对于住宅产业化、住宅全装修市场的发展一直持鼓励态度。早在 1999年，建设部就发布
了《关于推进住宅产业现代化提高住宅质量若干意见（国办发（1999）72号）》，推进住宅产业
化；2002年，建设部发布了《商品住宅装修一次到位实施细则》及配套的《商品住宅装修一次到
位材料、部品技术要点》，旨在通过规范住宅装修市场，推进住宅产业化发展；2008年，住房与
城乡建设部又发布《关于进一步加强住宅装饰装修管理的通知》，进一步完善扶持政策，推广全装
修住宅，提出逐步取消毛坯房的目标；2013年 1月 1日，国务院办公厅转发了发展改革委和住房
城乡建设部的《绿色建筑行动方案》，提出要推动建筑工业化，积极推行住宅全装修，鼓励新建住
宅一次装修到位或菜单式装修，促进个性化装修和产业化装修相统一。
（二）行业技术水平不断提升
近年来，建筑装饰行业技术水平有了新的发展和提高，装饰科技样板工程的示范效应，带动了
以项目为载体的创新。以节能、环保、低碳技术创新为核心，产、学、研相结合的机制，为行业的
技术水平进步奠定了基础。行业整体技术水平的提升将促进住宅全装修市场的良性发展。
2022-2028 年住宅全装修市场规模预测
近年来，家居建材新品牌一直在不断增加，但市场年均增长有限，所以品牌之间、经销商之间
的竞争越来越大。品牌开拓市场和参与竞争，跳不出产品、营销、渠道这三个关键变量。产品和营
销是两个相辅相成的变量，且主要受品牌工厂整体实力和能力的影响，而渠道受品牌工厂意志实力
和社会经济环境双重影响。
中国建材企业大部分是中小型民营企业，市场竞争激烈，没有形成规模化，也没有产品出口优
势，国内企业在国际市场的竞争力较弱。加之近年来建材行业产能过剩并没得到有效释放。中国建
材企业呈现出创新能力不足，科研能力较弱的特点。而当前，建材企业要实现绿色转型，创新技术
住宅全装修企业成本控制策略制定与实施手册
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和科技含量才是的核心竞争力。
我国建筑装饰行业的需求来源于两部分，一方面是，存量建筑改建、扩建、改变建筑使用性质
或初始装饰自然老旧而形成的更新需求和新开发建筑的初始装饰需求。随着存量商业营运用房、住
宅数量的增长和二手房交易市场的成熟，既有建筑整体及局部的更新改造服务需求不断扩大;将逐
步成为装饰行业需求份额的主要提供者。
另一方面，消费者对居住品质的理解更加深入与全面，结合装饰二次消费能力水平的提升，带
动了装修装饰标准的提高。因此，无论从行业发展的广度和深度上，都会在量与价上对建筑装饰行
业需求增速提供支撑，未来三年需求 CAGR(复合年均增长率)增速有望保持在 12～15%的区间。
中国有 696个县级以上城市，有近 2万个乡镇，中国正在实施的小城镇建设计划，不仅有住宅
开发，还要有大量的文化、教育、商业、酒店建筑的配套。下一步中国建设规模更多体现在小城镇
建设上。
装饰装修的档次在不断提高，装饰装修在建设投资中的比重将会越来越重。
中国房屋装修行业目前市场规模达到 万亿，2015年到 2020年复合增长率为 %;其中
家装建材市场为 万亿，复合增长率为 %;家装软装市场为 万亿，复合增长率为 %;
家装服务市场为 万亿，复合增长率为 %。按目前的增长速度，预计到 2025年我国房屋装
修行业整体将达到 6万亿。
未来，随着年轻人的房屋装修需求不断释放，选择互联网家装的用户规模仍将进一步扩大，预
计在 2025 年互联网家装市场规模将超过 1,400 亿元，2022-2025 年的年均复合增长率约
%。
在高速增长期之后，随着居民网购习惯的成型，预计未来 2022-2025年互联网房屋装修建材
市场的增速将下降至 %。互联网家装非建材市场指通过互联网提供家装设计、施工、监理等一
系列家装服务。
据预测，2022-2025 年我国房屋装修市场规模按照房源类型分类，二手房房屋装修及存量房家
装市场规模增速仍将保持较高的增速。随着中国居民生活水平的提高，现有住宅物业的房屋装修需
求也持续增加，进一步推动房屋装修市场规模的提升。
随着科技的发展，房屋装修行业的未来必定是现代化、数字化的。数字技术将会给装企赋予新
的能力，如计算能力、技术能力、业务能力、数据能力、AI能力、运营能力、研发能力等等，从
住宅全装修企业成本控制策略制定与实施手册
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而为企业创造新的价值。
2022-2028 年住宅全装修细分领域发展前景
（一）多地发布保租房筹集计划，长租市场将成为下一个风口
根据住房和城乡建设部最新数据显示，全国已有近 40个省区市出台了加快发展保障性租赁住
房的实施意见，40个重点城市提出了“十四五”保障性租赁住房的发展目标，计划新增保障性租
赁住房 650万套（间）。
2022年以来，证监会、国家发改委、住建部等多个部门先后发文，在金融、财政、税费等重
点领域加强对住房租赁市场的政策支持。
中指研究院指出，自国务院《关于加快发展保障性租赁住房的意见》印发以来，各地方政府快
速跟进，截至 2022年 6月，全国有超 80个省市出台了关于推动保租房发展的地方性文件。2022
年 40个重点城市计划筹集 240万套（间），另有 34个城市公布了“十四五”期间保租房筹集计
划，共约 123万套（间）。
（二）地产持续进行产品力创新
在疫情常态化的今天，人们对健康生活的需求达到了前所未有的高度，购房的理念和观念也在
不断刷新，从追求超大面积、奢华装修，回归到安全、健康、舒适和简约，在这样的大趋势下，大
多数企业开始应势图新，开始谋求企业转型升级，从重视室外环境的舒适、休闲，到注重内部居住
空间的品质，同时更加注重新产品力的研究与开发，在绿色、舒适、健康、智能等专业领域不断发
力，促进健康人居品质提升。
地产业务创新
在地产业务创新方面，陈忠莉秘书长表示，全装修房企之间发展不平衡，在全装修政策风暴
下，房地产 50强成为全装修市场领头羊，地产的集中度越来越高。头部房企经过多年的摸索，形
成了一套自己的全装修标准和供应链体系，在业务方面也不断进行创新。
1、供应链平台：万科-采筑电商；华润-润材电商；中海-领潮电商等。
2、地产代建业务：绿城、旭辉、世茂、金地、建发、朗诗、碧桂园、龙湖、华润置地、中
交、河南中原建设、蓝城、当代管理、雅居乐、保利等。
3、“地产+建材+装修+家居”产业链家装服务平台：万科-美好家；龙湖-塘鹅；金地-新家；
碧桂园-橙家；阳光城-梦想家；恒大“超级空间 ”；禹洲物业 “拎包美居”；时代邻里“邻
里美居”；世茂集团+红星美凯龙家居；当代置业-昆吾科技家装等。
（三）都市圈城市群具有发展潜力
住宅全装修企业成本控制策略制定与实施手册
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根据对世界上几十个国家上百年的人口大迁移研究发现，人口往都市圈城市群迁移集聚是基本
规律，人随产业走，人往高处走。符合国际规律，中国人口持续向珠三角、长三角城市群集聚。
近 10年珠三角、长三角城市群年均常住人口增量超 180万人，成渝、中原城市群年均常住人口增
量超 65万人，但东北、西部等区域近年面临产业结构单一，呈现人口流出趋势。
分省份来看，中国人口从东北、西北向东南沿海城市群流动，2010-2020年年均常住人口增量
前五的省是广东、浙江、江苏、山东、河南，此时期甘肃、内蒙古、山西、辽宁、吉林、黑龙江等
6省人口萎缩，全部位于北方。具体来看，2000-2010年粤、浙年均常住人口增量分别为
万、万人，2010-2020年粤、浙分别为 万、万人，江苏两个时期分别为
万、万人。
分城市看，人口持续向少数核心城市集聚。近 10年深圳、成都、广州年均常住人口增量超 55
万，郑州、西安、杭州、重庆、长沙年均常住人口增量超 30万。这些城市均为所在都市圈的核心
城市，近年城市发展较为快速、“抢人”力度较大。
长期以来，在“控制大城市人口、积极发展中小城市和小城镇、区域均衡发展”的小城镇派思
路错误影响下，人口向大都市圈集聚，但土地供给向三四线城市倾斜，人口城镇化与土地城镇化明
显背离。由此形成了人地分离、土地供需错配，这是导致一二线高房价、三四线高库存的根源。
2022-2028 年住宅全装修行业发展趋势预测
产业政策趋向
政策推动行业产业智能化、绿色化转型升级
近年来，中国相关部门为家居家装行业发布了一系列的指导、规范文件，提倡为消费者提供全
装修成品房，以此规范装修市场，促使住宅装修生产从无序走向有序；促进中国家居家装行业内企
业信用体系的建立，加强行业内相关产品、服务价格的监管力度，为消费者创建健康、放心的行业
消费环境。为改善环境污染问题，中国有关部门颁布系列政策，提倡绿色建筑装修材料的研发、使
用。为达到绿色建筑、装修目的，中国有关部分提倡将传统建筑装修方式中的大量现场作业工作转
移到工厂内、再将在加工好的装修配件运到施工现场进行装配安装的装配式装修，有效减少装修施
工过程中造成的污染，也能减少行业对建筑施工劳动力的依赖，降低行业内企业经营成本。
为方便居民生活、提升居民幸福感，中国结合市场发展现状提出要增强高科技技术在家居产品
中的应用，为此，有关部门颁布了一系列政策鼓励、支持智能化绿色家居产品的研发。绿色、智能
化发展成为中国家居家装行业发展的总体要求。中国政府系列政策将建筑智能化、工业化改革列为
主要任务，强调了大力发展 EPC总承包项目，大力发展装配式建筑，推广绿色建造的建筑业核心发
住宅全装修企业成本控制策略制定与实施手册
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展理念。同时，地方政府高效出台相应政策积极推广装配式建筑、绿色建筑、保障性住房项目。建
筑业的工业化、绿色化改革将提高行业对智能制造、绿色建造的技术要求，保障性住房市场放量为
行业提供需求动力的同时，对成本控制、降本增效进一步提出了要求。
产业整体趋势
（一）节能环保绿色装修
随着世界能源的日趋紧张，节能环保已成为趋势。中国能源资源相对缺乏，节约能源已是刻不
容缓。在能源消费结构中，建筑能耗占有重要比重，在我国―十一五整体规划中就已明确提出要求
住宅建筑和公共建筑严格执行节能 50%的标准。
2007年 6月 27日，国务院发布《民用建筑节能条例（草案）》，建筑节能、绿色住宅已作为
一种强制性标准在全国推行。随着上述草案的实施，绿色、环保、节能装饰装修将成为建筑装饰行
业未来发展的趋势。中国建筑装饰协会《建筑装饰行业实现资源节约型和环境友好型工程建设指
南》（试行）中突出强调建筑装饰过程中要节能、节地、节水、节材和环境保护。
节能环保在建筑装饰行业主要体现在建筑装饰设计、建筑装饰施工技术及建筑装饰材料三个方
面。在设计方面，主要是指通过合理设计，综合运用科技手段和艺术手段，充分考虑自然环境的影
响，采用合理的热工、通风和空调设计，达到节能环保的效果；在建筑装饰施工技术方面，主要指
在建筑工程中自主创新和集成创新，积极推广节能新技术、新工艺；在建筑装饰材料方面，主要指
使用节能环保的新型建筑材料及绿色装饰装修材料。
（二）装饰部品标准化设计、工厂化生产和装配化施工
设计的标准化、模块化是实行工厂化生产和装配化施工的基础。将装饰部件细化到最小单元，
实现模块化，使每一个最基本的单元都具有通用性。只有通用性、适用性越强，才越能满足不同装
饰风格的需求，实现部品生产的工厂化和现场施工的装配化。
工厂化生产和装配化施工就是将建筑装饰的内容模块化、部品化，通过自动化、电子化、信息
化等先进技术，使用新设备、新材料、新工艺，通过规范标准的操作流程进行生产将成品或半成品
运输到现场安装。实现部品生产工厂化和现场施工装配化，将能有效减少现场污染、缩短工期、提
高生产效率。
中国建筑装饰协会《建筑装饰行业实现资源节约型和环境友好型工程建设指南》（试行）指
出，要实现部品生产工厂化和现场施工装配化，逐步使建筑装饰业走向新兴工业化道路。工厂化加
工、现场安装不仅是设计、施工组织创新的基本途径，对工期、造价、质量具有重要影响，同时也
住宅全装修企业成本控制策略制定与实施手册
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是建设资源节约和环境友好型行业的重要基础。
（三）加强企业信息化管理
随着建筑装饰市场竞争日益激烈，建筑装饰企业的系统运营为了紧跟市场竞争需求，不断在其
广度和深度上加以完善，利用信息化技术实现企业的系统运营，提升管理水平。
企业通过社会网络平台，调节建材供求，实现网上招、投标等商务活动，同时利用网络提高企
业的设计、研发能力，改进施工组织方法及技术工艺。根据发达国家的经验，在工程项目中应用信
息技术减少浪费、降低原材料和工时消耗，可有效降低管理成本。同时，利用信息化技术能够提高
建筑装饰工程的质量，主要体现在工程的精度和安全性以及空气中有害物质的释放量控制等方面。
（四）数字化、智能化的装配式全装修成为行业主流
在中国中央政府的系列政策中将建筑智能化、工业化改革列为主要任务，强调了大力发展 EPC
总承包项目，大力发展装配式全装修建筑，推广绿色建造的建筑业核心发展理念；在地方政府出台
的相应政策中积极推广装配式、绿色全装修建筑。中国居民经济水平的提升会让行业消费者对房屋
装修的提高，在相关政策的推动下，未来中国家居家装行业并将向着数字化、智能化的绿色装配式
全装修建筑发展。
技术革新趋势分析
建筑装饰行业是一个既古老而又新兴的行业，技术基础建立在中国传统建筑业之上，建筑装饰
仍主要是以传统的木、油、瓦、电、水等建筑业工种的施工现场手工制作与组装为主。近年来，建
筑装饰行业在设计与施工技术、专业教育、技术立法等方面有了较大进步，在设计理念、施工工
艺、材料运用和施工机具等方面有了较大突破，主要表现在工程的质量、文化品位和环保方面均有
了较大提升。我国建筑装饰行业已经具备了独立承包五星级宾馆、饭店装饰装修工程的能力，已经
产生了一批资质等级高、装备较现代化、在设计、施工管理方面有特色，在科技创新上有进展的优
秀企业，也创造出一大批在国内、国际上有一定知名度的标志性精品工程。
但是，国内建筑装饰企业与国际先进水平相比仍存在一定的差距，主要体现为：
（1）在设计领域，虽然计算机辅助设计已经普及，软件的开发已经达到了一定的水平，但在
设计理念、思想、审美情趣和文化、艺术表现手法上同国际先进水平仍有较大的差距；在处理功能
与美观、准确选材及应用高科技材料、形成有深度的专业化设计等方面还有差距。
（2）在装饰材料的应用方面，国内企业仍较多的使用传统装饰材料，如陶瓷板材、建筑玻璃
住宅全装修企业成本控制策略制定与实施手册
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等，但在新兴材料的运用上总体水平仍然较低，尤其是在节能环保材料的研发与推广方面仍有较大
缺欠。
（3）在施工方面，国内企业与国际先进水平也有较大差距。一方面，施工机具落后，虽然通
过引进和自主开发，一些较为先进的施工机具已在工程中应用，如单元式幕墙工程领域，机具装备
水平已经较高，但总的看，施工现场的机具装备比重不高，装备结构层次较低，传统的工具仍占有
较大比重；另一方面，施工组织技术落后，虽然使用了现代化的先进设备，如电脑、通讯设备等，
但利用的深度、配套的系统化不足。
产品发展趋势分析
标准推动行业高质量发展
陈忠莉秘书长表示，全联全装修产业分会不装修一套房，也不生产一个材料部品，但作为整合
行业资源的协会，组织推动中国首部以消费者为导向的《住宅全装修评价标准》的编制实施，从功
能、性能、材料与部品、施工与验收、提高与创新等指标，量化品质等级，为全装修品质提升提供
了一把衡量标尺。
同时，在绿色、低碳发展的大背景下，全联全装修产业分会联合友绿智库推动了《全装修工程
碳排放计算标准》的立项，本标准旨在规范建筑装饰装修工程碳排放计算方法，帮助项目装饰装修
工程的碳排放预算、核算，量化隐含碳，助力企业严格把控建筑全生命周期的碳排放计算，实现建
筑碳减排，在实现碳中和目标上贡献一份力量，助力企业在双碳大道上可持续健康发展。
随着碳达峰、碳中和逐步与国际接轨，并逐渐深入各行各业，作为能耗大户的地产开发，势必
会向装配式、绿色建筑、低能耗建筑及全装修方向快速、全面的推进，并在原有开发、销售的盈利
模式下增加碳交易的盈利模式。
因此，如何能够更好的提升全装修的品质，搭建生产及消费端的桥梁，以标准推动行业进步，
也是我们一直坚守初心在推进的工作。
需求应用趋势分析
伴随着全装修政策的全面铺开，一系列的全装修问题也开始凸显。各个省份也开始因城施策，
细化内容：所有户型应建样板间、全装修住房交付标准等于样板间标准、装修材料透明、交房后样
板间设置保留期、设立“全装修分户验收系统”加强保障、延长保修期，售后保障等，确保全装修
交付质量。
全装修民生层面
陈忠莉秘书长表示，无论是全国还是地方性政策，落地都有一定的难度，全装修住宅投诉和集
住宅全装修企业成本控制策略制定与实施手册
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体维权不断，而且涉及的开发商不乏一线大品牌。目前为止，上海、北京、杭州、青岛、太仓等城
市，都出现不同程度的集体性维权。
2021年 3月，浙江省消保委联合温州市消保委向温州地区消费者开展了全装修住宅消费调
查，涉及到的全装修问题包括，施工监管缺位、消费者遭遇霸王条款、全装修住宅质量堪忧、方案
风格缺乏个性等问题。
在新时代下，随着消费升级，人们对于居住需求的内涵和边界正在发生深刻变化，在居住消费
方面，消费者的关注视野不仅在居住空间上，在绿化、物业、公共设施等硬性外部配套及社区文
化、邻里关系等软性外部条件上也同样关注，因此提升全装修交付质量是房企当下的重点任务，也
是重振消费信心的有效方式。
三、住宅全装修企业成本控制策略及建议
成本概念
成本的含义
成本指制作和销售产品所发生的各项费用，它包括制作和销售产品的各种原料成本、管理人
员、制作与服务人员等的工资、固定资产的折旧费、采购和保管费、用具等低值易耗品费、燃料和
能源费及其他支出等。因此，成本的构成可以总结为三个方面，那就是：原料成本、人工成本和经
营成本。
成本的分类
成本分类方法有很多，根据产品的构成，我们可以分为产品成本、人工成本和经营费用。从成
本控制角度出发，我们可将成本分为控制成本、标准成本和实际成本等。有些管理人员认在固定成
本和变动成本之间，还应当有半变动成本。
（1）产品成本
产品成本指制作的各种原料成本。
（2）人工成本
人工成本指参与产品生产与销售（服务）的所有管理人员和职工的工资。它们包括，经理和总
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厨的工资、主管、服务员等的工资，采购、财务、后勤人员和辅助人员的工资。
（3）经营费用
经营费用常常指在产品生产和经营中，除原料与人工成本以外的成本。它们包括:房屋的租
金、生产和服务设施与设备的折旧费，即固定资产的折旧费、燃料和能源费、用具和低值易耗品
费、采购费、绿化费、清洁费、广告费、交际和公关费等。
（4）固定成本
固定成本指在一定的经营范围内，成本总量不随产品生产量或销售量的增减而成正比例变动的
成本。也就是说，不论菜肴的生产量和销售量高或低，这种成本都必须按计划支出。例如，生产和
经营设备的折旧费，建筑物、机械设备、运输设备的折旧费、大修理费、经营生产管理费、理、人
员的工资等。但是，固定成本也并不是绝对不变的，当经营的数量和水平超出现有经营和生产能力
时，就需要购置新设备，招聘新的管理人员，这时，固定成本会随生产量的增加而增加，正因为固
定成本在一定的经营范围内保持不变，因此，当销量增加时，单位产品所负担的固定成本会相对减
少。
（5）变动成本
变动成本指成本总量随着菜肴的生产量或销售量的变动而按比例增减的成本，当产品生产量和
销售量提高时，变动成本总量就会高。如原料成本、临时职工的工资、能源与燃料费、洗涤费等。
这类成本总量随着菜肴的生产量和销售量的增加而增加。但是，变动成本总额增加时，单位的变动
成本保持相对不变。
（6）半变动成本
许多有经验的管理人员认为，能源费和某些职工的工资应属于半变动成本。这些成本尽管随着
生产量和经营量的变化而变化，但是，这些变化不一定成正比例，例如，能源费等。对于职工的工
资，在经营高峰期，可以提高职工的工作效率并给他们适当的补贴，而不是再聘请新的管理人员，
从而降低人力成本。
（7）可控制成本
可控制成本指生产和经营人员在短时期内可以改变或控制的某些成本。对管理人员来说，可控
制成本包括原料成本、燃料和能源成本、临时工作人员工资、广告与公关费等。通常，管理人员通
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过变换每份产品的份额、配料的种类和规格及它们的数量比例来改变产品的成本。同时，加强对原
料的采购、保管、生产和经营的管理也会使一些经营费用发生变化。
（8）不可控制成本
不可控制成本指管理人员在短期内无法改变的成本，如房租、固定资产的折旧费、大修理费、
贷款利息及正式职工的工资等费用。因此，管理人员要管理好不可控成本，就必须做好的经营管理
工作，不断开发出受市场欢迎的新品并做好营销工作，从而减少单位产品中的不可控制成本在总成
本中的比例。
（9）标准成本
标准成本是根据过去几年生产和经营成本的历史资料，结合当年的原料成本、人工成本、经营
管理费用等的变化，制定出每份产品的原料成本和总成本，作为企业的标准，这种成本通常称为标
准成本。它是在一定时期内及正常的生产和经营情况下所应达到的成本目标，它也是衡量和控制实
际成本的一种预计成本。
（10）实际成本
实际成本是指根据报告期内实际发生的各种食品成本、人工成本和经营费用，它是进行财务成
本反映的基础。
成本的特点
（1）在成本中，变动成本占大部分，例如，常见的成本率的多和少决定于企业的级别、规
格、经营策略等。通常级别越高，其人工成本和各项经营费用越高，而成本率越低，它在市场的竞
争力难度也就越大。
（2）在成本中，可控制成本占绝大部分。例如，原料成本，临时工作人员工资、燃料与能源
成本、低值易耗品成本都是可控制成本。管理人员完全可以加强生产和经营管理以控制这些成本。
成本控制的意义和特点
成本控制的含义
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成本控制指在生产经营中，管理人员按照规定的成本标准，对产品的各成本因素进行严格的监
督和调节，及时揭示偏差并采取措施加以纠正，以将实际成本控制在计划范围之内，保证实现企业
成本目标。此外，现代成本控制还包括控制产品成本，使之不低于相同级别的成本。同时，控制经
营费用，使之不高于相同级别的企业，以提高在市场上的竞争力。
成本控制的意义
科学组织成本控制可以提高经营与管理水平，减少物质和劳动消耗，获得较大的经济效益。成
本控制关系到产品的规格、质量和价格，关系到营业收入和利润，同时，也关系到顾客的利益及满
足顾客对质量和价格的需求，从而促进产品的销售。因此，成本控制在经营和管理中确实有着举足
轻重的作用。
成本控制的特点
成本控制贯穿于它形成的全过程，即凡是在制作和经营成本形成的任何过程中影响成本的因
素，都应成为成本控制的内容。成本形成的全过程包括原料的采购、贮存和发放，加工和销售（服
务）等。所以，成本的控制点较多，而每一个控制点都应当有自己的控制措施，否则，这些控制点
便成了泄露点。
成本控制的重要性
利润是企业利润的重要组成部分。控制好成本，就能有效增加收入。
同时做好成本控制，也有利于提高企业的竞争力，更有利于企业的生存与发展。
成本控制有利于提高竞争力
首先，利润就是营业额除掉成本的值。要使利润最大化，就得有效控制成本。那么运用科学的
成本控制理论，有效的降低成本就能直接增加利润，从而提升竞争力。成本主要包括原材料成本和
人工成本两部分。其中原材料成本占总成本比重较大。原材料成本的控制既是成本控制的重点也是
难点。因消费需求的不断变化，原材料的量很难控制，很容易造成供不应求或原材料浪费的情况。
同时，原材料不易保存也是造成原材料浪费，成本提高的主要原因。因此，做好成本的控制是增加
总利润的重要手段，也是提高竞争力的重要途径。
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成本控制体系直接体现管理水平的高低
企业的管理是企业成败的关键。成本控制体系的好坏直接体现管理水平的高低，也是成功的关
键。成本控制体系本身也是进行科学管理的表现。成本控制体系可以让企业在保证硬件产品和软件
产品质量的前提下，通过预算核对实际成本的记录与标准成本差异的分析，对经营过程采取约束、
促进、指导和干预等手段来实现降低成本的目的，研究出一套适合发展的成本控制体系有利于管
理，也有利于经营与发展。
成本控制内容
原料的成本控制
A、原料采购控制
原料采购控制是成本控制的第一个环节。原料的采购，首先应符合质量要求，然后是价廉物
美。应本着同价论质，同质论价，同价同质论费用的原则，合理选择原料。严格控制因生产急需购
买高价原料，并且应从管理制度上规定原料的采购价格，控制原料采购的运杂费。要做好这项工
作，采购部门或采购者应尽量在所在地采购，就近取材，并减少中转环节，优选运输方式和运输路
线，提高装载技术，避免不必要的包装，降低原料采购的运杂费，并应控制运输途中的消耗。当
然，采购部门应合理地规定原料的运输损耗率。此外，还应严格控制原料的保管费用，健全原料的
入库手续，合理储备，防止积压、损坏，腐烂和变质，避免或减少库存损失。
B、原料的使用控制
原料的使用控制是成本控制的第二个环节。对于原料的消耗量控制，常采用的方法是：根据原
料的消耗定额填写领料单，在规定的限额内领用一定数量的食品原料。此外，还要控制原料的使用
情况，及时发现原材料超量和不合理使用情况。一旦发现问题，管理人员应当分析原因，采取有效
措施，及时纠正，为了不断掌握原料的使用情况和做好成本控制，管理人员应实施日报和月报成本
制度，必要时要求按工作班次填报。通过这种形式，对成本进行控制。
人工成本控制
人工成本主要包括用工数量和职工的工资率控制。所谓用工数量主要指用于生产和经营的工作
时间数量，职工的工资率是生产和经营全部职工的工资总额除以职工生产和经营的工时总额。人工
成本控制就是对生产和经营总工时和工作人员的工资总额控制。现代化的经营和管理应从实际生产
住宅全装修企业成本控制策略制定与实施手册
37
和技术出发，充分挖掘职工潜力，合理地进行定员编制，控制非生产和经营用工，防止人浮于事，
以定员、定额为依据控制生产和经营职工人数，使工资总额稳定在合理的水平上。
（1）用工数量控制
在人工成本控制中，管理人员首先是对用工数量的控制，也就是对工作时间的控制。做好用工
数量控制在于尽量减少缺勤工时、停工工时、非生产和服务工时等成分，提高职工出勤率、劳动生
产率及工时利用率，严格执行劳动定额。
（2）工资总额控制
为了控制好人工成本，管理人员应控制好企业的工资总额，并逐日地按照每人每班的工作情况
进行实际工作时间与标准工作时间的比较和分析，并做出总结和报告。
其他成本控制
除了成本、人工成本和能源成本，生产和经营成本还有许多项目，如固定资产的折旧费，设备
的保养和维修费，用具与低值易耗品费、排污费、绿化费及因销售发生的各项费用。这些费用中有
的属于不可控成本，有的属于可控成本。经营费用的控制方法只有通过加强的日常经营管理才能实
现。
成本控制的程序
制定标准成本
在成本控制中，首先应当制定生产和经营产品中的各项标准成本。标准成本是对各项成本和费
用开支所规定的数量界限。此外，被制定出的标准成本必须有竞争力。
实施成本控制
实施成本控制就是依据制定的标准成本，对成本形成的全过程进行监督，并通过每日或定期的
成本与经营情况报告及管理人员现场考察等信息反馈系统及时揭示成本的差异，实行成本控制不能
纸上谈兵，一定要落实在实践上，管理人员不能只看报表，一定要对产品的实际成本进行抽查和定
期评估。
确定成本差异
成本差异是标准成本和实际成本的差额。管理人员通过对产品的制作和销售中的实际成本和标
准成本的比较，计算出成本差额（包括高于实际成本或低于实际成本两个方面）并分析差异的原因
住宅全装修企业成本控制策略制定与实施手册
38
和责任，以便为消除这种成本差异作好准备。此外，本企业的成本低于市场上同级别的成本或企业
的经营成本高于同行业的水平，也属于成本差异。必须及时消除这种差异，否则，会导致经营失
败。
消除成本差异
管理人员通过组织职工挖掘潜力，提出降低或改进成本的新措施或修订原来的标准成本的建
议，或对成本差异的责任部门和个人进行相应的考核和奖罚等一系列措施，使他们重视成本控制，
并加强生产和经营的管理，以使实际成本尽量接近标准成本。
企业成本控制策略
改进提高企业的成本管理，应该深入分析企业的行业领域特点，制定更有针对性的成本管理措
施，具体可以从以下几方面采取成本管理措施：
合理制订毛利率
要根据自身的规格档次以及市场行情合理制订毛利率，并分部门制订毛利率以及上下浮动比
例，制作成本卡，使成本控制与奖金挂钩，企业可以通过成熟的计算机系统实现营业收入的每日见
成本，实现成本分解，进销核对，通过销售的产品数量计算出主辅助料的理论成本，并自动核减库
存量，期末与库存管理系统提供的实际盘点成本报表进行比较分析。
定期进行科学而准确的成本分析
财务部每月末要召开成本分析会，结合当月的经营收入情况和成本支出以及与以前月度的成本
进行对比分析，分析成本率，将各单位的成本与实现的收入进行对比，对于未达到或明显超出毛利
率标准的查找分析原因。并分别规定不同的标准成本率，对成本率高的项目进行统计分析，并编制
成本日报表和成本分析报告书。
制定切实可行的成本控制和成本核算制度
财务部门要根据原材料的价格及粗加工、半成品的出成率、价格等建立档案，规定出各种原材
料的消耗定额，制作出标准成本卡，并要经常地、不定期地对实际考核定额的执行情况，检查各产
品的定额成本与实际操作有无差异，有无因保管不善而发生原材料残损或变质现象，把奖金与出品
业绩和成本控制挂钩，以提高节源积极性。
住宅全装修企业成本控制策略制定与实施手册
39
建立完善企业成本管理体系
增强企业成本管理的实际效果，企业的管理层应该高度重视成本管理在企业内部管理中的积极
作用，按照劳动密集型企业的特点，对企业的成本管理组织架构以及成本管理实施模式进行优化。
具体来说，企业的管理层应该制定成本控制管理的具体规划，对成本控制管理提出明确的目标要
求。各个部门经理作为企业内部各项具体工作的直接管理者，应该按照成本管理目标分解落实成本
管理责任，并强化各个部门之间的沟通配合，最大程度地控制成本支出。对于企业的基层员工，则
应该强化其成本控制管理理念，落实成本管理具体责任，确保各项成本管理举措能够落到实处。此
外，还应该建立完善企业的成本管理制度，建立健全成本计划、材料采购成本、消耗定额、费用开
支标准、计量计价等成本管理制度，同时制订考核方法和标准，加强成本管理的监督机制，确保成
本管理目标的顺利实现。
加强对各个环节的具体成本控制
在采购环节的控制方面，对于物料采购，制定完善的采购审批程序，严格规范采购规格标准，
对原料的形状、色泽、等级、包装等进行严格规定，采购过程中应该建立严格的采购询价报价体
系，坚持货比三家，尽可能地以最合理的价格选购物美价廉的原材料，同时综合考虑运输成本，以
免造成采购成本增加。在库存环节的控制方面，应该根据原料的类别放到适当的仓库，发放原料时
要遵循先进先出的原则，并安排专员保管原材料，经常检查冷藏、冷冻等库房设备的运转情况，确
保库存原材料的质量合格，同时严格控制采购物资的库存量，建立严格的出入库及领用制度，有效
保证库房物资的账实相符，减少成本支出。在原材料加工环节，重点是应该根据科学的工作方法进
行粗加工，来提高原料的净料率，加强切配管理，根据定额制度的要求严格配菜，尽可能地减少各
种原材料错配、漏配或者是重复配的问题，确保各类原材料得到最大程度的利用，以降低成本。此
外，还应该全面加强企业的销售成本控制，尤其是严格控制打折赠送的权限控制，严格企业前厅各
类易耗品的控制，加强对各类促销活动的分析，控制好签单结账等，以降低成本支出。
强化企业的人员费用管控和管理费用管控
在企业的成本费用支出中，人力资源费用和管理费用也占据较大部分，必须重视强化人力资源
和管理费用控制。对于人力资源成本控制，重点是应该改进企业的人力资源招聘模式，采取多种方
式招聘降低人力成本，同时应该综合运用激励措施，按照企业员工的具体工作情况，探索采取调整
工资水平、奖金福利以及员工持股等多种方式，提升企业员工的工作激情，进一步提升人力资源的
投入产出，进而达到节省成本开支的目的。在企业的管理成本控制方面，关键是建立健全各项成本
费用管理制度，加强对企业的办公费用、招待费用、通讯费用和差旅费用的有效控制，尽可能地缩
减企业的成本费用支出。
住宅全装修企业成本控制策略制定与实施手册
40
四、住宅全装修企业《成本控制策略》制定手册
在明确“成本控制策略”可执行的情况下，我们首先要动员和组织相关战略制定成员，进行学
习和研究，并做好制定前的准备工作，再根据战略组成和制定流程，做出科学的具体方案。
动员与组织
在决定制定“成本控制策略”后，就需要开始动员和组织相关人员进行战略规划。设计战略规
划是企业战略规划管理中最为基础的内容，企业必须邀请具有丰富战略规划设计经验且对行业发展
趋势有着深刻了解的专业人员，同时还应抽调对企业实际情况熟悉的一线工作人员，共同组成一支
具有丰富经验、专业互补的战略规划设计小组负责设计战略规划。同时，企业应为小组提供尽可能
齐全的资料，使小组得以综合考虑各种资料对企业外部机遇与挑战进行 SWOT分析，进而有效提升
企业战略规划的科学性和准确性。
动员
对于任何一个企业而言，要想真正有效地开展高水平的战略规划管理存在着很大的难度，这就
要求企业必须重视提升自身的战略规划管理能力，才可以更好地促进企业的发展。一方面需要不断
加强理论研究，不断丰富战略规划管理研究成果，为企业战略规划管理提供理论支撑。另一方面，
应重视战略规划管理团队的建设工作，吸收各种优秀人才参与战略规划管理，进而为企业战略规划
管理提供团队支撑。
部门
序
号
推动事项 推动要点
责任
人
推动时间
备
注
1
决定在公司推行
“成本控制策
略”
召开专门会议就推行“成本控制
策略”作出决定
2
成立公司“成本
控制策略”建设
领导和制定小组
确定公司“成本控制策略”建设
小组的人员及分工。公司应当在
设立战略委员会，或指定相关机
构负责公司发展战略管理工作，
履行相应职责。
动员
3
进行建立“成本
控制策略”思想
动员
召开公司建立“成本控制策略”
思想动员会
住宅全装修企业成本控制策略制定与实施手册
41
组织
战略管理者是企业战略管理的主体，他们是企业内外环境的分析者、企业战略的制定者、战略
实施的领导者和组织者、战略实施过程的监督者和结果的评价者。因此，战略管理者的构成、各自
的参与方式、程度以及相互关系等因素，都对企业成功地实施战略管理有着重大的影响。
由于战略管理者构成了企业战略管理的核心体系并直接参与到企业内外环境的分析的整个过程
中，因此，企业的战略管理者既是分析者又是制定者，既是领导者也是组织者。一般企业的管理层
由公司层管理者、事业层管理者和运营层管理者这三个主要的管理阶层构成。而战略管理者涵盖了
企业这三个层次的管理者。通常战略管理者包括企业的董事会、高层管理者、各事业部经理、职能
部门管理者以及专职计划人员。
成员 职责
（一）董事会 从战略管理的角度，董事会具有三项主要的任务：
（1）提出企业的使命，为企业高层管理者划定战略选择的具体范围。
（2）审批高层管理者的建议、决策、行动，为他们提出忠告和建议，规划出
具体的改进措施。
（3）董事会通过它的委员会监视企业内外环境的变化，注意这些变化将会给
企业造成的影响。
（二）高层管理
者
企业高层管理者负责制定和管理战略规划过程。为了确定企业的使命，建立企
业的目标，制定企业的战略和政策，企业高层管理者必须高瞻远瞩。企业各层
管理者分配在企业战略规划上的时间因其在企业内的地位不同而异。
公司层管理者由企业的董事会董事、执行总裁、高级总裁、高级经理和高级顾
问组成。
（三）专职计划
人员
当企业高层管理人员无法应付过于繁重的战略指定工作的时候，通常将其中一
部分工作交给一个由高层管理人员组成的计划委员会，或由一名副总经理负责
的专门的战略计划或规划部门。这种专职的计划人员主要负责收集和分析各种
数据，提出和评价各种可行的战略选择。
学习与研究
学习方案
部门
序
号
推动事项 推动要点
责任
人
推动时间
备
注
学习
与准
备
1
组织相关人员参
加“成本控制策
略”班学习
领导小组和公司主要干部系统学
习“成本控制策略”的意义与方
法
住宅全装修企业成本控制策略制定与实施手册
42
2
组织员工需求调
查
组织员工满意度调查和需求调查
3
组织执行组成员
参加“深化班”
学习
执行员核心成员参加“深化班”
学习，草拟方案
研究方案
构建闭环的战略研究体系，一是要开展形势分析，明确“我们在哪里”；二是制定战略策略目
标，明确“我们要去哪里”；三是推动战略实施，明确我们怎么去，包括战略规划与滚动规划的制
定、年度计划的制定、战略实施的手段等；四是提升战略实施的保障水平，确保战略实施效果。
也可以分领域、分区域、分业务持续深入开展研究，形成综合性、专题性研究报告，为公司指
明发展方向，为项目提供决策支持服务。
事项 建议
研究机制 构建了以公司战略发展中心团队为核心，规划计划、财务、企业管理、人力资源等多部
门参加，部门内部多岗位参与，外部支持机构协助的研究机制。
研究团队 形成了由战略发展中心+各部门组成的战略研究团队，充分发挥市场、研发、运营、管
理、商务、后勤等多专业结合的优势，同时与项目公司、研究支持部门、总部机关各部
门充分合作，做到跟踪及时、信息充分、数据齐备、研究有据、结论靠实。
优化战略研究
组织架构
建立战略研究与管理工作机制，集中公司内外部战略研究机构及各地区和项目公司为支
持力量，深入系统开展战略研究与管理工作。
构建开放式研
究网络
加强与外部咨询公司、行业协会、政府研究部门的沟通联系，并建立合作关系，形成开
放式的研究平台，开展重大战略课题的联合研究，实现跨部门、跨学科的开放合作。
加快信息、成
果共享与成果
转化
推进基础资料信息、业务信息、战略研究成果共享，拓宽资料和信息来源，构建战略研
究与管理相关数据库，建立定期成果交流机制。形成业务战略研究成果，定期发布《战
略发展报告》《行业要览》，以及《业务战略信息参考》、热点问题专题分析等不定期
报告。
加强战略研究
队伍建设
以战略支持机构研究人员为主体，培养和打造一支战略研究的核心专家团队。通过研讨
培训、出差调研、定期交换、相互挂职等多种形式，大力培养业务战略咨询专家，巩固
和提升业务战略研究队伍水平。
住宅全装修企业成本控制策略制定与实施手册
43
制定前准备
企业发展战略规划不仅仅只是企业如何在经济市场中发展，而是涉及多方面的规划。企业发展
战略规划人员需要对其包含的内容有清晰的了解，帮助企业制定出全面的发展规划，从而推动企业
在经济市场中不断的发展。
制定原则
科学制定发展战略，精心设计流程，突出战略制定的广泛性、层次性和互动性，结合形势分析
找准切入点，发挥比较优势，分阶段差异化制定发展战略。
原则 建议
社会性 战略规划应充分结合外部社会环境，企业在进行战略规划的时候，不能仅仅只能对自身内
部情况进行分析，而应综合考虑包括社会因素、经济因素、文化因素、法律因素、政治因
素等外部社会环境，才可以更加精准地指导企业发展，从而促进企业的可持续发展。
科学性 科学性反映所拟定大战略符合客观规律的程度。换言之，战略是否具有科学性，应该与评
价者的偏好无关。无论是由谁来评价，只要他掌握了理性的和客观的标准，了解了企业的
实际情况以及战略拟定所依据的背景因素，都会得出相同和相似的结论来，就说明战略具
有科学性。
实践性 战略实质上是实践性的东西，而不是单纯思想性的东西。战略的实践性首先就在于它的对
策性。战略对策就是具有根本性、长远性、全局性的大对策。战略的基础是具有这三性的
深谋远虑(包括有关的理论思考)，战略的落脚点则就是由此形成的战略对策及其实践。
前瞻性 前瞻性是企业发展战略的根本特性，没有前瞻性就不称其为战略。前瞻性是不能用企业当
前发展轨道简单外推的方法保证的，而是需要对拟实施的企业发展战略与未来经营环境互
动结果进行分析和判断来获得。
创新性 创新不仅是保证民族始终具有源源不断的生机和活力的核心，还是提高有效性的关键，创
新的对象包括商品、用途和营销战略，创新的目的是提高消费者对商品的满意度，赋予企
业强大的综合竞争力，为市场份额的抢占奠定基础。综上，对创新创造引起重视是实现企
业可持续发展的前提，基于差异化理念所制定营销战略的有效应用，同样离不开企业的创
新和创造。
全面性 战略目标是一种整体性要求。它虽着眼于未来，但却没有抛弃现在；它虽着眼于全局，但
又不排斥局部。科学的战略目标，总是对现实利益与长远利益，局部利益与整体利益的综
合反映。科学的战略目标虽然总是概括的，但它对人们行动的要求，却又总是全面的，甚
至是相当具体的。
动态性 公司所面临的外部环境一直在变化，随着战略目标的逐步实现及调整，人力资源规划也需
要及时做出相应的调整；不能简单的将人力资源规划理解为静止的数据收集和一劳永逸、
永远不变的应用。
长远性 企业的战略规划管理主要是将利益放在未来的发展阶段，这样才是最为科学的发展措施。
企业在制定战略规划时，必须从自身长期发展目标和长期利益出发，全面分析企业内部条
件和外部环境，从而保证企业战略规划的科学性和合理性。
竞争性 在当前竞争日益激烈的现实情况下，企业只有制定出具有较强竞争性的战略规划，才可以
住宅全装修企业成本控制策略制定与实施手册
44
使企业得以从其他竞争对象中获得更多的市场资源，进而帮助企业在激烈的市场竞争中得
以立足。
全局性 企业在制定战略规划时必须坚持从全局出发，战略规划必须和国家、社会的整体发展战略
相契合，进而使企业在新形势下得以充分发展。
整体性 即企业在进行经营决策的过程中，要将企业作为一个完整的整体对待，方案的实施过程中
也要以全局的角度出发，用发展的眼观对待企业的经营决策。
实事求是 即企业的所有经营决策要以企业的实际情况为基础，要符合企业的实际需求，制定的决策
方案有实施的可能性。
保证信息的准
确性和完整性
企业的经营决策是依靠大量的经济信息为基础实现的决策的，因此掌握经济信息的准确性
和完整性是企业实现科学决策的关键。
对比选优原则 企业在进行经营决策的过程中，要广泛的对比信息，集思广益，制定出多套实施方案，并
在实施方案中择优选择。
减少副产作用
原则
企业在执行经营决策方案的过程中必定会产生一些副作用，因此企业在方案实施前要明确
执行过程中的副作用可能存在哪些，将副作用降低到最低值。
坚持民主原则 企业在制定企业经营决策过程中不能仅凭企业领导的单方面决策，要广泛的听取各专业研
究人员和专家的建议，发挥个人的智慧和力量。
注意事项
企业在实施战略时，应该综合考虑多方面，并结合自身实际，采取适合自己的决策，从而在市
场竞争中保持不败之地。
注意事项 分析
企业战略规划
制定较为随意
目前，许多企业对于战略规划的制定并没有建立在对企业实际情况、行业竞争情况和社会
整体状况科学分析的基础之上，而是由企业拥有者或者主要管理者仅凭一些片面信息闭门
造车、凭空想象出来的，存在着很大的随意性。这就导致企业制定出来的战略规划严重偏
离于企业实际情况，这就必须使战略规划只能是停留在纸面上、口头上，难以真正将其落
到实处，充分发挥其应有的积极作用。
企业战略规划
实施不够到位
虽然战略规划已经制定出来，但是许多企业却由于各种主客观因素并没有采取有效措施全
力推进战略规划，仅仅只是将战略规划停留于规划层面，难以充分发挥其应有的积极作
用。究其根源，主要在于这些企业并没有制定出科学合理的战略规划实施方案，没有将战
略规划目标、任务进行合理分解，进而导致企业战略规划实施过程中难以到位。
企业战略规划
调整不够及时
许多企业一旦制定完战略规划之后，并没有根据战略规划环境的变化而进行及时有效的调
整，甚至错误地认为企业战略规划必须保持稳定，出于维护其权威性不应随意进行更改。
在这种情况下，很容易导致战略规划难以有效指导企业发展，甚至有可能会导致企业走向
歧途，使企业经营管理面临各种风险和隐患。
缺少消费者视
角
一般竞争战略理论主要是从企业资源和内部组织运营层面提出的理论，其推论的依据是低
成本和差异化两种活动在资源和组织上的不兼容，而没有考虑消费者对产品低价和特色需
求的分布状态。成本领先或者差异化会影响产品的价值形态，而产品的价值最终必须要经
过消费者的认可。
缺少外部协作
视角
一般竞争战略理论提出于 20 世纪 80 年代，当时业务外包尚没有盛行，因此一般竞争战略
理论主要是基于组织内部的资源配置，其视角是内部化的。但是，随着科技的发展，企业
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间的分工合作越来越盛行，业务外包越来越普及，企业内的资源和组织冲突可以通过企业
间的分工合作来避免。当把企业间的业务外包，以及新科技的元素考虑在内，一般竞争战
略理论立论的基础就显得太狭隘，使该理论无法适应新时代的环境变化。
不同战略界限
不明
成本和特色是企业战略中的两个基本要素，所不同的是它们的偏重、程度和组合。在骑墙
战略可行之后，原有的成本领先和差异化之间的界定被打破，形成了一个决策的区间，界
限不明。
有效战略的关键点
战略的制定过程对企业来说是组织各环节进行目标一致性协调的过程，因此制定中的大量讨
论、沟通工作是非常必要的。很多企业制定了战略，但是在内部确作为高度机密，锁在柜子里或者
只有少数人知道并理解，这种做法是不可取的。现在，很多企业强调战略的透明度，强调战略制定
过程中，组织各层级的充分参与，在制定的过程中达到引领方向、规避风险、达成共识。在这里通
过头脑风暴、战略研讨会、各种宣贯学习活动等方式方法，可以使企业的战略真正做到在内部人所
共知。
另外，战略本身也是随着时间的推移而需要不断的调整变化的。很多企业习惯于制定了战略后
3到 5年内不做任何调整，结果导致战略规划与实际运营脱节，战略失去其应有的价值，是非常值
得防范的。
关键点 内容
可预期的战略
目标
战略目标是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。战略目标的设定，同时也是企
业宗旨的展开和具体化，是企业宗旨中确认的企业经营目的、社会使命的进一步阐明和界定，
也是企业在既定的战略经营领域展开战略经营活动所要达到的水平的具体规定。
建立健全战略
决策体系和责
任体系
发展战略和规划管理要实行统一领导，分层管理，子战略和规划纳入整体发展战略体系统一管
理。明确负责战略管理的工作机构，建立工作制度，配备专职工作人员，按照公司统一部署制
定发展战略和规划，子战略和规划方向、目标、行动计划要符合公司整体发展战略和规划。积
极适应新时代、新形势下业务结构复杂、多元化经营的特点，确保公司业务规划、区域规划高
效推进和有效落实；深入探索战略实施机构的一体化运行机制，组成战略实施集群，确保战略
任务的实施承载、规划指标的有效分解和战略资源的优化配置。重点在战略性新兴业务、战略
营销区域试点组建战略实施集群，探索、积累和形成可复制经验后推广应用。
做好市场的调
查、细分、定
位
实施“成本控制策略”，应该建立在科学、缜密的市场调查、市场细分和准确的市场定位基础
上。因为市场调查、市场细分和市场定位能够为企业决策者提供顾客在需要方面的差异性，准
确地把握“顾客需要什么？”在此基础上，分析满足顾客差异需要的条件，要根据企业现实和
未来的内外状况，研究企业是否具有相应的实力去满足顾客的需要。
要实施“成本控制策略”，科学，彻底的市场调研，市场细分和市场定位应成为基础。由于市
场调查，市场细分和市场定位可以为决策者提供客户在物质需求和精神需求方面的具体信息，
并准确理解客户的真实需要。基于此，企业需要分析能够满足客户差异化需求的条件，根据公
司的实际情况及其未来的内部和外部条件，研究公司是否具有适当的实力来满足客户的需求。
战略要有连续
性
任何一个战略必须要实施三至四年，否则就不算是战略，如果每年都对战略进行改变的话，就
等于是没有战略，而是跟时髦。这并不意味着你就永远一成不变，首先你要不断地寻找先进的
做法，第二总是要寻找更好的方式来实施你的战略。如果有了新的技术，那么就要问下我这家
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公司如何用这个技术使我的战略变得更有效呢？如果你有一个很清晰的战略的话，实际上，变
化得速度更快，因为有战略你就会确定出优先顺序，确定出哪些是重要的。如果没有战略的
话，所有东西你都会觉得是重要的，这样哪个先做、哪个后做反而搞不清楚了。
环境适应性 差异化战略作为一种战略，首先是寻求对环境的适应而存在的。理性的分析技术是基于环境的
变量，战略的核心在于对环境的适应，战略能够使组织通过确定外部环境中的机会与威胁，获
得组织与环境的协同与适应。
竞争位势与定
位
差异化战略是分析企业的竞争位势基础上，选择合适的定位。企业战略的核心应在于选择正确
的行业，以及在竞争作用力面前寻找进退有据的地位，做出适当的定位。
面对竞争力，企业可采用三种基本的通用战略应对——成本领先、差异化和目标集聚。
实施差异化贵
在创新
随着社会经济和科技的发展，一方面客户的需求会发生变化，昨天的差异化将成为今天的一个
普遍现象。竞争对手也在发生变化，尤其是产品价格、款式、广告、包装和售后服务等，这些
都很容易被一些企业所模仿。因此，任何差异都不会持续，要使公司的差异化战略成为长效
药，唯一的出路就是创新，利用创新来适应客户需求的变化，利用创新去战胜对手的模仿跟
进。
差异化应恰到
好处
引入差异化战略应加强对整个营销过程的管理和控制。最重要的是注意顾客的反馈意见。由于
任何营销策略的成功与否，最终的决定是作为上帝的客户，没有得到客户的认可，理想的策略
就是张纸。只有通过客户的反馈，企业才能准确确定是继续保持，还是加强或撤销企业当钱的
营销策略。只有消费者认可的差异才是有益的，过度的差异可能会带来两方面的负面影响：一
是会引起消费者不满；二是会增加成本，迫使企业提高商品价格，从而抵消了差异带来的价
值。因此，适度差异是差异化营销的重要原则。
难以模仿性 企业差异化战略的成功还在于自身不容易被竞争对手模仿。由于管理资源产生于团队的互动和
通过互动积累的经验，是组织通过长期团队工作、试验、学习和演化而来的组织特殊技能，所
以管理资源是在别处无法简单复制的。
核心能力理论对企业的启示是企业在实施差异化战略过程中，要努力培育出自身的核心竞争
力，使得自身的差异化不会因为竞争对手的模仿或替代而变得“不差异”。
要及时延展和
升级
任何成本差异都取决于时间，因为竞争、技术和需求等其他因素在不断变化，环境或先决条件
的变化可能会使公司原本非常有效的差异化的价值变得无效。所以，企业必须与时俱进，继承
过去品牌的无形资产的同时，对企业产品进行适当升级延伸。
动态能力 动态能力理论里所讨论的能力已经不同于前面提到的企业核心能力，而是改变企业能力的能
力。从本质上来说，动态能力论表现出了一种动态的非均衡状态，认识到在一个变化无常的环
境中，企业需要对能力持续不断地维护、培养和开发，从而实现企业持久的竞争优势。
在自身产品上
完善
企业起步后若产品有市场，或遇同业竞争，均需扩大生产规模以提高产品竞争力。而企业仅靠
自身的资金积累是很难在短期内扩大规模的，此时就需要融资来扩大再生产。融资的方式有信
贷、股权融资或发行债券等。若融资渠道通畅，企业还可以通过并购、重组等方式迅速扩大生
产规模。同时，企业应将触角伸向产业链的前端和后端，打造完整的产业链；通过期货市场实
现对原材料和产成品价格和供应的控制，通过外汇市场实现对用汇风险的控制；将富余资金投
资于证券、期货和房地产市场，以期实现资本的增值。
在企业组织管
理上完善
企业规模扩大，人员增加后，提高组织管理效率成为迫切的话题。企业要由大变强，就必须通
过完善公司治理以提高组织管理效率，构建先进、高效的组织管理体系。所谓“大公司病”就
是因为管理不善，导致部门职责不清，甚至互相扯皮，员工军心涣散，企业一盘散沙。公司治
理简单讲就是企业组织管理体系的制度化建设，完善企业各项管理制度，依法管理企业，将员
工积极性和创造性发挥最大化，激励的同时依法监管。只有明确产权关系，制定完善各种法
规，特别是明确部门职责，加强对员工的激励措施和监管措施的制订，公司高管带头遵守法
规。员工上下按制度办事，而非看老板的脸色行事。这样公司治理必然会水到渠成，企业运作
住宅全装修企业成本控制策略制定与实施手册
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井然有序。
在企业竞争核
心上完善
企业要进一步提高核心竞争力，必须在技术创新和品牌建设方面下功夫。“一流的公司卖技
术、二流的公司卖产品、三流的公司卖力气”就是现代企业获利模式的最好写照!发展战略中
“标准、专利、商标和版权”越来越成为国际大企业获利的法宝。企业在实施技术研发时可参
考上世纪 90 年代美国硅谷科技网络公司对科技人才实施股票期权或送红股等方式。物质的激
励和雄厚资金的支持是技术创新成功的关键。知识产权的立法保护是技术创新的底气和信心源
泉。
加强创新创造
能力
在企业差异化产品战略过程中, 要以差异化竞争为基础进行创新创造能力的改造, 创新是民族
具有生机与活力的保障, 也是企业“成本控制策略”的有效措施, 主要包括产品的创新、用途
的创新、营销战略的创新等, 不断提高顾客满意度, 加强企业的竞争能力, 为企业抢占市场份额
做好准备, 不断增强企业的创新差创造能力, 促进企业的可持续发展。
要有一个独特
的价值诉求
就是你做的事情和其他竞争者相比有很大差异。价值诉求主要有三个重要的方面：准备服务于
什么类型的客户？满足这些客户什么样的需求？你们会寻求什么样的相应价格？这三点构成了
你的价值诉求。你的选择要和对手有所不同。如果你想和跨国公司竞争做同样的事情，就不太
可能成功，因而必须制定一个战略，采取一种独特的视角、满足一种独特的需求。
精心设计的价
值链
要有一个不同的、为客户精心设计的价值链。营销、制造和物流都必须和对手不同，这样才能
有特色否则只能在运营效率上竞争。
要做清晰的取
舍，并且确定
哪些事不去做
制定战略的时候要考虑取舍的问题，这样可以使你的竞争对手很难模仿你的战略。取舍非常之
重要，因为鱼和熊掌不能兼得，只能有所为、有所不为。企业常犯的一個错误就是他们想做的
事情太多，他们不愿意舍弃。如果你有取舍的话，对手学了你就会伤害他自己，这就迫使对手
做出取舍：或者彻底放弃自己已有的核心优势，或者放弃抄袭，或至少不会有效地抄袭你。
在价值链上的
各项活动，必
须是相互匹配
并彼此促进的
西南航空的低成本模式、戴尔的直销和大规模定制模式为什么难以模仿？因为他们的优势不是
某一项活动，而是整个价值链一起作用。竞争对手要想模仿你不能只模仿一件事情而是要把整
个战略都模仿过去才能有效。
战略组成与制定流程
战略结构组成
战略目标实际上表现为战略期内的总任务，决定着战略重点的选择、战略阶段的划分和战略对
策的制定。可以说，战略目标的确定是制定发展战略的核心。
项目 具体
总体目标 主要包括战略宗旨、战略目的、战略目标、战略投资方向、战略投资项目(附相关投资项目
的投资模式、商业模式、赢利模式和经营模式纲要)、战略重点、战略措施、战略规划检验
方法和程序等。由董事长组织编制，主要解决企业发展方向和战略投资项目问题。
企业经营战略 配合落实企业总体发展战略的经营管理战略。即公司内部各个经营单位，为配合企业总体
发展战略实施所制订和实施的子战略。经营战略是在企业总体战略的指导和制约下，指
导、管理具体经营单位的计划和行动的战略。由总经理组织编制，配合企业发展总体战
住宅全装修企业成本控制策略制定与实施手册
48
略，将企业发展战略中制定的目标、项目落实到日常经营管理行为中。
企业职能战略 企业职能战略即公司职能部门战略。是企业各职能部门为配合企业总体发展战略实现，而
编制的企业投资运作、研究开发、生产作业、市场营销、财务管理和人事管理等主要职能
部门的战略规划。由总经理指导各职能部门负责人编制，各部门配合企业经营战略，组织
落实经营战略。
战略制定流程
第一步：提出企业的初步目标、决策和任务。考虑在今后一段时期内应该完成什么样的任务，
达到怎样的目标。
第二步：分析企业资源。应对资源的有利方面和不利方面作一个实事求是的估价，分析时既要
重视生产和财务方面的资源，也要重视人力的资源，尤其是人的能力和技术。
第三步：估价企业的潜力。主要是两个方面：一是分析企业的技术能力；二是分析企业的竞争
者的情况。把本企业的产品与竞争者的产品作比较，分析其本身的长处和短处。
第四步：调研国内外市场，包括对顾客的调研和市场的调研。
第五步：评价和选择进入市场的报告。进入市场要重视研究企业的顾客、供应者、批发者、零
售者在销售渠道中的分布情况以及怎样得到他们的帮助和合作。
第六步：制定企业发展战略规划。其内容有形势分析，要达到的具体目标、活动日程安排、财
政预算等。
部门 序号 推动事项 推动要点
责任
人
推动时
间
备注
1
确定企业的发展
方向及目标
召开专门会议确定公司战略目标。
2
科学编制公司
“成本控制策
略”
战略规划是为了实现发展目标而制定的具体规
划，表明公司在每个发展阶段的具体目标、工作
任务和实施路径。
3
制定相关的约束
和政策
这就是要找到环境和机会与自己组织资源之间的
平衡。要找到一些最好的活动集合，使它们能最
好的发挥组织的长处，并最快地达到组织的目
标。这些政策和约束所考虑的机会是现在还未出
现的机会，所考虑的资源是正在寻找的资源。
这是近期的任务，计划的责任在于进行机会和资
源的匹配。但是这里考虑的是现在的情况，或者
说是不久的将来的情况。由于是短期，有时可以
做出最优的计划，以达到最好的指标。经理或厂
长以为他做到了最好的时间平衡，但这还是主观
的，实际情况难以完全相符。
方案
制定
4
基于公司战略修
订公司相关制度
整理并修订公司人力资源、绩效管理、财务管理
等制度。
住宅全装修企业成本控制策略制定与实施手册
49
5
形成完整“成本
控制策略”方案
将相关准备资料系统整理形成可执行激励方案
6
“成本控制策
略”方案的研讨
和修订定稿
组织公司相关人员对草案进行研讨并按决议修订
具体方案制定
具体方案制定
根据公司实际情况制定
项目 策略
愿景规划 企业的使命、愿景，长期目标或发展期许
战略目标 未来 3-5 年的规划与相关目标，战略的制定方式、参与程度
战略规
划方面
支持能力 目前的资源能否支持战略达成？如何实现战略目标？
商业定位 业务定位、目标市场、客户的选择与需求
行业状况 行业态势、竞争格局、行业标杆与竞争对手优劣势对比
企业情况
公司的核心竞争力在何处？如何发扬？公司短板在何处？如何有效规
避或优化改善？
盈利能力 业绩与利润来源及占比、发展空间、存在风险等。
商业模
式方面
新商机 有无新的发展可能/创新机会/提升空间？
市场方
面
营销方
面
产品方
面
住宅全装修企业成本控制策略制定与实施手册
50
运营方
面
企业文
化方面
配套方案制定
分类 项目 具体内容
组织架构 组织架构与公司战略的适配度？如何提升组织效率？组织规
划方面
沟通协调 内部沟通协调情况如何？跨部门协作能力如何？出现问题如何解决？
产业规划 公司以后有无产业整合的机会/计划？如何联动相关产业资源？产融规
划方面
资本规划 公司有无融资规划和上市规划？
配置情况 人员配置如何？（适配度、胜任力、流动性、继任计划）
培训发展 培训开展情况及有效性、人才发展体系建设情况
薪酬激励 相关薪酬福利、晋升通道、激励措施执行情况、满意度及优化建议
人力资
源管理
方面
绩效管理 绩效考核目标制定、考核方式、评价体系、反馈机制等实施情况及存
在问题或担心、优化建议
企业文
化方面
文化影响 工作氛围、企业文化的理解程度，相关文化的落地措施、实施情况等
五、住宅全装修企业《成本控制策略》实施手册
培训与实施准备
住宅全装修企业成本控制策略制定与实施手册
51
在战略规划实施过程中，企业领导者发挥着团队领头羊的作用，其一言一行都必然会影响企业
员工心理，这就要求他们在战略规划实施过程中必须注重发挥模范带头作用，坚定不移地推进新战
略。与此同时，企业实施战略规划必须具有广泛的群众基础，这就要求企业必须重视加强人力资源
管理，对广大企业员工进行战略规划的培训和教育，使企业每一个员工都能够正确地了解新的战
略，顺利达到企业战略规划执行的需求。
部门
序
号
推动事项 推动要点
责
任
人
推动时间
备
注
1
进行方案培训和
实施动员
分别进行激励对象和全员宣讲方
案并动员做好相关准备
培训
与实
施准
备
2
按方案要求调整
组织分工和配置
资源
对公司的组织架构、职能分工和
人力资源配置等相关资源进行优
化，确保按要求配置到位
试运行与正式实施
试运行与正式实施
当企业顺利完成战略规划设计之后，便开始进入战略规划实践阶段，便应明确这一阶段的重点
目标，清楚战略规划实施过程中需要重点解决的问题以及要达到的预期目标。在明确重点目标之
后，企业管理层应将重点目标进行合理分解，然后将目标分散到各个职能部门，使每个职能部门都
得以明确自身要完成的目标。企业通过目标分配，进而使每一个企业员工都承担起相应的任务，从
而使企业得以团结一心，更好的完成企业的战略规划。
部门 序号 推动事项 推动要点 责任人 推动时间
备
注
1 试 运 行
实施
2 正 式 实 施
实施方案
结合实际、精心制定工作实施方案
面对每年出现的新形势，结合自身实际和业务特点，逐年印发“成本控制策略”工作实施方案
和具体工作要点，明确工作目标、具体措施和责任分工，各地区公司对目标和举措进行层层细化分
住宅全装修企业成本控制策略制定与实施手册
52
解，落实责任，制定各项目具体实施细则，确保开源节流降本增效工作有计划、高质量、有成效地
开展。
战略实施全过程闭环
管理
公司在科学编制、动态调整战略规划的基础上，推进战略规划的实施落地，逐步建
立包括年度实施要点、战略沟通分解、战略执行落实、战略执行评估、战略绩效考
核、战略监察审计等六个环节的战略规划年度实施程序，有序配套建立相关管理制
度、流程及工作标准。
编制年度实施要点 年度战略规划实施要点是在逐年分解落实公司总体规划的基础上，结合决策层的年
度经济形势分析预判和战略任务部署，形成的对公司年度各项工作的战略指引。各
级战略实施机构应遵循战略指引，强化战略协同，优化资源配置，确保实施要点中
的战略任务列入公司各类年度计划，并同时转化为年度重点工作任务，实现战略管
理嵌入公司整体运营管理流程的管理目标。
强化战略沟通分解 战略沟通分解是在加强内部战略沟通的基础上，运用战略管理工具，将公司战略规
划分解为各战略实施机构的年度战略任务和绩效目标，并转化为全体员工可理解、
可执行的行为的过程。先期选择战略性业务板块和重点骨干子企业进行应用试点，
导出试点机构的年度战略任务与战略绩效指标，形成可复制经验后有序进行推广，
逐步增强业绩考核的战略导向。
推进战略执行落实 战略规划实施过程中，战略决策机构、管理机构和实施机构应严格履行战略职责，
团结一心，协调一致，密切沟通，协同推进年度战略目标的实施落地。战略实施机
构应根据年度战略任务和绩效目标，逐一落实责任，协同推进，遇有重大问题应及
时向战略管理机构报告。
构建执行与推进体系
构建“成本控制策略”推进体系，进一步高效推进战略实施，确保战略稳准落地。
有效推进战略实施，通过设置以业务管理为主导的管控体系，科学编制实施五年规划和年度计
划，实施业绩管理与分级授权等一系列手段，推动战略实施并及时动态跟踪、评估、调整。
对大多数企业来说，战略构画的是一幅长远发展的蓝图，但如果不能有效地通过实施路线图将
战略目标分解到每个年度的重点工作任务上，则会出现战略与执行的脱节。很多企业战略要求摆在
那里，但日常的运营又是另一个模样，你说你的，我做我的，战略无法有效落实。
好的方法是在战略制定之后，详细的讨论战略实施的路径，形成战略实施路线图，并将重点任
务进行细化，落实责任部门、时间以及相关资源。这样公司每个年度的经营计划与预算的编制也就
能够更加有目的性。年度的运营与整体战略目标的实现也就因此而实现了联通。
战略对于身处变化多端、竞争日趋激烈的市场环境中企业来说是至关重要的。制定切合实际的
住宅全装修企业成本控制策略制定与实施手册
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发展战略既需要决策者的大智慧，也需要内部建立一套坚实的管理体系，任重而道远！
战略落地是连接企业理想与现实的桥梁，是企业实现理想的必经之路。当企业制订出一个清晰
而科学的战略规划之后，应该在能力与资源的基础上，把企业的内部能力与资源转化为现实的战略
竞争力，避免战略规划与企业经营脱节，形成“两张皮”现象。在新时代、新形势、新精神历史背
景下推进企业建设具有长远意义。
加强战略工作组织领导。各地区公司、项目公司总经理亲自抓工作落实，规划计划部、
财务部、企管部等部门明确分工，负责对工作的组织实施、检查指导和整体推进。
加强工作动态督导督办。通过周报、月报对工作开展情况进行督办督导，传递压力，确
保各项措施部署落地。
加强组织领导、建
立动态督导督办机
制
加强季度执行情况分析。各项目按季度上报措施落实情况和实施效果，汇总分析后及时
做好工作部署调整和典型经验的总结和推广。
大力加强宣传引导。充分利用企业报刊、网站、微信公众号等各种宣传媒介，及时宣传
报道工作进展和取得的成效。
组织开展员工合理化建议活动。充分发动广大员工积极参与，征集各类员工合理化建
议，推动形成全员参与的良好氛围。
积极交流推广典型经验。召开战略工作专题推进会，各项目交流分享工作经验，学习推
广典型做法。
营造全员全链条参
与环境
加大考核激励力度。加大工效挂钩力度，对工作取得显著成效的项目，在年度业绩考核
兑现及特殊贡献奖等的评审中予以倾斜，激发各项目工作积极性。
增强实施保障能力
切实加强战略实施保障，通过完善绩效考核体系，优化战略研究组织架构，构建开放式研究网
络，加快信息共享与成果分享，强化成果转化应用，加强战略研究队伍建设等手段确保战略实施效
果。
环境风险识别应对。围绕短、中、长期战略发展目标，紧扣业务管理中的重点和难点，全面辨识
和分析公司经营和新项目开发过程中的重要风险，建立风险数据库，构建公司风险指标体系。
基于情景分析的战略风险评价。把可能对战略产生较大影响的风险因素确定为关键维度，通过专
家调查的方式，对关键维度风险因素进行情景开发，利用战略风险情景分析矩阵，确认最终战略
风险。
注重战略风
险防控
实施战略风险监控与规避。逐步建立健全风险防控体系和应急预案，持续跟踪综合风险度排名靠
前的重点国家，做到预防到位、反应及时、应对有力、损失可控。
找到战略实施的关键节点，理清其中的逻辑关系，科学制定战略地图。基于标准战略地图框架，
结合公司业务特点，定制化设计财务与业务、利益相关者、内部流程、学习与成长四个维度，共
同反应公司业绩情况。
加大业绩考
核力度
为每个关键节点确定量化目标，实现战略指标化，开发与战略地图相匹配的计分卡。例如，在低
成本战略实施中，在财务与业务方面就设计制定了主营业务税前利润、现金贡献、投资资本回报
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率、操作成本、完全成本、付现成本、发现储量有效转化率、产量递减控制率等指标。
在公司机关部门和重点单位推广应用基于平衡计分卡的业绩合同。业绩合同由战略地图、计分
卡，以及以关键绩效指标(KPI)为核心内容的传统业绩合同三部分组成。
动态管理与完善
持续变革是战略执行的精髓
建立常态化经营策略研究与调整机制，以战略为指导，构建项目策略研究体系，比如“一项目
一策略，两年全覆盖，逐年滚动更新”，分层次、有重点、讲落地，提升项目决策支持能力。
对于企业家来说，优秀的战略如果不经过思考，不能融会贯通地去应用，只会适得其反。一定
程度上，优秀的理论自身在经受实践检验的同时，也在检验着实践者的智慧和能力。
要达到企业制定“成本控制策略”的目标，就必须进行持续的变革；只有持续变革，才能真正
形成最适合、最优的战略。
根据竞争环境变化进
行灵活调整
应该说，企业战略规划并非一劳永逸的，而是需要不断根据竞争环境变化进行灵活调整，
这就要求企业必须重视战略规划调整工作，及时掌握战略规划实施情况，全面了解市场环
境变化，进而针对性地进行企业战略规划调整，以便使战略规划更加符合企业发展实际情
况，进而促进企业的良性发展。
战略管理工作应遵循
动态调整原则，保持
战略规划体系的科学
性、前瞻性、适用性
和有效性。
总体规划中，三年滚动规划依据五年发展规划编制，同时对五年发展规划的持续优化与修
编。战略决策机构在战略规划期内做出的重大决定，作为战略规划补充或调整，及时列入
规划体系。在贯彻战略规划过程时，坚持战略指引、双向沟通、适度聚焦、优势多元原
则；进一步明确自身战略定位，有针对性地选择符合自身优势与特点的战略策划与引导，
加快差异化发展步伐。
进一步研究完善公司
发展战略
进一步研究完善公司发展战略和中长期规划、业务规划、职能规划和子企业发展规划；加
强战略协调与沟通、任务分解与落实、资源优化与共享，形成清晰的战略导向、时间表、
路线图和保障体系，确保战略规划具有更强的可实施性。
战略评估、考核与审计
开展战略执行评
估
战略执行后评价是公司重要的战略控制措施，是从公司层面到战略实施机构、从当期业绩到
可持续发展、从重大战略任务到战略绩效指标多个维度进行的全面评估。遇特殊年份，年度
战略执行情况年度评估与五年规划中期或终期评估工作结合进行。
实行战略绩效考
核
公司强力推进战略规划实施，强调绩效考核评价体系的战略导向，先期可在战略实施集群试
点探索经验，逐步推进落实。逐步完善与战略实施和控制相关的组织、制度和文化，渐进推
动对子企业的战略绩效考核，并作为业绩考核评价的组成部分。
加强战略监察审
计
公司监察、审计部门将战略规划执行与战略绩效纳入全面监督范围。对背离公司战略规划方
向、执行公司战略规划不力、延误公司战略实施和导致重大损失的行为，根据公司管理制度
予以责任追究。
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六、总结：商业自是有胜算
人生和事业有很多相似之处：两者本质上都充满不确定性，但又都具有提升长期胜率的方法。
决定人一生命运的，往往只是几个判断和决定，这很大程度上源自于你的认知；而认知能力的提
升，往往需要你长远的成长和坚持。我们也可能偶尔成功，但各种短期的偶然性终会被时间熨平，
最终的结果基本是公平的。
人与人之间智商的差别并不大，那么为什么人与人之间在人生与事业的成就上会有那么大的差
别呢？有一句话说的好：成功路上并不拥挤，因为坚持的人不多。人生和事业充满了一个又一个挑
战，在前进的路途中，我们需要坚持不懈、勇敢顽强和沉着冷静，才能不断突破自我，超越极限。
做企业也一样，如果没有坚定的信念，没有一种气魄和胆识，注定是无法成功的。
除了坚持，还有什么导致人与人之间最大的差距呢？天道并非一定酬勤，艰苦的坚持和勤劳固
然重要，然而更重要的是认知。你的人生高度，包括你的财富能达到的高度，不会超越你的认知高
度。认知能力的提升，是思维方式、思维层次的提升，是深度思考能力的提升，它能让你具备一眼
洞穿事物本质的能力。花半秒钟就看透事物本质的人，和花一辈子都看不清事物本质的人，注定是
截然不同的命运。而能否抓住行业本质，是企业的一大核心竞争力。
人之所以痛苦，常在于追求错误的东西。认知的提升，需要正确的人生观、价值观、世界观指
引。只有正确的人生观、价值观、世界观，才能放大你的格局，才能让你的认知到达足够高的层
次，你的人生才不会偏离方向，你才能获得真正的成就。正如：为客户创造了价值，企业也就从中
分享了价值；为这个社会创造了多少财富，企业就有多么伟大。
亲爱的朋友，人生和事业就如逆水行舟，不进则退。人生和事业最痛苦的不是错过了，而是明
白的时候已太晚。正如开头提及的——人生和事业有很多相似之处：两者本质上都是充满不确定性
的，但又都具有提升长期胜率的方法。而巴菲特之所以这么成功，有个重大的原因就是他悟的早而
且活的久，20多岁就开始积累财富，一直到现在快 90岁了还没有停止。
我们要找到提高胜率的方法，最好还能如巴菲特般早开悟、早积累！
那么如何才能提高胜率？又如何早开悟、早积累呢？
持续的学习和钻研，不断的实践和总结，是切实可行的方法。然而更重要的是如何学习，学什
么？
为此，盛世华研将结合十余年的行业研究、管理咨询等方面的知识体系，持续不断的针对不同
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行业开发不同专题报告，供每个热爱学习、研究的人学习，也供企业家、经营者、投资者、行业管
理者、政府等企事业单位参考决策。同时也希望能让每个人都能更早的开悟，更早的理解经济和产
业运行规律，并根据规律制定策略，更早的积累，从而获得伟大的成功。
盛世华研：致力于让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家，成功企业家……
盛世华研
注 1：此系列报告的撰写我们参考了众多专家、学者、研究机构公开的成果及理论，在此表示
深深感谢。能找到出处的，我们都尽量注明出处；如侵犯了您的权利，请联系我们。
注 2：此系列报告我们仅收取非常低的费用，属于非盈利性产品，相对于一般几千、数万的研
究报告，基本是免费开放供大家学习。在此也希望大家能尊重盛世华研的知识产权，不要盗用，如
需转载部分内容，请联系我们，并注明出处。
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究其法律责任。
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本报告是基于盛世华研公司及其研究员采用桌面研究、行业访谈、市场调查及其他
研究方法，结合盛世华研监测数据，并通过盛世华研知识体系及数据模型研究获得。本
报告中发布的调研数据受调研方法及样本的影响，以及调查资料收集范围的限制，部分
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