QC 品質持續改善路線（PCQC)
作成：劉超雄
QC 品質持續改善路線
出貨品管課IPQC改善方向。
出貨品管課OQC改善方向.
其它管制點改善方向.
QC 品質持續改善路線
IPQC改善方向
首件確認。開線後10—20分鐘內依SIP,SOP,BOM,GOLDEN SAMPLE，ECN等其它相關的資料做FAI確認，以確保批量性不良發生.（現正保持）
4M1E持續進行。建立夠QUALIFYCATION的IPQC，堅持不懈的對產線制程進行AUDIT,HIGHLIGHT全部的問題點，每周與制造主管檢討對策，以達到全面改善的之目的。（現正進行，改善仍不明顯，須加大力度）--------APPENDIX 一為《4M1E稽核表》
追蹤異常結案。對於每天發生的異常或之前有發生的異常，IPQC將持續追蹤，直到結案為止（包括客人投訴問題）.
QC 品質持續改善路線
扮演“指導員”的角色。當前產線新進人員較多，制造單位沒有足夠的時間 對作業人員做全面的教育訓練，或教育訓練不到位，導致品質下滑，在此情況下IPQC將對作業不熟練的員工進行作業指導，使其迅速進入狀態.--------附件二為《PCQC盲點測試記錄>>
人員管理。IPQC人員由本課指派副組長負責，做到內部有效溝通，信息傳達及時，問題改善迅速到位，責任分工明確，在部門內部建立負責機制（現正在進行）-----------APPENDIX 三為PCQC組織架構
QC 品質持續改善路線
OQC改善方向
檢驗方式。嚴格依照SIP/SOP/BOM/ECN等相關文件檢驗，實裝，功能檢測到位，特別是使用工，治具的部件，比如CD GO-NO GO治具，FDD GO-NO GO治具等一定要檢測到位，對於出貨散件在10,000PCS以下的部件，OQC對數量務必做100％的全檢後方可出貨，以防短裝（此點已落實到位）
抽樣水準。依機種品質管制計劃或抽樣水準,對產品BY LOT進行抽樣，不得少抽，對抽樣的條碼如實記錄於報表,以備往後查詢.
----------------APPENDIX四為《抽樣條碼序號表》
QC 品質持續改善路線
ECN追蹤。ECN導入須嚴格按照ECN的要求做導入，特別是結構或功能變更的部件，須清楚的記錄導入的櫃入/工單號/銷單號於報表，有必要時拍照記錄存檔，以備後查.（此部份一直在做，但還有部份不完善，拍照的數量由現在的二張改為三張，2003/6/01日導入）----------APPENDIX五為《ECN管理機制》
查核表的記錄。尤其是對於客戶抱怨查核表,OQC須按客戶抱怨的項次如實查檢，以確認抱怨問題有無在重復發生，對於客戶要求的報告須在規定的時間內完成。（如：MSI,LTC等客戶的報表。）（已在持續進行）--------APPENDIX六例舉《SONY 客訴查檢表》
新機種導入。對於新機種的導入，OQC須配合相關的單位完成相關的品質信賴報告，以供客戶參考，同時提升自己對新機種的了解程度，無形中給自己做了一次教育訓練，今後將鼓勵IPQC/OQC向這方面發展.（目前試點機種為G430，效果明顯）
QC 品質持續改善路線
出貨檢驗（OBA).依出貨單，銷單，出貨麥頭核對需出貨物品，特別是數量，PO#及PN#，如發現一項不對，不得出貨，做到品質第一.（在此方面我們有很多失敗的經驗，主要表現在MSI PROJECT，但是經過不斷的改善，現在此類問題已基本杜絕。）
人員管理。現在OQC同樣由本課別內指派副組長負責，須每天掌握出貨排程，品質異常的發生/處理狀況，人員的調配，客驗時的安排及異常處理，做到信息準確，反應迅速，問題處理及時，出貨順暢.（後附PCQC組織架構）--------APPENDIX三為PCQC組織構架
QC 品質持續改善路線
其它改善方向.
多能工的培養. 此部份一直是PCQC在推的一個活動，基本上到目前為止，已培養出象崔偉,劉國雲，王慶標，吳頂維，鐘海軍等一大批非常優秀的品檢員，能在IPQC/OQC不同的領域發揮他們的作用-----------APPENDIX七為PCQC多能工LIST
教育訓練。持續不斷的教育訓練，以增強品檢員對產品的認識度，提高檢出能力，特別是新進的員工，在2個星期以內進入狀態。-----------APPENDIX八為《2003年年度教育訓練計劃》
更改標示.為更有效的管控品質或更方便快捷的查詢出貨品質問題發生之源頭，將對一些標示做調整，以更適合發展需要.----------APPENDIX九為更新後的LABEL樣品
CO-WORK. 無論是在發生品質異常還是沒有發生品質異常的情況下，部門與部門，課別與課別內應多做有效溝通，理解，以公司的利益擺在首位，多解決問題，不成為問題制造者，使公司的運作暢通無阻，以達公司之期望.（此部份本課努力配合做到）
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QC 品質持續改善路線
4M1E稽核記錄（附件一）
Close
PC
6月3日
PC-PCQC
生產G850B002時，AM9:10-AM9:30產線外觀站及放排線工位無人操作，產線仍在生產。
G850
2003/6/4
H線
Open
PC
PC-PCQC
加工Falcon上蓋時，壓導電泡棉治具不規范。
Falcon
2003/6/3
D線
Open
PC
請電工維修。
PC-PCQC
加工Falcon上蓋時，無燈光。
Falcon
2003/6/3
D線
Open
PC
PC-PCQC
加工Falcon FDD時，電批無校驗。
Falcon
2003/6/3
D線
Open
PC
PC-PCQC
加工Falcon上蓋，風扇時有個別作業員未戴手套作業。
Falcon
2003/6/3
D線
Close
PC
6月3日
立即改善。
PC-PCQC
加工G420 MG420AS013時，產線物料未標示。
G420
2003/6/3
I線
Open
PC
PC-PCQC
加工Falcon FDD時，磁片未貼生效日期。
Falcon
2003/6/3
D線
Open
PC
PC-PCQC
生產G420 MG420AS013時，第六站SOP上要求使用治具壓緊，而實際上貼I/O Lable時未使用，動作與SOP不符。
G420
2003/6/3
I線
Open
PC
PC-PCQC
生產G420 MG420AS013時，裝外底板時，SOP注明動作是推，而實際上是敲，動作與SOP不符。
G420
2003/6/3
I線
Open
PC
PC-PCQC
生產G420 MG420AS013時，貼I/O貼紙底座未放平，財導致貼紙批量性有汽泡，貼歪。
G420
2003/6/3
I線
Close
PC
6月3日
立即改善。
PC-PCQC
產線生產G525F時，電源條碼沒有100％全掃，(335182-001)，隻是固定掃一張。
G525F
2003/6/3
F線
Close
PC
6月3日
因出貨緊急，掃描系統暫無備份，產線加人檢查，並此批已經品保同意。
PC-PCQC
生產ERTL ETS017滑軌時，未掃條碼。
ERTL
2003/6/3
C線
Close
PC
6月3日
立即改善。
PC-PCQC
生產G420機種時，無人測試磁片，上蓋檢查與SOP不符。
G420
2003/6/3
J線
Close
PC
6月2日
立即改善。
PC-PCQC
生產G420機種時，作業員自檢仍做的不夠好，該做的檢驗動作不持續做。
G420
2003/6/2
J線
Open
PC
PC-PCQC
I線生產E4 MS418S051 HDD支架時無SOP作業。
E4
2003/5/31
I線
Close
PC
6月1日
立即改善。
PC-PCQC
生產ERTL機種時，裝白色腳墊治具無做保養記錄。
ERTL
2003/5/31
D線
結案 情況
責任 部門
完成 日期
改善措施
問題來源
問題點
機種
日期
線別
4M1E制程稽核記錄表(PC)
QC 品質持續改善路線
黃勤
OK
S418 FDD BKT的外觀檢驗項目有哪些？
張義平
外觀
G線
S418
2003/6/5
黃勤
NG
該線當時生產S418 FDD BKT,問該員工生產哪個機種的產品？
劉經略
第一站
G線
S418
2003/6/5
OK
G535拉釘外觀檢驗項目是哪些？
劉勇
外觀
C線
G535拉釘
2003/6/5
NG
MS418S049外觀檢驗重點是什麼？
王小牛
外觀
I線
E4
2003/6/5
OK
S218外觀檢驗的項目有哪些？
高紅美
外觀檢驗
E線
S218
2003/6/5
陳勇軍
NG
產線開始生產ERTL,但到16：40仍未作維修報表。
孟天
維修站
D線
ERTL
2003/6/5
何國科
OK
LCD Foot sub內觀檢驗的重點是什麼 ？
時應芳
內觀檢驗
A線
LCD001
2003/6/5
二樓周文生
何國科
OK
LCD Foot sub曾經發生有哪些客訴？
王英
鎖Bottom plate工位
A線
LCD001
2003/6/5
彭 生
OK
2.客戶驗到問題點。
彭 生
OK
1.外觀檢驗標準。
王少英
外觀檢驗
H線
G850
2003/6/5
彭 生
OK
3.品質政策。
彭 生
OK
2.電批扭力。
彭 生
OK
1.依什麼標準作業。
曹讓麗
鎖FDD螺絲
H線
G850
2003/6/5
黃文傑
OK
3.最近有過什麼客訴。
黃文傑
OK
2.維修記錄狀況。
黃文傑
NG
1.外檢標準。
魏林
外觀維修
J線
G420
2003/6/5
黃文傑
OK
2.檢驗重點。
黃文傑
OK
1.依什麼標準作業。
江芳
內觀檢驗
J線
G420
2003/6/5
維修記錄不真實。
吳大偉
NG
3.維修記錄。
吳大偉
OK
2.最近客訴。
一樓胡安安
外觀標準答不全。
吳大偉
NG
1.外觀標準。
胡平
外觀維修
F線
G525F
2003/6/5
樓別負責人
備注
確認人
測試結果
測試內容
被測試人員
測試站別
線別
機種
日期
PCQC盲點測試報告 (W23)
盲點測試記錄（附件二）
QC 品質持續改善路線
PCQC組織架構（附件三）
QC 品質持續改善路線
抽樣條碼序號表（附件四）
QC 品質持續改善路線
ECN管理機制（附件五）
QC 品質持續改善路線
.查檢表的記錄（附件六）
檢驗：
審查：
注：每小時記錄一次查檢狀況
1
不良
後板插槽處未密合
13
1
不良
FDD門板處浮動
12
1
欠品
FDD plate
11
1
不良
DVD Botton(1B)
10
5
劃傷
Front panel
9
1
欠品
Clamp
8
1
欠品
Harness clamp
7
1
欠品
LED Lens
6
1
錯拉釘
Main chassis Assy電源處錯位
5
1
欠品
Connector brkt
4
1
欠品
Cable set
3
1
欠品
HDD brkt
2
1
欠品
FDD BRKT+FDD +CABLE
1
19:00-over
18:00
17:30
16:30
15:30
14:30
13:30
12:00
11:00
10:00
09:00
08:00
件數
問題點
PARTS
NO.
SONY-SY1000客戶抱怨查檢表
QC 品質持續改善路線
審核：
作成：劉超 雄
V
V
胡中琴
V
V
唐鑫
V
V
V
謝恩光
V
V
V
徐玲麗
V
V
王若飛
V
V
鐘海軍
V
V
V
吳頂維
V
V
V
王慶標
V
V
V
劉國雲
V
V
V
催偉
V
V
V
V
周文生
V
V
V
V
胡安安
PCQC
OBA
FSA
OQC
IPQC
姓名
站別
品管部多能工LIST
PCQC多能工LIST附件七）
QC 品質持續改善路線
2003年年度教育訓練計劃（附件八）
QC 品質持續改善路線
PASSED
謝恩光
Inspector:
2003/6/5
MFG Date:
015
Pallet No:
45001523654
PO#:
670048952563
P/N:
ERTL/IEC
Model/Customer:
eg:
OQC出貨管制標貼
. 出貨LABEL變更（附件九）
THE END!
THANKS FOR YOUR ATTENTION AND FULLY SUPPORT.
PCQC:
2003/6/05
