第 9卷第 1期
2007年 1月
北京邮电大学学报 (社会科学版)
Journal of BuPr(Social Sciences Edition)
Vo1．9．No．1
January，2007
中国比较购物网站的调查分析和发展建议
蒋 群
(北京邮电大学 经济管理学院，北京 100876)
摘 要：本文从专业的角度出发对全球比较购物网站的兴起和发展趋势进行了介绍，通过对目前中国主要的几家比较购
物网站的经营规模、经营模式、经营特色以及存在问题的调查研究，归纳出中国比较购物网站发展的制约因素，并针对
这些制约因素提出了相应的发展建议。
关键词：比较购物；电子商务；购物网站 ．
中图分类号：TP393．07；17713．36 文献标识码：A 文章编号：1008—7729(2007)01一OO06—05
尽管购物网站的数目不断增长，但越来越多的购物者正开始尝试通过 “比较购物”网站来寻找自
己需要的商品。顾客可以通过从这些网站获取的信息，如商品所在地、购物网站的信誉、商品评价及
价格等，来决定自己的购买。下面我们将对比较购物网站进行分析。
一
、 比较购物网站的兴起与发展
1．比较购物 网站 的定 义
比较购物网站是一种基于专业化的垂直搜索引擎，通过对网络上电子商务网站或者部分实体店的
商品信息进行采集和整理，向消费者提供特定准确的商品信息及相关辅助设施，来帮助顾客选购商品，
减少信息不对称，优化购买决策的购物网站。与此同时，比较购物网站也将发展成为一个高效的网络
营销平台，帮助商家以极低的推广成本获得大量针对性极高的目标用户。_1]
2．比较购物 网站的兴起
比较购物网站最早于上世纪9o年代末在美国出现。1999年，Deia改变了原有的经营模式，开始提
供比较购物模式，这是最早出现的比较购物网站。后来，比较购物逐渐发展起来，但是直到最近两年
才受到广泛的关注。比较购物网站的兴起主要有两个方面的原因，一是顾客需求的推动，二是智能代
理技术的发展。
随着供求信息的数量和来源成几何级数增长，不论是商家还是顾客在信息收集和处理方面都力不
从心：商家不断地生产开发产品，却难以快捷高效地找到目标顾客；而顾客面对浩如烟海的商品信息，
不知道如何买到想要的且物美价廉的商品。所以，要解决供应方和需求方之间脱节的问题，必须借助
某种工具将两者连接在一起。智能代理作为一种新技术，在电子商务方面的应用很多，但到目前为止，
在线内容搜索和信息整理的智能代理比其他技术在电子商务领域发展更为迅速。比较购物网站的大量
出现则充分显示了智能代理在这方面应用的广度和成熟度。_2j
3．比较购物网站的经营模式
比较购物网站的出现和发展依附于网上零售业(B2C)的发展 ，与网上零售业一样 ，比较购物市场
收稿 日期：2O06—10—08
作者简介：蒋群 (1983一)，男，江苏淮安人，北京邮电大学经济管理学院20O4级管理科学与工程研究生，主要研究方
向：电子商务与网络经济。
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维普资讯
第 9卷第 1 期
2007 王军 1 月
北京邮电大学学报(社会科学版)
Jo田nal of BUPf (Social Sciences Edition)
.
January. 2即7
中国比较购物网站的调查分析和发展建议
蒋群
(北京邮电大学经济管理学院，北京 1删76)
摘 要:本文从专业的角度出发对全球比较购物网站的兴起和发展趋势进行了介绍，通过对目前中国主要的几家比较购
物网站的经营规模、经营模式、经营特色以及存在问题的调查研究，归纳出中国比较购物网站发展的制约因素，并针对
这些制约因素提出了相应的发展建议。
关键词:比较购物;电子商务;购物网站
中图分类号: 1凹; 文献标识码:A 文章编号 1008 -7729 (2即71 01-仅脱 -05
尽管购物网站的数目不断增长，但越来越多的购物者正开始尝试通过"比较购物"网站来寻找自
己需要的商品。顾客可以通过从这些网站获取的信息，如商品所在地、购物网站的信誉、商品评价及
价格等，来决定自己的购买。下面我们将对比较购物网站进行分析。
一、比较购物网站的兴起与发展
1.比较购物网站的定义
比较购物网站是一种基于专业化的垂直搜索引擎，通过对网络上电子商务网站或者部分实体店的
商品信息进行采集和整理，向消费者提供特定准确的商品信息及相关辅助设施，来帮助顾客选购商品，
减少信息不对称，优化购买决策的购物网站。与此同时，比较购物网站也将发展成为一个高效的网络
营销平台，帮助商家以极低的推广成本获得大量针对性极高的目标用户。[1]
2. 比较购物网站的兴起
比较购物网站最早于上世纪 90 年代末在美国出现。 1999 年， Deja 改变了原有的经营模式，开始提
供比较购物模式，这是最早出现的比较购物网站。后来，比较购物逐渐发展起来，但是直到最近两年
才受到广泛的关注。比较购物网站的兴起主要有两个方面的原因，一是顾客需求的推动，二是智能代
理技术的发展。
随着供求信息的数量和来源成几何级数增长，不论是商家还是顾客在信息收集和处理方面都力不
从心:商家不断地生产开发产品，却难以快捷高效地找到目标顾客;而顾客面对浩如烟海的商品信息，
不知道如何买到想要的且物美价廉的商品。所以，要解决供应方和需求方之间脱节的问题，必须借助
某种工具将两者连接在一起。智能代理作为一种新技术，在电子商务方面的应用很多，但到目前为止，
在线内容搜索和信息整理的智能代理比其他技术在电子商务领域发展更为迅速。比较购物网站的大量
出现则充分显示了智能代理在这方面应用的广度和成熟度。[2]
3. 比较购物网站的经营模式
比较购物网站的出现和发展依附于网上零售业(B2C) 的发展，与网上零售业一样，比较购物市场
收稿日期 2伽-10-倒
作者简介:蒋群(1983 -)，男，江苏淮安人，北京邮电大学经济管理学院 2侧级管理科学与工程研究生，主要研究方
向:电子商务与网络经济。
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蒋 群：中国比较购物网站的调查分析和发展建议
的竞争程度也日趋激烈。比较购物网站要想在激烈的竞争中谋求生存、获得发展，就必须对自己进行
合理的定位，并根据其定位开展有特色的业务。在长期的竞争之中，比较购物网站不断进行分化，目
前比较购物网站中消费者和商家的关系，主要可以分为以下三种模式：倾向于商家的模式、倾向于消
费者的模式以及混合模式。
在比较购物发展较成熟的欧美各国，这三种盈利模式分别都有了比较成功的案例。
Mysimon是典型的倾向于商家的比较购物网站，2000年的时候就有 1 000万用户，250个产品种类，
2 600多家合作商店，它的主要收入来源是向商家收取佣金 竞价广告费用。这种模式主要体现在比较
购物网站对所加盟商家的控制力上，以及对所加盟商家的信息管理上，同时，向商家收取佣金的模式
也使得网站的收入更加稳定且有保障。
Pricescan是典型的倾向于消费者的比较购物网站，它集中反映消费者的呼声，帮助消费者选择购买
商品。它无法向商家收取佣金，收入以广告费为主。这种模式的风险在于广告收入的不确定性，关键
在于能够吸引足够多消费者的注意力，为消费者提供有特色且在价格上有竞争力的商品。
Bizrate介乎二者之间，从该网站介绍去的顾客，商家给予一定的折扣 同时也给Bizmte一定的佣
金。在所有的比较购物网站中，Bizrate．corn是最成功的一个。截至 2004年初，它已经拥有超过 40 000
个在线购物网站的3 000多万条产品索引，事实上，它已经成为美国第一电子商务门户网站。
以上三种比较购物网站模式的成功表明，即使采取不同的经营模式，只要能够正确定位，精耕细
作，就能够在竞争激烈的市场中坐拥一席之地。但从长远的发展来看，第三种混合型模式将是未来比
较购物网站发展的主流，无论从赢利点还是财务安全来看，这都是一种相对良好的经营模式。
中国比较购物网站调查
1．中国网上购物的发展现状
据 2006年 7月第 18次中国互联网络发展状况统计调查显示：中国经常网上购物人数已达 3 000万
人，有 1／4的网民有过购物经历。与上年同期相比，经常购物的网民增长了 50％。我国网上购物市场
相当巨大，仅从交易额来看，据统计，2005上半年我国网上购物者累计购物金额就高达到 100亿元人
民币；相比之下，2004年全年只有 34亿元人民币，可见市场增长迅速膨胀。
随着中国电子商务环境的不断改善，网上购物以其便捷、．省时、经济及安全等特点日益为人们所
熟悉和青睐。那么，网上比较购物网站也必将借此时机迅速崛起，形成规模。与此同时，比较购物网
站的兴起和互联网经济及电子商务网站的发展是密不可分的，没有电子商务发展环境的成熟和用户网
上购物习惯的养成，比较购物网站就很难有所作为。 ．
2．中国早期比较购物网 表1
站的发展
2000年，中国的网络经
济在全球网络经济的蓬勃发展
带动下也迅猛发展，即使在电
子商务发展环境不健全以及网
上购物总量相对比较小的情况
下，比较购物领域也挤进了近
10家 网站。表 1主要 考察
了6家 比较购 物 网站 ：拉拉
拉拉手 买必得 打折啦 比三家 货比三家 康派莱
定位 倾向于商家 比较中立 比较中立 比较中立 倾向消费者 比较中立
盈利模式 广告 佣金 广告 广告 广告 广告 广告
信息量 35万 实时获取 3万 3万 10万 10万
更新速度 每天更新 低于每天 低于每天 每天更新 低于每天 低于每天
关键词 最广泛 某些种炎
一 般 一般 一般 一般 搜索 最省时 数量较多
手、买必得、打折啦、比三家、货比三家、康派莱等。[。]
除了比较购物最基本功能的实现，各网站还不遗余力地在其他消费栏目做文章——几乎每一家网
站都设有消费指南和论坛部分。其中 “康派莱”注重 “比较”文化，介绍了网店的地理分布、特色推
荐精品网店；“货比三家”总结了网店排行和商品排行；“比三家”、“打折啦”和 “拉拉手”则栏目众
多：提供优惠打折信息、论坛、订阅新产品杂志、专题热卖等等。
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蒋群:申国比较购物网恼的调查分析和发展建议
的竞争程度也日趋激烈。比较购物网站要想在激烈的竞争中谋求生存、获得发展，就必须对自己进行
合理的定位，并根据其定位开展有特色的业务。在长期的竞争之中，比较购物网站不断进行分化，目
前比较购物网站中消费者和商家的关系，主要可以分为以下三种模式:倾向于商家的模式、倾向于消
费者的模式以及混合模式。
在比较购物发展较成熟的欧美各国，这三种盈利模式分别都有了比较成功的案例。
Mysimon 是典型的倾向于商家的比较购物网站， 2刷年的时候就有 1 则万用户， 250 个产品种类，
2 刷多家合作商店，它的主要收入来源是向商家收取佣金、竞价广告费用。这种模式主要体现在比较
购物网站对所加盟商家的控制力上，以及对所加盟商家的信息管理上，同时，向商家收取佣金的模式
也使得网站的收入更加稳定且有保障。
阳cescan 是典型的倾向于消费者的比较购物网站，它集中反映消费者的呼声，帮助消费者选择购买
商品。它无法向商家收取佣金，收入以广告费为主。这种模式的风险在于广告收入的不确定性，关键
在于能够吸引足够多消费者的注意力，为消费者提供有特色且在价格上有竞争力的商品。
Bizrate 介乎二者之间，从该网站介绍去的顾客，商家给予一定的折扣，同时也给 B泣m怡一定的佣
金。在所有的比较购物网站中， Bizrate. com 是最成功的-个。截至 2(阳年初，它已经拥有超过 40 000
个在线购物网站的 3 则多万条产品索引，事实上，它已经成为美国第一电子商务门户网站。
以上三种比较购物网站模式的成功表明，即使采取不同的经营模式，只要能够正确定位，精耕细
作，就能够在竞争激烈的市场中坐拥一席之地。但从长远的发展来看，第三种混合型模式将是未来比
较购物网站发展的主流，无论从赢利点还是财务安全来看，这都是一种相对良好的经营模式。
二、中国比较购物网站调查
1.中国网上购物的发展现状
据 2伽年 7 月第 18 次中国互联网络发展状况统计调查显示:中国经常网上购物人数已达 3 刷万
人，有1/4 的网民有过购物经历。与上年同期相比，经常购物的网民增长了 50%。我国网上购物市场
相当巨大，仅从交易额来看，据统计， 2∞5 上半年我国网上购物者累计购物金额就高达到 1∞亿元人
民币;相比之下， 2制年全年只有M亿元人民币，可见市场增长迅速膨胀。
随着中国电子商务环境的不断改善，网上购物以其便捷、省时、经济及安全等特点日益为人们所
熟悉和青睐。那么，网上比较购物网站也必将借此时机迅速崛起，形成规模。与此同时，比较购物网
站的兴起和互联网经济及电子商务网站的发展是密不可分的，没有电子商务发展环境的成熟和用户网
上购物习惯的养成，比较购物网站就很难有所作为。
2. 中国早期比较购物网 表 1
站的发展
2000 年，中国的网络经
济在全球网络经济的蓬勃发展
带动下也迅猛发展，即使在电
子商务发展环境不健全以及网
上购物总量相对比较小的情况
下，比较购物领域也挤进了近
10 家网站。表 1 主要考察
了 6家比较购物网站:拉拉
定位
盈利模式
信息量
更新速度
关键词
搜索
拉拉手 买必得
倾向于商家 比较中立
广告佣金 广告
35 万 实时获取
每天更新 低于每天
最广泛 某些种芫
最省时 数量较多
」
手、买必得、打折啦、比三家、货比三家、康派莱等。[3]
打折啦
比较中立
广告
3 万
低于每天
一般
比兰家 货比三家 康派莱
比较中立 倾向消费者 比较中立
广告 广告 广告
3 万 10 万 10 万
每天更新 低于每天 低于每天
一般 一般 一般
除了比较购物最基本功能的实现，各网站还不遗余力地在其他消费栏目做文章一一几乎每一家网
站都设有消费指南和论坛部分。其中"康派莱"注重"比较"文化，介绍了网店的地理分布、特色推
荐精品网店"货比三家"总结了网店排行和商品排行比三家"、"打折啦"和"拉拉手"则栏目众
多:提供优惠打折信息、论坛、订阅新产品杂志、专题热卖等等。
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20O7年第 1期
根据以上的比较，我们可以看出：当时的比较购物网站在盈利模式上面还显得不太成熟，在信息搜索
技术方面还比较欠缺，信息量和信息更新的速度更是有待于加强。但是在论坛的特色发展上，其思路是比
较新颖的，也充分考虑到了消费者的偏好和需求。后来，由于网络经济泡沫的破碎，电子商务整体环境恶
化，再加上盈利模式单一，这10家左右的中国比较购物网站没能逃过倒闭或被收购的命运。
3．目前中国比较购物网站的发展状况
目前中国出现的比较购物网站大概有15家左右，数量上与2OOO年的时候相差不太多，但是经过这
两年多的发展，呈现在我们面前的已经是全新的面孔了。我们将通过表2对6家比较有代表性的比较购
物网站进行分析。
表 2
丫丫购物 比一比 聪明点 中商网 8848 搜易得
广告收入、商品 商 家 人 驻 费 竞价排名、广 竞价排名广告、 与商家利润 与商家利 润
盈利模式 销售分成、商家 用
、
广告收入 告收入、与商 与商 家利润 分 分 成、广 告 分 成、广 告
为点击付费 家利润分成 成、第三方购物 收入 收入
5000家 B2C 网 16000个 购 物 网
信息量 站、动态信息更 站、800万件商 800万件商品
新量 100万条 品
更新速度 每天更新 每天更新 时时更新 每天更新 每天更新 每天更新
热门搜索 提供 提供 提供 提供 提供 提供
个性化服 不用注册 要求注册 不用注册 要求注册 要求注册 要求注册
不提供个性化服 提供个性化服 不提供个性化 提供个性化 提供个性化 务 提供个性化服务
务 务 服务 服务 服务
计 算 机、通 通 信、数 码、 计 算 机、通 经营范围 综合性 综合性 综合性
信、数码产品 办公用品 信、数码产品
模拟购物体验
我们以手机NOKIA 6100为试验商品，分别在以上6个比较购物网站中进行信息查询。
丫丫购物 比一比 聪明点 中商网 8848 搜易得
商家数量 27家 5家 21家 75家 16家 1家
价格范围 889～175O 89O～189o 75O～1299 最低 850 最低 510 899
二次搜索 提供 提供 提供 提供 提供 提供
商家 网店名称、价 商家所在地
、
商家 商家、价格、 商 家、信 誉
商品比较 商家信誉 格、商 家 承 等级、商 家
商家所在地 诺、电话、信 价格、商家评 价格 商 品 简 介、 所 在 地
、 商 信息 论
、 查看其它 商品简介 配 送 区 域、 配送方式 誉度
、 更新时 家 价 格、购
商家价格 间 信息 商家评论 商家评论 买信息
评论信息 15条 暂时没有 暂时没有 暂时没有 暂时没有 6条
(数据统计截止到 2OO6．11．16)
目前我国比较购物网站的共性包括：虽然各购物网站在信息获取的能力上还有差别，但他们在提
供产品基本信息方面都能够做到比较精确；各比较购物网站都能够提供比较及时的信息，基本上能保
持每天更新；各比较购物网站在商品类别的选择上都有侧重点，能够做到术业有专攻。
我国比较购物网站的特色：这些特色主要体现在附加功能上，如 “比一比”推出了降价提醒的功
能，使得那些由于价格原因一时无法购买商品的顾客能够在第一时间得到降价产品的信息；“丫丫购
物”除了直接为用户提供大量丰富的产品信息之外，还以OEM的方式为各类门户网站等企业用户提供
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北京邮电大学学报(社会科学版〉 ' ~手第 1 期
根据以上的比较，我们可以看出:当时的比较购物网站在盈利模式上面还显得不太成熟，在信息搜索
技术方面还比较欠缺，信息量和信息更新的速度更是有待于加强。但是在论坛的特色发展上，其思路是比
较新颖的，也充分考虑到了消费者的偏好和需求。后来，由于网络经济泡沫的破碎，电子商务整体环境恶
化，再加上盈利模式单一，这 10 家左右的中国比较购物网站没能逃过倒闭或被收购的命运。
3. 目前中国比较购物网站的发展状况
目前中国出现的比较购物网站大概有 15 家左右，数量上与 2制年的时候相差不太多，但是经过这
两年多的发展，呈现在我们面前的已经是全新的面孔了。我们将通过表 2对 6 家比较有代表性的比较购
物网站进行分析。
表 2
丫丫购物 比一比 聪明点 中商网 8848 搜易得
广告收入、商品 商家入驻费 竞价排名、广 竞价排名广告、 与商家利润 与商家利润盈利模式 销售分成、商家 用、广告收入 告收入、与商 与商家利润分 分戚、广告 分戚、广告为点击付费 家利润分成 戚、第三方购物 收入 收入
5侧家B2C 网 16000 个购物网
信息量 站、动态信息更 站、 m 万件商 削万件商品
新量 1∞万条 口口口
更新速度 每天更新 每天更新 时时更新 每天更新 每天更新 每天更新
热门搜索 提供 提供 提供 提供 提供 提供
个性化服 不用注册 要求注册 不用注册 要求注册 要求注册
务 不提供个性化服 提供个性化服 不提供个性化 提供个性化服务 提供个性化 提供个性化务 务 服务 服务 服务
经营范围 综合性 计算机、通 通信、数码、 综合性 综合性 计算机、通|信、数码产品 办公用品 信、数码产品
模拟购物体验
我们以手机 NOKIA 61∞为试验商品，分别在以上 6个比较购物网站中进行信息查询。
丫丫购物 比一比 聪明点 中商网 8制8 搜易得
商家数量 27 家 5 家 21 家 75 家 16 家 1 家
价格范围 889 -1750 890-1890 750-1299 最低 8到 最低 510 899
二次搜索 提供 提供 提供 提供 提供 提供
商家 同店名称、价 商家所在地、 商家 商家、价格、 商家、信誉
商品比较 商家信誉 格、商家承 价格、商家评 价格 商品简介、 等级、商家
信息 商家所在地 诺、电话、信 论、查看其它 商品简介 配送区域、 所在地、商配送方式 誉度、更新时 家价格、购
商家价格 间 信息 商家评论 商家评论 买信息
评论信息 15 条 暂时没有 暂时没有 暂时没有 暂时没有 6条
(数据统计截止到 2侃)
目前我国比较购物网站的共性包括:虽然各购物网站在信息获取的能力上还有差别，但他们在提
供产品基本信息方面都能够做到比较精确;各比较购物网站都能够提供比较及时的信息，基本上能保
持每天更新;各比较购物网站在商品类别的选择上都有侧重点，能够做到术业有专攻。
我国比较购物网站的特色:这些特色主要体现在附加功能上，如"比一比"推出了降价提醒的功
能，使得那些由于价格原因一时无法购买商品的顾客能够在第一时间得到降价产品的信息丫丫购
物"除了直接为用户提供大量丰富的产品信息之外，还以 OEM 的方式为各类门户网站等企业用户提供
蒋 群：中国比较购物网站的调查分析和发展建议
相关商品信息的数据；“中商网”重视本地化购物，还创新地提出了第三方购物的理念；另外，“中商
网”和 “搜易得”为顾客提供了先行赔付服务，消除了购物者后顾之忧。由此可见，在保证基本功能
的基础上，一些附加特色功能往往是比较购物网站取胜的关键因素。
不管在物品数量、使用技术，还是在盈利模式和消费者体验上，我国比较购物网站都较以前有了
长足的进步，能够使顾客真正地享受到比较购物带来的便利。而且，目前国内主要的比较购物网站普
遍采取广告收入和商家利润分成的盈利模式，这相对于我国早期的比较购物模式来说，成熟了许多，
同时也将成为以后比较购物网站发展的一个主要的趋势。
三、中国比较购物网站发展的制约因素
比较购物网站提供的服务基本能够满足消费者的要求，并已经受到了相当一部分消费者的青睐，
发展前景乐观。但与此同时，我们必须认识到比较购物网站还处于一个成长的阶段，其长远发展还会
受到相当一些因素的制约。 ． ·
1．电子商务的整体环境
比较购物网站是依托着电子商务网站发展起来的，但在2000年时，电子商务的发展还更多地受制
于网上支付、现行税制以及物流体系不健全等问题，电子商务的规模以及网络购物的普及还有待于发
展，因此比较购物网站的发展也受到很大的制约。目前，虽然电子商务环境有了较大的改善，但是所
遇到的问题并没有完全解决，电子商务整体环境的逐步改善还需要一个过程。
2．网站商品信息不规范，标准不统一
目前网络提供了大量有用的信息，但这些信息并不像我们所希望的那样对智能代理技术十分友好，
它们是用松散结构的自然语言表示的，并没有代理可以读的语义。此外，各类网站提供信息的格式也
不尽相同，所提供商品的信息质量也参差不齐。因此，比较购物网站提供给消费者的商品信息质量已
经大打折扣，有的甚至是错误的信息，大大地影响或者干扰了消费者的比较购物体验。
3．智能代理技术的发展和应用
智能代理技术的不成熟导致搜索的内容相对有限，使得相当一部分的信息可能被遗漏，导致很多
空白信息栏出现，影响消费者的购物信心。虽然目前大部分网站已经能够做到每日信息的更新，但也
仅仅是局限在部分商品。对于价格变化特别是价格变化频繁的电子产品，如果不能做到每日更新，就
无法满足顾客的需求。
四、中国比较购物网站的发展建议
比较购物网站的竞争已经日趋激烈，中国市场上已经出现了十几家粗具规模的比较购物网站，但
可以肯定的是，更多的比较购物网站还会相继出现。从目前整个市场的发展情况来看，比较购物网站
不论是从技术还是运营模式来讲都还有待于成熟，尚有很多方面需要改进。只要有新技术或者新模式
产生，就必然会改变现有网站的发展格局。
1．比较购物网站的专业化
目前很多比较购物网站都做得大而全，但换个角度看，就会发现这些网站不太可能做得很精细。
所谓术业有专攻，一家比较购物网站不可能涵盖所有方面的信息，更不可能面面俱到，所以只有保持
并不断发挥比较购物网站的自身特色，利用差异化的经营策略，才可能在激烈的竞争中生存下来。
比较购物网站作为专业购物搜索引擎的引领者，可以在数据采集和挖掘上下功夫，通过与传统购
物网站的合作，为其提供有针对性的数据资源，做购物网站的技术支持，进一步拓宽市场。同时，比
较购物网站还可以为商家提供有价值的信息：包括顾客的意见反馈、详细的网站市场研究，电子商务
热点问题研究报告等。
网络上商品的种类十分丰富，与其在所有的方面做得一般，不如在某一方面做得更为精细，例如
图书、音像、n’产品、办公用品等。
有些比较购物网站擅长评论信息的搜索比较；有些擅长返券打折信息的收集比较；有些替顾客收
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蒋群:申国比较购物网脑的调查合析和发展建议
相关商品信息的数据中商网"重视本地化购物，还创新地提出了第三方购物的理念;另外中商
网"和"搜易得"为顾客提供了先行赔付服务，消除了购物者后顾之忧。由此可见，在保证基本功能
的基础上，一些附加特色功能往往是比较购物网站取胜的关键因素。
不管在物品数量、使用技术，还是在盈利模式和消费者体验上，我国比较购物网站都较以前有了
长足的进步，能够使顾客真正地享受到比较购物带来的便利。而且，目前国内主要的比较购物网站普
遍采取广告收入和商家利润分成的盈利模式，这相对于我国早期的比较购物模式来说，成熟了许多，
同时也将成为以后比较购物网站发展的一个主要的趋势。
三、中国比较购物网站发展的制约因素
比较购物网站提供的服务基本能够满足消费者的要求，并已经受到了相当一部分消费者的青睐，
发展前景乐观。但与此同时，我们必须认识到比较购物网站还处于一个成长的阶段，其长远发展还会
受到相当一些因素的制约。
1.电子商务的整体环境
比较购物网站是依托着电子商务网站发展起来的，但在 2000 年时，电子商务的发展还更多地受制
于网上支付、现行税制以及物流体系不健全等问题，电子商务的规模以及网络购物的普及还有待于发
展，因此比较购物网站的发展也受到很大的制约。目前，虽然电子商务环境有了较大的改善，但是所
遇到的问题并没有完全解决，电子商务整体环境的逐步改善还需要一个过程。
2. 网站商品信息不规范，标准不统一
目前网络提供了大量有用的信息，但这些信息并不像我们所希望的那样对智能代理技术十分友好，
它们是用松散结构的自然语言表示的，并没有代理可以读的语义。此外，各类网站提供信息的格式也
不尽相同，所提供商品的信息质量也参差不齐。因此，比较购物网站提供给消费者的商品信息质量已
经大打折扣，有的甚至是错误的信息，大大地影响或者干扰了消费者的比较购物体验。
3. 智能代理技术的发展和应用
智能代理技术的不成熟导致搜索的内容相对有限，使得相当一部分的信息可能被遗漏，导致很多
空白信息栏出现，影响消费者的购物信心。虽然目前大部分网站已经能够做到每日信息的更新，但也
仅仅是局限在部分商品。对于价格变化特别是价格变化频繁的电子产品，如果不能做到每日更新，就
元法满足顾客的需求。
四、中国比较购物网站的发展建议
比较购物网站的竞争已经日趋激烈，中国市场上已经出现了十几家粗具规模的比较购物网站，但
可以肯定的是，更多的比较购物网站还会相继出现。从目前整个市场的发展情况来看，比较购物网站
不论是从技术还是运营模式来讲都还有待于成熟，尚有很多方面需要改进。只要有新技术或者新模式
产生，就必然会改变现有网站的发展格局。
1.比较购物网站的专业化
目前很多比较购物网站都做得大而全，但换个角度看，就会发现这些网站不太可能做得很精细。
所谓术业有专攻，一家比较购物网站不可能涵盖所有方面的信息，更不可能面面俱到，所以只有保持
并不断发挥比较购物网站的自身特色，利用差异化的经营策略，才可能在激烈的竞争中生存下来。
比较购物网站作为专业购物搜索引擎的引领者，可以在数据采集和挖掘上下功夫，通过与传统购
物网站的合作，为其提供有针对性的数据资源，做购物网站的技术支持，进一步拓宽市场。同时，比
较购物网站还可以为商家提供有价值的信息:包括顾客的意见反馈、详细的网站市场研究，电子商务
热点问题研究报告等。
网络上商品的种类十分丰富，与其在所有的方面做得一般，不如在某一方面做得更为精细，例如
图书、音像、 π产品、办公用品等。
有些比较购物网站擅长评论信息的搜索比较;有些擅长返券打折信息的收集比较;有些替顾客收
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北京邮电大学学报 (社会科学版) 2OO7年第1期
集相关商品的资料，让顾客对产品有了充分了解之后再决定是否购买；而有些比较购物网站则专门收
集具有担保的商品信息，给顾客吃一颗定心丸。由此，依靠网站的特色，细分消费者人群，更有针对
性地吸引顾客，既是比较购物网站的谋生之道，也是其发展之道。
2．注重产品评论区的建设
虽然目前大部分比较购物网站都设有关于产品的评论和顾客的购买心得方面的版块，但与欧美一
些发展比较成熟的比较购物网站相比，还有待于加强。以上的购物体验中只有一家能够提供顾客评论，
且仅仅寥寥几笔而已，情况由此可见一般。虽然价格在顾客购物考虑因素中所占的权重比较大，但消
费观念越来越理性的顾客所要衡量的因素还有许多，比如：商家的信誉、提供的折扣、商品的质量、
物流配送、售后服务等等。调查研究显示，购买者的消费行为在较大的程度上会受到周围人群的影响。
在购物网站上，相当一部分顾客会事先从产品评论区中获得足够的信息，然后再决定其购买的行为。
随着社会化网络 (SNS)的发展，评论作为比较购物网站的重要组成部分，越来越受到网上消费者
的欢迎。比较购物网站要想在顾客体验方面有更大的提高，就必须重视评论区的建设，从而吸引消费
者的注意力，提高其对网站的忠诚度。
3．比较购物网站功能的扩展
目前，国内的搜索购物引擎基本上是继承了国外的模式——只负责信息的搜索和提供，至于购买、
支付及物流则完全由消费者自己和商家进行联系。而这种模式目前在我国仍会遇到比较多的问题。
近几年，虽然我国电子商务环境已得到相当的改善，不论是在网上支付、物流配送方面，还是在
相关法律法规的完善方面，都取得了长足的进展。但是，我国网上购物依然面临着众多的问题。试想，
利用比较购物网站搜索得到的一个不知名的网站，即使它能够提供最低的价格，普通消费者还是有所
疑虑，这说到底是网站的信誉和规模的问题。比较购物网站无法保证每一个商家的信誉，但是如果对
每一个被搜索的网站都进行严格审查，又不切实际。在这里，中商网为我们提供了可以借鉴的模式：
消费者只需要在中商网付款，最后就会收到中商网寄来的商品，其间整个流程都只与中商网进行，消
费者无需关心中间的具体环节。这种一站式的搜索比较购物方式是比较有中国特色的，已经受到了我
国很多消费者的欢迎。中商网提供的服务只是比较购物网站功能扩展的一个典型例子，而比较购物网
站正是要利用这种附加的功能不断地解决和优化比较购物发展过程中所遇到的问题。
随着网络经济的不断发展成熟，比较购物模式将会演变成为一种全新的电子商务应用模式。但是
目前来说，不论是网上购物还是比较购物都还有很长的路要走。我们相信，只要切切实实地处理好目
前比较购物面临的问题，不断加强技术和模式的创新，提高顾客的满意度，比较购物模式将会被越来
越多的消费者所接受，比较购物网站也将迎来属于自己的春天。
参考文献：
[1]易观国际 ．中国比较购物市场专题报告2006[R]．2O06—03—15．
[2]胡国胜，郑克俊，张国红 ．智能代理在电子商务中应用研究[J]．软科学，2003，(2)．
[3]王玉虎 ．网上比较购物之比较[N]．市场报，2OOO一08—03．
The investigation and sI]留窖es onⅡ development of cQg~xative shopp~ wehsites in China
JLA_NG Q．n
(School of Economics and Management，BUPT，Beijing 100876，China)
Abstract：This article first introduces the emergence and development of comparative shopping websites in the world
and then analyzes its development in China．Based on the research of several main comparative shopping websites in
the market，this article finally summarizes the limiting factors for the development of comparative shopping websites in
China and gives some suggestions．
Key words：comparative shopping；e——business；shopping websites
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维普资讯
北京邮电大学学报(社会科学版〉 2即7 董事第 1 期
集相关商品的资料，让顾客对产品有了充分了解之后再决定是否购买;而有些比较购物网站则专门收
集具有担保的商品信息，给顾客吃一颗定心丸。由此，依靠网站的特色，细分消费者人群，更有针对
性地吸引顾客，既是比较购物网站的谋生之道，也是其发展之道。
2. 注重产品评论区的建设
虽然目前大部分比较购物网站都设有关于产品的评论和顾客的购买心得方面的版块，但与欧美一
些发展比较成熟的比较购物网站相比，还有待于加强。以上的购物体验中只有一家能够提供顾客评论，
且仅仅寥寥几笔而已，情况由此可见一般。虽然价格在顾客购物考虑因素中所占的权重比较大，但消
费观念越来越理性的顾客所要衡量的因素还有许多，比如:商家的信誉、提供的折扣、商品的质量、
物流配送、售后服务等等。调查研究显示，购买者的消费行为在较大的程度上会受到周围人群的影响。
在购物网站上，相当一部分顾客会事先从产品评论区中获得足够的信息，然后再决定其购买的行为。
随着社会化网络 (SNS) 的发展，评论作为比较购物网站的重要组成部分，越来越受到网上消费者
的欢迎。比较购物网站要想在顾客体验方面有更大的提高，就必须重视评论区的建设，从而吸引消费
者的注意力，提高其对网站的忠诚度。
3. 比较购物网站功能的扩展
目前，国内的搜索购物引擎基本上是继承了国外的模式-一只负责信息的搜索和提供，至于购买、
支付及物流则完全由消费者自己和商家进行联系。而这种模式目前在我国仍会遇到比较多的问题。
近几年，虽然我国电子商务环境已得到相当的改善，不论是在网上支付、物流配送方面，还是在
相关法律法规的完善方面，都取得了长足的进展。但是，我国网上购物依然面临着众多的问题。试想，
利用比较购物网站搜索得到的一个不知名的网站，即使它能够提供最低的价格，普通消费者还是有所
疑虑，这说到底是网站的信誉和规模的问题。比较购物网站元法保证每一个商家的信誉，但是如果对
每一个被搜索的网站都进行严格审查，又不切实际。在这里，中商网为我们提供了可以借鉴的模式:
消费者只需要在中商网付款，最后就会收到中商网寄来的商品，其间整个流程都只与中商网进行，消
费者元需关心中间的具体环节。这种一站式的搜索比较购物方式是比较有中国特色的，已经受到了我
国很多消费者的欢迎。中商网提供的服务只是比较购物网站功能扩展的一个典型例子，而比较购物网
站正是要利用这种附加的功能不断地解决和优化比较购物发展过程中所遇到的问题。
随着网络经济的不断发展成熟，比较购物模式将会演变成为一种全新的电子商务应用模式。但是
目前来说，不论是网上购物还是比较购物都还有很长的路要走。我们相信，只要切切实实地处理好目
前比较购物面临的问题，不断加强技术和模式的创新，提高顾客的满意度，比较购物模式将会被越来
越多的消费者所接受，比较购物网站也将迎来属于自己的春天。
参考文献:
[lJ易现国际.中国比较购物市场专题报告 2伽[RJ .2伽 -00-15.
[2J胡国胜，郑克俊，张国红.智能代理在电子商务中应用研究[JJ. 软科学，2∞3 ， (2).
[3J玉玉虎.网上比较购物之比较[NJ. 市场报，2刷-侃 -00.
咀te inVf划伊tion and SI唱醉tion on the deveI吨JIæIlt ofωnparative SI叫刷鸣响~bsi'阳 inO由国
JIANG Qun
(School of E∞nomics and Management , BU凹， Beijing 1∞876 ， China)
A~由-act: 咀lis article first introduces the emergence and development of comparative shopping websites in the world
and then analyzes its development in China. Based on 由e research of several main comparative shopping websites in
the market , this article finally summarizes the lir咀ting factors for the development of ∞m归rative shopping websites in
China and gives some su静stions.
Key words: comparative shopping; e - business; shopping websites
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