个人与团队的执行力与管理
第一章:执行不力十大原因与执行文化
每间公司或店铺都必须有自己的成功标签和文化:如:
1:是,保证完成任务!
2:勤奋,是成功的开始!
3:没有笑容,就不要进公司等。
一:执行不力的十大原因:
1:对上司无信心(失望的员工,只会得过且过);
2:对公司无信心(看不到公司的前景);
3:流程混乱(绝望的团体,兵败如山倒);
4:管理模式过时(保持健质的完整);
5:看不到自己的前途(红尘中只有利益可以永恒);
6:沟通不顺(管理者必须花费百分六十时间与员工沟通);
7:教育不到位(必须坚持育人准则);
8:能力不够(随时,随地,随人,随事地辅导员工);
9:特殊人物(制度不统一难让人服从,天子犯法与民同罪);
10:岗位疲劳(管理者给员工的承诺没有兑现便成了谎言)。
对上司无信心
解决方法:
A:拥有执着的信念;
B:明确公司愿景及战略规划;
C:核心团队,高度统一;
D:反复宣传;
E:承担社会责任;
F:争取公司的荣誉。
对带头人无信心
解决方法:
A:拥有爱心;
B:宽厚的胸怀;
C:良好品德;
D:能力;
E:良好形象。
对公司无信心
解决方法:
A:自我职业规划;
B:职业价值行为:
每月总结:评比,考核,奖励表彰
半月总结:评比,考核,晋级
季度总结:评比,考核,晋级,升职
C:破格提拔
D:独挡一面。
思想教育不到位
解决方法:
A:树榜样(一些小事,带头拼搏,传榜样,不让榜样吃亏)
B:天天思想工作;
C:周周心态培训
沟通不顺
人沟通,最重要的是听到那没有说出来的话! 没有说出的话,根据双50理论观点,50%的时间应该用于沟通,50%问题是由于沟通不良造成的
解决方法:
A:建设沟通平台(会议,信息,电话,QQ……)
B:提升沟通能力
C:创造沟通文化。
岗位疲劳
解决方法:
A:轮岗,换岗
B:上心理学课程
特殊人物及“老鼠屎”
解决方法:
A:制度清晰.完善(对事不对人,公私分明)
B:全体员工学习签名
C:单独沟通
D:控制源头
E:分流
F:支持离职创业
执行文化
执行文化有以下九点:
1:不只文化在运,别抹杀个性,又在于建立个性(团队个性);
2:企业文化分四个层面:物质文化,制度文化,精神文化,领导文化;
3:制度是企业的筋骨,动制度就是伤筋动骨;
4:没有灵魂的团队就会烟消云散,领导文化在于高级修为;
5:终教般的意志,初恋般的激情;
6:表现出来的症状:规章制度无法执行。
病因分析:
A:最高执行者带头破坏
解决方法:
观念转变—身份确认(不换思想就换人)
7:建设服从文化,防止“过度理由”的效应。(是,保证完成任务)
8:建设感恩文化
9:奖惩并重:
奖励:快速,隆重,落实,变化
惩罚,是管理者的无奈。
团队领袖
1:日精进,修己安人
人修品格,修能力,修形象
2:以身作则,快乐奋斗(奋斗形象)
A:我不能改变团队,唯一改变的只有自己;
B:勤奋是执行力的开始,也是成功的开始;
C:我自己就是一家企业(我肚子就是我的工厂,我的行为就是我的结果)。
快乐氛围:
快乐是所有人的追求
如何改变快乐的氛围?
A:制度改革;
B:张弛之道(主管带头,快乐是主管的一种能力,没有笑容就不要进公司)。
组织愿景
1:没有方向的船,所有的风都是利风。
2:当人没有恐慌的时候,就是没有动力。
3:人不是没有动力,而是没有目标。愿景才是永远的目标。
4:人都有需求的需求。
5:人选择困难的时候,常常选择不选择
如何改进选择时的不选择?
A:明确公司愿景及战略规划;
B:核心团队,高度统一;
C:反复宣传
愿景意思:对未来的愿望;发展前景;希望、愿意看到的景象
执行流程
一.组织架构:
1:层级清晰;
2:职责明确。
A:尽全力白纸黑字写下来,核定签名,不能越职越权;
B:不可以越轨指挥;可以越轨检查和关心;不可以越轨指示;可以越轨投诉。
二:执行步骤:
1:挑选执行人:(信守承诺,成果导向,绝不言败)
2:明确目标:(清晰,量化,合理,挑战,评估)
3:明确期限:(没有明确期限,必延期执行)
A:精准:小时 分
B:合理:保证质量
C:挑战:注重速度
D:确认:杜绝借口
4.制定措施
制定措施的方法:
A:从下往上法(答案在现场,大道在民间)
B:从上往下法(措施不力,执行不利)
C:原有改进法(永远不要改变和下降目标,而是持续地增加措施)
D:最好放大法。
5:明确检查流程:
检查要领(身先自律,廉政无私)
6:奖罚分明:
A:没有奖罚就没有检查,没有检查,就没有执行;
B:奖要奖得心花怒放,惩要惩得胆颤心惊。
7:共识与承诺(公众化,书面化)
制度建设7要领:
1:奖罚并重;
2:核心员工参与制订;
3:三申五令反复宣传;
4:集体学习签名认同;
5:第一次原则;
6:一把手带头接受惩罚;
7:惩罚权威。
“破窗效应”原理:
1:没有霹雳手段,难显菩萨心肠---邓小平
2:如果坏员工不接受惩罚,那好员工就会懒散。
3:如果一个人迟到不受罚,那么工厂的工人都有迟到理由。
第二章.管理模式
一:营运模式:
1:主管会(汇报工作结果,请示工作方案)
2:部门会后会
3:誓师大会(定目标,工作承诺,挑战表决心,高层要有状态)
4:剥皮会(感受是最真实的,没有对和错)
5:早会(走到你身后,矛盾在前头)
如何开早会:(唱歌跳舞,握手拥抱,例行士气展示,专题培训,新知新闻,开心一刻,政令宣布辅导练习,朗诵公司信条)
6:周,月例会(业绩是被要求出来的,先进事迹也是被要求出来的)
7:半年年度总结会
8:士气展示会