九型人格与和谐团队
管理者自身成长与修炼
基于人性的管理技能
了解自己和他人
课程单元
合作难题
我们难以检验、预测一个人的气质、人格是否能适应一个新的环境，只能通过经验判断。 ——杜拉克
什么是和谐团队?
团队成员彼此欣赏
团队成员相互信任
团队领导能根据时间和事件安排合适的人完成
目标刚性,手段弹性
最大化地发挥每个人的长处
观察
用四条不间断的直线把这九个点连接起来
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艺术型
成就型
助人型
完美型
平和型
领袖型
活跃型
警觉型
理智型
心
腹
脑
未来
现在
过去
感觉
情绪
注
意
力
中
心
思维
5#、6#、7#
2#、3#、4#
8#、9#、1#
脑中心区
心中心区
腹（身体）中心区
什么是人格？
什么是性格？
人格是一个人心理活动各方面特点的总和，尤其是情感活动和意志行为活动方面所表现出来的特点，主要内容： （1)个人的需要、兴趣与爱好、理想与信念等
心理活动的倾向性； （2)情感反应与心境的倾向性：乐观的或抑郁
的，焦虑的或平静的等； （3)意志特征与行为方式的选择性，果断的或
犹豫不决的，坚强的或懦弱的等； （4)认知能力特征，感知的敏锐与迟钝，观察的
细致与粗糙，注意力与记忆里的强弱等。人
格主要在社会活动的人际关系中表现出来，
也是在社会实践中塑造和发展起来的
心理学认为：性格是一个人的“典型性的行为方式”，也就是说，一个较成熟的人在各种行为中，总贯串着某一种典型的方式，这是经常的，而不是偶然的。这就是性格。
4、5、9是抽离型
3、7、8是对抗型
1、2、6是顺从型
情感细腻
善于与人之间的沟通
善于把握当下
执行力强
心区关注带有感性的故事
心区：2、3、4 关注现在
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助人型
第二种人格描述
基本恐惧：被爱，不被需要
基本欲望：感受爱的存在
对生命的要求：如果有人爱我，及有人被我爱护，我就OKAY了。
特 质：感性，热心，友善，取悦人，时常感觉自己付出得不够，乐于助人，甘于牺牲。
第二种型号的识别
顺境（可以爱人及被人爱时）：富于同情心，体恤别人的处境，付出无条件的爱。
处理感情的方法：过分强调别人的需求，而忽略了自己的需求。
身体语言：柔软而有力，愿意与人有身体接触；面部表情：柔和，多笑容；讲话方式/语调：速度倾向快，声线较沉，有幽默感。
常用词汇：你坐着，让我来；不要紧，没问题；好，可以；你觉得呢？
工作环境：强调合作性，大家同向一个目标迈进，没有人际纠纷。
二号警钟：取悦人；表现过分友善；太关怀别人的处境；太过慷慨；不能确定别人的好感是否是真的；不懂得接受别人的赞誉。
邓丽君
雷锋
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成就型
第三型人格描述
基本恐惧：没有成就，一事无成
基本欲望：感觉有价值，被接受
对生命的要求：如果我成功及受人家敬仰，我就okay了。
特 质：是个实用主义者，在意自己在别人面前的表现；让人看到最好的一面，喜欢冲在前面。
第三型人格的识别
顺境（有成就时）：充满自信、活力、有魅力；受人欢迎；积极追求自我增进；有强烈目标感，有进取心。
处理感情的方法：压抑，令自己忙碌；以成就掩盖痛苦：虽然愿意[跟大队]，然而经常不守规则及喜欢走快捷方式。
身体语言：动作快，转变多，大手势；面部表情：目光直接，刻意地不表露感受；讲话方式/语调：夸张，喜欢讲笑话，大声，声线不尖不沉。
常用语汇：可以，没问题；保证；绝对；最、顶、超。
工作环境：多元化，好玩，有创意；有挑战性，越少规条越好；有人欣赏自己的热诚，创意及想象力。
性 格：燥郁形性格：
三号警钟：将个人价值维系于外在成就；以事业成就标榜个人；拥有地位的象征物（奖杯、屋、车、文凭…）；失败=没有价值=没用
刘邦
宋江
周瑜
奥巴马
刘德华
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艺术型
第四种人格描述
基本恐惧：有独特的自我认同或存在意义
基本欲望：找自我，在内在经验中找到自我认同
对自己的要求：如果我忠于自我，我就okay了。
特 质：浪漫，有幻想；内向，情绪化，容易忧郁及自我放纵，追求独特的经验。
第四种人格的识别
顺境（有独特认同时）：创造能力强，有直觉，有灵感，立场坚定，严肃中带幽默
逆境（没有独特认同时）：自我封闭，自我破坏，容易产生无助的感觉，沉沦在痛苦中。
处理感情的方法：寻求拯救者，一个了解他们并且支持他们的梦的人；
身体语言：刻意地优雅，没有大动作，慢，面部表情：静态，幽怨；讲话方式/语调：分 明的抑扬顿挫，小心措辞，语调柔和。
常用词汇：惯性保持静默
工作环境：工作环境自由自在；单独工作，有创意；可做重复性的工作。
性 格：自虑抑郁性格；
四号警钟：利用幻想去加强感受；以内在感受作为自我认同的基础；内在感受经常变转；自我认同经常转变。
杜甫“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜”
李煜“问君能有几多愁，恰似一江春水向东流”
王菲“嫣然天使基金”
驾御逻辑
知识丰富
语言严谨
思考力强
脑区关注数据和证据
脑区：5、6、7 关注过去 7号都有
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理智型
第五种型号描述
基本恐惧：无助，无能，无知
基本欲望：能干，知识丰富
对自己要求：当我成为某一方面的专家时我就okay了。
特 质：热衷于寻求知识，喜欢分析事物及探讨抽象的观念，从而建立理论架构。
第五种型号的识别
顺境（能干时）：理想主义者，对这世界有深刻的见解，专注于工作，敢于革新，及产生有价值的新观念。
处理感情的方法：用抽离方式处理，仿佛是旁观者；100%用脑做人，不喜欢群体运作， 对规则不耐烦。
身体语言：双手交叉胸前，上身后倾，翘腿；面部表情：冷漠，皱起眉头；讲话方式/语 调：平板，刻意表现深度，兜转，没有感情。
常用词汇：我想；我认为；我的分析是……；我的意见是……；我的立场是……
工作环境：理论；逻辑；复杂；单独工作；无时间限制；不必管理别人。
性 格：与现实脱节型；长时间独处，希望不被骚扰；有特殊专长，想象能力极高；特别多恐惧；不希望被爱=防止伤害。
五号警钟：感觉被人或事掩盖时，实时退避入思维世界；从客观与安全的立场评估环境；与实际情况脱节；集中思维上的评论=抽离；
爱因斯坦
诸葛亮
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警觉型
第六型人格描述
基本恐惧：得不到支援及引导，单凭一己的能力没法生存
基本欲望：得到支援及安全感
内在声音：如果我能够达到他人对我的期望，我就okay了。
特 质：认同及服从权威，有责任感；面对异己者时，容易陷入强忍/攻击的矛盾中， 因而变得优柔寡断，及过分谨慎。
第六型人格的识别
顺境（得到支持时）：自我肯定：信赖别人和自己；容易与人有亲密的关系，对待家人、 朋友及所属的团体有持久的忠诚及承诺。
逆境（没有支持时）：缺乏安全感，极度焦虑；
处理感情的方法：恐惧被遗弃，无人支援，对人太过依赖；对人有承诺感，值得信赖，同时保持独立，而防卫性颇强。
身体语言：肌肉拉紧，双肩向前弯；面部表情：慌张，避免眼神接触；讲话方式/语调：声线微带颤抖，久久不入正题。
常用词汇：慢著；等等；让我想一想；不知道；唔……；或者可以的；怎么办
工作环境：希望能够掌有实权，愿意跟从规条及操作标准，容许自由发展。
性 格：妄想狂性格：
六号的警钟：对将来充满焦虑；找寻安全感；婚姻、工作、信仰、 朋友网络未雨绸缪、投资将来、建立安全网；谨慎前进、降低期望；
军队：忠诚 服从
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活跃型
第七种人格的描述
基本恐惧：被剥削，被困于痛苦中
基本欲望：追求快乐、满足、得偿如愿
对自己要求：如果我得到我需要的一切，我就okay了。
特 质：外向，非压抑性，见闻广博，物质主义者，喜欢探索新鲜事物，深谙自我娱乐之道。
第七种人格的识别
顺境（奔放快乐时）：拥有鉴赏力，令人喜悦，懂得享受生命热情洋溢，活得精彩，多才多艺。
处理感情的方法：逃避痛苦、空虚感、面对自己替人带来的痛苦；过分强调个人的需求。
身体语言：不断转动身体，坐立不安，手势不大；面部表情：大笑或不笑，很少微笑，有不屑的表情，有时瞪眼望人；
常用词汇：管他呢、爽、用了/吃了/做了再说。
工作环境：多元化，有趣，兴奋，多变；工作环境随便无固定架构，时间自由；用有创意的方法解决问题。
性 格：自恋型性格：
七号警钟：永远不满意现状；被将来可能发生的事情所吸引；不懂得欣赏目前；
乾隆七下江南
李白“人生得意须尽欢，莫使金樽空对月”
曾志伟
认大道理
关注未来
善于控制
意志力强
腹区关注趋势和演变。
腹区：1、8、9 关注未来
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完美型
第一种人格描述
基本恐惧：怕自己错、变坏、被腐败；
基本欲望：希望自己是对的、好的、贞洁的、有诚信的
对自己的要求：只要我做得对，我就OKAY了。
特 质：世界是黑白分明的，对是对，错是错；做人一定要公正，有节制；做事一定要有效率。
第一种人格的识别
顺境（被认同时）：追求崇高的理想，追求完美。
逆境（不被认同时）：过度批判，缺乏弹性，自以为是。
处理感情的方法： （1） 压抑，否定。 （2） 将感情注入工作/活动中，追求完美，愿意[跟大队]，讨厌不守规矩的人。
身体语言：挺硬，可以长久保持同一个姿势；面部表情变化少，严肃，笑容不多；讲话方式/语调缺乏幽默感，不懂得婉转；重复讯息多次；速度偏慢，声线较尖。
常用词汇：应该、不应该；对、错；不、不是的；照规矩。
工作环境：环境稳定不变；精确工作标准，技术性；不需牵涉办公室政治。
性 格：强逼性性格；
一号警钟：过强的责任感；[我不做谁做！]；[还是我做更好！]；执着于纠正、组织、控制环境；焦点放在[错]；担子日益沉重。
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领袖型
第八种型号的描述
基本恐惧：被认为软弱、被人伤害、控制、侵犯
基本欲望：决定自己在生命中的路向，捍卫本身的利益，做强者
对世界的要求：如果我坚强及能够控制自己的处境，我就okay了。
特 质：彻底的自由主义者，敢冒险，是掌舵人、创业者，任性、好战，不会雌伏于权威之下，而会另建王国
第八种型号识别
顺境（有权有势时）：英雄人物，勇敢宽大，有自信，是天生领袖，对人有启发及鼓舞的作用，令人尊敬。
处理感情的方法：恐惧：被人控制或驾驭，与人亲密（信任及关怀令人脆弱），对人防卫性强，不让人接近，强化外壳，防止受伤。
身体语言：手指指，教导式，大动作；面部表情：七情上面，多变化；讲话方式/语调： 肯定，有他说没你说；直接到题，声如洪钟。
常用词汇：喂，你……；我告诉你……；为什么不能？；去；看我的；跟我走。
工作环境：容许自己领导、控制、组织；喜欢挑战、与同班马或超班能上能马竞赛。
性 格：反社会性格：
八号警钟：执着地追求自给自足；恐惧依赖，认为自己不需要任何人；独立才是最好的 [自保]，与世界对抗，样样都是挣扎；不喜欢受命于人；宁愿冒险创业；必须掌握环境：竞争=占上风。
康熙、武则天
王熙凤
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平和型
第九型人格的描述
基本恐惧：失去，分离，被歼灭
基本欲望：维系内在的平静及安稳
内在声音：如果你身边的人okay，你就okay了。
特 质：甘于现实，不求调整，为人被动；有颇强烈的宿命论， 因此一切听天由命。
第九型人格的识别
顺境（内心平和时）：满足现状，自律性强，温文有礼，乐观，爱护家人朋友。
逆境（内心不平衡时）：拖着脚步做人，不去面对问题，尽量避免冲突性格模糊。
身体语言：柔软无力，面部表情：很少笑容；讲话方式/语调：间接，仿佛没有中心思想；声线低沉，慢。
常用词汇：随便啦/随缘啦；你说呢？；让他去吧；不要那么认真嘛
工作环境：可以向个人理想迈进，不受规则、时间限制、政治因素骚扰，助人成长及发展潜能。
性 格：心灵怠惰性格：认知上的怠惰；过度适应；自我放弃；依附机械化习惯；没有焦虑。
九号警钟：随波逐流；害怕与人冲突，会得失别人；最后两败俱伤，不欢而散；消极抵制。
唐僧
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艺术型
成就型
助人型
完美型
平和型
领袖型
活跃型
警觉型
理智型
心
腹
脑
未来
现在
过去
通过学习突破自我
向同一人格的成功者学习
向身边不同人格的人学习
看自己从来不看的书或作品来突破自我
